企業(yè)文書寫作與管理溝通技能訓練

1、1企業(yè)文書寫作與管理溝通技巧訓練泰山學院與大潤發(fā)超市擬進行校企合作。泰山學院與大潤發(fā)超市擬進行校企合作。雙方談判的內容：雙方談判的內容： 學校利用現有教學資源對大潤發(fā)進行推銷員和部門主管兩個學校利用現有教學資源對大潤發(fā)進行推銷員和部門主管兩個層次的培訓，并收取一定費用報酬；大潤發(fā)為學校提供市場營銷層次的培訓，并收取一定費用報酬；大潤發(fā)為學校提供市場營銷及商務管理專業(yè)學生的實習場所，并對學校擬建立的營銷超市提及商務管理專業(yè)學生的實習場所，并對學校擬建立的營銷超市提供一定的物資租借及經營輔導，同時可根據需要，為泰山學院相供一定的物資租借及經營輔導，同時可根據需要，為泰山學院相關專業(yè)的畢業(yè)生提供就業(yè)

2、崗位。關專業(yè)的畢業(yè)生提供就業(yè)崗位。雙方談判涉及兩個方面的內容：雙方談判涉及兩個方面的內容：1 1、學校收取培訓費用的問題；、學校收取培訓費用的問題；2 2、營銷超市物資租賃的費用及年限問題。、營銷超市物資租賃的費用及年限問題。細節(jié)：細節(jié)： 在培訓費用上，校方提出按每年培訓在培訓費用上，校方提出按每年培訓200200名員工，分兩期，生名員工，分兩期，生均課時均課時200200學時計算，收取學時計算，收取2020萬元培訓費用，教材費用單獨結算；萬元培訓費用，教材費用單獨結算；而大潤發(fā)提出總共支付培訓費不超過而大潤發(fā)提出總共支付培訓費不超過1212萬元。萬元。 在物資租借費用上，大潤發(fā)提出提供在物資

3、租借費用上，大潤發(fā)提出提供1010萬元租賃物資，租期萬元租賃物資，租期3 3年，按物資總價值的年，按物資總價值的10%10%收取租費。校方對前兩項表示認可，但提收取租費。校方對前兩項表示認可，但提出租費按出租費按5%5%支付的要求。支付的要求。 雙方在各自的價格費用上分歧較大，經激烈談判，最后確定雙方在各自的價格費用上分歧較大，經激烈談判，最后確定為：泰山學院收取為：泰山學院收取1515萬元培訓費用，大潤發(fā)以贊助形式提供萬元培訓費用，大潤發(fā)以贊助形式提供2 2萬元萬元物資，剩余物資，剩余8 8萬元仍按萬元仍按10%10%收取租費。收取租費。2企業(yè)文書寫作與管理溝通技巧訓練一、根據上述模擬案例的

4、內容，一組扮演大潤發(fā)超市，一組扮一、根據上述模擬案例的內容，一組扮演大潤發(fā)超市，一組扮演泰山學院，進行一場模擬談判。演泰山學院，進行一場模擬談判。要求：要求：1 1、用時、用時15-2015-20分鐘分鐘2 2、按照題目要求，充分運用管理溝通中傾聽、詢問、按照題目要求，充分運用管理溝通中傾聽、詢問、說服、異議排除，僵局處理等方面的技巧。說服、異議排除，僵局處理等方面的技巧。3 3、每組派三名代表上臺模擬談判，并設置具體職務。、每組派三名代表上臺模擬談判，并設置具體職務。注意：注意：1 1、校方應設計出、校方應設計出2020萬元培訓費的報價依據，如確定萬元培訓費的報價依據，如確定教師人數，培訓課

5、程科目及門數，教師每課時的收費教師人數，培訓課程科目及門數，教師每課時的收費標準，每班人數及班級數，教學管理費用等。標準，每班人數及班級數，教學管理費用等。2 2、大潤發(fā)按營銷超市、大潤發(fā)按營銷超市200200平方米計算，提供租借物資平方米計算，提供租借物資的種類、數量及價目表。的種類、數量及價目表。3 3、雙方都應設立好自己的談判目標，并對各自在談、雙方都應設立好自己的談判目標，并對各自在談判中的地位有清晰的理解，注重談判禮儀。判中的地位有清晰的理解，注重談判禮儀。4 4、兩組應相互配合完成任務，在談判過程中設計提、兩組應相互配合完成任務，在談判過程中設計提出及解決異議，討價還價的橋段，使談

6、判內容豐富，出及解決異議，討價還價的橋段，使談判內容豐富，體現技巧。體現技巧。3企業(yè)文書寫作與管理溝通技巧訓練二、根據模擬談判的結果，擬定一份詳盡的校企合作協(xié)議。二、根據模擬談判的結果，擬定一份詳盡的校企合作協(xié)議。要求：要求：1 1、每小組提交一份書面合同，包括電子文檔，不少于、每小組提交一份書面合同，包括電子文檔，不少于15001500字；字；2 2、內容應包含正式合同所應當包括的當事人名稱和住、內容應包含正式合同所應當包括的當事人名稱和住所、標的、數量、質量、價款或報酬、履行期限和地所、標的、數量、質量、價款或報酬、履行期限和地點方式、違約責任、解決爭議的方法。點方式、違約責任、解決爭議的方法。注意事項：注意事項：1 1、各項內容均應做到詳實具體，應附帶培訓的課時安、各項內容均應做到詳實具體，應附帶培訓的課時安排報價表及營銷超市物資