君樂寶的內(nèi)部分析

1、董事會總經(jīng)理行政部人力資源部經(jīng)營規(guī)劃部紀檢辦公室廣告部特通部項目籌劃部低溫事業(yè)部銷售本部生產(chǎn)管理本部企劃本部常溫事業(yè)部飲料銷售本部生產(chǎn)管理本部新聞中心財務中心工程中心奶源中心技術(shù)中心質(zhì)量中心魏立華，河北乳業(yè)掌舵人，河北省奶業(yè)協(xié)會理事長、君樂寶酸奶品牌創(chuàng)始人、石家莊君樂寶乳業(yè)有限公司總經(jīng)理。三間小平房，一臺酸奶機，兩臺人力三輪車，是魏立華1997年創(chuàng)辦君樂寶寶酸奶品牌的真實寫照。為了給消費者提供健康、安全的乳制品，在魏立華的帶領(lǐng)下，君樂寶實施全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管控，設(shè)置了原奶、生產(chǎn)與管理體系的三把質(zhì)量鎖，實現(xiàn)從養(yǎng)牛到餐桌的全程管理。君樂寶乳業(yè)常溫事業(yè)部總經(jīng)理屈殿令。屈殿令表示，為推動君暢乳酸菌在品質(zhì)和

2、營銷兩方面的發(fā)展，君樂寶全面整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游和“粉絲經(jīng)濟”資源。君暢的全國布局戰(zhàn)略已經(jīng)全面推動，力爭在五年內(nèi)將君暢打造成年銷售額50億元的“超級大單品”。君樂寶乳業(yè)副總裁兼研發(fā)管理中心總經(jīng)理朱宏博士。高級工程師，加拿大食品科技協(xié)會會員，美國食品工程師協(xié)會會員，中國營養(yǎng)學會會員。1990年師從東北農(nóng)業(yè)大學駱承庠教授從事奶酪生產(chǎn)技術(shù)研究，1992年獲得了乳品科學博士學位，為我國第一位乳品博士。朱宏博士帶領(lǐng)君樂寶技術(shù)團隊，開發(fā)了酪爵莊園、每日活菌、斯?jié)獠级?、樂暢益生菌發(fā)酵乳等產(chǎn)品，并完成科技項目鑒定6項（均達到了國內(nèi)領(lǐng)先水平）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)明星益生菌產(chǎn)品嬰兒奶粉金牛低溫產(chǎn)品瘦狗常溫產(chǎn)品高低市場占有率市場占

3、有率高低增長率從公司所有工廠在國內(nèi)率先通過了歐盟BRC食品安全全球標準認證，到其嬰幼兒配方奶粉工廠在全球同行業(yè)首家通過BRC食品安全全球標準A+頂級認證和IFS國際食品標準認證，彰顯的是企業(yè)質(zhì)量把控體系的成熟、始終如一的品控實力。對于乳企來說，保證奶源質(zhì)量，奶源是乳業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，君樂寶對標國際水平狠下功夫構(gòu)建奶源。 為了保證食品安全和充足的奶源供應，君樂寶乳業(yè)將自建牧場及收購、控股大型牧場作為企業(yè)發(fā)展的重點，近5年牧場總投資將達到40億元，總存欄奶牛達到15萬頭。 君樂寶乳業(yè)的優(yōu)致牧場是當前國內(nèi)領(lǐng)先的大型現(xiàn)代化牧場之一，在牧場建設(shè)、奶牛養(yǎng)殖、奶牛品種等方面均達到國際先進水平。根據(jù)國際權(quán)威認證機

4、構(gòu)SGS公布的檢測數(shù)據(jù)，君樂寶乳業(yè)牧場原奶的體細胞、微生物等指標均優(yōu)于日本和歐盟標準，品質(zhì)達到世界一流水平。在奶牛飼養(yǎng)技術(shù)與飼養(yǎng)設(shè)備方面有長期需求。愛爾蘭愛科蘭物理營養(yǎng)公司是全球領(lǐng)先的智能化TMR（全混合日糧）公司，擁有客戶國家40個，占有愛爾蘭、英國50%的市場，年銷售額達5千萬歐元。通過合作，愛科蘭將協(xié)助樂源牧業(yè)推廣應用一系列愛科蘭奶牛飼養(yǎng)管理的先進技術(shù)，包括粗飼料的調(diào)制加工技術(shù)、精細飼喂的數(shù)據(jù)分析和智能系統(tǒng)、奶牛疫病防控及治療等。 20年來，君樂寶乳業(yè)先后通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認證和ISO22000食品安全管理體系及誠信管理體系認證，君樂寶奶粉工廠

5、通過了歐盟BRC A+頂級認證和IFS認證，所有液態(tài)奶工廠也全部通過了歐盟BRC認證。 國家認證認可監(jiān)督管理委員會認證認可技術(shù)研究所副所長劉克指出，全球食品安全標準BRC認證之所以受到廣泛認可，在于其全面考核廠商生產(chǎn)體系對品質(zhì)與安全衛(wèi)生的保證能力。BRC認證包括HACCP體系、質(zhì)量管理體系、工廠環(huán)境、產(chǎn)品控制、加工過程控制、員工個人等幾大方面，不僅嚴格要求食品安全，對生產(chǎn)全程可追溯，還增加了衛(wèi)生品質(zhì)方面的審核要求。在奶粉界，丹麥阿拉、德國喜寶及特福芬，都引入了BRC認證。 不僅如此，君樂寶乳業(yè)賦予首席質(zhì)量官管理上的最高權(quán)力，在君樂寶乳業(yè)，首席質(zhì)量高擁有“四?！睓?quán)。即停買原輔材料如果達不到要求，

6、可以取消供應商的供貨資格；停產(chǎn)生產(chǎn)線、生產(chǎn)車間如果出現(xiàn)嚴重的違規(guī)事件或者是出現(xiàn)達不到質(zhì)量各項要求標準的情況，首席質(zhì)量官有停產(chǎn)的權(quán)利；停職在這個過程當中，所有的管理人員出現(xiàn)重大的違規(guī)操作、違反質(zhì)量要求管理規(guī)定，對其有停職的權(quán)利；停賣對經(jīng)銷商也有一票否決權(quán)，比如說君樂寶要求經(jīng)銷商必須具備冷鏈運輸、冷庫、冰柜等，不具備相應資質(zhì)的經(jīng)銷商，就不允許其銷售君樂寶的產(chǎn)品。君樂寶乳業(yè)與國外同行業(yè)研究開發(fā)機構(gòu)進行廣泛的技術(shù)交流和合作，完成創(chuàng)新項目150多項，自主采集益生菌菌種200多株，實現(xiàn)了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的益生菌菌株的專利申請、功能鑒定和產(chǎn)業(yè)化，并獲得河北省科技進步一等獎。君樂寶率先開發(fā)出紅棗酸奶養(yǎng)生系列產(chǎn)

7、品、功能性活性乳酸菌飲料每日活菌、酪爵莊園歐式酸奶酪、開啡爾常溫酸奶等創(chuàng)新型產(chǎn)品，在SIAL China國際食品與飲料展覽會上榮獲“最佳特別獎”。干法制造工藝。一方面，干法工藝是更加先進、更加符合未來的生產(chǎn)方式，但是濕法工藝也是依然允許存在的。簡單來說，濕法工藝是在鮮奶中加入營養(yǎng)物質(zhì)后噴成奶粉，干法工藝則是在已經(jīng)噴成干粉的基礎(chǔ)全脂粉中加入營養(yǎng)物質(zhì)并充分混合后形成奶粉。為了達到精細化的要求，干法工藝只是需要調(diào)整相關(guān)的添加比例即可，但是濕法工藝卻需要考慮生產(chǎn)過程中的熱損耗，依靠多添加劑量來達到一個相對接近的量值。而且雖然兩者都能夠達到標準的，但是能夠達到的精細化程度卻是相去甚遠。從嬰幼兒營養(yǎng)的角度

8、來說，濕法工藝的數(shù)值不夠準確，在數(shù)據(jù)化的時代里容易出現(xiàn)不合格狀況，國外普遍采用干法，正是因為其在精細化程度上遠勝濕法，能夠確保各種營養(yǎng)添加成分的準確比例或量值。從這一角度考慮，未來濕法只會越來越偏向一些大包粉、成人粉或低端粉等。 以位于鹿泉的君樂寶優(yōu)致牧場為例，該牧場從設(shè)計到施工均采用世界領(lǐng)先的標準，具有規(guī)?；?、標準化、智能化的特點，所產(chǎn)原奶的蛋白質(zhì)、脂肪含量、菌落指數(shù)等主要指標遠遠優(yōu)于歐盟、美國、日本標準。 同時，君樂寶乳業(yè)將公司質(zhì)量關(guān)口前移，對所有合作的奶牛養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖小區(qū)實施規(guī)模化、標準化、集約化經(jīng)營管理。引入奶廳標桿管理模式，參照奶廳管理車間化，建立擠奶、儲存、制冷、清洗、運輸、配套硬

9、件6個方面的管理制度及標準，從防病、防疫、管理效益等方面對養(yǎng)殖小區(qū)進行指導，實現(xiàn)奶廳管理標準化。集中規(guī)范化飼養(yǎng)率、機械化擠奶率均達100%。君樂寶乳業(yè)還為養(yǎng)殖戶買牛增量提供貸款擔保，定期對養(yǎng)殖戶進行技術(shù)培訓，強化生產(chǎn)、儲運、銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管，保證乳品質(zhì)量未來幾年，君樂寶要向全產(chǎn)業(yè)鏈、全產(chǎn)品線的綜合性乳制品企業(yè)集團發(fā)展，力爭2016年銷售額突破85億元，2020年銷售額突破300億元。君樂寶的目標正逐步實現(xiàn)。1、內(nèi)部后勤2、生產(chǎn)作業(yè)3、外部后勤4、市場和銷售5、服務內(nèi)部后勤 君樂寶擁有專門的運輸專車，全程冷藏運輸。 在原奶運送到達目的地后有特定的儲存方式，每一步都隔絕了灰塵、細菌等雜質(zhì)的進入;同時

10、，生產(chǎn)地的原奶低溫保存時間小于24小時，從最大程度上保證了原奶的新鮮程度生產(chǎn)作業(yè) 在酸奶的生產(chǎn)工藝方面，君樂寶公司不斷加強科研設(shè)備與力量投入，從德國、丹麥、瑞典等國家引進國際一流的生產(chǎn)灌裝設(shè)備和科研設(shè)備，同時生產(chǎn)過程不斷加強科學管理，樹立高標準的質(zhì)量意識，建立了全體系無縫化過程管控。 在生產(chǎn)過程中，各環(huán)節(jié)有專業(yè)的監(jiān)控專家與24小時不停歇的智能化監(jiān)控設(shè)備，不同產(chǎn)品生產(chǎn)間隙會有5次高壓水槍對設(shè)備管道進行清洗，以保證產(chǎn)品以最好的味道、最干凈的狀態(tài)生產(chǎn)出來。外部后勤 君樂寶的產(chǎn)品，除奶粉在線上銷售以外，都是在生產(chǎn)完工后直接從工廠依據(jù)訂單配送到各大超市賣場。 奶粉采用線上銷售，產(chǎn)成品均是通過各大物流公司

11、輸送到買方。市場和銷售 在銷售方面，君樂寶和各大電商保持著密切的合作;在大型超市、家門口的便利商店、街邊門鋪等地方也可看到君樂寶產(chǎn)品; 服務與提供服務以增加或保持產(chǎn)品價值有關(guān)的各種活動，如安裝、維修、培訓、零部件供應等。1、采購2、技術(shù)開發(fā)3、人力資源管理4、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施采購采購 在生產(chǎn)源頭方面，君樂寶大量引進國外優(yōu)質(zhì)的奶牛，飼養(yǎng)基地有著現(xiàn)代化的飼養(yǎng)技術(shù)和科學化的管理方式，并有專業(yè)人士做指導和檢查，從源頭上保證酸奶的安全。研發(fā)研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)方面，君樂寶乳業(yè)除進行酸奶、乳酸菌飲料的產(chǎn)品研發(fā)外，同時在菌種、添加劑復配、工藝和包裝等方面也開展了大量基礎(chǔ)性研究工作，確保產(chǎn)品在國內(nèi)的競爭優(yōu)勢?；A(chǔ)設(shè)施現(xiàn)擁

12、有9家子公司，員工4800余人，集產(chǎn)、銷、研于一體，擁有生產(chǎn)子公司九家。擁有全國規(guī)模最大、設(shè)備自動化程度最高的單體酸牛奶生產(chǎn)車間，是河北省最大的乳制品加工企業(yè)。公司車間分為酸奶車間和純奶車間，酸奶車間位于廠區(qū)正門100米處，包括原料乳驗收、原料預處理、標準化、加配料、預熱均質(zhì)、殺菌、冷卻、發(fā)酵、灌裝、包裝等工藝操作間；占地面積約為200平方米純奶車間位于廠區(qū)正門右行200米，人力資源管理員工已經(jīng)達到6000余人，其中大專及以上學歷共計3259人，占總?cè)藛T52.87。企業(yè)通過多種渠道招募，包括與獵頭公司合作，引進了一批經(jīng)驗豐富、專業(yè)能力強的高級人才，確保公司的產(chǎn)品在國內(nèi)乳品市場中具有更強的競爭優(yōu)

13、勢。優(yōu)勢之處。 君樂寶企業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈模式是基本成功的。 1、君樂寶的成功之處與其技術(shù)、設(shè)備、銷售的先進有著莫大的聯(lián)系。 2、君樂寶的企業(yè)定位也是其成功的助力。它充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，酸奶市場市場為中心點向周邊市場輻射式發(fā)展，從而避免了資金技術(shù)等資源的分散與浪費。 3、君樂寶乳業(yè)十分具有產(chǎn)業(yè)融合的長遠目光。君樂寶乳業(yè)在提高工業(yè)發(fā)展的同時，大力促進乳業(yè)工業(yè)與文化旅游業(yè)的高度融合，劣勢品牌知名度低，蒙牛與伊利分別進入2015年中國品牌500強榜單。君樂寶通過加大廣告投入量、免費為兒童媽媽解答有關(guān)乳品的疑惑等方式，擴大知名度。研發(fā)投入不足，伊利研發(fā)投入占銷售額的13%，而君樂寶占比為5%。君樂寶要加大研

14、發(fā)投入，引入更多國際人才，銷售渠道窄。目前通過線上線下銷售，但是線上線下渠道覆蓋商家少?？梢詳U展新渠道，譬如與各大零售商，餐飲店合作等。君樂寶乳業(yè)并未提供訂奶業(yè)務。隨著消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的提高，人們更加傾向于消費到當天生產(chǎn)的酸奶、牛奶，基于如此現(xiàn)實狀況，君樂寶乳業(yè)向消費者提供訂奶、送奶業(yè)務。產(chǎn)品品種較少。目前產(chǎn)品只有液態(tài)奶、奶粉、酸奶等系列，而君樂寶的優(yōu)勢酸奶的生產(chǎn)也多局限于口味的差別。所以產(chǎn)品針對性有待提升。在日常生活中，人們通常認為孕婦、學生、老人、上班族等各類人群所需要的營養(yǎng)構(gòu)成是存在差異的，君樂寶應該從消費者人群與產(chǎn)品功能相對應的角度出發(fā)對產(chǎn)品進行細節(jié)性分類。君樂寶核心競爭力 1、全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營模式 奶業(yè)涵蓋飼草料種植、奶牛養(yǎng)殖、乳品加工