致遠(yuǎn)物流企業(yè)文化建設(shè)方案討論版剖析

1、致遠(yuǎn)物流企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案二O一五年十二月21目錄前言3一、理念篇4（一）企業(yè)文化宗旨4（二）基本建設(shè)思路4（三）指導(dǎo)思想5（四）建設(shè)實(shí)施方針5（五）建設(shè)實(shí)施的原則6二、規(guī)劃篇（一）企業(yè)文化的“四化”方面8（二）企業(yè)文化的具體構(gòu)成特征9（三）企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)10（四）企業(yè)文化的核心價(jià)值觀12（五）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的步驟12（六）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的微觀步驟12三、落地篇14（一）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的組織與推動(dòng)15（二）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的載體與形式15（三）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施落地的六方面16（四）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施學(xué)習(xí)培訓(xùn)17（五）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施需要注意的問(wèn)題18四、感悟篇19五、總結(jié)20前言

2、文化建設(shè)是理性改良和感性突破的結(jié)合，是一種平衡。文化建設(shè)本質(zhì)上是價(jià)值觀的革命，但實(shí)踐中卻需要理性的改良，一步步耐心地牽引；文化建設(shè)本質(zhì)上拒絕浮躁，但實(shí)踐中也需要感性的突破，用絢麗的表相點(diǎn)燃起所有人的激情，所謂理性改良，意味著要通過(guò)各種制度安排和組織建設(shè)，搭建職工事業(yè)平臺(tái)，所謂感性突破，意味著應(yīng)該通過(guò)或激動(dòng)或溫暖人心的各種活動(dòng)，高速進(jìn)入一種文化的氛圍，感性呼喚，理性給予，建立起對(duì)文化的信心，從而完成自我的革新，兩者缺一不可。文化建設(shè)是一場(chǎng)長(zhǎng)期的運(yùn)動(dòng)，整個(gè)文化實(shí)施過(guò)程，是組織成員自我反省、自我超越的過(guò)程，是對(duì)自身思想深處價(jià)值觀的檢討過(guò)程，是對(duì)自身習(xí)慣性思維方式、行為方式的反思、改進(jìn)過(guò)程，文化建設(shè)投

3、一報(bào)萬(wàn)，是最辛勞但也是最偉大的自我投資。行勝于言！思想的跳躍是為了行動(dòng)的飛躍，文化只有和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)才有意義，文化理念的落地生根遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于其表述形式，一個(gè)組織的文化之所以偉大，不在于這個(gè)組織提出了多少漂亮的口號(hào)，而在于這個(gè)組織是否長(zhǎng)期堅(jiān)持了一些基本的價(jià)值觀，把他們滲透到整個(gè)組織當(dāng)中，形成組織成員共同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范著人們的言行。一、理念篇何為企業(yè)文化？企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范。齊國(guó)尚賢是企業(yè)文化，魯國(guó)重禮是企業(yè)文化，晉國(guó)世家是企業(yè)文化。關(guān)于企業(yè)文化有許多種定義，我個(gè)人覺(jué)得比較準(zhǔn)確的一種說(shuō)法是：核心是基本價(jià)值觀（心往一處想）和對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境

4、的基本看法（勁往一處使）。結(jié)果就是形成一種行為規(guī)范，大家圍繞核心，做好自己應(yīng)該做好的事情；回到自己的本位，其實(shí)企業(yè)文化的核心所在就是讓每個(gè)職工知其所為，讓每一個(gè)職工都知道該做什么，該怎么做，企業(yè)文化才有可能被得以打造。人人都有靈魂，但不是每個(gè)企業(yè)都有文化，沒(méi)有企業(yè)文化的，不算團(tuán)隊(duì)，最多只能算團(tuán)伙。（一）企業(yè)文化宗旨互相尊重，忠于致遠(yuǎn)事業(yè)；精誠(chéng)服務(wù)，凝聚顧客身上；科學(xué)管理，提高企業(yè)效益。（二）基本建設(shè)思路：大家的文化大家建企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須

5、樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，需要大家的共同參與，大家的文化大家建。要對(duì)原有文化進(jìn)行整合和創(chuàng)新，營(yíng)造培育先進(jìn)的企業(yè)文化，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造“企業(yè)有生氣、服務(wù)有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。（三）指導(dǎo)思想：把“以人為本”和“全員參與”作為兩大指導(dǎo)思想要牢固樹(shù)立以人為本的思想，搭建職工發(fā)展平臺(tái)，提供職工發(fā)展機(jī)會(huì)，挖掘職工潛能，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有步驟地發(fā)動(dòng)職工廣泛參與，集思廣益，群策群力，全員共建，形成上下同心

6、、共謀發(fā)展的良好氛圍，構(gòu)建內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)市場(chǎng)變化，更快更好地推進(jìn)企業(yè)全面進(jìn)步。（四）建設(shè)實(shí)施方針：循序漸進(jìn)、引導(dǎo)適應(yīng)、開(kāi)放融合循序漸進(jìn)企業(yè)文化是一個(gè)從載體到本質(zhì)、從表層到本質(zhì)的體系，操之過(guò)急，員工接受程度有限，效果差；行動(dòng)過(guò)于緩慢，影響企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不可能一蹴而就，必須遵循發(fā)展規(guī)律進(jìn)行科學(xué)的建設(shè)，文化的變革涉及價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一，是個(gè)痛苦困難的進(jìn)程，會(huì)遇到很多阻礙，因此需要持久推行下去，不能半途而廢，要通過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，分階段分步驟地達(dá)到文化建設(shè)的目標(biāo)。引導(dǎo)適應(yīng)文化建設(shè)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、人員素質(zhì)、管理水平的實(shí)際，提出相關(guān)要求，盡量避免命令性的“決策執(zhí)行”的

7、方式，而應(yīng)采取教化、感化的方法，宣傳、引導(dǎo)職工自覺(jué)參與、自我約束、自愿接受、平行推進(jìn)且高度透明的方式，必要時(shí)可以采取一定激勵(lì)方式來(lái)引導(dǎo)和控制組織職工的活動(dòng)，最終形成職工的自覺(jué)意識(shí)與共識(shí)的文化。開(kāi)放融合在文化建設(shè)中遵循開(kāi)放融合的方針，加強(qiáng)與外界及公司內(nèi)部的交流互動(dòng)，讓更多的人認(rèn)識(shí)和了解公司的企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)開(kāi)放，吸收融合內(nèi)外部先進(jìn)思想，進(jìn)一步提升文化建設(shè)和內(nèi)部管理水平，形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化，把企業(yè)文化建設(shè)體系的本質(zhì)體系和載體體系有機(jī)融合為一體。（五）建設(shè)實(shí)施的原則：“以人為本、講求實(shí)效、重在領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)運(yùn)作”以人為本的原則以人為本就是推行必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識(shí)，通過(guò)企業(yè)全體人

8、員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面，企業(yè)文化作為一種管理文化，它需要強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理，并把強(qiáng)調(diào)“人”的重要性有機(jī)地融合到追求公司的目標(biāo)中去。另一方面，企業(yè)職工不僅是企業(yè)的主體，而且還是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過(guò)尊重人、理解人來(lái)凝聚人心，企業(yè)文化要通過(guò)激發(fā)人的熱情、開(kāi)發(fā)人的潛能，來(lái)極大地調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學(xué)，更有凝聚力；在企業(yè)文化推行過(guò)程中，要正確處理好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與職工積極參與的關(guān)系；必須做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都有職工參與，每一項(xiàng)政策出臺(tái)必須得到廣大職工認(rèn)可，自始至終形成一個(gè)全員參與、相互交融的建設(shè)局面，從而實(shí)現(xiàn)職工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)

9、統(tǒng)一。講求實(shí)效的原則進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，要切合企業(yè)實(shí)際，符合企業(yè)定位，一切從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系；要以科學(xué)的態(tài)度，實(shí)事求是地進(jìn)行企業(yè)文化的塑造，要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務(wù)求實(shí)效，真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)的科學(xué)管理和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。重在領(lǐng)導(dǎo)的原則要樹(shù)立“管理者首位”思想，領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)管理者（群體）文化，從一定意義上說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)管理者理念的升華，企業(yè)管理者是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，不

10、僅個(gè)人的理念要領(lǐng)先于他人，更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)文化建設(shè)中，要先學(xué)一步，學(xué)深一些，帶頭思考，帶頭實(shí)踐，時(shí)時(shí)事事給職工做出榜樣，要在企業(yè)文化建設(shè)中有創(chuàng)新、有建樹(shù)；各級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)明確自己的角色定位，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，并善于集中群眾的智慧，調(diào)動(dòng)起全體職工的積極性、創(chuàng)造性，依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設(shè)。系統(tǒng)運(yùn)作的原則企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性的工作，它是一項(xiàng)龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想象一蹴而就，要樹(shù)立“打持久戰(zhàn)”的理念。企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程，需要堅(jiān)持不懈的努力。它的建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程，必須運(yùn)用系統(tǒng)

11、論的方法，搞好整體設(shè)計(jì)，分步推進(jìn)，分層次落實(shí)；必須明確總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，管理層應(yīng)該做什么、怎么做，實(shí)踐層應(yīng)該做什么、怎么做，只有上下努力同心，協(xié)調(diào)運(yùn)作，才能把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中去。二、規(guī)劃篇（一）企業(yè)文化的“四化”方面企業(yè)文化建設(shè)正日益受到重視，這是可喜的現(xiàn)象。企業(yè)文化建設(shè)也存在不少誤區(qū)，最典型的莫過(guò)于政治化、官場(chǎng)化、庸俗化、形式化，簡(jiǎn)而言之為企業(yè)文化建設(shè)的“四化”。1、企業(yè)文化建設(shè)政治化最典型的做法莫過(guò)于突出政治口號(hào)，遠(yuǎn)離企業(yè)實(shí)際，滿(mǎn)足“首長(zhǎng)”政績(jī)需要，打造所謂行業(yè)的樣板企業(yè)，這類(lèi)企業(yè)多以領(lǐng)導(dǎo)參觀為榮，企業(yè)的成就展或宣傳冊(cè)，充斥領(lǐng)導(dǎo)人的照片，而少職工的身影。2、企業(yè)文化建

12、設(shè)官場(chǎng)化企業(yè)內(nèi)部設(shè)經(jīng)理、部長(zhǎng)，等級(jí)森嚴(yán)，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人分成一號(hào)、二號(hào)，秩序不容顛倒；討論會(huì)上，不分對(duì)錯(cuò)，先比誰(shuí)的官職大??；審批簽字，梯級(jí)呈報(bào)，不小心搞錯(cuò)了先后，就有可能前途不保；上級(jí)在下級(jí)面前，總是頤指氣使，而下級(jí)在上級(jí)面前，則只能點(diǎn)頭哈腰；有的企業(yè)甚至對(duì)下屬見(jiàn)了領(lǐng)導(dǎo)如何打招呼都有詳盡的規(guī)定?！肮俾殹痹谶@類(lèi)企業(yè)成了最重要的獎(jiǎng)勵(lì)籌碼。3、企業(yè)文化建設(shè)庸俗化潛規(guī)則盛行，阿諛?lè)畛谐娠L(fēng)，老總似皇上，主管如大臣，制度成擺設(shè)，人情大于法；部門(mén)是山頭，干活分宗派；開(kāi)會(huì)時(shí)一團(tuán)和氣，背地里暗中較勁；打小報(bào)告吃香，說(shuō)實(shí)話(huà)者遭殃。4、企業(yè)文化建設(shè)形式化明明企業(yè)只有兩年的歷史，也要考據(jù)出兩千年的文化。找人設(shè)計(jì)一個(gè)符號(hào)

13、，就成了企業(yè)圖騰，你是日出東方，那我就是月印河上。說(shuō)到企業(yè)的使命通篇都是空洞的想象，講到對(duì)職工的要求，盡是道德楷模的幻象，與企業(yè)實(shí)際完全兩樣，企業(yè)文化手冊(cè)裝幀精美，企業(yè)文化詞句漂亮，企業(yè)文化內(nèi)容大同小異，原來(lái)這些企業(yè)都是速成文化，找人越俎代庖，靠大師精心策劃，怪不得除了封面，你就認(rèn)不出是哪家企業(yè)的文化，形式主義還有一個(gè)顯著特征就是印在紙上，掛在墻上，說(shuō)在嘴上，從不落實(shí)到行動(dòng)上。（二）企業(yè)文化的具體構(gòu)成特征企業(yè)文化的特征：獨(dú)特性、繼承性、相融性、人本性、整體性、創(chuàng)新性。1、獨(dú)特性企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性和特色，具有相對(duì)獨(dú)立性，每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的文化淀積，這是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)、企

14、業(yè)目標(biāo)、企業(yè)職工素質(zhì)以及內(nèi)外環(huán)境不同所決定的。2、繼承性企業(yè)在一定的時(shí)空條件下產(chǎn)生、生存和發(fā)展，企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物。企業(yè)文化的繼承性體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是繼承優(yōu)秀的民族文化精華。二是繼承企業(yè)的文化傳統(tǒng)。三是繼承外來(lái)的企業(yè)文化實(shí)踐和研究成果。3、相融性企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)和適應(yīng)性方面。企業(yè)文化反映了時(shí)代精神，它必然要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境相融合。4、人本性企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內(nèi)容，就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價(jià)值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要理解人，尊重人，關(guān)心人；注重的全面發(fā)展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機(jī)

15、制激勵(lì)人，用環(huán)境培育人。5、整體性企業(yè)文化一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體，人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分，引導(dǎo)企業(yè)職工把個(gè)人奮斗目標(biāo)融于企業(yè)整體目標(biāo)之中，追求企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和整體意志的實(shí)現(xiàn)。6、創(chuàng)新性創(chuàng)新既是時(shí)代的呼喚，又是企業(yè)文化自身的內(nèi)在要求。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng)新，隨著企業(yè)環(huán)境和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化而改革發(fā)展，引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新。（三）企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)：1、理念識(shí)別（1）確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，更是人的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)、倫理智慧的競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)

16、的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。我們的核心價(jià)值觀：誠(chéng)信做人，規(guī)范做事，商業(yè)人格，結(jié)果導(dǎo)向，客戶(hù)價(jià)值，開(kāi)放分享。（2）確立企業(yè)精神和理念。培育具有個(gè)性鮮明的企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容；企業(yè)精神和理念是指：企業(yè)廣大職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過(guò)有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。我們的的企業(yè)精神：激情創(chuàng)新，協(xié)作共贏。企業(yè)理念：始終以客戶(hù)和職工為關(guān)注焦

17、點(diǎn)。2、視覺(jué)識(shí)別統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、實(shí)施配套管理，在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺(jué)識(shí)別各要素，做到改進(jìn)否定再改進(jìn)再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語(yǔ)、服裝、信箋、工號(hào)牌、印刷品統(tǒng)一模式等等。以此規(guī)范職工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。3、行為識(shí)別主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容，要通過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。4、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的企業(yè)形象，打造物質(zhì)文化企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活

18、動(dòng)持之以恒，使之具備獨(dú)特的行業(yè)特色和服務(wù)特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛(ài)護(hù)自己名節(jié)一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華；要做到在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺(jué)信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。5、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無(wú)形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長(zhǎng)期保持衛(wèi)生環(huán)境。

19、要開(kāi)展各種綜藝文體活動(dòng)，賦予各種活動(dòng)以生命力，強(qiáng)化視覺(jué)效應(yīng)。（四）企業(yè)文化核心價(jià)值觀企業(yè)說(shuō)到底是經(jīng)營(yíng)人，而經(jīng)營(yíng)人的思想恰是企業(yè)文化的職能。在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)文化所起的作用會(huì)越來(lái)越重要，高層管理者在行政上的職能會(huì)越來(lái)越弱化，而在精神上的職能會(huì)越來(lái)越大，其中最主要的工作就是經(jīng)營(yíng)好員工的思想。企業(yè)文化價(jià)值核心就是以人為本?！耙匀藶楸尽背鲇诠苤偎枷耄彩呛髞?lái)的管者所要完成的事業(yè)。企業(yè)越大，分權(quán)越多，而世界著名的企業(yè)均有著令人驚奇的能力，將眾多的分權(quán)機(jī)構(gòu)管好，如果沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化價(jià)值，一切都是不可能實(shí)現(xiàn)的，只有重視企業(yè)文化建設(shè)，珍惜企業(yè)文化，才能樹(shù)立讓公眾、讓職工認(rèn)同。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，只有當(dāng)企

20、業(yè)內(nèi)絕大部分員工的個(gè)人價(jià)值觀趨同時(shí)，整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀才可能形成。與個(gè)人價(jià)值觀主導(dǎo)人的行為一樣，企業(yè)所信奉與推崇的價(jià)值觀,是企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)與管理行為的內(nèi)在依據(jù)。企業(yè)價(jià)值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說(shuō)，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。（五）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的階段步驟第一階段：2016-2017年。達(dá)到目標(biāo)：搭建和完善企業(yè)文化系統(tǒng)框架，在培養(yǎng)凝聚力、提高職工對(duì)文化的基本理解等方面初步達(dá)成共識(shí)，工作初見(jiàn)成效；第二階段：2017-2018年。達(dá)到目標(biāo)：企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于創(chuàng)造核心價(jià)值觀的形成、

21、維護(hù)和職工滿(mǎn)意度的提高起到明顯成效；第三階段：2018年以后。達(dá)到目標(biāo)：企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展與規(guī)范管理起到明顯的支撐和推動(dòng)作用。（六）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的微觀步驟第一階段：（1）公司企業(yè)文化大綱形成形成；（2）公司整體的企業(yè)文化框架；（3）成立企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施委員會(huì)組織架構(gòu)；（4）召開(kāi)文化建設(shè)實(shí)施動(dòng)員大會(huì)；（5）企業(yè)文化內(nèi)容培訓(xùn)講解。第二階段：（1）形成文化框架內(nèi)容；（2）啟動(dòng)文化推行工作，動(dòng)員全員參與；（3）職工手冊(cè)內(nèi)容的形成、定稿；（4）職工手冊(cè)印刷完成；（5）公司文化墻、展板等企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作及內(nèi)容的更換；（6）企業(yè)文化核心價(jià)值觀反復(fù)宣灌培訓(xùn)。第三階段：（1）企業(yè)文化實(shí)施推行、整改

22、；（2）總結(jié)企業(yè)文化推行的有效性；（3）考核職工理解、認(rèn)同、接收的情況，及時(shí)糾偏，為下一步的推廣建設(shè)提供改進(jìn)的指導(dǎo)思想，形成流程，全面實(shí)施。三、落地篇企業(yè)文化是什么，不需要用定義來(lái)解說(shuō)，只需要說(shuō)一個(gè)現(xiàn)象就夠了，企業(yè)文化好比植物的土壤和人呼吸的空氣，植物生長(zhǎng)有土壤，人活在空氣里，文化是無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在的。真正的企業(yè)文化，不在于概括得多漂亮，也不講究時(shí)髦而人云亦云。在企業(yè)管理上也一樣，如果自以為聰明的去尋找提高效率的捷徑和絕招，往往這個(gè)過(guò)程的本身，就是對(duì)效率的傷害，因?yàn)槿魏问虑?，都有它?nèi)在的規(guī)律，這樣不僅白白浪費(fèi)了我們追求的時(shí)光，也使我們距離科學(xué)管理越來(lái)越遠(yuǎn)。在企業(yè)管理當(dāng)中，簡(jiǎn)單和復(fù)雜，總是相伴

23、而行的，當(dāng)我們總是把事情處理的很簡(jiǎn)單，或者想的非常簡(jiǎn)單的事情，最后我們的管理反而復(fù)雜起來(lái)；你越老老實(shí)實(shí)，越勤勤懇懇，越本本真真地做人做事做企業(yè)，你才有可能成功。小聰明可以獲得一些利益，而放棄了大智慧的追求，放棄長(zhǎng)期沉淀式的思考和自悟，你就離道越來(lái)越遠(yuǎn)，所以道家經(jīng)常講一句話(huà)，知識(shí)越多，離道越遠(yuǎn)。你以小聰明的方式獲取很多的知識(shí)來(lái)忽悠這個(gè)世界，你當(dāng)然離道非常遙遠(yuǎn)。企業(yè)文化天天都在說(shuō)，所有的企業(yè)都在談，幾乎所有人都掛在嘴上，但是真正懂的人實(shí)在不是太多，一個(gè)企業(yè)的文化，其實(shí)用不著羅嗦，也用不著怎么漂亮，關(guān)鍵是你認(rèn)準(zhǔn)的東西是不是你真的這么想，也就是說(shuō)你是否口是心非。目前為止，我看到過(guò)比較漂亮的一條標(biāo)語(yǔ)只有

24、十二個(gè)字，“把路放在心上，把心放在路上”，這是一家高速公路企業(yè)寫(xiě)的，如果這家高速公路是發(fā)自?xún)?nèi)心的，也是真的這么做了，這家高速公路公司的文化就太高了。我們調(diào)整一下這十二個(gè)字，就是把心放在，孝悌忠信、禮義廉恥、仁愛(ài)和平上，把這十二個(gè)字落實(shí)在生活工作當(dāng)中，所以，企業(yè)文化不是你說(shuō)的寫(xiě)的夠漂亮，關(guān)鍵是你心口一致，而且企業(yè)的利益和職工的利益保持協(xié)調(diào)一致。（一）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的組織與推動(dòng)：管理層是文化第一推動(dòng)者，成立企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施委員會(huì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)高管理層領(lǐng)導(dǎo)任主任，各部門(mén)主管為委員，各部門(mén)另推選一名人員作為企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的文化聯(lián)絡(luò)推廣員，協(xié)助企業(yè)負(fù)責(zé)人建設(shè)實(shí)施公司企業(yè)文化。公司企業(yè)文化組織與推動(dòng)的要求

25、：1、確立載體，把企業(yè)文化建設(shè)與服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理相結(jié)合，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及服務(wù)相結(jié)合，與企業(yè)人才建設(shè)相結(jié)合。2、選樹(shù)典型，發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對(duì)行之有效的經(jīng)驗(yàn)要形成制度化進(jìn)行推廣，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)整理的經(jīng)驗(yàn)要提煉成理念化，使企業(yè)文化建設(shè)走上發(fā)展平臺(tái)。3、企業(yè)應(yīng)適時(shí)組織各部門(mén)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、探討、交流、匯報(bào)活動(dòng)情況，力爭(zhēng)使文化建設(shè)實(shí)施突顯出效果。（二）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的載體形式：1、搞好企業(yè)各種活動(dòng)會(huì)，盡量讓更多的職工參與到活動(dòng)會(huì)的項(xiàng)目上來(lái)。2、開(kāi)展“五四”征文比賽、行業(yè)征文、書(shū)畫(huà)比賽等。3、開(kāi)展職工知識(shí)競(jìng)賽，計(jì)劃5、6月份進(jìn)行。4、在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽，計(jì)劃6、7月份進(jìn)

26、行。5、在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展一次職工知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)習(xí)競(jìng)賽，計(jì)劃89月份進(jìn)行。6、組織一次年度優(yōu)秀職工評(píng)比，計(jì)劃10、11月份進(jìn)行。7、組織一次表彰大會(huì)（企業(yè)文化學(xué)習(xí)總結(jié)），計(jì)劃11、12月份進(jìn)行。8、利用五一、七一、八一、十一等特殊節(jié)日，根據(jù)本行業(yè)和本企業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展各類(lèi)綜合活動(dòng)，使企業(yè)文化建設(shè)既有載體又能夠落到實(shí)處。（三）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施落地的六方面：1、以人為本，全員參與。要牢固樹(shù)立以人為本的思想，搭建職工發(fā)展平臺(tái)，提供職工發(fā)展機(jī)會(huì)，挖掘職工潛能，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有步驟地發(fā)動(dòng)職工廣泛參與，集思廣益，群策群力，全員共建，形成上下同

27、心、共謀發(fā)展的良好氛圍。2、務(wù)求實(shí)效，促進(jìn)發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)中，要求真務(wù)實(shí)，重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，反對(duì)形式主義，避免急功近利，使企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)，把物質(zhì)文明、政治文明和精神文明統(tǒng)一起來(lái)，既追求經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，又注重社會(huì)效益的提高。3、重在建設(shè)，突出特色。大力營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；圍繞企業(yè)深化改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)，鼓勵(lì)大膽探索、勇于實(shí)踐，堅(jiān)決破除一切妨礙發(fā)展的觀念和體制機(jī)制弊端，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高綜合實(shí)力。4、繼承創(chuàng)新，博采眾長(zhǎng)。要注意繼承發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在繼承中創(chuàng)新、在弘揚(yáng)中升華，要注意學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的文化，注重取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)

28、共同發(fā)展。5、深度融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。企業(yè)文化來(lái)源于企業(yè)實(shí)踐又服務(wù)于企業(yè)實(shí)踐，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)更富思想性和人性化，更具時(shí)代特色和人文精神，要強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位，發(fā)揮企業(yè)文化的作用，把全體職工認(rèn)同的文化理念用制度規(guī)定下來(lái)，滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。6、完善機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要站在促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考，出思想、出思路、出對(duì)策，確定本企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，提出正確的經(jīng)營(yíng)管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體職工通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。（四）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施學(xué)習(xí)培訓(xùn)：1、

29、全員參與，高層推動(dòng)：企業(yè)文化的建設(shè)需要高層推動(dòng)，更是企業(yè)文化建設(shè)的首要保障，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，所有職工的理念和價(jià)值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化，因此企業(yè)文化建設(shè)必須是全員參與。2、各部門(mén)協(xié)調(diào)配合：企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它要求各部門(mén)的互相配合、共同參與，要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)要求公司內(nèi)各部門(mén)協(xié)助共同參與，完善培訓(xùn)、考核、評(píng)估、選拔與激勵(lì)機(jī)制，并檢查制度的執(zhí)行情況，考察制度的有效性，提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取心。3、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，正人先正己：政者正也，子帥以正孰敢不正，領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的推動(dòng)者、倡導(dǎo)者，在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中居于核心地位，領(lǐng)導(dǎo)要帶

30、頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，上行下效，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。4、言而有信，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)：企業(yè)對(duì)職工的承諾是給予職工的激勵(lì)，如果只有承諾，沒(méi)有兌現(xiàn)，即承諾成為空頭支票”，職工對(duì)企業(yè)則失去信任，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬、培養(yǎng)下屬。（五）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施中需要注意的問(wèn)題：1、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵：如果各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有根據(jù)新的理念作出相應(yīng)的調(diào)整，新的文化推廣就會(huì)毫無(wú)起色。2、不換思想就換人：有時(shí)改變文化的有效方式就是撤換關(guān)鍵人物。3、需要大量的宣傳推廣：如果沒(méi)有大量的宣傳和培訓(xùn)，人們常常不愿意承認(rèn)新的理念是切實(shí)可行的。4、文化的形成需要時(shí)間：行為規(guī)范和共同價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變過(guò)程，大多很漫長(zhǎng)。5、需要不斷的學(xué)習(xí)：不學(xué)習(xí)的人，實(shí)際上是在選擇落后，學(xué)習(xí)是一種美德，學(xué)習(xí)先進(jìn)行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，支持和組織職工有效地獲取、創(chuàng)造、共享和利用知識(shí)，提高企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為一種學(xué)習(xí)型組織，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。四、感悟篇企業(yè)文化價(jià)值核心就是以人為本?！耙匀藶楸尽背鲇诠苤俚乃枷?，原文為以人為本。本理則國(guó)固，本亂則國(guó)危。以后所要完成的事業(yè)。在我國(guó)古文獻(xiàn)中，除了管仲明確提出“以人為本”之外，大多是講“民為邦本”、“民為貴”、“民者，君之本也”以人為本發(fā)展經(jīng)濟(jì)是不斷滿(mǎn)足和豐富群眾物質(zhì)生活的基礎(chǔ)和前提，以民為本