生產(chǎn)線異常處理與管理培訓(xùn)

1、2022-5-1深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司2022-5-1深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司提升車間生產(chǎn)力、提升車間生產(chǎn)力、提升車間品質(zhì)合格提升車間品質(zhì)合格率、提高產(chǎn)線人員率、提高產(chǎn)線人員異常處理能力！異常處理能力！2022-5-1深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司異常原因如何分析異常原因如何分析 什么是生產(chǎn)異常什么是生產(chǎn)異常如何解決與控制異常如何解決與控制異常正常的生產(chǎn)程序下，所產(chǎn)出的成品，均會呈現(xiàn)穩(wěn)定的正常的生產(chǎn)程序下，所產(chǎn)出的成品，均會呈現(xiàn)穩(wěn)定的分布情形，然而，經(jīng)過長時間的生產(chǎn)過程，難免會產(chǎn)生一分布情形，然而，經(jīng)過長時間的生產(chǎn)

2、過程，難免會產(chǎn)生一些不良品，造成不良品的原因，一種是機遇性原因，是不些不良品，造成不良品的原因，一種是機遇性原因，是不可避免的，也是無法控制的；另一種是非機遇性原因，又可避免的，也是無法控制的；另一種是非機遇性原因，又稱異常原因，屬于人為因素，它會對我們的生產(chǎn)和品質(zhì)產(chǎn)稱異常原因，屬于人為因素，它會對我們的生產(chǎn)和品質(zhì)產(chǎn)生嚴重的影響，所以必須采取有效的管理和預(yù)防措施，進生嚴重的影響，所以必須采取有效的管理和預(yù)防措施，進行異常分析和處理，唯有如此，才能保證持續(xù)地大規(guī)模生行異常分析和處理，唯有如此，才能保證持續(xù)地大規(guī)模生產(chǎn)和取得長期的產(chǎn)和取得長期的持持續(xù)續(xù)改善。改善。深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世

3、友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司 機遇性原因又稱不可控制原因，為生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的變異。q此系由許多微小的不可控制因素所引起對產(chǎn)品品質(zhì)影響不大；此系由許多微小的不可控制因素所引起對產(chǎn)品品質(zhì)影響不大；q例如，同種原料內(nèi)的變化，機器輕微振動所引起的變化；例如，同種原料內(nèi)的變化，機器輕微振動所引起的變化；q對工廠而言，這是一種正常的變動范圍，其變化是不可避免的；對工廠而言，這是一種正常的變動范圍，其變化是不可避免的；q在制程管制時，如希望予以減少或去除是非常不經(jīng)濟的，會增在制程管制時，如希望予以減少或去除是非常不經(jīng)濟的，會增加我們的質(zhì)量成本。加我們的質(zhì)量成本。深

4、圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司1 1、使用不合格的材料。、使用不合格的材料。2 2、未按操作標準工作，標準本身不合理。、未按操作標準工作，標準本身不合理。3 3、機械故障或工具損壞。、機械故障或工具損壞。4 4、員工替換或工作不力。、員工替換或工作不力。 非機遇性原因又稱不正常原因或異常原因，屬于人為原因，是可以預(yù)防的，也是必須加以控制的。主要產(chǎn)生主要產(chǎn)生原因：原因：對產(chǎn)品品質(zhì)的變化有非常重大的影響。深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司應(yīng)該做到而沒有做到；不應(yīng)該發(fā)生而發(fā)生；日常維持活動發(fā)生了問題；實績低于管制目標。正常生產(chǎn)過程中，異常中斷深圳惠世友通迅電子有

5、限公司深圳惠世友通迅電子有限公司出現(xiàn)異常第一時間出現(xiàn)異常第一時間你你會做什么會做什么？第一時間先解決異常 （誰的責(zé)任）不可（誰的責(zé)任）不可以在異常都沒有解決就在爭論是誰的問以在異常都沒有解決就在爭論是誰的問題，誰應(yīng)該負責(zé)題，誰應(yīng)該負責(zé)二個方面：二個方面： 深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司出現(xiàn)異常的時候應(yīng)出現(xiàn)異常的時候應(yīng)冷靜！冷靜！冷靜！冷靜！不可盲目的下結(jié)論就判定異常原因及解決方案不可盲目的下結(jié)論就判定異常原因及解決方案因為：冷靜使人清醒、冷靜使人聰慧、冷靜使人沉著、冷靜使人理智穩(wěn)健、冷靜使人寬厚豁達、冷靜使人果斷、冷靜使人。搞生產(chǎn)的都是脾氣暴燥的人，我們更應(yīng)該冷靜深圳惠世

6、友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司品質(zhì)異常制程異常材料異常設(shè)備,模具異常人員異常環(huán)境異常先理解異常的分類，異常出現(xiàn)的原因深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司產(chǎn)品連續(xù)出現(xiàn)不良產(chǎn)品連續(xù)出現(xiàn)不良 正常生產(chǎn)過程中,連續(xù)出現(xiàn)5pcs以上同樣的不良產(chǎn)品出現(xiàn)大批量不良產(chǎn)品出現(xiàn)大批量不良 由于人員疏忽或其它原因?qū)е屡啃圆涣嫉某霈F(xiàn) 產(chǎn)品遭到客戶投訴產(chǎn)品遭到客戶投訴 在客戶端發(fā)現(xiàn)有不良后投訴在客戶端發(fā)現(xiàn)有不良后投訴 OQC退貨退貨深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司人員沒按照標準進行作業(yè)治具沒有校驗或點檢造成不良設(shè)備缺乏保養(yǎng)，維護造成的不良模具缺乏保養(yǎng)或由于磨損及其他原

7、因造成產(chǎn)品損傷或不良原材料不良造成的不良（如foil ,樹脂）環(huán)境的變化造成的品質(zhì)下降深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司原因分析制定對策制定對策是否異常應(yīng)急措施正常生產(chǎn)異常確認發(fā)現(xiàn)異常發(fā)現(xiàn)異常效果確認效果確認是否異常處理流程異常處理流程深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司異常人員設(shè)備物料環(huán)境/測量方法魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發(fā)明出來的，故又名石川圖。魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，它也可以稱之為“Ishikawa”或者“因果圖”。深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司(1)查找要解決的問題； (2)把問題寫在魚骨的頭上； 魚骨圖

8、分析(3)召集同事共同討論問題出現(xiàn)的可能原因，盡可能多地找出問題； (4)把相同的問題分組，在魚骨上標出； (5)根據(jù)不同問題征求大家的意見，總結(jié)出正確的原因； (6)拿出任何一個問題，研究為什么會產(chǎn)生這樣的問題？ (7)針對問題的答案再問為什么？這樣至少深入五個層次（連續(xù)問五個問題）； (8)當深入到第五個層次后，認為無法繼續(xù)進行時，列出這些問題的原因，而后列出至少20個解決方法。頭腦風(fēng)暴法深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司同樣使用人員同樣使用人員機器機器物料物料方法一個一個的排除因素方法一個一個的排除因素第一步：排除機器因素（機器是否正確運作，校正時間，二臺機器同時對比，

9、參第一步：排除機器因素（機器是否正確運作，校正時間，二臺機器同時對比，參數(shù)是否正確）等等！數(shù)是否正確）等等！第二步：排除物料因素（物料進否來料正確，規(guī)格是否第二步：排除物料因素（物料進否來料正確，規(guī)格是否OK）利用檢驗工具物料）利用檢驗工具物料OK）?。?！第三步：排除人員因素第三步：排除人員因素 （人員如何作業(yè)，作業(yè)方法是否按（人員如何作業(yè)，作業(yè)方法是否按SOP執(zhí)行）等等執(zhí)行）等等第四步：排除工藝（作業(yè)方法）因素（確認工藝是否正確，作業(yè)方法是否合理）第四步：排除工藝（作業(yè)方法）因素（確認工藝是否正確，作業(yè)方法是否合理）等等等等深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司找到原因，制訂臨

10、時對策確保產(chǎn)線不會因找到原因，制訂臨時對策確保產(chǎn)線不會因此而停線；在組織相關(guān)部門解決長遠問題此而停線；在組織相關(guān)部門解決長遠問題根據(jù)原因產(chǎn)生的因素（人員，機器，物料，方法）來解決；利用5W1H的方法來查找問題產(chǎn)生的因果什么是什么是5W1H深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司1.Who( (何人何人 ) ) 誰做的？ 誰該做？ 為何要他做？ 還有誰能做？2.What(何事 ) 要做什么？ 已經(jīng)做了什么？ 應(yīng)該完成什么？ 還該完成什么？3.Where(何地 )要在哪里做？在哪里完成的還可以在哪里完成還該在哪里做5.When(何時 ) 什么時候做？ 什么時候完成的？ 該在什么時候完成

11、的？ 為什么在那個時候做？4.Why (為何 ) 為什么是他做？ 為什么要做？ 為什么在那里做？ 為什么那樣做？How(如何 ) 要如何做？ 是如何完成的？ 該如何完成？ 這方法還可用在別處嗎？深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司例一：移動電源出現(xiàn)異常例二：電池外觀出現(xiàn)異常車間案例車間案例例一：移動電源出現(xiàn)異常移動電源在半成品測試出現(xiàn)百分之移動電源在半成品測試出現(xiàn)百分之10的不良，的不良，查找原因：原因是查找原因：原因是PCB板板IC虛焊（虛焊（這是真正的原因嗎？這是真正的原因嗎？）這個原因能幫）這個原因能幫助你解決問題嗎？助你解決問題嗎？是否到此為止！是否到此為止?。銈兪欠?/p>

12、有這（你們是否有這個通病，直接拿給修理去修?。﹤€通病，直接拿給修理去修?。┥钲诨菔烙淹ㄑ鸽娮佑邢薰旧钲诨菔烙淹ㄑ鸽娮佑邢薰菊页鰹槭裁磿摵?，誰虛焊的，怎么虛焊的，找出為什么會虛焊，誰虛焊的，怎么虛焊的，1 1、想要解決必找到真正的原因（、想要解決必找到真正的原因（ICIC虛焊這并不是原因，這只是現(xiàn)虛焊這并不是原因，這只是現(xiàn)象！象！2 2、ICIC虛焊是否為設(shè)備異常（驗證：烙鐵是否正常工作，溫度是否虛焊是否為設(shè)備異常（驗證：烙鐵是否正常工作，溫度是否在在320320350350攝氏度，靜電環(huán)是否正常等等！攝氏度，靜電環(huán)是否正常等等！3 3、物料驗證：錫、物料驗證：錫線無線無氧化；助焊劑是否使用氧化；助焊劑是否使用使用量太使用量太多多規(guī)格是否規(guī)格是否正常（確認不是鍍鎳線），正常（確認不是鍍鎳線），ICIC是否來料是否來料OKOK，引腳，引腳 無氧化無氧化PCBPCB板板焊點焊點！等等等等4 4、人員驗證：人員是否為新人，他會焊接嗎？你有教過嗎？、人員驗證：人員是否為新人，他