銀行績效考核辦法

1、銀行績效考核辦法下面是由出 guo 的銀行績效考核辦法，歡迎閱讀。更多相關(guān)績效工資制度的文章，請(qǐng)關(guān)注本欄目。為了激勵(lì)員工的工作積極性，體現(xiàn)公平、公正的原則，促進(jìn)我行存款穩(wěn)步增長，特制定如下全員考核辦法：一、前臺(tái)柜員業(yè)務(wù)筆數(shù)每人每月日均超出50 筆，超出部分每月每筆獎(jiǎng)勵(lì)0.2 元( 只限當(dāng)月);前臺(tái)柜員、行政工作人員每營銷1 個(gè)存款賬戶并能正常發(fā)生業(yè)務(wù)往來，年終每戶獎(jiǎng)勵(lì)3 元。二、日均 30 萬元以下的員工， 執(zhí)行工資標(biāo)準(zhǔn) 1300 元; 達(dá)到每月日均 35 萬元的工資上調(diào) 100 元; 在此基礎(chǔ)上每上漲日均5 萬元工資上調(diào) 20 元。若連續(xù)六個(gè)月達(dá)不到日均 30 萬元的員工按試用期員工工資標(biāo)準(zhǔn)

2、發(fā)放。三、每月日均排名全行第一的員工將領(lǐng)取當(dāng)月工資的100%。連續(xù)二個(gè)月排名在全行第一的員工，在原有工資基礎(chǔ)上上調(diào)200 元; 連續(xù)四個(gè)月排名第一的員工， 在現(xiàn)有工資基礎(chǔ)上上調(diào) 200 元，若排名下降取消 100%的工資并取消上調(diào)工資，并按實(shí)際考核標(biāo)準(zhǔn)考核。日均達(dá)到 180 萬元，在現(xiàn)有工資基礎(chǔ)上上浮 400 元，同時(shí)取消工資上調(diào)。四、日均達(dá)到 200 萬元后，超額部分其中：定期一年以上存款 ( 含)每超 1 萬元每月獎(jiǎng)勵(lì) 10 元( 若提前支取扣回獎(jiǎng)勵(lì)部分 ); 日均達(dá)到 300 萬元，超額部分定期一年以上存款 ( 含) 每超 1 萬元每月獎(jiǎng)勵(lì) 15 元( 若提前支取扣回獎(jiǎng)勵(lì)部分 ); 定期

3、三個(gè)月、定期六個(gè)月、活期儲(chǔ)蓄存款日均每超額 1 萬元每月獎(jiǎng)勵(lì) 5 元; 對(duì)公存款日均每超1 萬元每月獎(jiǎng)勵(lì) 4元。前款所制定的存款獎(jiǎng)勵(lì)按存入日期的先后順序計(jì)算。五、人均存款超過董事會(huì)核定的全年指標(biāo)數(shù)年終將給予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。六、本獎(jiǎng)勵(lì)只限于本行在職員工，不得用于與本行無關(guān)人員。七、本辦法做為年終評(píng)比先進(jìn)的依據(jù)。若弄虛作假，將按相關(guān)制度予以處罰并取消當(dāng)年評(píng)比先進(jìn)的資格。八、本辦法按董事會(huì)核定的全年存款指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，與本辦法有沖突的相關(guān)文件、制度同時(shí)廢止。此辦法由本行解釋。第一條 為規(guī)范某商業(yè)銀行某分理處績效考核管理工作， 保障組織體系的順暢運(yùn)行， 持續(xù)不斷地提高和改進(jìn)員工的工作

4、業(yè)績， 確保合行戰(zhàn)略、目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施，特制定本管理辦法。第二條考核對(duì)象某商業(yè)銀行某分理處全體員工。第三條考核目的(一)建立全員參與、全員負(fù)責(zé)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的管理模式。通過考核規(guī)范作業(yè)流程，提高某分理處的整體管理水平;(二)基于未來持續(xù)改進(jìn)， 考核的目的不僅僅在于根據(jù)結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，更重要的是在于不斷地牽引員工持續(xù)地改進(jìn)未來的工作;(三)建立良好的企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)評(píng)估價(jià)值，合理 . 分配價(jià)值，從而驅(qū)動(dòng)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，形成良性循環(huán);(四)通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效提升商行整體績效;(五)通過績效考核增進(jìn)團(tuán)隊(duì)

5、合作精神，促進(jìn)員工逐步形成 “客戶至上”( 包括內(nèi)部和外部客戶 ) 的服務(wù)意識(shí)。 銀行績效考核辦法第四條 考核原則在遵循公正、公平、公開原則的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)績效管理的客觀性、責(zé)任性、激勵(lì)性和結(jié)果導(dǎo)向。第五條考核職責(zé)劃分內(nèi)勤負(fù)責(zé)對(duì)客戶經(jīng)理部分業(yè)績數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)考核數(shù)據(jù)的核對(duì)，網(wǎng)點(diǎn)主任負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果的最終審查與確認(rèn)。第六條考核內(nèi)容本考核按照百分制進(jìn)行考核，按照不同的崗位設(shè)立各自考核專項(xiàng)，考核專項(xiàng)會(huì)有不同的權(quán)重。一、 內(nèi)勤員工考核方案1 、出勤情況 (5%)：網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)一般員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：、遲到、早退、中途溜崗 ( 含上下班、會(huì)議和業(yè)務(wù)學(xué)

6、習(xí)等方面 ) 等在 2 次( 含 2 次) 以內(nèi)，且單次在 20 分鐘以內(nèi)者，每次扣減員工項(xiàng)目積分 1 分;2 次以上 ( 不含 2 次) 且單次在 20分鐘以內(nèi)者，將每次扣減此項(xiàng)積分3 分; 遲到、早退、中途溜崗等單次在 20 分鐘以上者，按每分鐘扣減項(xiàng)目積分1 分扣減員工項(xiàng)目積分，分值不足扣減時(shí)一律按“跨項(xiàng)目透支扣減原則”執(zhí)行(下同)。2 、優(yōu)質(zhì)服務(wù) (10%)：由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 ( 行長、經(jīng)理 ) 和會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)考核網(wǎng)點(diǎn)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量， 其中機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)主管各占 5 分考核權(quán)重。具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)分對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)和對(duì)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)際是指柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 對(duì)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主

7、要是針對(duì)各工作環(huán)節(jié)中與其他相關(guān)部門或工作人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。 、在受理柜面業(yè)務(wù)或與內(nèi)部工作人員協(xié)作過程中， 確因服務(wù)態(tài)度差、 工作效率低、錯(cuò)誤操作等原因?qū)е驴蛻艋騼?nèi)部員工對(duì)其工作服務(wù)不滿而受到投訴的，每次根據(jù)后果嚴(yán)重程度給予 1-5.0 分的積分扣減處罰，特別是因?yàn)榉?wù)不到位，造成存款流失的將加重處罰 ; 、雖無投訴記錄，但在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門人員的臨時(shí)性查訪或業(yè)務(wù)檢查人員的例行檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)”進(jìn)行操作和服務(wù)的，根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴(yán)重性給予每次 0.5-5.0 分的積分扣減處罰。3 、 核算質(zhì)量及內(nèi)控管理 (60%)：崗位員工此項(xiàng)得分情況直接會(huì)計(jì)部事后稽核人

8、員對(duì)該柜員會(huì)計(jì)憑證審查監(jiān)督結(jié)果和業(yè)務(wù)檢查組各類業(yè)務(wù)檢查統(tǒng)計(jì)結(jié)果。具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：通過日常對(duì)會(huì)計(jì)憑證的事后稽核和各類業(yè)務(wù)檢查等手段來檢驗(yàn)崗位人員的核算質(zhì)量和規(guī)范前臺(tái)操作流程， 以達(dá)到嚴(yán)格內(nèi)控制度，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)。、依據(jù)事后監(jiān)督的差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)，扣分標(biāo)準(zhǔn)按照事后監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn); 、憑證傳遞不及時(shí)，直接影響會(huì)計(jì)事后稽核人員對(duì)憑證的裝訂和稽核的，每次扣減柜員項(xiàng)目積分 0.5 分;、會(huì)計(jì)稽核人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查人員在回訪或日常檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工未按要求對(duì)各類差錯(cuò)進(jìn)行及時(shí)整改的，每筆扣減項(xiàng)目積分 2 分; 、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部檢查人員( 或其他檢查人員 ) 對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的日常檢查和專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和差錯(cuò)

9、，根據(jù)錯(cuò)誤的情節(jié)嚴(yán)重程度，每項(xiàng)扣2-5 分。4 、 當(dāng)月日平均業(yè)務(wù)量 (5%) ：柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì) =賬務(wù)流水筆數(shù)，日平均業(yè)務(wù)量 =當(dāng)月業(yè)務(wù)量匯總 / 正常辦理業(yè)務(wù)天數(shù)。具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：、柜員低于平均業(yè)務(wù)量 15%，經(jīng)辦柜員扣 0.1 分，每增加一個(gè)百分點(diǎn)增扣 0.1 分; 、如領(lǐng)導(dǎo)有特殊安排的，柜員按照平均業(yè)務(wù)量 ; 、隨機(jī)抽取 5-10 天進(jìn)行計(jì)算。5 、 人員分工工作質(zhì)量 (5%); 主要根據(jù)上級(jí)下發(fā)通報(bào)考核。根據(jù)會(huì)計(jì)人員分工交接登記簿上人員分工情況進(jìn)行考核，工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，每項(xiàng)扣1 分; 如轄內(nèi)工作出現(xiàn)懈怠，造成嚴(yán)重后果的將從其他分項(xiàng)中扣除;6 、 任務(wù)考核 (10%)，按照完成比例

10、計(jì)算得分。(1) 、存款考核 ( 分值 2 分，最高比例控制 200%)：當(dāng)期攬存余額/ 攬存任務(wù) *100，按比例計(jì)算得分，任務(wù)10 萬)(2) 、發(fā)卡量 ( 分值 2 分，最高比例控制 150%)：任務(wù)每月 20 張，按比例計(jì)算得分 ;(3) 、網(wǎng)銀 ( 分值 4 分，最高比例控制 150%)：個(gè)人網(wǎng)銀每月 5個(gè)，公司網(wǎng)銀無任務(wù)，辦理1 個(gè)按 10 個(gè)個(gè)人網(wǎng)銀計(jì)算 ;(4)、分紅保險(xiǎn) ( 分值 2 分，最高比例控制 200%)：全年任務(wù) 5000元;單獨(dú)項(xiàng)：pos 商戶 ( 分值 5 分，最高比例 200%)：全年任務(wù) 1 個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)按照合行下發(fā)要求進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。7 、 加分項(xiàng)： 1、當(dāng)月無

11、差錯(cuò)，全體員工 +3 分;2 、差錯(cuò)率排名最低，憑證員 +1 分，其他員工 +1 分，差錯(cuò)最多的不加分 ;3 、當(dāng)月無投訴 +2 分;4 、當(dāng)月突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng) +2 分;( 根據(jù)任務(wù)考核完成情況 ) 。二、 客戶經(jīng)理考核方案1 、出勤情況 (5%)：網(wǎng)點(diǎn)主任負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)信貸人員的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。鑒于客戶經(jīng)理要進(jìn)行貸款考核以及貸款訴訟等其他原因，可告之主任或會(huì)計(jì)主管， 如未告之擅自外出， 并在上級(jí)巡檢中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，將嚴(yán)肅追究其責(zé)，發(fā)現(xiàn)1次扣 2分。2 、優(yōu)質(zhì)服務(wù) (5%)：由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核網(wǎng)點(diǎn)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。 因自身原因引起客戶投訴的， 將依據(jù)嚴(yán)重程度， 酌情扣 2-5 分。3 、

12、工作質(zhì)量考核 (10%)：由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，定期對(duì)監(jiān)控進(jìn)行抽查，其他主要依據(jù)上級(jí)檢查通報(bào)。具體考核標(biāo)準(zhǔn)：通過日常檢查及監(jiān)督進(jìn)行考核。、合同要素的齊全。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人組織人員對(duì)信貸人員發(fā)放合同進(jìn)行一次檢查， 沒發(fā)現(xiàn)一處遺漏，扣 0.5-1 分，如出現(xiàn)因工作失誤造成合同無效的，將扣除 20 分，并限期進(jìn)行。、合同保管齊全?？己藰?biāo)準(zhǔn)：合同要放在檔案柜內(nèi)，如因工作原因調(diào)閱須經(jīng)有權(quán)人審批， 擅自將發(fā)放的貸款合同隨意放置在辦公區(qū)域內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一次扣 1 分。4 、考核任務(wù)指標(biāo) (80%)，按照完成比例計(jì)算得分，最高比例控制 130%。(1) 、存款考核 ( 分值 10 分，最高比例控制 150%)：當(dāng)期攬存余額/ 攬存任務(wù) *100，按比例計(jì)算得分，任務(wù)50 萬;(2) 、當(dāng)月到期貸款收回率考核 ( 分值 20 分) ：當(dāng)期未收回貸款 /當(dāng)月到期貸款 *100，每增加 1 個(gè)百分點(diǎn)扣 0.5 分;(3) 、產(chǎn)品營銷考核 (10 分，最高比例控制 200%)：包括企業(yè)網(wǎng)銀全年 1 個(gè)( 2 分); 個(gè)人網(wǎng)銀每月 2 個(gè)，全年 20 個(gè)(2 分);pos 商戶 1 個(gè)(2 分); 分紅保險(xiǎn)全年 1 萬(2 分); 基本賬戶全年 1 個(gè)(2 分) 。(4) 、非應(yīng)計(jì)貸款考核 (20 分) ：當(dāng)月每形成 5 萬元