HR六定基礎(chǔ)知識

1、定責(zé)、定崗、定編、定額、定員、定薪銘拓導(dǎo)讀：定責(zé)、定崗、定編、定額、定員、定薪以下簡稱“六定'，對于企業(yè)而言，設(shè)計(jì)出企業(yè)開展需求的組織系統(tǒng)，首先要理解人力資源管理系統(tǒng)的根底依據(jù)。很多HR承當(dāng)了這項(xiàng)任務(wù)，卻還沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)定崗定編定責(zé)定額定員定薪的理論和實(shí)踐，更不具備組織設(shè)計(jì)能力，導(dǎo)致HR苦于事務(wù)操作，卻沒有任何建樹。定責(zé)定責(zé)是指在明確組織目標(biāo)，對組織目標(biāo)進(jìn)展設(shè)定、分解，并進(jìn)展系統(tǒng)的崗位分析的根底上，對部門職能和崗位職責(zé)進(jìn)展分解和設(shè)計(jì)，到達(dá)各部門及各崗位職責(zé)明晰、高效分工及協(xié)作，最終制作出部門職責(zé)說明書、崗位職責(zé)說明書的過程。定崗合理、順暢、高效的組織構(gòu)造是企業(yè)快速有序運(yùn)行的根底，其中崗位

2、是企業(yè)組織構(gòu)造中最根本的功能單位。定崗就是在生產(chǎn)組織合理設(shè)計(jì)以及勞動(dòng)組織科學(xué)化的根底上，從空間上和時(shí)間上科學(xué)地界定各個(gè)工作崗位的分工及協(xié)作關(guān)系，并明確地規(guī)定各個(gè)崗位的職責(zé)范圍、人員的素質(zhì)要求、工作程序和任務(wù)總量。因事設(shè)崗是崗位設(shè)置的根本原那么。定編廣義的定編是指國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體及其他工作單位中，各類組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及人員數(shù)量定額、構(gòu)造和職務(wù)的配置。編制包括機(jī)構(gòu)編制和人員編制兩局部，這里研究的是對工作組織中各類崗位的數(shù)量、職務(wù)的分配，以及人員的數(shù)量及其構(gòu)造所作的統(tǒng)一規(guī)定的人員編制。定編就是在定責(zé)、定崗的根底上，對各種職能部門和業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的合理布局和設(shè)置的過程。定編為企業(yè)制訂生產(chǎn)經(jīng)營方

3、案和人事調(diào)配提供了依據(jù)，有利于企業(yè)不斷優(yōu)化組織構(gòu)造，提高勞動(dòng)效率。定額定額是在標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)組織，合理地使用材料、機(jī)械、設(shè)備的條件下，預(yù)先規(guī)定完成單位合格產(chǎn)品所消耗的資源數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)，它反映的是在一定時(shí)期的社會生產(chǎn)力水平的上下。在企業(yè)中實(shí)行勞動(dòng)定額的人員約占全體員工的40%50%左右，企業(yè)可以工時(shí)定額等數(shù)據(jù)為依據(jù)，核定出這些有定額人員的定員人數(shù)。定員定員是在一定生產(chǎn)技術(shù)組織的條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)展，按照工作任務(wù)所需的一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。企業(yè)勞動(dòng)定員的范圍是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象，具體既包括從事各類活動(dòng)的一般員工，也包括各類初、中級經(jīng)營管

4、理人員、專業(yè)技術(shù)人員，乃至高層領(lǐng)導(dǎo)者。定員范圍及用工形式無關(guān)，其員工人數(shù)應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)特點(diǎn)和實(shí)際的可能來確定。定薪企業(yè)薪酬體系對企業(yè)的開展起著舉足輕重的作用。薪酬是每個(gè)員工都關(guān)注的問題，也是影響員工滿意度的關(guān)鍵因素之一。定薪是建立在崗位評價(jià)根底上，運(yùn)用各種方法或模式構(gòu)建由外在薪酬和內(nèi)在薪酬構(gòu)成的薪酬體系1 .定責(zé)1.1 定責(zé)的3項(xiàng)內(nèi)容1確定承當(dāng)?shù)穆氊?zé)根據(jù)部門、崗位種類確定職責(zé)范圍，并且根據(jù)種類性質(zhì)確定使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率，確定各個(gè)部門、崗位之間的相互關(guān)系，然后根據(jù)部門、崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的職責(zé)。職責(zé)描述了主要的工作內(nèi)容，對于指導(dǎo)任職者的工作和進(jìn)展接下來的分析工作任務(wù)有非

5、常重要的意義。確定職責(zé)時(shí)要注意三個(gè)關(guān)系即上級關(guān)系、同級關(guān)系和向下關(guān)系。2分析工作任務(wù)分析工作任務(wù)就是要根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作部門、崗位名稱及其數(shù)量定責(zé)，工作任務(wù)分析包括任務(wù)要素分析、任務(wù)活動(dòng)分析和任務(wù)流程分析3項(xiàng)內(nèi)容。3明確衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)即此項(xiàng)工作職責(zé)履行的依據(jù)是什么。衡量標(biāo)準(zhǔn)是對每一項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng)該到達(dá)的程度的要求，主要從“時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等方面來闡述。從理論上來講，每一項(xiàng)工作任務(wù)都有相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際編制過程中，對于某些非常明確的標(biāo)準(zhǔn)，或者相對復(fù)雜需要在績效考核等文件中詳細(xì)描述的標(biāo)準(zhǔn)也可以省略。1.2 部門定責(zé)部門定責(zé)的具體內(nèi)容如下表6-1所示。部門定芳的具體內(nèi)鑄如下套6T斫示.

6、部門去壯具灣內(nèi)容靜一一/二的超麥烹臼于綱里使命的分屏.擅瞿嵬如目標(biāo)與總溝的學(xué)K.卮哥H事門皮慎儆什必的門切.遞一步的第1和第分所可以情公司暫服麥?zhǔn)麻T常”辛和fr屯q三配甲涼號山谷狙音即由作橫式部門住磬（看國）衽務(wù)是對上更蓼麥泊煙色.皇比及具體用耳接可以用衣瑁導(dǎo)行司的叫泰恒心要同臺便部門曾埋著足貝更如昵蹲也有身,已有助于對學(xué)會看的一二定二去x更工司x若哥錢部門蟀依評階第H訐mw借艷驚意如何伴f：一伯酒笈一造效不怙悔承擔(dān)什幺椎的責(zé)任等1.3 崗位定責(zé)崗位定責(zé)的具體內(nèi)容如下表6-2所示。用懂麥任且體肉容而壇職表一段孱十言主打工作部不是坦一第r而呈置臺性的百年余或工乍中抵其一美M百排團(tuán)特彳的工隹.就成

7、為F親里施應(yīng)位工碑罡南位召拜他,并亙瑯耨工汨住后而遷而近便府打城擊.工三.工作后堂*：!翕:至，西逾曲位環(huán)境:韻至角位江F.看榷窗走號洗位之間忙唱丁里莖,鵬:慢搪崗it的性哲理卻不支應(yīng)也的口號E壬任工作任岳二年則是7：上日中史憶丑:T，是比宓具口?亙攫可U他市指導(dǎo)行動(dòng)打臚壬亂打了看成職崇而堂行的一個(gè)十其體工作.一個(gè)坦*學(xué)修行三茬完成一手判的任蕓，中安三二二一笈列任蕓的廄措局位能量除法斯星標(biāo)注是對薛一項(xiàng)工作汪器應(yīng)凌達(dá)列泊要式,羸星工性是否實(shí)現(xiàn)一度的蛔黑E麻發(fā)完成工個(gè)工占2 .定崗2.1 定崗的5個(gè)原那么因事設(shè)崗是定崗的根本原那么，除此之外，定崗還需要遵循的原那么具體如下表6-3所示。國手電藥是H

8、囪的基赤耳別,除坨之外，定府近需要后危為用燈具席如1表心所示.SRI內(nèi)瘠正行而拉釐吉時(shí)斌女士至痢W1?二片,用內(nèi)看音骯充使在正業(yè)二的作用,以盡可第任阮夜平正指京更品衛(wèi)生本去言正值一個(gè)肉付就可而是百美.只提五M百蒸產(chǎn)M虎口再里取卦論人員再依配百區(qū)叫仁后企業(yè)至旦與和任務(wù)片企物的總目寧捫總衽若盆；今名子管個(gè)空1崗位汝人l開犀三三及甲蘭比磨曲職袤中.江也更一掙叵分并跖扁主委責(zé)任.和都方責(zé)任”以修活性在打F仁無異就住芭戰(zhàn)位L,這型臺之普臺二需妲狗U序生臺差«*flE-gPUH仁信置除了妾型哺務(wù)工匕主用姜短，還瘓就于其屐廳？芟年第王恒/月記去農(nóng)電有效管叨幅度思0言與證言與指運(yùn)小白上京主音連鼻挎有

9、范虻指掛K二口kN、三主安匡正M.宜圖匚b賽國小a：一、音ii的粗3椎變片工里二WHqi二2.2 定崗管理4種方法企業(yè)需根據(jù)其規(guī)模大小、戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)水平等實(shí)際情況，在充分理解客戶需求的根底上，選擇確定定崗的方法或方法組合。定崗管理方法說明如下表6-4所示。后詼而忘修作說攣活用能表蛆忸分析法工，從整分企業(yè)的愿吊包使命出垸設(shè)/星主打田妲良出掙后根括異庫業(yè)務(wù)流程的需要r設(shè)升出不同為南位2 .深人陰關(guān)渚品鋁亍問盆壬在全過于吳3科具體3 .E.員有一,名丈侍運(yùn)澗業(yè)三獷及由控厚戰(zhàn)昭適用于覘捏相可較F?：企業(yè)，咱融設(shè)#和儻色女計(jì)占里卡.項(xiàng)巨的大都分美群伸靛法1-百位漫計(jì)僅舞口于對主史戒引荏云縫蚱用口1向位

10、2,萬擊W：舌E畝甫回的所運(yùn)口再轉(zhuǎn)專J國手三百佶轉(zhuǎn)u三仔耳利靜力和手。夜生于君力同也河苴表居寺1,濘塞乎企業(yè)同位計(jì)不可行明情況時(shí)流程優(yōu)偉選1 -用有荷的信息里靛死新的福置時(shí)而至進(jìn)行伉比2 .注軍祈卮理牛訐-一不言的威川,海運(yùn)新南位3 .參與具交意藐程.豆必領(lǐng)能跳出原后B0亞梟塞的工性片欄適用于驍小勖金業(yè).主赍在賣面-干新的等理,言馬奈就討應(yīng)匡標(biāo)桿對黑法1.蘿照本行業(yè)蛉型工業(yè)我在門歸也設(shè)當(dāng)之行良計(jì)1.葡里懸行.,呂計(jì)成基低，但客孱脫靄基主業(yè)的疆際.案量對百稈住亞或承帶轂有有比皎詼砌的了耨港年于雪迪不太精制的公業(yè)3 .定編3.1 定編的3個(gè)原那么定編設(shè)計(jì)具有一定的時(shí)效性，并應(yīng)嚴(yán)格遵循一定的原那么。

11、1以目標(biāo)為中心重點(diǎn)依據(jù)方案期內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)和業(yè)務(wù)量以及各類人員的工作效率。2比例協(xié)調(diào)直接及非直接經(jīng)營人員的比例關(guān)系；內(nèi)部各種崗位之間的比例關(guān)系；管理人員及全體員工的比例關(guān)系。3量化和專業(yè)化定編人員專業(yè)化；定編依據(jù)盡量進(jìn)展量化。3.2 定編管理5種方法定編管理的方法主要有勞動(dòng)效率定編法、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法、本行業(yè)比例法、預(yù)算控制法、和業(yè)務(wù)流程法五種。4 .定額4.1 定額管理3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)定額管理normmanagement是指利用定額來合理安排和使用人力、物力、財(cái)力的一種管理方法。實(shí)行定額管理，對于節(jié)約使用原材料，合理組織勞動(dòng)，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性，提高設(shè)備利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低本錢和提高經(jīng)濟(jì)效益均有極

12、其重要的作用。1定額水平要先進(jìn)合理定額能充分反映新的生產(chǎn)水平先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、先進(jìn)的生產(chǎn)組織條件、先進(jìn)的操作方法和先進(jìn)的工作經(jīng)歷等；結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)水平，使員工整體到達(dá)并突破現(xiàn)有的定額水平2制定定額要快速、準(zhǔn)確和全面定額要迅速及時(shí)，方法簡便易行，工作量小，及時(shí)滿足生產(chǎn)和管理需要；準(zhǔn)確反映生產(chǎn)技術(shù)水平；但凡需要和可能制訂勞動(dòng)定額的產(chǎn)品、車間、工種都要有定額。3定額水平要綜合平衡企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品之間、車間之間、工種之間、工序之間完成定額的可能性大體一致。4.2 定額管理5種方法常用的企業(yè)定額方法有經(jīng)歷估工法、工作日寫實(shí)法、類推比擬法、技術(shù)定額法和統(tǒng)計(jì)分析法，具體如下表6-5所示。方法方法圖及照優(yōu)點(diǎn)毯點(diǎn)

13、陸噲估工法自定紙員依照產(chǎn)品圉紙卬工藝技術(shù)國要求，喜等莊生L筑扁便用的設(shè)室一工藝整苦、陋忖料及其他生產(chǎn)多件程據(jù)3古力安廿短宴對產(chǎn)昆三名涓利量造行佰雇的一科方法省羊虻行.工作至.蘢崔足罡S?制定“快“和史的姜求舄受怙工人員的水平劃日始的局填U契至第偏奇嵬儡假的苗1籌制?。坷铮┲羷?dòng)生冢趣辯性發(fā)箜定取水聲不后干街工作日寫室法衽五月即打閭*畦泊序?qū)κ|動(dòng)君的7也對閏利用情兄迸行觀察記錄.整理分析和遂設(shè)L的一種萬小職M甚圉A.困應(yīng)性禧，茯得莖科=直+口言組考¥立.掂五事西胃產(chǎn)生心理生會無力能第月5t轉(zhuǎn)平的準(zhǔn)料也美推比較晶U司有司壬邙產(chǎn)品第毒七或工序的定靠為儂握.接比裳理算出身-t=產(chǎn)昌的零件和工序

14、定歐的方法超市親新胃里晾行，工作號小暨丁侯行定履水平的平鑿.也有利于捏高茂愚的準(zhǔn)確性蕓弄粗市一在注軍的手刀干灌工t至總大：支平舌體違建K當(dāng).對3國若君打旬花因累考慮不充&r還套郭弼至聯(lián)肥畫星技術(shù)五曲去是通11七生產(chǎn)按條要件的分析，E杞強(qiáng)生f唐力U及瑾下自避匕忙戛配上.莖后分行計(jì)算或賣花割運(yùn)餐制定正或的方法,號-神裳力先迸豹方法步要：分解程序.分析設(shè)旨狀況.分析生=與若南出織.丸朝雙室和分析計(jì)舁娠汁分析A位代過事主工閔同天把工不零件和工序弘:耗_注,若W產(chǎn)母為原阜記M和研計(jì)百科，空過整理劃分析,井口有由$危隹肚告生產(chǎn)技才生L事件一人力三苒笆建的五化r制定或修丁定武及刀法5 .定員5.1

15、定員標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成要素及編寫標(biāo)準(zhǔn)1概述構(gòu)成要素包括：封面、目次、前言和首頁。編寫標(biāo)準(zhǔn)：表述要求便于讀者識別標(biāo)準(zhǔn)，了解標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景，制定、修訂的過程，以及及其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系；前言應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1.1?標(biāo)準(zhǔn)化工彳導(dǎo)那么？的要求，采用列項(xiàng)方式給出附加說明。2標(biāo)準(zhǔn)正文標(biāo)準(zhǔn)名稱：應(yīng)認(rèn)真推敲，并且簡明概括，通常由引導(dǎo)詞、主體詞和補(bǔ)充詞組成。范圍：作為標(biāo)準(zhǔn)正文的第1章，例如如，“本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了"本標(biāo)準(zhǔn)適用于。引用標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要素：技術(shù)要素包括定義、符號、縮略語，各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求等；2個(gè)要素均應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1.1?標(biāo)準(zhǔn)化工彳導(dǎo)那么？的格式要求。3補(bǔ)充局部提示的附

16、錄、腳注、條文注、表注、圖注等項(xiàng)內(nèi)容。5.2 定員管理5種方法由于各類人員的工作性質(zhì)，總工作量和工作效率不同，以及其他影響定員的因素不同，所以確定企業(yè)定員的具體方法也不同。一般來說，企業(yè)定員管理的方法主要有按勞動(dòng)效率定員、按設(shè)備定員、按崗位定員、按比例定員以及按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員的人數(shù)，具體如下表6-6所示。方法方法擺作說明償勞動(dòng)效率定員福用生產(chǎn)任號量旬氣二二作效率耒計(jì)算至更人數(shù)的方法定局人數(shù)二計(jì)劃期生產(chǎn)任密總量/（一名苴工有效工作時(shí)間*定*完成素?cái)?shù)）適用情況：以手工握住為主.已有勞動(dòng)定鼠的前位捂謖備定員甩尾設(shè)備重等尸動(dòng)的告數(shù)和開動(dòng)的班次，員工者菅定期以及士勘至來計(jì)苜定員人數(shù)

17、的方法定曷人教=（需要開動(dòng)設(shè)骨次數(shù)*短當(dāng)設(shè)胃開動(dòng)班次）/1個(gè)人看管是武”出匐事）著用情兄!以用誡握咋為主.使用同類型度蕾r乘用宴機(jī)方看者的助位ULIm3拔間位正K根據(jù)茵拉的墓少和崗拉工作量生1大小來計(jì)算定員人數(shù)的方法有兩種具體方法：姿曾齒粒定員C適用于在設(shè)杳和裝置開動(dòng)的時(shí)間內(nèi),必須有單人意件或多囪察人共同操作的場合）和工作崗位定貴套用于有一定崗位,但無設(shè)黃且不能實(shí)行這的人員）定曷人教=共同兵作的各有位生產(chǎn)工作時(shí)間的守現(xiàn)/（工作班盯間-休息才聞）宣司情況:重用于使用在款性生產(chǎn)裝置或設(shè)赭組安生產(chǎn)的企業(yè)按比例定員按照現(xiàn)金的多美人員之向的比法關(guān)系或惠美人員與他們所服蘇汨君.人£N向比例W稟計(jì)苴全費(fèi)人數(shù)的方法某類人員的定員人數(shù)二員工總數(shù)或某類人黃總數(shù)定員除準(zhǔn)（百分比）技組織機(jī)構(gòu).職表范國和業(yè)務(wù)分工定員追成方哇為；先福定管理體制.用織造梅.然后誦定告服能部門.各項(xiàng)業(yè)有的分工司配花忑圍，最首總君臺司電各里宜北昔舊如若工作量蕪萬小芒行走導(dǎo)宣用情況：管邏人員和工程技術(shù)人員6 .定薪目前，國內(nèi)外絕大多數(shù)的企業(yè)在確定自己員工的薪酬水平時(shí)，為了贏得人才競爭的優(yōu)勢，提升員工的薪酬滿意度水平，最大限度的吸引、保存、鼓勵(lì)優(yōu)秀人才，都非常重視市場薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的采集和分析，并以此作為