人力資源管理工作總結(jié)

1、人力資源管理工作總結(jié) 綜合管理部在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)； 加強(qiáng)定崗定員、 人力 資源培訓(xùn)與開發(fā)、 人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)； 不斷開拓人力 資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的 不足，現(xiàn)將人力資源管理工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。 一、組織制度建設(shè) 積極落實(shí)原有人力資源管理制度， 根據(jù)新勞動(dòng)法的實(shí)施， 針對(duì)員工管理相關(guān) 制度做了部分修訂，同時(shí)組織各部門、車間相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，做好新修訂文件 的落實(shí)工作。 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案， 嚴(yán)格審查全體員工檔案， 對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。做好新進(jìn)員工和辭職員工的勞動(dòng)合同簽訂和解除工

2、 作，并做好整理歸檔，做到有憑有據(jù)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核 到批評(píng)處分，從日?？荚u(píng)到離職，綜合部部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就 事不就人的原則， 對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)， 希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合 法性、嚴(yán)肅性，使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受公司 的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。 二、文件資料編制管理 根據(jù)公司需求以及 T16949 質(zhì)量管理體系編制了相關(guān)的程序文件及三級(jí)文件， 其中三級(jí)文件 40 份 ，四級(jí)文件 183 份，受控文件 40 份。并根據(jù)據(jù)公司的實(shí)際 情況我們把劃歸質(zhì)量體系的文件分為兩類， 一類是管理性文件， 包括公司質(zhì)量手

3、冊(cè)、程序文件、各崗位人員質(zhì)量職責(zé)、各項(xiàng)規(guī)章制度等；另一類是技術(shù)性文件， 主要包括標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、指導(dǎo)書等，管理性文件由辦公室統(tǒng)一管理和發(fā)放，技術(shù)性 文件由技術(shù)部統(tǒng)一管理和發(fā)放，對(duì)此辦綜合部編制了文件控制程序 ，對(duì)文件 從批準(zhǔn)、發(fā)布到分發(fā)到更改都有明確的要求，至此，對(duì)文件管理的全過程的控制 做到了有章可循。 另外， 綜合部根據(jù)程序的規(guī)定和要求， 對(duì)質(zhì)量管理體系管理性文件和資料再 進(jìn)行分類，對(duì)下發(fā)的各種文件設(shè)置了文件發(fā)放/回收記錄表 ，詳實(shí)記錄了何種文件、何部門領(lǐng)取、何人簽字、何時(shí)發(fā)放等，發(fā)放時(shí)除了對(duì)文件進(jìn)行編號(hào)外，還 在適當(dāng)位置加蓋“受控”印章，程序規(guī)定，對(duì)于失效、作廢的文件均應(yīng)及時(shí)收回 并銷毀，以

4、有效地防止使用作廢、失效文件。 由于我們認(rèn)真執(zhí)行文件控制程序 ，質(zhì)量體系的所有文件均得到有效的控 制，公司的文件的管理步入正軌。 三、人力資源管理方面 根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下， 綜合部通過內(nèi)招和外聘兩方面入手，做好今年的人員招聘工作，截止 9 月底，公 司共有員工 69 人，公司領(lǐng)導(dǎo) 2 人，中層管理人員 7 人，行政人員 16 人，生產(chǎn)員 工 36 人，后勤保障人員 8 人；其中女性 21 人，4 人未婚，17 人已婚，中專以上 文化水平 11 人；男性 48 人已婚 8 人，未婚 40 人，中專以上文化水平 43 人；在 職稱方面有初級(jí)職稱 8 人

5、、中級(jí)職稱 6 人、高級(jí)職稱 1 人； 目前為止，公司 69 人 41 人已簽訂了固定期限勞動(dòng)合同，28 人已簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同。細(xì)致、嚴(yán)格、 人性化的人員管理對(duì)公司的日常運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 四、員工培訓(xùn)與開發(fā) 盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同， 但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。 因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè) 義不容辭的義務(wù)和責(zé)任， 更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。 給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。 綜合 部在完成員工招聘和配置的前提下， 根據(jù)各部門、 車間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體 需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃

6、， 從崗前培訓(xùn)、 企業(yè)文化、 企業(yè)管理培訓(xùn)、 內(nèi)審員培訓(xùn)、 ISO/TS16949 質(zhì)量體系基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、 系統(tǒng)培訓(xùn)、 安全生產(chǎn)管理、 特種設(shè)備操作、 TS16949 基礎(chǔ)知識(shí)等培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要，包括公司內(nèi)部和外部的培 訓(xùn)，全廠 69 人共參與培訓(xùn) 244 余人次，培訓(xùn)合格率達(dá)到 95%，培訓(xùn)完成率達(dá)到 100%。 5、 員工滿意度調(diào)查 員工滿意度調(diào)查是公司了解員工想法、 發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在問題、 創(chuàng)造良好的 組織氛圍的有效途徑。通過員工滿意度調(diào)查可以捕捉員工思想動(dòng)態(tài)和心理需求， 從而采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施。 綜合部據(jù)此在 9 月份進(jìn)行了一次公司員工滿意度調(diào)查， 此次員工滿意度調(diào)查 表

7、針對(duì)公司理念的宣傳、工作環(huán)境、健康和安全的預(yù)防措施、與管理層的溝通、 自身發(fā)展、員工福利待遇、協(xié)作精神、企業(yè)滿意 度等（具體見員工滿意度調(diào)查表 及相關(guān)資料）做出了 29 道選擇題。在這次員工滿意度調(diào)查中，共發(fā)出 48 份員工 滿意度調(diào)查表，收回 48 份有效表格，回收率 100%。在本次調(diào)查中員工對(duì)公司的 工作環(huán)境，健康安全等預(yù)防措施等方面比較滿意，普遍對(duì)公司前景發(fā)展看好，總 體是較滿意。 六、員工激勵(lì) 企業(yè)和員工是共生共存的關(guān)系，而企業(yè)和員工的共贏是企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)結(jié) 果。 適當(dāng)?shù)膯T工激勵(lì)， 不但能激勵(lì)員工認(rèn)真工作， 同時(shí)也能給企業(yè)培養(yǎng)好的員工。 綜合管理部對(duì)于對(duì)公司制度、管理，改進(jìn)工裝，提高

8、生產(chǎn)效率，改善工作環(huán)境等 內(nèi)容有一定提出了合理化建議以及對(duì)于公司的生產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)的員工計(jì) 20 人做出了獎(jiǎng)勵(lì)（具體內(nèi)容見員工見獎(jiǎng)勵(lì)/處罰考核單），進(jìn)一步提高了員工對(duì)于 公司的歸屬感和認(rèn)同感。 七、績(jī)效考核管理 根據(jù)公平、 公正、 公開的工資管理辦法， 積極完善公司原有的績(jī)效考核辦法， 嚴(yán)格落實(shí)考核制度，重點(diǎn)考核產(chǎn)量、質(zhì)量、安全、及其它工作質(zhì)量。 八、過程績(jī)效目標(biāo) 1. 員工滿意度調(diào)查：目標(biāo)值80% 實(shí)際調(diào)查值 88% 實(shí)際完成值 100% 2. 年度員工培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)率： 目標(biāo)值 100% 3. 質(zhì)量記錄控制過程： 目標(biāo)值 記錄不真實(shí)、不完整、不宜追溯性2 項(xiàng)次 實(shí)際 零項(xiàng)次 4. 文件和資

9、料控制過程： 目標(biāo)值 文件發(fā)放、 回收及時(shí)率 100% 實(shí)際完成率 100% 九、人力資源管理工作的持續(xù)改進(jìn) 1. 建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度，對(duì)照新勞動(dòng)合同法進(jìn)一步梳理公 司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容，建立簡(jiǎn)明的工作流程、便于落地的政 策措施，同時(shí)根據(jù)上級(jí)員工薪資管理辦法，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建 開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎(jiǎng)金管理制度。 2. 完成公司各部門各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供 科學(xué)依據(jù)，控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采 集，完成日常行政招聘與配置。 3. 積極推進(jìn)落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平， 進(jìn)一步提高一線員工的專業(yè)技能，進(jìn)一步提高職工的全員素質(zhì)，努力打造一 支“能征善戰(zhàn)”的高素質(zhì)隊(duì)伍。 4. 積極優(yōu)化績(jī)效考核制度，做到公平、公正，加強(qiáng)各部門工資總額考核， 同時(shí)充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng) 雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此， 從公司層面， 要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度， 更要求