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文檔簡(jiǎn)介
1、贏在形象贏在形象-你的形象價(jià)值百萬銷售買賣的真諦銷售過程中銷銷的是什么?銷售過程中售售的是什么?買賣過程中買買的是什么?買賣過程中賣賣的是什么?銷售過程中銷的是什么?銷售過程中銷的是什么?自己產(chǎn)品和顧客之間有一個(gè)重要的產(chǎn)品和顧客之間有一個(gè)重要的橋橋梁梁就是銷售人員本身。銷售任何就是銷售人員本身。銷售任何產(chǎn)品之前先銷售的是你自己。產(chǎn)品之前先銷售的是你自己。假如客戶不接受接受這個(gè)人,還會(huì)給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)嗎?讓自己自己看起來象個(gè)好產(chǎn)品好產(chǎn)品。 銷售過程中售是什么?銷售過程中售是什么?觀觀 念念銷售過程中買是什么?銷售過程中買是什么?感感 覺覺銷售過程中賣是什么?銷售過程中賣是什么?好好 處處
2、課程大綱l職業(yè)形象要素職業(yè)形象要素l職場(chǎng)發(fā)型職場(chǎng)發(fā)型l職業(yè)儀容、儀表職業(yè)儀容、儀表l職業(yè)飾品佩戴標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)飾品佩戴標(biāo)準(zhǔn) 所有的禮儀來源于尊重尊重職業(yè)形象形象: : 內(nèi)在因素內(nèi)在因素 和和 外在因素外在因素。內(nèi)在因素:是職業(yè)形象形象中最重要的方面,包括職業(yè)承擔(dān)者的職業(yè)責(zé)任感責(zé)任感、職業(yè)道德職業(yè)道德、職業(yè)認(rèn)職業(yè)認(rèn)知知、職業(yè)心理特征職業(yè)心理特征和和職業(yè)技能等職業(yè)技能等,它是職業(yè)形形象象的內(nèi)涵;外顯因素:包括職業(yè)承擔(dān)者在職業(yè)行為過程中的衣衣帽服飾帽服飾、儀表儀表、儀容儀容、言談舉止言談舉止、姿態(tài)動(dòng)作姿態(tài)動(dòng)作等,它是職業(yè)形象形象的外顯。職業(yè)形象形象不僅來源于人們對(duì)職業(yè)承擔(dān)者所表現(xiàn)出來的看得見、摸得著的外在
3、行為的觀察,而且源于人們對(duì)職業(yè)承擔(dān)者內(nèi)在精神的感知和體驗(yàn)。披發(fā)披發(fā):不方便,沒精神,在給客人倒水或遞接?xùn)|西的時(shí)候,給客人不衛(wèi)生的感覺。盤發(fā)盤發(fā):給人感覺干凈整潔,有精神,在地解凍東西的時(shí)候,頭發(fā)不會(huì)碰到物品上。職業(yè)形象塑造職業(yè)形象塑造女士發(fā)型對(duì)比圖女士發(fā)型對(duì)比圖1、禁忌披頭散發(fā)2、杜絕頭發(fā)有臟、亂 3、杜絕追求個(gè)性化發(fā)型職場(chǎng)發(fā)型禁忌職場(chǎng)發(fā)型禁忌男士職場(chǎng)發(fā)型禁忌男士職場(chǎng)發(fā)型禁忌忌頭發(fā)過長(zhǎng)忌頭發(fā)過長(zhǎng)忌頭發(fā)顏色過于忌頭發(fā)顏色過于突出突出忌過于追求個(gè)性忌過于追求個(gè)性男士職場(chǎng)發(fā)型男士職場(chǎng)發(fā)型 職業(yè)形象塑造職業(yè)形象塑造儀容篇儀容篇 l化妝的重要性l職場(chǎng)形象注意事項(xiàng)l職業(yè)妝程序 毛坯房毛坯房 精裝房精裝房素
4、面朝天素面朝天濃妝艷抹濃妝艷抹職場(chǎng)形象注意事項(xiàng)職場(chǎng)形象注意事項(xiàng)化妝有多重要?修飾、弱化自己的缺修飾、弱化自己的缺陷陷職場(chǎng)化妝是對(duì)他人尊職場(chǎng)化妝是對(duì)他人尊重的體現(xiàn)重的體現(xiàn)突出優(yōu)點(diǎn)突出優(yōu)點(diǎn)讓自己更有自信讓自己更有自信給人一種細(xì)膩舒適的給人一種細(xì)膩舒適的感覺感覺職業(yè)妝涂指甲油保持手部干凈整潔美觀,保持手部干凈整潔美觀,不要帶過多的飾品,涂不要帶過多的飾品,涂指甲油或留長(zhǎng)指甲指甲油或留長(zhǎng)指甲。留長(zhǎng)指甲飾品種類飾品種類:項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指、手表、胸針、頭飾等。質(zhì)地優(yōu)良質(zhì)地優(yōu)良:天然水晶、銀飾、珠寶、珍珠職場(chǎng)配飾要求職場(chǎng)配飾要求:以少為佳,最多不要超過三件,以簡(jiǎn)約簡(jiǎn)約、精精 致致為佳。飾品搭配要求 假貨假貨
5、與職場(chǎng)形象不符與職場(chǎng)形象不符夸張、個(gè)性夸張、個(gè)性職場(chǎng)飾品搭配禁忌職場(chǎng)飾品搭配禁忌職業(yè)形象塑造職業(yè)形象塑造著裝篇著裝篇( (男性)男性)合身合體,質(zhì)地和做工都要特別講究?;ㄉ诙嘤嗟募~扣、上衣背后的腰帶、顏色怪異的縫線、前胸口袋里的方巾、防磨補(bǔ)丁和皮革裝飾等均不應(yīng)出現(xiàn)在公務(wù)套裝上。樸素的深色永遠(yuǎn)是套裝的最佳選擇。襯衣搭配領(lǐng)帶也有講究,且要根據(jù)具體場(chǎng)合挑選不同顏色、花紋、材質(zhì)的配件。襪子也不能忽視,質(zhì)料越好,感覺越正式。絲襪和薄棉襪最適合正式西裝,上等毛料襪和棉襪適合上班穿著。長(zhǎng)度應(yīng)該到小腿肚,以坐下后不露出腿部皮膚為準(zhǔn)。顏色應(yīng)盡量與套裝顏色一致。 皮帶對(duì)男人的重要性是其它服飾配件無法取代的。但凡風(fēng)
6、度翩翩的男人,總會(huì)在腰間這一細(xì)節(jié)處刻意裝飾。皮帶的花色同著裝的整體密切相關(guān)。正式場(chǎng)合,穿著筆挺的職業(yè)裝時(shí),腰帶的花色應(yīng)和皮鞋保持一致。皮帶上不能攜掛過多的物品,其長(zhǎng)度應(yīng)保持尾端介于第一和第二褲絆之間,寬窄應(yīng)保持在3公分左右。太窄,會(huì)失去男性陽剛之氣;太寬,只適合于休閑、牛仔風(fēng)格的裝束。 講求工作效率的男人腕上不可無表,這是男人品位與身份的象征,也是男人為數(shù)不多的可以用來奢侈一把的機(jī)會(huì)之一。男人天性喜歡機(jī)械,手表當(dāng)然首選厚重堅(jiān)固的機(jī)械表,清脆的走時(shí)聲、精美的表型和手工,無處不透露著男性經(jīng)理成熟與穩(wěn)重的魅力。手表近年來日趨變薄,但千萬不要越戴越小。手表的厚重實(shí)際上是男人剛性的體現(xiàn),這種吸引力是不可抗拒的。職業(yè)形象塑造職業(yè)形象塑造著裝篇著裝篇 許多男士不太注意自身的氣味,經(jīng)常身上不是濃烈刺鼻的煙酒味道,就是
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