(《管理學(xué)原理與方法》周三多第七版)第07章計(jì)劃與計(jì)劃工作

1、第七章第七章 計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃與計(jì)劃工作變革與發(fā)展既給人們帶來了機(jī)遇，也給人們帶來了風(fēng)險(xiǎn)，特別是在爭(zhēng)奪市場(chǎng)、資源、勢(shì)力范圍的競(jìng)爭(zhēng)中更是如此。競(jìng)爭(zhēng)加劇，如果計(jì)劃不周，或根本沒計(jì)劃，那就會(huì)遭遇災(zāi)難性的后果。計(jì)劃是其他管理職能的前提和基礎(chǔ)，并且還滲透到其他管理職能之中，它是管理過程的中心環(huán)節(jié)列寧指出過：“任何計(jì)劃都是尺度、準(zhǔn)則、燈塔、路標(biāo)” 人生的倒后推理人生的倒后推理你將來要做什么樣的人？你將來要做什么樣的人？從一個(gè)無聊的問題-五年后你想做什么-談起 案例案例引自生活中的博弈智慧李恕權(quán)的五年規(guī)劃李恕權(quán)的五年規(guī)劃 李恕權(quán)是一為知名藝人，在臺(tái)灣及美國發(fā)行過很多張暢銷排行榜音樂專輯，黃子佼就是因?yàn)槟７?/p>

2、他的蚱蜢舞步而走紅。 當(dāng)時(shí)李恕權(quán)是葛來美獎(jiǎng)史上唯一被提名的華裔流行歌手，也是唯一打入Billboard雜志排行榜的華裔歌手。并曾榮獲 全美十大杰出青年之殊榮，1992年甚至榮登全美之世界名人錄。 李恕權(quán)的第一首招牌歌是回，這使他一夜成名。他的代表作還有麥芽糖、風(fēng)中的楓、抹去你的口紅、赤子、黑色寂寞、放假的日子、一點(diǎn)暗示等 。 案例案例 李恕權(quán)19歲時(shí)一方面就讀休斯敦大學(xué)主修計(jì)算機(jī)，一方面在休斯敦太空總署打工。 由于對(duì)音樂的熱愛，稍有空檔他總是把所有的精力放在音樂創(chuàng)作上。 和他搭檔寫歌詞的是一位十九歲的女孩，名字叫凡內(nèi)芮 （Valerie Johnson）。 凡內(nèi)芮 ：“想象五年后你在做什么？”

3、 案例案例 第五年：發(fā)行唱片； 第四年：和唱片公司簽約； 第三年：有一張完整的作品，可以給很多唱片公司試聽； 第二年：要有很棒的作品開始錄音； 第一年：要完成所有作品的編曲 ； 第六月：把沒有完成的作品修飾好，進(jìn)行篩選； 第一月：把目前這幾首曲子完成； 第一周：列出一整個(gè)清單，看看哪些歌曲需要修改，哪些可以完工。 案例案例 感悟感悟 當(dāng)你無所茫從的時(shí)候，一定要停下手來，靜靜地問一下自己：五年后你最希望得到什么？哪些事情能夠幫助你達(dá)到目標(biāo)？你現(xiàn)在所做的那些事情有助于你達(dá)到這個(gè)目標(biāo)嗎？如果不能，你為什么要做？ 如果你沒有清晰的目標(biāo)，就要為那些有清晰目標(biāo)的人工作。當(dāng)你忙碌奔波時(shí)，所追求的不是為了達(dá)成

4、自己的目標(biāo)，而是努力為了達(dá)成別人的目標(biāo)。 案例案例 蒙牛老板牛根生牛根生在博客里的話： 人的導(dǎo)向模式有兩種： 一種是“原點(diǎn)導(dǎo)向式原點(diǎn)導(dǎo)向式”從現(xiàn)有資源出發(fā)，正向推演，步步為營，如同笑話一個(gè)雞蛋的家當(dāng)所言的那樣：一蛋生一雞，一雞生多蛋，多蛋生多雞，多雞換一牛 另一種是“目標(biāo)導(dǎo)向式目標(biāo)導(dǎo)向式”從目標(biāo)出發(fā)，反向推演，步步鏈接：倒推資源配置，倒推時(shí)間分配，鏈接戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，鏈接方法手段 案例案例第八章第八章 計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃與計(jì)劃工作第一節(jié)第一節(jié) 計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)第二節(jié)第二節(jié) 計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型第三節(jié)第三節(jié) 計(jì)劃的編制過程計(jì)劃的編制過程第八章第八章 計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃與計(jì)劃工作第一

5、節(jié)第一節(jié) 計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)第二節(jié)第二節(jié) 計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型第三節(jié)第三節(jié) 計(jì)劃的編制過程計(jì)劃的編制過程計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念及其性質(zhì)及其性質(zhì)計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念計(jì)劃與決策計(jì)劃與決策計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型計(jì)劃的編制計(jì)劃的編制過程過程11p 名詞意義上名詞意義上用文字和指標(biāo)等形式所表述的，用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來一定時(shí)期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不在未來一定時(shí)期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理同成員，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件文件p 動(dòng)詞意義上動(dòng)詞意義上為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目

6、標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排先進(jìn)行的行動(dòng)安排p 無論在名詞意義上還是在動(dòng)詞意義上，計(jì)劃內(nèi)容無論在名詞意義上還是在動(dòng)詞意義上，計(jì)劃內(nèi)容都包括都包括“5W1H”計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念及其性質(zhì)及其性質(zhì)計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念計(jì)劃與決策計(jì)劃與決策計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型計(jì)劃的編制計(jì)劃的編制過程過程12p 19321932年，美國政治學(xué)家拉斯維爾提出年，美國政治學(xué)家拉斯維爾提出“5W“5W分析分析法法”，后經(jīng)過人們的不斷運(yùn)用和總結(jié)，逐步形成，后經(jīng)過人們的不斷運(yùn)用和總結(jié)，逐步形成了一套成熟的了一套成熟的“5W+IH”“5W+IH”模式。模式。p 5W1H5W1H分析法為人們提供了科

7、學(xué)的工作分析方法，分析法為人們提供了科學(xué)的工作分析方法，常常被運(yùn)用到制定計(jì)劃草案上和對(duì)工作的分析與常常被運(yùn)用到制定計(jì)劃草案上和對(duì)工作的分析與規(guī)劃中，并能使我們工作有效地執(zhí)行，從而提高規(guī)劃中，并能使我們工作有效地執(zhí)行，從而提高效率。效率。 What What 做什么？目標(biāo)與內(nèi)容做什么？目標(biāo)與內(nèi)容 Why Why 為什么做？原因?yàn)槭裁醋觯吭?Who Who 誰去做？人員誰去做？人員 Where Where 何地做？地點(diǎn)何地做？地點(diǎn) When When 何時(shí)做？時(shí)間何時(shí)做？時(shí)間 How How 怎樣做？方式、手段怎樣做？方式、手段5W1H5W1H計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念及其性質(zhì)及其性質(zhì)計(jì)劃的概念計(jì)劃的

8、概念計(jì)劃與決策計(jì)劃與決策計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型計(jì)劃的編制計(jì)劃的編制過程過程13p策劃：策：是指計(jì)策、謀略；策劃：策：是指計(jì)策、謀略； 劃：是指計(jì)劃：是指計(jì)劃、安排；連起來就是：有計(jì)劃劃、安排；連起來就是：有計(jì)劃地地謀略。謀略。p不同處在于：不同處在于： 策劃一般在決策之前策劃一般在決策之前，是決策的依據(jù)和前提。，是決策的依據(jù)和前提。突出的是創(chuàng)新。突出的是創(chuàng)新。 計(jì)劃一般在決策之后計(jì)劃一般在決策之后，是決策的細(xì)化和實(shí)現(xiàn)決，是決策的細(xì)化和實(shí)現(xiàn)決策的保證。強(qiáng)調(diào)具體、明確和控制。策的保證。強(qiáng)調(diào)具體、明確和控制。p策劃和計(jì)劃的緊密聯(lián)系，所以在現(xiàn)實(shí)中，策劃和計(jì)劃的緊密聯(lián)系，所以在現(xiàn)實(shí)中，

9、策劃文案和計(jì)劃文案也并沒有明確的分界策劃文案和計(jì)劃文案也并沒有明確的分界線。線。計(jì)劃與策劃計(jì)劃與策劃計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念及其性質(zhì)及其性質(zhì)計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念計(jì)劃與決策計(jì)劃與決策計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型計(jì)劃的編制計(jì)劃的編制過程過程14p計(jì)劃與決策的區(qū)別：計(jì)劃與決策的區(qū)別：決策是活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的決策是活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇、創(chuàng)新選擇、創(chuàng)新計(jì)劃則是行動(dòng)任務(wù)的具體計(jì)劃則是行動(dòng)任務(wù)的具體安排安排p計(jì)劃與決策的聯(lián)系：計(jì)劃與決策的聯(lián)系：決策是計(jì)劃的決策是計(jì)劃的前提前提，計(jì)劃是決策的，計(jì)劃是決策的細(xì)化安排細(xì)化安排決策中有計(jì)劃，計(jì)劃中有決策決策中有計(jì)劃，計(jì)劃中有決策計(jì)劃與決策計(jì)劃與

10、決策計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念及其性質(zhì)及其性質(zhì)計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念計(jì)劃與決策計(jì)劃與決策計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型計(jì)劃的編制計(jì)劃的編制過程過程15計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的性質(zhì)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)（目的性）為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)（目的性）是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)（基礎(chǔ)性）是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)（基礎(chǔ)性）具有普遍性和秩序性（有序性）具有普遍性和秩序性（有序性）要追求效率（滿意度）要追求效率（滿意度）計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念及其性質(zhì)及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型長期計(jì)劃與短長期計(jì)劃與短期計(jì)劃期計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃具體性計(jì)劃與具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)

11、劃指導(dǎo)性計(jì)劃程序性計(jì)劃與程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃計(jì)劃的編制計(jì)劃的編制過程過程16計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型分類標(biāo)準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn)類型類型時(shí)間長短時(shí)間長短 長期計(jì)劃長期計(jì)劃 短期計(jì)劃短期計(jì)劃職能空間職能空間 業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃 財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃 人事計(jì)劃人事計(jì)劃綜合性程度綜合性程度（涉及的時(shí)間長短和涉及的范圍廣狹）（涉及的時(shí)間長短和涉及的范圍廣狹） 戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃明確性明確性 具體性計(jì)劃具體性計(jì)劃 指導(dǎo)性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃規(guī)范化程度規(guī)范化程度 程序性計(jì)劃程序性計(jì)劃 非程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念及其性質(zhì)及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型長期計(jì)劃與

12、短長期計(jì)劃與短期計(jì)劃期計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃具體性計(jì)劃與具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃程序性計(jì)劃與程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃計(jì)劃的編制計(jì)劃的編制過程過程17計(jì)劃的類型（續(xù)）計(jì)劃的類型（續(xù)）p長期計(jì)劃和短期計(jì)劃長期計(jì)劃和短期計(jì)劃長期計(jì)劃：長期計(jì)劃：描述了組織在較長時(shí)期（通描述了組織在較長時(shí)期（通常為五年以上）的發(fā)展方向和方針常為五年以上）的發(fā)展方向和方針短期計(jì)劃：短期計(jì)劃：具體地規(guī)定了組織的各個(gè)部具體地規(guī)定了組織的各個(gè)部門在目前到未來的各個(gè)較短的階段應(yīng)該門在目前到未來的各個(gè)較短的階段應(yīng)該從事何種活動(dòng)和應(yīng)

13、達(dá)到的要求從事何種活動(dòng)和應(yīng)達(dá)到的要求計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念及其性質(zhì)及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型長期計(jì)劃與短長期計(jì)劃與短期計(jì)劃期計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃具體性計(jì)劃與具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃程序性計(jì)劃與程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃計(jì)劃的編制計(jì)劃的編制過程過程18計(jì)劃的類型（續(xù)）計(jì)劃的類型（續(xù)）p業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃：業(yè)務(wù)計(jì)劃：包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購、包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購、倉儲(chǔ)后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進(jìn)等倉儲(chǔ)后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進(jìn)等財(cái)務(wù)計(jì)劃：財(cái)務(wù)計(jì)劃：資本的

14、提供和利用資本的提供和利用人事計(jì)劃：人事計(jì)劃：提供人力資源的保證提供人力資源的保證計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念及其性質(zhì)及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型長期計(jì)劃與短長期計(jì)劃與短期計(jì)劃期計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃具體性計(jì)劃與具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃程序性計(jì)劃與程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃計(jì)劃的編制計(jì)劃的編制過程過程19p戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃：戰(zhàn)略性計(jì)劃：組織整體的、未來較長組織整體的、未來較長時(shí)期時(shí)期的的總體目標(biāo)的計(jì)劃總體目標(biāo)的計(jì)劃 例如：五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大產(chǎn)品例如：五年內(nèi)

15、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大產(chǎn)品線，走向產(chǎn)品綜合化。線，走向產(chǎn)品綜合化。戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃：戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃：組織細(xì)節(jié)的計(jì)劃，組織組織細(xì)節(jié)的計(jì)劃，組織的具體部門或職能在未來各個(gè)較短時(shí)期的具體部門或職能在未來各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案內(nèi)的行動(dòng)方案例如：制訂例如：制訂“11.11”“11.11”促銷方案，要使促銷方案，要使“11.11”“11.11”營收突破營收突破5 5億。億。計(jì)劃的類型（續(xù)）計(jì)劃的類型（續(xù)）計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念及其性質(zhì)及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型長期計(jì)劃與短長期計(jì)劃與短期計(jì)劃期計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃具體性計(jì)劃與具體性計(jì)

16、劃與指導(dǎo)性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃程序性計(jì)劃與程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃計(jì)劃的編制計(jì)劃的編制過程過程20p具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃具體性計(jì)劃：具體性計(jì)劃：具有明確的目標(biāo)，不存在具有明確的目標(biāo)，不存在模棱兩可。實(shí)施者的主動(dòng)權(quán)低。模棱兩可。實(shí)施者的主動(dòng)權(quán)低。 例如：五年內(nèi)，生產(chǎn)總值達(dá)到例如：五年內(nèi)，生產(chǎn)總值達(dá)到5 5千萬美元。千萬美元。指導(dǎo)性計(jì)劃：指導(dǎo)性計(jì)劃：規(guī)定的是方針和行動(dòng)原則，規(guī)定的是方針和行動(dòng)原則，指出重點(diǎn)、方向。指出重點(diǎn)、方向。實(shí)施者的主動(dòng)權(quán)高。實(shí)施者的主動(dòng)權(quán)高。 例如：力爭(zhēng)在五年內(nèi)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。例如：力爭(zhēng)在五年內(nèi)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。計(jì)劃的類型（續(xù)）計(jì)劃的類型（續(xù)）

17、計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念及其性質(zhì)及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型長期計(jì)劃與短長期計(jì)劃與短期計(jì)劃期計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃具體性計(jì)劃與具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃程序性計(jì)劃與程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃計(jì)劃的編制計(jì)劃的編制過程過程21p程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃西蒙：西蒙：組織活動(dòng)分為兩類組織活動(dòng)分為兩類例行活動(dòng)例行活動(dòng)與非例行活動(dòng)與非例行活動(dòng)程序計(jì)劃程序計(jì)劃非程序計(jì)劃非程序計(jì)劃紐曼：紐曼：常規(guī)計(jì)劃與專用計(jì)劃常規(guī)計(jì)劃與專用計(jì)劃常規(guī)計(jì)劃用來處理常發(fā)性問題的常規(guī)計(jì)劃用來處理常發(fā)性問題的專用計(jì)劃處

18、理一次性的而非重復(fù)性的問題專用計(jì)劃處理一次性的而非重復(fù)性的問題計(jì)劃的類型（續(xù)）計(jì)劃的類型（續(xù)）計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念及其性質(zhì)及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型長期計(jì)劃與短長期計(jì)劃與短期計(jì)劃期計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃具體性計(jì)劃與具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃程序性計(jì)劃與程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃計(jì)劃的編制計(jì)劃的編制過程過程22計(jì)劃的類型（續(xù)）計(jì)劃的類型（續(xù)）p計(jì)劃的層次體系：計(jì)劃的層次體系：哈羅德哈羅德孔茨和海因孔茨和海因韋里克從抽象到具韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系體把計(jì)劃分為一種層次體系具體具體抽象

19、抽象計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念及其性質(zhì)及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型長期計(jì)劃與短長期計(jì)劃與短期計(jì)劃期計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃具體性計(jì)劃與具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃程序性計(jì)劃與程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃計(jì)劃的編制計(jì)劃的編制過程過程23（1）使命：）使命：它指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上它指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所出的地位應(yīng)起的作用和所出的地位（2）目標(biāo)：）目標(biāo)：組織的使命往往太抽象，它需要組織的使命往往太抽象，它需要進(jìn)一步具體化為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各進(jìn)一步具體化為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)部

20、門的目標(biāo)（3）戰(zhàn)略：）戰(zhàn)略：是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃（4）政策：）政策：是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書陳述書或理解書計(jì)劃的類型（續(xù)）計(jì)劃的類型（續(xù)）計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念及其性質(zhì)及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型長期計(jì)劃與短長期計(jì)劃與短期計(jì)劃期計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃具體性計(jì)劃與具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃程序性計(jì)劃與程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃計(jì)劃的編制計(jì)劃的編制過程過程24（5）程序：）程序：

21、是制定處理未來活動(dòng)的一種必需是制定處理未來活動(dòng)的一種必需方法的計(jì)劃方法的計(jì)劃（6）規(guī)則：）規(guī)則：詳細(xì)闡明了必需行動(dòng)或非必需的詳細(xì)闡明了必需行動(dòng)或非必需的行動(dòng)行動(dòng)（7）方案（或規(guī)劃）：）方案（或規(guī)劃）：一個(gè)綜合性計(jì)劃，包一個(gè)綜合性計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取步驟等取步驟等（8）預(yù)算：）預(yù)算：是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，通常是為規(guī)劃服務(wù)的表，通常是為規(guī)劃服務(wù)的計(jì)劃的類型（續(xù)）計(jì)劃的類型（續(xù)）計(jì)劃編制過程計(jì)劃編制過程過去過去 研究過去研究過去現(xiàn)在現(xiàn)在 認(rèn)清現(xiàn)在認(rèn)清現(xiàn)在未來未來 確定目標(biāo)確定目標(biāo) 確定計(jì)劃確定計(jì)劃

22、的前提條件的前提條件 擬定和選擬定和選擇可行方案擇可行方案制定主要計(jì)劃制定主要計(jì)劃制定派生計(jì)劃制定派生計(jì)劃制定預(yù)算制定預(yù)算研究過去從過去研究過去從過去找出些規(guī)律找出些規(guī)律注：圖中序號(hào)表示計(jì)劃編制的步驟注：圖中序號(hào)表示計(jì)劃編制的步驟計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念及其性質(zhì)及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型計(jì)劃的編制計(jì)劃的編制過程過程26一、確定目標(biāo)一、確定目標(biāo) 目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實(shí)際績(jī)效的標(biāo)了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)二、認(rèn)清現(xiàn)在二、認(rèn)清現(xiàn)在 認(rèn)清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，認(rèn)清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，也即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑也即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑 不僅需要有開放的精神，還要有動(dòng)態(tài)的精神不僅需要有開放的精神，還要有動(dòng)態(tài)的精神三、研究過去三、研究過去 不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，不僅要從過去發(fā)生過的事件中得