工程項(xiàng)目管理組織

1、工程項(xiàng)目管理組織（二）組織與目標(biāo)的關(guān)系（二）組織與目標(biāo)的關(guān)系項(xiàng)目管理組織的根本作用是保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要體現(xiàn)：項(xiàng)目管理組織的根本作用是保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要體現(xiàn)：n最為重要的是如何最佳地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。最為重要的是如何最佳地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。n項(xiàng)目管理的首要任務(wù)是確定一個(gè)合理的、具有項(xiàng)目管理的首要任務(wù)是確定一個(gè)合理的、具有可可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑，即項(xiàng)目管理規(guī)劃。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑，即項(xiàng)目管理規(guī)劃。n項(xiàng)目管理規(guī)劃為項(xiàng)目組織設(shè)定了目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳項(xiàng)目管理規(guī)劃為項(xiàng)目組織設(shè)定了目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑。途徑。目目 標(biāo)標(biāo) 組組 織織人人方法和工具方法和工具生產(chǎn)方法生產(chǎn)方法

2、和工具和工具管理方法管理方法和工具和工具生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員管理人員管理人員組織與目標(biāo)的關(guān)系組織與目標(biāo)的關(guān)系目標(biāo)決定組織，目標(biāo)決定組織，組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素素 - -組織論組織論投資者施工承包商設(shè)計(jì)單位供應(yīng)商項(xiàng)目法人項(xiàng)目管理戰(zhàn)略決策層戰(zhàn)略管理層項(xiàng)目管理層項(xiàng)目實(shí)施層 業(yè)主方項(xiàng)目組織的基本形式（三）項(xiàng)目管理組織設(shè)置的層次（三）項(xiàng)目管理組織設(shè)置的原則1、整體性原則項(xiàng)目是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，項(xiàng)目組織要與之適應(yīng)，形成一個(gè)有機(jī)整體；2、目的性原則 3、精干高效原則講求效率是管理的核心；以職責(zé)定制度授權(quán)力按編制設(shè)崗因事設(shè)機(jī)構(gòu)定編制因目標(biāo)目標(biāo)設(shè)事4、管理跨度和分層統(tǒng)一原則管理跨度一

3、個(gè)主管人員直接管理下屬人員的數(shù)量。 丘格納公式： C = N( 2 N-1+N-I)C接觸系數(shù)；N管理跨度。當(dāng)N=1 C=1； N=10 C=5210；即組織機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)，必須是管理跨度適當(dāng)。管理層次一個(gè)系統(tǒng)總的層次。 管理層次和管理跨度成反比，管理層次多管理跨度小，管理層次少管理跨度大。分層統(tǒng)一：1）窄跨度多層次組織結(jié)構(gòu)聯(lián)絡(luò)迅速；控制嚴(yán)密；決策慢；費(fèi)用高。主要矛盾：激勵(lì)主要矛盾：激勵(lì) 魯布革工程項(xiàng)目組織（四個(gè)層次、33人）2）寬跨度少層次組織結(jié)構(gòu)扁平化組織決策快；管理費(fèi)用低；高層負(fù)擔(dān)重；有失控危險(xiǎn)。 管理層級(jí)管理層級(jí)主要矛盾：協(xié)調(diào)主要矛盾：協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理施工隊(duì)職能部門班組5、彈性和流動(dòng)性原則6、

4、與企業(yè)一體化原則二、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程實(shí)現(xiàn)目標(biāo)確定項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)事設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)人實(shí)施定職責(zé)授權(quán)定制度分層次目標(biāo)劃分工作劃分機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分人員及權(quán)責(zé)確定檢查及反饋組織運(yùn)用是否1、確定項(xiàng)目目標(biāo)確定工程項(xiàng)目組織的各種目標(biāo)，這也是計(jì)劃的一部分。（1）項(xiàng)目的范圍：郵電大樓的土建施工工程，總投資3.9億元（2）進(jìn)度目標(biāo)：534天（計(jì)劃工期=544天）；（3）質(zhì)量目標(biāo)“泰山杯”；（4）成本目標(biāo)目標(biāo)成本降低率3；2、工作劃分3、機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分4、人員及權(quán)責(zé)確定5、工作流程與信息流程6、制定考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目組織的基本內(nèi)容項(xiàng)目組織的基本內(nèi)容項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織組織結(jié)構(gòu)模式組織結(jié)構(gòu)模式組織分工組織分工工作流程組織工作流程組織線性

5、組織結(jié)構(gòu)線性組織結(jié)構(gòu)職能組織結(jié)構(gòu)職能組織結(jié)構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)工作任務(wù)分工工作任務(wù)分工管理職能分工管理職能分工管理工作流程組織管理工作流程組織信息處理工作流程組織信息處理工作流程組織物質(zhì)流程組織物質(zhì)流程組織 三、項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)形式三、項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)形式項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu) 直線職能型組織結(jié)構(gòu)直線職能型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)職能職能型組織結(jié)構(gòu)型組織結(jié)構(gòu)常用的項(xiàng)目組織有以下幾種結(jié)構(gòu)形式，它們各有其適用范圍、使用條件常用的項(xiàng)目組織有以下幾種結(jié)構(gòu)形式，它們各有其適用范圍、使用條件和特點(diǎn)，可根據(jù)工程項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模及復(fù)雜程度選擇合適的項(xiàng)目組織和特點(diǎn)，可根據(jù)工程項(xiàng)目的性

6、質(zhì)、規(guī)模及復(fù)雜程度選擇合適的項(xiàng)目組織形式組建項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)（或項(xiàng)目經(jīng)理部）。形式組建項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)（或項(xiàng)目經(jīng)理部）。n項(xiàng)目職能式組織形式是最基本的，目前使用比較廣泛的項(xiàng)目組織形式。n主要特點(diǎn)：n1）在各管理層次間設(shè)置職能部門；n2）職能管理專業(yè)化，管理效率高；n3）基層人員可能會(huì)接到矛盾的指令；n4）適宜對(duì)專業(yè)技術(shù)要求比較低的工程項(xiàng)目。n 總經(jīng)理總經(jīng)理營(yíng)銷部營(yíng)銷部生產(chǎn)部生產(chǎn)部研究與開(kāi)發(fā)部研究與開(kāi)發(fā)部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部人事部人事部項(xiàng)目組項(xiàng)目組A項(xiàng)目組項(xiàng)目組B項(xiàng)目組項(xiàng)目組C市場(chǎng)部副總裁市場(chǎng)部副總裁工程部副總裁工程部副總裁技術(shù)部副總裁技術(shù)部副總裁供應(yīng)部副總裁供應(yīng)部副總裁公司總裁公司總裁財(cái)務(wù)部副總裁財(cái)務(wù)部副總裁

7、人力部副總裁人力部副總裁客戶服務(wù)部經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理內(nèi)銷部經(jīng)理內(nèi)銷部經(jīng)理進(jìn)出口部經(jīng)理進(jìn)出口部經(jīng)理制造部經(jīng)理制造部經(jīng)理裝配部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測(cè)部經(jīng)理檢測(cè)部經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃部經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃部經(jīng)理裝運(yùn)部經(jīng)理裝運(yùn)部經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理機(jī)械工程經(jīng)理機(jī)械工程經(jīng)理技術(shù)記錄經(jīng)理技術(shù)記錄經(jīng)理采購(gòu)部經(jīng)理采購(gòu)部經(jīng)理檢驗(yàn)部經(jīng)理檢驗(yàn)部經(jīng)理職能型組織結(jié)構(gòu)案例職能型組織結(jié)構(gòu)案例1會(huì)展中心工程建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小會(huì)展中心工程建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組組 組長(zhǎng)：市政府秘書長(zhǎng) 副組長(zhǎng)：市財(cái)政局副局長(zhǎng) 市監(jiān)察局副局長(zhǎng) 市建設(shè)局副局長(zhǎng) 會(huì)展中心總經(jīng)理董事長(zhǎng)總經(jīng)理 會(huì)展部 副總經(jīng)理人事部副總經(jīng)理業(yè)主代

8、表/副總經(jīng)副總經(jīng)理 物業(yè)管理部 保衛(wèi)部 辦公室 辦公室主財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人工程部職能型組織結(jié)構(gòu)案例職能型組織結(jié)構(gòu)案例2n事業(yè)部式管理組織形式就是將項(xiàng)目的組織獨(dú)立于公司職能部門之外，由項(xiàng)目組織自己獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目主要工作的一種組織管理模式。n項(xiàng)目的具體工作主要由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。n項(xiàng)目的行政事務(wù)、財(cái)務(wù)、人事等在公司規(guī)定的權(quán)限內(nèi)進(jìn)行管理。n項(xiàng)目經(jīng)理是真正意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；n事業(yè)部對(duì)內(nèi)是職能部門，對(duì)外代表公司，具有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)。n有利于延伸企業(yè)經(jīng)營(yíng)職能，但企業(yè)對(duì)項(xiàng)目部約束減弱；n容易出現(xiàn)配置重復(fù)，資源浪費(fèi)的問(wèn)題；n適用于分散的、遠(yuǎn)離企業(yè)管理層的大中型工程項(xiàng)目。項(xiàng)目總經(jīng)理項(xiàng)目總經(jīng)理職能部門職能部門A項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)

9、目經(jīng)理職能部門職能部門B項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員管理跨度管理跨度 ( 幅幅 度度 )項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員1 1）矩陣型組織形式）矩陣型組織形式人員由各職能部門負(fù)責(zé)人安排，而在項(xiàng)目工作內(nèi)容上服從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的安排，是人員由各職能部門負(fù)責(zé)人安排，而在項(xiàng)目工作內(nèi)容上服從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的安排，是一種暫時(shí)的、半松散的組織形式，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不需通過(guò)其職能部一種暫時(shí)的、半松散的組織形式，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不需通過(guò)其職能部門領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理往往直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。門領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理往往直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。（2 2）主要特點(diǎn)）主要特點(diǎn)既發(fā)揮職能部門的縱向優(yōu)勢(shì)

10、，又發(fā)揮項(xiàng)目組織的橫向優(yōu)勢(shì)；既發(fā)揮職能部門的縱向優(yōu)勢(shì)，又發(fā)揮項(xiàng)目組織的橫向優(yōu)勢(shì)；資源配置有優(yōu)勢(shì)，人員使用靈活，結(jié)合松散，配合生疏。資源配置有優(yōu)勢(shì)，人員使用靈活，結(jié)合松散，配合生疏。適用于大型、復(fù)雜及多項(xiàng)目企業(yè)。適用于大型、復(fù)雜及多項(xiàng)目企業(yè)。某建筑公司總經(jīng)理某建筑公司總經(jīng)理甲項(xiàng)目經(jīng)理甲項(xiàng)目經(jīng)理乙項(xiàng)目經(jīng)理乙項(xiàng)目經(jīng)理丙項(xiàng)目經(jīng)理丙項(xiàng)目經(jīng)理 . . . . . .經(jīng)營(yíng)科經(jīng)營(yíng)科計(jì)劃科計(jì)劃科技術(shù)科技術(shù)科預(yù)算科預(yù)算科供應(yīng)科供應(yīng)科設(shè)備科設(shè)備科人事科人事科財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)科. . . . . .四、項(xiàng)目經(jīng)理部（Construction project management team)n項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)的支持下組建并領(lǐng)導(dǎo)，

11、進(jìn)行從開(kāi)工到竣工全過(guò)程施工經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)。n(一) 作用1、企業(yè)的項(xiàng)目管理層和勞務(wù)作業(yè)人員的監(jiān)管和服務(wù)者雙重角色；2、是項(xiàng)目管理的工作班子，是工程項(xiàng)目管理的核心；3、臨時(shí)性、一次性的柔性組織；4、企業(yè)履行承包合同的主體，一次性的成本中心。（二）規(guī)模 根據(jù)工程情況選擇（推薦性）群體（M2 ） 單體（M2） 投資(億元）項(xiàng)目部規(guī)模(人）項(xiàng)目部一級(jí)15萬(wàn)10萬(wàn)工程項(xiàng)目1裝飾項(xiàng)目0.23045二級(jí)1015萬(wàn)510萬(wàn)工程項(xiàng)目0.51裝飾項(xiàng)目0.080.22030三級(jí)210萬(wàn)25萬(wàn)工程項(xiàng)目0.10.5裝飾項(xiàng)目0.020.081020四級(jí)2萬(wàn)1萬(wàn)工程項(xiàng)目0.02510(三）設(shè)立步驟1、根據(jù)企業(yè)批準(zhǔn)的

12、“項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱”確定項(xiàng)目部組織形式；2、確定項(xiàng)目部層次、職能部門、工作崗位；3、根據(jù)部門和崗位定崗定人；4、制定管理制度。（四）主要業(yè)務(wù)部門五部一室五部一室1、工程部：生產(chǎn)、調(diào)度、施工管理；2、技術(shù)部：技術(shù)管理、編制計(jì)劃、技術(shù)交底、技術(shù)資料；3、物資部：材料的計(jì)劃、采購(gòu)、管理及回收；4、質(zhì)量部：質(zhì)量檢查、監(jiān)督及驗(yàn)收；5、經(jīng)營(yíng)部：合同、成本、索賠等管理；6、綜合辦公室：人員、人事、后勤、攻關(guān)等。項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理執(zhí)法經(jīng)理商務(wù)經(jīng)理工程部技術(shù)部質(zhì)量部經(jīng)營(yíng)部辦公室物資部項(xiàng)目經(jīng)理部部門設(shè)置（五）規(guī)章制度 由項(xiàng)目部集體制定，是項(xiàng)目部進(jìn)行項(xiàng)目管理工作的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。分類：1、按約束力分：、按約束力分：n責(zé)任

13、制度，如安全責(zé)任制度、崗位責(zé)任制度；n規(guī)章制度，包括行政法規(guī)、章程、制度、公約四大類。2、按專業(yè)分：、按專業(yè)分：n專業(yè)類制度，如工程開(kāi)工審批制度、質(zhì)量事故處理制度、工程變更處理制度；n非專業(yè)類制度，如工程部會(huì)議制度、文件資料管理制度、檢查和考核制度。五、項(xiàng)目經(jīng)理（Construction project manager)（一）項(xiàng)目經(jīng)理的作用（一）項(xiàng)目經(jīng)理的作用1、項(xiàng)目經(jīng)理的定義、項(xiàng)目經(jīng)理的定義n項(xiàng)目經(jīng)理是指受企業(yè)法定代表人委托或授權(quán)，在建設(shè)工程項(xiàng)目施工中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理崗位職務(wù)，直接負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工的組織實(shí)施者，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目施工全過(guò)程、全面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理。他是建設(shè)工程施工項(xiàng)目的責(zé)任主體，是企業(yè)法

14、人代表在建設(shè)工程項(xiàng)目上的委托代理人。n項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制2、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)利益者的關(guān)系、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)利益者的關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目委托人/業(yè)主項(xiàng)目其他相關(guān)者項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目客戶項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)利益者關(guān)系圖項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)利益者關(guān)系圖3、項(xiàng)目經(jīng)理與施工企業(yè)的關(guān)系、項(xiàng)目經(jīng)理與施工企業(yè)的關(guān)系（二）項(xiàng)目經(jīng)理的地位1、是企業(yè)法人代表在項(xiàng)目上的全權(quán)代表人： 上下級(jí)關(guān)系企業(yè)委托或授權(quán)； 經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系簽訂“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”2、項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的紐帶： 對(duì)外 對(duì)內(nèi)3、合同履約的負(fù)責(zé)人、信息集散中心；4、施工項(xiàng)目責(zé)、權(quán)、利的主體。（三）項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)限和利益劃分（資料來(lái)源：建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范（GB50326

15、-2006）（四）項(xiàng)目經(jīng)理必備的素質(zhì)與技能項(xiàng)目經(jīng)理優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力快速的應(yīng)變能力良好的交往能力高效的時(shí)間管理管理知識(shí)及技能非凡的溝通高效的激勵(lì)六、項(xiàng)目部的解體1、基本條件 完成竣工驗(yàn)收； “項(xiàng)目管理責(zé)任書”已經(jīng)履約完成； 辦妥各種交接手續(xù)； 做好現(xiàn)場(chǎng)清理2、解體務(wù)實(shí) 人走場(chǎng)清賬清物清；七、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)七、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) （一）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義與特性（一）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義與特性1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍。2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性（1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一種一次性臨時(shí)組織，具有很高的目標(biāo)性。（2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理部和各職能管理部門組成，項(xiàng)目經(jīng)理是核

16、心。（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作。任務(wù)需求任務(wù)需求小組維護(hù)需求小組維護(hù)需求個(gè)人需求個(gè)人需求完成任務(wù)完成任務(wù)達(dá)到個(gè)人目標(biāo)達(dá)到個(gè)人目標(biāo)建立和維護(hù)團(tuán)建立和維護(hù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的作用團(tuán)隊(duì)建設(shè)的作用（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展1、組建階段（明確目標(biāo)、健全結(jié)構(gòu)、配置人員、角色定位、編制計(jì)劃，各種管理活動(dòng)及優(yōu)先級(jí)關(guān)系）n項(xiàng)目經(jīng)理需要指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、震蕩階段（互相適應(yīng)階段）n項(xiàng)目經(jīng)理需要影響型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3、規(guī)范階段（融入團(tuán)隊(duì)，凝聚力開(kāi)始形成）n項(xiàng)目經(jīng)理采取參與、指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式，做導(dǎo)向和教練4、正規(guī)階段（精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，相互依賴，項(xiàng)目的執(zhí)行與控制）n項(xiàng)目經(jīng)理需要授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格5、解散階段（要進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)） （三）團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績(jī)效（三）團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)各階段的績(jī)效水平與團(tuán)隊(duì)精