督辦工作管理辦法

1、XX投資有限公司督辦工作管理辦法第一章總則第一條為提高XX投資有限公司（以下統(tǒng)稱XX公司）辦事效率，實現(xiàn)督辦工作規(guī)范化、程序化，特制定本辦法。第二條督辦工作是指XX公司辦公室（以下統(tǒng)稱辦公室）對工作任務(wù)承辦單位（部門）的各類工作執(zhí)行、辦理情況，進行專項監(jiān)督、檢查、催辦的工作。第三條督辦工作內(nèi)容：（一）上級單位重大決策、重要會議決議、決定和重要工作部署需集團公司貫徹落實以及對XX公司有關(guān)問題做出的重要指示、批示和交辦事項。（二）XX公司年度工作報告以及董事會、總經(jīng)辦、領(lǐng)導(dǎo)班子會、專題工作會議決定的重大事項、重要工作部署和議決事項。（三）XX公司領(lǐng)導(dǎo)重要批示、指示以及交辦事項落。（四）下屬單位向X

2、X公司上報的重要請示，涉及XX全局工作開展需跟蹤落實的。（五）XX公司內(nèi)外單位及個人通過公函、新聞媒體、電報、電話、來信來訪與本單位聯(lián)系、反應(yīng)、揭發(fā)、批評、商議事項需答復(fù)的。（六）需要督辦的其他事項。第二章督辦工作職責(zé)第四條分管辦公室工作的XX公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)XX公司督辦工作的管理和領(lǐng)導(dǎo)，對需辦理的重要事項做出批示。第五條辦公室是督辦工作的職能部門，負責(zé)督辦工作。（一）負責(zé)督辦事項的督促檢查和組織協(xié)調(diào)，參與重大批辦件的督辦。（二）負責(zé)對督辦事項的信息反饋，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供有參考價值的建議。（三）XX公司決策及會議確定的需要督辦的事項，由辦公室分解立項，明確主管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭單位（部門）、協(xié)辦單位（部門）

3、、責(zé)任人和完成時限。因特殊情況不能辦結(jié)的要向主管領(lǐng)導(dǎo)說明原因，并提出補救措施。（四）負責(zé)督辦事項的總結(jié)和對下屬單位的督辦業(yè)務(wù)指導(dǎo)。第六條辦公室督辦人員負責(zé)督辦工作的具體實施：1. 監(jiān)督檢查承辦單位（部門）承辦事項辦理結(jié)果。2. 對已到時限或?qū)⒌綍r限尚未辦結(jié)的事項進行督辦。3. 定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報督辦情況，重要工作及時匯報。4. 督辦工作的記錄歸檔。第七條各單位（部門）負責(zé)人負責(zé)督辦本單位（部門）承辦的重要事項。第八條督辦事項涉及兩個以上單位（部門）的，由牽頭單位（部門）組織協(xié)調(diào)處理并提交處理結(jié)果；督辦事項的牽頭單位（部門）負責(zé)將辦結(jié)的材料整理立卷，需要歸檔的交由辦公室歸檔。第九條未經(jīng)XX公司領(lǐng)

4、導(dǎo)授權(quán)，辦公室及督辦人員不得擅自處理問題，也不得代替職能部門的工作。第十條對督辦事項辦理不力的單位（部門）和個人，追究承辦單位（部門）及相關(guān)人員的責(zé)任第三章督辦工作程序第十一條轉(zhuǎn)入督辦程序的重大事項確認：（一）已在OA公文處理的公文，屬一般性業(yè)務(wù)往來或職能部門業(yè)務(wù)范圍的，由收發(fā)文秘書根據(jù)來文的要求以及辦結(jié)時限進行口頭和電話催辦。涉及XX公司全局工作的重要來文，由辦公室負責(zé)人根據(jù)XX公司領(lǐng)導(dǎo)指示以及重大事項督辦范圍確認后轉(zhuǎn)督辦人員進入重大事項督辦程序。（二）未進入0A公文處理的簽報及其他紙質(zhì)材料，在XX公司領(lǐng)導(dǎo)批示后,轉(zhuǎn)入辦公室登記備案。如需進入重大事項督辦程序，由辦公室負責(zé)人確認后轉(zhuǎn)督辦人員辦

5、理。（三）上級單位和XX公司領(lǐng)導(dǎo)口頭批示的需督辦事項，經(jīng)辦公室負責(zé)人確認，由督辦人員做好登記后進入重大事項督辦程序。第十二條督辦工作包括擬辦、立項、承辦、檢查催辦、延期處理、辦理情況反饋、審核反饋報告和歸檔八個環(huán)節(jié)。（一）擬辦：在確認轉(zhuǎn)入重大事項督辦后，辦公室要及時提出擬辦意見。擬辦意見包括明確承辦單位（部門）、辦理時限和工作要求等。其中重大和復(fù)雜事項，在提出初步擬辦意見后，應(yīng)征求有關(guān)方面的意見，在承辦單位（部門）認可的情況下，并報XX公司分管領(lǐng)導(dǎo)審定。擬辦意見要做到任務(wù)量化、時限具體化、責(zé)任明確化。（二）立項：辦理意見確定后，即可登記立項。立項堅持一事一項的基本原則，一個工作部署或一項決策，

6、立為一項。立項時要登記編號，督辦人員應(yīng)按擬辦要求認真填寫督辦事項登記表（見附件1），以備存查。（三）承辦：辦公室采取發(fā)督辦通知書（見附件2）的形式，把督查事項交有關(guān)單位（部門）承辦。相關(guān)單位（部門）接受督查任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實施。對非本單位（部門）職責(zé)范圍的承辦任務(wù)，必須在2個工作日內(nèi)及時報告并由辦公室進行協(xié)調(diào)。（四）檢查催辦：辦公室應(yīng)根據(jù)辦理時限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦、上門催辦等方式進行督查，及時了解進展情況，檢查督辦事項的完成情況，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦單位（部門）及時辦理。對影響全局的重大事項，集中力量督查、督辦；對緊急事項，及時督查、跟蹤督辦；

7、對全年性的工作，可分階段督查、督辦。對承辦事項，辦理落實確有困難需要協(xié)調(diào)的，由辦公室負責(zé)協(xié)調(diào)，確需報請分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事項報請分管領(lǐng)導(dǎo)，以促成問題盡快解決。（五）延期處理：對情況特殊需要延長辦理時間的督查事項，承辦單位（部門）必須在規(guī)定的事項完成期限屆滿前，及時提出延期申請。延期申請應(yīng)寫明申請延期的原因和預(yù)計完成時間，并報告工作進展情況，報辦公室初審，初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請人或轉(zhuǎn)報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對承辦單位（部門）報送的延期申請，分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室應(yīng)在2個工作日內(nèi)（自接到延期申請之日起算，節(jié)假日順延）審核批復(fù)，在批復(fù)時，應(yīng)明確具體完成時間。（六）辦理情況反饋：在工作任務(wù)完成后，承辦單位（部門）應(yīng)

8、形成辦理情況報告。辦理情況報告既要反映貫徹落實的做法、經(jīng)驗及成效，更要反映落實過程中遇到的困難、問題及原因，并提出解決問題的意見和建議。1對XX公司重要會議、重要文件的貫徹落實情況及時報送。如有明確報送時限的，按時限要求報送；如未明確報送時限的，要于會議結(jié)束、文件印發(fā)之日起1個月內(nèi)報送初步貫徹落實情況，6個月內(nèi)報送深入貫徹落實情況；會議、文件要求上半年、年底報送的，分別于當年6月20日、12月20日前報送。2XX公司董事會決議落實情況，原則上在決議簽署后1個月內(nèi)向辦公室報送初步辦理情況，后續(xù)情況每半年報送一次。3如辦公室另有督辦通知書的，按督辦通知要求報送。督辦事項形成的文件、資料必須齊全，辦

9、理情況報告加蓋承辦單位（部門）公章。（七）審核反饋報告：對承辦單位（部門）報送的辦結(jié)報告按程序進行審核：先由辦公室進行初審。辦公室根據(jù)具體情況和權(quán)限，對承辦單位（部門）報送的辦結(jié)報告及相關(guān)材料進行審核，做出退辦、辦結(jié)的處理意見并報分管領(lǐng)導(dǎo)審核；分管領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見后，辦公室應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見進行退辦或辦結(jié)歸檔處理。對退辦的事項，分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室應(yīng)寫明退辦的原因和退辦事項完成的期限。（八）歸檔：督查事項辦結(jié)后，應(yīng)將各種有關(guān)的文字材料包括領(lǐng)導(dǎo)批示、辦結(jié)報告、檢查反饋等，整理歸檔。第四章督辦工作的基本要求第十三條領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。承辦單位（部門）負責(zé)人要責(zé)成本單位（部門）按照XX公司領(lǐng)導(dǎo)指示組織完成被督查工作，

10、及時請示，定期匯報。第十四條相互協(xié)助。涉及多個單位（部門）和多人承辦的事項各自負責(zé)辦理，并由牽頭單位（部門）和牽頭負責(zé)人協(xié)調(diào)綜合。第十五條講求實效。督辦檢查工作要狠抓落實，注重實效，切實防止敷衍塞責(zé)現(xiàn)象出現(xiàn)。第十六條注重時限。所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤，做到事事有著落，件件有回音。（一）對督辦檢查事項的辦理，凡明確規(guī)定時限的，要按照要求的內(nèi)容和時限及時辦理。（二）對領(lǐng)導(dǎo)批示需要督辦落實的事項，急件當日完成，一般情況3個工作日內(nèi)辦結(jié)，平件5個工作日內(nèi)辦結(jié)，其他事項的辦結(jié)時間視情況定。（三）對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告辦理結(jié)果。（四）情況特殊需要延長

11、時間的，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報原因和辦理進展情況。第十七條定期通報。為推動督辦工作的開展和督辦事項的落實，建立督辦工作通報制度，辦公室應(yīng)定期對督辦工作開展情況和督辦事項處理情況進行通報。其中董事會決議落實情況每半年通報1次；XX公司領(lǐng)導(dǎo)班子會以及其他重要會議、重要文件精神的貫徹落實情況，每季度通報1次；XX公司領(lǐng)導(dǎo)指示交辦事項辦理情況，每月通報1次；XX公司年度工作要點的貫徹落實、重大專項活動的貫徹落實情況適時通報。第十八條注意保密。根據(jù)督辦事項內(nèi)容，對需要保密的事宜，在辦理過程中，控制在一定范圍內(nèi)知曉。第十九條獎懲規(guī)定。XX公司績效管理委員會要把重大事項落實情況納入年度績效考評體系，并作為重要考核

12、內(nèi)容之一。辦公室要認真行使問責(zé)權(quán)。對督辦中發(fā)現(xiàn)不認真履行職責(zé)、工作落實不到位、不配合督辦工作的責(zé)任單位（部門）和責(zé)任人，在一定范圍內(nèi)進行通報批評。第五章附則第二十條本辦法適用于XX公司和XX公司下屬各單位。第二十一條本辦法由XX公司負責(zé)解釋。第二十二條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。原XX投資有限公司督辦工作制度同時廢止。附件：1.督辦事項登記表投資有限公司督辦工作通知書3.督辦催（退）辦單投資有限公司督辦工作流程圖附件1督辦事項登記表序號立項編號督辦原因督辦內(nèi)容承辦單位（協(xié)辦單位）交辦時間辦結(jié)時限備注附件2XX投資有限公司督辦工作通知書桂XX督:20*號督辦原因（如：領(lǐng)導(dǎo)指示；年初工作部署；董事會、領(lǐng)導(dǎo)班子會決議事項等）督辦內(nèi)容承辦單位牽頭單位：協(xié)辦單位：交辦時間辦結(jié)時間辦公室意見簽名：年月日XX公司領(lǐng)導(dǎo)簽批簽名：