機(jī)房核心設(shè)備維保服務(wù)招標(biāo)書

1、江西省洪城一卡通投資有限公司機(jī)房核心設(shè)備維保服務(wù)采購項(xiàng)目邀請招標(biāo)文件（招標(biāo)編號(hào)：HCYKT）江西省洪城一卡通投資有限公司2016年3月目錄第一章投標(biāo)人須知錯(cuò)誤!未定義書簽。一、招標(biāo)文件前附表錯(cuò)誤!未定義書簽二、項(xiàng)目概況錯(cuò)誤!未定義書簽三、招標(biāo)文件錯(cuò)誤!未定義書簽四、投標(biāo)文件的編制錯(cuò)誤!未定義書簽五、投標(biāo)文件的遞交錯(cuò)誤!未定義書簽六、開標(biāo)與評(píng)標(biāo)錯(cuò)誤!未定義書簽七、授予合同錯(cuò)誤!未定義書簽第二章采購需求一覽表及技術(shù)服務(wù)要求錯(cuò)誤!未定義書簽一、采購需求一覽表錯(cuò)誤!未定義書簽二、技術(shù)服務(wù)要求錯(cuò)誤!未定義書簽三、付款方式與期限錯(cuò)誤!未定義書簽四、到貨要求錯(cuò)誤!未定義書簽五、違約責(zé)任錯(cuò)誤!未定義書簽六、其

2、他錯(cuò)誤!未定義書簽第三章、投標(biāo)文件格式錯(cuò)誤!未定義書簽一、投標(biāo)函錯(cuò)誤!未定義書簽二、法人代表授權(quán)書錯(cuò)誤!未定義書簽。三、資格證明文件錯(cuò)誤!未定義書簽。四、投標(biāo)保證金（復(fù)印件）錯(cuò)誤!未定義書簽。五、開標(biāo)一覽表錯(cuò)誤!未定義書簽。六、分項(xiàng)報(bào)價(jià)表：錯(cuò)誤!未定義書簽。七技術(shù)規(guī)格響應(yīng)/偏離表錯(cuò)誤!未定義書簽。八商務(wù)條款響應(yīng)/偏離表錯(cuò)誤!未定義書簽。九、投標(biāo)人企業(yè)簡介錯(cuò)誤!未定義書簽。十、其他（根據(jù)招標(biāo)文件的要求和投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的資料）錯(cuò)誤!未定義書簽第四章合同主要條款及格式錯(cuò)誤!未定義書簽第一章投標(biāo)人須知、招標(biāo)文件前附表項(xiàng)號(hào)內(nèi)容規(guī)定1系統(tǒng)名稱江西省洪城卡通投資有限公司機(jī)房核心設(shè)備維保服務(wù)米購項(xiàng)目2質(zhì)量

3、要求合格3招標(biāo)人江西省洪城卡通投資有限公司4招標(biāo)形式邀請招標(biāo)5招標(biāo)內(nèi)容機(jī)房核心設(shè)備維保服務(wù)采購6資金來源自籌并已落實(shí)7投標(biāo)資格要求1、在中國境內(nèi)合法注冊的獨(dú)立企業(yè)法人，工商注冊資本100萬元人民幣以上（含100萬元），具有良好的商業(yè)信譽(yù)，有能力提供本次貨物的服務(wù)；2、外地企業(yè)，需要在2013年12月1日前在南昌本地的工商行政部門注冊有分支機(jī)構(gòu)。8投標(biāo)有效期90日歷天（從投標(biāo)截止之日算起）9投標(biāo)保證金1、金額:人民幣3500元整2、交納方式：轉(zhuǎn)帳、電匯（投標(biāo)保證金須在2016年3月4日17時(shí)前到達(dá)招標(biāo)人指定賬戶）3、收款人名稱：江西省洪城卡通投資有限公司開戶行：建行西湖支行賬號(hào)：36007011

4、0投標(biāo)文件份數(shù)正本一份，副本一份。11招標(biāo)答疑2016年3月4日之前以書面形式提出12投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)與截止時(shí)間地點(diǎn)：江西省洪城卡通投資有限公司（南昌市洪都北大道468號(hào)）時(shí)間：2016年3月7日北京時(shí)間上午9：30；參加開標(biāo)的投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)委托人要攜帶有效證件（法定代表人證書或法定代表人授權(quán)委托書原件和本人身份證原件）。13開標(biāo)時(shí)間地點(diǎn)：江西省洪城卡通投資有限公司（南昌市洪都北大道468號(hào)）時(shí)間：2016年3月7日下午14:30。14付款方式合同簽訂后預(yù)付總額的90%合同款，剩余10%作為質(zhì)里保證金，一年合同期滿后無質(zhì)量問題七個(gè)工作日內(nèi)支付。15服務(wù)周期一年16實(shí)施時(shí)間合同簽定日起

5、一年內(nèi)提供維保服務(wù)項(xiàng)號(hào)內(nèi)容規(guī)定17聯(lián)系方式聯(lián)系人：朱萌聯(lián)系電話（傳真）：（0791）、18監(jiān)督電話(0791)二、項(xiàng)目概況1、基本情況：本次招標(biāo)項(xiàng)目是為保障洪城一卡通機(jī)房核心過保設(shè)備的正常順利運(yùn)行而購買的機(jī)房核心設(shè)備維保服務(wù)，對(duì)洪城一卡通機(jī)房核心設(shè)備維保服務(wù)采購進(jìn)行公開招標(biāo)。2、招標(biāo)項(xiàng)目內(nèi)容項(xiàng)目名稱：機(jī)房核心設(shè)備維保服務(wù)采購招標(biāo)項(xiàng)目的概況、技術(shù)性能要求，參見第二章技術(shù)參數(shù)要求。、實(shí)施周期：合同簽定日起一年內(nèi)提供維保服務(wù)。、本次招標(biāo)以投標(biāo)人所報(bào)有關(guān)證明資料、產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格、技術(shù)實(shí)力和商務(wù)服務(wù)實(shí)力為競標(biāo)依據(jù)，投標(biāo)報(bào)價(jià)中應(yīng)包括包裝、保險(xiǎn)、管理、運(yùn)雜費(fèi)用等全部費(fèi)用。3、合格投標(biāo)人投標(biāo)人必須符合中華人民共

6、和國招標(biāo)投標(biāo)法第二十六條和江西省實(shí)施中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法辦法第二十九條之規(guī)定。符合“招標(biāo)文件前附表”中要求的資格標(biāo)準(zhǔn)。未收到邀請招標(biāo)函的投標(biāo)人都不得參加本項(xiàng)目投標(biāo)。符合招標(biāo)文件中要求的其他資格。4、投標(biāo)人代表指全權(quán)代表投標(biāo)人參加投標(biāo)活動(dòng)并簽署投標(biāo)文件的人。如果投標(biāo)人代表不是法定代表人，須持有法定代表人授權(quán)書（格式詳見附件）。5、投標(biāo)費(fèi)用投標(biāo)人應(yīng)自行承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。不論投標(biāo)的結(jié)果如何，招標(biāo)人均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。三、招標(biāo)文件6. 招標(biāo)文件的構(gòu)成要求提供的招標(biāo)項(xiàng)目、招標(biāo)過程和合同條款在招標(biāo)文件中均有說明。投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件中所有的事項(xiàng)、格式、條款和技術(shù)要求等

7、。投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料，或者投標(biāo)沒有對(duì)招標(biāo)文件在各方面都作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)，并可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。7. 招標(biāo)文件的澄清或修改招標(biāo)人對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要澄清或者修改的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間至少2日前，以書面形式通知所有招標(biāo)文件收受人。投標(biāo)人應(yīng)立即向招標(biāo)人回函確認(rèn)已收到澄清或修改文件。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。8. 延長投標(biāo)截至?xí)r間和開標(biāo)時(shí)間招標(biāo)人可以視招標(biāo)項(xiàng)目具體情況，延長投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間，將變更時(shí)間書面通知所有購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人。四、投標(biāo)文件的編制9. 投標(biāo)的語言投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件以及投標(biāo)人就有關(guān)投標(biāo)的所有來往函電均應(yīng)使用中文。10.

8、 投標(biāo)文件的構(gòu)成投標(biāo)文件應(yīng)包括下列內(nèi)容：投標(biāo)函法定代表人授權(quán)委托書投標(biāo)保證金收據(jù)或回單復(fù)印件資格證明文件 法定代表人證書或法定代表人授權(quán)委托書及本人有效身份證（須提供原件查驗(yàn)）; 年檢有效的營業(yè)執(zhí)照副本；組織機(jī)構(gòu)代碼證副本、稅務(wù)登記證副本；（復(fù)印件加蓋公章） 投標(biāo)人出具的近三年無任何違法經(jīng)營活動(dòng)及不良記錄承諾書。注：以上資格證明文件復(fù)印件制作進(jìn)標(biāo)書（加蓋公章），其中其中至項(xiàng)報(bào)名時(shí)須提供證件原件現(xiàn)場查驗(yàn)。投標(biāo)人按招標(biāo)文件要求應(yīng)提供的資料開標(biāo)一覽表分項(xiàng)報(bào)價(jià)清單技術(shù)規(guī)格響應(yīng)/偏離表及商務(wù)條款響應(yīng)/偏離表投標(biāo)人企業(yè)簡介11. 投標(biāo)文件的編寫投標(biāo)人應(yīng)按照投標(biāo)文件格式完整地填寫投標(biāo)函、開標(biāo)一覽表、投標(biāo)分項(xiàng)

9、報(bào)價(jià)表、技術(shù)規(guī)格響應(yīng)/偏離表、商務(wù)條款響應(yīng)/偏離表以及招標(biāo)文件中規(guī)定的其他內(nèi)容。12. 投標(biāo)報(bào)價(jià)投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)針對(duì)本標(biāo)書規(guī)定的所有招標(biāo)內(nèi)容合理做出，不得弄虛作假故意抬高報(bào)價(jià)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人有故意抬高報(bào)價(jià)或圍標(biāo)行為，招標(biāo)人有權(quán)作廢標(biāo)處理并沒收其投標(biāo)保證金。本項(xiàng)目招標(biāo)預(yù)算控制價(jià)為萬元整，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)如高于本項(xiàng)目招標(biāo)控制價(jià)將被視為無效投標(biāo)。本次招標(biāo)采取兩輪報(bào)價(jià)的綜合評(píng)分制，兩輪報(bào)價(jià)后，評(píng)委根據(jù)評(píng)分規(guī)則進(jìn)行各投標(biāo)人評(píng)分，以綜合得分的高低按順序推薦三家投標(biāo)人為中標(biāo)候選人。投標(biāo)人須按招標(biāo)文件規(guī)定的報(bào)價(jià)方式報(bào)價(jià)。投標(biāo)報(bào)價(jià)須包括：維保期內(nèi)的維保、人力、專用工具、備品備件、調(diào)試、技術(shù)服務(wù)、管理以及培訓(xùn)、國家

10、規(guī)定的各項(xiàng)稅費(fèi)等費(fèi)用。不填寫的項(xiàng)目則被視為已包括在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件的要求報(bào)出投標(biāo)總價(jià)。對(duì)投標(biāo)人漏報(bào)致使產(chǎn)品未能達(dá)到需求的功能和效果，或因投標(biāo)人自身原因致使服務(wù)能通過相關(guān)部門的驗(yàn)收等，使產(chǎn)品不能正常使用，其費(fèi)用和后果由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)；同時(shí)，分項(xiàng)報(bào)價(jià)中須列明各項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)，各項(xiàng)費(fèi)用須如實(shí)填寫，如已含在產(chǎn)品價(jià)格中，則填“含”免費(fèi)則填“免”如無此項(xiàng)內(nèi)容則填寫“無”不允許空白。詳細(xì)報(bào)價(jià)清單中如有一般缺漏項(xiàng)，將按投標(biāo)的同類產(chǎn)品最高價(jià)格予以補(bǔ)正，如有嚴(yán)重缺漏項(xiàng)將作為廢標(biāo)處理。13. 投標(biāo)貨幣投標(biāo)應(yīng)以人民幣報(bào)價(jià)。14. 技術(shù)性能及質(zhì)量服務(wù)要求的響應(yīng)投標(biāo)技術(shù)說明應(yīng)按照招標(biāo)文件的要求做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)并

11、申明與技術(shù)要求條文的偏差和例外。否則該投標(biāo)將作廢標(biāo)處理。15. 證明投標(biāo)人合格和資格的文件投標(biāo)人應(yīng)填寫并提交證明其有資格參加投標(biāo)和中標(biāo)后有能力履行合同的“資格證明文件”并作為其投標(biāo)文件的一部分。證明投標(biāo)人滿足“招標(biāo)文件前附表”中列出資格標(biāo)準(zhǔn)的文件。16. 投標(biāo)保證金投標(biāo)人按要求將投標(biāo)保證金交給投標(biāo)人并作為其投標(biāo)的一部分。投標(biāo)人未按要求提交投標(biāo)保證金的,將視其為非響應(yīng)性投標(biāo)而予以拒絕。投標(biāo)保證金采用轉(zhuǎn)帳或電匯形式。中標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)原額無息退還。未中標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在中標(biāo)通知書發(fā)出后五個(gè)工作日內(nèi)原額無息退還。投標(biāo)人因自身因素逾期未辦理退還保證金手續(xù)的，招標(biāo)人不承擔(dān)任何

12、利率費(fèi)用。下列任何情況發(fā)生時(shí)，投標(biāo)保證金將被沒收：1）投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)；2）中標(biāo)人未按招標(biāo)文件所述規(guī)定簽訂合同；3）投標(biāo)人提供虛假材料投標(biāo)的；4）投標(biāo)人無事實(shí)依據(jù)，惡意質(zhì)疑、投訴的。17. 投標(biāo)有效期投標(biāo)有效期為開標(biāo)之日后的90個(gè)日歷日內(nèi),投標(biāo)有效期不足的投標(biāo)將被視為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)性，并予以拒絕。在特殊情況下,招標(biāo)方在原定投標(biāo)文件有效期內(nèi)可以根據(jù)需要向投標(biāo)人提出延長投標(biāo)文件有效期的要求,投標(biāo)人應(yīng)立即以傳真等書面形式對(duì)此要求向招標(biāo)方做出答復(fù),投標(biāo)人可以以書面形式拒絕招標(biāo)方的要求,其投標(biāo)保證金將不會(huì)被沒收。同意延長投標(biāo)有效期的投標(biāo)人應(yīng)相應(yīng)地延長投標(biāo)擔(dān)保的有效期,但不得因此而提出修改投標(biāo)

13、文件的要求。在延長期內(nèi)有關(guān)投標(biāo)保證金的退還與沒收的規(guī)定將依然適用。18. 投標(biāo)文件的簽署及規(guī)定投標(biāo)人須提供一式兩份裝訂成冊的紙質(zhì)投標(biāo)文件,其中,正本一份、副本一份。每套投標(biāo)文件須清楚地標(biāo)明“正本”、“副本”字樣。當(dāng)正本與副本內(nèi)容不一致時(shí),以正本為準(zhǔn)。投標(biāo)文件的副本可采用正本的復(fù)印件。投標(biāo)文件的正本須打印,正本封面須加蓋公章,并由投標(biāo)人法定代表人或經(jīng)正式授權(quán)并對(duì)投標(biāo)人有約束力的代表簽字或加蓋個(gè)人印鑒。投標(biāo)文件須加蓋騎縫章。投標(biāo)文件中所有表格和資質(zhì)證明文件須加蓋公章,并由投標(biāo)人或經(jīng)正式授權(quán)并對(duì)投標(biāo)人有約束力的代表簽名或加蓋個(gè)人印鑒。授權(quán)文件須附在投標(biāo)文件中。投標(biāo)文件的任何一頁均不得涂改、行間插字或

14、增刪,如出現(xiàn)上述情況,不論何種原因造成必須由投標(biāo)文件簽字人在改動(dòng)處小簽并蓋章方為有效。投標(biāo)文件的正本與副本須分別裝訂成冊,不得采用活頁夾。投標(biāo)文件須編制目錄,并且逐頁標(biāo)注連續(xù)頁碼,否則,招標(biāo)人對(duì)由于投標(biāo)文件裝訂松散而造成的丟失或其他后果不承擔(dān)任何責(zé)任。五、投標(biāo)文件的遞交19. 投標(biāo)文件的密封及標(biāo)記投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件密封包裝，并加蓋公章。如果投標(biāo)人未按上述要求密封，招標(biāo)人對(duì)誤投或提前啟封概不負(fù)責(zé)。20. 投標(biāo)截止期投標(biāo)文件必須在投標(biāo)截止日期和時(shí)間前遞交指定的投標(biāo)地點(diǎn)。招標(biāo)人可以通過修改招標(biāo)文件自行決定酌情推遲投標(biāo)截止期。在此情況下，招標(biāo)人和投標(biāo)人受投標(biāo)截止期制約的所有權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長至新的截止

15、期。21. 遲交的投標(biāo)文件招標(biāo)人將拒絕并原封退回在投標(biāo)截止期后收到的任何投標(biāo)文件。22. 投標(biāo)文件的修改和撤回投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后，可以修改或撤回其投標(biāo)，但必須在規(guī)定的投標(biāo)截止期之前將書面通知遞交到招標(biāo)人。投標(biāo)人修改或撤回投標(biāo)文件的通知應(yīng)按規(guī)定編制、密封、標(biāo)記和遞交。在投標(biāo)截止期之后，投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)做任何修改。從投標(biāo)截止期至投標(biāo)有效期期滿的這段時(shí)間內(nèi)，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)，否則其投標(biāo)保證金將按照規(guī)定被沒收。六、開標(biāo)與評(píng)標(biāo)23. 開標(biāo)招標(biāo)人在“招標(biāo)文件前附表”中規(guī)定的日期、時(shí)間和地點(diǎn)組織公開開標(biāo)。開標(biāo)時(shí)邀請所有投標(biāo)人代表參加。參加開標(biāo)的代表應(yīng)簽名報(bào)到以證明其出席。開標(biāo)程序：（1）開標(biāo)會(huì)由招

16、標(biāo)主持人宣布開標(biāo)會(huì)議開始；（2）公布在投標(biāo)截止時(shí)間前遞交投標(biāo)文件的投標(biāo)人名稱，并點(diǎn)名確認(rèn)投標(biāo)人是否派人到場；（3）宣布開標(biāo)人、唱標(biāo)人、記錄人、監(jiān)標(biāo)人等有關(guān)人員姓名；（4）檢查投標(biāo)文件的密封情況；（5）按各投標(biāo)人遞交投標(biāo)文件時(shí)間的先后順序當(dāng)眾拆封投標(biāo)文件，由唱標(biāo)人宣讀投標(biāo)人名稱等以及招標(biāo)人認(rèn)為有必要宣讀的其他內(nèi)容，并檢驗(yàn)投標(biāo)人的投標(biāo)保證金交納證明，記標(biāo)人負(fù)責(zé)做開標(biāo)記錄；（6）相關(guān)人員在開標(biāo)記錄上簽字確認(rèn)；（7）宣布評(píng)標(biāo)期間的有關(guān)事項(xiàng)；（8）開標(biāo)結(jié)束。在開標(biāo)時(shí)沒有啟封和宣讀的投標(biāo)文件，在評(píng)標(biāo)時(shí)將不予考慮，并將原封退回給投標(biāo)人。24. 評(píng)標(biāo)評(píng)標(biāo)委員會(huì)：評(píng)標(biāo)由評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人代表和有

17、關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成。評(píng)標(biāo)原則：評(píng)標(biāo)活動(dòng)遵循公平、公正、科學(xué)和擇優(yōu)的原則。評(píng)標(biāo)方法：兩輪報(bào)價(jià)的綜合評(píng)分制。評(píng)標(biāo)程序：（1）投標(biāo)文件初審。初審分為符合性檢查和重要商務(wù)及技術(shù)條款檢查。（2）比較與評(píng)價(jià)。按招標(biāo)文件中規(guī)定的評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)資格性檢查和符合性檢查合格的投標(biāo)文件進(jìn)行全面評(píng)估，綜合比較與評(píng)價(jià)，確定各個(gè)投標(biāo)方的最后綜合得分情況。（3）推薦中標(biāo)候選單位排名名單。（4）編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告。評(píng)標(biāo)過程的保密。評(píng)標(biāo)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行，任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)、影響評(píng)標(biāo)辦法的確定，以及評(píng)標(biāo)過程和結(jié)果。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員和參與評(píng)標(biāo)的有關(guān)工作人員不得透露對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)審和比較、中標(biāo)候選人的推薦情況以及

18、與評(píng)標(biāo)有關(guān)的其他情況。25. 投標(biāo)文件的澄清在評(píng)標(biāo)期間，對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以要求投標(biāo)人作出必要的澄清、說明或者糾正。投標(biāo)人的澄清、說明或者糾正應(yīng)當(dāng)采用書面形式，由法定代表人或其委托代理人簽字或蓋章確認(rèn)，且不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。該澄清、說明或者糾正是投標(biāo)文件的組成部分。26. 投標(biāo)文件的修正如果出現(xiàn)計(jì)算或表達(dá)上的錯(cuò)誤，修正的原則如下：（1）開標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件中投標(biāo)函內(nèi)容與投標(biāo)報(bào)價(jià)表中明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以投標(biāo)函為準(zhǔn)；（2）投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；（3）總價(jià)金額與按單價(jià)匯總

19、金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；（4）單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)。按上述修正原則修正后的投標(biāo)報(bào)價(jià)經(jīng)投標(biāo)人書面確認(rèn)后對(duì)投標(biāo)人具有約束力。如果投標(biāo)人不接受修正后的投標(biāo)報(bào)價(jià)，則其投標(biāo)無效且其投標(biāo)保證金不予退回。評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)審查每一投標(biāo)文件是否對(duì)招標(biāo)文件提出的所有實(shí)質(zhì)性要求和條件作出響應(yīng)。如發(fā)生下列情況之一的，視作未能在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)，應(yīng)作廢標(biāo)處理：（1）未提交投標(biāo)書的；（2）未提交開標(biāo)一覽表；（3）投標(biāo)人未提交投標(biāo)保證金或金額不足；（4）投標(biāo)有效期不足的；（5）不符合資格標(biāo)準(zhǔn)或資格證明文件不全的；（6）投標(biāo)文件沒有加蓋單位公章的，法定代表人授權(quán)書無法定代表人簽字/

20、簽字人無法定代表人有效委托的；（7）招標(biāo)文件規(guī)定的其他廢標(biāo)條款。27. 評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法本項(xiàng)目采用兩輪報(bào)價(jià)的綜合評(píng)分制。依據(jù)最大限度滿足招標(biāo)文件規(guī)定的各項(xiàng)綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的原則，評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)招標(biāo)文件的要求進(jìn)行評(píng)審。符合性檢查只有逐條通過符合性評(píng)審表各項(xiàng)檢查的投標(biāo)人為“合格”，進(jìn)入下一階段的評(píng)標(biāo)；有任何一項(xiàng)檢查未通過的，其評(píng)審為“不合格”，投標(biāo)被視為廢標(biāo)。評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法本項(xiàng)目采用兩輪報(bào)價(jià)的綜合評(píng)標(biāo)制。依據(jù)最大限度滿足招標(biāo)文件規(guī)定的各項(xiàng)綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的原則，評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)招標(biāo)文件的要求，對(duì)通過投標(biāo)文件初審的投標(biāo)人的綜合實(shí)力、信譽(yù)和業(yè)績、投標(biāo)價(jià)格、服務(wù)承諾等進(jìn)行綜合評(píng)審。只有通過符合性檢查的投標(biāo)人才能進(jìn)入

21、商務(wù)、技術(shù)和價(jià)格評(píng)分。第一輪開標(biāo)報(bào)價(jià)后，現(xiàn)場可進(jìn)行第二輪投標(biāo)報(bào)價(jià)，然后按商務(wù)、技術(shù)和價(jià)格評(píng)分，得分由高到低的順序推薦中標(biāo)候選人。投標(biāo)人的綜合得分1）根據(jù)綜合評(píng)分規(guī)則表評(píng)出最終得分，即得出投標(biāo)人的綜合得分。2）根據(jù)綜合得分，對(duì)投標(biāo)人的綜合得分進(jìn)行由高到低的排名。報(bào)洪城一卡通辦公會(huì)通過后確定最后中標(biāo)人。綜合得分總分值為100分，分值：價(jià)格40分、商務(wù)30分、技術(shù)30分。投標(biāo)人最后綜合得分=價(jià)格得分+商務(wù)得分+技術(shù)得分評(píng)標(biāo)表格表1：符合性評(píng)審表?xiàng)l款號(hào)評(píng)審因素評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)1形式評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)人名稱與營業(yè)執(zhí)照一致投標(biāo)函簽字蓋章有法定代表人或其委托代理人簽字或加蓋單位公章投標(biāo)邀請函此項(xiàng)目的投標(biāo)邀請函報(bào)價(jià)唯只能有

22、一個(gè)有效報(bào)價(jià)投標(biāo)文件一正一畐IJ2資格評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)法定代表人證明或法人授權(quán)委托書唯、有效授權(quán)營業(yè)執(zhí)照具備有效的營業(yè)執(zhí)照副本（加蓋公章的復(fù)印件）3響應(yīng)性評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)報(bào)價(jià)具有一個(gè)有效投標(biāo)報(bào)價(jià)投標(biāo)內(nèi)容符合給出的范圍和數(shù)量服務(wù)周期符合第一章“投標(biāo)人須知前附表”第15項(xiàng)規(guī)定實(shí)施周期符合第一章“投標(biāo)人須知前附表”第16項(xiàng)規(guī)定付款條件及方法符合第一章“投標(biāo)人須知前附表”第14項(xiàng)規(guī)定投標(biāo)有效期開標(biāo)之日起90日歷天投標(biāo)保證金符合第一章“投標(biāo)人須知前附表”第9項(xiàng)規(guī)定分項(xiàng)報(bào)價(jià)表符合招標(biāo)文件要求技術(shù)要求符合招標(biāo)文件第二章技術(shù)參數(shù)表2：綜合評(píng)分規(guī)則表評(píng)審因素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值價(jià)格評(píng)分（40分）以最低報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，投標(biāo)報(bào)價(jià)得分

23、=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）*40投標(biāo)價(jià)格不得超出采購預(yù)算，否則該供應(yīng)商的綜合評(píng)分為0分小數(shù)點(diǎn)保留2位。40技術(shù)評(píng)分（40分）技術(shù)條款供應(yīng)商必須完全響應(yīng)招標(biāo)文件技術(shù)條款的得10分，否則投標(biāo)無效。10技術(shù)方案維護(hù)服務(wù)方案總體評(píng)價(jià)，根據(jù)維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、項(xiàng)目組織管理形式、安全措施、保修保障流程、技術(shù)保障、承諾、服務(wù)崗位職責(zé)分配及服務(wù)文檔規(guī)范等情況進(jìn)行酌情打分，滿分12分。12供應(yīng)商建立了400或800的全國統(tǒng)一服務(wù)電話，且承諾能夠提供24小時(shí)的熱線電話技術(shù)支持的得4分，否則不得分。3備品備件保障能力供應(yīng)商在南昌本地?fù)碛袀淦穫浼欤矣嗅槍?duì)本項(xiàng)目維保設(shè)備的備品備件儲(chǔ)備。需提供備件庫現(xiàn)場照片、備件庫清單、

24、備件庫詳細(xì)地址、聯(lián)系方式，承諾可隨時(shí)查驗(yàn)，根據(jù)提供材料酌情打分，滿6分。6維護(hù)服務(wù)技術(shù)實(shí)力投標(biāo)人承擔(dān)本項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)的技術(shù)工程師中具有一名IBM主機(jī)認(rèn)證工程師的得2分，兩名IBM認(rèn)證工程師的得3分；（提供該認(rèn)證工程師的認(rèn)證證書復(fù)印件和身份證復(fù)印件證明，無法提供證明的不得3分）投標(biāo)人承擔(dān)本項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)的技術(shù)工程師中具有一名思科CCIE認(rèn)證工程師的得2分；具有一名oracle數(shù)據(jù)庫OCP或OCM認(rèn)證工程師的得1分。提供該認(rèn)證工程師的認(rèn)證證書復(fù)印件和身份證復(fù)印件證明，無法提供證明的不得分）3技術(shù)服務(wù)能力投標(biāo)人具有IBMPower560、IBMDS5020、CISC03900、IBMDS8000設(shè)備維護(hù)

25、服務(wù)能力的，加3分。（提供合同復(fù)印件并加蓋公章，原件備查）3商務(wù)評(píng)分（20分）商務(wù)條款供應(yīng)商必須完全響應(yīng)招標(biāo)文件商務(wù)條款的得4分，否則投標(biāo)無效。4資質(zhì)認(rèn)證供應(yīng)商有完善的維保服務(wù)體系，具有有效的ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、有效的ISO20000服務(wù)管理體系認(rèn)證、有效的國際認(rèn)證的專業(yè)第三方IT服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，提供以上3項(xiàng)證書的，得3分，提供任意2項(xiàng)證書的，得2分，提供任意1項(xiàng)證書的得1分，否則不得分。（投標(biāo)時(shí)須提供加蓋供應(yīng)商公章的證書復(fù)印件附投標(biāo)文件中，否則不得分，如投標(biāo)人是其總公司在南昌的分支機(jī)構(gòu)，可以提供總公司的資質(zhì)證書，但需提供證明資料）；3企業(yè)實(shí)力供應(yīng)商企業(yè)注冊資金25

26、00萬，得分，在此基礎(chǔ)上，每增加100萬，得分，最高分2分。2業(yè)績1）供應(yīng)商為專業(yè)性的IT維保服務(wù)公司，自2013年至今具有單年單個(gè)同類型產(chǎn)品維保項(xiàng)目金額500萬及以上的，每個(gè)案例得4分，300萬以上每個(gè)案例得2分，100萬以上的每個(gè)案例得1分。該項(xiàng)可累計(jì)，最高得7分。（需提供合同復(fù)印件加蓋公章，否則不得分）72）供應(yīng)商自2011年至今具有在南昌當(dāng)?shù)貑文甓葐蝹€(gè)同類型產(chǎn)品維保項(xiàng)目金額100萬以上的維保合同案例，得2分。（需提供合同復(fù)印件加蓋公章，否則不得分）23）投標(biāo)人提供2013年以來在南昌當(dāng)?shù)貑蝹€(gè)項(xiàng)目中同時(shí)含IBMPower560、IBMDS5020存儲(chǔ)設(shè)備和思科交換機(jī)的維保案例，得2分。（

27、需提供合同復(fù)印件加蓋公章，否則不得分）228. 評(píng)標(biāo)過程的保密從開標(biāo)之日起至授予合同時(shí)止，凡是與評(píng)標(biāo)過程、評(píng)標(biāo)內(nèi)容有關(guān)的資料以及授標(biāo)意見等，均不得向投標(biāo)人及與投標(biāo)無關(guān)的其他人員透漏。在評(píng)標(biāo)過程中，如果投標(biāo)人試圖在投標(biāo)文件的審查、澄清、比較及授予合同等方面向參與評(píng)標(biāo)的人員施加任何影響，都將會(huì)導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。七、授予合同29. 定標(biāo)評(píng)標(biāo)委員會(huì)完成評(píng)標(biāo)后，應(yīng)向招標(biāo)人提出書面評(píng)標(biāo)報(bào)告。評(píng)標(biāo)報(bào)告由評(píng)標(biāo)委員會(huì)全體成員簽字。采用綜合評(píng)分制，經(jīng)二輪報(bào)價(jià)，評(píng)委會(huì)對(duì)各投標(biāo)人綜合評(píng)分后，以最后得分的高低按順序進(jìn)行排名，上報(bào)洪城一卡通辦公會(huì)討論后確定最終中標(biāo)人。30. 中標(biāo)通知書洪城一卡通辦公會(huì)討論確定最終招標(biāo)結(jié)果

28、后，將向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。中標(biāo)通知書是合同的一個(gè)組成部分。當(dāng)中標(biāo)通知書發(fā)出后，招標(biāo)人將通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人，同時(shí)按規(guī)定退還投標(biāo)保證金。31. 簽訂合同招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在收到中標(biāo)通知書2天內(nèi)與招標(biāo)人簽訂合同，否則按開標(biāo)后撤回投標(biāo)處理。32. 投標(biāo)保證金交納聲明函致：我方為（招標(biāo)編號(hào)：）所提交投標(biāo)保證金人民幣元（大寫：人民幣元）已于2016年月日以轉(zhuǎn)賬或電匯形式交至你方財(cái)務(wù)。退還保證金時(shí)可以以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳形式劃入我方帳戶。若由于我方所報(bào)帳戶有誤導(dǎo)致投標(biāo)保證金未能及時(shí)退還或退還過程中發(fā)生錯(cuò)誤，其責(zé)任和損失由我方負(fù)全部負(fù)責(zé)。保證金轉(zhuǎn)回帳號(hào)：開戶銀行：單位名稱（蓋章）：時(shí)間：2016年月日第二章采

29、購需求一覽表及技術(shù)服務(wù)要求以下為招標(biāo)人提出的采購需求及技術(shù)服務(wù)要求，這將作為投標(biāo)人中標(biāo)后（以下簡稱中標(biāo)人）與招標(biāo)人（江西省洪城一卡通投資有限公司）所簽訂的合同文件之一部分。一、采購需求一覽表采購編號(hào)采購內(nèi)容數(shù)量維保期采購預(yù)算（萬元）機(jī)房核心設(shè)備維保服務(wù)1套1年詳細(xì)如下：序號(hào)設(shè)備類型型號(hào)序列號(hào)配置描述數(shù)量服務(wù)級(jí)別續(xù)保時(shí)間（年）1小型機(jī)IBMpower560061BEA6/061BEB6清算數(shù)據(jù)庫/清算應(yīng)用25*8*NBD12小型機(jī)IBMpower520D636B16測試系統(tǒng)15*8*NBD13存儲(chǔ)IBMDS502078K100D清算存儲(chǔ)15*8*NBD14帶庫IBMTS320078N3838清算

30、帶庫15*8*NBD15服務(wù)器IBM3560M3hcquery客服15*8*NBD16服務(wù)器IBM3560M3hccons清算控制臺(tái)15*8*NBD17服務(wù)器IBM3560M3jxshcykt公交一級(jí)數(shù)據(jù)庫15*8*NBD18網(wǎng)絡(luò)設(shè)備Cisco3900FOC143745Q0N/A15*8*NBD19網(wǎng)絡(luò)設(shè)備Cisco3900F0C143745J4N/A15*8*NBD1二、技術(shù)服務(wù)要求（一）、運(yùn)維服務(wù)要求安全運(yùn)行管理：遵守用戶的安全運(yùn)行管理要求，協(xié)助開展日常督查、專項(xiàng)督查，每季度安全巡檢，對(duì)系統(tǒng)用戶的使用進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)針對(duì)報(bào)告中可能存在的問題提供相應(yīng)的報(bào)告和整改建議。供方必須根據(jù)需方提供的設(shè)備

31、清單對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次全面的清查，在南昌本地設(shè)有備品備件倉庫，并提供詳細(xì)地址和聯(lián)系電話，以供隨時(shí)抽查。供方應(yīng)具備成熟的分級(jí)備件庫供應(yīng)體系和管理體系，以保證備件及時(shí)供應(yīng)和備件管理的規(guī)范化。供方需詳細(xì)說明供方整體服務(wù)體系中的備件供應(yīng)和管理情況，備件庫規(guī)模。從周一到周五（政府規(guī)定的節(jié)假日除外），上午九時(shí)到下午三時(shí)向快速維護(hù)服務(wù)客戶提供備件發(fā)送服務(wù)。如果硬件故障確診是在下午三時(shí)以前，則完好備件將在同日發(fā)出；如果硬件故障確診是在下午三時(shí)以后，則完好備件將在下一個(gè)工作日上午發(fā)出。對(duì)于影響業(yè)務(wù)運(yùn)行的部件更換必須按照服務(wù)響應(yīng)要求完成，更換的部件必須為原廠生產(chǎn)。供方承諾，對(duì)于供方未按規(guī)定時(shí)限處理的故障，同意由需

32、方協(xié)調(diào)原廠進(jìn)行解決，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由供方承擔(dān)。所有更換的備件需與原配件或模塊的型號(hào)相同，或各項(xiàng)性能規(guī)格不低于原有設(shè)備或模塊。所有更換的備件，在維保期內(nèi)均免費(fèi)更換服務(wù)。供方根據(jù)運(yùn)行維護(hù)的需求，提供維保范圍內(nèi)設(shè)備的技術(shù)支持，包括技術(shù)交流、方案討論，隱患整改等。供方在重要節(jié)日、重大活動(dòng)前必須按需方要求對(duì)設(shè)備的健康情況進(jìn)行一次全面的巡檢，在重大活動(dòng)或其他需要重點(diǎn)保障的時(shí)間內(nèi)根據(jù)要求安排人員在現(xiàn)場進(jìn)行保障。供方需根據(jù)現(xiàn)場運(yùn)維人員的需要配合完成故障的定位和處理。（二）、具體服務(wù)內(nèi)容1. 項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理要求中執(zhí)行以下工作：建立項(xiàng)目管理計(jì)劃，進(jìn)行運(yùn)維范圍論證，提出服務(wù)實(shí)施方法和計(jì)劃，并進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的

33、管理與協(xié)調(diào)。建立運(yùn)行維護(hù)體系，包括：服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建和組織管理體制的制訂。搭建遠(yuǎn)程和現(xiàn)場技術(shù)支持和服務(wù)資源平臺(tái)。制定硬件設(shè)備管理、備品備件等運(yùn)維體系。2. 運(yùn)維服務(wù)組織管理1）具體需求人員項(xiàng)目采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，供方應(yīng)至少設(shè)立1名專門的項(xiàng)目經(jīng)理作為與需方的統(tǒng)一責(zé)任接口，項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)實(shí)施體系的組織管理和協(xié)調(diào)者，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)實(shí)施。供方應(yīng)提供其他能滿足運(yùn)維需求的人員名單3人。成立技術(shù)支持服務(wù)小組。供方在服務(wù)期內(nèi)不得隨意更換運(yùn)維人員，如需對(duì)運(yùn)維人員名單做出變更，需提前一個(gè)月書面通知需方，經(jīng)需方書面認(rèn)可后方可變更。相關(guān)主要人員要求如下:序號(hào)LJU/亠岡位職責(zé)說明1項(xiàng)目經(jīng)理1. 項(xiàng)目組

34、織與實(shí)施2. 協(xié)調(diào)項(xiàng)目相關(guān)各萬關(guān)系3. 及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施中的重大問題4. 控制項(xiàng)目進(jìn)度5. 人員調(diào)動(dòng)6. 與用戶聯(lián)系，就項(xiàng)目維護(hù)質(zhì)量與需方取得一致7. 負(fù)責(zé)日常運(yùn)維的各項(xiàng)工作；8. 監(jiān)督項(xiàng)目組各人員完成各項(xiàng)工作、優(yōu)質(zhì)完成公司的各績效考核。2運(yùn)維人員1. 解答用戶咨詢，解決用戶使用系統(tǒng)中的日常問題；2. 分析整理系統(tǒng)功能缺陷，跟蹤相關(guān)進(jìn)度；3. 配合需方完成項(xiàng)目組內(nèi)部安排的各項(xiàng)工作；4. 提供運(yùn)行維護(hù)支持服務(wù)記錄服務(wù)過程、填寫服務(wù)實(shí)施過程文檔5. 定期報(bào)告實(shí)施任務(wù)進(jìn)展情況6. 重大問題及時(shí)報(bào)告7. 保證服務(wù)和工程按期完成8. 制訂服務(wù)技術(shù)規(guī)程，如檢測和升級(jí)等9. 為項(xiàng)目實(shí)施小組提供技術(shù)咨詢10配

35、合客戶進(jìn)行系統(tǒng)的功能完善、流程變更的需求確定*備注：供方必須按崗位要求提供參與本項(xiàng)目運(yùn)維的人員名單2）服務(wù)方式定期訪問服務(wù)人員將在預(yù)先安排的基礎(chǔ)上，定期或根據(jù)需方要求的時(shí)間巡檢所有運(yùn)維范圍內(nèi)的設(shè)備和業(yè)務(wù)系統(tǒng)、核對(duì)臺(tái)賬與用戶回訪，以提前發(fā)現(xiàn)可能的故障和問題，進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)；并且與需方的技術(shù)人員討論技術(shù)問題，及時(shí)了解系統(tǒng)運(yùn)行情況。電話支持通過服務(wù)電話對(duì)客戶的系統(tǒng)故障或問題做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。遠(yuǎn)程調(diào)試服務(wù)經(jīng)客戶授權(quán)，在確保客戶系統(tǒng)安全的前提下，工程師通過遠(yuǎn)程登錄方式登錄到客戶系統(tǒng)上，完成故障（或問題）的診斷、排除及解決?，F(xiàn)場服務(wù)工作時(shí)間內(nèi)，在1小

36、時(shí)內(nèi)無法只通過電話支持和遠(yuǎn)程調(diào)試來排除故障設(shè)備的故障時(shí)，必須立即指派工程師在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)。預(yù)防性維護(hù)供方每個(gè)季度1次指派服務(wù)工程師提供現(xiàn)場檢查服務(wù)。供方服務(wù)工程師應(yīng)于每次檢查前5個(gè)工作日提交檢查計(jì)劃給需方審批，并在檢查結(jié)束后的5個(gè)工作日內(nèi)提供檢查報(bào)告給需方審核確認(rèn)。供方所提供的預(yù)防性檢查服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括以下檢查項(xiàng)目但不僅限于以下內(nèi)容：定期檢查錯(cuò)誤日志，并對(duì)錯(cuò)誤日志進(jìn)行分析，消除故障隱患。對(duì)硬件設(shè)備定期保養(yǎng)。對(duì)各個(gè)設(shè)備控制微碼定期進(jìn)行版本檢查，并在供方專家的指導(dǎo)下，在必要的時(shí)候進(jìn)行升級(jí)。協(xié)助用戶建立數(shù)據(jù)備份，保存及恢復(fù)方法。3）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間故障級(jí)別響應(yīng)時(shí)間技術(shù)人員到場時(shí)間解決時(shí)間I級(jí)：屬

37、于緊急問題；其具體現(xiàn)象為：系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致業(yè)務(wù)停止、數(shù)據(jù)丟失。15分鐘4小時(shí)內(nèi)12小時(shí)以內(nèi)II級(jí)：屬于嚴(yán)重問題；其具體現(xiàn)象為：出現(xiàn)部分部件失效、系統(tǒng)性能下降但能正常運(yùn)行，不影響正常業(yè)務(wù)運(yùn)作。15分鐘12小時(shí)內(nèi)24小時(shí)以內(nèi)III級(jí)：屬于較嚴(yán)重問題；其具體現(xiàn)象為：出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)或警告，但系統(tǒng)能繼續(xù)運(yùn)行且性能不受影響。15分鐘24小時(shí)內(nèi)36小時(shí)以內(nèi)故障級(jí)別響應(yīng)時(shí)間技術(shù)人員到場時(shí)間解決時(shí)間IV級(jí)：屬于普通問題；其具體現(xiàn)象為：系統(tǒng)技術(shù)功能、安裝或配置咨詢，或其他顯然不影響業(yè)務(wù)的預(yù)約服務(wù)。15分鐘遠(yuǎn)程支持（電話、傳真、郵件等）即時(shí)4）服務(wù)內(nèi)容提供包括熱線咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場故障排除、故障設(shè)備維修、

38、系統(tǒng)軟件升級(jí)等各種技術(shù)服務(wù)。依照產(chǎn)品所發(fā)生問題的嚴(yán)重性，提供如下維護(hù)工作：承諾在服務(wù)周期內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)支持。保證開通7X24小時(shí)的熱線服務(wù)電話隨時(shí)解答系統(tǒng)的問題，可直接與有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行定期和不定期的技術(shù)咨詢和聯(lián)絡(luò)。針對(duì)需方的業(yè)務(wù)需求，從軟件體系架構(gòu)的角度提供專業(yè)的咨詢。提供應(yīng)用升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，制定專業(yè)的升級(jí)方案并配合應(yīng)用測試上線。性能調(diào)優(yōu)：根據(jù)需方的系統(tǒng)現(xiàn)狀，運(yùn)維人員對(duì)參數(shù)配置進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而更好的發(fā)揮系統(tǒng)的性能。在出現(xiàn)問題后，技術(shù)人員應(yīng)在現(xiàn)場協(xié)助相關(guān)管理人員一同進(jìn)行診斷，啟動(dòng)問題管理流程并展開測試和驗(yàn)證，查找出現(xiàn)問題的原因，盡快排除故障。若出現(xiàn)重大故障不能運(yùn)行，4小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場人員仍無法排除

39、的，有責(zé)任提供更高級(jí)別的技術(shù)人員在規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理，將損失降到最低。在故障排除過程中因供方技術(shù)人員工作程序和方法不當(dāng)給需方造成損失，應(yīng)由供方承擔(dān)賠償責(zé)任。每次進(jìn)行故障處理后，技術(shù)人員應(yīng)以書面方式將故障處理經(jīng)過提交給需方。一般故障應(yīng)于每周反饋處理結(jié)果；可能影響相關(guān)指標(biāo)的故障應(yīng)在處理完成后立即反饋處理結(jié)果；對(duì)于臨時(shí)特殊事件，供方要在接到需方通知15分鐘內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在處理完成后立即反饋處理結(jié)果。按照需方的信息設(shè)備臺(tái)帳格式做好設(shè)備臺(tái)賬管理，及時(shí)更新臺(tái)賬信息。在系統(tǒng)調(diào)整變更完成后提供變更臺(tái)賬信息。每半年應(yīng)向需方提供一份完整的信息設(shè)備臺(tái)帳。供方按需方的要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行

40、中出現(xiàn)的隱患，通過對(duì)設(shè)備健康性、安全性以及性能評(píng)估檢查等手段，提出并采取優(yōu)化、解決措施，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證設(shè)備穩(wěn)定，高效運(yùn)行。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和變化需要，組織系統(tǒng)版本升級(jí)、補(bǔ)丁更新等工作，升級(jí)前進(jìn)行測試操作。參與制定應(yīng)急與快速恢復(fù)方案，協(xié)助方案的實(shí)施，并參與方案的測試。供方應(yīng)按需方要求提供權(quán)限管理、用戶管理、邏輯備份調(diào)整、安全管理及審計(jì)、備份與安全、知識(shí)管理、應(yīng)用支持、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。供方在運(yùn)維期內(nèi)須提供需方技術(shù)人員有關(guān)合同設(shè)備的本地免費(fèi)現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，使他們熟悉設(shè)備運(yùn)行、例行檢查、修理和維護(hù)設(shè)備等技能。如遇需方有重大活動(dòng)、會(huì)議或緊急情況時(shí)，供方應(yīng)按需方要求，安排人員提前到達(dá)現(xiàn)場

41、調(diào)試，提定專人協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持服務(wù)。法定節(jié)假日（如春節(jié)、國慶）需做好系統(tǒng)節(jié)假日檢查，節(jié)假日應(yīng)保證24小時(shí)熱線技術(shù)咨詢。提供5*8*NBD級(jí)別服務(wù)，協(xié)助需方運(yùn)維人員進(jìn)行日常維護(hù)工作。對(duì)于維護(hù)范圍的設(shè)備現(xiàn)有問題及將來發(fā)生問題及時(shí)提供技術(shù)咨詢及解決方案，對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)廠商和信息通信運(yùn)維人員的需求和問題及時(shí)解決。負(fù)責(zé)協(xié)助需方運(yùn)維主管人員完成運(yùn)維相關(guān)的組織建設(shè)與制度建設(shè)，協(xié)助需方運(yùn)維主管人員建立IT基礎(chǔ)架構(gòu)日常管理體系、編制日常工作規(guī)范。當(dāng)需方的保修設(shè)備需要更改放置地點(diǎn)時(shí)，供方工程師將到場協(xié)助進(jìn)行搬遷指導(dǎo)，移機(jī)后該設(shè)備的保修服務(wù)仍有效，移機(jī)過程中非人為因素造成的設(shè)備故障仍負(fù)責(zé)免費(fèi)保修。三、付款方式

42、與期限合同簽訂后預(yù)付總額的90%合同款，剩余10%作為質(zhì)量保證金，一年合同期滿后無質(zhì)量問題七個(gè)工作日內(nèi)支付。合同簽訂后，五個(gè)工作日內(nèi)開具增值稅普通發(fā)票；收到發(fā)票后，五個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款。四、到貨要求1、服務(wù)周期：合同簽訂日起一年內(nèi)提供維保服務(wù)。2、實(shí)施地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)。五、違約責(zé)任投標(biāo)人如出現(xiàn)以下情形，其中標(biāo)資格將被取消，招標(biāo)方同時(shí)保留索賠的權(quán)利：1、不在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與招標(biāo)方簽訂合同。2、有弄虛作假的情況；3、產(chǎn)品驗(yàn)收不合格或與標(biāo)書要求不一致的。六、其他1、糾紛的解決方式：雙方協(xié)商，協(xié)商不成依法向招標(biāo)方所在地人民法院起訴。2、解除或中止合同條件：雙方協(xié)商。第三章、投標(biāo)文件格式（正、副）本投

43、標(biāo)文件投標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)人（公章）：法定代表人：聯(lián)系人：電話：投遞日期：單位（公章）年月日一、投標(biāo)函致：江西省洪城一卡通投資有限公司：（投標(biāo)人全稱）授權(quán)（姓名）（職務(wù)）為全權(quán)代表，參加貴方組織的（項(xiàng)目名稱）的招標(biāo)活動(dòng)。為此，我方謹(jǐn)鄭重聲明以下諸點(diǎn)并對(duì)之負(fù)法律責(zé)任：1、愿意按照招標(biāo)文件的全部要求進(jìn)行投標(biāo)。2、提供招標(biāo)文件之投標(biāo)人須知規(guī)定的全部投標(biāo)文件，包括投標(biāo)文件正本一份和副本一份含：1）投標(biāo)函；2）投標(biāo)一覽表；3）分項(xiàng)報(bào)價(jià)表（詳見附件）；4）法定代表人授權(quán)書；5）技術(shù)規(guī)格響應(yīng)/偏離表；6）商務(wù)條款響應(yīng)/偏離表；7）資格證明文件；8）投標(biāo)方認(rèn)為需加以說明的其他內(nèi)容；9）投標(biāo)保證金復(fù)印件；10）按招標(biāo)文

44、件對(duì)投標(biāo)人的要求，需要提供的其他有關(guān)文件。3、本項(xiàng)目投標(biāo)總報(bào)價(jià)為（人民幣大寫）。4、付款方式：5、本項(xiàng)目服務(wù)周期為：一年6、服務(wù)實(shí)施時(shí)間7、投標(biāo)有效期：90天我方已詳細(xì)閱讀了全部招標(biāo)文件及有效補(bǔ)充文件（如有的話），完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的權(quán)力。8、同意提供按照貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解貴方不一定接受最低價(jià)的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。9、同意從規(guī)定的開標(biāo)日期起遵循招標(biāo)文件，并在規(guī)定的投標(biāo)有效期期滿之前均具有約束力。10、如果我方中標(biāo)，我們將保證按照招標(biāo)文件的規(guī)定，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)11、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來信函請寄:地址、郵編電話、傳真投標(biāo)人

45、名稱（公章）投標(biāo)人法定代表人：投標(biāo)人代表簽字：日期：年月日二、法人代表授權(quán)書（本人即授權(quán)人姓名）系（投標(biāo)人名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托（被授權(quán)人所在單位名稱、所任職務(wù)、被授權(quán)人姓名）為投標(biāo)人的代理人，以投標(biāo)人的名義參加（招標(biāo)項(xiàng)目名稱）的投標(biāo)活動(dòng)。代理人在開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同談判過程中所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)，本人均予以承認(rèn)，但代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。特此聲明。代理人簽名：代理人性別：年齡：身份證號(hào)碼：投標(biāo)人：（蓋章）授權(quán)人（法定代表人）：（簽字、蓋章）三、資格證明文件填寫須知1、所附格式中要求填寫的全部內(nèi)容都必須填寫。2、本資格聲明的簽字人應(yīng)保證全部聲明和填寫的內(nèi)容是真實(shí)的和正確的。3

46、、招標(biāo)人將應(yīng)用投標(biāo)人提交的資料，根據(jù)自己的判斷和考慮決定投標(biāo)人履行合同的合格性及能力。 法定代表人證書或法定代表人授權(quán)委托書及本人有效身份證（須提供原件查驗(yàn)）; 年檢有效的營業(yè)執(zhí)照副本； 投標(biāo)人出具的近三年無任何違法經(jīng)營活動(dòng)及不良記錄承諾書。注：以上資格證明文件復(fù)印件制作進(jìn)標(biāo)書（加蓋公章），兩證明文件在報(bào)名時(shí)提供原件核查。 其他證明文件投標(biāo)人：（蓋章）法定代表人或投標(biāo)授權(quán)代表：（簽字或蓋章）年月日四、投標(biāo)保證金（復(fù)印件）五、開標(biāo)一覽表投標(biāo)人：（蓋章）法定代表人或投標(biāo)授權(quán)代表：（簽字或蓋章年月日六、分項(xiàng)報(bào)價(jià)表：61報(bào)價(jià)清單序號(hào)設(shè)備類型型號(hào)序列號(hào)配置描述數(shù)量續(xù)保時(shí)間價(jià)格小計(jì)12345678910培

47、訓(xùn)費(fèi)11稅金12其它費(fèi)用總計(jì)（小寫）元總計(jì)（大寫）投標(biāo)人：（蓋章）七技術(shù)規(guī)格響應(yīng)/偏離表投標(biāo)人名稱：招標(biāo)編號(hào)：按招標(biāo)文件規(guī)定填寫按投標(biāo)人實(shí)際內(nèi)容填寫序號(hào)技術(shù)要求及規(guī)格投標(biāo)人技術(shù)規(guī)格偏離說明注：1.響應(yīng)/偏離內(nèi)容應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件中的技術(shù)要求逐條對(duì)應(yīng)填寫。2.響應(yīng)/偏離內(nèi)容應(yīng)在說明欄中說明該條款在投標(biāo)文件中（或頁碼）的依據(jù)。投標(biāo)人：（蓋章）法定代表人或投標(biāo)授權(quán)代表：（簽字或蓋章）年月日八商務(wù)條款響應(yīng)/偏離表投標(biāo)人名稱：招標(biāo)編號(hào)：九、投標(biāo)人企業(yè)簡介十、其他（根據(jù)招標(biāo)文件的要求和投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的資料）投標(biāo)人：（蓋章）法定代表人或投標(biāo)授權(quán)代表簽字或蓋章）年月日第四章合同主要條款及格式采購合同合同編號(hào):

48、項(xiàng)目名稱:使用單位:供貨單位:簽訂日期:江西省洪城一卡通投資有限公司2015年X月XX日項(xiàng)目編號(hào)：供應(yīng)商：以下稱乙方）地址：項(xiàng)目名稱：采購人：（以下稱甲方）地址：根據(jù)中華人民共和國政府采購法、中華人民共和國合同法等法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方按照洪城一卡通投資有限公司機(jī)房核心設(shè)備維保服務(wù)招標(biāo)結(jié)果簽訂本合同。第一條合同標(biāo)的乙方根據(jù)甲方需求提供下列貨物服務(wù)：貨物名稱、規(guī)格及數(shù)量詳見“服務(wù)一覽表或附件”。第二條合同總價(jià)款本合同項(xiàng)下人民幣總價(jià)款為（大寫），分項(xiàng)價(jià)款在“投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表”中有明確規(guī)定。本合同總價(jià)款是維保期內(nèi)的維保、人力、專用工具、備品備件、調(diào)試、技術(shù)服務(wù)、管理以及培訓(xùn)等所有含稅費(fèi)用。本合同執(zhí)行期間合同總價(jià)款不變。第三條組成本合同的有關(guān)文件下列關(guān)于洪城一卡通投資有限公司機(jī)房核心設(shè)備維保服務(wù)招標(biāo)采購文件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力，這些文件包括但不限于：（1）乙方提供的投標(biāo)文件和報(bào)價(jià)；（2）服務(wù)一覽表；（3）交貨地點(diǎn)一覽表；（4）投標(biāo)承諾；（5）服務(wù)承諾；（7）甲乙雙方商定的其他文件。第四條權(quán)利保證乙方應(yīng)保證甲方在使用該貨物或其任何一部分時(shí)不受第三方提出侵犯其專利權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)權(quán)或