公共關(guān)系學(xué)案例分析題

1、公共關(guān)系學(xué)案例分析題1.案例分析:某律師在消費(fèi)當(dāng)?shù)匾患翌H有影響的食品企業(yè)所生3.1036傳情五環(huán);廣東電臺(tái)“城市之聲”員工為臺(tái)慶五周揮自身的優(yōu)勢(shì)，以世界上第一份絲綢報(bào)紙為切入點(diǎn)，成功地策產(chǎn)的食品時(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。于是，他與企業(yè)年設(shè)計(jì)了一個(gè)方案:立足將城市之聲5周年臺(tái)慶與申辦奧運(yùn)劃了這一公關(guān)活動(dòng)，通過(guò)印刷江南游報(bào)，并向中國(guó)絲綢博進(jìn)行了交涉。企業(yè)接待人員同意研究后給其一個(gè)答復(fù)，但此后活動(dòng)相結(jié)合，通過(guò)電子傳播媒介，傳達(dá)“城市人盼奧運(yùn)”的城物館、中國(guó)革命歷史博物館贈(zèng)送等活動(dòng)，被國(guó)內(nèi)20余家報(bào)紙、便設(shè)了下文。無(wú)奈，律師將有質(zhì)量問(wèn)題的食品拿到當(dāng)?shù)匾患翌H市之聲電臺(tái)的時(shí)代強(qiáng)音，并把這一理念傳遍全

2、世界。圍繞“一電視臺(tái)集中報(bào)道30余次，海內(nèi)外受眾人數(shù)達(dá)2500萬(wàn)人次。從有影響的報(bào)社，將情況反映給記者。該報(bào)社速派記者到企業(yè)進(jìn)首歌曲五個(gè)1036系列活動(dòng)”策劃主題進(jìn)行城市之聲5而證實(shí)了中國(guó)高超的印絲術(shù)，也大大提高了杭州凱地絲綢股份行現(xiàn)場(chǎng)采訪。記者們?cè)谄髽I(yè)拍攝到了許多違反國(guó)家食品生產(chǎn)規(guī)周年臺(tái)慶活動(dòng)。一首歌曲即是以都市人熱心申奧為主題，在活公司的知名度和企業(yè)形象。定的現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后強(qiáng)行索要記者所拍資料，不成動(dòng)中它將作為一條主線貫穿整個(gè)臺(tái)慶活動(dòng)始終。五個(gè)“1036”5.“三高”為中國(guó)申奧放歌;2001年6月23日晚，昔日皇家后，將記者扣留。在當(dāng)?shù)毓踩藛T的解救下，記者們?cè)诒焕?意指與主題有

3、關(guān)的五個(gè)系列活動(dòng):1036個(gè)五歲的孩子新手畫(huà)禁苑中樂(lè)聲翩翩，弦歌陣陣。世界著名三大男高音歌唱家在紫個(gè)多小時(shí)后得以安全返回。事后，該報(bào)以系列報(bào)道的形式將消制的圖畫(huà);1036米長(zhǎng)的都市人親筆簽名橫幅;1036個(gè)市民支禁城午門(mén)廣場(chǎng)聯(lián)袂演出，在“6.23國(guó)際奧林匹克日”掀起北費(fèi)者反映的有關(guān)該企業(yè)的問(wèn)題，以及記者企業(yè)中所拍攝的資持申奧的聲音;1036封孩子親手寄出的信;1036張錄有主題京申奧活動(dòng)的高潮。國(guó)務(wù)院副總理李嵐清和數(shù)萬(wàn)熱情的中外觀料，經(jīng)歷公諸于眾，企業(yè)經(jīng)營(yíng)一時(shí)陷入困境。問(wèn)：該企業(yè)經(jīng)營(yíng)歌的CD光盤(pán)，在送給1036名市之時(shí)，傳遞城市之聲支持申奧眾一同觀賞了這種精彩的演出。當(dāng)晚三位“歌劇之王”身著黑

4、陷入困境的原因是什么,如果你是企業(yè)的負(fù)責(zé)人，你如何處理的熱誠(chéng)?；顒?dòng)的實(shí)施與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)相結(jié)合，從而擴(kuò)大影響與傳播色燕尾服，站在了紫夢(mèng)城的古老紅墻之間的舞臺(tái)上神采奕奕，此事,范圍。他們演唱了近三十首膾炙人口的歌劇選段或歌曲。從卡雷拉斯答:?該企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境的根本原因是企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為不當(dāng)，試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。的我知道這個(gè)花園，到多明戈的星光燦爛，到帕瓦羅蒂導(dǎo)致所生產(chǎn)的食品違反國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，引起消費(fèi)者不滿。直答:此案例主要體現(xiàn)了大人傳媒的迅速發(fā)展為公共關(guān)系的產(chǎn)生的今夜無(wú)人入睡，宏亮且有穿透力的歌聲，贏得了在場(chǎng)三接原因則在于企業(yè)沒(méi)有很好地處理消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，導(dǎo)致危提供了必要的

5、技術(shù)與方法這一公共關(guān)系觀點(diǎn)。萬(wàn)名觀眾的熱烈掌聲。昔日這里曾經(jīng)鐘鼓齊鳴，如今西方歌劇機(jī)出現(xiàn)。更嚴(yán)重的是對(duì)前來(lái)采訪的記者采取了非法手段，加重1、公共關(guān)系的產(chǎn)生需要四個(gè)方面的條件，即文化心理?xiàng)l件、在這里繚繞;昔日皇帝曾在這里議政，如今三位西言音樂(lè)大師了危機(jī)程度，從而使企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)困境。社會(huì)政治條件、經(jīng)濟(jì)條件和物質(zhì)條件，這四個(gè)條件缺一不可。在這里縱情高歌。東方建筑的神韻與西方藝術(shù)經(jīng)典在這里得到?如果我是企業(yè)負(fù)責(zé)人，首先，我將要求企業(yè)中負(fù)責(zé)處理此類(lèi)而公共關(guān)系活動(dòng)就是組織與公眾之間的傳播溝通行為，傳播溝了完美的交融，古老的紫禁城在一個(gè)充滿激情的夜晚被喚醒，事情的人員認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，與消費(fèi)者協(xié)商，

6、根據(jù)通需要媒介，如廣播、電視等如果沒(méi)有這些大人媒介，公共關(guān)改革開(kāi)放的中國(guó)以一場(chǎng)東西文化交融的音樂(lè)盛會(huì)，向世界展示國(guó)家有關(guān)規(guī)定和消費(fèi)者意愿，求得問(wèn)題的妥善解決，以防止事系活動(dòng)也就無(wú)法開(kāi)展。廣東電臺(tái)“城市之聲”員工通過(guò)電子傳他們積極走向世界的寬闊胸懷。紫禁城午門(mén)廣場(chǎng)，“歌劇之王”態(tài)的擴(kuò)大。在此過(guò)程中，如有記者前來(lái)采訪，在尊重記者采訪播媒介把“城市人盼奧運(yùn)”這一理念傳遍全世界，這一公共活帕瓦羅蒂、多明戈和卡雷拉斯常情演繹音樂(lè)盛典，取得了空前權(quán)的前提下，力爭(zhēng)客觀地表達(dá)企業(yè)對(duì)問(wèn)題的處理意見(jiàn)，以及企動(dòng)恰好說(shuō)明了媒介對(duì)于公共關(guān)系活動(dòng)的重要性。電子技術(shù)的進(jìn)的成功，音樂(lè)會(huì)電視直接可覆蓋全球110多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的

7、業(yè)的整改措施，求得媒體的客觀報(bào)導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上，查找企業(yè)步，廣播、電視等電子傳播媒介的普及，拉近了世界的距離，33億觀眾。試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案管理中的漏洞，嚴(yán)格企業(yè)管理，杜絕類(lèi)似問(wèn)題的再度發(fā)生，從使信息能夠在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)向全世界傳播，從而使公關(guān)活動(dòng)的例。根本上杜絕危機(jī)源。影響范圍擴(kuò)大。如果沒(méi)有電子媒介，廣東電臺(tái)的這一公關(guān)活動(dòng)答:1、此案例體現(xiàn)了名流公眾在公共關(guān)系活動(dòng)中的地位和影2.香港回歸祖國(guó)倒計(jì)時(shí)活動(dòng)中國(guó)名牌雜志社的公關(guān)創(chuàng)也就不可能實(shí)施。響。名流公眾指那些對(duì)社會(huì)輿論和社會(huì)生活具有較大的影響力意;中國(guó)名牌雜志社會(huì)組織策劃了高揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義旗幟的中2、“城市之聲”利用電子傳播媒介

8、，將5周年臺(tái)慶與中國(guó)申和號(hào)召力的有名望人士。世界著名三大男高音歌家就是屬于名國(guó)政府對(duì)香港恢復(fù)行使主權(quán)倒計(jì)時(shí)活動(dòng)，產(chǎn)生了深刻的政治意奧活動(dòng)相結(jié)合，其著眼點(diǎn)就是向市民展現(xiàn)“城市之聲”作為都流公眾。2、組織在策劃公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)，往往借助名流的知義與深遠(yuǎn)的歷史意義，其創(chuàng)意如下:一、背景:項(xiàng)目調(diào)查1、市有聲傳媒在申奧方面做出的努力，從而展現(xiàn)“城市之聲”獨(dú)名度擴(kuò)大組織的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。擴(kuò)大組織的公眾影響力，豐滿歷史:香港問(wèn)題是英帝國(guó)主義入侵中國(guó)后強(qiáng)迫清政府簽訂的不特的魅力、鮮明的形象，提高廣東電臺(tái)在公眾中的形象地位，組織的社會(huì)形象。在公關(guān)活動(dòng)中，組織借助于社會(huì)名流的知識(shí)平等條約。2、立場(chǎng):香港是中國(guó)領(lǐng)土，不

9、屬于“殖民地”范為“城市之聲”的進(jìn)一步發(fā)展拓展寬闊的道路。和專(zhuān)長(zhǎng)為組織的經(jīng)營(yíng)管理提供有益的意見(jiàn)咨詢;借助于社會(huì)名疇。鄧小平同志明確地表示1997年要收回香港。3、結(jié)論:4.“世界第一張絲綢報(bào)紙的誕生”與媒介傳播流的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)廣結(jié)善緣;借助于社會(huì)名流的社會(huì)聲望提1997年7月1日這一天回歸，使一個(gè)世紀(jì)的悲歡離合、一個(gè)1、背景介紹:杭州凱地絲綢股份公司1993年成立，是由國(guó)高組織的知名度。3、在本案例中，世界三大男高音歌唱家在民族的滄桑榮辱將在這時(shí)刻凝聚升華。二、項(xiàng)目策劃1、目家、企業(yè)職工和外商共同持股的綜合型絲綢出口集團(tuán)。如今凱世界上擁有較高的名聲和地位，是典型的名流公眾。這類(lèi)公眾的:高揚(yáng)愛(ài)

10、國(guó)主義旗幟。2、切入點(diǎn):倒計(jì)時(shí)（讓它分分秒秒地絲綢已經(jīng)成為國(guó)際市場(chǎng)的名牌，深受海外客戶的歡迎。這還對(duì)傳播的作用很大，影響力很強(qiáng)。通過(guò)社會(huì)名流去影響公眾和叩動(dòng)每一位炎黃子孫的心弦）。3、規(guī)模:每字高度不小于1米，要從媒介傳播說(shuō)起。當(dāng)時(shí)該公司作為商業(yè)大潮中的新生兒，要輿論，往往具有事半功倍的效果。組織利用公眾的“崇尚英雄”、總面積150平方米，可視距離1000米以上。4、焦點(diǎn):倒計(jì)擴(kuò)大其社會(huì)知名度，生產(chǎn)的絲綢報(bào)紙，就需要獨(dú)具創(chuàng)意的公關(guān)“崇拜明星”的社會(huì)心理，與社會(huì)名流建立良好關(guān)系，把本組時(shí)牌建在祖國(guó)心臟首都北京。具體建在市中心天安門(mén)宣傳和媒介來(lái)報(bào)道，以塑造企業(yè)整體形象，滲透消費(fèi)者心理，織的名字與社

11、會(huì)名流的名望聯(lián)系在一起，提高了組織在公眾以廣場(chǎng)的中國(guó)革命歷史博物館正中。5、層次:報(bào)呈新華社領(lǐng)導(dǎo)、這無(wú)疑是最快捷有效之策。同時(shí)，中國(guó)革命歷史博物館得知世上中的位置。4、世界著名三大男高音歌唱家首聚北京，為中北京市政府、國(guó)務(wù)院澳辦，直到中央領(lǐng)導(dǎo)。6、時(shí)間:啟動(dòng)在界首版絲綢報(bào)紙誕生，也要求收藏還要求展出。2、調(diào)研:以國(guó)放歌，這是我國(guó)對(duì)外文化交流的空前創(chuàng)舉，大大提高了我國(guó)1994年12月19日（中英聯(lián)合聲明10周年）至1997年7月絲綢為材料印刷報(bào)紙屬新聞界和印刷史上創(chuàng)舉，具有高度的新和中國(guó)文化在世界范圍內(nèi)的影響。1日，運(yùn)行925天。三、項(xiàng)目實(shí)施1、高層公關(guān):中央支持;聞價(jià)值和保存價(jià)值。3、目標(biāo):以

12、有限的公關(guān)宣傳費(fèi)，巧妙借6.丑陋玩具風(fēng)靡全美;美國(guó)艾士隆公司董事長(zhǎng)布希耐有一次在2、政府各職能部門(mén)公關(guān):熱情贊許;3、橫向公關(guān):全國(guó)人助絲綢報(bào)紙這一獨(dú)特載體，贏得媒介和公眾熱切注視。4、公效外散步，偶然看到幾個(gè)兒童在玩一只骯臟并且殿堂丑陋的昆導(dǎo)振奮。四、項(xiàng)目評(píng)估1、中央領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià);2、925天關(guān)策劃創(chuàng)意:杭州國(guó)際公關(guān)公司為其策劃:以絲綢為材料印制蟲(chóng)而愛(ài)不釋手。布希耐突發(fā)異想:市面上銷(xiāo)售的玩具一般都是中，參觀率最高，也是愛(ài)國(guó)主義教育基地;3、世界之最:面浙江省內(nèi)獨(dú)家旅游服務(wù)報(bào)江南游報(bào)，并向中國(guó)絲綢博物館、形象優(yōu)美的，假若生產(chǎn)一些丑陋玩具，又將如何,于是，他讓積、時(shí)間、目睹、參與人數(shù)、新聞報(bào)道。

13、試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中中國(guó)革命歷史博物館贈(zèng)送世界首創(chuàng)的絲綢報(bào)紙。5、實(shí)施與執(zhí)自己的公司研制一套“丑陋玩具”，并迅速推向市場(chǎng)。結(jié)果一的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。行:江南游報(bào)絲綢版共印刷100份。1993年6月15日，泡打響，“丑陋玩具”給艾士隆公司帶來(lái)了巨大收益，并使同答:此案例主要體現(xiàn)了公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)杭州國(guó)際公關(guān)公司在北京為該公司舉行了向中國(guó)革命歷史博行們也受到了啟發(fā)，于是“丑陋玩具”接踵而來(lái)。如“瘋球”系觀念三個(gè)知識(shí)點(diǎn)。三者之間的關(guān)系是:公共關(guān)系活動(dòng)的結(jié)果物館贈(zèng)送絲綢報(bào)紙儀式。行家評(píng)價(jià):閱讀和觀賞效果極佳，反就是一串小球上面，印上許多丑陋不堪的面孔。又如橡皮做的形成特定的公共

14、關(guān)系狀態(tài)，而自覺(jué)、科學(xué)的公共關(guān)系活動(dòng)又必映了當(dāng)代先進(jìn)的真絲印花科技水平。6、評(píng)估:世界首創(chuàng)絲綢“粗魯陋夫”，長(zhǎng)著枯黃的頭發(fā)、綠色的皮膚和一雙鼓脹且?guī)ы氃诂F(xiàn)代公共關(guān)系觀念的指導(dǎo)下進(jìn)行。1、公共關(guān)系活動(dòng)，是報(bào)被國(guó)內(nèi)20余家報(bào)紙、電視臺(tái)集中報(bào)道達(dá)30余次，海內(nèi)外受血絲的眼睛，眨眼時(shí)發(fā)出非常難聽(tīng)的聲音。這些丑陋玩具的售指運(yùn)用傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織的社會(huì)關(guān)系，影響組織的公眾人數(shù)達(dá)2千5百萬(wàn)人次。絲綢報(bào)宣傳活動(dòng)，既證實(shí)了中國(guó)價(jià)雖然超過(guò)正常玩具，卻一直暢銷(xiāo)不衰，而且在美國(guó)掀起了一眾輿論，塑造組織的良好形象，優(yōu)化組織的動(dòng)作環(huán)境的一系列高超的印絲術(shù)，也樹(shù)立了該公司形象，從此開(kāi)創(chuàng)了絲綢報(bào)紙的場(chǎng)行銷(xiāo)“丑陋玩具”的

15、熱潮。試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)公共關(guān)系工作?！跋愀刍貧w祖國(guó)倒計(jì)時(shí)”這一公關(guān)活分析評(píng)點(diǎn)這動(dòng)就通過(guò)先河。試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。一案例。項(xiàng)目調(diào)查、項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目實(shí)施等公共關(guān)系操作實(shí)務(wù)，緊緊圍答:此案例主要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)公共關(guān)系公司在公共關(guān)系活動(dòng)中的地答:1、研究公眾對(duì)象的一個(gè)重要內(nèi)容就是分析公眾心理和行繞香港回歸這一重大歷史事件、高揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義旗幟這一主題策位、作用及其服務(wù)特點(diǎn)。1、公共關(guān)系公司由職業(yè)公共關(guān)系專(zhuān)為，以便使傳播溝通工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性和科學(xué)性。此案例劃并實(shí)施了這次公共關(guān)系活動(dòng)，具有深刻的政治意義和深遠(yuǎn)的家和各類(lèi)公關(guān)專(zhuān)業(yè)人員組成，是專(zhuān)門(mén)為社會(huì)組織提供公共關(guān)系就是一個(gè)組

16、織利用公眾的求新欲望和逆反心理，成功地把自己歷史意義。2、公共關(guān)系狀態(tài)，是指一個(gè)組織與其公眾環(huán)境之咨詢，或受理委托為客戶開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的信息型、智力型的產(chǎn)品推向市場(chǎng)的公關(guān)活動(dòng)。間客觀上存在的關(guān)系狀況和輿論狀況。中國(guó)名牌雜志社的和傳播型的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。案例中杭州國(guó)際公關(guān)公司就是一家專(zhuān)2、求新欲望是人的一種基本欲望，就是想要從自己周?chē)h(huán)境這一公關(guān)活動(dòng)得到了中央領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，從1994年12月門(mén)的公共關(guān)系公司。在“世界第一張絲綢報(bào)紙的誕生”這一公中尋求新刺激的欲望，來(lái)滿足自己的好奇心。這是人們追隨流19至1997年7月1日這925天中，倒計(jì)時(shí)牌成為愛(ài)國(guó)主義關(guān)活動(dòng)中，它起到關(guān)鍵的作用，整個(gè)公關(guān)策劃和

17、實(shí)施過(guò)程都由行的心理原因之一。逆反心理指作用于個(gè)體的同類(lèi)事物，超過(guò)教育基地，并創(chuàng)造了數(shù)項(xiàng)世界之最。公眾從中受到愛(ài)國(guó)主義教它完成。2、專(zhuān)業(yè)公共關(guān)系公司的服務(wù)特點(diǎn)是:較為客觀公正、了個(gè)體感官所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的體驗(yàn)，使個(gè)體育，組織與公眾間的關(guān)系狀況和輿論狀況得到極大的改善。3、技術(shù)全面、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、靈活、適應(yīng)性強(qiáng)。由于它的這些特點(diǎn)，有意識(shí)地脫離習(xí)慣的思維軌道，向相反的思維方向探索。公共關(guān)系觀念，是一種引導(dǎo)、規(guī)范組織行為不端的價(jià)值觀念和使其能夠更全面、更科學(xué)地策劃并實(shí)施公共關(guān)系活動(dòng)，并能正3、布希耐就是利用人們的這兩種心理，產(chǎn)生了“丑陋玩具”行為準(zhǔn)則。此次活動(dòng)的策劃人員正是通過(guò)形象觀念、公

18、眾觀念、確處理實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。案例中杭州凱地絲綢公司正是的創(chuàng)意，并使艾士隆公司獲得巨大的經(jīng)濟(jì)利益。“丑陋玩具”傳播觀念、協(xié)調(diào)觀念、互惠觀念和服務(wù)觀念，策劃并實(shí)施了此利用專(zhuān)業(yè)公司的特點(diǎn)，聘請(qǐng)了杭州國(guó)際公關(guān)公司為其策劃，使之所以風(fēng)靡全球，關(guān)鍵就在于它迎合了人們的兩種心理需求。次愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)。這次公共活動(dòng)取得圓滿的效果。3、杭州國(guó)際公關(guān)公司充分發(fā)在公共關(guān)系活動(dòng)中，組織也應(yīng)該充分利用公眾的求新欲望和逆1反心理，采用科學(xué)的傳播方式，選用適當(dāng)?shù)膫鞑スぞ?，?shí)現(xiàn)組力，制造新聞熱點(diǎn)，爭(zhēng)取被報(bào)道的機(jī)會(huì)，以達(dá)到提高知名度，長(zhǎng)參謀活動(dòng)”)，為政府職能部門(mén)出謀獻(xiàn)策的“房改方案千家織和公眾之間溝通的順暢，從而使

19、公共關(guān)系活動(dòng)的效果更圓擴(kuò)大社會(huì)影響的目的。此案例中，這家公司就策劃了“10萬(wàn)談”、“菜籃子工程千家談”等“千家談系列活動(dòng)”，討論廣州滿。美元尋找主人”這一具有新聞價(jià)值的事件，達(dá)到了自己的公關(guān)市風(fēng)和廣州人精神的“羊城新風(fēng)傳萬(wàn)家”和“羊城居委新形象”7.長(zhǎng)跑競(jìng)賽發(fā)生事故;1999年6月在春江市“陽(yáng)歌杯”全民目的。2 、此案例是一則以制造新聞獲得強(qiáng)大效應(yīng)的公關(guān)實(shí)例，等大型公眾活動(dòng)等等，運(yùn)用報(bào)紙、雜志、廣播、電視等媒介，健身周長(zhǎng)跑競(jìng)賽中，不幸多人中暑，兩人死亡。當(dāng)日上午，春新型保險(xiǎn)柜公司未出一分錢(qián)的廣告費(fèi)，卻取得了極好的廣告效動(dòng)員了成千上萬(wàn)的市民參政議政，各抒己見(jiàn)，都收到了良好的江市驕陽(yáng)似火，天氣暴熱

20、。9時(shí)整，3000多名運(yùn)動(dòng)員參加了果。這就是因?yàn)樗麄兂浞诌\(yùn)用了制造新聞事件這一公關(guān)手法，社會(huì)效果，提高了政府對(duì)市民的凝聚力。試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中1.5公里長(zhǎng)的群眾性長(zhǎng)跑活動(dòng)。隨后，其中的350名運(yùn)動(dòng)員引來(lái)公眾注意，向公眾傳遞了組織和產(chǎn)品的信息，增強(qiáng)了公眾的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。移師江濱路進(jìn)行長(zhǎng)跑競(jìng)賽。其中，中年男、女組和青年組賽程的信任感。3、使用制造新聞的關(guān)鍵是“新”，跟在別人后面，答:1、此案例反映了政府公共關(guān)系中拓寬社會(huì)溝通渠道，吸為8公里，少年組為3.6公里。由于在烈日下激烈的奔跑，就會(huì)失去新聞價(jià)值，公眾不會(huì)產(chǎn)生新鮮感，也就失去興趣。因引公眾參政議政的問(wèn)題。政府公共關(guān)系工作要盡可能爭(zhēng)

21、取公眾有不少運(yùn)動(dòng)員先后出現(xiàn)深度不一的中暑反應(yīng)。8名中暑期較嚴(yán)此，公關(guān)人員應(yīng)善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分發(fā)揮創(chuàng)造性和想象力，出的了解，這就需要加強(qiáng)政府自身的傳播工作，提高政府的透明重的運(yùn)動(dòng)員被迅速送往市急救醫(yī)療中心搶救。伍思聰在途中中奇制勝，方能奏效。度，滿足公眾的知情權(quán)。各種大眾傳播媒介為社會(huì)溝通提供了暑摔倒，頭部被摔傷，待送達(dá)急救中心時(shí)，伍思聰心跳已停止。10.周恩來(lái)的精彩演講:1945年，國(guó)共談判期間，周恩情為曾廣泛的參與方式，圍繞公眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題動(dòng)員公眾獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)奪得中年女子組競(jìng)賽第2名的春江市第一機(jī)床廠的申桂英也應(yīng)重慶“西南實(shí)業(yè)協(xié)會(huì)”的邀請(qǐng)，出席他們的一次星期五聚餐策，集思廣益，這也是政府公共關(guān)系

22、的一種形式。2、廣州市因中暑不治，于次日凌晨死亡。試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知會(huì)，并準(zhǔn)備演講當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。在此聚餐會(huì)之前，周恩來(lái)委、市政府通過(guò)舉辦“假如我是廣州市長(zhǎng)”征文活動(dòng)，動(dòng)員成識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。認(rèn)真閱讀了當(dāng)時(shí)重慶的經(jīng)濟(jì)材料，并且叫經(jīng)濟(jì)學(xué)家許滌新同志千上萬(wàn)的市民參政議政，收到了良好的社會(huì)效果，這充分說(shuō)明答:1、此案例說(shuō)明了公共關(guān)系工作的科學(xué)性和有效性很大程前去匯報(bào)重慶資本家存在的問(wèn)題和思想動(dòng)態(tài)，匯報(bào)資本家對(duì)于了政府與公眾雙向溝通的重要性，說(shuō)明了公眾議政活動(dòng)在政府度上取決于公共關(guān)系的管理和策劃。公共關(guān)系管理過(guò)程涉及的國(guó)民黨的經(jīng)濟(jì)政策和官僚資本的態(tài)度等等。在星期五聚餐會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)中的作用。因

23、此，在開(kāi)展政府公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)，相關(guān)因素大致有三個(gè)系列，即環(huán)境因素系列、主體因素系列和上，周恩來(lái)做了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的演講。聽(tīng)報(bào)告的人極其踴應(yīng)積極開(kāi)拓公眾參與性強(qiáng)的社會(huì)溝通渠道，讓公眾的意見(jiàn)能夠傳播技術(shù)因素系列。這三種因素客觀上影響著公共關(guān)系工作的躍，不僅座無(wú)虛席，而且在講堂的窗臺(tái)和窗外都站滿了人，但充分地表達(dá)出來(lái)，為政府制定政策提供依據(jù)。開(kāi)拓公眾參與性效果。2、在此案例中，由企業(yè)贊助全民健身周活動(dòng)，本來(lái)是會(huì)場(chǎng)秩序很好，只有周恩來(lái)同聲的氣壯山河的宏亮聲音在震蕩強(qiáng)的社會(huì)溝通渠道，還有利于形成生動(dòng)活潑、穩(wěn)定和諧的政治一種極具傳播價(jià)值的公關(guān)活動(dòng)，但是在長(zhǎng)跑比賽中發(fā)生了兩個(gè)著。試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分

24、析評(píng)點(diǎn)這一案例。局面與社會(huì)秩序。由此可見(jiàn)，政府公共關(guān)系工作就應(yīng)該發(fā)展一死亡、多人中暑的不幸事件。這主要是由于公關(guān)活動(dòng)的主持者答:1、此案例說(shuō)明了公共關(guān)系實(shí)務(wù)中的演講問(wèn)題。演講是演系列公眾議政參政的社會(huì)渠道。忽視了公共關(guān)系管理的環(huán)境因素所致。所謂環(huán)境因素就是對(duì)公講者就某一問(wèn)題向一定范圍的聽(tīng)從發(fā)表講話，是公共關(guān)系工作13.案例分析:20世紀(jì)80年代，天津市政建設(shè)跟不上，人民關(guān)主體的決策和行為構(gòu)成直接或間接影響到的外界因素，其中中最常用、最普遍的一種口語(yǔ)傳播方式，是一種永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)群眾生活存在許多實(shí)際困難，“坐車(chē)沒(méi)有走路快，自來(lái)水腌咸包括時(shí)間和空間因素。6月的春江市，天氣酷熱，在這種條件時(shí)的公關(guān)手段

25、。此案例中，周恩來(lái)就是充分運(yùn)用了演講這一公菜，臨建拆得沒(méi)有搭得快”，群眾意見(jiàn)很大。市政府決心為群下，讓3000多名運(yùn)動(dòng)員參加長(zhǎng)跑比賽，實(shí)屬時(shí)間選擇不當(dāng)。關(guān)手段。此案例中，周恩來(lái)就是充分運(yùn)用了演講這一公關(guān)手段，眾辦實(shí)事，一件一件地解決落實(shí)，說(shuō)到做到，樣樣兌現(xiàn)。1983很明顯，主持者在這次公關(guān)活動(dòng)中忽視了環(huán)境因素（時(shí)間與空宣傳了中國(guó)共產(chǎn)黨的觀點(diǎn)和思想。2、演講雖是一種言語(yǔ)的表年，首先為市民辦了10件實(shí)事，從1984年開(kāi)始每年堅(jiān)持為城間）對(duì)主體因素（參賽者）的影響，使本來(lái)很有意義的公關(guān)活達(dá)，但是與平常的講話不同，需要較充分的準(zhǔn)備工作，包括了鄉(xiāng)人民辦20年實(shí)事，到1989年已辦了130件。如新建、改動(dòng)

26、變成了一個(gè)悲劇。經(jīng)新聞媒介報(bào)道后，其不利影響不堪設(shè)想。解聽(tīng)眾、熟悉主題和內(nèi)容，搜集素材和資料，準(zhǔn)備演講稿和作建了3000萬(wàn)平方米的住宅，等于解放以來(lái)前30年建房總數(shù)的由此可見(jiàn)，在公共關(guān)系活動(dòng)的管理過(guò)程中，環(huán)境因素系列、主適當(dāng)?shù)难菥毜?。成功的演講是從準(zhǔn)備開(kāi)始的，要有準(zhǔn)備，首先3倍，使一半以上的家庭改善了居住條件和居住環(huán)境;花兩年體因素系列，以及傳播技術(shù)因素系列是不可忽視的重要因素。就是要調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查的情況來(lái)確定演講的主題和內(nèi)容，搜時(shí)間完成了的民用氣化工程，使民用炊事煤氣化的普及率高居8.“請(qǐng)留心你家的后窗”20世紀(jì)50年代，好萊塢影片后窗集演講的素材，選擇合適的演講方式。周恩來(lái)的這次演講之所

27、全國(guó)之冠;花一年零四個(gè)月，完成了震驚中外的引灤入津工程，曾風(fēng)靡香港，該片描寫(xiě)了一個(gè)腦部受傷的新聞?dòng)浾?，在家養(yǎng)傷以能獲得如此巨大的成功，是與他十分認(rèn)真地對(duì)待這次演講，一掃天津人喝咸水的歷史;新鋪城市道路2137公里，建起由時(shí)閑極無(wú)聊，便買(mǎi)來(lái)一架望遠(yuǎn)鏡，每日坐在屋子里從對(duì)面樓層做了大量的準(zhǔn)備工作分不開(kāi)的。他在演講前下功夫去閱讀當(dāng)時(shí)10來(lái)座立交橋和中環(huán)線外環(huán)線構(gòu)成的“三環(huán)十四射”的城交的后窗窺視住戶的家庭隱私，從而卷入了一場(chǎng)謀殺案。影片上重慶的經(jīng)濟(jì)資料，并且叫許滌新去匯報(bào)重慶資本家存在的問(wèn)題道路網(wǎng)絡(luò)等等。廣大人民群眾對(duì)市政府、市領(lǐng)導(dǎo)的滿意程度達(dá)映后，香港人競(jìng)相觀看，形成了“后窗熱”。這時(shí)，香港的一和

28、思想動(dòng)態(tài)。這些準(zhǔn)備工作為演講的成功奠定了基礎(chǔ)。3、由92%,99.4%，形成了心齊氣順、政通人和的社會(huì)政治局面。家生產(chǎn)百葉窗的企業(yè)成功地抓住了這一事件。他們?cè)趫?bào)上連續(xù)此可見(jiàn)，要作一次成功的演講，必須要了解演講的聽(tīng)眾，對(duì)他試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例?？穷}目為“請(qǐng)留心你家的后窗”的銷(xiāo)售廣告，其生意一下子們的社會(huì)背景、思想動(dòng)態(tài)、意見(jiàn)態(tài)度及行為方式等做透徹的分答:1、此案例體現(xiàn)了完善公共行政服務(wù)，樹(shù)立政府良好形象興隆起來(lái)。試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案析研究，并以此為根據(jù)來(lái)確定自己演講的主題、內(nèi)容以及合適的政府公共關(guān)系思想。政府公共關(guān)系的主要目標(biāo)是提高政府的例。的演講方

29、式。威信和美譽(yù)度，提高其吸引力、凝聚力和號(hào)召力，增進(jìn)人民群答:1、此案例說(shuō)明了大眾傳播媒介在公關(guān)活動(dòng)中的重要作用。11.美國(guó)亨氏集團(tuán)的母親座談會(huì):美國(guó)亨氏集團(tuán)與我國(guó)合資在眾對(duì)政府的信心和好感，樹(shù)立政府的良好形象。政府要樹(shù)立良科學(xué)調(diào)查表明:大眾傳播對(duì)某些議題的著重強(qiáng)調(diào)和這些議題在廣州建立嬰幼兒食品廠。但是，生產(chǎn)什么樣的食品來(lái)開(kāi)拓廣闊好形象。政府要樹(shù)立良好列，就必須多辦實(shí)事，取信于民，把受傳中受重視的程度構(gòu)成強(qiáng)烈的正比關(guān)系。在案例中，企業(yè)抓的中國(guó)市場(chǎng)呢,籌建食品廠的初期，亨氏集團(tuán)做了大量調(diào)查工為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到具體工作中。住“后窗熱”，利用報(bào)紙連續(xù)刊登“請(qǐng)留心你家的后窗”這則作，多次召開(kāi)“母親

30、座談會(huì)”，充分吸取公眾的意見(jiàn)，廣泛了2、天津市在實(shí)際工作中，將公眾最關(guān)切、意見(jiàn)最大最迫切需廣告，就是充分利用這一原理，多次大量地報(bào)導(dǎo)這一事件，從解消費(fèi)者的需求，征求母親對(duì)嬰兒產(chǎn)品的建議，摸清各類(lèi)食品要解決的問(wèn)題作為辦實(shí)事的重點(diǎn)，限期解決，得到人民的一致而使社會(huì)中的公眾突出地議論這一話題。2、當(dāng)大眾傳媒熱情在嬰兒哺養(yǎng)中的利弊。之后進(jìn)行綜合比較，分析研究，根據(jù)母擁護(hù)和支持。天津市為人民辦的這些實(shí)事，也是政府公共關(guān)系介紹某個(gè)新聞事件時(shí)，也就意味著這個(gè)新聞事件可能成為公眾親們提出的意見(jiàn)，試制了些樣品，免費(fèi)提供給一些托幼單位試活動(dòng)的一部分。政府通過(guò)為人民辦實(shí)事，加強(qiáng)了與人民的雙向關(guān)注的“議題”。同時(shí)，公

31、眾需要有人出面對(duì)復(fù)雜的信息加以用;收集征求社會(huì)各界對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)、要求，相應(yīng)地調(diào)整原料溝通，促進(jìn)了人民對(duì)政府的了解、理解和信任，爭(zhēng)取到人民的整理，為他們選出那些值得關(guān)心和注意的事件。案例中的報(bào)紙配比，他們還針對(duì)中國(guó)兒童食物缺少微量元素、造成兒童營(yíng)養(yǎng)擁護(hù)、支持與合作，樹(shù)立了良好的政府形象。就扮演了這一角色。它反復(fù)強(qiáng)調(diào)“后窗”這一問(wèn)題，使“后窗”不平衡及影響身體發(fā)育的現(xiàn)狀，在食品中加進(jìn)一定量的微量元3、由此可見(jiàn)，“全心全意為人民服務(wù)”是政府公共關(guān)系的宗成為公眾關(guān)心的問(wèn)題。3、在這次公關(guān)活動(dòng)中，企業(yè)通過(guò)大眾素，如鋅、鈣和鐵等，食品西方更趨合理，使產(chǎn)品具有極大的旨。廣大人民群眾的實(shí)際利益是政府的最高利益

32、。政府只有勤傳播媒介在社會(huì)中形成一個(gè)熱門(mén)話題，讓這個(gè)話題直接間接地吸引力，普遍地受到中國(guó)母親的青睞。于是，亨氏嬰兒營(yíng)養(yǎng)米政為民，多為群眾辦實(shí)事、辦好事，才能得到群眾真心實(shí)意的與組織及其產(chǎn)品掛鉤，從而達(dá)到良好的傳播效果。他們借助“后粉等系列產(chǎn)品迅速走進(jìn)千千萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)家庭。試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)擁護(hù)。窗熱”這個(gè)與自己產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度極高的“議題”通過(guò)報(bào)紙宣傳，中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。14.案例分析:“H”牌壓力鍋、“M”牌壓力鍋是市場(chǎng)上銷(xiāo)路輕而易舉地掀起了一個(gè)“百葉窗熱”，從中獲得了良好的市場(chǎng)答:1、此案例說(shuō)明了企業(yè)公共關(guān)系中產(chǎn)品定位的問(wèn)題。產(chǎn)品較好的兩大品牌。在競(jìng)爭(zhēng)中，“H”牌壓力鍋派人買(mǎi)了3個(gè)“M”效

33、益。定位就是在潛在消費(fèi)者的心目中為自己的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)特定牌壓力鍋并引爆之，在社會(huì)上造“M”牌壓力鍋質(zhì)量不過(guò)關(guān)的9.10萬(wàn)美元尋找主人某公司宣傳其新型保險(xiǎn)柜的卓越功能，的位置，這個(gè)位置只為自己的產(chǎn)品獨(dú)占而其他同類(lèi)產(chǎn)品則不能輿論，結(jié)果使“M”牌壓力鍋廠損失巨大，客戶紛紛退貨，產(chǎn)登出一則這樣的廣告：“10萬(wàn)美元尋找主人本公司展廳保險(xiǎn)擁有。產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)有:關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)查研究;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)品大量滯銷(xiāo)。問(wèn):1、H牌壓力鍋廠的行為是否正當(dāng),為什么,柜里存放有10萬(wàn)美元，在不弄響警報(bào)器的前提下，各路豪杰手的調(diào)查研究;傳播媒體的調(diào)查研究;流通領(lǐng)域情況的調(diào)查研2、M牌壓力鍋廠應(yīng)采取何種應(yīng)對(duì)措施，可用任何手段拿出享

34、用”廣告一出，轟動(dòng)全城。前往一試身究。2、本案例側(cè)重的是對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查研究，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者答:1、H牌壓力鍋廠的行為不當(dāng)。H牌壓力鍋廠采用不正當(dāng)手的人形形色色:有工人、學(xué)生、工程師、警察和偵探，甚至的調(diào)查去發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者和潛在的消費(fèi)者群。亨氏集團(tuán)多次召開(kāi)手段，對(duì)M牌壓力鍋廠的產(chǎn)品作了引人誤解的虛假宣傳，損還有不露聲色的小偷，但都沒(méi)有人能夠得手。各大報(bào)紙連續(xù)幾“母親座談會(huì)”，充分聽(tīng)取公眾的意見(jiàn)書(shū)，廣泛了解消費(fèi)者的害了M牌壓力廠的利益，這屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。2、M牌天都為此事作免費(fèi)報(bào)道，影響極大。這家公司的保險(xiǎn)柜的聲譽(yù)需求，征求消費(fèi)者對(duì)嬰兒產(chǎn)品的建議，摸清了各類(lèi)食品對(duì)嬰兒壓力鍋廠面對(duì)的危機(jī)是由于外來(lái)的故

35、意行為造成的。危機(jī)的根隨之大增。試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案哺養(yǎng)的利弊，得到產(chǎn)品定位的信息，從而一舉成功。3、此案本點(diǎn)，就是公眾對(duì)M牌的產(chǎn)品質(zhì)量不再信任，M牌壓力鍋廠例。例說(shuō)明，企業(yè)一定要重視對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查研究，搞清消費(fèi)者對(duì)在公眾心目中的形象受到了損害。因此，M牌壓力鍋廠的應(yīng)對(duì)答:1、此案例體現(xiàn)了策劃新聞事件在公共關(guān)系活動(dòng)中的實(shí)際產(chǎn)品的需求趨勢(shì)，為自己的產(chǎn)品定位找到科學(xué)的依據(jù)，這樣才措施，除了采取適當(dāng)?shù)氖侄伪Ｗo(hù)自己的利益，反抗那些侵害自應(yīng)用。策劃具有新聞價(jià)值的事件也叫“制造新聞”或“策劃新可以幫助企業(yè)贏得市場(chǎng)。己利益的行為外，還應(yīng)通過(guò)公關(guān)手段，提高自身的形象，讓自聞”，是組織爭(zhēng)取

36、新聞宣傳機(jī)會(huì)的一種技巧。組織通過(guò)策劃，12.假如我是廣州市長(zhǎng):廣州市委、市政府先后舉辦過(guò)直接為己的產(chǎn)品重新重到公眾的信任。事件發(fā)生后，公共關(guān)系人員應(yīng)舉辦具有新聞價(jià)值的事件或活動(dòng)，吸引新聞界和公眾的注意市長(zhǎng)作參謀的“假如我是廣州市長(zhǎng)”征文活動(dòng)(后定名為“市迅速同有關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)調(diào)查分析，迅速了解事件全貌，判2明危機(jī)事件的性質(zhì)與來(lái)源，認(rèn)真聽(tīng)取公眾意見(jiàn)，選用恰當(dāng)?shù)姆郊懊鎻V，對(duì)組織客觀上存在著各種不同的要求和評(píng)價(jià)。由于處過(guò)3,4米。不幸的事情發(fā)生了，19時(shí)45分，彩虹橋上發(fā)生式、方法，恢復(fù)、發(fā)展企業(yè)的形象。針對(duì)不同公眾確立相應(yīng)的在同一社區(qū)，對(duì)組織的某一種評(píng)價(jià)和看法又極容易相互傳播，了嚴(yán)重的游人踩踏事

37、件，這起惡性事故造成了37人死亡，15對(duì)策，制定消除事件影響的公共關(guān)系方案，及時(shí)采取措施消除形成區(qū)域性影響，從而形成組織的某一公眾形象。顯而易見(jiàn)，人受傷。事故原因并不復(fù)雜:元宵節(jié)觀燈游人驟升造成公園人危機(jī)。針對(duì)這一事件，M牌壓力鍋廠應(yīng)果斷采取措施，有效制組織社區(qū)關(guān)系的好壞，直接影響著組織的社會(huì)公眾形象。組織員擁擠，一游人在彩虹橋上不慎摔倒，引起身后游人擁擠踩踏止事態(tài)擴(kuò)大。?應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行全面調(diào)查，掌握H牌壓力鍋廠要提高自身在社區(qū)中的地位，就要樹(shù)立一個(gè)“合格公民”的形而造成人員傷亡。請(qǐng)用所學(xué)的公關(guān)知識(shí)來(lái)分析如何預(yù)防此類(lèi)事不當(dāng)行為的資料，用法律手段維護(hù)自己的利益和聲譽(yù)。同時(shí)，象，主動(dòng)承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)

38、任和義務(wù)，像愛(ài)護(hù)自己的家業(yè)一樣故的發(fā)生。迅速利用各種傳播媒介等有效手段及時(shí)向公眾說(shuō)明事實(shí)真相。愛(ài)護(hù)社區(qū)，在社區(qū)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)方面發(fā)揮中堅(jiān)作答:(1)建立靈敏的預(yù)警系統(tǒng)。為了預(yù)防危機(jī)的發(fā)生，防患于?成立處理問(wèn)題的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，制訂處理公共關(guān)系危機(jī)的基本方用，為社區(qū)公眾多做貢獻(xiàn)。正是由于上海紡織局第三醫(yī)院意識(shí)未然，組織應(yīng)設(shè)立自己的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，保持溝通聯(lián)絡(luò)，對(duì)可針對(duì)策。?通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)的形式，毫無(wú)保留地公開(kāi)事件的真到搞好社區(qū)關(guān)系的重要性，而公共關(guān)系本身又強(qiáng)調(diào)溝通、處理能出現(xiàn)的危機(jī)信息段先處理，做出科學(xué)預(yù)測(cè)，分析危機(jī)出現(xiàn)的相，公開(kāi)表明自己的態(tài)度和處理原則。?利用各種媒體，對(duì)產(chǎn)社區(qū)關(guān)系亦是如此。

39、上海紡織局第三醫(yī)院添置直線減速器，為可能性及可能產(chǎn)生的負(fù)作用。(2)完善管理系統(tǒng)。建立健全組品質(zhì)量進(jìn)行深入宣傳，并采取有效手段，恢復(fù)產(chǎn)品在公眾心目社區(qū)癌癥病人帶來(lái)福音。而且，機(jī)房也有比較嚴(yán)格的防護(hù)措施，織機(jī)構(gòu)和完善的管理系統(tǒng)，根據(jù)預(yù)警系統(tǒng)的預(yù)測(cè)和分析制訂基中的地位。?發(fā)表反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)宣言，爭(zhēng)取公眾的同情和理解，這原本是一件好事。但是，醫(yī)院卻沒(méi)有及時(shí)地把相關(guān)信息傳達(dá)本應(yīng)對(duì)方法、措施，并采取必要的行動(dòng)，將危機(jī)損失降到最低呼吁社會(huì)打擊這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。?通過(guò)媒體，追蹤報(bào)道對(duì)給社區(qū)的居民，人們不知道情況，往往會(huì)對(duì)組織的行動(dòng)感到疑程度。(3)模擬準(zhǔn)備。組織要把危機(jī)預(yù)測(cè)分析情況、應(yīng)急措施H牌壓力鍋廠的處

40、理過(guò)程，讓公眾徹底明白事件的真相，恢復(fù)慮甚至是恐懼。所以，在電視劇血疑的觸發(fā)下，引起了一向組織成員宣傳，提高預(yù)防效果，并進(jìn)行模擬訓(xùn)練，以鍛煉員企業(yè)在公眾中的形象。場(chǎng)誤會(huì)與糾紛。認(rèn)識(shí)到引起糾紛的關(guān)鍵在于醫(yī)院忽視了與社區(qū)工處理危機(jī)的能力。(4)分析過(guò)程中聯(lián)系案例內(nèi)容。15.上海紡織局第三醫(yī)院重視與社區(qū)的溝通上海紡織局第三的溝通，醫(yī)院便從此入手。摘下“機(jī)房重地、閑人免入”的牌19.三株公司在95、96年內(nèi)可以說(shuō)是家喻戶曉,備受社會(huì)關(guān)注,醫(yī)院為了醫(yī)治患了癌癥的病人，新建了醫(yī)用直線加速器機(jī)房，子，實(shí)行“門(mén)戶開(kāi)放”。他們請(qǐng)來(lái)區(qū)防疫站總工程師、技術(shù)人但是1995年9月三株公司駐杭州地區(qū)富陽(yáng)市的銷(xiāo)售主管王某機(jī)

41、房有著良好的防護(hù)設(shè)備，以防止高能X射線的泄漏。但是，員當(dāng)眾進(jìn)行實(shí)地測(cè)試，介紹有關(guān)高能X射線的知識(shí)，請(qǐng)居民參未經(jīng)杭州三株公司企劃部審核,擅自在富陽(yáng)報(bào)的一條通欄醫(yī)院料想不及的是當(dāng)時(shí)日本電視連續(xù)劇血疑風(fēng)靡上海，劇觀機(jī)房，了解直線加速器的工作原理。這一系列的溝通活動(dòng)，廣告中夸大三株口服液的療效,致使在以后的短短幾天內(nèi)被各中女主人公因受輻射而患上絕癥的不幸遭遇，給那些居住在機(jī)富有特色，富有針對(duì)性。針對(duì)社區(qū)群眾更相信局外人或第三者界知名人士嚴(yán)肅指責(zé)并刊登在發(fā)行量近30萬(wàn)份的報(bào)刊上,造房附近的居民心中蒙上一層陰影。大家都懷疑自己正處在高能心理，相信專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員心理，醫(yī)院請(qǐng)來(lái)了第三者總工程師、成三株公司在全國(guó)

42、的形象受到嚴(yán)重的影響.試問(wèn)：(1)三株公司X射線之中。于是，居民由恐懼到憤怒，奮筆疾書(shū)，向區(qū)防疫技術(shù)人員來(lái)幫助溝通，以增強(qiáng)信息的可信性。另外，這一系列所面臨的困境是否是公共關(guān)系危機(jī)什么是公共關(guān)系危機(jī),站、區(qū)環(huán)保局、區(qū)人大代表表示抗議。認(rèn)為"醫(yī)院這樣做不道溝通活動(dòng)細(xì)致、全面體現(xiàn)了醫(yī)院的誠(chéng)意和耐心。高能X射線是如果你是公司負(fù)責(zé)人，該怎樣處理這種危機(jī)，德直線加速器必須停機(jī)"居民們的抗議引起了醫(yī)院的高度一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)名詞，對(duì)社區(qū)居民來(lái)說(shuō)陌生、深?yuàn)W，要幫助居民答:?三株公司所面臨的困境是公共關(guān)系危機(jī)。公共關(guān)系危機(jī)重視。然而，要停掉直線加速器是不可能的，當(dāng)時(shí)上海僅有幾們認(rèn)識(shí)它、掌握它，解

43、除對(duì)它的恐懼，可想而知是需要極大耐是指突然發(fā)生的、嚴(yán)重?fù)p害組織形象、給組織造成嚴(yán)重?fù)p失的臺(tái)直線加速器。每逢醫(yī)院開(kāi)機(jī)治療時(shí)，那些被癌癥折磨得痛苦力的，但最終還是獲得了社區(qū)公眾的理解與支持。事件。如公眾的指責(zé)批評(píng)、惡性事故等。它使組織面臨嚴(yán)重的萬(wàn)分的病人們，早早就在候醫(yī)室長(zhǎng)椅上排起了一長(zhǎng)溜的隊(duì)伍。16.上個(gè)世紀(jì)90年代初，遼東某城市效外的一家化工廠里，苦難，使社會(huì)組織陷入輿論壓力中，使組織失去公眾的信任，況且，醫(yī)院對(duì)直線加速器釋放出的高能X射線是有嚴(yán)格防護(hù)工人們正在等待著接卸液態(tài)二氧化硫。運(yùn)送槽車(chē)一到，工人們影響組織的生存與發(fā)展。措施的。直線加速器機(jī)房四周的墻壁1.2公尺厚的鋼筋水泥開(kāi)始接卸。突然

44、，意外事故發(fā)生了，連接槽車(chē)的接管發(fā)生泄露。?作為三株公司的負(fù)責(zé)人，在面臨這種由于組織行為不當(dāng)引起墻，放置機(jī)器的房間有2公尺厚的鋼筋水泥墻。因此，開(kāi)機(jī)事態(tài)迅速擴(kuò)大，泄露發(fā)生后僅僅30分鐘就有200多人中毒，的危機(jī)時(shí)的做法應(yīng)該是:第一、果斷采取措施，有效制止事態(tài)時(shí)很少有X射線泄漏。即使有微量的射線泄漏，對(duì)人體也無(wú)160多人被送進(jìn)了醫(yī)院。事故發(fā)生后，群眾意見(jiàn)很大，在當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大。如立即在富陽(yáng)報(bào)上做出更正廣告。第二、調(diào)查情況，害?？墒沁@一切，居民并不了解。為了消除居民心頭上的陰影引起了極大震動(dòng)。此事也引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，要求嚴(yán)肅處收集信息，如了解危機(jī)發(fā)生的各個(gè)方面，收集危機(jī)事件的綜合協(xié)調(diào)好醫(yī)院與社區(qū)公眾

45、的關(guān)系，醫(yī)院抓住"門(mén)戶開(kāi)放、雙向溝理此事。請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)的公共關(guān)系學(xué)知識(shí)，為該市妥善處理該信息及危機(jī)事件造成的社會(huì)影響等。第三、成立處理公共關(guān)系通"這一問(wèn)題的關(guān)鍵，采取了一系列公關(guān)措施。首先，醫(yī)院摘事件提出建議。危機(jī)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，制訂處理公共關(guān)系危機(jī)的方針和基本對(duì)策。下"機(jī)房重地，閑人免入"的牌子，請(qǐng)進(jìn)居民群眾，讓他們參觀答:(1)果斷采取措施有效制止事態(tài)擴(kuò)大，積極搶救中毒者，第四、確定新聞發(fā)言人。由新聞發(fā)言人代表組織對(duì)公眾和社會(huì)了解直線加速器，由醫(yī)生講解直線加速器的工作原理和醫(yī)治癌把傷亡控制在最低程度。(2)情況調(diào)查、收集信息。應(yīng)立即組各界介紹真相，公開(kāi)賠

46、禮道歉并介紹本組織正在進(jìn)行的種種努癥的作用，消除人們對(duì)它的神秘感。其次，請(qǐng)區(qū)防疫站總工程織人員，了解危機(jī)事件的各個(gè)方面，收集危機(jī)事件的綜合信息，力等。第五、迅速、扎實(shí)、全面開(kāi)展工作，如做好政府部門(mén)的師重新實(shí)地測(cè)試，并對(duì)居民最懷疑的一堵墻作了技術(shù)處理，直為處理危機(jī)，制定相應(yīng)政策、采取對(duì)應(yīng)措施提供依據(jù)。(3)成分析、消費(fèi)心理的分析等。搞好各項(xiàng)工作從而獲得其理解與支至居民感到滿意為止。第三，召開(kāi)居民座談會(huì)。會(huì)上，區(qū)防疫立處理公共關(guān)系危機(jī)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，制定處理公共關(guān)系危機(jī)的基持。第六、認(rèn)真做好返思、檢查工作，切實(shí)改進(jìn)，通過(guò)案例我站總工程師公布了測(cè)試數(shù)據(jù)，有關(guān)技術(shù)人員介紹了高能X射本方針和對(duì)策。(4)確定

47、新聞發(fā)言人，由新聞發(fā)言人對(duì)公眾和們知道三株公司的某些人員對(duì)廣告法學(xué)習(xí)不夠，另外公司內(nèi)部線的特點(diǎn)及防御方法。第四，家中電視機(jī)10點(diǎn)鐘后圖象不清社會(huì)各界公布真相。(5)迅速、扎實(shí)、全面開(kāi)展工作，安撫好職責(zé)不明確造成對(duì)發(fā)布信息把關(guān)不嚴(yán)都是這次危機(jī)出現(xiàn)的主的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)地勘察，結(jié)果表明這戶居民家中的兩臺(tái)電視機(jī)，受害者。給受害者以安慰和同情，并盡可能提供其所需的服務(wù)，要原因，作為公司一定要認(rèn)真對(duì)待此事，切實(shí)改進(jìn)此方面的工一臺(tái)本身有毛病，另一臺(tái)則是天線選擇不當(dāng)。為了進(jìn)一步消除作好善后處理工作。(6)認(rèn)真做好檢查，切實(shí)改進(jìn)工作。應(yīng)及作。居民疑慮，院方請(qǐng)他們到機(jī)房，觀看正在開(kāi)機(jī)時(shí)機(jī)房電視機(jī)清時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取

48、有效改革措施，避免類(lèi)似事件的發(fā)生。19.北京市政府推出以溝通、理解為主題的“逛北京、愛(ài)北京、晰的圖象，證明其絲毫不受高能X射線的影響。并且告訴居17.某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品被“3.15”晚會(huì)列入不合格產(chǎn)品加以曝建北京”大型政府公共活動(dòng)，邀請(qǐng)各條戰(zhàn)線市民參觀近年來(lái)市民們，晚上10點(diǎn)后院內(nèi)直線加速器早已停機(jī)，所以不存在X光。對(duì)此，企業(yè)員工深感震驚與意外，因?yàn)榇水a(chǎn)品長(zhǎng)期以來(lái)一政建設(shè)、居民小區(qū)、文化體育等各方面30個(gè)具有代表性的建射線影響電視機(jī)圖象清晰的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這一系列的公關(guān)活動(dòng)，直被視為優(yōu)秀產(chǎn)品，頗受消費(fèi)者青睞。面對(duì)突如其來(lái)的打擊，筑設(shè)施，使廣大市民產(chǎn)生對(duì)市政府的良好感和認(rèn)同。天津市政解開(kāi)了居民們心頭的疑團(tuán)，他們紛紛表示對(duì)醫(yī)院的理解和支企業(yè)當(dāng)即與實(shí)施曝光行為的媒體取得了聯(lián)系，弄清了被曝光的府經(jīng)常邀請(qǐng)來(lái)自基層的