掌上明珠家具品牌的品牌診斷論文

1、論文題目掌上明珠家具品牌的品牌診斷專業(yè)學(xué)位類別工商管理（MBA學(xué)號(hào)201632110341作者姓名蘇曉君指導(dǎo)教師柴俊武博士教授密級(jí)分類號(hào)udC1課堂論文掌上明珠家具品牌的品牌診斷（題名和副題名）蘇曉君（作者姓名）指導(dǎo)教師柴俊武博士教授電子科技大學(xué)成都（姓名、職稱、單位名稱）申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)學(xué)位類別工商管理（MBA提交論文日期2018.9論文答辯日期學(xué)位授予單位和日期答辯委員會(huì)主席評(píng)閱人注1：注明國(guó)際十進(jìn)分類法UDC的類號(hào)PearlfurniturebranddiagnosticprogramAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScie

2、nceandTechnologyofChinaMajor:BusinessAdministration(MBA)Author:XiaojunsuAdvisor:Prof.JunwuChaiSchool:SchoolofManagementandEconomicsofUESTC獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成果，也不包含為獲得電子科技大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示謝意。作

3、者簽名：日期：年月日論文使用授權(quán)本學(xué)位論文作者完全了解電子科技大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)電子科技大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。（保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定）作者簽名:導(dǎo)師簽名:日期：年月日目錄1、掌上明珠家具品牌概述62、掌上明珠家具品牌診斷72、1掌上明珠家具品牌定位72、2掌上明珠家具品牌的推廣82、3掌上明珠家具品牌推廣診斷102、4掌上明珠家具品牌形象診斷112、5掌上明珠家具品牌的維系與應(yīng)用113、掌上明

4、珠家具品牌策劃方案123、1掌上明珠家具品牌定位策略方案123、2掌上明珠家具品牌戰(zhàn)略策劃方案133、3掌上明珠家具的品牌推廣策劃方案143、4掌上明珠家具的品牌延伸策劃方案143、5掌上明珠家具的國(guó)際化策劃方案154、總結(jié)16掌上明珠家具品牌診斷方案【摘要】近幾年，掌上明珠家具突飛猛進(jìn)，迅速占領(lǐng)大片家具市場(chǎng)份額。隨著家具行業(yè)近些年的高速發(fā)展，中國(guó)國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)進(jìn)入一種超競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。盡管家具企業(yè)已經(jīng)擁有了現(xiàn)代化的工業(yè)化生產(chǎn)，但是還不夠豐富，還不夠細(xì)致，還沒(méi)有太多深入人心的家具品牌。因此，如何不斷提高企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，保持企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為每一個(gè)家具企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。本

5、論文以掌上明珠家具為實(shí)證，主要從品牌橫向內(nèi)容著手闡述掌上明珠家具的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略。從產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略方面研究起，在對(duì)掌上明珠家具品牌進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，了嶷耨牌戰(zhàn)略的整體戰(zhàn)略思路。掌上明珠家具關(guān)注產(chǎn)品的自有品牌化適應(yīng)性，提高產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性產(chǎn)品。打造掌上明珠家具品牌，營(yíng)造良好的營(yíng)銷渠道，掌上明珠家具關(guān)注原材料供應(yīng)商，爭(zhēng)取制造產(chǎn)品品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。掌上明珠家具的產(chǎn)品是服務(wù)，服鬲牌說(shuō)明外部顧客消費(fèi)者的忠誠(chéng)度是通過(guò)建立全面的客戶服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)取的。本文在對(duì)掌上明珠家具品牌診斷的基礎(chǔ)上，分析其成功背后的營(yíng)銷方案。"Abstract"inrecentyears

6、,theappleoftheeyefurnitureleapsandbounds,quicklyoccupylargepiecesoffurnituremarketshare.Withtherapiddevelopmentoffurnitureindustryinrecentyears,China'sdomesticfurnituremarketcompetition,hasenteredasuper-competitivestate.Althoughthefurnitureenterprisealreadyhasthemodernizedindustrializedproductio

7、n,butisnotrichenough,isnotcarefulenough,hasnottoomanydeeplyrootedfurniturebrand.Therefore,howtocontinuouslyimprovethebrandcompetitivenessofenterprises,tomaintainthecompetitiveadvantageintheindustry,everyfurnitureenterprisehasbecomeanurgentneedtosolvetheproblem.Inthispaper,theApplefurnitureasanexampl

8、e,mainlyfromthebrandhorizontalcontenttostarttoelaboratebrandmarketingstrategyoftheApplefurniture.FromtheProductbrandstrategyresearch,intheApplefurniturebrandanalysisbasedontheunderstandingofitsbrandstrategyoftheoverallstrategicthinking.TheApplefurniturefocusesontheproduct'sownbrandadaptability,i

9、mproveproductquality,accordingtocustomerdemand,toprovidepersonalizedproducts.TocreatetheApplefurniturebrand,tocreateagoodmarketingchannel,theapplefurniturefocusonrawmaterialssuppliers,strivetocreateproductbrandmarketcompetitiveadvantage.TheproductoftheApplefurnitureisservice,theservicebrand川ustrates

10、theloyaltyoftheexternalcustomerconsumeristhroughtheestablishmentofacomprehensivecustomerservicestrategicplanning,toprovidequalityservicestofightfor.BasedonthediagnosisoftheApplefurniturebrand,thispaperanalyzesthemarketingplanbehinditssuccess.1、掌上明珠家具品牌概述品牌是由品牌名稱、品牌認(rèn)識(shí)、品牌聯(lián)想、品牌標(biāo)識(shí)、品牌色彩、品牌包裝以及冏標(biāo)等要素構(gòu)成，用于識(shí)

11、別產(chǎn)品或是服務(wù)的標(biāo)說(shuō)形象等，對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列購(gòu)口程度，品牌營(yíng)銷則是通過(guò)市場(chǎng)慟使客戶形成對(duì)企業(yè)品幃口產(chǎn)品的認(rèn)知過(guò)程。成都市明珠家具（集團(tuán)）有限公司始創(chuàng)于1989年，公司以“引領(lǐng)現(xiàn)代家居生活方式”為自己的使命，并以“建中國(guó)管理卓越企業(yè)，創(chuàng)世界家居一流品牌”為自己的企業(yè)愿景，經(jīng)過(guò)多年的勵(lì)精圖治，已發(fā)展成集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的大型現(xiàn)代家具企業(yè)集團(tuán)，旗下業(yè)務(wù)涵蓋成品家具制造與銷售、定制家具制造與銷售、網(wǎng)購(gòu)家具制造與銷售、家居用品零售、家居專業(yè)物流和家具專業(yè)售后服務(wù)六大業(yè)務(wù)模塊。經(jīng)歷23年的磨礪，成都明珠家具集團(tuán)已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)家具業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，明珠工業(yè)園擁有A區(qū)、B區(qū)兩個(gè)基地，是當(dāng)今中國(guó)、乃至整個(gè)

12、亞洲規(guī)模最大、設(shè)施最先進(jìn)、自動(dòng)化程度和生產(chǎn)效率最高的板式家具制造基地之一，是當(dāng)之無(wú)愧的世界級(jí)的家具生產(chǎn)基地。集團(tuán)擁有成都營(yíng)銷中心服務(wù)總部、明珠工業(yè)園A區(qū)基地、明珠工業(yè)園B區(qū)基地，主要生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品，并分別在意大利米蘭和中國(guó)成都設(shè)立了兩大研發(fā)中心。集團(tuán)與美國(guó)舊M、德國(guó)Bayer、德國(guó)SA由世界500強(qiáng)開(kāi)展了卓有成效的合作。擁有全球規(guī)模領(lǐng)先的德國(guó)豪邁HOMAG產(chǎn)設(shè)備群，并邀請(qǐng)美國(guó)舊州任戰(zhàn)略顧問(wèn)，同時(shí)運(yùn)用德國(guó)SAP-ER康統(tǒng)、美國(guó)INFO岫流智能管理系統(tǒng)、法國(guó)達(dá)索PDMF品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、意大利SEFLAb自動(dòng)噴漆線，實(shí)現(xiàn)銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量六大

13、環(huán)節(jié)的全面智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化。集團(tuán)秉承“客戶第一、誠(chéng)信負(fù)責(zé)、勇于創(chuàng)新、共同成功”的核心價(jià)值觀，在行業(yè)內(nèi)率先推出產(chǎn)品保修卡服務(wù)，遍布全國(guó)的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將竭誠(chéng)為您提供高品質(zhì)服務(wù)，讓您時(shí)刻體驗(yàn)精品家居帶來(lái)的愉悅情調(diào)，讓您自由暢享時(shí)尚格調(diào)生活。掌上明珠家具在全國(guó)家具行業(yè)通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OSHMS18001業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，是全國(guó)三體系認(rèn)證、“四證”齊全的家具企業(yè)；榮獲中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品十環(huán)認(rèn)證；掌上明珠家具因品質(zhì)優(yōu)異，榮獲國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)的國(guó)家免檢證書和獎(jiǎng)牌。作為擁有23年歷史的行業(yè)翹楚品牌，贏得眾多榮譽(yù)和市場(chǎng)口碑，全國(guó)知名度大、

14、美譽(yù)度高，密集的高空電視廣告、遍布全國(guó)的戶外廣告讓掌上明珠品牌形象深入人心，在全國(guó)眾多地區(qū)已成為家喻戶曉的第一品牌，連續(xù)4年入選“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”。自2003年首創(chuàng)家具“生活館”，掌上明珠迄今已在全中國(guó)建立了1000多個(gè)經(jīng)銷商，近2000a專賣店，遍布全國(guó)，并與紅星美凱龍、居然之家、月星家具、歐亞達(dá)、富森美家居等知名家居立場(chǎng)開(kāi)展了密切友好的合作。掌上明珠家具品牌馳名全國(guó)，成為引領(lǐng)現(xiàn)代中國(guó)人家居生活方式的一流品牌。掌上明珠家具的品牌戰(zhàn)略為掌上明珠家具品牌打造了一個(gè)良好的口碑，從4P的理論對(duì)掌上明珠家具品牌分析，我們可以看出其品牌之所以成功的秘密。2、掌上明珠家具品牌診斷2、1掌上明珠家具

15、品牌定位品牌定位是指企業(yè)在市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，對(duì)特定的品牌在文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策，它是建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過(guò)程和結(jié)果；品牌營(yíng)銷學(xué)學(xué)者認(rèn)為：品牌定位是“企業(yè)營(yíng)銷因素組合的戰(zhàn)略起源”，是企業(yè)思想、理念、文化、價(jià)值觀和商譽(yù)的真正表達(dá)，是企業(yè)優(yōu)勢(shì)和實(shí)力的綜合輸出；成功的定位能夠使企業(yè)建立品牌聲譽(yù)，培育品牌競(jìng)爭(zhēng)力，贏得品牌顧客資產(chǎn)。品牌定位又是企業(yè)策劃“品牌上市”的綜合經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)工程，是多角度、全方位的工作，貫穿于建立品牌特性的每一個(gè)環(huán)節(jié)，依賴于多種因素的制約和影響，如品牌特征、品牌個(gè)性、品牌環(huán)境、品牌策略等。掌上明珠家具定位不當(dāng)表現(xiàn)形式主要有定位模糊。定位模糊是不能明確

16、界定品牌的標(biāo)準(zhǔn)、等次和發(fā)展方向；不能明確表達(dá)品牌的市場(chǎng)取向；不能明確選擇品牌的關(guān)鍵客戶和有價(jià)值客戶。掌上明珠家具在品牌發(fā)展方向和市場(chǎng)取向上，一味想進(jìn)軍一二級(jí)市場(chǎng)，忽視了三四級(jí)市場(chǎng)上的深度開(kāi)發(fā)，使其不但在一級(jí)市場(chǎng)道路上收獲不多，而且還在三四級(jí)市場(chǎng)上大失人心。近幾年來(lái)掌上明珠家具一直想走一級(jí)市場(chǎng)路線，把大量的資金投放在建立專業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)和營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)來(lái)更好地使掌上明珠家具走向一級(jí)市場(chǎng)，而對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)的重視程度有所降低。這就是它在選擇客戶上的不明確，掌上明珠家具在三四級(jí)市場(chǎng)上市占率的確是不錯(cuò)，但是這就更需要細(xì)心的維護(hù)，而不是一味提高自己產(chǎn)品的檔次而失去大眾消費(fèi)者。雖然掌上明珠電子商務(wù)化方面已經(jīng)

17、走在了前面，它在以終端延向設(shè)計(jì)與延向制造鏈控制方面也有所考慮，而現(xiàn)它育即K住去家電化的思路，未來(lái)將在家居一體化方面有所發(fā)力，應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)強(qiáng)力舉措，在這個(gè)方向上，是掌上明珠家具而不是其他家居企業(yè)將成為類信紅M美凱龍這類家居終端企業(yè)的最強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。掌上明珠家具產(chǎn)品差異定位：根據(jù)堂h明珠家具產(chǎn)品的價(jià)格和性價(jià)比而言，掌上明珠家具的產(chǎn)品涵蓋了由中端到高端的客戶人群，根據(jù)其自身產(chǎn)品的差異性，劃分了不同等級(jí)的產(chǎn)品系列，擴(kuò)大了其目標(biāo)消費(fèi)人群。掌上明珠家具利益定位：掌上明珠家具人員為公司所塑造的外住位形象，對(duì)公司內(nèi)部人員也產(chǎn)生積極的影響，掌上明珠家具人員開(kāi)拓零售業(yè)的商場(chǎng)，直接面對(duì)消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)，打造全國(guó)連銷店的

18、形象，重新定位為富有價(jià)值的連銷店，避開(kāi)過(guò)分強(qiáng)調(diào)價(jià)格，而特別強(qiáng)調(diào)品質(zhì)。耒掌上明珠家具這樣的零售業(yè)者而言，掌上明珠家具具有零售導(dǎo)向，知道如何布置商場(chǎng)才育鄴高銷售，同時(shí)也了解迅速完成零售店裝置。掌上明珠家具的品牌定位在經(jīng)過(guò)詳細(xì)的品牌分析和市暢求下確定的，符合市場(chǎng)的發(fā)展，貼近終級(jí)消費(fèi)者。掌上明珠家具以文化的形式來(lái)提升品牌，在全國(guó)開(kāi)展200工程，以“自主選拔、內(nèi)部培養(yǎng)”的方式，吸收一批批優(yōu)秀的額大學(xué)生，營(yíng)造良好的掌上明珠家具文化環(huán)境。2、2掌上明珠家具品牌的推廣品牌推廣是品牌營(yíng)銷的核心理念之一，是品牌營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，品牌推廣的效果影響著品牌營(yíng)銷的成敗，所以企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣環(huán)節(jié)上，對(duì)策略的選擇相當(dāng)重視。

19、品牌推廣策略主要有廣告推廣、文化推廣、公共關(guān)系推廣、代言人推廣以及它們之間的整合。2.2.1 品牌推廣的意義有利于促進(jìn)、強(qiáng)化品牌認(rèn)知。品牌推廣是圍繞品牌的差異化價(jià)值展示的營(yíng)銷、傳播和公關(guān)運(yùn)作，對(duì)各類推廣運(yùn)作進(jìn)行全面的整合和梳理，從而降低采購(gòu)和分銷成本，也降低消費(fèi)者的認(rèn)知門檻。有利于滿足消費(fèi)者的心里需要。消費(fèi)者需求不僅反映在物質(zhì)方面，也有精神需求。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，物質(zhì)產(chǎn)品的多樣化、同質(zhì)化使得精神需求在消費(fèi)者心中占據(jù)著重要的地位。品牌推廣就是滿足了這一需求，圍繞品牌價(jià)值展開(kāi)，以產(chǎn)品為載體，出售一種特別的東西，這個(gè)東西就是品牌內(nèi)涵。能使企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利益。由于品牌推廣不以產(chǎn)品而以客戶為中心，以尋

20、求、吸引、挽留目標(biāo)消費(fèi)者，并與他們建立牢固的、排他性合作為目的，這種關(guān)系一旦建立，將使企業(yè)獲得長(zhǎng)久而又穩(wěn)定的收益。2.2.2 掌上明珠家具品牌推廣缺失所在縱觀掌上明珠家具競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推廣策略選擇的重心，無(wú)不以宣傳自己的企業(yè)、品牌文化為重心的文化推廣策略，以此來(lái)博得消費(fèi)者的認(rèn)同與感知，而掌上明珠家具的品牌推廣重心與國(guó)內(nèi)許多品牌犯了同樣的通病，即只看到要提高自己的知名度，現(xiàn)在的主要任務(wù)是要將重心轉(zhuǎn)換到品牌美譽(yù)和品牌內(nèi)涵的推廣上，推廣的目的是要引起消費(fèi)者的共鳴，從消費(fèi)者知道“掌上明珠家具”發(fā)展到認(rèn)可“掌上明珠家具”，而不僅是知名度。根據(jù)支撐品牌的四個(gè)支柱一一了解（知道）、尊重（美譽(yù)）、相關(guān)性（市場(chǎng)滲透程

21、度）和差異性來(lái)看，以掌上明珠家具的現(xiàn)實(shí)條件和手段，要想塑造國(guó)內(nèi)級(jí)優(yōu)質(zhì)品牌的目標(biāo)遠(yuǎn)不是這樣簡(jiǎn)單；除了在國(guó)內(nèi)解決知名度的問(wèn)題之外，品牌構(gòu)成的另外根個(gè)核心點(diǎn)一一尊重和差異性，并非靠隨便制作一些廣告播放一下或者哪個(gè)名人出來(lái)秀一下就可以的；消費(fèi)者為什么要尊重你，因?yàn)槟愕钠髽I(yè)文化和品牌文化產(chǎn)生了他的共鳴；而差異性就是要得到消費(fèi)者的肯定，滿足了消費(fèi)者的特殊心理需求；這些都要求掌上明珠家具應(yīng)該更注重企業(yè)的靈魂一一品牌美譽(yù)度和內(nèi)涵的推廣。掌上明珠家具的品牌宣傳推廣策略，具有較強(qiáng)的服務(wù)創(chuàng)意；如果沒(méi)有獨(dú)特的利益驅(qū)動(dòng)點(diǎn)，掌上明珠家具只會(huì)淪為盈利能力薄弱的泛泛品牌。品牌推廣的目標(biāo)不是產(chǎn)品推廣那樣簡(jiǎn)單的為了銷售業(yè)績(jī)，而是

22、使品牌為廣大消費(fèi)者所熟悉，進(jìn)而提高品牌知名度、美譽(yù)度，打造強(qiáng)勢(shì)品牌并最終實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。還有就是掌上明珠家具的品牌推廣目標(biāo)不明確，沒(méi)有弄清楚推廣的最終目的是品牌要知名度還是要品牌認(rèn)可度？所以，掌上明珠家具的品牌推廣應(yīng)該以消費(fèi)者為中心，不單單要讓消費(fèi)者知道掌上明珠家具的產(chǎn)品多么有優(yōu)勢(shì)，還要改變掌上明珠家具品牌在消費(fèi)者心目中的地位。掌上明珠家具商場(chǎng)經(jīng)常舉行各種活動(dòng)，打折促銷的口號(hào)，進(jìn)行消費(fèi)者推廣。掌上明珠家具商場(chǎng)在人行道旁展示商品，或改進(jìn)賣場(chǎng)的裝飾，或張貼減價(jià)優(yōu)惠告示等，根據(jù)零售商完或任務(wù)的情況向消費(fèi)者提供折扣。營(yíng)業(yè)推廣方式：掌上明珠家具營(yíng)業(yè)推廣方式是品牌推廣中最具有針對(duì)性強(qiáng)和靈活多樣的，可以是一次

23、性的，也可以是不定期的。在以下情況,掌上明珠家具企業(yè)推廣是非常有效的。掌上明珠家具企業(yè)在各大論壇和各大博客建立專欄，宣傳企業(yè)產(chǎn)品或者文化的一些正面信息。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和推廣的基礎(chǔ)。掌上明珠家具在集聚資金的同時(shí)，把發(fā)展目標(biāo)開(kāi)拓到門戶網(wǎng)站的建設(shè)，網(wǎng)站的推廣顯示一個(gè)企業(yè)的文化，對(duì)于資金實(shí)力較雄厚的傳統(tǒng)商家及網(wǎng)商，就一直以來(lái)的企業(yè)推廣選擇機(jī)制，大部分獲得風(fēng)投的商家也會(huì)選擇這一方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，掌上明珠家具也不例外。網(wǎng)站的建設(shè)宣傳目標(biāo)人群面比較廣，不像搜索競(jìng)價(jià)那樣能鎖定潛在目標(biāo)客戶群，但是能夠讓更多的潛在消費(fèi)者發(fā)掘其需求。掌上明珠家具采用了百度推廣，百度推廣是百度國(guó)內(nèi)首創(chuàng)

24、的一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，簡(jiǎn)單便捷的網(wǎng)頁(yè)操作即可給企業(yè)帶來(lái)大量潛在客戶，有效提升企業(yè)知名度及銷售額。每天有超1乙人次在百度查找信息，掌上明珠家具在百畫冊(cè)與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞后，就會(huì)被主動(dòng)查找這些產(chǎn)品的潛落戶找至IJ。2、3掌上明珠家具品牌推廣診斷掌上明珠家具品牌核心價(jià)值不是一句空洞的口號(hào)，而是為消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的利益。掌上明珠家具名牌戰(zhàn)略的成功在于：一是用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品體現(xiàn)核心價(jià)值。真誠(chéng)就真誠(chéng)在產(chǎn)品的質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)。二是用全面的服務(wù)鞏固核心價(jià)值。隨著家具業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，國(guó)內(nèi)各家具企業(yè)也開(kāi)始注重產(chǎn)品質(zhì)量，而這時(shí)掌上明珠家具卻把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)。在產(chǎn)品服務(wù)上，掌上明珠家具不僅僅強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)，還強(qiáng)調(diào)售前、

25、售中服務(wù)，到目前為止已全部實(shí)現(xiàn)國(guó)際星級(jí)服務(wù)，一般企業(yè)強(qiáng)調(diào)的僅僅是產(chǎn)品的維修，而掌上明珠家具認(rèn)為服務(wù)不僅僅是維修、安裝、答疑等，還應(yīng)該了解消費(fèi)者的意見(jiàn)、需求，以便進(jìn)行產(chǎn)品再開(kāi)發(fā)、再改進(jìn)。掌上明珠家具大力宣傳推廣自己的產(chǎn)品，率先搶占更多的市場(chǎng)份額，網(wǎng)絡(luò)推廣，這種高效便捷的推廣方式以及它頗具價(jià)值的信息反饋制度雖然一度給掌上明珠家具帶來(lái)巨大的利潤(rùn)，但是此方式帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)流量大但缺點(diǎn)是后續(xù)效果較難統(tǒng)計(jì)，并且花費(fèi)較高；而百度中搜索引擎的采用，雖然存提升網(wǎng)站你蛛引擎中的排名，借此吸引點(diǎn)擊率，但同樣的價(jià)格不菲是一個(gè)小缺點(diǎn)，并且在百度做搜索引擎優(yōu)化在谷歌上是無(wú)效的，要重復(fù)再各大搜索引擎投入費(fèi)用才能保證再各大引擎都有

26、排名優(yōu)勢(shì)和點(diǎn)擊率；對(duì)于論壇社區(qū)的涉及：對(duì)于消費(fèi)者集中人群的產(chǎn)品交流社區(qū)，它涵蓋了軟文推廣的范疇，在論壇社區(qū)等媒介發(fā)帖互動(dòng)做到吸引大眾的效果，但是現(xiàn)實(shí)中網(wǎng)絡(luò)水較多，在回巾時(shí)程中難辨真假，有惡意重傷企業(yè)或者對(duì)產(chǎn)品的瑕如行放大，惡性愷質(zhì)的評(píng)論艮附發(fā)帖效果較難掌控。2、4掌上明珠家具品牌形象診斷掌上明珠家具在消費(fèi)者品牌上，雖然極力打造品牌，但是很大部分是借鑒國(guó)美等成熟的企業(yè)路程，沒(méi)有自主創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，自身品牌進(jìn)入市場(chǎng)以品質(zhì)來(lái)吸引消費(fèi)者，以價(jià)格和品質(zhì)對(duì)等策略發(fā)展和擴(kuò)大影響企業(yè)，同莓上明珠家具商場(chǎng)促銷也層出不窮，以1元購(gòu)、工廠直營(yíng)、開(kāi)業(yè)，店慶等各種促銷方式不斷被各同行企業(yè)所采用，這些與掌上明珠家具成熟的品牌

27、吸引顧客相沖突，不是掌上明珠家具企業(yè)文化最終銷售方式，違背了掌上明珠家具企業(yè)的文化。不過(guò)根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的掌明珠家具文化來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開(kāi)支，形式新穎多樣，避免與傳統(tǒng)模式的單一化，在掌上明珠家具自身品牌推廣階段以低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者形成以企業(yè)服務(wù)為核心，顧客滿意為目標(biāo)，這一品牌形象還是得到很多消費(fèi)者的認(rèn)可。2、5掌上明珠家具品牌的維系與應(yīng)用明珠家具集團(tuán)擁有世界最為先進(jìn)的德國(guó)“SAP-ERP業(yè)資源管理系統(tǒng)”，并選定美國(guó)舊M公司作為其咨詢顧問(wèn)公司。這是中國(guó)第一家應(yīng)用如此昂貴龐大的ER源統(tǒng)的家具企業(yè)。這次看似代價(jià)巨大的行動(dòng)，帶來(lái)的不僅是一個(gè)操作系統(tǒng)的運(yùn)行，也是一次重塑企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變革，把國(guó)際

28、上最先進(jìn)的管理思路，用固化的系統(tǒng)模式落實(shí)在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，大大提高了工作效率和管理水平，使掌上明珠在管理理念和手段上大大提升了一步，使明珠公司能夠?qū)崿F(xiàn)資源最大化、流程最優(yōu)化。“服務(wù)”與“質(zhì)量”是掌上明珠家具企業(yè)發(fā)展的兩大基石，掌上明珠家具企業(yè)需要樹(shù)立“誠(chéng)信”的觀念，掌上明珠家具企業(yè)品牌的維系和提升靠的是對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。掌上明珠家具家具行業(yè)憑借引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新商業(yè)模式、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而獲評(píng)2012年卓越表現(xiàn)獎(jiǎng)”，在消費(fèi)者中贏得了良好的口碑，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。掌上明珠家具一直本著“科技掌上明珠家具、智慧服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，真誠(chéng)地對(duì)待每一位客戶，力爭(zhēng)向廣大消費(fèi)都提供更為實(shí)用

29、的掌上明珠家具產(chǎn)品。品牌延伸：品牌延伸可以加快新產(chǎn)品的定位，保證新產(chǎn)品投資決策的快捷準(zhǔn)確；有助于減少新產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高整體品牌組合的投資效益。掌上明珠家具在延伸中擴(kuò)大品牌價(jià)值，不斷擴(kuò)張，品牌延伸至三四級(jí)市場(chǎng)。因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)熟悉掌上明珠家具這一品牌，較之于新的產(chǎn)品，他們會(huì)更快及更容易接受其推出的新產(chǎn)品。品牌延伸不但成為掌上明珠家具為獲得更大市場(chǎng)發(fā)展空間、獲得更大利潤(rùn)而采取的手段，而且由于掌上明珠家具品牌的高知名度和良好的品牌形象，通過(guò)品牌延伸進(jìn)入新領(lǐng)域，進(jìn)而使掌上明珠家具品牌價(jià)值得以不斷增值。3、掌上明珠家具品牌策劃方案3、1掌上明珠家具品牌定位策略方案品牌定位研究：掌上明珠家具采用定位基礎(chǔ)

30、研究，在家具行業(yè)，掌上明珠家具的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展自己，同時(shí)完善自己內(nèi)部的管理制度，預(yù)防潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，開(kāi)辟新的商業(yè)模式；確定清晰的定位就是掌上明珠家具服務(wù)面對(duì)最終消費(fèi)者，產(chǎn)品面向最終消費(fèi)者掌上明珠家具在全國(guó)開(kāi)展詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查分析的品牌定位研究。掌上明珠須品牌資滿嚴(yán)重浪費(fèi)，品牌競(jìng)爭(zhēng)力日益發(fā)展。要想加速打造掌上明珠家具大眾化的品帆位，必須（寸掌上明珠家具現(xiàn)有資源進(jìn)行優(yōu)化組合，與掌上明珠家具既競(jìng)爭(zhēng)又借鑒其優(yōu)勢(shì)，必要時(shí)可合作形成合力對(duì)抗其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。品牌定位推廣分析：掌上明珠家具營(yíng)業(yè)推廣方式是品牌推廣中最具有針對(duì)性強(qiáng)和靈活多樣的，可以是一次性的，也可以是不定期的。而今，掌上明珠

31、家具的品牌定位推廣研究已經(jīng)趨于成熟，掌則珠家具企業(yè)在各大論壇口各大博客建立專欄，電企業(yè)產(chǎn)品或者文化的一些正面信息。在服務(wù)鏈構(gòu)造格局上，掌上明珠家具越來(lái)越明白它需要贓新產(chǎn)生的核心弋肖費(fèi)階層需求的敏感變化，而不是簡(jiǎn)單按照成熟模式與所控制的資源做文章，掌上明珠家具以其現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)與服務(wù)鏈革新的經(jīng)驗(yàn)。3、2掌上明珠家具品牌戰(zhàn)略策劃方案3、2、1調(diào)整營(yíng)銷策略，準(zhǔn)確市場(chǎng)定位家具行業(yè)，掌上明珠和全友、雙虎三足鼎立。掌上明珠家具雖然在早期占領(lǐng)了中國(guó)市場(chǎng)的半壁江山，掌上明珠家具打造自己的全國(guó)專賣形象，形成自己的品牌形象等等，從而在市場(chǎng)上占領(lǐng)有利的地位。實(shí)踐證明，要想在家具競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上占有一席之地，掌上

32、明珠家具走的也是如今的專賣店布局，開(kāi)辟自己的家具行業(yè)商場(chǎng)，打造專門的購(gòu)物場(chǎng)所，在此基礎(chǔ)上找到自己的市場(chǎng)定位，調(diào)整營(yíng)銷策略。掌上明珠家具如想占有更多的市場(chǎng)份額，可以從品牌價(jià)值上多做文章，進(jìn)行準(zhǔn)確的場(chǎng)定位。將自身定位于中高端市場(chǎng)，并以產(chǎn)品的實(shí)用性作為商場(chǎng)的主賣點(diǎn)，降低產(chǎn)品的價(jià)格，適當(dāng)放棄部分禾則，以提高銷售量為第一目標(biāo)，以積極的營(yíng)銷策略與其他品牌競(jìng)爭(zhēng)。3、2、2加強(qiáng)資源整合，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力在中國(guó)，掌上明珠具有著眾多品牌資源。由于近些年掌上明珠家具的發(fā)展勢(shì)頭比較猛進(jìn)，掌上明珠家具的品牌有著廣大的消費(fèi)人群和良好的品牌形象。但近些年掌上明珠家具與雙虎等品牌競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷，三大家（全友、雙虎、掌上明珠）早已

33、形成了“分庭抗禮”的局面。隨著家具行業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，各品牌之間相互混戰(zhàn)的局面愈演愈烈。由于掌上明珠家具和對(duì)手的相互競(jìng)爭(zhēng)，掌上明珠家具的品牌資源嚴(yán)重浪費(fèi)，品牌競(jìng)爭(zhēng)力日益下降。因此，要想加大對(duì)掌上明珠家具品牌的價(jià)值資源利用，必須對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行優(yōu)化組合，在競(jìng)爭(zhēng)中聯(lián)合，形成合力對(duì)抗其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、2、3加快掌上明珠家具商場(chǎng)的建立，擴(kuò)大影響力家具行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)化成了新的發(fā)展模式，擁有自己的專利品牌，擁有自己的專業(yè)賣場(chǎng)，打造特有的風(fēng)格，營(yíng)造自己良好的品牌形象在這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中十分重要。而今各大超市的競(jìng)爭(zhēng)在零售業(yè)顯得日益激烈，大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福在世界各地紛紛建立了自己的賣場(chǎng)，并且取得相對(duì)較好的業(yè)績(jī)。

34、家具行業(yè)的發(fā)展，也在向零售業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者可以再商場(chǎng)了任意選擇自己需要的家具行業(yè)產(chǎn)品，因此掌上明珠家具應(yīng)該加大自己的產(chǎn)品品牌的推廣力度，在全國(guó)建立自己或是發(fā)展掌上明珠家具加盟店，打造家具行業(yè)的品牌形象，從而在競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地3、3掌上明珠家具的品牌推廣策劃方案3、3、1搶占新興市場(chǎng)，保持市場(chǎng)份額掌上明珠家具在全國(guó)戰(zhàn)略布局優(yōu)先發(fā)展一二級(jí)市場(chǎng)，以及優(yōu)質(zhì)的三四級(jí)市場(chǎng)。尤其是發(fā)展中的城市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)貙ふ覒?zhàn)略伙伴深入合作，搶占先機(jī)，組建有理想、實(shí)干、懂團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)合伙人。在其他家具行業(yè)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)之時(shí)，把握先機(jī)。而為了保持掌上明珠家具在新興市場(chǎng)建立起的先入性優(yōu)勢(shì)，一是掌上明珠家具連鎖店的發(fā)展規(guī)模多元化、

35、模塊化、實(shí)用性更貼進(jìn)用戶需求，二是掌上明珠家具產(chǎn)品品種系列化方向發(fā)展，全系列產(chǎn)品覆蓋市場(chǎng)。這兩大策略的配合使用，使許多強(qiáng)勢(shì)的掌上明珠家具在家具行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下迎頭趕上，搶奪市場(chǎng)份額。3、3、2建立國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際環(huán)境中，開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)單靠企業(yè)本身的單體力量是不夠的，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟不失為一種降低風(fēng)險(xiǎn)和成本、提高企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)能力的有效手段。明珠集團(tuán)與日本豐田公司開(kāi)展合作，派出大量員工前往日本豐田總部學(xué)習(xí)，并在國(guó)內(nèi)率先成功導(dǎo)入“精益生產(chǎn)”。全德系生產(chǎn)設(shè)備加上豐田式管理，確保了掌上明珠生產(chǎn)線精確、高效的連續(xù)流動(dòng)，極大降低了價(jià)值鏈上的浪費(fèi)，讓掌上明珠的板式產(chǎn)品生產(chǎn)更快、品質(zhì)更

36、高、成本更低。掌上明珠家具與日本的家具企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，把掌上明珠家具商場(chǎng)開(kāi)到國(guó)外，是國(guó)產(chǎn)品牌走出國(guó)門的大勢(shì)所趨。海外市場(chǎng)的建立和分銷對(duì)掌上明珠家具公司在市場(chǎng)上品牌影響力大大提升。好家具、中國(guó)造。3、4掌上明珠家具的品牌延伸策劃方案品牌延伸：品牌延伸可以加快新產(chǎn)品的定位，保證新產(chǎn)品投資決策的快捷準(zhǔn)確；掌上明珠家具在延伸中擴(kuò)大品牌價(jià)值，不斷擴(kuò)張，品牌延伸至三四級(jí)市場(chǎng)。因?yàn)榧揖咝袠I(yè)行業(yè)消費(fèi)者已經(jīng)雅掌上明珠彖具這一品牌，較之于新的闈，他們會(huì)更快及更容易接受其推出的新產(chǎn)品。品牌延伸不但成為掌上明珠家具為獲得更大市場(chǎng)發(fā)展空間、獲得更大利潤(rùn)而采取的手段，而且由于掌上明珠家具刪的高知名度和良好的品牌形象，通

37、過(guò)品牌延伸進(jìn)入新領(lǐng)域，進(jìn)而使掌上明珠家具品牌價(jià)值得以不斷增值掌上明珠家具主要利用掌上明珠家具家具行業(yè)的品牌榮譽(yù)，高服務(wù)、高品位的優(yōu)點(diǎn)來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者。掌上明珠家具行業(yè)獨(dú)家榮獲“中國(guó)航天事業(yè)合作伙伴”殊榮，航天技術(shù)引領(lǐng)家具進(jìn)入“飛天”時(shí)代，同步進(jìn)行的“春耕行動(dòng)”可以概括為“央視轟炸、登陸春晚、共商二三大行動(dòng)等有效地征服潛在消費(fèi)者。給指定的消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。這樣做可以使人們消除對(duì)產(chǎn)品的冷漠，讓他們自己產(chǎn)生印象，得出結(jié)論，并產(chǎn)生“一傳十，十傳百”連銷效應(yīng)。這樣的品牌延伸有助于減少新產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高整體品牌組合的投資效益，讓它真正地進(jìn)入人心，讓大家都知道品牌的定位，從而持久、有力地影響消費(fèi)

38、者的購(gòu)買決策。3、5掌上明珠家具的國(guó)際化策劃方案3、5、1豐富的產(chǎn)品目前，掌上明珠家具在全國(guó)建立了很多掌上明珠專賣店，商廠產(chǎn)品種類齊全，這些產(chǎn)品自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，憑借卓越的品質(zhì)和服務(wù)，得到越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)同和喜愛(ài)。打造掌上明珠家具品牌，營(yíng)造良好的營(yíng)銷渠道，掌上明珠家具關(guān)注供應(yīng)商，提供優(yōu)質(zhì)的原材料。注重產(chǎn)品是服務(wù)，建立消費(fèi)者的忠誠(chéng)度是通過(guò)建立全面的客戶服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)取的。根據(jù)其自身產(chǎn)品的差異性，劃分了不同等級(jí)的產(chǎn)品系列，擴(kuò)大了其目標(biāo)消費(fèi)人群。掌上明珠家具利益定位：掌上明珠家具人員為公司所塑造的外在定位形象,對(duì)公司內(nèi)部人員也產(chǎn)生積極的影響，掌上明珠家具人員開(kāi)終端市場(chǎng)，直接面對(duì)消費(fèi)者，將其品質(zhì)和服務(wù)雙