物業(yè)培訓(xùn)教案保安與停車場管理范本

1、1 / 16中海物業(yè)培訓(xùn)教案第四講：保安與停車場管理1)1保安服務(wù)業(yè)產(chǎn)生與發(fā)展32)2我國保安服務(wù)產(chǎn)生的原因3)3我國保安服務(wù)發(fā)展的幾個階段4)4保安服務(wù)的基本原則35)5保安服務(wù)組織分類46)6保安服務(wù)組織與公安機關(guān)的區(qū)別7)7服務(wù)范圍48)8禁止從事事項49)9內(nèi)部保安組織組建410)10保安員的招聘511)11保安管理的特點512)12保安員的職責(zé)513)13保安工作分類6、相 關(guān)法規(guī)614)1憲法的基本知識615)2刑法有關(guān)常識6、保安勤務(wù)管理716)1保安勤務(wù)一般性原則及特點17)2保安勤務(wù)管理范圍8一、保安及保安服務(wù)業(yè)常識2 / 16333473 / 1618)3停車場及交通管理9

2、19)4突發(fā)事件處理原則920)5消防管理1021)6保安員日常管理10四、保安崗位規(guī)程11五、停車場管理1122)1收費管理（停車場收費標(biāo)準及依據(jù)） 1123)2車輛的安全管理1224)3車輛進出及車位管理1225)4停車場的設(shè)施及設(shè)備管理1326)5交通指揮手勢管理1327)6車輛損壞及車內(nèi)物品被盜的處理1428)7突發(fā)事件處理程序154 / 16保安及保安服務(wù)業(yè)常識保安解釋：即保障安全的意思，理解為為了達到安全目的而進行的對人或物的保護活動1、保安服務(wù)業(yè)產(chǎn)生與發(fā)展最早創(chuàng)辦保安服務(wù)公司的是美國的平克頓偵探社（1850 年），其業(yè)務(wù)范圍比較廣 泛。我國的第一家保安服務(wù)公司是 1984 年底在

3、深圳蛇口工業(yè)區(qū)創(chuàng)立的，剛開始的服 務(wù)對象是外資企業(yè)及外商集中住宅區(qū)，目前，經(jīng)公安機關(guān)批準成立的保安服務(wù)公司已近 2000 家，從業(yè)人員近 40 萬人，與此同時，經(jīng)公安機關(guān)注冊批準的自建內(nèi)部保安組織 數(shù)量及從業(yè)人員人數(shù)已超過保安服務(wù)公司的規(guī)模。2、我國保安服務(wù)產(chǎn)生的原因1.社會對保安防范需求快速增長；2.公安機關(guān)無法滿足社會各界全方位、多層次的安全防范服務(wù)的需求3.我國保安服務(wù)發(fā)展的幾個階段1.初級階段（1984-1990 ）。2.清理整頓階段（1990-1997 ）。3.逐步規(guī)范發(fā)展階段（98 年后）。4.保安服務(wù)的基本原則1.依法經(jīng)營、保護合法；2.公平自愿，有償服務(wù)；3.堅持公安機關(guān)監(jiān)督管

4、理和指導(dǎo)（審批、年審、歸口管理、培訓(xùn)）5 / 165、 保安服務(wù)組織分類 按類別分為：保安服務(wù)公司、內(nèi)部保安組織 。6、 保安服務(wù)組織與公安機關(guān)的區(qū)別1.性質(zhì)不同（刑事執(zhí)法安全防范服務(wù)） ；2.法律權(quán)限不同（一個有法律賦予的治安行政管理權(quán)、執(zhí)法權(quán)3.主要職能不同（管理、預(yù)防、打擊、改造防范） ；4.服務(wù)形式不同（無償有償） ；5.服務(wù)對象不同（全社會特定客戶） ；6.管理模式不同（行政、半軍化企業(yè)化） ；7.經(jīng)營來源不同（財政支付服務(wù)報酬） 。7、 服務(wù)范圍1.提供守護、巡邏服務(wù)；2.提供貴重物品和危險品押運服務(wù)；3.提供公眾活動保安服務(wù)；4.提供安全技術(shù)設(shè)施服務(wù)等。8、 禁止從事事項1.為個

5、人提供人身保安服務(wù)；2.經(jīng)營各類槍支、彈藥、管制刀具；3.經(jīng)營警用標(biāo)志、服裝、警械；4.處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛、勞動糾紛；5.監(jiān)視他人生產(chǎn)和生活；6.與保安服務(wù)無關(guān)的及違反法律法規(guī)行為。9、 內(nèi)部保安組織組建（ 1） 任務(wù)：1. 擔(dān)負單位內(nèi)部門衛(wèi)、守護和巡邏工作；2. 做好單位內(nèi)部“四防”工作；3. 向單位員工、家屬宣傳治安防范知識和治安管理規(guī)定；4. 協(xié)助公安機關(guān)預(yù)防和打擊各種違法犯罪活動。個無此權(quán)利）6 / 16（ 2） 設(shè)立條件：1. 有專職管理人員；2. 有固定的辦公場所；3. 有一定數(shù)量的保安員；4. 有健全的管理制度（學(xué)習(xí)訓(xùn)練、日常管理、值班勤務(wù)、考核考勤、請示匯報）5. 有合理的

6、福利制度（根據(jù)國家和地方法規(guī)） 。（ 3） 接受監(jiān)督、指導(dǎo)（管理）的內(nèi)容：1. 實行持證上崗；2. 注冊登記；3. 定期報告情況；4. 崗前培訓(xùn)（兩證）及崗位輪訓(xùn)；5. 統(tǒng)一裝著、佩帶專用標(biāo)志；6. 不得對外提供有償保安服務(wù)；7. 嚴格執(zhí)行廣東省保安服務(wù)管理條例 。10、保安員的招聘招聘保安員的基本條件：A 年齡，B 身高，C 文化程度，D 身體狀況，E 品行表現(xiàn)。 保安員應(yīng)聘應(yīng)出具的證明材料：A 身份證，B 學(xué)歷證，C 健康證明，D勞務(wù)證， E 計生證。保安員應(yīng)具備的素質(zhì)： 具備一定政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，有良好的職業(yè)道德規(guī)范。11、 保安管理的特點物業(yè)管理公司的保安是為防盜、防破壞、放流氓活動、放

7、災(zāi)害事故所進行的一系 列管理活動，目的是保障物業(yè)管理公司所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)不受損失， 人身不受傷害， 工作、生活秩序正常。1.綜合性強、管理難度大2.服務(wù)性強3.保安人員素質(zhì)要求高12、 保安員的職責(zé)保安員有責(zé)任防止火警、水淹、盜竊、詐騙及刑事破壞，并緊記要保密。13、保安工作分類該項工作具體可分為：門衛(wèi)、守護、巡邏三個方面。7 / 16相關(guān)法規(guī)1、 憲法的基本知識（1）憲法的概念1.憲法是規(guī)定國家根本制度和根本任務(wù)的，具有最高法律效力的、經(jīng)過特殊程序制定和修改的根本大法，又稱“母法”。2.頒布及修改過程：1954 年制定頒布第一部憲法，1975 年制定頒布第二部憲法，1978 年制定頒布 第三部憲法，1982 年制定頒布第四部憲法，即現(xiàn)行憲法，頒布以來共修改三次（1988 年 4 月七屆人大一次會議，1993 年的八屆人大一次會議，1999 年 3 月的九屆人大二 次會議）。（2）公民的法定權(quán)利和義務(wù)公民一一凡是具有中華人民共和國國籍的人，都是中華人民共和國公民。公民的法定權(quán)利1.平等權(quán)（法律面前人人平等）；2政治權(quán)利（參加國家政治生活的權(quán)利一一選舉權(quán)、被選舉權(quán)、民主自由權(quán)、管理監(jiān)督權(quán)等）；3.自由權(quán)（人身自由，尊嚴和財產(chǎn)不受侵犯，通信自由、宗教自由） ；4.批評