現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

1、現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1推進(jìn)因素企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的重視是推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理的重要因素，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該確保營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍，引導(dǎo)和激勵(lì)員工廣泛參與工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理，同時(shí)加強(qiáng)有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理的教育培訓(xùn)。1.1 領(lǐng)導(dǎo)重視說明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，促進(jìn)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理水平的提升。1.1.1 領(lǐng)導(dǎo)作用高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)營(yíng)造授權(quán)、主動(dòng)參與、創(chuàng)新、快速反應(yīng)、學(xué)習(xí)、誠(chéng)信守法等良好的內(nèi)部環(huán)境，健全工程項(xiàng)目施工管理制度和項(xiàng)目管理責(zé)任制，在提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，明確現(xiàn)場(chǎng)管理要求、指標(biāo)及期望，并對(duì)提高效率、四節(jié)一保（節(jié)材、節(jié)水、節(jié)能、節(jié)地、環(huán)境保護(hù)）、相關(guān)方面做出承諾。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際組織團(tuán)隊(duì)建立健全本

2、項(xiàng)目的管理制度，并嚴(yán)格組織實(shí)施。1.1.2 戰(zhàn)略秉承工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)秉承企業(yè)文化的要求，與企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃協(xié)調(diào)一致。將戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃相關(guān)要求展開為現(xiàn)場(chǎng)管理的具體要求和指標(biāo)，如質(zhì)量提高、交付準(zhǔn)時(shí)、成本降低、資源節(jié)約、安全環(huán)保、相關(guān)方面等，同時(shí)將相關(guān)要求和指標(biāo)納入企業(yè)的績(jī)效考核系統(tǒng)。項(xiàng)目部采取靈活多樣的方式，向相關(guān)方傳遞、溝通企業(yè)文化。施工現(xiàn)場(chǎng)C1策劃落實(shí)良好，企業(yè)品牌能得到持續(xù)提升。1.2 人員素質(zhì)企業(yè)應(yīng)對(duì)工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理人員滿足當(dāng)前或未來現(xiàn)場(chǎng)管理所需的能力進(jìn)行確認(rèn)，說明企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)如何提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的素質(zhì)，滿足現(xiàn)場(chǎng)管理要求。1.2.1 教育培

3、訓(xùn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)前和未來的需求，建立起與人力資源管理體系相協(xié)調(diào)的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)可采用分層、分類等培訓(xùn)方法，開展現(xiàn)場(chǎng)管理（質(zhì)量、安全、成本、合約、預(yù)結(jié)算、環(huán)保等）的理論和工具應(yīng)用等系統(tǒng)培訓(xùn)?？赏ㄟ^委托培養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)交流、短期培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、導(dǎo)師帶徒、交叉培訓(xùn)、輪崗等多項(xiàng)培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)員工一專多能，提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的知識(shí)和技能。1.2.2 員工參與企業(yè)應(yīng)營(yíng)造員工積極參與工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理和持續(xù)改進(jìn)的氛圍，在企業(yè)內(nèi)部建立授權(quán)機(jī)制，通過對(duì)一線員工的充分授權(quán)，使其主動(dòng)承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)管理的責(zé)任。企業(yè)需建立并完善員工激勵(lì)機(jī)制，將員工參與改進(jìn)、創(chuàng)新的成果作為員工薪酬增加和職位晉升的重要依據(jù)，以激勵(lì)員工的主動(dòng)

4、性和潛能。2現(xiàn)場(chǎng)過程管理系統(tǒng)企業(yè)的主要過程管理系統(tǒng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的核心部分，建筑企業(yè)應(yīng)對(duì)工程項(xiàng)目涉及到的主要過程實(shí)施有效的控制，確保企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的完成?，F(xiàn)場(chǎng)過程管理系統(tǒng)主要包括項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的策劃過程、項(xiàng)目施工管理過程、供應(yīng)鏈管理過程（含專業(yè)分包）。2.1 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的策劃過程說明總體設(shè)計(jì)完成后，企業(yè)如何對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的策劃過程進(jìn)行控制。2.1.1 過程要求確定項(xiàng)目的要求應(yīng)該來自于顧客、供應(yīng)商、員工、股東、社會(huì)等各利益相關(guān)方，在此基礎(chǔ)上研究和策劃項(xiàng)目?？蓱?yīng)用多種方法確定過程的要求，如問卷調(diào)查、頭腦風(fēng)暴法等。2.1.2 過程設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客合同、項(xiàng)目特性、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的期望等要求，借鑒行

5、業(yè)最佳實(shí)踐過程基準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理水平進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)策劃過程的設(shè)計(jì)，編制項(xiàng)目管理實(shí)施計(jì)劃（項(xiàng)目規(guī)章制度、施工組織設(shè)計(jì)等）。并對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行會(huì)審，進(jìn)行優(yōu)化和深化設(shè)計(jì)，為現(xiàn)場(chǎng)提供優(yōu)化方案。在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的策劃過程中，可以使用多種方法,如計(jì)算機(jī)模擬、甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、Preject、PDPC?。2.1.3 過程控制和實(shí)施企業(yè)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的策劃過程進(jìn)行控制，常用的方法有并行工程、節(jié)點(diǎn)監(jiān)控、監(jiān)督檢查、績(jī)效測(cè)量等，對(duì)項(xiàng)目策劃的過程進(jìn)行測(cè)量，如項(xiàng)目策劃的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、先進(jìn)性、可操作性等。應(yīng)明確項(xiàng)目策劃與施工現(xiàn)場(chǎng)管理過程接口的相關(guān)要求，已確保適用的新技術(shù)、新材料、新工藝等能在施工現(xiàn)場(chǎng)充分應(yīng)用。2.1.4 過程評(píng)價(jià)、分

6、析與改進(jìn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)測(cè)量的結(jié)果，對(duì)過程有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定相應(yīng)改進(jìn)方案和措施。2.1.5 過程保持企業(yè)應(yīng)對(duì)改進(jìn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)需要進(jìn)一步修改過程管理的要素，如修改相關(guān)的策劃管理流程，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化模塊、激勵(lì)約束措施等。2.2 施工過程管理說明企業(yè)如何設(shè)計(jì)、控制、改進(jìn)施工過程，以實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理過程的有效性。2.2.1 過程要求確定施工過程的主要要求來源于顧客和相關(guān)方，企業(yè)應(yīng)按項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)策劃的安排明確施工過程的主要要求及測(cè)量指標(biāo)。包含但不限于：質(zhì)量管理、成本管理、設(shè)備管理、合約管理、顧客關(guān)系管理、文化管理等方面的指標(biāo)。2.2.2 過程設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)按項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程策劃的安排，實(shí)現(xiàn)施工規(guī)范準(zhǔn)備、施工流程

7、、檢驗(yàn)和檢測(cè)、服務(wù)等過程的優(yōu)化；研發(fā)新技術(shù)，推廣新技術(shù)、新工藝和新材料，創(chuàng)新項(xiàng)目管理模式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、環(huán)保、低成本、相關(guān)方和顧客滿意。常用的方法有：關(guān)鍵工序、單元設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、技術(shù)交底、樣板制、三檢制、進(jìn)度計(jì)劃等。2.2.3 施工過程控制和實(shí)施企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)的理念和特點(diǎn)，根據(jù)設(shè)計(jì)的過程，旋轉(zhuǎn)適宜的過程管理工具或方法，對(duì)施工過程實(shí)施有效的控制和管理。工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)采取有效的措施，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康、預(yù)防及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。確定施工過程的控制指標(biāo)，及時(shí)、準(zhǔn)確監(jiān)控過程，并且能夠及時(shí)調(diào)整相關(guān)指標(biāo)，使指標(biāo)趨于優(yōu)化。施工現(xiàn)場(chǎng)常用的控制方法包括但不限于：半成品和成品保護(hù)、設(shè)備維護(hù)

8、、標(biāo)化管理、統(tǒng)計(jì)過程控制（SP。、均衡生產(chǎn)、生產(chǎn)準(zhǔn)備流程（3P）工程進(jìn)度控制（PERT、5s管理、看板管理、成本偏差分析、顧客滿意度調(diào)查等。2.2.4 過程評(píng)價(jià)、分析和改進(jìn)企業(yè)應(yīng)該對(duì)過程指標(biāo)測(cè)量的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)施工過程的效率和效果進(jìn)行定期分析，以確定過程的有效性。根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果制定相應(yīng)改進(jìn)計(jì)劃，在改進(jìn)的過程中可以使用多種改進(jìn)的方法。通常過程改進(jìn)中會(huì)大量運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，如：測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA、因果分析圖、散布圖、系統(tǒng)圖、控制圖、直方圖、關(guān)聯(lián)圖、網(wǎng)絡(luò)圖等。2.2.5 過程保持企業(yè)應(yīng)在施工過程改進(jìn)后，對(duì)于相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、流程進(jìn)行修改，以鞏固改進(jìn)的效果。2.3 供應(yīng)鏈管理過程說明企業(yè)如何設(shè)計(jì)、控制、改進(jìn)

9、供應(yīng)鏈管理過程，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與工程建造的無縫連接；將供應(yīng)商（材料供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商、專業(yè)分包）視為價(jià)值流的一部分，實(shí)現(xiàn)合作共贏。2.3.1 過程要求確定企業(yè)應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)和進(jìn)度要求明確對(duì)供應(yīng)鏈管理過程的主要要求，通常包括但不限于：履約能力、交付及時(shí)性、原材料及零部件質(zhì)量、采購(gòu)成本、與供方共同成長(zhǎng)等。2.3.2 過程設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)該對(duì)供應(yīng)鏈管理過程進(jìn)行設(shè)計(jì)，建立完整的供應(yīng)商管理體系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與工程建設(shè)的無縫連接，確保供應(yīng)商在質(zhì)量、成本、交付期、服務(wù)等方面滿足企業(yè)的要求。在過程設(shè)計(jì)中，應(yīng)關(guān)注供應(yīng)商評(píng)價(jià)、招投標(biāo)、采購(gòu)流程及驗(yàn)收等關(guān)鍵要素。2.3.3 過程控制和實(shí)施企業(yè)在供應(yīng)鏈管理過程中，應(yīng)對(duì)材料、設(shè)備、專

10、業(yè)分包的質(zhì)量、安全、成本等關(guān)鍵要素進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控，并及時(shí)調(diào)整，以確保滿足過程要求。可采取多種方法進(jìn)行過程控制：如采用企業(yè)資源規(guī)劃（ERP、物料需求計(jì)劃（MRP等信息系統(tǒng)。另外采取建立戰(zhàn)略合作伙伴等方法，降低采購(gòu)成本。定期對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。2.3.4 過程評(píng)價(jià)、分析和改進(jìn)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)供應(yīng)鏈管理過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)過程測(cè)量的結(jié)果對(duì)供應(yīng)鏈管理過程進(jìn)行改進(jìn)，在改進(jìn)的過程中，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的共同成長(zhǎng)。2.3.5 過程保持企業(yè)應(yīng)根據(jù)改進(jìn)的結(jié)果對(duì)相關(guān)流程、文件、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，以鞏固供應(yīng)鏈管理過程的改進(jìn)成果。如果需要，也可要求供方做出相關(guān)的調(diào)整和改進(jìn)。3結(jié)果工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的結(jié)果包括以下幾方面：人員素質(zhì)、質(zhì)量

11、、財(cái)務(wù)和成本、工期管理、安全環(huán)保和社會(huì)責(zé)任、競(jìng)爭(zhēng)力等。企業(yè)需提供的結(jié)果數(shù)據(jù)包括但不限于以下方面，并在適當(dāng)時(shí)提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或標(biāo)桿的對(duì)比數(shù)據(jù)。3.1 人員素質(zhì)員工持證上崗率；教育培訓(xùn)完成情況；員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理程度（如合理化建議結(jié)果、員工參與QC舌動(dòng)）；員工職業(yè)安全健康狀況；導(dǎo)師帶徒；員工職業(yè)生涯管理等。3.2 質(zhì)量管理規(guī)范配備情況：“三檢制”落實(shí)程度；分項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率；分部工程合格率；項(xiàng)目監(jiān)理結(jié)果；質(zhì)量事故結(jié)果；質(zhì)量損失率；顧客質(zhì)量投訴處理結(jié)果。3.3 過程3.3.1 技術(shù)管理項(xiàng)目策劃質(zhì)量、圖紙會(huì)審質(zhì)量、施工組織設(shè)計(jì)編制質(zhì)量、施工方案編制質(zhì)量、優(yōu)化和深化設(shè)計(jì)程度、技術(shù)交底編制及執(zhí)行情況；“四

12、新”技術(shù)應(yīng)用程度；技術(shù)資料及時(shí)性和完整程度；信息化推行程度；工法立項(xiàng)結(jié)果；科技開發(fā)立項(xiàng)結(jié)果；科技推廣立項(xiàng)結(jié)果。3.3.2 物資管理對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)考核情況；大宗物資招標(biāo)率；大宗物資集中采購(gòu)率；原材料合格率；物資采購(gòu)成本降低率；限額領(lǐng)料推行水平；戰(zhàn)略供應(yīng)商采購(gòu)比例。3.3.3 設(shè)備管理機(jī)械設(shè)備完好率；機(jī)械設(shè)備利用率；機(jī)械設(shè)備維修計(jì)劃完成率；租賃設(shè)備招標(biāo)率；測(cè)量設(shè)備校驗(yàn)按時(shí)完成率。3.3.4 專業(yè)和勞務(wù)分包管理專業(yè)隊(duì)伍和勞務(wù)隊(duì)伍評(píng)價(jià)和考核情況及招標(biāo)率；分包合同履約率；勞務(wù)工資按時(shí)支付率。3.3.5 合約和預(yù)結(jié)算管理合同評(píng)審率；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施；預(yù)算及時(shí)性；工程簽證及時(shí)性；總包結(jié)算及時(shí)性；分包結(jié)算及時(shí)性；總分包結(jié)算資料完整程度。3.4 工期管理施工計(jì)劃執(zhí)行（完成）率；分部工期履約率；顧客工期投訴處理情況。3.5 財(cái)務(wù)和成本管理稅金、工程款回收率、項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行結(jié)果、項(xiàng)目成本管理策劃程度、項(xiàng)目成本分析狀況、成本降低率。3.6 安全、環(huán)保與節(jié)能減排安全措施費(fèi)占工程造價(jià)的比重、安全檢查落實(shí)程度、死亡事故數(shù)、千