情感與情緒的影響

1、一、情緒情感與身心健康人的情緒、情感的好與壞對于人的社會生活有著直接的影響。樂觀積極的情緒、情感賦予人嶄新的精神面貌和愉快的生活情趣；消極悲觀的情緒、情感則損害著人們健康積極的生活情趣，妨礙人們在發(fā)展過程中機會的獲得、事業(yè)的成功和生活的幸福。在現(xiàn)實生活中，尤其在與情緒心理學(xué)密切相關(guān)的實際業(yè)務(wù)部門中，情緒情感問題是十分突出的?！扒榫w和情感究竟是怎樣產(chǎn)生的？ 情緒和情感是客觀事物是否符合人的需要與愿望、觀點而產(chǎn)生的體驗，是人對客觀事物與人的需要之間關(guān)系的反應(yīng)，是人對客觀事物反映的另一種形式。 人類在認識和改造客觀世界的過程中，總會產(chǎn)生一定的需要而這些又不可能都得到滿足。因而，人們有時感到興奮和快樂

2、，有時感到悲哀與沮喪，有時感到驕傲與自豪，等等。這些不同的主觀感受或體驗就是情感與情緒的不同表現(xiàn)形式。 隨著社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期的到來，人們都在爭取躋身社會成員中最優(yōu)的位置，都在力爭實現(xiàn)自己最高的期望值，都具有很強烈的發(fā)展自己的愿望。在這種高動機的支配下，人們就會采取各種各樣的行動，以期實現(xiàn)自我。行動有可能成功，也有可能失敗，于是，相應(yīng)地就會產(chǎn)生積極或消極情緒。 情緒作為社會屬性的產(chǎn)物，它是人們交際手段和活動動機，要受到社會規(guī)范的制約。情緒作為自然屬性的產(chǎn)物，它又受腦的低級中樞的支配，在某種程度上具有不可控性。再加上刺激情境及其對人的意義的復(fù)雜性，以及情緒在種類和維度上的多樣交織，致使情緒發(fā)生時的變

3、異性較大，其產(chǎn)生的頻率與強度均有不同。如果某些復(fù)興情緒發(fā)生過多過強過過少過弱時，或在不同情緒之間以及情緒與認知、情緒與固有的人格特性之間發(fā)生沖突時，就引起個體能否經(jīng)受得住情感變化以及要進行適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)節(jié)問題。 情緒是多因素的組合，科學(xué)研究證明，所有的心理問題最終都是通過不良的情緒所體現(xiàn)出來的。科學(xué)研究表明，如果出現(xiàn)的是負向情緒，如恐懼、焦慮時，會抑制消化腺的活動和腸胃蠕動，導(dǎo)致消化不良、食欲不振等;長期緊張、恐懼會使人的植物神經(jīng)錯亂，引發(fā)神經(jīng)癥；影響肛腸系統(tǒng)，出現(xiàn)腹瀉、便秘；影響心臟血管，出現(xiàn)心跳加速、血壓升高、呼吸困難等，這些皆由情緒因素所引起，可見情緒狀態(tài)緊關(guān)個人身心健康。 因此，我們需要

4、學(xué)會控制自己的情緒以增進身體健康。只有學(xué)會有效地控制自己的情緒、管理自己的情緒、優(yōu)化自己的情緒，才能夠成為身心健康的人，才能更好地成長。 那么該如何有效地控制管理以致優(yōu)化我們的的情緒情感呢？ 首先，培養(yǎng)樂觀的情緒至關(guān)重要。這就要求我們做到：第一，樹立崇高理想，使精神有所寄托、生活感到充實。第二，要學(xué)會忘卻經(jīng)歷中不愉快的往事。經(jīng)?；仡櫼恍┯淇斓耐?，會導(dǎo)致樂觀情緒的產(chǎn)生。每個人在一生中總會遇到不快之事，如果經(jīng)?；貞涍@些事會給自己造成無形的壓力，引起緊張情緒。緊張與樂觀正好相反，對心理健康危害很大。故要學(xué)會忘卻不快的往事。最后一點，就是要善于控制自己的情緒。一個心理正常的人的情緒都是由適當(dāng)原因引起

5、來的。如歡樂是由可喜現(xiàn)象引起的，悲哀是由不愉快事件或不幸事故造成的。一定的事物引起相應(yīng)的情緒是心理健康的標(biāo)志之一。如果一個人受到挫折，就會情緒不正常，情緒一旦過度，也會損害身心健康，故應(yīng)善于控制住自己的情緒，做到坦然地應(yīng)付各種意外事件，謹慎地應(yīng)付重大事件，冷靜地從正反兩個方面去考慮、分析、判斷每一件事。力爭做到勝不過喜，敗不過悲，氣不暴怒。 二、情緒情感與工作效率 情緒和情感構(gòu)成一個基本的動機系統(tǒng)。愉快、平穩(wěn)而持久的積極情緒能使人的大腦及整個神經(jīng)系統(tǒng)處于良好的活動狀態(tài)，它可以驅(qū)動人從事學(xué)習(xí)和活動，并放大和增強其作用，從而更有力地激發(fā)有機體的行動，發(fā)揮潛能，提高人的活動的效率。同時也有利于保持身

6、體各器官系統(tǒng)功能正常，使人的身心和諧，增進身心健康。 由情緒引發(fā)或推動的行為稱情緒行為。情緒行為可以分為提高效率的增力行為和降低效率的減力行為。因而，情緒也屬于行為的動力系統(tǒng)之一，如興奮或低沉的情緒，將提高或降低學(xué)習(xí)和活動的效率。這與情緒對動機和認知的配合有關(guān)。如果配合得當(dāng)，情緒提高行為效率的特性稱增力性。發(fā)揮人的情緒的動機作用，可以大大提高行為效率。 情緒降低行為效率的特性稱減力性。不良的心境、強烈的激情和應(yīng)激狀態(tài)下，情緒也可以阻礙人的行為。其主要原因是：當(dāng)某種需要過于強烈，引起大腦皮層過度興奮，從而抑制了皮層其它部位的興奮，于是整個皮層被這種強烈的情緒籠罩，認知局限，產(chǎn)生偏見。情緒的本質(zhì)是

7、增力性的。強烈的情緒活動使皮層下中樞高度興奮，從而抑制大腦皮層理智活動的功能，降低認知范圍和能力，使對行為目標(biāo)認知不清晰。產(chǎn)生不知所措，“嚇呆了”的表現(xiàn)。這就是情緒對動機和認知的配合不當(dāng)，產(chǎn)生了減力作用。從上述對情緒行為的分析，我們可以進一步的認識到情緒、情感的兩面性。積極的情緒、情感能夠提高人的學(xué)習(xí)和活動能力和記憶力，充實人的體力和精力；消極的情緒、情感能抑制人的學(xué)習(xí)和活動能力，降低人的體力和活力和記憶力。也就是說：積極的情緒、情感有助于學(xué)習(xí)和工作效率的提高，消極情緒、情感則會影響學(xué)習(xí)和工作效率。但是經(jīng)過心理學(xué)家們的實驗研究證實，消極情緒不是在所有時候都會減低學(xué)習(xí)和工作效率，比如焦慮在適度的

8、情況下也會促進學(xué)習(xí)和工作的效率。適當(dāng)?shù)木o張情緒狀態(tài)往往可以維持人們對任務(wù)的興趣和警覺，有利于學(xué)習(xí)和工作效率的提高。總之，情緒、情感和工作效率的關(guān)系是一個復(fù)雜的問題。有時情緒和情感的積極的“增力”和消極的“減力”作用在方向上不是截然分明的。由于具體情境不同，個體的個性特點不同等，有時積極的肯定性情緒也可能會產(chǎn)生“減力”作用，消極的否定性情緒也能產(chǎn)生“增力”作用。心理學(xué)家一般都同意適度的情緒緊張有利于最佳學(xué)習(xí)和工作效率的發(fā)揮。情緒水平情緒情感與社會活動的案例分析 案例一：小張是某防疫站食品衛(wèi)生科的職員，不久前大學(xué)畢業(yè)分到該防疫站。她為人熱情，活潑開朗，上班總是提前到辦公室，先把全辦公室打掃干凈，然

9、后就到水房把辦公室的開水瓶充滿。對此行為，大家也經(jīng)常單面夸獎小張，但在私下卻眾說不一?？评锏男±顬槿撕苤甭?，他最受不慣別人整天私下說三道四，因此針對那些人對小張的議論，他回敬道：“你們不要胡亂猜測別人好不好，你們?yōu)槭裁床蝗プ瞿?？最近，科里發(fā)生了一件事情，起因是科里這次評職稱，只有兩個名額，但有五個人申請，結(jié)果是小張、小李和科里的小王沒有被評上。名單公布以后，小李非常氣憤，他認為是科長刁難，對他有成見。因此，小李聽到消息后，忍耐不住馬上沖到科長辦公室大吵大鬧，并差點和科長動手打架. 小張也從其他途徑了解到，這次她本人落榜的原因是科長在職稱評定會上說她：“整天打扮得花枝招展，上班嘻嘻哈哈”結(jié)果沒被

10、評上。但事后小張好像無所謂一樣，甚至看見科長，還表現(xiàn)得更加熱情。小王-平時就是一個少言的人，整天埋頭做自己的工作，從不主動與同事交往，這次未被評上，小王更加沉默寡言，甚至在路上見科長就盡量避開。整個事件發(fā)生以后，小李由于不能正確對待職稱問題，無理取鬧，受到通報批評；而小張、小王因姿態(tài)高受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚“看！人家小張和小王表現(xiàn)多好不計較個人得失，能正確對待，特別是小王，一點意見也沒有，從不抱怨，仍努力工作。 原因： 情緒反應(yīng)是由具體的可感知的現(xiàn)象、事物所引起的，案例中小張、小李、小王因為在科里沒被評上職稱，再加上他們各自的氣質(zhì)和性格特征不同，所以他們所產(chǎn)生的一系列情緒都不一樣。 小李是屬于膽汁質(zhì)類

11、型的人，在情緒反應(yīng)上易沖動，易怒，自制能力差，易感情用事。他的憤怒產(chǎn)生是由于愿望受阻而逐漸積累起來的緊張所產(chǎn)生的情緒體驗。 小王是屬于抑郁質(zhì)類型的人，是性格內(nèi)傾型的人，不善言談，不好交際，心境消極抑郁，多愁善感，易神經(jīng)過敏，變得孤僻。 小張是屬于多血質(zhì)與粘液質(zhì)混合型的人，綜合了多血質(zhì)人的樂觀，適應(yīng)性強的優(yōu)點，有集合了粘液質(zhì)的勤勉堅忍不拔的精神。 總的來說除了這3個人的心理素質(zhì)和性格影響外，還有環(huán)境因素。群體是環(huán)境中最重要的載體，群體生活具有一種類化的作用，對人的性格會有深刻的影響。小張是熱情活潑開朗的人，卻被科長說成“整天打扮得花枝招展，上班嘻嘻哈哈”，同事也一樣，在小張面前說好話，背地里卻說人家壞話，造成虛偽的環(huán)境，以至于小李在未被評選上時也對結(jié)果產(chǎn)生懷疑。而作為管理者的科長，也受到單位里人際環(huán)境的影響，沒有客觀的認識社會認知的偏見，這出現(xiàn)了巴納姆效應(yīng)。 建議：小李：1、加強自身的自制力和意志力，學(xué)會自我管理； 2、調(diào)節(jié)情緒合理需要，小李直率、坦白是值得保留的； 3、培養(yǎng)和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力；4、把握自己的情緒規(guī)律。小王：1、應(yīng)加強與同事的溝通與交往能力；2、建立正確的人生觀培養(yǎng)積極的心態(tài)； 3、遇