銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和執(zhí)行力

1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和執(zhí)行力課程對(duì)象：銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售人員主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：兩天-三天（12-18課時(shí)）授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程背景：  伴隨著企業(yè)的快速成長(zhǎng)，同行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。同樣一個(gè)市場(chǎng)，那個(gè)企業(yè)可以占到更大的市場(chǎng)份額。這決定了企業(yè)的市場(chǎng)位置和未來(lái)的發(fā)展。但是這個(gè)決定權(quán)已經(jīng)不是企業(yè)了，是我們廣大的消費(fèi)者。消費(fèi)者有權(quán)力放棄任何一個(gè)企業(yè)。那么如何提升我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，留住消費(fèi)者的心。企業(yè)要制定有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。我們是拼品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、還是價(jià)格優(yōu)勢(shì)。我相信無(wú)論是哪一個(gè)模式。我們都需要更加優(yōu)秀的銷(xiāo)

2、售團(tuán)隊(duì)。一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，不但可以開(kāi)拓市場(chǎng)，同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)的影響力。做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理就尤為重要。課程大綱:一、 團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知1、 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的區(qū)別2、 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人員搭配3、 建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的重要性4、 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)重要關(guān)鍵二、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)誤區(qū)1、 團(tuán)隊(duì)不等同雇傭關(guān)系2、 團(tuán)隊(duì)不等同于組織3、 團(tuán)隊(duì)的關(guān)系不是依附關(guān)系4、 狹隘的集體主義二、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的特征1、 銷(xiāo)售的目標(biāo)制定、共享、角色、溝通2、 共有的價(jià)值觀和行為規(guī)范3、 有效的授權(quán)和幸福感、歸屬感4、 從我本人做起5、 營(yíng)銷(xiāo)理念的確定三：銷(xiāo)售顧問(wèn)掌握的營(yíng)銷(xiāo)技巧1、 從程度上超越顧客、（案例分析）2、 從效果上他是我

3、們的永遠(yuǎn)顧客（案例分析）3、 從范圍上了解產(chǎn)品（案例分析）4、 從立場(chǎng)上我們是幫助顧客（案例分析）5、 研發(fā)創(chuàng)意走在顧客前面（如何啟發(fā)創(chuàng)意）6、 收集相關(guān)行業(yè)書(shū)報(bào)和信息7、 整理自己的專(zhuān)業(yè)文件和書(shū)稿四、 優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)指標(biāo)1、 銷(xiāo)售人員的第一形象、服飾禮儀看教養(yǎng)和品位、談吐看內(nèi)涵2、 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員的崗位技能、有效地超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)、3、 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的觀念角色、做事情力求完美。超出客戶(hù)的預(yù)期之外、4、 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的行業(yè)道德、維護(hù)企業(yè)的形象和品牌、建立榮辱觀、五、 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)規(guī)避的現(xiàn)象1、 什么團(tuán)隊(duì)的共振現(xiàn)象、怎樣的規(guī)避人員的共振、幾種常見(jiàn)的共振現(xiàn)象分析。2、 什么是團(tuán)隊(duì)的妥協(xié)現(xiàn)象、規(guī)避個(gè)

4、人妥協(xié)所采用的方法、面對(duì)員工的妥協(xié)我們應(yīng)如何激勵(lì)3、 什么是團(tuán)隊(duì)的沖突現(xiàn)象、團(tuán)隊(duì)人員觀念的沖突會(huì)影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)也會(huì)左右團(tuán)隊(duì)的中心思想和主張、處理沖突的幾種方法六、 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)贏在-執(zhí)行力1、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的一個(gè)“前提”團(tuán)隊(duì)建設(shè)前提是服從、服從前提是理念通一、統(tǒng)一前提是使命和團(tuán)隊(duì)人員的共有認(rèn)知、2、 團(tuán)隊(duì)員工執(zhí)行的“心態(tài)調(diào)整”員工抱怨處理、工資不滿(mǎn)的處理、不積極處理工作的處理、怎樣快速成長(zhǎng)的處理、怎樣建立正的思維和意見(jiàn)、3、 員工不服從的原因領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多的開(kāi)空頭支票、對(duì)于方案朝令夕改、七、 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的核心關(guān)鍵1、 團(tuán)隊(duì)人員是否用心團(tuán)隊(duì)人員用心的幾種體現(xiàn)、那些事不用心的體現(xiàn)、如何做到超出預(yù)期之外、2、 團(tuán)隊(duì)人員是否用腦如何經(jīng)營(yíng)員工的內(nèi)心世界（特別是備受打擊的銷(xiāo)售人員）、做事力求完美、處理好偏差、3、 把握協(xié)調(diào)關(guān)鍵，防止斷層人員斷層的現(xiàn)象、如何做好溝通、溝通的前提和關(guān)鍵、如何有效地上傳下達(dá)、八、 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三個(gè)策略1、 營(yíng)銷(xiāo)要有“敢”的精神2、 營(yíng)銷(xiāo)要有“快”的精神3、 營(yíng)銷(xiāo)要有“好”的精神4、 營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行的命脈帶動(dòng)九、 執(zhí)行的四個(gè)基本原則1、 復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化2、 簡(jiǎn)單的事情量化3、 量化的事情流程化4、 流程化的事情框架化十、案例分析-打造狼型團(tuán)隊(duì)1、“狼”型