2016電大本科小企業(yè)管理簡答題

1、小企業(yè)管理簡答題（四）1、低成本戰(zhàn)略的含義，小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的使用條件？2、經(jīng)營小企業(yè)的個人價值？3、結(jié)合中國實際，小型家族企業(yè)的管理原則？4、集中化戰(zhàn)略的適用條件？5、利潤表及其作用？6、特許經(jīng)營項目的選擇策略？7、新建一個小企業(yè)存在哪些優(yōu)勢與風險？8、小企業(yè)的基本特點？9、小企業(yè)組建管理團隊應(yīng)注意哪些事項？10、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的項目選擇著眼點？11、小企業(yè)融資的特點？12、小企業(yè)融資的原則？13、小企業(yè)運營管理的特征？14、小企業(yè)實施精益生產(chǎn)的意義？15、小企業(yè)如何進行質(zhì)量控制？16、小企業(yè)的產(chǎn)品定位方法？17、小企業(yè)財務(wù)風險控制的方法？18、小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢與劣勢？19、小企業(yè)勞動關(guān)

2、系的改善？20、小企業(yè)績效考核應(yīng)注意的問題？21、小企業(yè)保留人才的方法？22、小企業(yè)風險管理的方法？23、小企業(yè)社會責任的內(nèi)容？24、小企業(yè)誠信缺失的治理對策？25、影響創(chuàng)業(yè)團隊組建的關(guān)鍵因素？26、一份好的創(chuàng)業(yè)計劃應(yīng)符合哪些要求？1、低成本戰(zhàn)略的含義，小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的使用條件？答：含義：低成本戰(zhàn)略也稱低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。適用條件：（1）外部條件A,現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈，降低價格，相對利潤就會增加。B.小企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)中相關(guān)競爭者的產(chǎn)品基本上是標準化或者同質(zhì)化

3、的，消費者購買決策的主要影響因素就是價格的高低。C.小企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少，只能通過降低產(chǎn)品的成本來保持競爭優(yōu)勢D.消費者的轉(zhuǎn)換成本很低。（2）內(nèi)部條件A.小企業(yè)應(yīng)有持久的資本投資和具有獲得資本的途徑B.具有合格的生產(chǎn)加工工藝技能C.認真的勞動監(jiān)督2、經(jīng)營小企業(yè)的個人價值？答：（1）收入回報。自主創(chuàng)業(yè)可以控制自己的收入（2）自我滿足感。小企業(yè)經(jīng)營方式上的靈活性能夠最大程度地滿足經(jīng)營者個人興趣的偏好，做自己喜歡的工作。(3)工作安全感。自主創(chuàng)業(yè)的人不會下崗，也不會被強制退休(4)靈活性。自主創(chuàng)業(yè)獨立、靈活，能夠自由發(fā)揮自己的知識、技能和才干。(5)社會地位。自主創(chuàng)業(yè)的人通過成功經(jīng)營和參加

4、社會活動能夠吸引公眾的注意，獲得一定的社會地位3、結(jié)合中國實際，小型家族企業(yè)的管理原則？答：(1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況。家族企業(yè)往往只重視家族整體占有企業(yè)的股權(quán)，忽視了各家族成員獨立的股權(quán)占有狀況，導致了決策過程中責、權(quán)、利不清，決策效率及質(zhì)量很難保證。(2)建立合理的董事會決策制度。明確了股權(quán)份額以后，議事過程中就應(yīng)當嚴格按照一般企業(yè)董事會議事的通行做法，各成員以股東身份參與議事，逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象。(3)聘用專業(yè)化的管理隊伍。人事安排上要避免任人唯親。一方面，要大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人。另一方面，要不斷提高家族成員的管理水平。同時，對有能力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人，給予股

5、份激勵，以此拉近他們與家族企業(yè)的距離。(4)逐步實現(xiàn)決策的民主化。創(chuàng)業(yè)者獨立決策具有很大的風險，特別是一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的問題，一旦決策失誤，會帶來難以預(yù)料的損失。因此，必須提倡民主決策4、集中化戰(zhàn)略的適用條件？答：(1)小企業(yè)缺乏足夠的資源在廣泛的市場范圍內(nèi)進行經(jīng)營，但是它能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹小的特定市場服務(wù)，從而超過在更廣闊市場內(nèi)的競爭對手。(2)小企業(yè)有相當靈活的信息和企業(yè)覺察能力。當選擇好某一特定的目標市場后，它集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢就凸現(xiàn)出來了。(3)小企業(yè)擁有不易模仿的生產(chǎn)、服務(wù)以及消費活動鏈，競爭對手很難與其競爭。5、利潤表及其作用？答：利潤表，又叫損益表，是企業(yè)的又

6、一張重要的財務(wù)報表，用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利潤(或虧損)總額。利潤=收入一費用利潤表的作用：(1)利潤表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果(2)利潤表是考核企業(yè)計劃完成情況的重要依據(jù)(3)利潤表是分析和預(yù)測企業(yè)收益能力的重要資料。6、特許經(jīng)營項目的選擇策略？答：(1)了解特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間、財力、本土化以及規(guī)劃等。(2)應(yīng)當了解特許方對受許方的服務(wù)有哪些。成功的特許經(jīng)營總店對加盟店的服務(wù)措施可以概括為三方面：提供培訓服務(wù)、統(tǒng)一進貨渠道、管理標準化。(3)實地調(diào)研，選擇理想的店址。進行商圈的考察和店鋪地址的選擇。(4)認真閱讀和推敲

7、加盟條款。簽訂合同前，咨詢業(yè)內(nèi)專門人員，尤其要爭取得到律師的幫助，已完全了解合同條款的引申含義。7、新建一個小企業(yè)存在哪些優(yōu)勢與風險？答：新建一個小企業(yè)的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：(1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實際需要進行構(gòu)建(2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，企業(yè)可以突出自己的特色，樹立自己的品牌(3)在經(jīng)營場所的選擇方面，創(chuàng)業(yè)者擁有主動權(quán)(4)在產(chǎn)品銷售方面，企業(yè)可以開辟廣闊的市場新建一個小企業(yè)的風險主要表現(xiàn)在：(1)新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，經(jīng)營風險較大。(2)融資比較困難。沒有經(jīng)營業(yè)績，很難從銀行取得貸款。(3)經(jīng)濟效益不穩(wěn)定，很難吸引人才(4

8、)一切從頭開始，雜事繁多，創(chuàng)業(yè)者常常被搞得疲憊不堪。8、小企業(yè)的基本特點？答：(1)小企業(yè)數(shù)量眾多，分布很廣。截止2010年年末，我國在工商局注冊登記的中小企業(yè)已超過1100萬家，其中絕大部分是小型企業(yè)。(2)體制靈活，組織精干小型企業(yè)大都采取個人獨資或合伙式組織形式，組織結(jié)構(gòu)簡單，管理層次少，管理人員也相對較少，適應(yīng)性強，經(jīng)營手段靈活多變，可以較快地適應(yīng)市場的新需要。(3)“家族”色彩濃小型企業(yè)大部分為家族企業(yè)，企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、兄弟、朋友、同學等成員擔任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。企業(yè)所有者或經(jīng)理人的素質(zhì)和能力對企業(yè)影響很大，甚至決定著企業(yè)的興衰與成敗

9、。9、小企業(yè)組建管理團隊應(yīng)注意哪些事項？答：(1)所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)，在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工作(2)選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點，考慮到整體策略以及團隊成員對公司發(fā)展前景和使命的認同度(3)應(yīng)注意選用人員的團隊精神。小企業(yè)的風險大、不穩(wěn)定，更需要整體的團結(jié)一致，把團隊的利益與企業(yè)的命運緊密結(jié)合在一起。(4)所選用的人才尤其是關(guān)鍵崗位上的人才還需要具有創(chuàng)造精神，能夠在總體策略的指導下，開創(chuàng)出一套工作方案和工作程序。10、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的項目選擇著眼點？答：(1)把握生活方式、環(huán)境變化產(chǎn)生的需求(2)重視日常生活用品和服務(wù)項目的開發(fā)(3)滿足不同顧客的需求

10、特點(4)從“問題”中尋找機會(5)把握市場上熱銷商品背后隱藏的機會11、小企業(yè)融資的特點？答：(1)小企業(yè)融資比較困難。當前，微型企業(yè)的金融服務(wù)仍處于空白狀態(tài)(2)開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入更高成本，因此金融機構(gòu)更注重發(fā)展大型金融服務(wù)(3)小企業(yè)的特性一般比較強，每個企業(yè)都有不同的特點，難以使金融機構(gòu)提供一個標準化的服務(wù)(4)小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟差異。一般來講，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)社會資金充裕，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)眾多，市場化程度高，小企業(yè)能夠通過多種渠道獲得多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。12、小企業(yè)融資的原則？答：(1)最佳資本結(jié)構(gòu)原則。小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本

11、和融資風險之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當控制融資的風險(2)合理性原則?；I集資金要以企業(yè)的實際需要為標準，應(yīng)該有限度，而不是越多越好。因此，企業(yè)在籌集資金之前必須首先確定資金需要量，再確定籌集量。13、小企業(yè)運營管理的特征？答：(1)小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模相對較小，產(chǎn)品品種相對較多(2)小企業(yè)運營管理的靈活性比較強。產(chǎn)品或服務(wù)的品種比較多，規(guī)模比較小，轉(zhuǎn)產(chǎn)快速、靈活。(3)小企業(yè)運營管理的關(guān)鍵目標是降低成本、實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。(4)小企業(yè)運營管理難度相對較低。小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模比較小，人員數(shù)量比較少，生產(chǎn)要素比較少，生產(chǎn)流程相對簡單，因而運營管理的難度相對較低。14、小企業(yè)實施精益

12、生產(chǎn)的意義？答：(1)精益生產(chǎn)能夠增強小企業(yè)運營管理的規(guī)范化。今年避免生產(chǎn)運營過程中的意外、疏忽，增強小企業(yè)的風險抵御能力。(2)精益生產(chǎn)能夠極大地節(jié)約小企業(yè)的生產(chǎn)成本。庫存成本、運輸費用、設(shè)備維修費用都減少。(3)精益生產(chǎn)能夠幫助小企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平。從生產(chǎn)的源頭到產(chǎn)品的形成都進行了質(zhì)量保證。(4)精益生產(chǎn)能夠提高小企業(yè)員工對運營管理的參與度。全員參加生產(chǎn)管理，增強了小企業(yè)員工的工作責任感，提高了全體員工的參與度。15、小企業(yè)如何進行質(zhì)量控制？答：(1)增強和培養(yǎng)質(zhì)量意識。小企業(yè)要加強對員工的培訓，提高他們的文化素質(zhì)和技術(shù)水平以及質(zhì)量意識；還要建立一套有效的質(zhì)量監(jiān)控和評價體系，明確

13、告知員工質(zhì)量管理的目標，定期或不定期地進行質(zhì)量監(jiān)控檢查。(2)建立完善健全的質(zhì)量管理體系。首先，要確定質(zhì)量管理體系的核心領(lǐng)導者；其次，確定合適的質(zhì)量目標和權(quán)責明確的質(zhì)量責任制；再次，加3/6簡答題強質(zhì)量管理控制；最后建立一個質(zhì)量管理信息平臺。(3)推行全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理就是企業(yè)組織所有員工，運用科學方法，在經(jīng)營管理的全過程，全面預(yù)防和控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素。小企業(yè)實施全面質(zhì)量管理，要鼓勵全員參與，促使員工的個人目標與企業(yè)目標相一致，有助于小企業(yè)更加廣泛、更加全面地發(fā)揮團隊精神，堅持用戶需求之上的觀念，持續(xù)不斷地改進產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。16、小企業(yè)的產(chǎn)品定位方法？答：(1)根據(jù)產(chǎn)品的屬性

14、和效用定位，即根據(jù)產(chǎn)品本身可以讓消費者體會到的不同效果來定位。(2)根據(jù)產(chǎn)品的用途定位(3)根據(jù)產(chǎn)品的加工水平和質(zhì)量定位。不同的做工與質(zhì)量要制定不同的價格，提供給不同的消費者。(4)根據(jù)使用者定位。即根據(jù)企業(yè)的目標顧客的需求定位。(5)根據(jù)產(chǎn)品獨特性定位。這種定位可以區(qū)別于同類產(chǎn)品中其他產(chǎn)品的特點。17、小企業(yè)財務(wù)風險控制的方法？答：(1)對籌資風險的控制。首先進行進行籌資分析，確定籌資規(guī)模、預(yù)測企業(yè)的盈利能力，然后確定籌資方式，最后再決定最佳的資本結(jié)構(gòu)(2)對投資風險的控制。一是建立規(guī)范的投資管理制度；二是合理確定投資數(shù)額。(3)對資金回收風險的控制。一是在成品資金轉(zhuǎn)化為結(jié)算資金的過程中進行

15、控制，二是在結(jié)算資金轉(zhuǎn)化為貨幣資金的過程中進行控制。(4)對利益分配風險的控制。利益分配風險前面已經(jīng)提到過，企業(yè)要對利益分配風險進行控制，要把重點放在企業(yè)會計核算、利益分配政策和新的投資機會上。18、小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢與劣勢？答：小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢：(1)小企業(yè)一般屬于私營企業(yè)，在管理和制度上層次少、決策快，在用人方面也比較靈活，不受學歷、資格、年齡等條件的約束和限制，比較重視人的實際能力和工作實效。(2)小企業(yè)在報酬方面也比價靈活，沒有論資排輩的限制，只要有貢獻就會在薪金和獎金方面有體現(xiàn)。小企業(yè)人員招聘的劣勢：(1)小企業(yè)知名度低(2)小企業(yè)條件差。在工作條件、薪酬和福利待遇方面，小企業(yè)

16、一般要比大企業(yè)差一些(3)小企業(yè)沒有安全感。小企業(yè)抵御風險的能力較差，破產(chǎn)和倒閉的比例就比較高，工作穩(wěn)定性差(4)應(yīng)聘者對小企業(yè)認識上存在的誤區(qū)。19、小企業(yè)勞動關(guān)系的改善？答：(1)簽訂勞動合同。小企業(yè)要嚴格貫徹實施我國勞動合同法，保障企業(yè)和員工雙方的合法權(quán)益；建立健全各項規(guī)章制度，照章辦事。(2)提供個人發(fā)展平臺與機會。力求做到用人專業(yè)對口，發(fā)揮人才的特產(chǎn)；盡量提供晉升機會，不受資格限制，有真才實學即可獲晉升。(3)建立和諧的企業(yè)文化。努力創(chuàng)造出尊重知識、尊重人才的環(huán)境，大家都把精力集中到工作上。(4)推行員工持股計劃。小企業(yè)可以根據(jù)實際情況給各類技術(shù)及管理人員一定份額的股票期權(quán)，并設(shè)定一

17、個目標，只要達到目標，股票期權(quán)就可以兌現(xiàn)，使擁有者成為企業(yè)的股東并參與分紅。把企業(yè)的發(fā)展與個人的發(fā)展結(jié)合在一起，吸引和留住企業(yè)發(fā)展需要的人才。(5)關(guān)注員工工作壓力管理。在生活方面應(yīng)該給人才已優(yōu)待，多給他們提供方便，提供必要的場所，使他們能夠單獨工作和學習，并且在生活各方面給予關(guān)心和照顧。20、小企業(yè)績效考核應(yīng)注意的問題？答：(1)無論制定何種考評制度，都要避免“書本制度”或“完美制度”，太“完美”的制度會難以執(zhí)行。對于小公司，可以將考核周期設(shè)定為一個季度或半年(2)對小企業(yè)而言，績效考核的作用應(yīng)更偏重于激勵。結(jié)合績效要制定相應(yīng)的薪酬體系，讓考核結(jié)果直接與員工的績效掛鉤，當員工看到考核帶來的好

18、處，制度的推行才能順利(3)由于小企業(yè)時常處在變化中，績效考核的內(nèi)容和指標體系不能一成不變，要反映企業(yè)的重點和變化導向。4/6簡答題但考核制度在一個戰(zhàn)略時期內(nèi)又應(yīng)保持穩(wěn)定，因此小企業(yè)可以借鑒一些比較科學的管理方法，結(jié)合實際情況利用。(4)一定要進行考核后的面談?？己撕蟮拿嬲劜粌H可以與員工就考核結(jié)果進行溝通，而且還能從另一層面對員工的工作狀況進行了解，幫助他們提高績效。小企業(yè)可以根據(jù)自身特點，采用不同的面談方式。21、小企業(yè)保留人才的方法？答；(1)制度留人首先要建立科學的人才選拔、任用制度。其次要建立科學靈活的用工制度，為企業(yè)人才提供廣闊的發(fā)展空間和鍛煉機會，吸引和留住人才。建立內(nèi)部流動制度，

19、讓員工在企業(yè)內(nèi)找到適合自己的崗位(2)待遇留人小企業(yè)應(yīng)建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配制度，向關(guān)鍵崗位和特殊人才傾斜，真實、客觀地反映人才的價值，保證各類人才得到與他們的勞動和貢獻相適應(yīng)的報酬。股票期權(quán)制是被企業(yè)廣為采用的一種吸引和留住人才的長期機制(3)事業(yè)留人要真正抓住人才的心、必須讓他感到在企業(yè)里有自己的事業(yè)，有成就感。讓他感到自己所在的企業(yè)有發(fā)展前途，自己在企業(yè)里有良好的發(fā)展空間(4)情感留人通過情感交流和心理溝通留住人才，善于用感情紐帶把各類人才的心連接在一起，讓他們充分感受組織的溫馨。22、小企業(yè)風險管理的方法？答：(1)風險預(yù)測和識別小企業(yè)在運作過程中應(yīng)掌握各方面的信息，根據(jù)外部經(jīng)濟

20、環(huán)境可能出現(xiàn)的變化趨勢，提前作出風險預(yù)測，以便隨時調(diào)整企業(yè)的運作方案。(2)規(guī)避風險對預(yù)測可能發(fā)生的風險在出現(xiàn)之前或以后出現(xiàn)苗頭時，采取其他應(yīng)急措施來回避，使其減少或消除風險侵害和避免損失。(3)轉(zhuǎn)移風險轉(zhuǎn)移風險往往以只獲得最低利益或求得平均利益為前提，例如產(chǎn)品過剩時的降價措施，投資市場上股票運作時只求獲取中等利潤的方法。它還可以通過保險、保值、轉(zhuǎn)租、聯(lián)營等使風險與他方共擔。(4)分散風險常用的分散風險主要有，產(chǎn)品多樣化組合，經(jīng)營門路多樣化組合，資產(chǎn)運作多樣化，投資的多樣化，使其風險性在不同的領(lǐng)域里分散。(5)控制風險控制風險在具體的運作上難度很大，因此它要求企業(yè)管理者樹立牢固的風險意識，隨時

21、掌握企業(yè)的潛在風險，從而盡量提前調(diào)整，并具有一定的快速反應(yīng)能力和防御風險的手段。23、小企業(yè)社會責任的內(nèi)容？答：(1)保障員工權(quán)益的責任員工為企業(yè)的生存、發(fā)展和獲得利潤提供勞動和管理，企業(yè)必須保障員工的合法權(quán)益，包括支付合理的工資報酬，對本企業(yè)員工的福利、安全、教育等方面承擔義務(wù)。(2)保障消費者權(quán)益的責任保護消費者權(quán)益是企業(yè)最基本的社會責任。企業(yè)的這種社會責任要求企業(yè)為廣大消費者提供花色品種繁多的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，履行對消費者的承諾。消費者有權(quán)要求企業(yè)提供所需的合格消費品和良好的后續(xù)服務(wù)，企業(yè)必須承擔保障消費者權(quán)益的責任。(3)保障債權(quán)人權(quán)益的責任小企業(yè)的債權(quán)人，尤其是銀行等貸款機構(gòu)是小企

22、業(yè)所需資本的最主要提供者。債權(quán)人要求小企業(yè)保障其合法權(quán)益，小企業(yè)必須履行其債務(wù)責任，按期償付債務(wù)本息，保障債權(quán)人的合法權(quán)益。(4)保護自然環(huán)境和社會生態(tài)平衡的責任企業(yè)在履行這方面責任時應(yīng)該做到：在選擇產(chǎn)品品種和技術(shù)時，必須盡量減少對環(huán)境的不利影響；產(chǎn)品在生產(chǎn)、消費過程中都要考慮降低對環(huán)境的負面影響。(5)保護社會利益和社會發(fā)展的責任小企業(yè)的這種社會責任要求企業(yè)為社會創(chuàng)造日益豐富的物質(zhì)財富，同時，要遵紀守法、誠實守信、公平競爭；合理納稅；還應(yīng)當熱衷于社會公益事業(yè)。24、小企業(yè)誠信缺失的治理對策？答：(1)建立健全小企業(yè)誠信缺失的治理對策目前，我國還沒有專門的誠信管理法律，從而使誠信的管理難以納入法制化軌道，難以全面展開。因此，為從根本上促進小企業(yè)發(fā)展，我國必須制定專門的小企業(yè)法律，確立小企業(yè)的專門管理機構(gòu)，取消對小企業(yè)的多頭管理。(2)建立和完善全國性公開的小企業(yè)誠信管理體系信息平臺。誠信管理體系是誠信秩序的制度保障，它包括個人與企業(yè)誠信管理體系、資信評估體系和社會誠信體系等內(nèi)容。借鑒西方發(fā)達國家誠信管理的先進經(jīng)驗，建立相對完善的企業(yè)和個人公共信息數(shù)據(jù)庫，運用信息化手段加強誠信的監(jiān)督和管理。(3)積極引導和完善小企業(yè)的內(nèi)部誠信管理治理我國誠信缺失的一個重要環(huán)節(jié)，就是積極引導小企業(yè)加強內(nèi)部誠信管理。引導小企業(yè)在生產(chǎn)流程、