會員卡推廣方案

1、會員推廣方案為建立有效合理的會員制度，擴(kuò)大會員人數(shù)，提高會員對企業(yè)的忠誠度，提高會員銷售并帶動總體銷售，特制訂本辦法。一、會員卡的辦理1、超市區(qū)、煙酒專廳：顧客憑當(dāng)天一次性購物滿48 元的的電腦購物小票，憑本人身份證或其他有效證件（軍官證、士兵證、教師證、駕照等），即可辦理一張會員卡。2、百貨專廳、永樂風(fēng)尚：顧客憑當(dāng)天購物滿100 元的電腦小票，其他百貨專廳憑任意金額電腦小票，持本人身份證即可辦理。3、特殊情況可直接辦理會員卡，如新店開業(yè)、活動優(yōu)惠等。此卡在各縣市超市區(qū)、煙酒專廳區(qū)、百貨專廳（含永樂風(fēng)尚）一卡通用。二、金卡的辦理1、普卡會員一年內(nèi)積分累計達(dá)到10000分，系統(tǒng)自動升級為金卡，并

2、短信通知。需要換卡的顧客可到大店、中心店及指定煙酒專廳辦理。（異業(yè)合作享受優(yōu)惠幅度的不同）2、顧客一次性消費金額達(dá)到1 萬元以上，持當(dāng)天購物小票，到服務(wù)臺直接辦理金卡。3、從辦理金卡之日后一年內(nèi)消費不足5000 元，金卡自動降級為普卡, 并短信通知。三、積分規(guī)則區(qū)域名稱普卡（含子卡）金卡備注超市區(qū)1 元積1 分；大家電10 元積1 分；生日當(dāng)天購物雙倍積分外，一次性購物滿100 元再送價值10元禮品一份。1 元積1 分；生日當(dāng)天購物三倍積分，一次性購物滿 100 元再送價值10 元禮品一份。特價商品、香煙、團(tuán)購商 品不積分 生日購物送禮不和當(dāng)期促 銷活動同時參加。煙酒專廳1 元積1 分； 生日

3、當(dāng)天購物雙倍積分外，一次性購物滿200 元再送價值20 元禮品一份。1 元積1 分；生日當(dāng)天購物三倍積分，一次性購物滿 200 元再送價值30 元禮品一份。 在指定煙酒專廳購酒類商品享受9.5 折優(yōu)惠（具體優(yōu)惠幅度以當(dāng)期店內(nèi)公告為準(zhǔn)）；特價商品、香煙不積分 生日購物送禮不和當(dāng)期促 銷活動同時參加。百貨專廳 （含永樂 風(fēng)尚）2 元積1 分 （珠寶、電子產(chǎn)品30元積1 分） ；生日當(dāng)天雙倍積分；憑卡享受各專柜VIP折扣2 元積1 分（珠寶、電子產(chǎn)品30 元積1 分） ；生日當(dāng)天三倍積分；憑卡享受各專柜VIP 折扣藥品、餐飲娛樂、服務(wù)類消費、團(tuán)購 （非正價購買）商品不積分；已等于和低于 5 折的商品

4、不積分其他規(guī)則1、須在收銀之前出示會員卡，結(jié)賬后出示不再補計積分；2、會員卡不同卡號之間的積分不疊加；3、如有退貨、換貨，將扣除或調(diào)整相應(yīng)積分；4、普卡積分將在每年規(guī)定時間統(tǒng)一進(jìn)行清零；金卡積分不清零。5、會員生日短信祝福、優(yōu)惠提醒。6、每周設(shè)周二為會員日，當(dāng)日設(shè)4 支超低價會員商品（海報宣傳，僅供會員購買，非會員沒有購買資格），并免費辦理會員卡，說明： 1 、團(tuán)購（非正價購買的商品），區(qū)別于大宗購物（正價購買）2、若更換供應(yīng)商，百貨商場經(jīng)營部應(yīng)及時通知信息部?？?種兌換 地點兌換周期兌換方式是否清零備注普 卡超市區(qū)每季度兌換一次1、 會員持本人身份證及會員卡，憑卡內(nèi)積分兌換相應(yīng)禮品， 800

5、 分起兌。2、 禮品可跨分值兌換，每次最多兌換兩次禮品（清零答謝最多三次）。3、 根據(jù)對應(yīng)的積分兌換相應(yīng)的禮品，不足兌換的積分累積到下一次兌換。（清零答謝除外）是， 每年一次金 卡指定 煙酒 專廳隨時兌換1、 會員持本人身份證及會員卡，憑卡內(nèi)積分兌換相應(yīng)禮品， 1 萬分起兌。2、禮品可跨分值兌換，不限次數(shù)。否沒有煙酒專廳 的門店每季度 一次在超市區(qū) 參加兌換說明： 1、金卡顧客如果當(dāng)次喜歡兌換的禮品不在煙酒專廳而在超市區(qū)，還可以參加每季度一次的超市兌換活動，但必須遵守超市區(qū)兌換規(guī)則，如在規(guī)定的時間、按規(guī)定的兌換次數(shù)進(jìn)行兌換。2 、各城區(qū)金卡兌換點設(shè)在各指定煙酒專廳，如老街中心超市、紅衛(wèi)中心超市

6、等，金卡用戶可到十堰城區(qū)任意指定煙酒專廳兌換。特殊區(qū)域沒有煙酒專廳的門店，可在指定兌換超市同時設(shè)立普卡、金卡兌換點，如老營一店、竹山官渡等超市。五、兌換禮品設(shè)置：超市區(qū)兌換分值段返利率 （按進(jìn)價）超市區(qū) 獎品設(shè)置煙酒專廳金卡 兌換分值段煙酒專廳獎品設(shè)置返利率 （按進(jìn)價）800 分0.5%-0.6%普通禮品 或答謝券定制禮品、 或名酒、 電話卡等1500 分2500 分5000 分0.6%-0.7%8000 分10000分0.7%-0.8%30000分50000分0.8%-1%10 萬分六、答謝贈品費用的劃分1、年初根據(jù)銷售任務(wù)計提預(yù)估答謝贈品費用。假設(shè) 2013 年銷售任務(wù)為15 億，會員銷售

7、占比為42%，則預(yù)估答謝費用為15億 *42%（會員銷售占比）*87%（積分率）*0.6%（返利率）*65%（兌換率）=2137590元。2、 會員部在當(dāng)期答謝活動結(jié)束后，按當(dāng)期各門店會員積分占比計算并劃分贈品費用。假設(shè)一季度會員答謝共產(chǎn)生兌換費用50 萬，則按各門店上期答謝至本期答謝期間產(chǎn)生的積分占比來計算各門店應(yīng)承擔(dān)的兌換費用。假設(shè)1+1 超市本次積分占比為8%，則本次1+1 超市應(yīng)承擔(dān)的費用則為50 萬 *8%=4 萬。七、增值服務(wù)金卡增值服務(wù)：1 、金卡會員一次性購物滿200 元可享受免費送貨服務(wù)。（離購物門店2 公里以內(nèi)）2、金卡會員生日廣播祝福各門店每天篩選該門店當(dāng)天金卡會員生日名

8、單，在高峰時段（上午10： 30、下午5： 30）利用店內(nèi)廣播分兩次播放生日祝福。4、 金卡會員在指定合作單位消費，可享受金卡特惠價5、挑選具有一定實力的電影院等，采用給予一定的價格補貼，全年費用包干的方式洽談到最低優(yōu)惠價，針對金卡顧客進(jìn)行更低折扣的優(yōu)惠。如：亞新影院對外最低優(yōu)惠價5 折，假設(shè)我公司每年給予其1 萬元補貼，金卡會員看電影可直接享受4 折。4、金卡會員持當(dāng)天火車票可在十堰火車站VIP 貴賓候車廳免費候車。5、金卡會員在設(shè)有停車位的門店購物兩小時內(nèi)可享受免費停車。其他增值服務(wù)：八、發(fā)行及宣傳辦法1 、實物贈品在各煙酒專廳設(shè)陳列柜宣傳。2、各煙酒專廳固定位置粘貼金卡辦理及優(yōu)惠辦法的宣

9、傳寫真或展板。3 、會員手冊宣傳。4 、 DM海報宣傳。5 、金卡會員短信宣傳。6、門店廣播及電子屏宣傳。7、大店大標(biāo)門店服務(wù)臺下方每周對會員日商品及異業(yè)合作進(jìn)行宣傳。九、積分異動參見會員積分異動處罰規(guī)定十、其他1 、會員卡的保存、更換和補辦1）會員卡須妥善保存，遠(yuǎn)離磁場、靜電，不得折疊和磨損，如由于會員個人原因造成會員卡不能使用，會員可申請換卡，并支付工本費5 元。2）會員卡不慎遺失，會員持本人身份證到服務(wù)臺補辦，并支付工本費5 元（子卡工本費2 元） ，原卡內(nèi)積分及信息轉(zhuǎn)入新卡。3）會員卡消磁時，請攜帶本人有效身份證件至服務(wù)臺免費補寫磁條或換領(lǐng)新卡，換卡原卡內(nèi)積分及信息轉(zhuǎn)入新卡，原卡作廢。

10、附： 2012 年會員費用投入 2013 年會員費用擬投入會員推廣部2012年 11月 5日2012 年會員費用投入2011.12.21-2013.12.20 )項目時間費用 （ 元 ）2012 年一季度答謝贈品費2012.3.9-185363952012 年二季度答謝贈品費2012.6.11-208722052012 年上半年會員抽獎贈品費2012.8.24-302502692012 年四季度答謝贈品費（預(yù)計）2012.11.30-12.9450000制卡費用76000短信費用53000會員標(biāo)識費用47066會員促銷道具費用1432合計22863672012年會員銷售：426550258 元

11、 /10 月 *12 月 =5.12 億元費用率：2286367元 /5.12 億元 =0.45%說明：年初中心計劃會員部經(jīng)費300 萬（贈品費用），原計劃做2 次會員抽獎今年僅作了1 次（海報檔期僅規(guī)劃了一次），減少費用投入25 萬元；會員手冊原定印刷未印等。2013 年會員費用擬投入2012.12.21-2013.12.20 )項目費用 （ 元 ）備注一、積分兌換2137590答謝贈品費用213759015 億 *42%（會員銷售占比）*87%（積分率）*0.6%（返利率）*65%（兌換率）=2137590元。二、促銷費用1120000會員促銷活動（如會員抽獎）300000按 1 次預(yù)估會

12、員主題活動100000預(yù)估超市區(qū)生日當(dāng)天一次性購物滿100 元送價值10 元禮品7000002011.10.21-2012.11.20 客單在100元以上997800筆， 997800/365*10%*365*7元 =698460 元煙酒專廳生日當(dāng)天一次性購物滿200 元送價值20 元禮品200002011.10.21-2012.11.20 客單在200元以上10815 筆， 10815/365*10%*365*14 元 =15134元三、系統(tǒng)修改20250金卡自動升級、降級短信提示費250按每年最大升級、降級2500人 *0.05 元 *2=250金卡自動升級、降級系統(tǒng)修改費20000預(yù)估四

13、、異業(yè)合作200000電影院金卡優(yōu)惠包干費10000已談定費用火車站VIP 金卡候車室120000對方要求費用其他 （如洗車行金卡優(yōu)惠包干費）以實際發(fā)生額為準(zhǔn)異業(yè)合作單位標(biāo)識牌宣傳制作費5000預(yù)估合作單位系統(tǒng)開發(fā)費用10000預(yù)估五、其他費用265750生日祝福短信費用2500050 萬 *0.05 元 =25000元金卡設(shè)計費500已定費用金卡印制費（5000張 *0.45 元 ）2250已定費用會員手冊印刷費（70000*0.8 份）56000預(yù)估普卡制卡費50000預(yù)估會員配套標(biāo)識費用30000預(yù)估會員促銷道具費用2000預(yù)估其他100000合計37435902013 年會員費用投入（

14、2012.12.21-2013.12.20 ） ： 3743590元其中用于服務(wù)會員方面的費用為：245250 元2013 年會員銷售：10覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標(biāo)：三、活動實施的計劃當(dāng)作讀書筆記。書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個學(xué)生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博1 、通過活動，建立起以學(xué)校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。2 、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。3 、通過活動，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。1 、 做好讀書登記簿1） 每個學(xué)生結(jié)合個人實際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適2） 每個班級結(jié)合學(xué)生的計劃和班級實際情況，也制定出相應(yīng)的班級讀書目標(biāo)和讀書成長規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評，簡潔明了，易于操作。3）中隊會組織一次“讀書交流會