新高三學(xué)生話(huà)術(shù)

1、新高三學(xué)生話(huà)術(shù)：高三復(fù)習(xí)階段的安排很重要，如何規(guī)劃新學(xué)期學(xué)習(xí)和高考的戰(zhàn)略制定是每一個(gè)高考生必須面對(duì)的事情。根據(jù)高考總復(fù)習(xí)的進(jìn)度和大多數(shù)高三同學(xué)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，我們通常可以把高考復(fù)習(xí)分為五個(gè)階段：決戰(zhàn)高考的五個(gè)階段：適應(yīng)階段-提高階段-高原階段-沖刺階段-調(diào)整階段1 .適應(yīng)階段：（9月-11月上）這一階段要注意盡快適應(yīng)高考總復(fù)習(xí)的方法和節(jié)奏，要系統(tǒng)、深入地記憶、理解基礎(chǔ)知識(shí)、基本概念，即按照知識(shí)發(fā)展線(xiàn)的縱向復(fù)習(xí)。不必刻意追求解答綜合題和難題；認(rèn)真梳理學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加深對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的掌握是這一階段的主要目標(biāo)。2 .提高階段：（11月上到三月）這一階段要注意在梳理和鞏固基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能之后，

2、對(duì)學(xué)科的知識(shí)規(guī)律進(jìn)行歸納、整理，即對(duì)各部分知識(shí)內(nèi)容建立聯(lián)系的橫向復(fù)習(xí)。這一階段對(duì)學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)的理解和掌握比以往更加深入，是總復(fù)習(xí)中學(xué)科能力提高最快的時(shí)期。3 .高原階段：（3月到4月初）"高原"是指很多同學(xué)在這一階段會(huì)出現(xiàn)的一種情緒或心理狀態(tài)：學(xué)科復(fù)習(xí)取得了一些成績(jī)，看到的習(xí)題似乎都見(jiàn)過(guò)，好像處在一個(gè)較高水平上的"停?t"狀態(tài)。解決的辦法是：加強(qiáng)專(zhuān)題復(fù)習(xí)，靜下心來(lái)對(duì)高考的重要考點(diǎn)做深入的專(zhuān)題練習(xí)和研究，注意分析和體驗(yàn)核心考點(diǎn)的命題方式和解題思路，在原有的水平上爭(zhēng)取更大的提高。4 .沖刺階段：（4月到5月中）在"二模"前后，有些同學(xué)仿

3、佛感到在學(xué)科復(fù)習(xí)中問(wèn)題多多，有些焦慮心理。這一階段要結(jié)合"一模"、"二模"中的錯(cuò)題，認(rèn)真找出復(fù)習(xí)中知識(shí)和能力方面的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)綜合型試題的審題、分析和解題訓(xùn)練，切實(shí)提高綜合型題目的解題能力。5 .調(diào)整階段：（5月中到6月初）在臨近高考的最后階段，一定要調(diào)整好心態(tài)，既不要覺(jué)得復(fù)習(xí)得差不多了，靜不下心；也不要覺(jué)得漏洞太多，復(fù)習(xí)不過(guò)來(lái)?？梢詭追菽M試題為線(xiàn)索，查漏補(bǔ)缺；特別注意再系統(tǒng)地復(fù)習(xí)最基礎(chǔ)的知識(shí)。以充分的準(zhǔn)備，飽滿(mǎn)的精神與平和的心態(tài)去迎接高考。根據(jù)以上五個(gè)階段幫學(xué)生規(guī)劃全面的課程，并大概規(guī)劃出每個(gè)階段所需課時(shí)，這樣下來(lái)有助于簽大單，以及全日制學(xué)生

4、。分享教育咨詢(xún)師外呼邀約家長(zhǎng)的噱頭話(huà)術(shù)（內(nèi)容轉(zhuǎn)自駱駝網(wǎng)：http:/www.luotuo.cc/）1 .我們只有專(zhuān)業(yè)的學(xué)科測(cè)評(píng)資料，短時(shí)間內(nèi)幫孩子迅速找出學(xué)生學(xué)科框架里存在的知識(shí)漏洞。2 .我們引進(jìn)了一套關(guān)于學(xué)生習(xí)慣方法分析的測(cè)評(píng)資料，可以幫孩子測(cè)試一下學(xué)生目前學(xué)習(xí)習(xí)慣方法是什么，只有找到問(wèn)題才能解決問(wèn)題。這樣您也可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣學(xué)習(xí)方法做一個(gè)詳細(xì)的了解。3 .馬上要進(jìn)入初中分班考試了，我們教研組老師結(jié)合歷年分班考試題型內(nèi)容，每年都會(huì)舉行一次模擬測(cè)試，是非常有權(quán)威的，你可以帶孩子測(cè)試一下，咱只有發(fā)現(xiàn)學(xué)生問(wèn)題，在幫孩子去解決問(wèn)題，在分班考試之前才能迅速的讓孩子得到提升。一4 .馬上要進(jìn)入文理

5、分班考試了，很多學(xué)生依然存在知識(shí)短板，我們教研組老師每年在這個(gè)新高二學(xué)生報(bào)班最密集的時(shí)期，會(huì)舉行一次大型學(xué)科分析活動(dòng)，昨天前天已經(jīng)舉行過(guò)了，您。有時(shí)間可以帶孩子過(guò)來(lái)我?guī)秃⒆訙?zhǔn)備一套測(cè)評(píng)資料，分可以給學(xué)生做一個(gè)全面分析，找出只是短板，再進(jìn)入新課程前幫孩子補(bǔ)上來(lái)。5 .對(duì)于高三，高中的新課程已經(jīng)結(jié)束了，一輪復(fù)習(xí)進(jìn)度是很快的，很多學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生越來(lái)越好，學(xué)習(xí)中等的如果適應(yīng)了進(jìn)度也會(huì)跟的上，不適應(yīng)的一輪復(fù)習(xí)對(duì)他們老說(shuō)就是走馬觀(guān)花，會(huì)的重復(fù)的再練不會(huì)的依然發(fā)現(xiàn)不了，也依然不會(huì)，您可以帶孩子過(guò)來(lái)，給孩子做一次專(zhuān)業(yè)的學(xué)科分析，幫孩子找到適合自己的學(xué)習(xí)方式，您也知道一輪復(fù)習(xí)的成績(jī)直接和高考成績(jī)掛鉤，如果錯(cuò)過(guò)

6、了一輪復(fù)習(xí)，孩子能不能沖上去先不說(shuō)，那孩子壓力是特別打的。您好！我是思齊凹凸教育劉老師，打擾您了！恩（或者無(wú)回應(yīng)）我們思齊凹凸教育了解到您最近在了解教育類(lèi)信息，孩子學(xué)習(xí)情況可以簡(jiǎn)單的介紹一下嗎，我們可以快速準(zhǔn)確的分析出目前孩子的學(xué)習(xí)情況.家長(zhǎng)反映冷淡情況處理1/打錯(cuò)了，沒(méi)小孩，小孩工作了-不好意思，打擾了！“20已經(jīng)安排好了一一有機(jī)會(huì)關(guān)注一下我們思齊凹凸教育，我們公司做教育也有5/6年了。在長(zhǎng)沙蠻有影響力的。、3/很反感，問(wèn)電話(huà)哪里來(lái)的，一一是這樣的家長(zhǎng)，我們的電話(huà)是孩子自己留的，或者在高一/高還是高二，參加我們機(jī)構(gòu)舉辦的調(diào)研活動(dòng)時(shí)留下的。以后小孩有課外輔導(dǎo)或?qū)W習(xí)問(wèn)題都可以來(lái)我們校區(qū)看看。（如

7、果家長(zhǎng)還沒(méi)有安排，但反應(yīng)冷淡）"您好，家長(zhǎng)，介紹我們機(jī)構(gòu)一一聽(tīng)家長(zhǎng)回答）4-不感興趣一一以后有機(jī)會(huì)關(guān)注我們思齊奧圖教育，我們公司做教育也蠻酒了，在長(zhǎng)沙蠻有影響力的。、家長(zhǎng)反映積極處理1/那都是那里的老師？一|我們的老師分為專(zhuān)職和兼職兩種，專(zhuān)職教師是我們自己招聘培養(yǎng)的老師，也有從兼職教師中選拔的，我們的艦只老師也是學(xué)校里的在職教師，不管是哪種老師，基本都有多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，都恩能夠同步教研，師資方面您完全可以放。孩子比較喜歡哪種類(lèi)型/風(fēng)格的授課方式呢？2、價(jià)格多少家長(zhǎng)，我們思齊凹凸教育是專(zhuān)門(mén)做一對(duì)一個(gè)性化課外輔導(dǎo)的，在長(zhǎng)沙已經(jīng)有5年的時(shí)間拉，我們會(huì)結(jié)合孩子的實(shí)際情況及閑散時(shí)間為他提供針對(duì)

8、性的輔導(dǎo)計(jì)劃建議，但是，具體孩子抱多少，怎么報(bào)我們都是尊重孩子的意愿。不同年級(jí)的收費(fèi)肯定不一樣，孩子所報(bào)的地課時(shí)也是會(huì)營(yíng)養(yǎng)價(jià)格。我想先了解一下，咱們孩子是幾年級(jí)的呢？3、你們有沒(méi)有上門(mén)家教（太遠(yuǎn)了）我非常能理解您的心情，孩子比較小（或畢業(yè)班了，時(shí)間緊張）希望能有老師上門(mén)去授課，首先呢，我想和您中肯的說(shuō)，一般好老師都是不上門(mén)的，這個(gè)想必您也能理解；其次呢，家里面的環(huán)境雖然舒適，但也相對(duì)寬松，孩子在學(xué)習(xí)的時(shí)候注意力不集中，遇到問(wèn)題了也只能到某科老師的幫助，在校區(qū)來(lái)上課呢，我們除了上課之外，還能讓孩子在我們這邊自習(xí)，用來(lái)消化吸收上課學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，孩子有學(xué)科問(wèn)題，我們都可以進(jìn)行答疑。（咱們孩子小，放在

9、家里也不放心阿。）4、我的孩子成績(jī)中等，又偏科的現(xiàn)象？孩子成績(jī)中等，說(shuō)明他有廣大的提高空間，他的潛力還是很大的。而且有片刻的想象，證明孩子有學(xué)得非常好的學(xué)科，這就是他的優(yōu)勢(shì)，在這一方面我們要多肯定他給他更多自信。然后慢慢地引導(dǎo)他，朝不好的學(xué)科去努力。偏科在中學(xué)階段還是比較普遍的，主要是孩子學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)沒(méi)有學(xué)好。導(dǎo)致考試不成績(jī)不理想，久而久之，對(duì)這些弱的學(xué)科失去信心了，產(chǎn)生了恐懼。想我們大人如果在工作中老是做不好，長(zhǎng)久沒(méi)有成就感，我們也會(huì)厭煩這樣的工作。長(zhǎng)此以往，孩子就更愿意把時(shí)間花在強(qiáng)勢(shì)科目上，而不愿意再弱勢(shì)科目上多停留，其實(shí)這也是一種自我逃避的辦法。怎樣解決這一問(wèn)題呢，最好的辦法就是慢慢給孩

10、子樹(shù)立信心。孩子之前落下的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)校里是不可能因?yàn)槟愣鴱念^開(kāi)始了，而您也平常比較忙，孩子更不知道從哪里學(xué)起，所以，家長(zhǎng)您不妨帶孩子過(guò)來(lái)，我們來(lái)幫孩子分析孩子的學(xué)科問(wèn)題并解決它。5、您們能幫我孩子找到問(wèn)題嗎？家長(zhǎng)，是這樣的。我們有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的全方位個(gè)性化學(xué)科問(wèn)題診斷系統(tǒng)，可以準(zhǔn)確地找出您孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題。包括智力和非智力因素的。具體來(lái)說(shuō)就是知識(shí)盲點(diǎn)在哪，漏洞在哪。每個(gè)來(lái)來(lái)校區(qū)的孩子都會(huì)接受這樣一個(gè)科學(xué)的測(cè)試，之后再根據(jù)分析報(bào)告來(lái)為您的孩子設(shè)計(jì)合適的輔導(dǎo)方案和教學(xué)計(jì)劃，針對(duì)性的輔導(dǎo)總比盲目得學(xué)習(xí)來(lái)得有效吧。家長(zhǎng)您也是過(guò)來(lái)人，您說(shuō)呢？6、我的孩子已經(jīng)在外面輔導(dǎo)了那孩子輔導(dǎo)的效果怎樣呢？是一對(duì)一還是一對(duì)

11、多授課呢？孩子每次去輔導(dǎo)有沒(méi)有帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)呢，每次輔導(dǎo)完孩子有沒(méi)有留下來(lái)消化吸收，總結(jié)歸納呢？孩子在輔導(dǎo)的時(shí)候有沒(méi)有主動(dòng)去問(wèn)老師問(wèn)題或是老師每次輔導(dǎo)有沒(méi)有先幫孩子找出學(xué)科問(wèn)題再分析解決呢？其實(shí)是這樣的，我們思齊凹凸教育正式秉承著發(fā)現(xiàn)分析問(wèn)題最后由針對(duì)性解決問(wèn)題這樣一個(gè)教學(xué)模式。也就是幫助孩養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣學(xué)習(xí)方法，進(jìn)而學(xué)起來(lái)事半功倍，從而讓孩子好學(xué)樂(lè)學(xué)善學(xué)。7、孩子能不能考上高中，我們不管他，順其自然吧。家長(zhǎng)，其實(shí)我看得出來(lái)，您也是為了孩子著想的，是不想給他施加壓力了，但是家長(zhǎng)您只看到了眼前，您有沒(méi)有設(shè)身處地地為孩子的將來(lái)想一想?，F(xiàn)在的就業(yè)壓力這么大，競(jìng)爭(zhēng)激烈。孩子如果現(xiàn)在學(xué)不好知識(shí)，將來(lái)

12、怎么能適應(yīng)社會(huì)，怎么能承受更大的社會(huì)壓力。孩子現(xiàn)在還小，根本意識(shí)不到社會(huì)的殘酷現(xiàn)實(shí)，但是您應(yīng)該了解的。高三，正是人生的關(guān)鍵時(shí)期，孩子的自我意識(shí)，再加上外在的指導(dǎo)，才能促使孩子健康的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，每一位家長(zhǎng)都是關(guān)愛(ài)自己的子女，要是恩能夠在學(xué)習(xí)上幫她一把的話(huà)，他會(huì)進(jìn)步得更快，到時(shí)候考上了理想的大學(xué)，對(duì)孩子和家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)都是一件很有成就的事情啊。家長(zhǎng)您一定要對(duì)孩子從滿(mǎn)希望阿，如果您都不在乎了，孩子肯定也不在乎了，那您對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)又從何說(shuō)起呢？8、我們一直都在請(qǐng)家教，從來(lái)不去外面輔導(dǎo)?，F(xiàn)在很多家長(zhǎng)都喜歡請(qǐng)單獨(dú)的老師進(jìn)行輔導(dǎo)，有的效果也不錯(cuò)，但這些老師基本上以補(bǔ)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)為主，要知道現(xiàn)在孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題上有很多可

13、能是非知識(shí)性的，比如說(shuō)學(xué)習(xí)習(xí)慣，方法、技能等，只有真正解決了這些問(wèn)題才能幫孩子提高學(xué)習(xí)成績(jī)，而往往請(qǐng)的家教老師并不恩能夠解決這些問(wèn)題，短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)有一定的效果，單向相信家長(zhǎng)想要的是受益終生的幫助。9、我們孩子學(xué)習(xí)很好，不需要補(bǔ)課。您孩子學(xué)習(xí)好，那家長(zhǎng)您真的很幸運(yùn)啊。當(dāng)然這跟您的教育有方是分不開(kāi)的，對(duì)海孩子來(lái)說(shuō)這個(gè)年紀(jì)可能還不太知道自己未來(lái)所要面臨的危機(jī)和挑戰(zhàn)。不知道家長(zhǎng)平時(shí)是否有何孩子溝通這方面的問(wèn)題。但我覺(jué)得孩子有必要提升自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。優(yōu)勝劣汰，適者生存，他們所面臨的是一個(gè)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)。這個(gè)社會(huì)并不缺失優(yōu)秀的有能力的人，但是少了更多的效率高/方法好/技巧高的出色人才。相信家長(zhǎng)

14、也希望您的孩子更上一層樓吧；10我的孩子平時(shí)太忙了，沒(méi)有時(shí)間過(guò)來(lái)，我不想再給他壓力。家長(zhǎng)，我很能體諒您的心情?，F(xiàn)在的孩子們的包袱很沉重，就是因?yàn)檫@樣，我才讓您把他帶過(guò)來(lái)，我們幫他緩解一下心理壓力，讓他能有效地去學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。其實(shí)也能看得出來(lái)，家長(zhǎng)您特別心疼孩子，所以才不想讓他這么累，那么家長(zhǎng)您有沒(méi)有想過(guò)孩子之所以忙成這樣，不正是因?yàn)樗膶W(xué)習(xí)方法和技巧把控得不當(dāng)么。要知道成績(jī)好的孩子他們照樣有時(shí)間去提升自己的綜合能力，那么他們這些時(shí)間哪來(lái)的呢我想家長(zhǎng)應(yīng)該比我更明白，方法不當(dāng)，導(dǎo)致時(shí)間分配不科學(xué)，學(xué)起來(lái)就可吃力了，如果孩子能過(guò)來(lái)，經(jīng)過(guò)我們老師的正確引導(dǎo)后，相信孩子定會(huì)輕松快樂(lè)的學(xué)習(xí)，不僅提高了成績(jī)，

15、又有更多可利用的時(shí)間了。家長(zhǎng)，您覺(jué)得呢?我們的問(wèn)題：11、孩子在這個(gè)階段有沒(méi)有什么變化？比如學(xué)習(xí)壓力增加，越來(lái)越重視考試、壓力大，使因?yàn)樽鳂I(yè)量多了每天很累還是中考的心理壓力，作業(yè)量多的話(huà)，那孩子每天寫(xiě)作業(yè)到幾點(diǎn)，有時(shí)間安排復(fù)習(xí)嗎？心理壓力大，那孩子平?？荚嚽盎蚩荚囍袝?huì)緊張嗎？壓力不大，那孩子目前的成績(jī)?cè)趺礃樱颗哦嗌倜?？總分？想靠什么學(xué)校？目的：了解孩子的備考狀態(tài)，學(xué)習(xí)狀況，可引導(dǎo)到學(xué)習(xí)方法，技巧，心態(tài)上，進(jìn)而主導(dǎo)家長(zhǎng)的需求點(diǎn)。12/孩子文科好些還是理科更好些？文科好些，那理科學(xué)得怎樣，數(shù)理化具體成績(jī)?cè)鯓?，各科的知識(shí)點(diǎn)掌握得怎樣，理科主要考察公式定理化學(xué)現(xiàn)象的邏輯運(yùn)用和思維能力。、|理科好些，那

16、文科怎樣，語(yǔ)數(shù)英政史地各科成績(jī)?cè)鯓?，文科注重字詞、知識(shí)的積累，能力的運(yùn)用。目的：分析學(xué)科，找出問(wèn)題，激發(fā)家長(zhǎng)的需求，并提出解決的思路，樹(shù)立主業(yè)的形象，家長(zhǎng)產(chǎn)生信任感，之后輔導(dǎo)順理成章。13、孩子在班上或是年級(jí)的排名怎樣？孩子在班上或是年級(jí)的排名怎樣？與排前的同學(xué)差距在哪里，差距表明基礎(chǔ)知識(shí)不牢固，習(xí)慣上還存在點(diǎn)問(wèn)題。班上排名靠前，那年紀(jì)呢？目的：可涉及到具體分?jǐn)?shù)段，進(jìn)而由淺入深地分析丟分的原因，如基礎(chǔ)知識(shí)，習(xí)慣，方法上，讓家長(zhǎng)跟著咨詢(xún)師的思路走，意識(shí)到原來(lái)是這么回事，那該怎么辦？自然得提到我們可以幫得上忙，家長(zhǎng)和孩子都有好強(qiáng)的心理，扭轉(zhuǎn)他們的思維定式。班上好，那年紀(jì)呢，或是這樣的成績(jī)穩(wěn)定馬？家

17、長(zhǎng)或多或少會(huì)有些動(dòng)搖，激發(fā)他們的意向。14/孩子是否有理想的學(xué)校，家長(zhǎng)的期望學(xué)校又是什么呢？那按照孩子目前的成績(jī)，所在學(xué)校的升學(xué)率，考上理想的學(xué)校有點(diǎn)出入，或者是有希望但是不太穩(wěn)定。目的：咨詢(xún)師問(wèn)學(xué)校，歸根到底就就是要涉及到學(xué)科上和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)上來(lái)。15、孩子會(huì)給自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃嗎？家長(zhǎng)有沒(méi)有很好的去關(guān)注孩子這一方面，讓看看孩子有沒(méi)有自主學(xué)習(xí)的能力和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。家長(zhǎng)和孩子重新重視取來(lái)。16、學(xué)校的老師是怎么評(píng)價(jià)您的孩子的？希望從任課老師那里，搜取可靠的信息，這樣就達(dá)到獲取需要的資源17、家長(zhǎng)您覺(jué)得孩子現(xiàn)在如果要進(jìn)一步提高的話(huà)，主要該從那些地方加強(qiáng)呢?直接引導(dǎo)家長(zhǎng)表明自己的困擾和需求，到時(shí)激發(fā)家

18、長(zhǎng)的危機(jī)感。18、孩子的興趣愛(ài)好是什么?目的：了解學(xué)生學(xué)習(xí)安排的時(shí)間及學(xué)習(xí)上的特點(diǎn)，又是落實(shí)到學(xué)習(xí)上的一系列問(wèn)題，同時(shí)也獲取孩子的興趣愛(ài)好，以便與孩子和家長(zhǎng)互動(dòng)，增強(qiáng)親和力。、19/家長(zhǎng)和孩子有沒(méi)有想過(guò)用什么辦法來(lái)補(bǔ)救阿？既然知道了問(wèn)題，那總得找辦法解決阿，畢竟孩子的學(xué)業(yè)是不能耽擱的，而且本身時(shí)間就很緊張了，盡早解決問(wèn)題，就會(huì)少積累，否則拖泥帶水，只會(huì)更嚴(yán)重。家長(zhǎng)那您有想過(guò)怎樣解決這樣的問(wèn)題嗎？目的加深問(wèn)題的嚴(yán)峻性，激發(fā)家長(zhǎng)的認(rèn)同感和危機(jī)感，早點(diǎn)解決后顧之憂(yōu)。20/孩子雙休日怎么安排，有沒(méi)有讓孩子課外輔導(dǎo)？一般雙休日孩子都是怎么樣過(guò)的呢？又復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)鞏固和提高嗎？目標(biāo)明確嗎？計(jì)劃怎樣，效果怎樣，

19、態(tài)度怎樣？參加課外輔導(dǎo)，都有哪些科目，是孩子自己?jiǎn)寻⑶锖Ｊ录议L(zhǎng)您的意愿呢？最后成績(jī)提高了嗎？目的，了解孩子的作息時(shí)間，為找出問(wèn)題作鋪墊，同時(shí)也讓家長(zhǎng)感覺(jué)到對(duì)孩子的關(guān)心，能有共同話(huà)題。1.遭到客戶(hù)連續(xù)盤(pán)問(wèn)：客戶(hù)有一定輔導(dǎo)需求，會(huì)詢(xún)問(wèn)一些相關(guān)問(wèn)題:二<1>“你們這邊有什么班?二（模式）二I<2>“你們這邊怎么收費(fèi)的？"（價(jià)格）<3>“你們這邊有重點(diǎn)老師嗎？"（師資）<4>“你們能保證我孩子考上一本嗎？"（承諾）和接電話(huà)及面談環(huán)節(jié)不同，作為一個(gè)外呼電話(huà)，咨詢(xún)師占的位置較為主動(dòng)，電話(huà)溝通的內(nèi)容是由我們決定的。如果直接回答家長(zhǎng)

20、的問(wèn)題，那么家長(zhǎng)往往會(huì)了解到所需的信息之后掛掉電話(huà)再去做比較，因此首先要理解家長(zhǎng)，然后耐心引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)分析診斷孩子學(xué)習(xí)問(wèn)題是提升孩子自己的學(xué)習(xí)及選擇課外輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。參考話(huà)術(shù)：“家長(zhǎng)，您可能誤會(huì)我的意思了，我今天打電話(huà)過(guò)來(lái)是并不是推銷(xiāo)課程的，而是希望能夠通過(guò)分析您孩子的學(xué)習(xí)情況來(lái)幫助孩子進(jìn)行提升。我很理解您是想通過(guò)輔導(dǎo)的途徑幫助孩子解決問(wèn)題，其實(shí)我覺(jué)得關(guān)鍵還是在于先幫助孩子找出問(wèn)題、理清思路，這樣他才能更好地調(diào)整自己的學(xué)習(xí)，畢竟成績(jī)的提升絕對(duì)不是僅僅靠輔導(dǎo)能達(dá)至U的，至于輔導(dǎo)這塊，我建議家長(zhǎng)您還是多比較一下，孩子愿意學(xué)并且適合孩子的才是最理想的，不然孩子壓力會(huì)很大而效果卻未必明顯。能和我說(shuō)一下孩子的情況嗎？”2 .溝通難以繼續(xù)：由于咨詢(xún)師缺乏思路而不知道該如何切入正題，應(yīng)當(dāng)通過(guò)年級(jí)分析、階段分析進(jìn)行鋪墊并從客戶(hù)容易回答的、愿意回答的問(wèn)題為切入點(diǎn)開(kāi)始步入正題。可以選擇的切入點(diǎn)：<1>從家庭溝通切入“家長(zhǎng)，孩子平時(shí)和您溝通多嗎？”“家長(zhǎng)，孩子平時(shí)學(xué)習(xí)上遇到問(wèn)題會(huì)問(wèn)你嗎？”“家長(zhǎng)，孩子平時(shí)會(huì)和您說(shuō)一些學(xué)校里的事情嗎?<2>從年級(jí)特點(diǎn)切入“家長(zhǎng)，現(xiàn)在孩子高三了，很緊張的一年，孩子現(xiàn)在壓力大嗎？”|“家長(zhǎng)，孩子馬上升初三了，他以后準(zhǔn)備考什么學(xué)