愛(ài)燦會(huì)交流體會(huì)北京大學(xué)人民醫(yī)院方靜社會(huì)福祉法人“愛(ài)燦

1、流動(dòng)的快樂(lè)可以創(chuàng)造更多幸福愛(ài)燦會(huì)交流體會(huì)北京大學(xué)人民醫(yī)院方靜社會(huì)福祉法人“愛(ài)燦會(huì)”成立于1999 年，位于日本中部愛(ài)知縣（日本的縣相當(dāng)于我們的?。┑慕驆u市，靠近名古屋，共有5 所介護(hù)老人福祉設(shè)施、 1 所兒童養(yǎng)護(hù)設(shè)施和 2 所殘疾人福祉設(shè)施。為什么想?yún)⒓舆@個(gè)項(xiàng)目：我的專業(yè)是全科醫(yī)學(xué)， 將面對(duì)各年齡層的人。 老年人是慢性病的重點(diǎn)人群，愛(ài)燦會(huì)擁有多家高齡者的福祉設(shè)施，日本比中國(guó)更早進(jìn)入老齡化社會(huì)，在對(duì)老年人的健康照顧有很多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，我很希望能通過(guò)這次項(xiàng)目多了解老年人生活上和精神上的需求，將來(lái)能更好地照顧他們的健康。 此前正在看一本書(shū) 最好的告別，書(shū)中主要講美國(guó)老年人在臨近死亡時(shí)的困難選擇，對(duì)

2、我啟發(fā)很大，很好奇不同的國(guó)家如何應(yīng)對(duì)老年人的生命末期。良好的社會(huì)福祉需要什么：日本的社會(huì)福祉讓我們驚訝，無(wú)論是高齡者、殘障人士還是兒童都可以得到很好的身心照顧，其成功的原因經(jīng)過(guò)這次交流我總結(jié)了幾點(diǎn)：完善的制度，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施，追求細(xì)節(jié)完美，團(tuán)隊(duì)作業(yè)，敬業(yè)的服務(wù)精神， hospitality 。制度的完善不是一天兩天可以實(shí)現(xiàn)的，在日本，社會(huì)福祉法也是經(jīng)過(guò)數(shù)十年時(shí)間的完善，許多人共同努力推進(jìn)而來(lái)的。 設(shè)施的建設(shè)需要各方的投入，配備標(biāo)準(zhǔn)也需要根據(jù)各地不同的情況而設(shè)立。但是除了這些需要大量時(shí)間人力物力的因素，還有眼下就可以學(xué)習(xí)的，個(gè)人就可以努力的方向。追求細(xì)節(jié)： 日本是公認(rèn)的強(qiáng)迫癥處女座勝地，對(duì)于細(xì)節(jié)

3、的追求所謂登峰造極。我們?nèi)胱r(shí)愛(ài)燦會(huì)的工作人員詳細(xì)地向我們介紹宿舍里的每個(gè)設(shè)備如何使用，連開(kāi)關(guān)都不放過(guò)。 在比如在設(shè)施內(nèi)只要有墻的地方一定有輔助扶手，哪怕是拐角只有 30 公分不到的墻體也不會(huì)漏掉。這種對(duì)細(xì)節(jié)的追求處處都能讓你感受到。團(tuán)隊(duì)作業(yè)：無(wú)論是介護(hù)計(jì)劃的制定， 還是介護(hù)的實(shí)施， 都需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。護(hù)士與介護(hù)者互相輔助， 給利用者發(fā)藥物時(shí)兩個(gè)人一起核對(duì)等等，只有團(tuán)隊(duì)可以發(fā)揮出更大的力量，可以避免錯(cuò)誤的發(fā)生。敬業(yè)精神： 在愛(ài)燦會(huì)接觸到的人都非常熱愛(ài)自己的工作。無(wú)論是照顧小孩老人還是殘疾人都是需要耐心和愛(ài)心的事，然而這里的工作人員不僅絲毫沒(méi)有流露出抱怨的表情， 還因自己的努力而有成就感。 敬業(yè)

4、精神還體現(xiàn)在他們嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，如果出現(xiàn)了什么差錯(cuò)， 需要寫(xiě)事故報(bào)告書(shū)分析原因提出改進(jìn)方法?？吹皆O(shè)施長(zhǎng)在賣力地刷馬桶還和我們一起曬被子，想到自己在平時(shí)總是抱怨工作辛苦，愧疚的心突然就占滿了情緒， 希望自己回國(guó)以后在工作中能一直保持正能量。hospitality ： hospitality 體現(xiàn)在對(duì)個(gè)體的尊重，尊重每個(gè)人的能力和選擇的自由。黑田老師教我們介護(hù)技巧的時(shí)候，演示了如何幫助半身癱瘓的山田先生從活動(dòng)室移動(dòng)去喝水。 在介護(hù)的過(guò)程中， 如果完全由介護(hù)人員幫助的話，是更省心省力省時(shí)間的。 那為什么還要鼓勵(lì)讓山田先生盡自己的努力，讓他不癱瘓的一側(cè)肢體參與其中呢？這正是一種尊嚴(yán)的體現(xiàn)，也是維護(hù)身

5、體機(jī)能的一種方法。黑田老師說(shuō)，山田先生可是非常重要的山田先生， 不是一件物品，可以隨便擺來(lái)擺去。這話讓我十分感動(dòng)。 是啊，設(shè)施里的每個(gè)人，都是非常重要的，他是摯愛(ài)的家人，也是親密的朋友， 還是友善的鄰居， 我們應(yīng)該盡量去維護(hù)他的尊嚴(yán)，讓他盡可能地像正常人一樣衣食住行， 而不是處處感覺(jué)到能力的喪失。每一位患者也都是非常重要的人，以往在面對(duì)患者的時(shí)候沒(méi)能產(chǎn)生足夠的同理心，但很慶幸我知道的并不晚。在處處被 hospitality 精神款待之后，我對(duì)hospitality 的理解是：用心去感知對(duì)方的需要，讓他滿意和快樂(lè)，并為此感到由衷的幸福。最后一天的實(shí)習(xí)總結(jié)發(fā)表，我們4 人也運(yùn)用了學(xué)習(xí)所得，以團(tuán)隊(duì)力

6、量從不同的角度總結(jié)了我們的感受， 互相幫助提出建議修改細(xì)節(jié)。 為了最后的句號(hào)能夠畫(huà)得完美，“敬業(yè)”地準(zhǔn)備到凌晨3 點(diǎn)。發(fā)揮 hospitality 精神，制作了一個(gè)短片感謝這十天受到的照顧。 在我們每個(gè)人發(fā)表完后， 老師們也講了自己的感受， 還畫(huà)圖表詳細(xì)講解， 為我們每個(gè)人都提出了與自身專業(yè)相關(guān)的研究課題。領(lǐng)到結(jié)業(yè)證書(shū)的那一刻，有收獲的幸福，更多的是不舍。額外收獲： 愛(ài)燦會(huì)的口號(hào)是“你的快樂(lè)我的幸?！?，通過(guò)這次交流學(xué)習(xí)，我也得出了自己的 Slogan “流動(dòng)的快樂(lè)可以創(chuàng)造更多幸?！?。我希望未來(lái)能夠參與到中國(guó)的高齡者介護(hù)和臨終關(guān)懷的培訓(xùn)和宣傳，去推動(dòng)這個(gè)事業(yè)的發(fā)展， 讓老人和他們的家人信賴介護(hù)設(shè)施， 高質(zhì)量地度過(guò)晚年。 當(dāng)我還是一名學(xué)生的時(shí)候，可能我只能影響我身邊的同學(xué)， 當(dāng)我成為一名培訓(xùn)人員一名優(yōu)秀的醫(yī)生，我就可以影響更多的人，讓我所學(xué)得的東西流動(dòng)起來(lái)，為更多人創(chuàng)造幸福。10 天的時(shí)間，在一生中其實(shí)很短