供應鏈的快速反應

1、供應鏈管理方法供應鏈管理方法- -快速反應快速反應第一小組2007 南極光 Page 2快速反應（QR） 2007 南極光 目錄目錄 QR的產(chǎn)生的產(chǎn)生 QR的發(fā)展及特征的發(fā)展及特征 QR的核心理念的核心理念 QR實際應用實際應用 感悟感悟供應鏈管理方法供應鏈管理方法- -快速反應快速反應產(chǎn)生產(chǎn)生19922007 南極光 Page 5QRQR產(chǎn)生的契機：產(chǎn)生的契機：70年代后期到80年代初期，美國價廉進口紡織品的市場占有率在不斷上升，而本地生產(chǎn)的紡織品市場占有率卻在連續(xù)下降。背景：背景：企業(yè)企業(yè)消費者消費者其他其他競爭的日益加劇競爭的日益加劇產(chǎn)品的生命周期縮短產(chǎn)品的生命周期縮短消費需求的不確定性

2、增加消費需求的不確定性增加QR的產(chǎn)生顧客對產(chǎn)品及服務要顧客對產(chǎn)品及服務要求的不斷提升求的不斷提升 2007 南極光 Page 6快速反應雙贏對企業(yè)對企業(yè)對客戶對客戶n為消費者帶來更多的利益n提高消費者的滿意度n縮短提前期，提高顧客滿意度n提升供應鏈運作效率n增加時間效益注：注：賣賣方市方市場場逐步逐步轉(zhuǎn)為買轉(zhuǎn)為買方市方市場場的大背景下的大背景下QR出出現(xiàn)現(xiàn)的必然的必然性性目錄提升了企業(yè)提升了企業(yè)的整體競爭力的整體競爭力提升客戶的提升客戶的滿意度滿意度供應鏈管理方法供應鏈管理方法- -快速反應快速反應發(fā)展及特征發(fā)展及特征2007 南極光 Page 8QR的發(fā)展目前階段推進階段開始階段1992Ku

3、rt Salmon1992Kurt Salmon提出提出標標準化的建立準化的建立戰(zhàn)戰(zhàn)略略聯(lián)聯(lián)盟的建立盟的建立2007 南極光 Page 9QR的三個特征3獲利性：可以為企業(yè)帶來盈利。獲利性：可以為企業(yè)帶來盈利。2稀缺性：技術(shù)門檻較高，企業(yè)成功應用較少，易形成成稀缺性：技術(shù)門檻較高，企業(yè)成功應用較少，易形成成功應用企業(yè)的競爭優(yōu)勢功應用企業(yè)的競爭優(yōu)勢1系統(tǒng)性：是具有專業(yè)性，完整性的一個系統(tǒng)系統(tǒng)性：是具有專業(yè)性，完整性的一個系統(tǒng)。 。目錄供應鏈管理方法供應鏈管理方法- -快速反應快速反應核心理念核心理念第一小組2007 南極光 Page 11每個人都渴望成功.快速反應的核心理念快速反應的核心理念：1

4、：時間需求2：業(yè)務流程需求3：客戶滿意度需求4：信息需求5：成本需求QR核心理念的意義就在于將目標和現(xiàn)狀之間建立一座可達核心理念的意義就在于將目標和現(xiàn)狀之間建立一座可達的橋梁的橋梁目錄供應鏈管理方法供應鏈管理方法- -快速反應快速反應實際應用實際應用第一小組2007 南極光 應用應用假如有人問你什么是快速反應，那么你這么回答他：你知道沃爾瑪（著名連鎖零售商）嗎假如有人又問你為什么有了快速反應，那么你可以這么回答他：你知道CK（美國服裝品牌）嗎這兩個問題簡單的概括了快速反應CK的發(fā)展史代表了快速反應的產(chǎn)生沃爾瑪?shù)陌l(fā)展史代表了快速反應對一個產(chǎn)業(yè)的重要性2007 南極光 沃爾瑪： 1992沃爾瑪應用了快速反應系統(tǒng)對各個零售商店更新優(yōu)化1997年 沃爾瑪年銷售額突破千億美元 CK： 1986年與美國各紡織業(yè)服裝業(yè)共享信息資源，建立快速反應系統(tǒng) 1993年CK利用共享的信息資源信息資源收集客戶需求信息改變以往服裝界常規(guī)改變風格，開始了稱霸設計師品牌的時代。目錄2007 南極光 感悟感悟項目項目背景市場變化莫測，競爭加劇。目標快速補貨，降低供應鏈運營成本，提高銷售額和，經(jīng)營收益提高客戶滿意度和忠誠度戰(zhàn)略客戶需求為導向，通過信息共享和先進技術(shù)提升供應鏈整體速度前提制造商