酒店培訓游戲：大轉移

1、培訓游戲：大轉移游戲目的：在游戲中體會公司不同層次所承擔的責任以及公司內不同角色的員工應該抱有什么樣的工作心態(tài)。游戲程序：1) 將所有成員分成4組;2) 一組成員扮演健康人島上的居民，都是健康人;3) 一組成員扮演瞎子島上的居民，他們是瞎子，能說但看不到;4) 一組成員扮演啞巴島上的居民，他們是啞巴，能看但不能說;5) 一組成員扮演人造渡船;6) 角色扮演分配之后，接下來全體成員的目標是要將不健康的人轉移到健康人島上;7) 討論：游戲一開始各小組在怎樣進行;這種情形為什么這樣發(fā)生;給我們企業(yè)經(jīng)營管理帶來什么樣的重要啟示?游戲準備：準備蒙眼睛的布及布置島嶼分布的紙張、器材等;不同島上的居民的角色

2、說明書、任務說明書等。注意事項：所有角色說明書、任務說明書培訓師不作公開宣布，至于游戲學員如何開展完全讓學員自己作決定，培訓師只告訴完成游戲的標準是所有的非健康人都被健康人島。附：參考角色說明書及任務說明書小組1健康島居民你們小組在輪船失事后，漂流到了"健康島"。你們必須完成以下兩項工作任務：任務一：在你們島上發(fā)現(xiàn)有三個”土著人"陷于”沼澤地”，你們的任務是用”小竹排”安全地把三個"土著人"救出"沼澤地"到達"干草地"。游戲規(guī)則如下：1) 你們小組三人扮演"土著人"，三人扮演"

3、;營救人"，營救人與其中一個"土著人"會駕駛"小竹排"2) 由于語言不通，"土著人"懷有敵意，因此不論在"沼澤地"，"小竹排"和"干草地"任何一處，如"土著人"多余"營救人"，"營救人"就會被傷害3）"小竹排"一次最多只可以載二人示意圖;任務二：將”聾啞島”與"瞎子島"上的團隊人員根據(jù)游戲規(guī)則引渡到”健康人島"上來。小組2啞巴島居民你們小組在輪船失事后，漂流

4、到了"啞巴人島"。在你們島上的小組人員因漂流疲勞，全體人員暫時"失聲"，不能講話。你們有兩項任務： 任務一：用三張報紙做兩艘"救生船"，"救生船"要營救傷員，所以需要有較好的避震性能，檢查的方法是在"救生船"中放一個雞蛋，從1.5米處自由墜落，以雞蛋不破為成功; 任務二：指導"瞎子島"的人員完成任務后，通過"人造渡船"引渡到"聾啞人島"，最后與你們島上的人一起到達"健康人島"。小組3瞎子島你們小組在輪船失事后，漂流到

5、了"瞎子島"。在你們島上的小組人員因水刺激，全體人員暫時"失明"，不能看見任何事物。你們的任務是：1）每個人在島上尋找一個可以治療復明的"仙人球"（本任務由培訓師告之）;2）你們每個人必須親自把手中的小球拋進紙盒里，才可以"復明",搭乘"人造渡船"離開"瞎子島"。小組4人造渡船你們小組在本游戲中的任務是：用人體搭建"人造渡船"，運送三個島嶼的人員，到達求生的目的地。在完成任務中必須遵守如下規(guī)則：1）不能登上"島嶼"2）不能說話，在內部可

6、以用其他方式溝通，對外部不能溝通;3）一旦"人造渡船"搭成后，每個成員腳不能移動;4）你們全體成員可以搭建一艘"渡船"，也可搭建兩艘"渡船"。我的體會：在實施本游戲的培訓實踐中，給我印象最深刻的就是在比瑞利（無錫）公司，以抽簽的方法，決定了各小組分別扮演什么樣的角色，他們拿到了相應的角色說明書和任務說明書，游戲宣布一開始，各小組都陷入了類似我們企業(yè)經(jīng)常發(fā)生的情景-他們都在考慮解決與本身最相關的任務1，而將整體目標"大轉移"遺忘;健康人最健康卻沒有起到最關鍵的領導、協(xié)調、溝通的作用，啞巴與瞎子之間沒有想辦法交流，也沒

7、有想辦法主動的與健康人交流;人造渡船是實現(xiàn)"大轉移"目標的工具，他們卻站在一邊哈哈大笑，他們在笑啞巴不能說話在忙著自己的事情，也在笑瞎子看不到的樣子。他們知道自己的重要疏通作用，向本身比較痛苦的啞巴、瞎子索要"渡船費"，有趣的是有人提出來先渡"美女"。當啞巴、瞎子忙完自己的事情，好像醒悟過來，我們的目標是要到達健康人島，他們在呼喊著健康人，健康人充耳不聞，還在忙于解決自己的事，他們在與人造渡船談判-渡我們到健康人島吧!?好象游戲沒有辦法進行下去，大家都困在荒島上?好在人造渡船覺醒，與啞巴、瞎子達成一致，啞巴與瞎子互相幫助在人造渡船的幫助下到達健康人島，當所有不健康人到達