HR必學(xué)：構(gòu)建全面薪酬體系設(shè)計與崗位評估

1、薪酬體系設(shè)計與崗位評估薪酬體系設(shè)計與崗位評估Compensation ManagementCompensation ManagementJob EvaluationJob Evaluation人力資源部人力資源部 薪酬系統(tǒng)設(shè)計的六個核心薪酬系統(tǒng)設(shè)計的六個核心招聘招聘 新設(shè)職位設(shè)置崗位新設(shè)職位設(shè)置崗位的必要性，人員編制的依據(jù)，的必要性，人員編制的依據(jù)，與外部競爭者比較的基礎(chǔ)與外部競爭者比較的基礎(chǔ)，確確定機(jī)構(gòu)需要的技能、知識定機(jī)構(gòu)需要的技能、知識業(yè)績管理目標(biāo)、晉升、業(yè)績管理目標(biāo)、晉升、考核的基礎(chǔ)考核的基礎(chǔ)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的依職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的依據(jù)據(jù)組織發(fā)展組織發(fā)展OD OD 調(diào)整組調(diào)整組織架構(gòu)適應(yīng)

2、組織發(fā)展加織架構(gòu)適應(yīng)組織發(fā)展加強組織變化。強組織變化。確保崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)目標(biāo)確保崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致一致設(shè)備、技能需求設(shè)備、技能需求上下間督導(dǎo)權(quán)限上下間督導(dǎo)權(quán)限人際關(guān)系人際關(guān)系職位評估及級別職位評估及級別認(rèn)識各崗位的價值對比認(rèn)識各崗位的價值對比職職 位位 說說 明明 書書上級簽字上級簽字 ： 任職者簽字任職者簽字 ： 日日 期期 ： 日日 期期 ：文件編號文件編號 ：職位名稱職位名稱 :任職者姓名：任職者姓名：部門名稱部門名稱 ：匯報上級匯報上級 :崗位評估崗位評估l衡量崗位間的相對價值衡量崗位間的相對價值 l確定公平合理的薪資結(jié)構(gòu)確定公平合理的薪資結(jié)構(gòu) l奠定等級工資制的基礎(chǔ)奠定等級工資制

3、的基礎(chǔ) l對崗位的深層次了解對崗位的深層次了解 崗位評估的意義崗位評估的意義 職位工資職位工資- -崗位職級劃分崗位職級劃分- -職位評估職位評估按承擔(dān)按承擔(dān)“職位價值職位價值”的大小確定工資額的大小確定工資額必須弄清必須弄清“職位價值職位價值”按科學(xué)管理的方法，在職位分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行職位評價按科學(xué)管理的方法，在職位分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行職位評價職位價值職位價值人的價值人的價值職位價值職位價值實際貢獻(xiàn)實際貢獻(xiàn)職位評估職位評估崗位評估的原則崗位評估的原則(一一)l就事原則就事原則:針對的是工作的崗位而不是在這個針對的是工作的崗位而不是在這個崗位上工作的人。崗位上工作的人。l一致性原則一致性原則:所有崗

4、位必須通過同一套評價因所有崗位必須通過同一套評價因素進(jìn)行評價。素進(jìn)行評價。l完備性原則完備性原則:崗位評估因素應(yīng)該全面而且彼此崗位評估因素應(yīng)該全面而且彼此間沒有重疊。間沒有重疊。崗位評估的原則崗位評估的原則(二二)l針對性原則針對性原則 :評價因素應(yīng)盡可能結(jié)合企業(yè)際。評價因素應(yīng)盡可能結(jié)合企業(yè)際。l獨立性原則獨立性原則:參加對崗位進(jìn)行評價的專家小組參加對崗位進(jìn)行評價的專家小組的成員必須獨立地對各個崗位進(jìn)行評價。的成員必須獨立地對各個崗位進(jìn)行評價。l保密原則保密原則 成立評估委員會成立評估委員會固定成員：項目負(fù)責(zé)人、人力資源代表、顧問固定成員：項目負(fù)責(zé)人、人力資源代表、顧問非固定成員：業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)

5、人非固定成員：業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人職位評估由上至下職位評估由上至下評估是對職位而不是個人評估是對職位而不是個人任職者本人不可評估自己職位任職者本人不可評估自己職位靜態(tài)評估，不參雜人為因素靜態(tài)評估，不參雜人為因素客觀、公正、不持偏見客觀、公正、不持偏見掌握職位要素（責(zé)任范圍、負(fù)責(zé)程度、復(fù)雜程度等）掌握職位要素（責(zé)任范圍、負(fù)責(zé)程度、復(fù)雜程度等）職位評估的建議職位評估的建議 崗位價值評估崗位價值評估成立小組成立小組培訓(xùn)方法培訓(xùn)方法 熟悉評估模型熟悉評估模型評估評估/數(shù)值統(tǒng)計數(shù)值統(tǒng)計結(jié)果的確定結(jié)果的確定調(diào)整調(diào)整培培訓(xùn)訓(xùn)階階段段評價前的各項準(zhǔn)備工作評價前的各項準(zhǔn)備工作組建專家組和操作組組建專家組和操作組列出崗

6、位名稱目錄列出崗位名稱目錄完成崗位說明書完成崗位說明書確定評價表的因素設(shè)計和權(quán)重分配確定評價表的因素設(shè)計和權(quán)重分配選擇標(biāo)桿崗位選擇標(biāo)桿崗位對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)對專家組的成員進(jìn)行培訓(xùn)，并對標(biāo)桿崗位進(jìn)行試打分，對專家組的成員進(jìn)行培訓(xùn)，并對標(biāo)桿崗位進(jìn)行試打分，并分析其結(jié)果并分析其結(jié)果與專家組的成員共同確定對結(jié)果的評判標(biāo)準(zhǔn)與專家組的成員共同確定對結(jié)果的評判標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn)備備階階段段評評價價階階段段操作組對評價結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)處理操作組對評價結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)處理依次對一個部門的各崗位進(jìn)行評價依次對一個部門的各崗位進(jìn)行評價在對各崗位進(jìn)行評價前，由項目組成員介紹某個崗位的在對各崗位進(jìn)行評價前，由項目組成員

7、介紹某個崗位的基本情況基本情況對該崗位進(jìn)行評價對該崗位進(jìn)行評價對已評價崗位的數(shù)據(jù)處理結(jié)果進(jìn)行初步分析對已評價崗位的數(shù)據(jù)處理結(jié)果進(jìn)行初步分析完成一個部門后，對各崗位評估結(jié)果進(jìn)行排序完成一個部門后，對各崗位評估結(jié)果進(jìn)行排序下一個部門的評價下一個部門的評價完成所有的崗位評估后，對全部崗位進(jìn)行排序完成所有的崗位評估后，對全部崗位進(jìn)行排序?qū)ζ渲胁缓侠淼牟糠謲徫恢匦逻M(jìn)行評價對其中不合理的部分崗位重新進(jìn)行評價完成所有的崗位評估工作完成所有的崗位評估工作總總結(jié)結(jié)階階段段LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-2LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1

8、L-2L-2L-2L-2崗位評估的應(yīng)用（一）崗位評估的應(yīng)用（一）評估前的職級結(jié)構(gòu)評估前的職級結(jié)構(gòu)評估后清晰的職級結(jié)構(gòu)評估后清晰的職級結(jié)構(gòu)宏觀了解職位的相互關(guān)系宏觀了解職位的相互關(guān)系崗位評估的應(yīng)用（二）崗位評估的應(yīng)用（二）020,00040,00060,00080,000Grades作為一個公平的工資結(jié)構(gòu)的可靠依據(jù)作為一個公平的工資結(jié)構(gòu)的可靠依據(jù)崗位評估的應(yīng)用（三）崗位評估的應(yīng)用（三）宏觀了解職位的相互關(guān)系宏觀了解職位的相互關(guān)系9 銷售代表 8 行政代表 人事代表 會計 商務(wù)代表 7 銷售助理 級別級別 行政部行政部 人力資源部人力資源部 財務(wù)部財務(wù)部 銷售部銷售部 商務(wù)部商務(wù)部 培訓(xùn)部培訓(xùn)部

9、15 14 市場總監(jiān) 13 人力資源部 經(jīng)理 財務(wù)經(jīng)理 市場部經(jīng)理 12 商務(wù)部經(jīng)理 11 行政經(jīng)理 招聘經(jīng)理 薪酬福利經(jīng)理 培訓(xùn)部經(jīng)理 10 高級人事代表 高級會計 高級銷售代表等級矩陣的使用等級矩陣的使用 職能職能級別級別行政行政/ /人事人事財務(wù)財務(wù)銷售銷售采購采購生產(chǎn)生產(chǎn)高級經(jīng)理高級經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理會計師會計師行政人員行政人員人事專員人事專員助理會計師助理會計師主管主管主管主管采購專員采購專員. . . . . . .1414131312121111101009090808高級經(jīng)理高級經(jīng)理 高級經(jīng)理高級經(jīng)理1,0003,0005,0007,0009,0001

10、1,00013,00015,00017,000Level3Level4Level5Level6Level7Level8Level9Level10Level11Level12Level13Level14在薪資體系設(shè)計出來以后，我們可以將與該體系配套的崗位等級矩在薪資體系設(shè)計出來以后，我們可以將與該體系配套的崗位等級矩陣與薪資曲線放在一起進(jìn)行橫向關(guān)聯(lián)，從而了解每一層級具體員工陣與薪資曲線放在一起進(jìn)行橫向關(guān)聯(lián)，從而了解每一層級具體員工的代表數(shù)據(jù)情況，為后續(xù)的調(diào)整作準(zhǔn)備。同時我們可以明確每一崗的代表數(shù)據(jù)情況，為后續(xù)的調(diào)整作準(zhǔn)備。同時我們可以明確每一崗位在曲線圖中的位置，從而了解其在公司整體中的地位位在

11、曲線圖中的位置，從而了解其在公司整體中的地位崗位評估方法崗位評估方法l排序法排序法l因素比較法因素比較法l點值評估法點值評估法級別級別最低值最低值中位值中位值最高值最高值標(biāo)準(zhǔn)職位標(biāo)準(zhǔn)職位14$200,000$250,000$300,000總裁總裁13$160,000$200,000$240,00012$128,000$160,000$192,000副總裁副總裁11$104,000$130,000$156,000業(yè)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)總監(jiān)10$88,000$110,000$132,000市場總監(jiān)市場總監(jiān)9$78,400$98,000$117,600首席顧問首席顧問8$68,800$86,000$103,2

12、00財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理7$60,800$76,000$91,200高級顧問高級顧問6$52,800$66,000$79,200顧問顧問5$46,400$58,000$69,600招聘專員招聘專員4$40,000$50,000$60,000市場專員市場專員3$33,600$42,000$50,400網(wǎng)絡(luò)管理員網(wǎng)絡(luò)管理員2$28,000$35,000$42,000會計會計1$22,400$28,000$33,600前臺前臺排序法舉例排序法舉例精神技能體能責(zé)任工作條件系統(tǒng)分析員( 程 序 分 析員)程序設(shè)計員控 制 臺 操 作員數(shù)據(jù)錄入員數(shù)據(jù)錄入員控制臺操作員程序設(shè)計員系統(tǒng)分析員數(shù)據(jù)錄入員系統(tǒng)分析員程

13、序設(shè)計員控制臺操作員系統(tǒng)分析員程序設(shè)計員控制臺操作員數(shù)據(jù)錄入員數(shù)據(jù)錄入員控制臺操作員系統(tǒng)分析員程序設(shè)計員因素比較法舉例因素比較法舉例 工 作 因 素權(quán) 重 因 素 的 等 級 1 2 3 4 51 . 所 受 教 育2 . 責(zé) 任3 . 體 能4 . 工 作 條 件5 0 %3 0 %1 2 %8 %5 03 01 281 0 07 02 42 41 5 01 1 03 64 02 0 01 5 04 82 5 06 0評分法評分法點值評估法點值評估法- 評估系統(tǒng)因素確定評估系統(tǒng)因素確定知知 識識職職 責(zé)責(zé)技技 能能教育背景教育背景經(jīng)驗經(jīng)驗 資格資格/ /證書要求證書要求 專業(yè)知識專業(yè)知識 電

14、腦電腦/ /軟件應(yīng)用知識軟件應(yīng)用知識 溝通能力溝通能力培訓(xùn)培訓(xùn)計劃能力計劃能力 解決問題能力解決問題能力決策能力決策能力 下屬人數(shù)與類型下屬人數(shù)與類型 工作跨度工作跨度 點因素評估的五種方法點因素評估的五種方法l海氏工作評價系統(tǒng)（海氏工作評價系統(tǒng)（HAY）l國際職位評估系統(tǒng)（國際職位評估系統(tǒng)（IPE）l國際職業(yè)評估體系國際職業(yè)評估體系(CRG)l全球職位評估系統(tǒng)全球職位評估系統(tǒng)(GGS)l日內(nèi)瓦范本崗位評估法日內(nèi)瓦范本崗位評估法(ILO)國際職位評估系統(tǒng)國際職位評估系統(tǒng)職位評估系統(tǒng)的組成：四因素，十維度創(chuàng)新創(chuàng)新(Innovation)復(fù)雜性復(fù)雜性(Complexity)溝通溝通 (Commun

15、ication)架構(gòu)架構(gòu)(Frame)團(tuán)隊團(tuán)隊(Team)寬度寬度(Breadth)貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)(contribution)影響影響(Impact)組織組織(Organization)影響影響(Impact)創(chuàng)新創(chuàng)新(Innovation)溝通溝通(Communication)知識知識(Knowledge)知識知識(Knowledge)第一個因素：影響 職位在其職責(zé)范圍內(nèi)職位在其職責(zé)范圍內(nèi)/ /操作操作中所具有的影響性質(zhì)和范圍中所具有的影響性質(zhì)和范圍 通過測量：通過測量： 組織規(guī)模組織規(guī)模 在組織內(nèi)部的影響在組織內(nèi)部的影響第二個因素：溝通由崗位職責(zé)決定的對于組織內(nèi)外的溝通方式由崗位職責(zé)決定的對于組

16、織內(nèi)外的溝通方式 通過測量：通過測量： 溝通方式溝通方式 架構(gòu)架構(gòu)第三個因素：創(chuàng)新明確職位的要求：識別并改進(jìn)程序、明確職位的要求：識別并改進(jìn)程序、服務(wù)和產(chǎn)品，或者發(fā)展新的思想、方服務(wù)和產(chǎn)品，或者發(fā)展新的思想、方法、技術(shù)、服務(wù)或產(chǎn)品法、技術(shù)、服務(wù)或產(chǎn)品通過測量：通過測量： 創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力 復(fù)雜性復(fù)雜性第四個因素：知識工作中為達(dá)到目標(biāo)和創(chuàng)造價值所需要的知識水平工作中為達(dá)到目標(biāo)和創(chuàng)造價值所需要的知識水平通過測量：通過測量：知識水平知識水平團(tuán)隊團(tuán)隊寬度寬度海氏法是企業(yè)崗位評估相對成熟的方海氏法是企業(yè)崗位評估相對成熟的方法法l海氏方法是要素比較法中常用的一種方法。海氏海氏方法是要素比較法中常用的一種方

17、法。海氏系統(tǒng)法又叫作系統(tǒng)法又叫作“指導(dǎo)圖指導(dǎo)圖- -形狀構(gòu)成法形狀構(gòu)成法”，l它是由美國薪酬設(shè)計專家艾德華它是由美國薪酬設(shè)計專家艾德華海于海于19511951年研究年研究開發(fā)出來的，經(jīng)過后期無數(shù)實踐總結(jié)而成。開發(fā)出來的，經(jīng)過后期無數(shù)實踐總結(jié)而成。l海氏評分法著眼與確定不同工作對實現(xiàn)組織目標(biāo)海氏評分法著眼與確定不同工作對實現(xiàn)組織目標(biāo)的相對重要性。根據(jù)海氏方法，可以很客觀和科的相對重要性。根據(jù)海氏方法，可以很客觀和科學(xué)的給每一職務(wù)一個評價點數(shù)。學(xué)的給每一職務(wù)一個評價點數(shù)。l海氏薪酬體系特別適用于管理人員的薪酬設(shè)定。海氏薪酬體系特別適用于管理人員的薪酬設(shè)定。海氏法認(rèn)為所有職務(wù)所包含的最主要的付酬因素

18、有三海氏法認(rèn)為所有職務(wù)所包含的最主要的付酬因素有三種：種： 職（智）能水平 解決問題的能力 職務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任基本的 重要的 關(guān)鍵的 基本的 重要的 關(guān)鍵的 基本的 重要的 關(guān)鍵的 基本的 重要的 關(guān)鍵的 基本的 重要的 關(guān)鍵的5057666676878710011511513215215217520057667676871001001151321321521751752002306676878710011511513215215217520020023026466768787100115115132152152175200200230264768710010011513213215217517

19、520023023026430487100115115132152152175200200230264264304350871001151151321521521752002002302642643043501001151321321521751752002302302643043043504001151321521521752002002302642643043503504004601151321521521752002002302642643043503504004601321521751752002302302643043043504004004605281521752002002302

20、642643043503504004604605286081521752002002302642643043503504004604605286081752002302302643043043504004004605285286087002002302642643043503504004604605286086087008002002302642643043503504004604605286086087008002302643043043504004004605285286087007008009202643043503504004604605286086087008008009201056

21、2643043503504004604605286086087008008009201056304350400400460528528608700700800920920105612163504004604605286086087008008009201056105612161400350400460460528608608700800800920105610561216140040046052852860870070080092092010561216121614001600廣博的全面的管理訣竅基本人際技能起碼的相關(guān)的多樣的熟練專門技術(shù)精通專門技術(shù)權(quán)威專門技術(shù)專業(yè)理論知識初等業(yè)務(wù)的中等業(yè)務(wù)的

22、高等業(yè)務(wù)的基本專門技術(shù)重復(fù)性的模式化的中間型的適應(yīng)性的無先例的10%14%19%25%33%12%16%22%29%38%12%16%22%29%38%14%19%25%33%43%14%19%25%33%43%16%22%29%38%50%16%22%29%38%50%19%25%33%43%57%19%25%33%43%57%22%29%38%50%66%22%29%38%50%66%25%33%43%57%76%25%33%43%57%76%29%38%50%66%87%29%38%50%66%87%38%43%57%76%100%思維難度思維環(huán)境高度常規(guī)性的常規(guī)性的半常規(guī)性的標(biāo)準(zhǔn)化的明

23、確規(guī)定的一般規(guī)定的抽象規(guī)定的廣泛規(guī)定的表三-承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任表三-承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任大小等級金額后勤輔助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕?014192514192533192533432533435712162229162229382229385029385066141925331925334325334357334357761622293822293850293850663850668719253343253343573343577643577610022293850293850663850668750668711525334357334357764357761005776

24、100132293850663850668750668711566871151523343577643577610057761001327610013217538506687506687115668711515287115152200435776100577610013276100132175100132175230506687115668711515287115152200115152200264577610013276100132175100132175230132175230304668711515287115152200115152200264152200264350761001321

25、751001321752301321752303041752303044008711515220011515220026415220026435020026435046010013217523013217523030417523030440023030440052811515220026415220026435020026435046026435046060813217523030417523030440023030440052830440052870015220026435020026435046026435046060835046060880017523030440023030440052

26、830440052870040052870092020026435046026435046060835046060880046060880010562303044005283044005287004005287009205287009201216264350460608350460608800460608800105660880010561400職務(wù)責(zé)任少量微小直接有規(guī)定的受控制的標(biāo)準(zhǔn)化的間接直接行動的自由度中量大量職務(wù)對后果形成的作用間接直接間接直接間接一般性規(guī)范的有指導(dǎo)的方向性指導(dǎo)的廣泛性指導(dǎo)的戰(zhàn)略性指引的海氏法崗位評估模型海氏法崗位評估模型崗位模型的職務(wù)的權(quán)重崗位模型的職務(wù)的權(quán)重海氏崗位

27、評估法是一種非常有效、實用的崗位測評方法，海氏崗位評估法是一種非常有效、實用的崗位測評方法，在企業(yè)的實際操作中，必須遵循一定的操作程序。很多在企業(yè)的實際操作中，必須遵循一定的操作程序。很多企業(yè)在實施海氏測評法時，因沒有按正規(guī)的操作流程操企業(yè)在實施海氏測評法時，因沒有按正規(guī)的操作流程操作，導(dǎo)致測評結(jié)果的準(zhǔn)確性大打折扣。作，導(dǎo)致測評結(jié)果的準(zhǔn)確性大打折扣。 第一步：標(biāo)桿崗位的選取第一步：標(biāo)桿崗位的選取 l規(guī)模稍微大一點的企業(yè)，崗位往往比較多，如果全方位進(jìn)規(guī)模稍微大一點的企業(yè)，崗位往往比較多，如果全方位進(jìn)行崗位評估，評估者往往會因為被評估的崗位過多而敷衍行崗位評估，評估者往往會因為被評估的崗位過多而敷

28、衍了事，或者因崗位較多而難于對不同崗位進(jìn)行區(qū)分，這樣了事，或者因崗位較多而難于對不同崗位進(jìn)行區(qū)分，這樣會使評估工作出現(xiàn)較多的偏差。會使評估工作出現(xiàn)較多的偏差。 l標(biāo)桿崗位選擇有三個原則：標(biāo)桿崗位選擇有三個原則： 夠用（過多就起不到精簡的作用，過少非標(biāo)桿崗位就夠用（過多就起不到精簡的作用，過少非標(biāo)桿崗位就很難安插、有些崗位價值就不能得到厘定）；很難安插、有些崗位價值就不能得到厘定）； 好用（崗位可以進(jìn)行橫向比較）；好用（崗位可以進(jìn)行橫向比較）； 中用（標(biāo)竿崗位一定要能夠代表所有的崗位）。中用（標(biāo)竿崗位一定要能夠代表所有的崗位）。l注意同一個部門價值最高和價值最低的崗位一定都要選取注意同一個部門價

29、值最高和價值最低的崗位一定都要選取 第二步：準(zhǔn)備好標(biāo)桿崗位的工作說明第二步：準(zhǔn)備好標(biāo)桿崗位的工作說明書書 l工作說明書是崗位測評的基礎(chǔ)，完善的、科學(xué)工作說明書是崗位測評的基礎(chǔ)，完善的、科學(xué)的崗位說明書能大大提高測評的有效性。的崗位說明書能大大提高測評的有效性。 l沒有詳細(xì)的工作說明書做基礎(chǔ)，測評者就只能沒有詳細(xì)的工作說明書做基礎(chǔ)，測評者就只能憑主觀印象對崗位進(jìn)行打分，尤其是當(dāng)測評者憑主觀印象對崗位進(jìn)行打分，尤其是當(dāng)測評者不是對所有標(biāo)桿崗位都很清晰的時候，測評者不是對所有標(biāo)桿崗位都很清晰的時候，測評者的主觀性就會增大。而事實上，對所有標(biāo)桿崗的主觀性就會增大。而事實上，對所有標(biāo)桿崗位都很熟悉的人在

30、企業(yè)內(nèi)不多。位都很熟悉的人在企業(yè)內(nèi)不多。 第三步：成立專家評估小組第三步：成立專家評估小組 l評估小組的人員由兩部分組成評估小組的人員由兩部分組成 （外部與內(nèi)部）（外部與內(nèi)部）l企業(yè)外部的專家顧問能站在中立、客觀的角度進(jìn)行測評，企業(yè)外部的專家顧問能站在中立、客觀的角度進(jìn)行測評，同時還能培訓(xùn)內(nèi)部測評人員的測評方法和技巧。同時還能培訓(xùn)內(nèi)部測評人員的測評方法和技巧。l企業(yè)內(nèi)部的測評人員一般要求在企業(yè)任職時間較長，對企企業(yè)內(nèi)部的測評人員一般要求在企業(yè)任職時間較長，對企業(yè)的業(yè)務(wù)和崗位非常了解，在不同的部門任過職。業(yè)的業(yè)務(wù)和崗位非常了解，在不同的部門任過職。 l企業(yè)內(nèi)部的測評人員一定要有良好的品德，能客觀

31、公正的企業(yè)內(nèi)部的測評人員一定要有良好的品德，能客觀公正的評價事務(wù)。評價事務(wù)。第四步：進(jìn)行海氏評估法培訓(xùn)第四步：進(jìn)行海氏評估法培訓(xùn) l這一步往往需要借助外部專家的力量。l海氏法是一門比較復(fù)雜的測評技術(shù)，涉及到很多的測評技巧。l在測評前，測評者一定要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，對海氏測評法的設(shè)計原理、邏輯關(guān)系、評分過程、評分方法非常了解才能從事測評工作。 第五步：對標(biāo)桿崗位進(jìn)行海氏評分第五步：對標(biāo)桿崗位進(jìn)行海氏評分 l海氏的評分工作一定要慎重。海氏的評分工作一定要慎重。l科學(xué)的做法是海氏法的培訓(xùn)講師選出兩個標(biāo)桿崗位進(jìn)行對科學(xué)的做法是海氏法的培訓(xùn)講師選出兩個標(biāo)桿崗位進(jìn)行對比打分，詳細(xì)闡述打分的過程和原由。同時選擇一名測評比打分，詳細(xì)闡述打分