企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)課件ppt

1、企業(yè)管理企業(yè)管理培訓(xùn)課件培訓(xùn)課件企 業(yè) 中 高 層 領(lǐng) 導(dǎo) 培 訓(xùn) 教 材戰(zhàn) 略 管 理戰(zhàn) 略 管 理企業(yè)企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理有助于明確企業(yè)核心能力，制定企業(yè)有效的戰(zhàn)略活動(dòng)領(lǐng)域，使企業(yè)獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。匯 報(bào) 人 ： x x x 匯 報(bào) 時(shí) 間 ： 2 0 X X目錄目錄戰(zhàn)略基本概念戰(zhàn)略基本概念Basic concepts of strategy01企業(yè)戰(zhàn)略概述企業(yè)戰(zhàn)略概述Overview of Enterprise Strategy02戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理概述Overview of Strategic Management03戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程Strategic management p

2、rocess04PART 01戰(zhàn)略基本概念戰(zhàn)略基本概念Basic concepts of strategy戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略的概念在中國(guó)，戰(zhàn)略一詞歷史久遠(yuǎn)，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭(zhēng)，略指“謀略”。孫子兵法被認(rèn)為是中國(guó)最早對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行全局籌劃的著作?，F(xiàn)在，“戰(zhàn)略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策。從這個(gè)角度上來說，諸葛亮的隆中對(duì)就是中國(guó)歷史上非常具有代表性的戰(zhàn)略案例。來源于軍事，古稱“韜略”，指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和謀略。戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略就是：指組織為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出的一系列帶有全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。通俗地理解：

3、戰(zhàn)略就是做正確的事（戰(zhàn)術(shù)：正確地做事）戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略的概念必須從組織全局的角度出發(fā)，確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)和行動(dòng)綱領(lǐng)。全局性戰(zhàn)略是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是組織行動(dòng)的綱領(lǐng)。綱領(lǐng)性戰(zhàn)略的一個(gè)重要目的就是要在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，贏得市場(chǎng)和顧客。競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是組織的未來，是為了謀求組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略的建立必須是建立在對(duì)內(nèi)外環(huán)境客觀分析的基礎(chǔ)上?？陀^性戰(zhàn)略著眼于未來，但未來充滿不確定性，必然導(dǎo)致戰(zhàn)略方案帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)性PART 02企業(yè)戰(zhàn)略概括企業(yè)戰(zhàn)略概括Basic concepts of strategy企業(yè)戰(zhàn)略概括企業(yè)戰(zhàn)略概括90%美國(guó)90%以上的企業(yè)家認(rèn)為：“最占時(shí)間

4、、最為重要、最為困難的事就是制定戰(zhàn)略規(guī)劃。”每年我都花一半的時(shí)間在戰(zhàn)略規(guī)劃上，雷打不動(dòng)。愛某生我整天沒有做幾件事，但有一件做不完的工作，那就是規(guī)劃未來。韋某奇企業(yè)戰(zhàn)略概括企業(yè)戰(zhàn)略概括戰(zhàn)略為企業(yè)的發(fā)展指明方向?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展指明方向企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。企業(yè)如果沒有戰(zhàn)略，就好像沒有舵的輪船，沒有方向。戰(zhàn)略提高企業(yè)的預(yù)見性，克服短期行為提高企業(yè)的預(yù)見性，克服短期行為古人講，“不謀萬世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域”。這說明了籌劃未來的重要性。戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成敗的關(guān)鍵是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成敗的關(guān)鍵研究結(jié)論表明，85%倒閉的大企業(yè)是由管理者的重大決策失誤造成的。企業(yè)戰(zhàn)略概括企

5、業(yè)戰(zhàn)略概括01PART公司總戰(zhàn)略公司總戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“做正確的事情”，如增長(zhǎng)（發(fā)展）戰(zhàn)略、維持（穩(wěn)定、防守）戰(zhàn)略、緊縮（撤退）戰(zhàn)略、組合型戰(zhàn)略02PART事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略即“在我們的每一項(xiàng)事業(yè)里應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)”，如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略（或稱別具一格戰(zhàn)略）、集中化戰(zhàn)略03PART職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略即“我們應(yīng)該怎么支撐總體戰(zhàn)略和事業(yè)層戰(zhàn)略”，如市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略04PART戰(zhàn)戰(zhàn) 術(shù)術(shù)強(qiáng)調(diào)“如何將一件事情做正確”，重在具體事情的方式、方法、規(guī)范等PART 03企業(yè)戰(zhàn)略概述企業(yè)戰(zhàn)略概述Basic concepts of strategy企業(yè)戰(zhàn)略概述企業(yè)戰(zhàn)略概述

6、企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存與發(fā)展，在充分分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施、控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是企業(yè)的一種“謀劃或方案”；而戰(zhàn)略管理則是對(duì)企業(yè)的“謀劃或方案”的制定、實(shí)施與控制。戰(zhàn)略管理被譽(yù)為是商業(yè)企業(yè)運(yùn)作的“圣經(jīng)”。什么是戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略概述企業(yè)戰(zhàn)略概述適應(yīng)環(huán)境原則適應(yīng)環(huán)境原則企業(yè)是社會(huì)大系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，它的存在和發(fā)展在很大程度上受企業(yè)內(nèi)外各種環(huán)境因素的影響。全程管理原則全程管理原則戰(zhàn)略管理是一個(gè)過程，大致包括以下步驟：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和修正。全員參與原則全員參與

7、原則戰(zhàn)略管理決不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略管理部門的事，在戰(zhàn)略管理的全過程中，企業(yè)全體員工都將參與。整體最優(yōu)原則整體最優(yōu)原則戰(zhàn)略管理要將企業(yè)視為一個(gè)整體來處理，要強(qiáng)調(diào)整體最優(yōu)，而不是局部最優(yōu)。反饋修正原則反饋修正原則在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，環(huán)境因素可能會(huì)發(fā)生變化。此時(shí)，企業(yè)只有不斷地跟蹤反饋方能保證戰(zhàn)略的適應(yīng)性。戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的原則的原則PART 04戰(zhàn)略性管理過程戰(zhàn)略性管理過程Basic concepts of strategy戰(zhàn)略性管理過程戰(zhàn)略性管理過程宏觀環(huán)境分析的具體內(nèi)容（宏觀環(huán)境分析的具體內(nèi)容（PEST分析）分析）政治&法律（Political）制約和影響企業(yè)的政治因素；法律體系、法規(guī)

8、及法律環(huán)境。經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economical）經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、財(cái)政與貨幣政策、能源和運(yùn)輸成本；消費(fèi)傾向與可支配收入、失業(yè)率、通貨膨脹與緊縮、利率、匯率等。社會(huì)&自然（Social）教育水平、生活方式、社會(huì)價(jià)值觀與習(xí)俗、消費(fèi)習(xí)慣、就業(yè)情況等；人口、土地、資源、氣候、生態(tài)、交通、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境保護(hù)等。技術(shù)環(huán)境（Technological）創(chuàng)新機(jī)制、科技投入、技術(shù)總體水平、技術(shù)開發(fā)應(yīng)用速度及壽命周期、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研發(fā)投入，社會(huì)技術(shù)人才的素質(zhì)水平和待遇成本。宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析的目的是要確定宏觀環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素，預(yù)測(cè)這些關(guān)鍵因素未來的變化，以及這些變化對(duì)企

9、業(yè)影響的程度和性質(zhì)、機(jī)遇與威脅。戰(zhàn)略性管理過程戰(zhàn)略性管理過程微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析 微觀環(huán)境分析即是對(duì)行業(yè)/產(chǎn)業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的分析。主要是分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的五種因素的變化，分析出產(chǎn)業(yè)的盈利性和產(chǎn)業(yè)的吸引力，在此基礎(chǔ)上確認(rèn)企業(yè)所面臨的直接競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)與威脅。采用的工具是：“五種力量模型”。新進(jìn)入者威脅新進(jìn)入者威脅供應(yīng)商供應(yīng)商談判能力談判能力客戶砍價(jià)客戶砍價(jià)能力能力替代品威脅替代品威脅現(xiàn)有同行現(xiàn)有同行間競(jìng)爭(zhēng)間競(jìng)爭(zhēng)五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。戰(zhàn)略性管理過程戰(zhàn)略性管理過程 每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品生產(chǎn)過程中進(jìn)行各種活動(dòng)的

10、集合體，這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈?！皟r(jià)值鏈”理論揭示，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，而整個(gè)價(jià)值鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 “消費(fèi)者心目中的價(jià)值由一連串企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)與技術(shù)上的具體活動(dòng)與利潤(rùn)所構(gòu)成，當(dāng)你和其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，其實(shí)是內(nèi)部多項(xiàng)活動(dòng)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而不是某一項(xiàng)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)?！睉?zhàn)略性管理過程戰(zhàn)略性管理過程資資 源源顯在、靜態(tài)、有形的客觀使役對(duì)象；指企業(yè)用以為顧客提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)要素，包括有形資源（資金、實(shí)物、人力）、無形資源（技術(shù)、商譽(yù)、企業(yè)文化）。能能 力力潛在、動(dòng)態(tài)、無形的主觀能動(dòng)條件；指能夠

11、把企業(yè)的資源加以整合以完成預(yù)期的任務(wù)和目標(biāo)的技能。包括職能領(lǐng)域能力和跨職能綜合能力。資源可以發(fā)展成能力，能力的運(yùn)用結(jié)果也可積累資源。資源可以發(fā)展成能力，能力的運(yùn)用結(jié)果也可積累資源。戰(zhàn)略性管理過程戰(zhàn)略性管理過程 大多數(shù)公司都有多種產(chǎn)品和面對(duì)多個(gè)市場(chǎng)面，因而每一個(gè)公司都不可能選擇單一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，而必須是根據(jù)產(chǎn)品、市場(chǎng)的不同而選擇的一個(gè)戰(zhàn)略組合群。當(dāng)企業(yè)的各分部或分公司在不同的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，企業(yè)在制訂了企業(yè)總體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，還必須為每一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位、產(chǎn)品制訂自己的具體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 根據(jù)“PEST宏觀環(huán)境分析”、“行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五力分析”外部環(huán)境，根據(jù)“價(jià)值鏈”或其他工具分析內(nèi)部的資源與能力，再結(jié)合“SWOT分

12、析法”來選擇公司總戰(zhàn)略。公司公司總戰(zhàn)略總戰(zhàn)略業(yè)務(wù)投資組合業(yè)務(wù)投資組合可采用“波士頓矩陣（BCG）（Boston Consulting Group）”法來確定公司的投資優(yōu)先序列，將公司的資源導(dǎo)向最有吸引力的業(yè)務(wù)單元。戰(zhàn)略性管理過程戰(zhàn)略性管理過程 戰(zhàn)略實(shí)施是一個(gè)自上而下的動(dòng)態(tài)管理過程。戰(zhàn)略目標(biāo)在公司高層達(dá)成一致后，再向中下層傳達(dá)，并在各項(xiàng)工作中得以分解、落實(shí)。如何確保將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，其主要內(nèi)容是組織調(diào)整、調(diào)動(dòng)資源和管理變革。戰(zhàn)略的變化要求企業(yè)組織進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以創(chuàng)建支持企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略時(shí)，需要改變企業(yè)日常慣例，轉(zhuǎn)變文化特征，克服政治阻力。調(diào)整戰(zhàn)略時(shí)，需要改變企業(yè)日常慣例，轉(zhuǎn)變文化特征，克服政治阻力。組織組織調(diào)整調(diào)整調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)資源資源管理管理變革變革戰(zhàn)略性管理過程戰(zhàn)略性管理過程戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)財(cái)務(wù)維度參考權(quán)重 22% 投資回報(bào)率 資產(chǎn)回報(bào)率 資本報(bào)酬率 增收 節(jié)支 創(chuàng)利能力 現(xiàn)金流 項(xiàng)目盈利性客戶維度參考權(quán)重 22% 市場(chǎng)占有率 客戶保有率 客戶滿意度 價(jià)格指數(shù) 顧客排名調(diào)查 客戶創(chuàng)利能力內(nèi)部流程維度參考權(quán)重 34% 生產(chǎn)率 質(zhì)量提高能力 流程改善能力 市場(chǎng)響應(yīng)速度 供應(yīng)鏈