拆零藥品培訓(xùn)講義34522

1、精選拆零藥品培訓(xùn)講義授課人：李玉蘭。一.拆零管理制度培訓(xùn)內(nèi)容：1.拆零藥品是指所銷售藥品最小單元的包裝上，無藥品說明書，不能明確注明藥品名稱、規(guī)格、服法、用量、有效期等內(nèi)容的藥品。2.營業(yè)員負責(zé)藥品的拆零銷售，在上崗前經(jīng)過特地的培訓(xùn)后，每日上午對拆零的藥品進行一次檢查，如有變質(zhì)等不符合藥品質(zhì)量要求的狀況按不合格藥品處理程序進行。3.企業(yè)須設(shè)立特地的拆零柜臺或貨柜，并配備必要的拆零工具，如藥匙、藥刀、瓷盤、拆零藥袋等，并保持拆零工具清潔衛(wèi)生。操作人員不得用手直接接觸藥品。4.工具使用完后，應(yīng)保持清潔，放置于潔凈包裝袋或盒中，以避開受污染。5.拆零前，對拆零藥品須檢查外觀質(zhì)量，凡發(fā)覺質(zhì)量可疑或外觀

2、性狀不合格的藥品不行拆零。6.對拆零后的藥品，應(yīng)集中存放于拆零專柜，不能與其他藥品混放，并保持原包裝、標簽和說明書。7.拆零藥品儲存有溫度要求的，必需按規(guī)定的溫度條件存放。8.拆零的藥品銷售時必需放入拆零藥袋中，標明顧客姓名、藥品的品名、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、批號、有效期以及藥店名稱等，并做好拆零藥品記錄，銷售記錄包括拆零起始日期、藥品的通用名稱、規(guī)格、批號、生產(chǎn)廠商、有效期、銷售數(shù)量、銷售日期、分拆及復(fù)核人員等。9.對調(diào)配好的拆零藥品進行復(fù)核，確認藥品、包裝袋的內(nèi)容無差錯后，將藥品發(fā)給顧客，具體說明用法、用量、留意事項，并供應(yīng)藥品說明書的原件或復(fù)印件。 違犯本制度時，依據(jù)公司質(zhì)量管理制度相

3、關(guān)規(guī)定處理方法。二.藥品拆零操作規(guī)程培訓(xùn)內(nèi)容：1.藥品拆零銷售是指銷售的單位藥品無說明書，必需另附包裝袋并填寫藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、批號、有效期等內(nèi)容方可進行的銷售。2.藥品拆零銷售必需配備符合藥品拆零要求的清潔衛(wèi)生的拆零工具、包裝用品等。出售時應(yīng)在包裝袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、服法、用量、有效期等內(nèi)容。并應(yīng)填寫藥品拆零記錄，記錄拆零日期、貨號、品名、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)企業(yè)、拆零單位、售完日期等信息。3.將拆零銷售的藥品集中存放在拆零專柜，并保留原包裝、標簽和說明書，盡可能將原包裝密封或密閉。有儲存溫度要求的，必需按規(guī)定溫濕度條件存放。4.銷售拆零藥品時，要堅持“一問、二看、三核對”

4、，即一問清楚顧客所購的藥品，二看清藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量是否同顧客所需的藥品相符，三對即發(fā)出的藥品要細心核對，防止差錯。5.營業(yè)員拆零時，必需檢查拆零的工具、包裝袋、藥匙是否清潔衛(wèi)生。確保拆零的藥品不受污染。6.接到顧客拆零要求后，確認其拆零緣由及合理性（無配伍禁忌或超劑量），有配伍禁忌或超劑量的狀況，拒絕調(diào)配和銷售。依據(jù)顧客的需要，利用拆零工具或藥匙，把拆零的藥品與包裝相分別，檢查拆零藥品的外觀質(zhì)量和有效期，確認無誤后，按要求調(diào)配藥品。其余藥品密封好放回拆零專柜。7.把拆零的藥品放在包裝袋內(nèi)，確認并在包裝袋上標明顧客姓名、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、有效期、批號以及藥店名稱等。8.對調(diào)

5、配好的拆零藥品進行復(fù)核，確認藥品、包裝袋的內(nèi)容無差錯后，將藥品發(fā)給顧客，具體說明用法、用量、留意事項。9.藥品拆零銷售完成后應(yīng)準時作好拆零記錄,拆零銷售記錄內(nèi)容包括拆零起始日期、藥品通用名稱、規(guī)格、批號、生產(chǎn)廠家、有效期、銷售數(shù)量、銷售日期、分拆及復(fù)核人等。10.工具使用完后，應(yīng)清洗，放置于潔凈包裝袋或盒中，以避開受污染。11.營業(yè)員應(yīng)每天對拆零的藥品進行養(yǎng)護和外觀質(zhì)量檢查，保證藥品質(zhì)量符合規(guī)定，并做好記錄。12.拆零藥品過期或外觀質(zhì)量不符合規(guī)定，應(yīng)即時撤撤出柜臺，按不合格品處理。13.營業(yè)員如懷疑拆零的藥品有質(zhì)量問題，應(yīng)馬上停止銷售，并通知質(zhì)量管理人員。質(zhì)量管理人員確認為質(zhì)量不合格的，按不合格藥品處理。14.拆零藥袋上有效期的填寫；拆零藥品為完全暴露的藥片時，有效期