設(shè)計(jì)管理概論

1、2 0 1 4 SONY 索尼周旭 董書愷2014.11.26那些記憶中的Sony那些記憶中的SonyWALKMAN系列-磁帶隨身聽,CD隨身聽,MD隨身聽,MP3數(shù)碼播放器,MP4播放器,索愛音樂手機(jī)系列等 BRAVIA,平板液晶電視系列CYBER-SHOT系列-常規(guī)數(shù)碼相機(jī),索愛K系列部分拍照手機(jī)a系列,數(shù)碼單反相機(jī)系列HANDYCAM,數(shù)碼攝像機(jī)VAIO,筆記本手提電腦系列QUALIA,限量定制奢侈電器系列,包括視頻信號處理器、投影機(jī)、液晶電視機(jī)、數(shù)字背投（暫時(shí)只在美國發(fā)售）、SACD組合音響、頭戴耳機(jī)、彩電、數(shù)碼相機(jī)和MD隨身聽PLAYSTATION系列,游戲主機(jī)平臺系列,包括PS,P

2、SONE,PS2,PS-X,PS3,PSP-1000,PSP-2000等那么，最近的Sony呢目錄目錄1公司簡介、概念口號2公司發(fā)展史、品牌價(jià)值3索尼的設(shè)計(jì)管理、國際化戰(zhàn)略及未來分析公司簡介索尼公司是世界上民用及專業(yè)視聽產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品、通信產(chǎn)品核心部件和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一。它在音樂、影視、電腦娛樂以及在線業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球領(lǐng)先的電子和娛樂公司。公司簡介索尼公司（Sony Corporation），是日本的一家全球知名的大型綜合性跨國企業(yè)集團(tuán)。索尼是世界視聽、電子游戲、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)者，是世界最早便攜式數(shù)碼產(chǎn)品的開創(chuàng)者，是世界最大的電子產(chǎn)品制造商之一、世界電子游戲

3、業(yè)三大巨頭之一。另外索尼影視娛樂是全世界最大的電影公司，全世界最大的音樂公司。索尼還是世界十大專利公司之一，擁有超過3000項(xiàng)的專利技術(shù)發(fā)明。此外索尼控制全球三分之一的音樂出版市場，另至少三分之一的好萊塢最偉大電影版權(quán)為索尼所有。概念口號Its a Sony1982年，索尼公司發(fā)表了一個(gè)口號和商標(biāo)，提高公司的整體企業(yè)形象。Do you dream in Sony？1998年，索尼公司以“Digital Dream Kids”的概念下所發(fā)表的企業(yè)形象標(biāo)語“Do you dream in Sony? We help dreamers dream.”1995 - 數(shù)位、夢想、小孩 - Digital

4、 Dream Kids2002 - 無所不在的價(jià)值網(wǎng)絡(luò) - Ubiquitous Value Network2005 - 索尼有你 - Sony United2010 - 創(chuàng)新源自好奇 夢想成就未來 -make.believe公司發(fā)展史1、戰(zhàn)后初期東通工時(shí)代1945年，日本在第二次世界大戰(zhàn)后，首都東京成為一片廢墟。井深大在東京日本橋地區(qū)的百貨公司倉庫成立“東京通信研究所”。盛田昭夫在井深大的邀請之下加入共同經(jīng)營，公司并獲得盛田酒業(yè)19萬日元資金，于1946年正式成立“東京通信工業(yè)株式會社”，并遷址到品川區(qū)御殿山。成立初期經(jīng)營無法穩(wěn)定成長，直到10年后的1956年發(fā)展當(dāng)時(shí)不被看好的晶體管技術(shù)，開

5、發(fā)出世界第一臺晶體管收音機(jī)“TR-55”一舉成功，公司營運(yùn)終于漸入佳境。特麗瓏技術(shù)1950年代，索尼的黑白電視雖然大賣，但其技術(shù)競爭力卻毫無優(yōu)勢，其后所制造的彩色電視量產(chǎn)良率上的品質(zhì)亦不甚理想，導(dǎo)致巨額虧損甚至公司已到達(dá)倒閉的邊緣。1967年，索尼發(fā)表了由井深大親自加入開發(fā)特麗瓏（Trinitron）映像管技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)使得索尼電視在全球熱賣，盛田昭夫自日本開發(fā)銀行借得巨額開發(fā)債務(wù)也在3年內(nèi)還清。2、快速成長Betamax（是第一款獨(dú)立的盒式視頻錄像機(jī)）落敗1970年，索尼與JVC、松下共同發(fā)表了U-Matic磁帶錄影系統(tǒng)，正式為日后的錄像帶規(guī)格競爭揭開序幕，1975年4月16日，索尼發(fā)表了全

6、球第一臺針對民生用市場Betamax規(guī)格的SL-300，并一舉讓索尼成為全球的消費(fèi)性電子影像大廠。在Betamax與VHS影像紀(jì)錄競爭中，由于VHS針對Betamax最大的弱點(diǎn)（錄影時(shí)間只有1小時(shí)）作改良，以及Betamax在索尼不愿意開放規(guī)格授權(quán)的情況下，VHS以Betamax三倍的速度迅速擴(kuò)張市場。Betamax格式憑借技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)入了專業(yè)領(lǐng)域，成為專業(yè)廣播級視頻領(lǐng)域的主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，如今的眾多廣播級視頻標(biāo)準(zhǔn)都是基于這一起點(diǎn)的。隨身聽1979年3月，在井深大的要求下，音響部門把記者用的小型錄音機(jī)“新聞人”（Pressman）修改成體積更小的錄音機(jī)，在得到許多人贊美良好的音質(zhì)評價(jià)后，在盛田昭夫的主導(dǎo)

7、下，索尼在1979年7月開始，推出了Walkman（隨身聽），盛田昭夫?qū)alkman定位在青少年市場，并且強(qiáng)調(diào)年輕活力與時(shí)尚，并創(chuàng)造了耳機(jī)文化，1980年2月開始在全世界開始做銷售，并在1980年11月開始全球統(tǒng)一使用“Walkman”這個(gè)不標(biāo)準(zhǔn)的日式英文為品牌，直到1998年為止，“Walkman”已經(jīng)在全球銷售突破2億5000萬臺。公司發(fā)展史進(jìn)入21世紀(jì)，索尼（Sony）品牌在電子業(yè)務(wù)上呈現(xiàn)弱勢。依據(jù)2005年美國Interbrand公布“2005品牌價(jià)值排行”中，“Sony”價(jià)值105億美元，比2004年的131.5億美元衰退了14%，由20名滑落到28名。而福布斯在2005年2月28

8、日公布的“2005全球2000大企業(yè)排行”中，索尼排名由2004年的82名滑落至第123名，2013年亞洲品牌500強(qiáng)發(fā)布，索尼位列第17 。但索尼過去創(chuàng)造出了神話般的輝煌歷史，故并沒有因?yàn)橄M(fèi)性電子業(yè)務(wù)暫時(shí)低迷而失去消費(fèi)者的青睞。在2005年08月31日，Asian Integrated Media委托國際調(diào)查機(jī)構(gòu)Syn-ovate在亞洲多個(gè)國家和地區(qū)進(jìn)行的“2005亞洲1000名最佳品牌”中，索尼第2年蟬聯(lián)第一品牌。在Harris Interactive于2006年7月12日所發(fā)布的調(diào)查中顯示，索尼第7年蟬聯(lián)美國第一最佳知名品牌，而Sony也是華人地區(qū)的中國大陸、中國臺灣和中國香港心中最具

9、代表性的理想品牌。在財(cái)富雜志發(fā)布的2011年世界500強(qiáng)排行榜（企業(yè)名單）中，索尼（Sony）以83,844.8百萬美元的營業(yè)收入（利潤為：-3,030.8百萬美元）位列排行榜第73名。2010年索尼位列第69。公司發(fā)展史3、發(fā)展壯大收購哥倫比亞電影索尼在Betamax與VHS影像紀(jì)錄競爭中慘敗后，盛田昭夫認(rèn)為有必要將最高檔的硬件與最先端的內(nèi)容結(jié)合，才能掌握市場。1989年9月25日，在盛田昭夫的主導(dǎo)下，日本索尼陸續(xù)并購了CBS（Columbia Broadcasting System，哥倫比亞廣播公司）的電影與音樂部門，使它成為SPE（索尼影視娛樂，Sony Picture Entertai

10、nment）的旗下子公司。數(shù)碼夢想小孩在大賀典雄的欽定下，躍過十四位資深董監(jiān)事與資深元老，索尼1995年3月22日宣布由默默無聞的出井伸之出任社長，激起媒體記者一片“出井是誰？”的疑問，1995年4月1日上任，也開啟了10年的出井伸之?dāng)?shù)位夢想時(shí)代。自1995年擔(dān)任以來，在公司的內(nèi)部改革中，出井伸之引進(jìn)美國董事會的模式，將原內(nèi)部董事會的成員大幅削減，并提高外部董事。 在公司的定位與經(jīng)營理念中，提出了“數(shù)位、夢想、小孩”、“Do you dream in Sony”、“無所不在的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”等對索尼新的愿景，出井伸之認(rèn)為索尼賣的是個(gè)人體驗(yàn)，我們存在的理由是創(chuàng)造人們的欲望，提供一種夢想。公司發(fā)展史他的

11、結(jié)論是：索尼賣的是個(gè)人體驗(yàn)，電影、VAIO、PlayStation、Walkman等等。它們不是維持人類生命的必需品，我們存在的理由是創(chuàng)造人們的欲望，進(jìn)入他們的生活，提供一種夢想，為了達(dá)到這目地，我們得保持充滿好奇和歡樂的赤子之心，給予人們一種像孩子般無憂無慮的快樂生活。”“如果不發(fā)展出一個(gè)嶄新的業(yè)務(wù)模式，索尼將淪為網(wǎng)絡(luò)操作者零部件供應(yīng)商。新的索尼產(chǎn)品就應(yīng)是娛樂、電子和情感的融合?！币噪娮印⒂螒?、娛樂、金融四大領(lǐng)域，帶進(jìn)數(shù)位化、網(wǎng)絡(luò)化。1996年后索尼陸續(xù)推出了CyberShot數(shù)碼相機(jī)、VAIO筆記型電腦、Clie PDA（個(gè)人數(shù)位助理）等數(shù)位化的產(chǎn)品，并在市場上獲得了空前的成功。而在原本收

12、益極差的電影事業(yè)群，找來了媒體人霍華德斯金格，在其改革下營運(yùn)逐漸好轉(zhuǎn)，而后推出蜘蛛俠、臥虎藏龍等熱門影片，娛樂事業(yè)群成為索尼的重要獲利來源。在2001年4月公布的2000年財(cái)報(bào)，索尼靠著PlayStation 2的熱賣，使它獲得成立以來的最高獲利25億美元。公司發(fā)展史4、面臨危機(jī)PlayStation游戲機(jī)打敗了勁敵任天堂、逼走了SEGA（世嘉）、數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)先傳統(tǒng)相機(jī)品牌、影像接收芯片獨(dú)占市場、VAIO系列個(gè)人電腦熱賣。但自2001全球經(jīng)濟(jì)衰退、網(wǎng)絡(luò)泡沫化；1994年發(fā)表至今PlayStation開發(fā)后已經(jīng)有10年未再發(fā)表獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品；本身在電子領(lǐng)域中因?yàn)閃alkMan不支持MP3格式造成蘋果

13、電腦的iPod數(shù)位隨身聽在全球熱賣，取代了WalkMan原有地位。擁有自傲特麗瓏（Trinitron）技術(shù)的WEGA獨(dú)自開發(fā)高清影像技術(shù)而錯(cuò)估液晶電視的發(fā)展，使得擁有液晶技術(shù)的夏普（Sharp）、三星（Samsung）取得電視影像的領(lǐng)導(dǎo)地位一連串的決策錯(cuò)誤以及電子產(chǎn)品價(jià)格不斷壓縮等因素，使得索尼在2000年得到的空前成功，到了2002年卻嚴(yán)重受挫至今。2003年4月，索尼公布2002年財(cái)政年度報(bào)表，公司巨額虧損的消息披露后，索尼危機(jī)開始浮現(xiàn)臺面，引發(fā)了索尼震撼（Sony Shock），索尼股票連續(xù)2天跌停25%，并誘發(fā)日本股市的高科技股紛紛跳水，帶動(dòng)日經(jīng)指數(shù)大幅下跌，震撼了日本股市，高科技公司

14、的股票紛紛遭到拋售。2003年12月出井伸之說明網(wǎng)絡(luò)就像隕石墜落一樣，恐龍因此慘遭滅絕，索尼正有如此的危機(jī)存在。當(dāng)月也發(fā)布了期望三年內(nèi)電子部門盈余可以達(dá)到10%的“轉(zhuǎn)型60”改革計(jì)劃。公司發(fā)展史5、中期在2006年國際消費(fèi)電子展上，索尼公司公布娛樂業(yè)務(wù)的未來發(fā)展相關(guān)的戰(zhàn)略：重點(diǎn)發(fā)展四大支柱業(yè)務(wù)，即高清領(lǐng)域、數(shù)位影院、游戲和電子娛樂，以強(qiáng)化其作為一家全方位娛樂服務(wù)公司的地位。2006年10月1日起， 索尼集團(tuán)將調(diào)整電子業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人以加強(qiáng)中長期發(fā)展策略，進(jìn)一步支持核心業(yè)務(wù)，并重點(diǎn)加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域。研發(fā)和所有新業(yè)務(wù)職能將會集中在索尼總部，直接由中缽良治領(lǐng)導(dǎo)。2008年索尼入選世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)

15、室編制的中國購買者滿意度第一品牌，排名第12。2012年平井一夫上任后，將移動(dòng)設(shè)備業(yè)務(wù)，數(shù)字影像業(yè)務(wù)和游戲業(yè)務(wù)列為索尼電子業(yè)務(wù)的核心業(yè)務(wù)，同時(shí)努力扭轉(zhuǎn)電視業(yè)務(wù)，積極開發(fā)新業(yè)務(wù)。 同時(shí)提出one sony戰(zhàn)略，以期集合全集團(tuán)力量。2013年4月16日索尼宣布和醫(yī)療器械廠商奧林巴斯共同設(shè)立了內(nèi)視鏡研發(fā)公司，將正式加入醫(yī)療器材行業(yè) 。公司發(fā)展史品牌價(jià)值日本索尼公司是由盛田昭夫、井伸大于1946年創(chuàng)辦的當(dāng)時(shí)公司的資金只有19萬日元經(jīng)過30年的發(fā)展，它的年銷售額超過了6000億日元并將其業(yè)務(wù)成功拓展到世界，成為日本的代表性企業(yè)從1979年索尼推出Walkman卡式隨身聽以來索尼便長期占據(jù)著消費(fèi)電子產(chǎn)品時(shí)

16、尚界的頭號交椅，精巧、時(shí)尚、優(yōu)質(zhì)、似乎是索尼產(chǎn)品的代名詞到了2013年第二季度，其銷售額已達(dá)到超過了17755億日元（181億美元）。2013年亞洲品牌500強(qiáng)，索尼位列第17位。索尼的設(shè)計(jì)管理索尼的設(shè)計(jì)管理有以下特點(diǎn)：首先，它擁有一個(gè)創(chuàng)新和創(chuàng)造的企業(yè)文化，并通過管理和體制將其在設(shè)計(jì)和產(chǎn)品研發(fā)上得以充分展現(xiàn)。其次，索尼實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力，使設(shè)計(jì)從高處著手，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)從公司品牌、戰(zhàn)略、公司資源到設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)和具體設(shè)計(jì)項(xiàng)目的整合。再次，索尼的創(chuàng)新設(shè)計(jì)植根于市場和具體的文化中，他以開拓市場和創(chuàng)造市場為目標(biāo)，以特定文化背景為依托，確保了設(shè)計(jì)的質(zhì)量和品位。雖然，索尼設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)制解決了設(shè)計(jì)師工作的系統(tǒng)性(從創(chuàng)

17、意、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、市場反饋)和設(shè)計(jì)師個(gè)性在設(shè)計(jì)中的充分表達(dá)，但過分強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師個(gè)人的創(chuàng)造能力，在一定程度上降低了索尼產(chǎn)品設(shè)計(jì)形象的統(tǒng)一性。最后，由于研發(fā)能力下降和外部競爭的愈加激烈，索尼近幾年一直在走下坡路。所以我們在借鑒索尼設(shè)計(jì)管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，要在設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造性和企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)形象統(tǒng)一性上尋求新的平衡點(diǎn)；要把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新和個(gè)性的展現(xiàn)與強(qiáng)化以客戶的使用和消費(fèi)體驗(yàn)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)思想結(jié)合起來；更加注重市場。國際化戰(zhàn)略S SOOT TWW1向國際化企業(yè)飛躍發(fā)展3考慮到要適應(yīng)貿(mào)易磨擦4向世界挑戰(zhàn)-日本式經(jīng)營的出口2索尼公司實(shí)現(xiàn)國際化的特色未來分析 索尼公司于本周四公布其2011年第四季度凈虧損32億美元，至此該公

18、司已經(jīng)連續(xù)四年出現(xiàn)業(yè)務(wù)赤字，而在截至今年3月底的2011財(cái)年內(nèi)，公司凈虧損4567億日元（約合57.3億美元），創(chuàng)下該公司成立66年以來的最差紀(jì)錄。而按照索尼的計(jì)劃，到今年年底索尼公司將全球計(jì)劃裁員的人數(shù)擴(kuò)大到1萬人。今年4月1日新出任社長兼CEO的平井一夫恰如其分地表達(dá)出對索尼的憂慮：“作為CEO，我明白事態(tài)嚴(yán)重性。我認(rèn)為現(xiàn)在是索尼做出改變僅有的機(jī)會了。所以對失敗的總結(jié)才是對未來最好的分析。一、主要虧損業(yè)務(wù)來自消費(fèi)類電子和專業(yè)設(shè)備: 索尼公司的虧損業(yè)務(wù)主要來源于，包括手機(jī)、電腦、電視等消費(fèi)類電子產(chǎn)品和專業(yè)設(shè)備。二、天災(zāi)僅僅是個(gè)導(dǎo)火索： 根據(jù)索尼公司自己的說法，“如此巨虧的罪魁禍?zhǔn)资侨毡敬蟮卣?/p>

19、泰國洪災(zāi)等多重因素的沖擊。三、電視業(yè)務(wù)讓索尼一蹶不振： “特麗瓏”，想必大家對這個(gè)名字再熟悉不過了，這是上世紀(jì)所有電視消費(fèi)者為之癡迷的名字。理由很簡單，“特麗瓏”技術(shù)顯像管是索尼對整個(gè)世界產(chǎn)生極大影響力的技術(shù)發(fā)明之一，讓索尼一直躺著功勞簿上，直到落后于LG、三星和老對手松下的等離子和LCD技術(shù)發(fā)展，這才幡然醒悟，但為時(shí)已晚。從2008年正式進(jìn)入平板電視市場之后，索尼公司就一蹶不振。這也是索尼電視業(yè)務(wù)連續(xù)8年出現(xiàn)虧損。未來分析四、“Walkman”被“iPod”趕回老家： 索尼在1979年7月開始，推出了Walkman（隨身聽），盛田昭夫?qū)alkman定位在青少年市場，并且強(qiáng)調(diào)年輕活力與時(shí)尚。 由此，索尼公司為全球的流行文化開創(chuàng)了一個(gè)新的時(shí)代，那就是“耳機(jī)文化”。直到2001年10月，在大洋彼岸的美國，一個(gè)叫“喬布斯”的家伙，徹底給索尼上了一課。這個(gè)更懂得現(xiàn)代流行文化需要的美國人，用一