現(xiàn)代物流管理陳暉

1、現(xiàn)代物流管理（陳暉）考試范圍第一章 現(xiàn)代物流導論 1. 物流定義、特征、價值定義：物流是供應鏈運作的一部分，是以滿足客戶要求為目的，對貨物、服務和相關信息在產出地和消費地之間實現(xiàn)高效且經濟的正向和反向的流動和儲存所進行的計劃、執(zhí)行和控制的過程?，F(xiàn)代物流的基本特征 ：1）、物流過程一體化2）、物流技術專業(yè)化3）、物流管理信息化4）、物流活動社會化5）、物流活動國際化 物流價值：1） 物流創(chuàng)造時間效用 縮短時間 彌補時間差 延長時間差 2）物流創(chuàng)造空間效用 從集中生產場所流入分散需求場所創(chuàng)造價值 從分散生產場所流入集中需求場所創(chuàng)造價值 在低價值地生產流入高價值地需求創(chuàng)造場所價值 3）物流創(chuàng)造形質效

2、用（加工附加價值）2. 效益悖反含義“效益悖反”學說表明在物流系統(tǒng)中的功能要素之間存在著損益的矛盾，也即物流系統(tǒng)中的某一個功能要素的優(yōu)化和利益發(fā)生的同時，必然會存在系統(tǒng)中的另一個或另幾個功能要素的利益損失，這是一種此漲彼消、此盈彼虧的現(xiàn)象，往往導致整個物流系統(tǒng)效率的低下，最終會損害物流系統(tǒng)的功能要素的利益。3. 物流管理定義、目標P28.P31物流管理指為達到既定的目標，對物流的全過程進行計劃、組織、協(xié)調與控制。第2章 物流系統(tǒng)1.物流系統(tǒng)的定義、特征第3章 倉儲1. 倉儲作業(yè)流程1） 貨物入庫管理：貨物入庫的整個過程包括貨物接運、驗收和辦理入庫手續(xù)。2） 貨物的保管分區(qū)、分類和編號堆碼和苫墊

3、盤點養(yǎng)護3） 貨物的出庫商品出庫方式商品出庫作業(yè)發(fā)貨檢查2. 倉儲管理的內容有哪些？3. 庫存定義、作用、弊端定義：庫存是為了滿足未來需要而暫時閑置的資源，所以資源的閑置就是庫存，與這種資源是否存放在倉庫中沒有關系，與資源是否處于運動狀態(tài)也沒有關系。作用：(1)縮短訂貨提前期 (2)維持生產的穩(wěn)定(3)平衡企業(yè)物流(4)平衡流通資金的占用弊端：1）占用大量資金 2）增加了企業(yè)的產品成本與管理成本 3)掩蓋了企業(yè)眾多管理問題 4. 安全庫存含義:安全庫存是為了應付需求、生產周期或供應周期等可能發(fā)生的不可測變化、銷售與生產的數(shù)量和時機不能被準確地預測而設置的一定數(shù)量的庫存。5. 獨立需求和相關需求

4、含義(P128)：獨立需求庫存是指客戶對某種庫存物品的需求與其他種類的庫存無關，表現(xiàn)出對這種庫存需求的獨立性。相相關需求是指與其他需求有內在相關性的需求，根據(jù)這種相關性，企業(yè)可以精確地計算出它的需求量和需求時間，它是一種確定型的需求。6. 入庫前準備工作（1）熟悉入庫貨物在入庫前需要對貨物進行檢查，熟悉入庫的貨物。（2）了解倉庫情況對于貨物在入庫期間，對于保管期間內的庫容、設備、人員等情況都要有一個詳細的了解。（3）訂制倉儲計劃對于倉儲制定好一個計劃，并且下達到各個部門，并且進行妥善的安排。（4）合理組織人力對于人員的組織配備要到位，安排好相關的貨物驗收人員，搬運、堆碼人員以及貨物入庫丁作流程

5、，確定好各個環(huán)節(jié)所需要的人員與設備。（5）做好拉貨準備及時做好拉貨的準備，徹底清潔貨位、清除殘留物、清理排水管道，必要對進行消毒除蟲、鋪地。（6）驗收準備對拉來的貨物進行驗收：點數(shù)、稱量、測試、開箱裝箱、丈量等，并準備好移動、照明等各項工作所需的工具。（7）貨物搬運根據(jù)貨物的不同，制定不同的搬運方式來進行貨物的搬運。（8）文件單證準備7. 進出庫作業(yè)流程（參考書本內容）一、入庫流程 1、當商品抵至倉庫時，收貨員必須嚴格認真檢查，若因收貨員未及時對商品進行檢查，所造成的經濟損失由該收貨員承擔。 2、收貨員必須依照相關單據(jù)進行核實，核實正確后方可入庫保管；若單據(jù)與商品實物不相符，應及時上報；若進貨

6、商品未經核對入庫，造成的貨、單不相符，由該收貨人承擔因此造成的損失。 3、入庫商品明細必須由收貨員和倉庫管理員核對簽字認可，做到帳、貨相符。商品驗收無誤后，倉庫管理員依據(jù)驗收單及時記賬，詳細記錄商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、入庫時間、單證號碼、驗收情況、存貨單位等，做到帳、貨相符。若不按照該制度執(zhí)行驗收造成的經濟損失由倉庫管理員承擔。 4、按收貨流程進行單據(jù)流轉時，每個環(huán)節(jié)不得超出一個工作日。 二、出庫流程 1、業(yè)務部開具出庫單或調撥單，或者采購部開具退貨單。單據(jù)上應該注明產地、規(guī)格、數(shù)量等。 2、倉庫收到以上單據(jù)后，在對出庫商品進行實物明細點驗時，必須認真清點核對準確、無誤，方可簽字認可出庫，否則

7、造成的經濟損失，由當事人承擔。 3、出庫要分清實物負責人和承運者的責任，在商品出庫時雙方應認真清點核對出庫商品的品名、數(shù)量、規(guī)格等情況，辦清交接手續(xù)。若出庫后發(fā)生貨損等情況責任由承運者承擔。 4、商品出庫后倉庫管理員在當日根據(jù)正式出庫憑證銷賬并清點貨品結余數(shù)，做到賬貨相符。 5、按出貨流程進行單據(jù)流轉時，每個環(huán)節(jié)不得超出一個工作日。第四章 運輸1. 五種運輸方式之比較運輸方式優(yōu) 點缺 點汽 車1可以進行門到門的連續(xù)運輸；2適合于近距離運輸，較經濟；3使用上靈活，可滿足多種需求。1運輸單位小，不適合大量運輸；2長距離運輸運費較高。鐵 路1可以滿足大量貨物一次性高效率運輸；2運輸運費負擔較小的貨物

8、的時候，單位運費低，比較經濟；3由于采用軌道運輸，事故較少，安全性高；4鐵路運輸網完善，可以將貨物運往各地；5運輸上受天氣影響小。1近距離運輸費用較高；2不適合緊急運輸?shù)囊螅?長距離運輸?shù)那闆r下，由于需要進行貨車配車，中途停留時間較長。水 運1適合于運費負擔能力較小的大量貨物的運輸；2適合于寬大、重量大的貨物運輸。1運輸速度較慢；2港口的裝卸費用較高；3航行受天氣影響較大；4運輸正確性和安全性較差。航 空1運輸速度快；2適合于運費負擔能力大的少量貨物的長距離運輸。1運費高，不適合低價值貨物和大量貨物的運輸；2重量受限制；3機場所在地以外的城市在利用上受限制。管 道1運輸效率高；2適合于氣體、

9、液體貨物；3占用土地少；4運輸效率高，適合于自動化管理。運輸對象受限制。2. 運輸合理化（一）不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn) 返程或起程空駛 對流運輸 迂回運輸 重復運輸 倒流運輸 過遠運輸 運力選擇不當 托運方式選擇不當（二）運輸合理化的一般途徑 運輸合理化是指按照貨物流通的規(guī)律，用最少的勞動消耗，達到最大的經濟效益，來組織貨物調運。1）、運輸合理化的決定因素（合理運輸 “五要素”）運輸距離 運輸環(huán)節(jié)運輸工具運輸時間運輸費用2）、實現(xiàn)運輸合理化的一般途徑 運輸網絡的合理配置 選擇最佳的運輸方式 提高運行效率 推進共同運輸 采用各種現(xiàn)代運輸方法第5章 裝卸搬運1.裝卸搬運活性裝卸搬運活性級別貨物狀態(tài) 0級貨

10、物雜亂地堆放于地面 1級貨物已被捆扎或裝箱 2級捆扎過的貨物或箱子放在托盤內 3級被置于臺車或起重機械上，可以即可移動 4級貨物處于移動狀態(tài) 2. 裝卸搬運合理化3. 裝卸搬運原則 第6章 包裝與集裝化1.包裝定義、功能定義：是為在流通過程中保護產品，方便儲運，促進銷售，按一定技術方法而采用的容器、材料及輔助物的總體名稱。也指為了達到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術方法等的操作活動。 功能：包裝所具有的三大特征：保護性、單位集中性和便利性，決定了包裝的功能。1） . 保護功能 2）定量功能 3）便利功能 4）效率功能 5）促銷功能 2.集裝化的特點、原則第七章 流通加工 1

11、.流通加工的定義、作用流通加工是物品在生產地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱。作用：1）方便流通；2）提高了生產效益，也提高了流通效益；3）流通加工不但方便了用戶購買和使用，還降低了用 戶成本；4）提高加工效率及設備利用率；5）充分發(fā)揮各種輸送手段的最高效率；6）可實現(xiàn)廢物再生、物資充分利用、綜合利用，提高物資利用率；7）改變功能，增加商品價值，提高收益。 2.流通加工的功能 3.流通加工合理化措施第八章 配送1. 配送作業(yè)方法：配貨是配送工作的第一步，根據(jù)各用戶的需求情況，首先確定需要配送貨物的種類和數(shù)量，然后在配送中心將所需貨物挑選

12、出來，即所謂的分揀。有兩種基本形式：摘取方式和播種方式。 1）摘取方式： (又叫揀選方式)，是在配送中心分別為每個用戶揀選其所需貨物。2）播種方式： (又叫分貨方式)，是將需配送的同一種貨物，從配送中心集中搬運到發(fā)貨場地，然后再根據(jù)各用戶對該種貨物的需求量進行二次分配，就像播種一樣。42. 配送中心定義P154：配送中心是指作為從事配送業(yè)務的物流場所或組織，應符合下列要求：（1）主要為特定客戶服務或末端客戶提供服務；（2）配送功能健全；（3）輻射范圍?。唬?）提供高頻率、低成本、多批次配送服務。配送中心是接受生產廠家等供貨商等多品種大量的貨物，按照多家需求者的訂貨要求，迅速、準確、低成本、高效

13、率地將商品配送到需求場所的物流結點設施。3. 配送中心與物流中心之間的比較項目配送中心物流中心服務對象特定用戶面向社會主要功能各項配送功能各項物流功能經營特點配送為主，儲存為輔存儲、吞吐能力強配送品種多品種品種少配送批量小批量大批量輻射范圍小大保管空間保管空間與其他功能各占一半第九章 物流信息技術1. EDI定義(P189)：國際標準化組織（ISO）EDI“將貿易（商業(yè)）或行政事務處理按照一個共認的標準變成結構化的事務處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸”。 2. RFID系統(tǒng)組成、優(yōu)勢P193-194組成：標簽(Tag): 儲存商品信息，可重復使用.閱讀器(Reader): 讀取或

14、寫入商品信息天線(Antenna):在標簽和讀寫器之間傳遞射頻信號優(yōu)勢：1）讀取方便快捷2）識別速度快3）數(shù)據(jù)容量大4）使用壽命長，應用范圍廣5）標簽數(shù)據(jù)可動態(tài)更改6）更好的安全性7）動態(tài)實時通信3. 條形碼定義(P196)：條形碼指將寬度不等的多個黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用以表達一組信息的圖形標識符。4. GIS5. GPS 第十章 企業(yè)物流1. 企業(yè)物流定義、特點定義：企業(yè)物流是指在企業(yè)生產經營過程中，物品從原材料供應，經過生產加工，到產成品銷售，及伴隨生產消費過程所產生的廢舊物資的回收和再利用的完整循環(huán)活動。特點： 物流成本高 供給和分撥路線長 對企業(yè)戰(zhàn)略有重要意義 要求快速

15、、個性化的反應2. 準時采購基本思想：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|量提供恰當?shù)奈锲贰?. JIT生產的目標： 消除中斷 使系統(tǒng)具備柔性 減少換產時間與生產提前期 存貨最小化 消除浪費 4.企業(yè)物流目標: 快速反應最小變異 最低庫存整合運輸產品質量 生命周期支持5.企業(yè)物流主要組成部分：十一章 第三方物流1. 第三方物流定義、特征、優(yōu)越性定義：廣義的第三方物流指商品買賣雙方之外的第三方提供物流服務的形式。狹義的第三方物流指物流的實際需求方和實際供給方之外的第三方部分或全部利用第二方的資源通過合約向第一方提供的物流服務。特征： 合同導向的一系列服務 個性化的物流服務 以現(xiàn)代信息

16、技術為基礎 與其他企業(yè)之間是動態(tài)聯(lián)盟關系優(yōu)越性： 有利于集中主業(yè) 有利于減少庫存 有利于減少投資和加快資本周轉 有利于靈活運用新技術 有利于提高顧客服務水平 有利于降低物流成本 有利于建立本地關系而進入新的市場 有利于提升企業(yè)形象2. 第四方物流定義：是指一個調配和管理組織自身的及具有互補性服務提供商的資源、能力與技術，來提供全面的供應鏈解決方案的供應鏈集成商。第十二章1. 供應鏈定義、特征定義：供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能

17、網鏈結構模式。特征：復雜性、增值性、動態(tài)性、快速響應性、面向用戶需求、交叉性2. 供應鏈物流管理定義、原理、目標定義：供應鏈物流管理指將供應鏈中的上下游企業(yè)作為一個整體，通過相互合作、信息共享，實現(xiàn)庫存的合理配置，提高物流的快速反應能力，降低物流成本的一種物流管理方式。原理：要結合供應鏈的特點，綜合采用各種物流手段，實現(xiàn)物資實體的有效移動，既保障供應鏈正常運行所需的物資需要，又保障整個供應鏈的總物流費用最省、整體效益最高。目標：總成本最小化、客戶服務最優(yōu)化、總庫存最小化、總周期時間最短化、物流質量最優(yōu)化第13章 可持續(xù)發(fā)展下的現(xiàn)代物流管理1. 綠色物流定義、特征定義：在物流過程中抑制物流對環(huán)境

18、造成的危害的同時，實現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分的利用。特征： 學科交叉性 多目標性 多層次性 時域性和地域性2. 逆向物流定義、特點定義：物品從供應鏈下游向上游的運動所引發(fā)的物流活動。特點： 產生的地點、時間和數(shù)量是難以預見的； 發(fā)生地點較為分散、無序，不可 能集中一次向接受點轉移； 發(fā)生的原因通常與質量或數(shù)量異常有關； 處理的系統(tǒng)和方式比較復雜多樣，不同的處理手段對資源價值的貢獻有顯著差異。 3. 精益物流定義、特點、核心思想定義：消除物流過程中的無效或不增值作業(yè)，用盡量少的投入滿足客戶需求，實現(xiàn)客戶的最大價值，并獲得高效率、高效益的物流。特點：拉動型的物流系統(tǒng)、高質量的物流系

19、統(tǒng)、低成本的物流系統(tǒng)、不斷完善的物流系統(tǒng)。核心思想：精益思想的核心就是以越來越少的投入較少的人力、較少的設備、較短的時間和較小的場地創(chuàng)造出盡可能多的價值；同時也越來越接近用戶，提供他們確實要的東西。4.廢棄物流的定義、處理方式第十四章 國際物流1. 國際物流定義、特點定義：廣義:貨物（包括原材料、半成品、制成品）及物品（如郵品、展品、捐贈物資等）在不同國家和地區(qū)間的流動和轉移。狹義:僅指為完成國際商品交易的最終目的而進行的物流活動。即當生產和消費分別在兩個或兩個以上國家（或地區(qū)）獨立進行時，為了克服生產和消費之間的空間隔離和時間距離，對物資（商品）進行物理性移動的一項國際商品貿易或交流活動。 特點：國際性：國際物流運作的難度大。復雜性：各國物流環(huán)境存在差異,尤其是物流軟環(huán)境的差異；各國適用法律的不同、物流標準的差異、歷史文化及人文風俗的千差萬別也使國際物流受到了極大限制。 高風險性：政治風險(罷工、戰(zhàn)爭等 )、經濟風險（匯率風險和利率風險 ）和自然風險(臺風、暴雨等) 運輸方式多樣性:目的縮短運輸時間，降低運輸成本。2. 貿易術語（6種）FCA貨交承運人，F(xiàn)OB 裝運港船上交貨 ，CFR成本加運費 ，CIF成本加運費、保險費 ，