汽車美容理論知識培訓教材

1、汽車美容理論知識培訓教材P.1、汽車美容概述P.1.1、什么是汽車美容P.1.2、汽車美容主要項目P.13汽車美容護理四大原則P.2汽車清洗P.2.1、汽車清洗劑的選用P.2.2車身清洗“三步曲”P.2.3洗車時注意事項P.24車表瀝青和焦油的清除P.2.5新型的洗車方法P.26汽車其他部件的清洗P3汽車打蠟P.3.1、車蠟的主要功用P.3.2、車蠟的正確選擇P.3.3打蠟的程序P.3.4、打蠟作業(yè)注意事項P.3.5、新車的開蠟P.36打蠟作業(yè)流程P.3.7、打蠟流程人員合理安排P.38打蠟設(shè)備及材料P4內(nèi)飾美容P.4.1、汽車內(nèi)飾的清洗P.4.2、汽車內(nèi)飾各部件的清洗P.4.3內(nèi)飾件常見頑固

2、污漬的清除P.4.4汽車內(nèi)飾部件清潔應注意事項P.4.5內(nèi)飾清洗設(shè)備及材料P.5漆面處理P.5.1、漆面處理的主要內(nèi)容P.5.2漆面失光的處理P.5.3漆面淺劃痕的處理P.5.4漆面拋光及鏡面釉處理-2-P.1、汽車美容概述P.1.1、什么是汽車美容P.1.11什么是汽車美容“汽車美容”源于西方發(fā)達國家，英文名稱為”CarBeauty"或"CarCar8'。西方國家的汽車美容業(yè)作隨著整個汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)達到非常完善的地步。他們形容這一行業(yè)為“汽車保姆”(CarCareCenter，也稱作“第四作業(yè)”。所謂第四行業(yè)，顧名思義，是針對汽車生產(chǎn)、銷售、維修三個步驟而言

3、的。國外對汽車美容的功能界定為三層，最基本的一層是自理性保養(yǎng)。一般國外車主對汽車的熟悉程度普遍較高，車輛最簡單的保養(yǎng)基本都自己完成。一方面車蠟、清潔劑等普通養(yǎng)護產(chǎn)品隨處可購，簡單方便，另一方面洗車在一定程度上是車主很好的周末健身選擇，愛車心理和趣味性體現(xiàn)得十分明顯。第二層次是淺性服務。諸如太陽膜、犀牛皮等得張貼；大包圍、防盜裝置等的安裝；內(nèi)飾品（包括真皮座椅、桃木內(nèi)飾等）的改裝、使用和漆面劃痕、拋光翻新等一些主要汽車美容項目，則需要依賴小型專業(yè)店，這種店一般只進行車輛內(nèi)外的裝備設(shè)施保養(yǎng)，而不涉及發(fā)動機等車輛中心結(jié)構(gòu)的護理工作。第三層次是專業(yè)服務。這是技術(shù)含量較高的服務種類，屬于美容施工深度處理

4、，也是整個汽車美容也最深入的層次。P.1.1.2汽車為什么要美容正如人們護理皮膚一樣，皮膚如果得不到愛護就會變得粗糙，失去彈性和光澤，就會未老先衰，汽車得保養(yǎng)也同樣如此。通常情況下，車身表面主要受到來自以上幾方面的侵害：1.紫外線對汽車漆面侵害，陽光中含有強烈的紫外線，汽車油漆經(jīng)過長期的陽光照射，漆層內(nèi)部的油分會大量損失，漆面日益變得干燥，于是出現(xiàn)失光、異色斑點，甚至龜裂。球大氣污染的日益嚴重增高。汽車在高速行駛中車體與空氣摩擦使車身表面形成一層強烈的靜電。靜電吸附的灰塵、有害氣體分子附著物逐漸加厚，時間久了就會形成一層頑固的交通膜，持續(xù)損傷漆面。由于交通膜的產(chǎn)生，使得原來很光亮的車身變得暗淡

5、起來，顏色也不那么鮮艷了，同時嚴重影響以后上蠟的質(zhì)量。3 .雨水對漆面的侵害。由于工業(yè)污染，使雨水中二氧化硫、二氧化碳、鹽分及其他有害物質(zhì)的含量越來越多而形成酸雨，造成對漆面的持續(xù)侵害。在熱帶、海邊等地區(qū)的潮濕空氣中鹽分含量很高，也會對車身產(chǎn)生持續(xù)的侵蝕。4 .其他因素對車漆的損害。汽車在運行過程中也會受到外界的傷害，如車漆被硬物等劃傷和擦傷、鳥糞和飛漆等黏附于漆面而形成的侵害。漆面由以上種種原因而造成的傷害，不是簡單的洗車和普通的汽車美容能夠輕易消除的，只有通過專業(yè)汽車美容才能得到真正的清潔護理。P.1.1.3汽車美容與一般洗車打蠟的關(guān)系國外汽車美容業(yè)發(fā)展至今已有近百年的歷史。由于我國汽車普

6、及率較發(fā)達國家低得多，汽車美容的起步相對較晚，故許多消費者誤將汽車美容簡單地理解為：洗車-打蠟-交車。洗車時所用地清潔劑多數(shù)是洗衣粉、肥皂和洗滌靈等通用型地而非專業(yè)型的。此類產(chǎn)品的PH值一般在10.310.9之間，而汽車油漆耐酸、堿的承受力為PH值8.0以下，故長期使用PH值8.0以上的清潔劑，雖洗去了車表面的灰塵，卻對漆面造成了損害，輕者失去光澤，重者嚴重腐蝕；打蠟時所有的蠟一般為硬質(zhì)蠟，車體在上蠟20多小時后才能進行拋光，在這20多小時內(nèi)，蠟膜會吸附大量的灰塵與沙粒，拋光時它們會劃傷漆面，產(chǎn)生大量的劃痕，嚴重影響光澤度。由此可見，一般的洗車，名為護車，實則毀車；至于漆面的靜電吸附氧化發(fā)黑與

7、絲痕累累，一般的洗車打蠟作業(yè)更是束手無策，也更談不上對汽車其他部位的徹底清潔和養(yǎng)護了。汽車美容是一個全新的概念，它與一般的電腦洗車、普通打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。專業(yè)汽車美容與眾不同之處，在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身特點，-3-由表及里進行全面而細致的保養(yǎng)；所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標準而規(guī)范的技術(shù)要求；所謂專業(yè)性就是嚴格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)手段進行操作。汽車美容應使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護產(chǎn)品，針對汽車各部位材質(zhì)進行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新，使汽車經(jīng)過專業(yè)美容后外觀潔亮如新、漆面亮光保持長久，有效延長汽車壽命。P.1.2、汽車美容主要項目現(xiàn)代

8、汽車美容服務大體上可分為車身美容、內(nèi)飾美容、漆面處理等部分。P.1.21車身美容車身美容服務項目包括高壓洗車、去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。P.1.2.2內(nèi)飾美容內(nèi)飾美容服務項目可分為車室美容、發(fā)動機美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、座椅、座套、車門內(nèi)飾的吸塵清潔保護，以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項目。發(fā)動機美容包括發(fā)動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理及三濾水箱、電瓶等清潔、檢查、維護項目P.1.2.3漆面處理漆面處理服務項目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深劃淺劃痕處理，漆面部分板

9、面破損處理及整車噴漆。P.1.2.4汽車美容流程（僅供參考）1.泡沫精致洗車2 .全車細部清洗、去除碳氫粒子3 .瀝青、油污、酸雨、太陽紋、橘皮紋等處理4.漆面粗研、中研整平及拋光去傷處理5.鏡面細研還原處理6.粘土去氧化層處理7.抗氧化保護性上光處理8.鹿皮增艷處理9.輪圈、輪胎、保險杠清潔、翻新防銹處理10.內(nèi)窗玻璃、外窗玻璃特殊清洗11.電鍍部分清潔維護12 .車門內(nèi)部、門鎖、門錢鏈清洗13.車內(nèi)裝潢、座套等全方位細部清洗14 .車室內(nèi)高溫蒸汽殺菌、除臭、消毒、加香15 .方向盤、儀表臺、排檔區(qū)、置物箱清潔上光翻新16.橡皮墊席、踏板、地毯、頂棚、座套、絲絨織品翻新17.行李箱清潔養(yǎng)護18.音響、冷暖風口