最新電信營業(yè)廳管理制度匯編

1、電信營業(yè)廳管理制度一、人員配備1、 店長一名2、 值班經(jīng)理1名（兼職）3、 店面營業(yè)員2名。二、店面管理：1、店長工作職 責(zé)：店長是專營店的靈魂，主要負(fù)責(zé)店面的日常管理（人、財(cái)、物）、組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：（1）員工管理：對(duì)員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮 儀、衛(wèi)生等的全面管理；a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件；b、做好員工的激勵(lì)工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對(duì)員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，以鼓 勵(lì)先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍；c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、

2、愉快的工作氛圍。(2)店務(wù)管理：對(duì)店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為;a、設(shè)備管理一一對(duì)店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況進(jìn)行檢查，有問題及時(shí)解決；b、賬目管理一一做到帳目清晰，錢賬相符；c、貨品管理一一認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫存，：d、安全管理一一對(duì)門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱患；e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。(3)培訓(xùn)管理：對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：a、 根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃；b、 培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮：迅林公司的企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷 售技

3、巧、顧客反對(duì)意見及疑議等。c、 根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績；(4)會(huì)員管理：對(duì)店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度，具體為：a、 定義：凡在迅林手機(jī)店辦理業(yè)務(wù)的客戶，都納入迅林公司的會(huì)員進(jìn)行管理。要督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會(huì)員信息真實(shí)準(zhǔn)確；b、 經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分，督促員工做好顧客的回訪工作；c、 定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對(duì)不同顧客做針對(duì)性會(huì)員促銷活動(dòng)；d、 會(huì)員顧客的信息管理：給會(huì)員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護(hù)會(huì)員對(duì)品牌的忠

4、誠度，從而提高會(huì)員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)；(5)銷售管理：根據(jù)店面的實(shí)際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作，具體工作為：a、 根據(jù)店面實(shí)際情況，制定合理的月、周、日銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo)；b、 根據(jù)銷售計(jì)劃，制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷方案，并報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)(創(chuàng)意 方案還需報(bào)電信公司審批)；c、 根據(jù)方案，實(shí)施銷售計(jì)劃及促銷方案，結(jié)束后對(duì)以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。d、 對(duì)員工銷售能力的管理，及時(shí)對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進(jìn)行培訓(xùn)及解決；2、值班經(jīng)理職責(zé)：在店長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，店長不在時(shí)協(xié)助店長做好店面的各項(xiàng)管理工作，具體工作職能：(1)店堂流動(dòng)崗位，引導(dǎo)顧客辦理業(yè)務(wù)，

5、詳細(xì)熱情介紹相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)， 要求專業(yè)，系統(tǒng), 自信，主動(dòng)協(xié)助員工完成銷售；(2)負(fù)責(zé)店堂衛(wèi)生和門前三包衛(wèi)生；(3)隨時(shí)糾正員工不良行為，與員工一起學(xué)習(xí)探討正確的工作方法，學(xué)習(xí)上級(jí)交代的學(xué)習(xí)任務(wù)；3、店員職責(zé)：店員是基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：(1)嚴(yán)格遵守員工日常工作規(guī)范；(2)努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；(3)深入領(lǐng)會(huì)電信行業(yè)的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待(售前、售中、售后)工作；(4)服從上級(jí)工作安排，完成下達(dá)的銷售指標(biāo)；（5）做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。店面工

6、作流程一、店長一日工作流程（一）營業(yè)前1）組織晨會(huì)（或班前溝通會(huì)）的召開：a、 人員狀況確認(rèn)（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）；b、 傳達(dá)上級(jí)重要文件及通知；c、 昨日營業(yè)狀況確認(rèn)、分析；d、 針對(duì)營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善；e、 分配當(dāng)日工作計(jì)劃。2）店內(nèi)狀況確認(rèn)：a、 店面、展柜、貨品的衛(wèi)生清潔情況；b、 店內(nèi)貨品的陳列、補(bǔ)貨、促銷、訂貨等；c、 電器、燈光、音樂、宣傳資料等準(zhǔn)備情況；d、 暢銷貨品的儲(chǔ)備及展布確認(rèn)。（二）營業(yè)期間時(shí)刻為銷售做好準(zhǔn)備！）A、無顧客時(shí)的工作（有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作,1）記錄當(dāng)天晨會(huì)日志；2）顧客資料的整理、錄入及 POS系統(tǒng)會(huì)員的分析

7、管理；3）時(shí)刻檢查貨柜有無空缺商品及是否短缺，提醒店員計(jì)劃補(bǔ)上；4）監(jiān)督店員的工作情況，錯(cuò)誤地方及時(shí)糾正；5）監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)展，提醒店員及時(shí)向顧客做好宣傳和介紹；6）對(duì)新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)；7）安排老員工對(duì)專業(yè)知識(shí)的鞏固學(xué)習(xí)；8）安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店；9）贈(zèng)品的合理贈(zèng)送，時(shí)刻維護(hù)顧客服務(wù)；10）接收貨品，準(zhǔn)備清點(diǎn)并及時(shí)入庫，與電腦 POS核對(duì)；11）時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況；12）合理安排員工輪流用餐。B、有顧客時(shí)的工作（時(shí)刻圍繞銷售，做好細(xì)節(jié)工作，提高業(yè)績！）1）仔細(xì)觀察銷售過程，隨時(shí)準(zhǔn)備提供有必要的協(xié)助；2）隨時(shí)幫助后進(jìn)員工的銷售，提高后進(jìn)員工的銷售能力

8、；3）激勵(lì)和跟蹤所有員工對(duì)自已銷售目標(biāo)的完成，及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃；4）緊盯每一個(gè)員工的成交能力，隨時(shí)分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值；5）時(shí)刻關(guān)注目前銷售與計(jì)劃的差距，將情況告知員工，激勵(lì)員工再接再勵(lì)，為店面總 業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成時(shí)刻努力；6）處理營業(yè)中顧客投訴；7）服務(wù)禮儀規(guī)范時(shí)刻監(jiān)督提醒。8）空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，提醒店員，嚴(yán)格防范貨品丟失；（三）營業(yè)結(jié)束1）各項(xiàng)營業(yè)報(bào)表的填寫，分析完成銷售計(jì)劃的情況并列出明日銷售計(jì)劃及目標(biāo)；2）收銀現(xiàn)金（每日交接班時(shí)由收銀員負(fù)責(zé)存到銀行或由專人負(fù)責(zé)收取）；3）安排衛(wèi)生的打掃；4）收回店外物品；5）關(guān)閉照明、燈箱、電器；6） 離開。二、營業(yè)員一日工作流

9、程（一）營業(yè)前1）參加晨會(huì)：a、向店長匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；b、聽從店長分配當(dāng)日工作計(jì)劃；c、申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促銷用品和輔助工具。2）檢查準(zhǔn)備商品：a、復(fù)點(diǎn)過夜的商品參加完晨會(huì)后，要做的第一件事，就是根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律，對(duì)照商品的賬目，將過夜商品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行的是正常的出勤還是兩班倒，對(duì)隔夜后的商應(yīng)及時(shí)地品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確各自所負(fù)的責(zé)任；在復(fù)點(diǎn)商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題, 向店長匯報(bào)，請(qǐng)示處理。b、報(bào)商品計(jì)劃：在復(fù)點(diǎn)商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，數(shù)量不足的商品，要盡快地報(bào)計(jì)劃，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮銷售的基礎(chǔ)上，盡量保證貨品不積壓，不缺貨；

10、c、輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備營業(yè)時(shí)銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣；隨時(shí)留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時(shí)地向店長換領(lǐng)。d、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個(gè)衛(wèi)生死角都必須清理干凈。（二）營業(yè)期間A、無顧客（以做臨時(shí)工作和學(xué)習(xí)為主，并時(shí)刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備！）1） 做好顧客資料登記工作；2） 柜臺(tái)空缺產(chǎn)品及時(shí)申補(bǔ)；3） 維護(hù)營業(yè)區(qū)衛(wèi)生；4） 將工作日志記錄完整；5） 對(duì)銷售中遇到的問題及時(shí)討論總結(jié)，以

11、便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù)。B、有顧客（所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績）1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會(huì)員可享受的優(yōu)惠服務(wù);2）時(shí)刻明確自己的銷售目標(biāo)，了解完成計(jì)劃的情況，對(duì)未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整；3）隨時(shí)了解自己接待顧客的成交率，及時(shí)分析并努力提高；4）公司促銷活動(dòng)及時(shí)告知顧客，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成；5）將銷售過程中顧客未成交的原因及時(shí)分析，并告之店長，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng) 驗(yàn)。（三）營業(yè)結(jié)束1）各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理、上報(bào)；2）柜臺(tái)貨品整理；3）打掃衛(wèi)生；4）收回店外物品；5）關(guān)閉照明、電器；6）簽退，離開。薪金及晉級(jí)制度一、薪金制度1、工資結(jié)構(gòu)為：本月工資 =基本工

12、資+崗位津貼+店面當(dāng)月銷售總業(yè)績 義提成百分比 +獎(jiǎng)勵(lì)-罰款；2、實(shí)行月薪制，具體天數(shù)以當(dāng)月考勤表為準(zhǔn)，且每月 15日發(fā)放員工工資；3、各級(jí)別員工的薪金標(biāo)準(zhǔn)樣本：級(jí)別基礎(chǔ)底薪全勤獎(jiǎng)表現(xiàn)獎(jiǎng)業(yè)績提成繳費(fèi)酬金手機(jī)入網(wǎng)單寬帶入網(wǎng)店員1000100100銷售毛利50008%月度繳費(fèi)總金5元/戶20元/戶銷售毛利1萬10%額*0.2% 合營業(yè)人數(shù)銷售毛利2萬15%店長1200100100純利潤1萬以內(nèi)2%月度繳費(fèi)總金5元/戶20元/戶純利潤2萬以內(nèi)3%額*0.2% 合營業(yè)人數(shù)純利潤2萬以上4%A、銷售毛利 是指銷售價(jià)與底價(jià)之間的差價(jià)，即毛利=銷售價(jià)-底價(jià)。B、1000元(10部任務(wù)量，新店員入職當(dāng)月不要求

13、任務(wù)量)不能完成者按1000除10每部100元扣除。連續(xù)3個(gè)月不能完成最低銷售任務(wù)者做辭退處理。二、員工晉級(jí)制度制定合理的晉級(jí)制度，提供員工合理的發(fā)展空間。晉級(jí)考核為三個(gè)月，符合條件即可晉級(jí)。具體方法為：針對(duì)全店表現(xiàn)和業(yè)績最好的員工進(jìn)行一次工資晉級(jí)(每級(jí)50-100元不等)1、學(xué)員上崗條件為：(1)培訓(xùn)期間無曠課，無遲到早退情況；(2)通過公司的相關(guān)培訓(xùn)考核，掌握基本的產(chǎn)品知識(shí)和銷售服務(wù)流程。2、實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)為正式的條件為：(1)工作滿三個(gè)月，工作期間累計(jì)遲到、早退不超過2次；(2)工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品考核；(3)熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，無顧客投訴；(4)每月完成個(gè)人銷售任務(wù)的 80%以上

14、。3、工資晉升條件：(1)每月均能超額完成銷售任務(wù)，個(gè)人銷售能力較強(qiáng);3次以上;(2)工作滿半年時(shí)間，工作期間累計(jì)遲到、早退不超過(3)對(duì)公司的忠誠度高，服從公司及店長的管理，能夠完成公司及店長下達(dá)的各項(xiàng)工作 任務(wù)；(4)有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)幫助新老員工，能夠在新老員工中起到表率作用；(5)對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品能夠熟練應(yīng)用；(6)具有很強(qiáng)的顧客服務(wù)意識(shí)，新顧客成交率高。4、晉升店長：(1)工資晉級(jí)后必須工作達(dá)到 6月以上或連續(xù)兩次工資晉級(jí)的；(2)熟悉整個(gè)店面的工作管理流程，在店長不在時(shí)能夠獨(dú)立管理店面；(3)能夠嚴(yán)格自律，在各方面工作上都能給員工起到良好的帶頭表率作用；(4)具備領(lǐng)導(dǎo)、溝

15、通及協(xié)調(diào)能力，能夠做到公平、公正，與員工之間配合默契，協(xié)助店 長在店內(nèi)形成比、學(xué)、趕、幫、超的競爭氛圍；(5)具備卓越的銷售能力， 個(gè)人銷售成績卓越， 對(duì)待不同顧客都能通過自己的專業(yè)及服 務(wù)達(dá)到銷售目的；(6)能夠協(xié)助店長做好新員工的基本培訓(xùn)工作，幫助老員工提高專業(yè)技能和提高服務(wù)、 銷售技巧。店面基本管理制度一、員工管理行為準(zhǔn)則1、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)考勤制度，遵守作息時(shí)間，做到不遲到，不早退，不曠工；按時(shí)上下班，10分鐘內(nèi)算遲到，違反一次交成長贊助金10元，超過按每分鐘一元交成長贊助金，超過60分鐘算曠工，曠工一次交成長贊助金100元,，曠工三次以上自動(dòng)離職。2、工作之前必須把責(zé)任區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包

16、括地面、展柜、工作臺(tái)、產(chǎn)品、玻璃，如檢查發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生不合格，違反一次交成長贊助金10元；3、（前注：今天必須統(tǒng)一形象，目前暫不執(zhí)行）工作前必須穿著統(tǒng)一制服，扎頭，按統(tǒng)一要求化淡妝，按規(guī)定佩戴工作牌，放置工號(hào)牌，不聽警告者，違反一次交成長贊助金10元；4、工作時(shí)應(yīng)精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓(xùn)、整理、填寫資料外不坐收銀臺(tái)，違反一次交成長贊助金10元5、員工禁止在工作時(shí)間發(fā)信息，不在工作期間尤其是接待顧客時(shí)接聽或撥打與工作無關(guān)的電話，違反一次交成長贊助金20元，連續(xù)發(fā)現(xiàn)3次取消晉級(jí)資格；6、當(dāng)班時(shí)不接受店長（值班經(jīng)理）的工作安排，不與同事協(xié)作、合作共事者，一經(jīng)核實(shí)一次交成長贊助金

17、 20元，因工作之事頂撞店長（或值班經(jīng)理），一次給予嚴(yán)重警告，違反一次交成長贊助金 50元，二次開除；7、對(duì)工作中存在的問題， 每個(gè)員工都有權(quán)反映到店長那里，如私自說一些不利于團(tuán)結(jié)的話，做一些不利于團(tuán)結(jié)的事，一經(jīng)核實(shí)違反一次交成長贊助金50元，二次開除；8、有意怠慢工作或者工作不努力，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有完成店長分配的工作任務(wù)，將負(fù)面 情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引起顧客流失或投訴， 視情節(jié)嚴(yán)重，違反一次交成長贊助金20-200元，一次警告，二次離職；9、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時(shí)，必須介紹到位，讓顧客完全明白，如果因?yàn)榻榻B不到位而引發(fā)投訴由當(dāng)事人負(fù)責(zé)；10、有損店方形象利益，泄漏店方機(jī)密，按情節(jié)輕重

18、一次交成長贊助金50100元，嚴(yán)重者開除，保證金不退或當(dāng)月工資發(fā)發(fā)放；11、執(zhí)行制度中所罰的所有款項(xiàng)都開具罰款單，設(shè)立臺(tái)賬，所有款項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)各方面成 績優(yōu)異者；、考勤制度1、具體上班時(shí)間是：全天班：9: 00 20: 00,半班：9: 0014:3014:3020:00員工需提前20分鐘到店，為店內(nèi)開門營業(yè)做準(zhǔn)備，交接班時(shí)產(chǎn)品必須核準(zhǔn)清楚方可離開，晚班晚半小時(shí)離店，整理產(chǎn)品及銷售，當(dāng)日工作必須日清日結(jié)。2、每日上班必須簽到，按實(shí)際到店時(shí)間順序簽到，遲到一次交成長贊助金普通員工10元，店長20元；未按實(shí)際情況簽到加倍，店長陪罰，當(dāng)月遲到三次視曠工一次，一律加交100元，超過三次或曠工超過二天自動(dòng)

19、離職；3、病假不得遲于當(dāng)天營業(yè)前電話通知店長，事后持醫(yī)院病歷及病假條補(bǔ)填請(qǐng)假單，否則以曠工處罰；4、事假：允許讓同事代班，同事之間代班一個(gè)月不可超過2次；5、事假必須提前一天向店長申請(qǐng)，特殊情況必須營業(yè)前電話通知店長，事后補(bǔ)填請(qǐng)假單。每月不得超過兩次，超過兩次視曠工處罰7、無任何原因沒經(jīng)請(qǐng)示不能按時(shí)上班或不來上班的情況為曠工，曠工一次普通員工交100元，及店長交 200元。三、衛(wèi)生制度1、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(1)店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬，如遇下雨，要隨時(shí)用干布將地面、臺(tái)面清潔干凈；(2)貨架內(nèi)外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈；(3)顧客的污物隨時(shí)處理干凈，不得留在臺(tái)面上；(4)臺(tái)面上保

20、持清爽，不得放置多余物品和私人物品；(5)所以工作道具保持清潔、干爽、整齊，放置在固定位置；(6)衛(wèi)生間無異味、無污垢，空氣流通。鏡面干凈、無水漬，臺(tái)面不要放置多余的東西； (7)玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。2、衛(wèi)生包干：員工要對(duì)各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，并達(dá)到上述要求;3、檢查監(jiān)督制度：專營店的衛(wèi)生由店長最終負(fù)責(zé)，可安排員工輪流擔(dān)當(dāng)監(jiān)督員，對(duì)衛(wèi) 生情況全面監(jiān)督。四、績效管理1、銷售計(jì)劃制定(1)應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計(jì)劃，再把計(jì) 劃分解到每一周、每一天；(2)該計(jì)劃必須包括總銷售額、上月的實(shí)際銷售額對(duì)比，分析差額；(3)應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷售情況對(duì)暢銷商品、滯

21、銷商品進(jìn)行分析，并對(duì)促銷活動(dòng)提出建議；2、人員個(gè)人計(jì)劃制定(1)每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計(jì)劃和個(gè)人負(fù)責(zé)的品牌情況制定合理的個(gè)人的月銷售計(jì) 劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率；(2)每個(gè)員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經(jīng)常與其他員工進(jìn)行對(duì)比分析， 找出不足原因；(3)每周在周會(huì)上對(duì)完成銷售計(jì)劃的情況進(jìn)行分析，對(duì)整月計(jì)劃隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。3、銷售計(jì)劃執(zhí)行應(yīng)根據(jù)銷售計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，店長應(yīng)對(duì)每天產(chǎn)品的計(jì)劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析各產(chǎn)品的 銷售，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析。4、執(zhí)行情況分析(1)每周、每月每位員工要對(duì)店長就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報(bào)告，分析差異原因，執(zhí)行 情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎(jiǎng)勵(lì)；(2)店長對(duì)整個(gè)