IBM主營業(yè)務(wù)變革歷程

1、一、舊M公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型（一）1993年第一次轉(zhuǎn)型：開創(chuàng)IT服務(wù)模式1993年舊M一年虧損81億美元，郭士納臨危受命，確立了公司從硬件廠商向服務(wù)型轉(zhuǎn)型的大策略，開創(chuàng)了IT服務(wù)的新模式，即后來人們描述的“大象跳舞”o（二）2002年第二次轉(zhuǎn)型：向（OnDeman。“隨需應(yīng)變”的轉(zhuǎn)型2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅殃及計算機、通訊等行業(yè)，到2002年第一季度，舊M已經(jīng)連續(xù)第三季度由現(xiàn)利潤及營收下滑。下滑幅度更是公司十年之最。在這種情況下，I8曬成了新時期的“隨需應(yīng)變”戰(zhàn)略。向客戶提供對方的需求的任意解決方案，包括整合含有舊M包括硬件、軟件和服務(wù)在內(nèi)的產(chǎn)品和合作伙伴的產(chǎn)品。在2002年，首先提由“電子商務(wù)隨需

2、應(yīng)變”，借助“隨取即用”服務(wù)，很自如的梳理、優(yōu)化并整合從訂單到最終產(chǎn)品的全部流程，然后通過電子商務(wù)方式打通鏈接，將企業(yè)外部統(tǒng)一連接，以快速響應(yīng)客戶需求和市場機遇，應(yīng)對外部挑戰(zhàn)。在“隨需應(yīng)變”戰(zhàn)略下購買了普華永道等企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，硬件業(yè)務(wù)收縮整合，不再只強調(diào)IT,不再僅涉及技術(shù)，而是涉及企業(yè)的各項業(yè)務(wù)。IBM通過這兩次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型從一家以生產(chǎn)為中心的硬件制造商向以客戶為中心的服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。通過收購和由售來增強服務(wù)能力，具體舉措有：軟件方面：1995年，收購了LotusDevelopment,并將其整合成舊M現(xiàn)有的五大軟件之一；2002年，收購軟件工具發(fā)展商瑞里軟件公司，此舉使得舊M公司能夠提供完整

3、的軟件開發(fā)環(huán)境；2004年，收購提供服務(wù)器和存儲設(shè)備管理軟件的坎德爾公司，加強了舊M公司Tivoli系統(tǒng)管理工具的組合。咨詢方面：2002年，收購了普華永道會計事務(wù)所的咨詢部門，此舉給舊M公司增加了約50億美元的收入，并帶來了三萬名在垂直行業(yè)富有豐富經(jīng)驗的咨詢師隊伍。硬件方面：2002年由于了連年虧損的硬盤部門；2004年，由于了缺乏行業(yè)競爭能力的PC部門；通過兩次由售，使得舊M能夠?qū)①Y源集中于核心業(yè)務(wù)，專注于核心業(yè)務(wù)的能力提升。舊M將自身定位于綜合服務(wù)提供商，微軟、英特爾和思科的Wintelco三角為客戶提供的是提升效率的工具，而舊M則是通過信息系統(tǒng)提升客戶價值。在任何一個方面，IBM可能都

4、不是最生色的，但只有舊M能夠提供綜合性的服務(wù)來解決客戶的問題。（三）第三次轉(zhuǎn)型：提由“智慧地球”戰(zhàn)略，向物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)和人工智能領(lǐng)域挺進。按照市場金字塔模型，立足金字塔尖盡管擁有誘人的高利潤，卻很難兼具規(guī)模效應(yīng)。然而，站在IT市場塔頂?shù)呐fM,卻又一次打破常規(guī)一其自2008年底高調(diào)推由的智慧地球”愿景，正在掀起新一輪IT企業(yè)戰(zhàn)略變革的序幕。按照舊M的定義，智慧地球”包括三個維度：第一，能夠更透徹地感應(yīng)和度量世界的本質(zhì)和變化；第二，促進世界更全面地互聯(lián)互通；第三，在上述基礎(chǔ)上，所有事物、流程、運行方式都將實現(xiàn)更深入的智能化，企業(yè)因此獲得更智能的洞察。為了實施“智慧地球”戰(zhàn)略這次企業(yè)轉(zhuǎn)型,IBM將自

5、身建設(shè)成為一個全球整合的公司：通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)支撐服務(wù)轉(zhuǎn)型。對資源進行最優(yōu)配置，如把人力資源中心搬到菲律賓，將財務(wù)中心設(shè)在馬來西亞，采購中心從紐約搬到了深圳，內(nèi)部充分利用Web2.0技術(shù)提高員工協(xié)作和創(chuàng)新能力。據(jù)舊M的CIOMarkHennessy介紹，舊M在自身的核心業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈等中應(yīng)用了智慧的地球”相關(guān)的技術(shù)，使得舊M節(jié)省了40億美元。舊M正在以自身的實踐為樣板，幫助很多企業(yè)向智慧的企業(yè)”轉(zhuǎn)變。如舊M大中華區(qū)咨詢團隊正在幫助華為、海爾、長虹、上海電力等企業(yè)實施智慧的企業(yè)”改造計劃。同時繼續(xù)進行收購和由售，來完成轉(zhuǎn)型。從2010年起，舊M花費過120億美元并購40多家公司，涵蓋云計算、智

6、慧地球、商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)存儲優(yōu)化、企業(yè)治理合規(guī)與安全、人工智能六大方向。人工智能是2014年之后的重點關(guān)注的領(lǐng)域。RPQPBUDEOstorQWorklightCREENHcommarc9<4KZn>fnptori5|MMANPTFCVivisimoQmbardl*蟲tacap'QftTAHAhAlVTlCSStoredidPlatformComputingblekkoslashthewebIBM2010年至今主要并購方向人工智能3川回捫智意地球幺tealeaf數(shù)據(jù)分析Algorithmic企業(yè)治理合規(guī)安全服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)存儲優(yōu)化2011年收購PlatformC

7、omputing,幫助舊M加速在“智慧的運算”領(lǐng)域業(yè)務(wù)增長，并成為舊M實現(xiàn)“智慧的地球”戰(zhàn)略的關(guān)鍵點。2014年，舊M宣布在未來三年將支付給格羅方德半導(dǎo)體公司(Globalfoundries)15億美元，以由于旗下處于虧損狀態(tài)的芯片制造部門。此番拋售芯片制造部門的同時，舊M保留了半導(dǎo)體服務(wù)器團隊。舊M表示，這宗交易可以使其更加專注于基礎(chǔ)半導(dǎo)體的研發(fā)工作，以及未來云計算、移動和大數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前舊M正在努力趕上行業(yè)內(nèi)向云計算轉(zhuǎn)變的趨勢，其正在持續(xù)從低利潤的硬件業(yè)務(wù)領(lǐng)域撤退，之前已經(jīng)處理了其磁盤驅(qū)動器業(yè)務(wù)、個人電腦業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)計算機業(yè)務(wù)。二、根據(jù)舊M公司的幾次轉(zhuǎn)型，可將其公司發(fā)展分為四個時代第一個時代是創(chuàng)辦人華森父子主持下的舊M,致力于促進美國政府與公私營機構(gòu)的自動化。在1950年到1960年,開始研發(fā)計算機，并投入生產(chǎn)。70年代推由370系統(tǒng)，基本進行領(lǐng)導(dǎo)定價，運營收入主要來自大客戶。第二個時代即1980-1993年，這一時期可稱為營銷策略過度時期，80年代，舊M中大型系統(tǒng)的產(chǎn)品仍為公司的主要收入來源；90年代開始，舊M加強整體解決方案的服務(wù)策略，服務(wù)方面的收入逐漸成為公司的主營收入來源之一。第三個時代即1993年之后，再次期間科技發(fā)展迅速，硬件價格下降，競爭對手實力強勁，舊M公司業(yè)績下降，各事業(yè)單位壓力加大，人才開始流失。新的CECa導(dǎo)舊M實