銀行營銷活動策劃方案

1、銀行營銷活動策劃方案【篇一：銀行活動營銷策劃全案】【干貨】銀行活動營銷策劃全案農(nóng)金閱讀活動營銷是近年來較為流行的公關(guān)傳播與營銷推廣手段，能夠綜合各種營銷力量打 “組合拳 ”，起到提升營銷效果和品牌影響力的作用。與其他營銷手段相比，活動營銷策劃更為復(fù)雜。本文將以銀行卡業(yè)務(wù)的營銷活動策劃為主要案例介紹銀行活動營銷策劃的方法和技巧。一、確定營銷目標(biāo)營銷目標(biāo)的確定對于活動營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標(biāo)不同，所需要的經(jīng)費、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標(biāo)時，我們經(jīng)常會犯以下兩個錯誤：1. 混淆營銷總目標(biāo)和本次活動營銷目標(biāo)對于銀行來說，任何營銷活動的目標(biāo)都是提升銀行的效益，也可分解

2、成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標(biāo)在活動營銷過程中也會間接實現(xiàn)，但這并非本次活動營銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動營銷為例，活動營銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費，提升發(fā)卡數(shù)量，吸引某類特定人群，提升銀行卡的品牌識別等。2. 混淆活動營銷主目標(biāo)和分目標(biāo)活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標(biāo)，在確定營銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動營銷策劃中，以主目標(biāo)的實現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識別，在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價值為主，例如山西五臺農(nóng)商行推出的五臺山祈福卡就是依托五臺山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品，制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以

3、 “智、運、和、安 ”的核心訴求為主。二、管理活動營銷預(yù)算活動營銷預(yù)算與活動營銷內(nèi)容是緊密相連的：有多少活動營銷預(yù)算，就可以去設(shè)計怎樣的活動營銷內(nèi)容；有什么樣的活動營銷內(nèi)容，也就需要有多少活動營銷預(yù)算。大多數(shù)情況下，我們需要先明確活動營銷預(yù)算，再去設(shè)計活動營銷內(nèi)容。事實上，當(dāng)活動營銷預(yù)算確定的時候，活動營銷內(nèi)容的可選項也就限定在一定的范圍內(nèi)。一般來說，活動營銷預(yù)算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務(wù)費、其他經(jīng)費等。其中，最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟文發(fā)布的費用，微信、微博等自媒體炒作的費用，戶外廣告

4、等費用、視頻廣告等設(shè)計和制作費用；物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費用。即使是同樣類型的活動，不同地域的活動營銷費用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距，銀行與媒體之間的關(guān)系也會起到很大影響。活動營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分，一部分為活動營銷預(yù)算，另一部分應(yīng)為活動營銷備用金，以避免活動營銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險?；顒訝I銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動時間和活動內(nèi)容來確定。三、明確活動營銷主題活動營銷主題應(yīng)圍繞活動目標(biāo)來做。如活動目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費額，則應(yīng)以“消費有獎 ”、 “消費賺積分 ”、 “消費免單 ”等為活動主題；如活動目標(biāo)為增加銀行卡品牌識別，可以

5、“銀行卡宣傳語征集 ”等為活動主題；如活動目標(biāo)為增加開卡量，可以 “人際傳播 +開卡抽獎 ”等為活動主題。活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點，對于大型活動營銷策劃來說，在明確活動營銷主題之前可請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場調(diào)查，相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動營銷主題。確定活動營銷主題，我們可從以下三個方面進(jìn)行分析：1. 營銷目標(biāo)分析分析營銷目標(biāo)適合哪些活動營銷主題，如本部分首段介紹內(nèi)容；2. 客戶群體分析（以銀行卡為例）分析客戶群體的各項特征及偏好，比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學(xué)歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等，營銷地域具有該特征人群的主要偏好；3. 宣傳亮點分析分析與本次營銷目標(biāo)、

6、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點的內(nèi)容，比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日，客戶是否會產(chǎn)生某種共同的需求等?；顒訝I銷主題可以以上三點為核心制作三個圓圈，其中核心處即為可供選擇的營銷主題。家庭節(jié)日有獎消費，我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作，舉行刷卡抽獎活動，抽中者贈送旅游機(jī)會等?；顒又黝}語可以圍繞中秋、國慶來撰寫，利用節(jié)日喜慶氛圍。四、設(shè)計活動營銷內(nèi)容活動營銷內(nèi)容的設(shè)計是活動營銷策劃的核心，主要包括活動形式的設(shè)計、活動時間的設(shè)計、活動視覺的設(shè)計、活動文案的設(shè)計、活動體驗的設(shè)計等五個部分。通過活動營銷內(nèi)容的設(shè)計，我們能夠把控活動營銷的主體部分，并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。1. 活動形式的設(shè)計活動營銷可以采

7、取多種形式，比如會議活動、郊游活動、有獎?wù)骷顒拥??；顒有问降脑O(shè)計受到活動營銷目標(biāo)、活動營銷預(yù)算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動營銷預(yù)算一般、活動營銷主題為熱點話題分析，那么活動形式則可以采取聘請國內(nèi)相應(yīng)熱點話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。2. 活動時間的設(shè)計活動時間的設(shè)計不僅包括活動整體時間的設(shè)計，還包括活動各部分時間的設(shè)計。有些時候，我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期，如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們在活動時間設(shè)計中需要重點考慮的。3. 活動視覺的設(shè)計活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果，比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等?；顒右曈X的設(shè)計應(yīng)考慮活動營

8、銷主題。一般來說，銀行卡活動視覺設(shè)計貼近銀行卡自身視覺設(shè)計。4. 活動文案的設(shè)計活動采用怎樣的主宣傳語，主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計出來。這是因為活動執(zhí)行往往由多個部門組成，需要協(xié)調(diào)多個渠道，活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突，降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設(shè)計為例，一般需要主廣告語（以 10 個字以內(nèi)為佳）、主廣告文案（一般為兩個字?jǐn)?shù)相同、有對仗的半句組成）、主介紹文案（活動時間、活動規(guī)則及活動須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本）、主宣傳文案（ 3 段、 400 字左右的活動介紹，不包含活動時間、活動規(guī)則、活動須知等內(nèi)容）。5. 活動體驗的設(shè)計對于一些與客戶有直接互動關(guān)

9、系的活動，活動營銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實際體驗，比如參加郊游等活動，整個郊游活動的路線選擇是否合理，客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對于一些與客戶并不進(jìn)行直接互動的活動，我們同樣需要考慮客戶實際操作的體驗。以銀行卡 “開卡有禮 ”類活動為例，客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩，禮品是否有用等都是需要考慮的?！酒簜€人銀行業(yè)務(wù)旺季營銷活動方案】個人銀行業(yè)務(wù)旺季營銷活動方案一、活動主題“錦龍舞春章， x 行送吉祥 ”二、活動時間活動開展期： 2011 年 12 月 1 日 2012 年 3 月 31 日 活動考核期：2012 年 1 月 1 日 2012 年 3 月 31 日 三、活動目的旺季

10、營銷期間全行以 “吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶 ”為主要目標(biāo)，積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動，重點突破收入分配市場、縣域市場、批發(fā)市場、教育市場等，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好 “旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn) ”，為全年個人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。四、活動目標(biāo) 2012 年一季度全行本外幣個人存款時點新增6 億元；平均余額新增 4 億元。 個人中間業(yè)務(wù)收入新增900 萬元。 客戶新增 4000 戶（統(tǒng)一折算成aum5 萬元（含） -20 萬元客戶）； 收費借記卡發(fā)卡新增2 萬張。 信用卡新增客戶3900 戶，分期交易額1000 萬元，有效商戶新增

11、30 戶； 電子銀行交易量比提升7 個百分點，達(dá)到46% 以上；自助設(shè)備交易量比達(dá)到50% 以上； 個人電子銀行客戶新增40000 戶； 個人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02 。 五、考核評比為評價各網(wǎng)點 2012 年一季度個人業(yè)務(wù)經(jīng)營成果，促進(jìn)全行個人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，活動將設(shè)置綜合貢獻(xiàn)獎和單項獎，分別對表現(xiàn)突出的網(wǎng)點和個人進(jìn)行表彰獎勵。（一） “綜合貢獻(xiàn)獎 ” 1、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重2、有關(guān)指標(biāo)說明。（1）個人存款新增考核指標(biāo)（2）個人客戶新增考核指標(biāo)：考核內(nèi)容為一季度aum5-20 萬為 1 個標(biāo)準(zhǔn)客戶， 20-50 萬、 50-300 萬、 300-1000 萬、 1000 萬以上客戶新增分別

12、按 3、 10 、40 、 200 折算。（ 3）電子銀行業(yè)務(wù)考核指標(biāo)：電子銀行客戶新增包括個人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、短信、短信轉(zhuǎn)賬匯款。全行新增客戶總量目標(biāo) 4 萬戶，其中：網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行客戶各新增 7500 戶和 7000 戶以上，其余客戶發(fā)展不限。新增短信轉(zhuǎn)賬匯款客戶，如客戶發(fā)生賬務(wù)類交易，則每戶按10 戶計算；只簽約未發(fā)生交易的客戶正常計算，即一戶算一戶。3、獎項設(shè)置：活動結(jié)束后，市行采用綜合系數(shù)占比法進(jìn)行考評，計算各網(wǎng)點綜合得分，分別評出一等獎 2 名、二等獎 4 名、三等獎 6 名，共 12 名授予“旺季營銷綜合貢獻(xiàn)獎 ”并進(jìn)行表彰獎勵。綜合貢獻(xiàn)獎必須滿足如下必要條件：

13、網(wǎng)點平均余額新增計劃完成率必須達(dá)到 50% 以上。無發(fā)生重大投訴或重大案件。（二）單項獎1、網(wǎng)點單項獎（1） “存款超越獎 ”。授予一季度末個人存款時點余額位次提升（比 2011 年后 5 天存款平均余額）最多的前 5 名網(wǎng)點。（2）“增存先鋒獎 ”。授予一季度個人存款平均余額新增最多的前 5 名網(wǎng)點。（ 3） “客戶成長獎 ”。授予 aum5 萬元以上客戶新增（折算后）最多的前 5 名網(wǎng)點。（4） “借記卡發(fā)卡先鋒獎 ”。評選新增收費借記卡新增最多的前5 名網(wǎng)點。（ 5） “精準(zhǔn)營銷獎 ”，授予一季度在 “個人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng) ”商機(jī)處理率（ 40% ）、營銷成功率（ 60% ）得分最高

14、的前 5 名網(wǎng)點。計分方法為中位數(shù)法。（ 6） “信用卡客戶新增先鋒獎 ”。評選一季度信用卡新增客戶數(shù)最多的前 5 名網(wǎng)點。（7） “產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎 ”。評選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5 名網(wǎng)點。（ 8） “電子銀行營銷先鋒獎 ”。按綜合貢獻(xiàn)獎中電子銀行單項得分評選最多的前 5 名網(wǎng)點。計分方法為中位數(shù)法。2、個人單項獎。評選 “個人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎”。旺季營銷活動結(jié)束后，分別評選個人存款、理財產(chǎn)品、信用卡、電子銀行營銷能手，每項評選 5 名。其中：個人存款考核平均余額新增。理財產(chǎn)品考核基金（有費率債券、貨幣型分別按5： 1、 10 ：1 折算）、保險（期繳按1：4 折算）、黃金（實物金按

15、 1：5 折算）、本行理財產(chǎn)品。上述考評根據(jù)各網(wǎng)點推薦及業(yè)績榜、相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。上述各項獎勵除精神獎勵外，獎勵省外培訓(xùn)名額。其中綜合貢獻(xiàn)獎一、二等獎各獎勵 2 個培訓(xùn)名額，綜合貢獻(xiàn)三等獎及各單項獎各獎勵 1 個名額。培訓(xùn)名額獎勵標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)點單項獎中的 3-5 名及 “個人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎 ”獎勵培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為 2000 元左右，其他各獎項獎勵培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為 3000 元左右。六、旺季營銷活動措施。（一）制定方案，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。按照省行旺季營銷活動方案，結(jié)合我行實際，制定細(xì)化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會，提前預(yù)熱，早謀劃、早部署、早落實。各網(wǎng)點要成立旺季營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組，營造濃厚的全員旺

16、季營銷氛圍，力爭取得優(yōu)異成績。（二）加大營銷宣傳力度。1、加大廣告宣傳力度。圍繞旺季營銷重點產(chǎn)品，市行統(tǒng)一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕、 4s 店展架等載體宣傳個人銀行產(chǎn)品。2、發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點宣傳主陣地作用。市行將統(tǒng)一購置中國結(jié)、對聯(lián)、窗花、福字等物品，用于網(wǎng)點裝飾及饋贈客戶，各網(wǎng)點要加強網(wǎng)點布置，增強節(jié)日氛圍，充分利用宣傳折頁、宣傳單、海報等，營造營銷聲勢?！酒荷虡I(yè)銀行營銷策劃方案】商業(yè)銀行營銷策劃方案1概念：營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動的整體性策劃文書。2作用：營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某

17、一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的 “將來時 ”漸變?yōu)橛行虻?“現(xiàn)在進(jìn)行時 ”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍(lán)本。3特點：營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡易明了 ”的要求。結(jié)構(gòu)模式1種類：商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。2 結(jié)構(gòu)：營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：第一部分：營銷策劃方案封面在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項簡要概述以下

18、內(nèi)容:1) 營銷策劃的全稱。2) 營銷策劃的部門與策劃人。3) 營銷策劃的時間。第二部分：營銷策劃主題和項目介紹根據(jù)不同的營銷策劃對象 (即營銷策劃項目 )，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核，是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進(jìn)展、項目的發(fā)展趨勢等。第三部分：營銷策劃分析營銷策劃分析可以是逐項分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。1) 項目市場分析。宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有

19、產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營銷策劃需要去搜集，并在營銷策劃中簡要說明。2) 基本問題分析。營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什么 ? 其中主要原因有哪些 ? 解決這些問題的基本思路如何確定，出發(fā)點是什么 ?通過何種途徑，采取什么方式解決 ? 等等。3) 主要優(yōu)劣勢分析。主要優(yōu)勢分析：圍繞營銷策劃主題，將要開展某

20、一方面的市場營銷活動 (如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等 )，擁有哪些方面的優(yōu)勢，主要是自身優(yōu)勢 (即自身的強項 )分析，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀，既不能“過”，也不能 “不及 ”，要實事求是。主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組

21、合。第四部分：營銷策劃目標(biāo)不同項目的營銷策劃，有各自不同的營銷策劃目標(biāo)，而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo)，要實事求是，經(jīng)過努力能夠達(dá)到。第五部分：營銷執(zhí)行方案（即保障措施）制訂營銷執(zhí)行方案，是營銷策劃的重頭戲，是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設(shè)計、周密安排和逐一布置與落實，是營銷活動組織、開展的腳本。制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題：(1) 理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。(2) 把握本次營銷活動的重點和難點。(3) 確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略。(4) 弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算。(5) 本次營銷團(tuán)隊人員的

22、組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?6) 開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。(7) 完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排（分階段任務(wù)）。(8) 開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。(9) 對本次營銷活動的考核獎懲方式。寫作指要：撰寫營銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個要點：1 要突出賣點。說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點，讓讀者一看就明白，一看就心動，以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。2 要突出創(chuàng)新。不要把策劃書當(dāng)作計劃書來寫，因為計劃無需創(chuàng)意，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。3 要突出重點。策劃方案切不可面面俱倒，無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中