2021年軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午全真模擬試卷(一)-中大網(wǎng)校

1、2012年軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午全真模擬試卷（一）總分：75分 及格：45分考試時(shí)間：150分本試卷共5道題，共75分。（1）閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題1問(wèn)題4。（15分）【說(shuō)明】 老鄭是一家系統(tǒng)集成公司軟件研發(fā)部經(jīng)理。為集中力量開發(fā)一個(gè)公司新承接的信息系統(tǒng)軟件，他從其他項(xiàng)目組選出了 6名聰明能干的開發(fā)人員組成了一個(gè)新的產(chǎn)品開發(fā)小組，老鄭親自擔(dān)任小組負(fù)責(zé)人。6名團(tuán)隊(duì)成員都是大學(xué)本科畢業(yè)，在各自的工作中都取得了良好的成績(jī)。老鄭相信他的新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一定能成功地完成開發(fā)任務(wù)。但是，一個(gè)月過(guò)去了，小組的工作進(jìn)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于開發(fā)計(jì)劃，而且每周的小組成員會(huì)議使得每一位與會(huì)者都倍受折磨，已快變成了兩

2、個(gè)相對(duì)陣營(yíng)間的緊張對(duì)抗了。老鄭主張參與性管理，要求每一位小組成員在作出決定時(shí)意見要一致。問(wèn)題是小郭和小趙很快地就能打定主意，要求進(jìn)行下一個(gè)議題；而小張、小李和小王則要求進(jìn)一步討論，要求對(duì)更多的資料用更多的時(shí)間進(jìn)行思考；小阮雖然在會(huì)議中較少發(fā)言，但他基本支持小李的意見。老鄭盡力在雙方之間進(jìn)行平衡。小郭和小趙做事有時(shí)有點(diǎn)兒魯莽，不能仔細(xì)考慮所做決定的細(xì)節(jié)； 小張等人確實(shí)也有點(diǎn)兒慢吞吞的，會(huì)使全組陷入沒(méi)完沒(méi)了分析的傾向。老鄭很難決定支持哪一方，因?yàn)殡p方都做出過(guò)許多高質(zhì)量的決定，并取得過(guò)良好的開發(fā)成績(jī)。為什么6位聰明能干的開發(fā)人員到一起工作卻帶來(lái)了這么多問(wèn)題？老鄭陷入了沉思【問(wèn)題1】（2分）請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)

3、目組內(nèi)部溝通渠道的數(shù)量，并給出計(jì)算過(guò)程?！締?wèn)題2】（6分）在本案例中，從人力資源管理和溝通管理兩方面，分析造成目前現(xiàn)狀的可能原因有： 項(xiàng)目經(jīng)理老鄭在項(xiàng)目組中缺乏（1）,并且在（2）等方面的軟技能不足；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的（3）不明確，成員相互之間缺乏 （4）:項(xiàng)目組沒(méi)有成文（或習(xí)慣）的（5）,缺乏團(tuán)結(jié)合作、協(xié) 同工作等方面的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)；項(xiàng)目經(jīng)理老鄭對(duì)團(tuán)隊(duì)成員缺乏明確的（6）等?！締?wèn)題3】（2分）在項(xiàng)目經(jīng)理老鄭進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，可能使用到的工具、 方法和技術(shù)包括（7），（請(qǐng)從以下選項(xiàng)中選出相應(yīng)的編號(hào)，不定項(xiàng)選擇題）A .團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)B.觀察和交談C.事先分派D .組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）E.專家談判

4、F.問(wèn)題清單G.責(zé)任分配矩陣（RAM）H .項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估I.集 中辦公J.虛擬團(tuán)隊(duì)K.沖突管理L.人力資源模板【問(wèn)題4】（5分）針對(duì)上述情況，你認(rèn)為除了項(xiàng)目例會(huì)之外，項(xiàng)目經(jīng)理老鄭還可以采取哪些措施來(lái)有效促進(jìn)溝通。（2）閱讀下列說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題1問(wèn)題3。（15分）【說(shuō)明】 近期，RH系統(tǒng)集成公司承接了一所知名中學(xué) “智慧校園”業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟件開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目質(zhì)量要求比較高。項(xiàng)目經(jīng)理小郭制定了項(xiàng)目的整體計(jì)劃，將項(xiàng)目劃分為需求、設(shè)計(jì)、編碼和測(cè)試4個(gè)階段，他將測(cè)試階段預(yù)留了大量的時(shí)間，以便開展充分的測(cè)試工作。需求分析完成后，項(xiàng)目組編寫了需求分析報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理小郭召集部分骨干人員召開評(píng)審會(huì)，對(duì)需求文件

5、進(jìn)行了評(píng)審。為了 盡快進(jìn)入下一階段工作，評(píng)審會(huì)從早上8點(diǎn)一直進(jìn)行到晚上 21點(diǎn)，終于把全部的文件都審?fù)炅?。評(píng)審組找到了幾處小問(wèn)題，并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了修改，項(xiàng)目經(jīng)理小郭宣布可以進(jìn)入設(shè)計(jì)階段 了。設(shè)計(jì)人員根據(jù)需求文件編寫了設(shè)計(jì)說(shuō)明書，并提交給小郭，小郭對(duì)設(shè)計(jì)文件仔細(xì)審閱后，便安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中相關(guān)程序員開始編程。編程結(jié)束后，項(xiàng)目進(jìn)入了測(cè)試階段。【問(wèn)題1】（8分）結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析上述管理過(guò)程中存在 哪些問(wèn)題？【問(wèn)題2】（3分）在該項(xiàng)目測(cè)試準(zhǔn)備會(huì)上，團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表了以下觀點(diǎn)：（1）軟件測(cè)試的目的是為了驗(yàn)證軟件程序無(wú)錯(cuò)誤。（）（2）嚴(yán)格的測(cè)試計(jì)劃會(huì)使測(cè)試工作死板教條，影響測(cè)試進(jìn)度。

6、（）（3）軟件測(cè)試計(jì)劃始于軟件設(shè)計(jì)階段，完成于軟件開發(fā)階段。（）（4）成功的測(cè)試是發(fā)現(xiàn)了至今尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試。（）（5）測(cè)試后軟件中仍存在的錯(cuò)誤概率與已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)成反比。（）（6）驗(yàn)收測(cè)試是由承建方和用戶按照用戶使用手冊(cè)執(zhí)行軟件驗(yàn)收。（）請(qǐng)判斷以上觀點(diǎn)的正確性，正確的在括號(hào)內(nèi)畫，錯(cuò)誤的畫“X”?！締?wèn)題3】（4分）除了案例中提及的相關(guān)評(píng)審工作外，軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作 應(yīng)重點(diǎn)完成的工作包括：要制定出切實(shí)可行、科學(xué)的 （1）;應(yīng)安排獨(dú)立于（2）的質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)質(zhì)量保證工作；對(duì)軟件開發(fā)白過(guò)程實(shí)施 （3）;注重測(cè)試階段的工作，并安排相對(duì)獨(dú)立的測(cè)試人員負(fù)責(zé)完成；對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行（4）,確保最終

7、的軟件產(chǎn)品質(zhì)量；為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供質(zhì)量管理要求方面的培訓(xùn)或指導(dǎo)等。（3）閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題1問(wèn)題4。（15分）【說(shuō)明】S省政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目全部由省財(cái)務(wù)專項(xiàng)資金支出?？尚行匝芯繄?bào)告和初步設(shè)計(jì)報(bào)告已經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，現(xiàn)決定對(duì)該項(xiàng)目采取公開招標(biāo)的方式選定承建單位，確定了投標(biāo)保證金的數(shù)目，并委托某工程咨詢單位為該項(xiàng)工程編制標(biāo)底。招標(biāo)人于2012年2月8日在國(guó)家級(jí)報(bào)刊上發(fā)布了招標(biāo)公告，并規(guī)定2012年3月5日17時(shí)為投標(biāo)截止時(shí)間。 該項(xiàng)目確定的招標(biāo)工作步驟是：發(fā)布招標(biāo)公告一發(fā)放招標(biāo)邀請(qǐng)書一召開標(biāo)前會(huì)議（先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘）一開標(biāo)一投標(biāo)單位資格預(yù)審一接受投標(biāo)書一評(píng)標(biāo)一確定中標(biāo)單位一簽訂合同一發(fā)放中

8、標(biāo)通知書。甲、乙、丙、丁、戊、己等 6家公司購(gòu)買了招標(biāo)文件，并于 2012年3月5日17時(shí)前提交了 投標(biāo)文件，但是投標(biāo)人戊、己由于銀行手續(xù)方面的問(wèn)題，分別于 2012年3月5日17時(shí)5 分、17時(shí)30分才提交投標(biāo)保證金。開標(biāo)會(huì)由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)主持，省公證處到場(chǎng)監(jiān)督。開標(biāo) 前招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)組建了 9人評(píng)標(biāo)委員會(huì)，其中包括建設(shè)方分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人共4人，本省本行業(yè)專家共5人。在評(píng)標(biāo)會(huì)議上，評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為丁公司的投標(biāo)書能夠滿足招標(biāo)文件中 規(guī)定的各項(xiàng)要求，但報(bào)價(jià)低于成本價(jià)，因此選擇了投標(biāo)書滿足要求，但報(bào)價(jià)次低的丙公司作 為中標(biāo)單位，并將中標(biāo)結(jié)果通知了甲、乙、丙、丁四家公司。在發(fā)布中標(biāo)公告之后的第29天下

9、午17時(shí)，建設(shè)方與丙公司簽訂了項(xiàng)目合同。【問(wèn)題1】（2分）該項(xiàng)目確定的招標(biāo)工作步驟的排列順序存在不妥之處，請(qǐng)給出正確的排列順序?！締?wèn)題2】（4分）對(duì)于信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，招標(biāo)人對(duì)潛在投標(biāo)人進(jìn)行資格審查時(shí)，一般會(huì)考查哪些方面的主要因素？【問(wèn)題3】（3分）投標(biāo)人戊、己的投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)如何處理 ？結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明理由?！締?wèn) 題4（6分）結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明該項(xiàng)目的招標(biāo)過(guò)程中存在哪些不妥之處， 請(qǐng)逐一說(shuō)明并給出對(duì)應(yīng)的正確做法（或措施）。（4）閱讀以下技術(shù)說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題 1問(wèn)題4。（15分）【說(shuō)明】 某系統(tǒng)集成公司為 做好項(xiàng)目配置管理，對(duì)配置庫(kù)中的操作權(quán)限進(jìn)行了如表7-7

10、所示的定義。鬟7-7配置世中發(fā)柞枚破的相關(guān)定義/ * 中/ 一 _UMI _|可以匚n上科內(nèi)冷. 1B不能用了性毋J乎其更_ _ _ _ tb虻k“I快用dNBck inJ，令時(shí)文件內(nèi)存行變JKUr I! H的工8i %】 | l 1 I 1 - . t !-：?jiǎn)ⅲ?小Froy權(quán)打文件的【小可鹿毀壞】 【藺IB乎tmlftucfc】等曲今同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員在該開發(fā)庫(kù)中的操作權(quán)限進(jìn)行了如表7 8所示的分配。其中，表示該人員具有相應(yīng)權(quán)限，X表示該人員沒(méi)有相應(yīng)權(quán)限。種類型。配置庫(kù)的基本分類如圖 711左側(cè)所示，圖711右側(cè)是相關(guān)配置庫(kù)的主要功能, 請(qǐng)?jiān)趫D 7-11 中用直線將兩者對(duì)應(yīng)連接起來(lái)用71

11、1善類H及施【問(wèn)題2】（5分）請(qǐng)將表7 8所示的開發(fā)庫(kù)權(quán)限分配表中空缺處的內(nèi)容填寫完整。【問(wèn)題3（2分）配置項(xiàng)的識(shí)別是配置管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。通常，識(shí)別配置項(xiàng)的步驟依次是（1）。（請(qǐng)使用以下選項(xiàng)編號(hào)做答）A.填寫配置項(xiàng)管理表 B.確定每個(gè)配置項(xiàng)的重要特征 C.確 定配置項(xiàng)進(jìn)入配置管理的時(shí)間 D.審批配置項(xiàng)管理表 E.配置管理員識(shí)別配置項(xiàng) F.確 定每個(gè)配置項(xiàng)的擁有者的責(zé)任 G.為每個(gè)配置項(xiàng)指定唯一的標(biāo)識(shí)號(hào)【問(wèn)題4】（4分）變更控制是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。通常，配置管理中的變更控制流程是：變更申請(qǐng)一（2）一變更實(shí)施一（3）一（4）。為了在不嚴(yán)重阻礙合理變更的情況下來(lái)控制變更，軟件配置管理引入了 “（5

12、）”這一概念。它可看作是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的邏輯實(shí)體，其組成部分不能被任何人隨意修改。（5）閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題1問(wèn)題3。（15分）【說(shuō)明】PH系統(tǒng)集成公司正在為S省公安部門開發(fā)一套基于Internet的全省邊防出入境信息管理系統(tǒng)，該信息系統(tǒng)包括12個(gè)業(yè)務(wù)模塊，合同規(guī)定工期為8個(gè)月，即在2011年11月底之前交付。PH公司指定了項(xiàng)目經(jīng)理小郭負(fù)責(zé)該項(xiàng) El。項(xiàng)目組經(jīng)需求調(diào)研后制定了項(xiàng)目計(jì)劃，將項(xiàng)目劃分為需求分析、系統(tǒng) 設(shè)計(jì)、卡機(jī)具生產(chǎn)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、綜合布線及硬件安裝調(diào)試、軟硬件系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、 驗(yàn)收等活動(dòng)。項(xiàng)目組開發(fā)團(tuán)隊(duì)一共有13名工程師。2011年5月中旬，中央政府決定開放s省居民個(gè)

13、人赴臺(tái)灣旅游，并于6月28日正式啟動(dòng)試點(diǎn)城市大陸居民赴臺(tái)個(gè)人游。為此客戶要求PH公司在新信息系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)這一新的業(yè)務(wù)功能，該功能實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)有3個(gè)模塊，并要求在6月26日之前交付實(shí)施，同時(shí)答應(yīng)追加該新業(yè)務(wù)功能的相關(guān)研發(fā)經(jīng)費(fèi)。但 PH公司目前 正同時(shí)進(jìn)行多個(gè)重要客戶的信息系統(tǒng)的施工，無(wú)法立刻為小郭的項(xiàng)目組提供新人力資源。【問(wèn)題1】（6分）（1）根據(jù)項(xiàng)目管理知識(shí)域相關(guān)理論，S省公安部門提出的增加“赴臺(tái)個(gè)人游”項(xiàng)目?jī)?nèi)容的要求，將造成項(xiàng)目的（1）變更。（2）小郭所帶領(lǐng)的項(xiàng)目組依據(jù)當(dāng)前的狀況對(duì)此變更 產(chǎn)生的影響進(jìn)行了分析，指出該變更除了對(duì)項(xiàng)目的整體管理、成本管理造成影響之外，還可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理的（2）、（3）

14、、（4）、等方面造成影響。（3）該項(xiàng)目的 CCB（變更控制委員會(huì)）負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)變更進(jìn)行審批。對(duì)于此項(xiàng)目，CCB的人員組成應(yīng)該包括 S省公安部門客戶代表、（5）、（6）等?！締?wèn)題2】（4分）結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)指出面對(duì)客戶（S省公安部門）的變更需求，項(xiàng)目經(jīng)理小郭最可能采取的處理方法（或解決方案）?！締?wèn)題3】（5分）（1）對(duì)于變更產(chǎn)生的結(jié)果可采取一定的方法進(jìn)行驗(yàn)證。其中，對(duì)于需求、設(shè)計(jì)等文檔類變更是否正確可采用（7）方法進(jìn)行驗(yàn)證；對(duì)于軟硬件系統(tǒng)變更是否正確可采用（8）方法進(jìn)行驗(yàn)證。（2）在客戶（s省公安部門）提出新需求并得到 CCB變更批準(zhǔn)后，該項(xiàng)目產(chǎn)品基線中需要發(fā)生變化的配置項(xiàng) 有（9）、（1

15、0）、（11）等。答案和解析本試卷共5道題，共75分。：【問(wèn)題1】（2分）在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，溝通渠道是指項(xiàng)目中溝通的排列組合數(shù)量。在本案例中，該項(xiàng)目組由1名項(xiàng)目經(jīng)理和6名開發(fā)人員組成，團(tuán)隊(duì)成員總數(shù)n=7人，因此團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通渠道的數(shù)量=n（n-1）/2=7X （7 1）/2=21 條?！締?wèn)題2】（6分）對(duì)于本案例，可以從溝通管理和人力資源管理兩方面分析產(chǎn)生問(wèn)題的可能原因有（但不限于）：項(xiàng)目經(jīng)理老鄭作為一名團(tuán)隊(duì)管理者 （或領(lǐng)導(dǎo)）沒(méi)有凝聚力和向心力， 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間 缺乏信任感和凝聚力。項(xiàng)目經(jīng)理老鄭在溝通、協(xié)調(diào)等方面的軟技能不足，與團(tuán)隊(duì)成員之間的缺少個(gè)別溝通。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)模糊、團(tuán)隊(duì)成員各自的

16、責(zé)任不明確，即成員不清楚自己的工作對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。沒(méi)有成文（或習(xí)慣）的工作流程和方法，沒(méi)有進(jìn)行團(tuán)結(jié)合作、協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。 項(xiàng)目經(jīng)理老鄭對(duì)團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，未建立激勵(lì)機(jī)制等?！締?wèn)題3】（2分）通常，進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，可能使用到的工具、方法和技術(shù)包括（但不限于）：觀察和交談；項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估（或項(xiàng)目績(jī)效考核）；問(wèn)題清單（或事件日志）；沖突管理；人際關(guān) 系技能等。【問(wèn)題4】（5分）除了項(xiàng)目例會(huì)之外，項(xiàng)目經(jīng)理老鄭還可以采取以下措施來(lái)促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通（包含但不限于）：首先應(yīng)對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行溝通需求和溝通風(fēng)格的分析；對(duì)于具有不同溝通需求和溝通風(fēng)格的人員組合設(shè)置不同的溝通方式；

17、可以通過(guò)電話、電子郵件、項(xiàng)目管理軟件、OA軟件等工具進(jìn)行溝通；正式溝通的結(jié)果應(yīng)形成記錄，對(duì)于其中的決定應(yīng)有人負(fù)責(zé)落實(shí)；可以引入一些標(biāo)準(zhǔn)的溝通模板；在項(xiàng)目組內(nèi)培養(yǎng)團(tuán)結(jié)的氛圍并注意沖突管理等。（2）：【問(wèn)題1】（8分）通讀整個(gè)案例，該項(xiàng)目在質(zhì)量管理過(guò)程中存在的主要問(wèn)題有（但不限于）:（1）由題干關(guān)鍵信息“需求分析完成后，項(xiàng)目組編寫了需求分析報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理小郭召集部分骨干人員召開評(píng)審會(huì)，對(duì)需求文件進(jìn)行了評(píng)審”可知，該需求評(píng)審會(huì)沒(méi)有邀請(qǐng)客戶等重 要項(xiàng)目干系人參加，最終可能導(dǎo)致相關(guān)干系人對(duì)需求的理解不能達(dá)成一致。根據(jù)軟件工程知識(shí)，需求分析報(bào)告是系統(tǒng)分析階段的重要標(biāo)志性文檔，在這個(gè)項(xiàng)目重大里程碑處需由相

18、關(guān)干系人（如客戶等）對(duì)此階段性成果進(jìn)行評(píng)審，以確保結(jié)果和客戶的預(yù)期目標(biāo)（期望）一致。（2）由題干關(guān)鍵信息“為了盡快進(jìn)入下一階段工作，評(píng)審會(huì)從早上8點(diǎn)一直開到晚上21點(diǎn)，終于把全部的文件都審?fù)炅恕笨芍?，該需求評(píng)審會(huì)控制不好。需求評(píng)審屬于技術(shù)評(píng)審， 評(píng)審會(huì)召開時(shí)向過(guò)長(zhǎng)，容易因與會(huì)人員過(guò)度疲勞（或心理壓力）而起不到質(zhì)量保證、質(zhì)量控制的作用（或評(píng)審會(huì)連續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致效率低下）。（3）由題干關(guān)鍵信息“評(píng)審組找到了幾處小問(wèn)題，并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了修改，項(xiàng)目經(jīng)理小郭宣布可 以進(jìn)入設(shè)計(jì)階段了” 說(shuō)明：技術(shù)評(píng)審會(huì)的會(huì)議目的不明確而沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，因?yàn)榧夹g(shù)評(píng)審會(huì)是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，而不是以“修改問(wèn)題”為目的； 能否進(jìn)入

19、項(xiàng)目下一個(gè)重要階段（即從系統(tǒng)分析階段進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段）應(yīng)該進(jìn)行評(píng)審后才能決定，而不是由項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人來(lái) 決定的。（4）結(jié)合軟件工程知識(shí)可知，設(shè)計(jì)說(shuō)明書是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的標(biāo)志性文檔，在這個(gè)項(xiàng)目重大 里程碑處需由相關(guān)干系人（如客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等）對(duì)此階段性成果進(jìn)行評(píng)審。例如，以需求規(guī) 格說(shuō)明書為輸入對(duì)需求進(jìn)行驗(yàn)證，是為了更好地保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作滿足用戶的真實(shí)需求，以使目標(biāo)管理系統(tǒng)能夠被正確地開發(fā)出來(lái)。由題干關(guān)鍵信息“設(shè)計(jì)人員根據(jù)需求文件編寫了 設(shè)計(jì)說(shuō)明書，并提交給小郭，小郭對(duì)設(shè)計(jì)文件仔細(xì)審閱后，便安排程序員開始編程”可知， 該設(shè)計(jì)文件沒(méi)有經(jīng)過(guò)正式評(píng)審與確認(rèn)，最終可能導(dǎo)致設(shè)計(jì)文件中存在較多不能真正滿足用戶需

20、求的設(shè)計(jì)（或存在較多的錯(cuò)誤）。（5）縱觀整個(gè)案例，項(xiàng)目經(jīng)理小郭僅制定了項(xiàng)目的整體計(jì)劃，而沒(méi)有制定單獨(dú)的質(zhì)量管理計(jì) 劃，也沒(méi)有安排質(zhì)量管理人員 （或沒(méi)有分配質(zhì)量管理職責(zé)）；僅應(yīng)用了評(píng)審、檢查等工具、方 法和技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量控制工作，沒(méi)有應(yīng)用質(zhì)量審計(jì)、過(guò)程分析等工具/方法和技術(shù)實(shí)施質(zhì)量保證工作（或沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量檢查工作）?！締?wèn)題2】（3分）（1）軟件測(cè)試是程序的一種執(zhí)行過(guò)程，目的是盡可能發(fā)現(xiàn)并改正被測(cè)試軟件中的錯(cuò)誤，提高 軟件的可靠性。因?yàn)闇y(cè)試的目的是查找軟件中的錯(cuò)誤，所以它無(wú)法證明軟件的正確性。（2）嚴(yán)格的測(cè)試計(jì)劃會(huì)使測(cè)試工作有效地發(fā)現(xiàn)軟件的錯(cuò)誤，從而保障測(cè)試進(jìn)度。（3）軟件測(cè)試計(jì)劃始于軟件

21、需求分析階段，完成于軟件設(shè)計(jì)階段。（4）成功的測(cè)試是發(fā)現(xiàn)了至今尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試。（5）按照軟件工程的基本觀點(diǎn)，經(jīng)測(cè)試后，軟件中仍存在的錯(cuò)誤概率與已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)成 正比。（6）驗(yàn)收測(cè)試是由承建方和用戶按照項(xiàng)目合同、軟件系統(tǒng)需求和用戶使用手冊(cè)在軟件正式驗(yàn) 收前執(zhí)行的測(cè)試。【問(wèn)題3（4分）項(xiàng)目質(zhì)量管理是為了保證項(xiàng)目最終能夠達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的管理過(guò)程。通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等。軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作應(yīng)重點(diǎn)完成的工作包括（但不限于）：要制定出切實(shí)可行、科學(xué)的質(zhì)量保證計(jì)劃（如合理制定質(zhì)量檢查的周期，根據(jù)當(dāng)前項(xiàng)目的特點(diǎn)選用合適的工具、

22、方法和技術(shù) 等）；應(yīng)安排獨(dú)立于項(xiàng)目組、擁有較豐富質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量保證（QA）人員負(fù)責(zé)QA工作；對(duì)軟件開發(fā)的過(guò)程實(shí)施質(zhì)量審計(jì)（或質(zhì)量保證）；加強(qiáng)技術(shù)評(píng)審工作，注重對(duì)需求、設(shè)計(jì)等開發(fā)過(guò)程文檔的技術(shù)評(píng)審工作；注重測(cè)試階段的工作， 并安排相對(duì)獨(dú)立的測(cè)試人員負(fù)責(zé)完成；對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確保最終的軟件產(chǎn)品質(zhì)量； 提出科學(xué)、合理的質(zhì)量整改措施（如建議的糾正措施、變更請(qǐng)求等 ）；督促及監(jiān)控各子階段項(xiàng)目文檔的 及時(shí)完成，定期給項(xiàng)目干系人分發(fā)質(zhì)量報(bào)告等文檔；為項(xiàng)目組成員提供質(zhì)量管理要求方面的培訓(xùn)或指導(dǎo)等。（3）：【問(wèn)題1】（2分）根據(jù)中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法相關(guān)條文規(guī)定，在項(xiàng)目招標(biāo)流程中，建設(shè)

23、單位的主要活動(dòng)依次為（包含但不限于）： 若需要，則成立該項(xiàng)目招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)； 若需要，則委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)代理招標(biāo)； 通過(guò)國(guó)家指定的報(bào)刊、信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒介發(fā)布（或干J登）招標(biāo)公告，或按法規(guī)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書； 對(duì)報(bào)名參加投標(biāo)者進(jìn)行資格預(yù)審，并將結(jié)果通知所有的投標(biāo)申請(qǐng)者; 向所有獲得投標(biāo)資格的投標(biāo)人發(fā)售招標(biāo)文件（如招標(biāo)邀請(qǐng)書）： 組織投標(biāo)單位踏勘現(xiàn)場(chǎng)； 召開投標(biāo)預(yù)備會(huì)，對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清與修改； 接受投標(biāo)文件，并建立評(píng)標(biāo)委員會(huì)； 召開開標(biāo)會(huì)議，審查投標(biāo)書； 組織評(píng)標(biāo)； 與合格的投標(biāo)者進(jìn)行質(zhì)疑澄清； 決定中標(biāo)單位；,發(fā)出中標(biāo)通知書； 在法定的時(shí)間期限內(nèi)，與中標(biāo)單位簽訂書面合同； 在法定的時(shí)間期限內(nèi)，向

24、有關(guān)行政監(jiān)督部門提交招標(biāo)投標(biāo)情況的書面報(bào)告等。據(jù)此， 本案例該項(xiàng)目確定的招標(biāo)工作步驟的正確排序是：?！締?wèn)題2】（4分）根據(jù)我國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法第十八條條文規(guī)定：“招標(biāo)人可以根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目本身的要求，在招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請(qǐng)書中，要求潛在投標(biāo)人提供有關(guān)資質(zhì)證明文件和業(yè)績(jī)情況，并對(duì)潛在投標(biāo)人進(jìn)行資格審查；國(guó)家對(duì)投標(biāo)人的資格條件有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！闭袠?biāo)投標(biāo)法第十九條條文規(guī)定：招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)要求、對(duì)投標(biāo)人資格審查的標(biāo)準(zhǔn)、投標(biāo)報(bào)價(jià)要求和評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等所有實(shí)質(zhì)性要求和條件，以及擬簽訂合同的主要條款。”潛在投標(biāo)人是指知悉招標(biāo)人公布的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)商或承包商。對(duì)潛在投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查，既是招標(biāo)人的一項(xiàng)

25、權(quán)利，也是大多數(shù)招標(biāo)活動(dòng)中經(jīng)常采取的一道程序。通常，資格審查可分為資格預(yù)審和資格后審。資格預(yù)審是在招標(biāo)前對(duì)潛在投標(biāo)人進(jìn)行的資格審查；資格后審是在投標(biāo)后（一般是在開標(biāo)后）對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行的資格審查。是否進(jìn)行資格審查及資格審查的要 求和標(biāo)準(zhǔn)，招標(biāo)人應(yīng)在招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書中載明。這些要求和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)平等地適用于所有的潛在投標(biāo)人或投標(biāo)人。對(duì)于信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，招標(biāo)人對(duì)潛在投標(biāo)人進(jìn)行資格審查時(shí)，主要考查的因素有（但不限于）：企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)；質(zhì)量管理體系；相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；公司 實(shí)力等。【問(wèn)題3】（3分）我國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法第二十八條條文規(guī)定： “投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截 止時(shí)間前，將投

26、標(biāo)文件送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)。在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間后送達(dá) 的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收?！币李}意，間接可知該項(xiàng)目的招標(biāo)文件是要求潛在投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金，而按照招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)保證金是投標(biāo)文件的組成部分。因此，對(duì)于投標(biāo)保證金未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納的投標(biāo)人戊、己，兩者的投標(biāo)文件都應(yīng)當(dāng)被認(rèn)為無(wú)效投標(biāo)?！締?wèn)題4（6分）我國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法第三十五條條文規(guī)定：“開標(biāo)由招標(biāo)人主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加?！睋?jù)此，該項(xiàng)目的“開標(biāo)會(huì)由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)主持”是錯(cuò)誤的做法。我國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法第三十七條條文規(guī)定：“評(píng)標(biāo)由招標(biāo)人依法組建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，其評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家

27、組成，成員人數(shù)為 5人以上單數(shù)，其中技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家不得少于成員總數(shù)的2/3?！睋?jù)此，該項(xiàng)目由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)是錯(cuò)誤的做法；由于評(píng)標(biāo)委員會(huì)人數(shù)為9人，9X（1/3）=3人（或9X（2/3）=6人），即招標(biāo)人的代表人數(shù)最多為 3人，有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家至少要有 6人，因此該項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)委員會(huì)的人員構(gòu)成不妥當(dāng)，至少要減少一名招標(biāo)人的代表，相應(yīng)地增加一名技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家。（4）：【問(wèn)題1】（4分）通常，配置管理系統(tǒng)的配置庫(kù)可以分為動(dòng)態(tài)庫(kù)（或開發(fā)庫(kù)卜受控庫(kù)（或主庫(kù)卜靜態(tài)庫(kù)（或產(chǎn)品庫(kù)）和備份庫(kù)4種類型，詳見表79。結(jié)合表7-9可知，圖7. 10中各類配置庫(kù)及其主要功能的對(duì)應(yīng)關(guān)系

28、如下：I C, n- 一A ,D, WB。【問(wèn)題2（5分）在各類配置庫(kù)中，所有配置項(xiàng)的操作權(quán)限應(yīng)由配置管理員（CM）嚴(yán)格管理，基本原則是：基線配置項(xiàng)向軟件開發(fā)人員開放讀取的權(quán)限；非基線配置項(xiàng)向項(xiàng)目經(jīng)理（PM）、CCB、項(xiàng)目成員、質(zhì)量保證人員 （QA）、測(cè)試人員等相關(guān)人員根據(jù)具體需求開放相應(yīng)權(quán)限。依題意，結(jié)合配置管理知識(shí)可知， 只有配置管理員（CM）擁有該 Work開發(fā)庫(kù)進(jìn)行相關(guān)操作的 所有權(quán)限，即和兩空都應(yīng)填入，。項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)軟件研發(fā)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，他根據(jù)軟件配置控制委員會(huì)的建議批準(zhǔn)配置管理的各項(xiàng)活動(dòng)并控制它們的進(jìn)程。其在配置管理活動(dòng)中具體職責(zé)有（但不限于）：制定和修改項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和配置管理

29、策略；批準(zhǔn)、發(fā)布配置管理計(jì)劃；決定項(xiàng)目起始基線和開發(fā)里程碑；接受并審閱配置控制委員會(huì)的報(bào)告等。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)開發(fā)庫(kù)中的開發(fā)文檔和程序代碼都可以進(jìn)行內(nèi)容追加等操作，擁有【add】權(quán)限，即和兩空都應(yīng)填入，。項(xiàng)目開發(fā)人員的主要職責(zé)是：根據(jù)組織確定的軟件配置管理計(jì)劃和相關(guān)規(guī)定，按照軟件配置管理工具的使用模型來(lái)完成開發(fā)任務(wù)。項(xiàng)目成員對(duì)開發(fā)庫(kù)中的項(xiàng)目文檔可以進(jìn)行內(nèi)容追加等操作，擁有【add權(quán)限，即空應(yīng)填入質(zhì)量保證（OA）人員需要對(duì)軟件配置管理有較深的認(rèn)識(shí)，其主要工作是跟蹤當(dāng)前項(xiàng)目的狀態(tài)， 測(cè)試、報(bào)告錯(cuò)誤，并驗(yàn)證其修復(fù)結(jié)果。對(duì)開發(fā)庫(kù)中的項(xiàng)目文檔可以進(jìn)行內(nèi)容追加等操作，擁 有【add】權(quán)限，即空應(yīng)填入，；但 QA

30、人員不能添加或修改開發(fā)庫(kù)中的程序代碼，不擁 有【cheek】和【add權(quán)限，即和兩空都應(yīng)填入X。測(cè)試人員對(duì)開發(fā)庫(kù)中的項(xiàng)目文檔可以進(jìn)行內(nèi)容追加等操作，擁有【add權(quán)限，即空應(yīng)填入，；測(cè)試人員對(duì)開發(fā)庫(kù)中的程序代碼只具有測(cè)試操作所需的【read】權(quán)限、不具有【check】等變更權(quán)限，即空應(yīng)填入X?！締?wèn)題3】（2分）通常，識(shí)別配置項(xiàng)的主要步驟是：識(shí)別配置項(xiàng)；為每個(gè)配置項(xiàng)指定唯一的標(biāo)識(shí)號(hào)；確定每個(gè)配置項(xiàng)的重要特征； 確定配置項(xiàng)進(jìn)入配置管理的時(shí)間；確定每個(gè)配置項(xiàng)的擁有者的責(zé)任；填寫 配置項(xiàng)管理表；審批配置項(xiàng)管理表等?！締?wèn)題4】（4分）在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中， 配置項(xiàng)發(fā)生變更幾乎是不可避免的。 變更控制的目的在于： 防止配置項(xiàng) 被隨意修改而導(dǎo)致混亂。 通常，配置管理遵循的變更控制流程是： 變更申請(qǐng)；變更評(píng)估； 變更實(shí)施；變更驗(yàn)證與確認(rèn)；變更的發(fā)布。為了在不嚴(yán)重阻礙合理變更的情況下來(lái)控制變更，軟件配置管理引入了 “基線”這一概念。它是指由一組配置項(xiàng)組成，這些配置項(xiàng)構(gòu)成了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的邏輯實(shí)體?；€中的配置項(xiàng)被“凍結(jié)” 了，不能再被仟何人隨意修改（例如，跟蹤和控制變更）。（5）:【問(wèn)題1（6分）（1）項(xiàng)目范圍