第四章社會工作理論

1、第四章 社會工作理論1 第一節(jié) 社會工作理論的含義與類型 第二節(jié) 精神分析取向的社會工作理論 第三節(jié) 認(rèn)知行為理論 第四節(jié) 社會支持理論 第五節(jié) 生態(tài)系統(tǒng)理論 第六節(jié) 人本主義和存在主義理論 第七節(jié) 增強(qiáng)權(quán)能理論2第一節(jié) 社會工作理論的含義與類型 一、理論 二、理論在社會工作中的功能 三、社會工作理論的分類3一、理論 理論是由一系列邏輯上相互聯(lián)系的概念和判斷組成的知識體系，它從較高知識層次上來描述和解釋某類現(xiàn)象的存在和變化，是對經(jīng)驗(yàn)的抽象概括。4二、理論在社會工作中的功能 1解釋問題 2預(yù)測（1）對求助者可能發(fā)生的變化作出預(yù)測（2）對影響求助者的各種因素的作用作出預(yù)測（3）對社會工作者所提供的

2、服務(wù)對求助者可能產(chǎn)生的效用的預(yù)測 3確定干預(yù)的方法和模式 4指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐的發(fā)展 5發(fā)展新的理論5三、社會工作理論的分類 1大衛(wèi)豪對社會工作理論的分類（1）支持社會工作的理論：對社會工作所涉及的要素進(jìn)行解釋的理論（2）社會工作理論：關(guān)于社會工作的性質(zhì)、目的、過程與方法的理6三、社會工作理論的分類 2馬爾科姆佩恩的分類（1）實(shí)證主義理論：一套判斷知識有效性的規(guī)則實(shí)證主義取向的社會工作理論將自己定位為修正那些偏離社會發(fā)展方向的社會及個人問題，其目標(biāo)是使社會及個人的發(fā)展都不要偏離社會的基本目標(biāo)。（2）后現(xiàn)代理論每個人所使用的符號、語言所表達(dá)的意義都是與其個人特征、利益、社會地位等個人因素直接相關(guān)。7第

3、二節(jié) 精神分析取向的社會工作理論 一、精神分析理論發(fā)展史（略） 二、精神分析理論的主要觀點(diǎn)（弗洛伊德精神分析理論） 三、精神分析理論的實(shí)務(wù)原則 四、精神分析理論在社會工作中的應(yīng)用8二、精神分析理論的主要觀點(diǎn)（弗洛伊德精神分析理論） 1心靈的構(gòu)成（1）意識：人在任何時候都可以覺察的想法與感受（2）前意識：通過思考可以覺察的部分（3）潛意識：潛藏在我們一般意識底下的一股神秘力量，不僅包括趨力、防衛(wèi)、超我的命令，也包括被壓抑的事件與態(tài)度的記憶9二、精神分析理論的主要觀點(diǎn)（弗洛伊德精神分析理論） 2人格結(jié)構(gòu)（1）本我：由內(nèi)驅(qū)力和欲望組成，遵循享樂原則。（2）自我：是本我由經(jīng)驗(yàn)中發(fā)展出來的，包括意識和前

4、意識，遵循現(xiàn)實(shí)原則（3）超我：由自我發(fā)展而來，包括意識和前意識，包括部分潛意識，遵循理想原則本我、自我、超我之間保持和諧平衡狀態(tài)時，人格就是完整的；當(dāng)人格失調(diào)時，人的活動就會出現(xiàn)問題。10二、精神分析理論的主要觀點(diǎn)（弗洛伊德精神分析理論） 3焦慮、防衛(wèi)與轉(zhuǎn)移（1）焦慮焦慮是一種痛苦的情緒體驗(yàn)，包括害怕失去所愛，失去所愛之人對自己的愛，害怕懲罰。（2）防衛(wèi)機(jī)制防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。11二、精神分析理論的主要觀點(diǎn)（弗洛伊德精神分析理論）12二、精神分析理論的主要觀點(diǎn)（弗洛伊德精神分析理論） 4性心理的發(fā)展（1）口

5、腔期（2）肛門期（3）性蕾期（4）潛伏期（5）生殖器期13三、精神分析理論的實(shí)務(wù)原則1在治療過程中要堅(jiān)持個別化原則2精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療契約3治療者要為受助人提供一個安全與支持環(huán)境4精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想5在治療過程中治療者要傾聽和理解受助人的想法與感受，要給予支持和接納。14四、精神分析理論在社會工作中的應(yīng)用 精神分析理論關(guān)注的焦點(diǎn)在于兒童時期的性經(jīng)驗(yàn)對現(xiàn)在生活的影響。15第三節(jié) 認(rèn)知行為理論 一、認(rèn)知行為理論的由來及基本觀念 二、認(rèn)知行為理論的主要觀點(diǎn) 三、認(rèn)知行為理論在社會工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用16一、認(rèn)知行為理論的由來及基本觀念 1認(rèn)知行為理論的由來（1）巴普洛夫

6、的經(jīng)典條件反射學(xué)說為行為主義提供了理論基礎(chǔ)。（2）阿爾弗雷德阿德勒（Alfred Adler）、斯金納（BFSkinner）、班杜拉等為認(rèn)知行為理論的發(fā)展做出了許多貢獻(xiàn)。17 2認(rèn)知學(xué)派的基本觀念人類的思想、感覺和行動之間是有相互聯(lián)系的；在大多數(shù)情況下，行為和認(rèn)知是相伴而生的，認(rèn)知可以改變行為，行為也可以改變認(rèn)知。一、認(rèn)知行為理論的由來及基本觀念18二、認(rèn)知行為理論的主要觀點(diǎn) 1認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對個人的行動進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個體是否最終采取行動。 2認(rèn)知的形成受到“自動化思考”（automatic thinking）機(jī)制的影響

7、，要想改變這種狀況，就必須將這些已經(jīng)可以不假思索發(fā)出的行動重新帶回個人的思考范圍之中，幫助個人在理性層面改變那些不想要的行為。19二、認(rèn)知行為理論的主要觀點(diǎn) 3艾利斯（Albert Ellis）提出了認(rèn)知的“ABC 情緒理論框架”即：真實(shí)發(fā)生的事件，人們?nèi)绾嗡伎?、信念、自我告知和評估其所遭遇的事件和人們思考、信念、自我告知和評估此事件的情緒結(jié)果。如果人們有正確的認(rèn)知，他的情緒和行為就是正常的，如果他的認(rèn)知是錯誤的，則他的情緒和行為都可能是錯誤的。20二、認(rèn)知行為理論的主要觀點(diǎn) 4認(rèn)知行為理論借用社會學(xué)習(xí)理論的三個要素（即前置事件、目標(biāo)行為和結(jié)果）來認(rèn)識和改變?nèi)说男袨椤?5認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于

8、行為修正上，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動。認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會最終影響個人行為的改變。其主要包括問題解決、歸因和認(rèn)知治療原則三個方面。21三、認(rèn)知行為理論在社會工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用 1認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則（1）界定對服務(wù)對象問題看法的原則服務(wù)對象的問題不是固有的問題的外在性與內(nèi)在性服務(wù)對象及其處境的差異性22三、認(rèn)知行為理論在社會工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用 1認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則（2）在社會工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則尊重個人的自主決定和信念幫助服務(wù)對象改變錯誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系，并鼓勵服務(wù)對象形成積極的態(tài)度，

9、以實(shí)現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)23三、認(rèn)知行為理論在社會工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用 1認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則（3）關(guān)于助人目標(biāo)的原則改變錯誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法修正不理性的自我對話加強(qiáng)解決問題和決策的能力加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力24三、認(rèn)知行為理論在社會工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用 2認(rèn)知行為學(xué)派的助人過程（1）確定評估重點(diǎn)：服務(wù)對象的思想、情緒和行為（2）專業(yè)關(guān)系的建立（3）助人者的角色教育者伙伴25三、認(rèn)知行為理論在社會工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用 3助人的策略及步驟（1）策略認(rèn)知行為學(xué)派助人的一般過程是首先幫助受助人改變錯誤的認(rèn)知，然后根據(jù)社會學(xué)習(xí)原理用正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化和示范的方式幫助受助人逐漸形成

10、想要的行為，除去不想要的行為，并使受助人在這個過程中獲得愉悅的體驗(yàn)。26三、認(rèn)知行為理論在社會工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用 3助人的策略及步驟（2）步驟確定不正確的、扭曲的思維方式或想法，確認(rèn)它們是如何導(dǎo)致負(fù)面情緒和不良行為的。要求受助人自我監(jiān)控自己的錯誤思維方式或者進(jìn)行自我對話。探索受助人錯誤思維方式與潛在感覺或信念之間的關(guān)系。嘗試運(yùn)用不同的具有正面功能的、正常的思維方式。檢驗(yàn)受助人新建立的對自我、世界和未來的基本假定在調(diào)整行為和適應(yīng)環(huán)境上的有效性。27三、認(rèn)知行為理論在社會工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用 4結(jié)案和跟進(jìn)（1）當(dāng)受助人的生活方式和行為模式回到正常軌道上來時，就應(yīng)該進(jìn)入結(jié)案階段了。（2）在結(jié)案的過程中，助

11、人者應(yīng)該和服務(wù)對象一起商討確定在結(jié)案以后的若干具體的行為改善目標(biāo)，一方面作為服務(wù)對象自我監(jiān)督和努力的方向，另一方面也可以作為助人者在結(jié)案以后進(jìn)行跟蹤訪問的依據(jù)。28第四節(jié) 社會支持理論 一、社會支持理論發(fā)展的歷史 二、社會支持理論的主要觀點(diǎn) 三、運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)幫助服務(wù)對象的實(shí)務(wù)模式 四、社會支持網(wǎng)絡(luò)理論在社會工作中的應(yīng)用29一、社會支持理論發(fā)展的歷史1鮑爾拜首先在精神醫(yī)學(xué)領(lǐng)域提出了依附理論（attachment theory），強(qiáng)調(diào)早期關(guān)系（特別是與父母的關(guān)系）的重要性。220 世紀(jì)70 年代，柯伯和卡塞爾通過實(shí)證研究，提出了兩個重要概念：工具性支持和情緒性支持3美國研究社會支持理論的進(jìn)程。

12、30二、社會支持理論的主要觀點(diǎn) 1社會支持的概念社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。（1）工具性支持：包括引導(dǎo)、協(xié)助、有形支持與解決問題的行動等（2）表達(dá)性支持：包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認(rèn)可等31二、社會支持理論的主要觀點(diǎn) 2影響社會支持程度的因素（1）發(fā)展因素從發(fā)展的觀點(diǎn)來看社會支持，其關(guān)鍵的問題在于過去的經(jīng)驗(yàn)如何影響其今后的社會生活。進(jìn)一步從治療的角度來看則在于如何改變個人過去生活中的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)或彌補(bǔ)個人生活經(jīng)驗(yàn)的不足，以圖改變個人生活中所出現(xiàn)的問題。32二、社會支持理論的主要觀點(diǎn) 2影響社會支持程度的因素（2）個人因素個人因素主

13、要是指個人的人格因素，包括自尊程度、社會性和控制場域?qū)Πl(fā)展和使用社會支持的影響。一般來講，低自尊對于建立關(guān)系是一個不利的因素，而高自尊者可能獲得較高的社會支持。一個對自我的評價高的人，更容易被人們接受，因而可能獲得更多的社會支持；社會性高者傾向于利用更多的社會資源以滿足自己的要求，因此就可能建立更廣泛的社會支持網(wǎng)絡(luò)。而自主性高者則傾向于自己解決問題，利用社會資源網(wǎng)絡(luò)的傾向不高。33二、社會支持理論的主要觀點(diǎn) 2影響社會支持程度的因素（3）環(huán)境因素環(huán)境因素在個人的社會支持網(wǎng)絡(luò)形成中的作用體現(xiàn)于不同類型的生活環(huán)境。在開放的社會環(huán)境中，個人更容易建立起社會支持網(wǎng)絡(luò)，也更傾向于利用支持網(wǎng)絡(luò)；在封閉的社

14、會生活環(huán)境中，個人對社會支持網(wǎng)絡(luò)的利用就會相對減少。34三、運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)幫助服務(wù)對象的實(shí)務(wù)模式 1社會支持網(wǎng)絡(luò)分類（1）正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)（社會工作服務(wù)）（2）非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)35三、運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)幫助服務(wù)對象的實(shí)務(wù)模式 2社會支持理論的干預(yù)模式（1）對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評估結(jié)構(gòu)評估：網(wǎng)絡(luò)人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型（職業(yè)和領(lǐng)域）、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等內(nèi)容評估：網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能（工具性支持和表達(dá)性支持）（2）擬定具體的幫助計劃，實(shí)施幫助36四、社會支持網(wǎng)絡(luò)理論在社會工作中的應(yīng)用 運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對象解決生活中的問題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會支持網(wǎng)絡(luò)和利用社

15、會支持網(wǎng)絡(luò)。37第五節(jié) 生態(tài)系統(tǒng)理論 一、生態(tài)系統(tǒng)理論的歷史（略） 二、系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn) 三、生態(tài)系統(tǒng)理論 四、生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應(yīng)用38二、系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)1系統(tǒng)理論認(rèn)為，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個人能否與其所生活的系統(tǒng)形成積極的互動關(guān)系，則直接決定著一個人的生活狀態(tài)。2受助者的問題來自于其所在的系統(tǒng)，而不是單純的個人問題。3個人所面對的問題來自環(huán)境支持的薄弱、社會分配不均，乃至社會環(huán)境與社會制度的限制。一個看起來是個人的問題，可能與其所生活的環(huán)境的各個層面存在廣泛的聯(lián)系。4對個人的問題來說，問題本身以及各層次的系統(tǒng)都是動態(tài)的、不斷發(fā)展變化的。社會工作者需要將受助者的問題和提供

16、的服務(wù)放在動態(tài)的系統(tǒng)之中進(jìn)行考察。39三、生態(tài)系統(tǒng)理論 1生態(tài)系統(tǒng)理論的背景（1）生態(tài)系統(tǒng)理論深受達(dá)爾文的進(jìn)化論，特別是“適者生存”觀念的影響。（2）瑪麗里士滿、珍亞當(dāng)斯、杰曼（Germain）和吉特曼（Gitterman）對生態(tài)系統(tǒng)理論的貢獻(xiàn)40三、生態(tài)系統(tǒng)理論 2生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)（1）人生來就有與環(huán)境和其他人互動的能力，人與環(huán)境的關(guān)系是互惠的，并且個人能夠與環(huán)境形成良好的調(diào)適關(guān)系。（2）個人的行動是有目的的，人類遵循適者生存的法則。個人的意義是環(huán)境賦予的，要理解個人，就必須將其置于其環(huán)境之中。（3）個人的問題是生活過程中的問題，對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進(jìn)行41四

17、、生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應(yīng)用 1生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)個人需要的滿足。42四、生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應(yīng)用 2系統(tǒng)模式社會工作的基本原則（1）系統(tǒng)觀點(diǎn)有助于維持實(shí)踐的一致性，從服務(wù)對象的處境出發(fā)，看到他們的限制和機(jī)會，分清社會工作者和服務(wù)對象的權(quán)利、責(zé)任及其可能的影響。（2）要充分認(rèn)識情境的重要性，情境決定社會工作者的目標(biāo)和可能的回應(yīng)方式。（3）要采用積極視角，在不利情境中看到改變和進(jìn)步的可能性。（4）要辨識行為模式以看到積極的可能性和應(yīng)改變之處。（5）系統(tǒng)理論重視過程，即關(guān)系和互動

18、是如何產(chǎn)生的，內(nèi)容和結(jié)果如何。要看到服務(wù)對象的正面技巧和積極關(guān)系，并嘗試將它們轉(zhuǎn)移到另外的情境中去。（6）與他人一起工作也是系統(tǒng)理論的重點(diǎn)，包括重視他人、個人支持網(wǎng)絡(luò)、機(jī)構(gòu)和社區(qū)資源。43四、生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應(yīng)用 3運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論注意問題（1）人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的重要因素。（2）社會工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題和著手。（3）服務(wù)對象與各個系統(tǒng)的關(guān)系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷地對服務(wù)對象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷。（4）對服務(wù)對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題

19、放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。44第六節(jié) 人本主義和存在主義理論 一、人本主義社會工作的主要觀點(diǎn)及應(yīng)用 二、存在主義社會工作的觀點(diǎn)及其應(yīng)用45一、人本主義社會工作的主要觀點(diǎn)及應(yīng)用 1人本主義社會工作的主要觀點(diǎn)以人本主義取向的社會工作源于人本主義哲學(xué)，它相信人的理性，認(rèn)為輿有理性的人可以自主地選擇行動。46一、人本主義社會工作的主要觀點(diǎn)及應(yīng)用 2人本主義理論在社會工作中的應(yīng)用人本主義取向的小組工作允許小組成員利用小組尋求他的個人發(fā)展，小組工作的目標(biāo)是形成一個民主互助體系，在小組工作中要創(chuàng)造條件幫助小組成員充分表達(dá)自己的目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。47二、存在主義社會工作的觀點(diǎn)及其應(yīng)用 1存在

20、主義社會工作的觀點(diǎn)（1）存在主義社會工作在實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)個人的自由和責(zé)任。（2）社會工作者必須明確，受助者的行為是可以改變的，社會工作者的作用就在于幫助受助者選擇他們的目標(biāo)，克服實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的限制。（3）社會工作者要致力于將負(fù)面的因素轉(zhuǎn)化為積極的正面因素。在實(shí)踐中，社會工作者關(guān)注受助者的主觀經(jīng)驗(yàn)。48二、存在主義社會工作的觀點(diǎn)及其應(yīng)用 2存在主義取向的社會工作提出的社會工作治療過程的基本概念（1）覺醒，即個人意識的覺醒（2）痛苦是生命的一部分（3）選擇的自由（4）對話的必要性（5）實(shí)行49二、存在主義社會工作的觀點(diǎn)及其應(yīng)用 3存在主義理論在社會工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用存在主義社會工作強(qiáng)調(diào)個人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個

21、人的內(nèi)在價值，認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。50第七節(jié) 增強(qiáng)權(quán)能理論 一、增強(qiáng)權(quán)能理論的歷史 二、增強(qiáng)權(quán)能取向社會工作的基本假設(shè) 三、增強(qiáng)權(quán)能社會工作的取向 四、增強(qiáng)權(quán)能理論在社會工作實(shí)務(wù)中的運(yùn)用51一、增強(qiáng)權(quán)能理論的歷史 1美國學(xué)者巴巴拉索羅門（Barbara Solo-man）：首先提出增強(qiáng)權(quán)能的概念 2社會工作領(lǐng)域“增強(qiáng)權(quán)能”觀點(diǎn)的發(fā)展52二、增強(qiáng)權(quán)能取向社會工作的基本假設(shè)1個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的2社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的3每個人都不缺少權(quán)能，個人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的4受助人是有能力、有價值的，受助人的權(quán)能不是助人者給予的5社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系53三、增強(qiáng)權(quán)能社會工作的取向 1增強(qiáng)權(quán)能社會工作（1）增強(qiáng)權(quán)能社會工作在倫理價值上強(qiáng)調(diào)推動社會正義、尊重受助人自決與自我實(shí)現(xiàn)，并讓受助人充分參與服務(wù)計劃的制訂（2）干預(yù)認(rèn)可是指來自各個方面的對干預(yù)計劃可能的允許范圍。社會工作者要盡可能在各方面允許的范圍內(nèi)為受助者爭取更多的資源（3）在概念框架方面，權(quán)能不是稀缺資源，經(jīng)過人們的有效互動，權(quán)能是可以不斷被衍生出來的54三、增強(qiáng)權(quán)能社會工作的取向 1增強(qiáng)權(quán)能社會工作（4）增強(qiáng)權(quán)能取向的社會工作注重獨(dú)特的助人過程受助者與工作人員要建構(gòu)起協(xié)同的伙伴關(guān)系重視受助