優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃2022年

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃2022優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作打算2022（一）在20XX年新的一年里，我們堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際詳細(xì)的工作細(xì)節(jié)。在治理形式上追求”以病人需求為效勞導(dǎo)向“，在業(yè)務(wù)上注意學(xué)問更新樂觀吸納多學(xué)科學(xué)問，在隊(duì)伍建立上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明標(biāo)準(zhǔn)效勞和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人安康的治理者、訓(xùn)練者、照料者和討論者角色。特制訂20XX年護(hù)理工作打算：一、加強(qiáng)護(hù)士在職訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)1 、強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪番主講，進(jìn)展規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促

2、進(jìn)，并作記錄。2 、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部打算以強(qiáng)化“三基”護(hù)理學(xué)問，50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪番出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)。3 、做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問和力量。4 、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，有打算的選送局部護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理學(xué)問。二、護(hù)理安全是護(hù)理治理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈1 、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士加強(qiáng)治理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全治理工作，削減醫(yī)

3、療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。2 、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控。3 、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)視和治理。4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理治理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。5 、護(hù)理部不定期的進(jìn)展護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)展分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)消失的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻過失及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念

4、，提高效勞質(zhì)量1 、培育護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)效勞意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作的根底上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確愛護(hù)理工作安全、有效。2 、注意收集護(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反應(yīng)信息，常常聽取醫(yī)生的意見準(zhǔn)時(shí)的提出改良措施，同時(shí)對護(hù)士工作賜予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作樂觀性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)效勞。把“專心效勞，制造感動(dòng)”的效勞理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。3 、

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全治理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻過失及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)展兩次護(hù)理大查對。在安全的根底上提高我們的護(hù)理質(zhì)量4、深化親情效勞，提高效勞質(zhì)量。在培育護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資源，避開人浮于事的局面我科的護(hù)士比例搭配未到達(dá)要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)依據(jù)科室病人狀況和護(hù)理工作量合理安排人力資源，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人供應(yīng)滿足的護(hù)理效勞。五、樹立法律意識，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理

6、條例的公布，如何在護(hù)理效勞中加強(qiáng)法制建立，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理治理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格根據(jù)省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際狀況，進(jìn)展總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證供應(yīng)法律依據(jù)，愛護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。六、加強(qiáng)院感學(xué)問培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和掌握院內(nèi)感染的發(fā)生加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染治理方法，實(shí)行行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，實(shí)行合理的診斷治療

7、方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作打算2022（二）一、指導(dǎo)思想我科將以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的效勞理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題，努力為患者供應(yīng)無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理效勞。二、工作目標(biāo)以患者滿足為總體目標(biāo)，夯實(shí)根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿足度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)完善修

8、訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良大事上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對危重病人的治理。2、全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理效勞(1)加強(qiáng)根底理論學(xué)問的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、專科護(hù)理、法律法規(guī)、效勞意識，強(qiáng)化根底護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作力量，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。堅(jiān)固把握護(hù)理根本技能，夯實(shí)根本功底，同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理效勞。(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)。(5)實(shí)行各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理

9、人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高護(hù)士觀看病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的力量。3、加強(qiáng)治理，確愛護(hù)理安全(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的治理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及治理評價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理治理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控治理，每月組織科室進(jìn)展護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理過失、護(hù)理投數(shù)的緣由分析爭論，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改良措施。(3)加強(qiáng)科室治理。每周對科室在病房治理、根底護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)展不定期的抽查，對存在的問題馬上指出并限期反應(yīng)，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)展總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)

10、展質(zhì)量掌握4、夯實(shí)根底護(hù)理切實(shí)做好根底護(hù)理，使護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。保持病床干凈、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊標(biāo)準(zhǔn)，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長觀看病人，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決。5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護(hù)士3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀看、根底護(hù)理以及安康訓(xùn)練等為患者供應(yīng)連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合根底護(hù)理、病情觀看、治療、溝通和安康指導(dǎo)等，為患者供應(yīng)全面、全程、連續(xù)的護(hù)理效勞。親密觀看患者病情,準(zhǔn)時(shí)

11、與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展安康訓(xùn)練和康復(fù)指導(dǎo)，供應(yīng)心理護(hù)理。(4)臨床護(hù)理效勞充分表達(dá)?？铺厣?，依據(jù)科室特點(diǎn)豐富效勞內(nèi)涵，為病人供應(yīng)人性化護(hù)理效勞保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。6、定期滿足度調(diào)查(1)每月組織召開工休座談會(huì)，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。(2)每季度進(jìn)展患者滿足度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)。讓患者從心里滿足，要求每位護(hù)士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿足作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人供應(yīng)便利，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭爭吵。7、加強(qiáng)患者安康訓(xùn)練：優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞績效考核措施，堅(jiān)持客觀、公正、公開原則，

12、安排向一線護(hù)士傾斜，調(diào)動(dòng)護(hù)士樂觀性。建立護(hù)理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿足度、科室評比，進(jìn)展嘉獎(jiǎng)補(bǔ)償，對樂觀者、奉獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加嘉獎(jiǎng)力度。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作打算2022(三)近段時(shí)間，我們醫(yī)院也就是xxx市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科正在樂觀開展優(yōu)質(zhì)效勞，通過我們的“微笑效勞，滿足待患”讓病人感覺我們醫(yī)務(wù)工是與他們站在同一戰(zhàn)線，這能增加他們戰(zhàn)勝疾病的信念，同時(shí)也能讓患者在我們醫(yī)院就醫(yī)時(shí)感受到暖和。為確保這一優(yōu)質(zhì)效勞的實(shí)施：我們科室主要從三方面做起：一、科學(xué)治理強(qiáng)素養(yǎng)：婦產(chǎn)科工作簡單繁重，風(fēng)險(xiǎn)較大，特殊是產(chǎn)科母子兩條生命把握在我們醫(yī)務(wù)人員中。

13、為給患者供應(yīng)安全滿足的效勞，我們婦產(chǎn)科實(shí)施了科學(xué)治理，把制度建立及其貫徹落實(shí)工作牢牢抓在手上，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進(jìn)展。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，治理出素養(yǎng)，出成績，以制度管人，以制度調(diào)動(dòng)人的樂觀性，使科室工作順當(dāng)進(jìn)展，得到社會(huì)的認(rèn)可。二、優(yōu)質(zhì)效勞樹形象：醫(yī)院應(yīng)給病人信任感、安全感、親切感，有了這“三感”效勞質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的效勞。近幾年，科室在醫(yī)院的支持下，先后派醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)樂觀聯(lián)系專家來我院講學(xué)，會(huì)診，指導(dǎo)。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫、帶,使我們的技術(shù)水平不斷提高，給病人減輕了不少苦痛，科室對新技術(shù)高度重視,科主任以身作則，孜孜以求，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。三、親情效勞暖人心：優(yōu)質(zhì)的效勞更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的根底。我們堅(jiān)持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假設(shè)我是一名患者”的換位思索，并從標(biāo)準(zhǔn)的言語和親人般的行為做起，通過我們的優(yōu)質(zhì)效勞讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款；聽到的是親切問候、和氣解釋，而不是“生、冷、硬、頂。我始終都覺得特別傲慢和驕傲，由于我的工作是迎接新生命的到來，雙手托起的是明天的盼望，祖國的花朵?？粗粋€(gè)個(gè)活潑得意的小天使的降落，內(nèi)心會(huì)感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性，我們面對的是馬上成為母親的人，我們