網約車監(jiān)管平臺方案

1、網約車監(jiān)管信息交互平臺建設方案目錄1. 系統(tǒng)概述61.1. 項目背景61.2. 系統(tǒng)建設目標71.3. 系統(tǒng)性能的基本要求81.4. 系統(tǒng)建設內容91.5. 系統(tǒng)建設依據121.6. 系統(tǒng)應用架構122. 互聯網申報系統(tǒng)152.1. 注冊賬戶152.2. 辦理車輛運輸證172.3. 辦理駕駛員證172.4. 網約車平臺注冊183. 考試及管理系統(tǒng)193.1. 考試管理193.2. 考試答題224. 網約車資質審查與管理系統(tǒng)234.1. 資質信息審查234.2. 資質信息管理254.3. 組織權限管理265. 約租車營運動態(tài)監(jiān)管平臺265.1. 車輛運營綜合監(jiān)控265.2. 特定區(qū)域車輛監(jiān)測28

2、5.3. 歷史軌跡回放285.4. 車輛運營管理285.5. 日常營運監(jiān)測預警286. 約租車信息共享與報送系統(tǒng)306.1. 數據共享服務306.2. 數據報送服務307. 服務質量綜合管理系統(tǒng)317.1. 投訴信息管理317.2. 評價信息管理327.3. 執(zhí)法稽查管理327.4. 服務質量監(jiān)督考評327.5. 人員繼續(xù)教育338. 行業(yè)管理輔助決策支撐系統(tǒng)338.1. 基礎類數據查詢338.2. 經營業(yè)務類數據查詢338.3. 企業(yè)經營情況統(tǒng)計348.4. 車輛運行信息統(tǒng)計348.5. 訂單數據統(tǒng)計348.6. 行業(yè)運營數據統(tǒng)計358.7. 服務質量數據統(tǒng)計359. 應急處置監(jiān)管平臺359

3、.1. 應急資源管理359.2. 應急接入369.3. 應急處置369.4. 評估分析3610. 約租車公眾信息服務平臺3610.1.約租車資格信息查詢3710.2. 約租車誠信服務信息查詢3710.3. 約租車信息公布3711. 約租車數據資源中心37-可編輯修改-1.系統(tǒng)概述1.1.項目背景2015年5月，國務院發(fā)布關于2015年深化經濟體制改革重點工作意見的通知明確提出，今年將出臺深化出租汽車行業(yè)改革指導意見。隨后，交通運輸部也下發(fā)關于促進手機軟件召車等出租汽車電召服務有序發(fā)展的通知的意見稿，擬逐步實現約租車電召服務統(tǒng)一接入管理。2015年12月2日，本市以國務院和交通部對出租汽車行業(yè)深入改革的要求和推進“互聯網+”行動等重大決策為指導，認真落實省委、省政府決策部署和市委深化改革意見，堅持問題導向、穩(wěn)改結合、以人為本、鼓勵創(chuàng)新、規(guī)范發(fā)展的原則，制定并正式發(fā)布了本市深化出租汽車行業(yè)改革的實施意見，決定先行實施出租汽車行業(yè)改革，加快推進“互聯網+”行動，適時出臺規(guī)范網絡約租車政策，有序發(fā)展網絡約租車新型業(yè)態(tài)。2016年10月29日，本市政府正式發(fā)布本市網絡預約出租汽車和私人小客車合乘管理實施細則（試行），為網約車行業(yè)規(guī)范管理指明了方向，并將為加強約租車行業(yè)統(tǒng)