論高校教學(xué)秘書的角色定位與素質(zhì)提升

1、 摘要：教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理隊(duì)伍中的重要組成部分，在高校教學(xué)管理中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。準(zhǔn)確把握教學(xué)秘書的角色定位，提高教學(xué)秘書的素質(zhì)水平，對(duì)提高教學(xué)管理質(zhì)量有著重要意義。關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書高校教學(xué)管理基本素質(zhì)教學(xué)管理是高校教育工作的重要組成部分，對(duì)培養(yǎng)高質(zhì)量的人才起著重要作用。教育部有關(guān)普通高校本科教學(xué)工作會(huì)議多次強(qiáng)調(diào)，人才培養(yǎng)是高等學(xué)校的根本任務(wù)，質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線。為了全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，就必須深化教學(xué)改革，強(qiáng)化教學(xué)管理。目前，許多高校都實(shí)行校、院（系）二級(jí)管理模式，校級(jí)教學(xué)管理主要體現(xiàn)在宏觀的計(jì)劃、規(guī)劃，院（系）級(jí)教學(xué)單位則既是辦學(xué)的主體，又是辦學(xué)的基礎(chǔ)。換言之，院（系）級(jí)教學(xué)單位既

2、是各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的計(jì)劃者、組織者，又是執(zhí)行者、控制者；既承擔(dān)著科學(xué)研究、教學(xué)改革、師資隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè)等重要任務(wù)，還要組織日常教學(xué)活動(dòng)，維持教學(xué)秩序，進(jìn)行學(xué)生管理等具體教學(xué)管理工作。教學(xué)秘書是院（系）教學(xué)管理的核心，準(zhǔn)確把握教學(xué)秘書的角色定位，提高教學(xué)秘書的素質(zhì)水平，是實(shí)現(xiàn)院（系）教學(xué)管理規(guī)范化的重要保證。一、高校教學(xué)秘書的角色定位（一）基層管理者院（系）教學(xué)管理是高校內(nèi)部管理的基層管理，學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)教學(xué)指令、任務(wù)都是由院（系）來貫徹執(zhí)行。院（系）教學(xué)管理的對(duì)象雖然只涉及本院（系）的教師和學(xué)生，但管理內(nèi)容卻非常具體，包括教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)運(yùn)行管理、教學(xué)質(zhì)量管理、學(xué)生學(xué)籍管理、教學(xué)基本建設(shè)管理

3、、教學(xué)研究管理、考試管理、教學(xué)文件及檔案管理等各個(gè)方面。教學(xué)秘書協(xié)助院（系）分管領(lǐng)導(dǎo)管理教學(xué)方面的常規(guī)事務(wù)，保證教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是高校教學(xué)實(shí)施中實(shí)實(shí)在在的基層管理者。（二）服務(wù)者教學(xué)秘書的工作宗旨是服務(wù)，教學(xué)秘書工作的主要內(nèi)容是為教學(xué)中心服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，樹立為教學(xué)一線服務(wù)的思想是教學(xué)秘書工作任務(wù)的根本要求。教學(xué)秘書服務(wù)的對(duì)象是活生生的有思想有感情的人，高校是知識(shí)分子匯萃的地方，各人職稱、年齡、學(xué)科閱歷、地域差別等都有所不同；而面對(duì)成百上千的學(xué)生群體，性格迥異、家庭背景不同和教育環(huán)境不同的學(xué)生，也會(huì)使教學(xué)秘書服務(wù)的對(duì)象有很大的特殊性，這就要求教學(xué)秘書要牢固樹立服務(wù)意識(shí)，按照教學(xué)

4、規(guī)律的要求和教學(xué)資源的現(xiàn)狀，把教學(xué)活動(dòng)中各種可以利，最大的作用。教學(xué)秘書要充分利用學(xué)校的現(xiàn)有教學(xué)資源，合理安排師生的教學(xué)活動(dòng)并為他們提供便利的條件，充分調(diào)動(dòng)廣大師生的積極性和主動(dòng)性，這樣就達(dá)到了服務(wù)的目的，也為提高管理質(zhì)量、管理效益創(chuàng)造了條件。（三）組織協(xié)調(diào)者教學(xué)秘書是院（系）教學(xué)管理的組織協(xié)調(diào)者，日常管理工作要與方方面面打交道，既有院（系）與教務(wù)處之間、各院系之間的交往，又要與院（系）領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、實(shí)驗(yàn)室主任、班主任和任課教師聯(lián)絡(luò)，還要了解可供支配的教學(xué)資源情況和學(xué)生對(duì)教學(xué)過程安排的意見和建議。教學(xué)秘書工作穿針引線于教學(xué)主管部門、教師、學(xué)生之間，具有承上啟下、溝通信息的作用，它在教學(xué)工作

5、中屬于最為具體、最為活躍的協(xié)調(diào)層次，其協(xié)調(diào)功能貫穿于教學(xué)管理的全過程。（四）助手參謀教學(xué)秘書的助手參謀作用主要體現(xiàn)在協(xié)助院（系）領(lǐng)導(dǎo)處理日常教學(xué)管理工作，這包括：根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求與院（系）教師的實(shí)際情況，科學(xué)、周密地編排課程表，檢查、落實(shí)教師的停課、調(diào)課、補(bǔ)課情況，保證教學(xué)計(jì)劃的正常執(zhí)行；協(xié)助院（系）領(lǐng)導(dǎo)檢查、落實(shí)各課程大綱的制定情況；及時(shí)、認(rèn)真地完成教務(wù)處及院（系）領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)；協(xié)助院（系）領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)教學(xué)任務(wù)，收集、檢查、整理教師開課表，上報(bào)教務(wù)處；制定、規(guī)劃本學(xué)期的講座，觀摩教學(xué)的時(shí)間、地點(diǎn)，確定主講教師等；組織各教研室、教師征訂每學(xué)期的教材，做到不漏訂、誤訂；協(xié)助院（系）領(lǐng)導(dǎo)組織和

6、協(xié)調(diào)畢業(yè)班的論文答辯工作；協(xié)助院（系）領(lǐng)導(dǎo)檢查、落實(shí)、總結(jié)中期教學(xué)情況，召開學(xué)生座談會(huì)，按時(shí)向教務(wù)處匯報(bào)本院系中期教學(xué)情況；精心安排期末考試科目的時(shí)間、地點(diǎn)及監(jiān)考人員；協(xié)助教務(wù)處、院（系）領(lǐng)導(dǎo)做好每學(xué)期教師工作量的考核工作。二、高校教學(xué)秘書的素質(zhì)要求（一）良好的思想政治素質(zhì)教學(xué)秘書作為教學(xué)管理的具體執(zhí)行者，首先需要具有良好的思想政治素質(zhì)。教學(xué)秘書工作范圍廣，內(nèi)容多，在教學(xué)管理中承擔(dān)著多種重要角色。教學(xué)管理工作是十分具體而又十分繁雜的事務(wù)性工作，具有時(shí)間性強(qiáng)、工作量大、責(zé)任大、要求準(zhǔn)確率高等特點(diǎn)，尤其是隨著高校教學(xué)改革的深入進(jìn)行，培養(yǎng)目標(biāo)、人才標(biāo)準(zhǔn)、課程體系、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)方式方法等需

7、要進(jìn)行一系列變革；為適應(yīng)新型人才的培養(yǎng)需要，的自（安徽師范大學(xué)體育學(xué)院，安徽蕪湖；華東師范大學(xué)課程與教學(xué)系，上海）論高校教學(xué)秘書的角色定位與素質(zhì)提升公培紅王德民 量，因而需要教學(xué)秘書具有良好的思想政治素質(zhì)。教學(xué)秘書必須具備高度的事業(yè)心和責(zé)任感，具有嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和甘為人梯的敬業(yè)精神，從而出色地完成各項(xiàng)教學(xué)管理工作，真正擔(dān)負(fù)起管理育人、服務(wù)育人的重任。（二）較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力組織能力即組織管理能力，主要包括貫徹方針、政策、法規(guī)等方面的能力，制定規(guī)劃、方案的能力，進(jìn)行管理事務(wù)處理和方案最優(yōu)化選擇的決策能力，對(duì)教學(xué)管理工作進(jìn)行有效的指揮、監(jiān)督的能力。教學(xué)秘書作為院（系）領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，要積極協(xié)

8、助院（系）領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)管理規(guī)劃和教學(xué)質(zhì)量管理，了解教學(xué)情況，加強(qiáng)教學(xué)信息反饋過程的管理，在教務(wù)處的指導(dǎo)下，協(xié)助院（系）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量定期展開評(píng)價(jià)，組織修訂教學(xué)計(jì)劃，組織教學(xué)，組織教務(wù)，組織考務(wù)，組織實(shí)習(xí)、實(shí)踐，組織畢業(yè)設(shè)計(jì)等，所有這些都需要教學(xué)秘書具備較強(qiáng)的組織能力。協(xié)調(diào)能力即與多個(gè)部門、多個(gè)成員互相配合的能力，教學(xué)管理協(xié)調(diào)是多層次、全方位的，對(duì)上要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，對(duì)下要為教師、學(xué)生服務(wù)，橫向與其他職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，上傳下達(dá)，溝通左右，聯(lián)系內(nèi)外，調(diào)動(dòng)師生積極性，用集體的力量創(chuàng)造性地完成教學(xué)工作。教學(xué)秘書一方面要完成教務(wù)處、院（系）領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項(xiàng)工作，另一方面要協(xié)調(diào)院（系）與

9、校部各機(jī)關(guān)、各部門的關(guān)系，以及院、系之間的關(guān)系，建立起相互理解、相互合作、相互促進(jìn)的融洽關(guān)系。更為重要的是要經(jīng)常協(xié)調(diào)本院、系教師與學(xué)生的有關(guān)事宜，并在協(xié)調(diào)中擺正自己的位置，做到到位不越位，參與不干預(yù)，出謀不決策，處處以集體利益為重，充分發(fā)揮自己的組織協(xié)調(diào)能力。（三）相對(duì)寬廣的知識(shí)結(jié)構(gòu)教學(xué)秘書不但需要了解和掌握高等教育和高等學(xué)校管理的一些基本知識(shí)，了解本院（系）教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容和特點(diǎn)、課程體系設(shè)置的原則和各專業(yè)主要課程的內(nèi)容，了解本院（系）各專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)特點(diǎn)和教學(xué)規(guī)律，而且需要有意識(shí)地學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代教育管理理論和相關(guān)學(xué)科知識(shí)，掌握現(xiàn)代管理的一些思想和方法，掌握現(xiàn)代教育的規(guī)律以及教學(xué)法和教學(xué)

10、管理的成果和經(jīng)驗(yàn)，理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合本院（系）的具體情況和特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，以確保實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。（四）靈活的創(chuàng)新精神世紀(jì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，培養(yǎng)和造就有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才已成為當(dāng)前高等教育的首要任務(wù)。因此，教學(xué)秘書也要有開拓創(chuàng)新意識(shí)，不斷拓寬視野，積極配合教師改革不合理的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新教學(xué)管理方式，探索總結(jié)出適應(yīng)高校人才培養(yǎng)需要的現(xiàn)代管理方法，不斷創(chuàng)新和完善高校教學(xué)管理制度。（五）先進(jìn)的教學(xué)信息處理能力隨著教育技術(shù)的發(fā)展，辦公方式的現(xiàn)代化、信息學(xué)秘書要充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化管理手段在教學(xué)管理中的作用，尤其要重視網(wǎng)絡(luò)資源的利用。除了掌握常用的

11、計(jì)算機(jī)操作軟件外，還要能夠熟練地進(jìn)行文字編輯和表格處理；掌握操作通訊設(shè)備的基本技能，熟練使用電子郵政系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)等通信設(shè)備，以進(jìn)行教學(xué)信息的傳遞和交換，具備先進(jìn)的教學(xué)信息處理能力。三、提升高校教學(xué)秘書素質(zhì)的有效途徑（一）強(qiáng)化教學(xué)秘書的專業(yè)化能力。教學(xué)秘書工作是一個(gè)多角色、多層次、多素質(zhì)要求的動(dòng)態(tài)過程，需要具備一定的專業(yè)能力。要改變過去認(rèn)為教學(xué)秘書工作就是抄抄寫寫、什么人都可以干的錯(cuò)誤看法，充分認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中的重要地位和作用，形成一支既懂教學(xué)管理基本理論，又熟悉本院系專業(yè)建設(shè)情況，更善于開拓創(chuàng)新的教學(xué)秘書管理隊(duì)伍，大力強(qiáng)化教學(xué)秘書的專業(yè)化能力。教學(xué)秘書要加強(qiáng)各種專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

12、，理論結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化各種必備的專業(yè)素質(zhì)，努力使教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)走職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展道路，以適應(yīng)高校教學(xué)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。（二）對(duì)在崗教學(xué)秘書加大培訓(xùn)力度。隨著高等教育的快速發(fā)展，高校教學(xué)管理的理念、模式和專業(yè)知識(shí)也在不斷更新，高校要對(duì)在崗教學(xué)秘書加大培訓(xùn)力度，以使他們不斷開闊視野，更新思維觀念，提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)而推動(dòng)本校的教學(xué)改革和管理創(chuàng)新工作。培訓(xùn)的方式有很多，如參加各種短、中期的培訓(xùn)班，請(qǐng)專家舉辦講座，到外校參觀學(xué)習(xí)等，教學(xué)秘書通過這些活動(dòng)，可以學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，以提高自己的教學(xué)管理水平。（三）引入激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)秘書素質(zhì)發(fā)展。當(dāng)前高校教學(xué)秘書崗位存在不少問題，其中一個(gè)重要方面是，學(xué)校對(duì)教學(xué)秘書工作認(rèn)識(shí)和重視程度不夠，教學(xué)秘書人員職稱晉升機(jī)會(huì)少，工資低，待遇與工作效益不相平衡，教學(xué)秘書人員工作積極性不高，缺少素質(zhì)提升的動(dòng)力。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要提高對(duì)教學(xué)秘書工作重要性的認(rèn)識(shí)，結(jié)合教學(xué)管理實(shí)際情況，建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，包括設(shè)立教學(xué)管理崗位專項(xiàng)津貼，