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1、渠道鼓勵(lì)探析營(yíng)銷(xiāo)渠道的鼓勵(lì)論文摘要:所謂鼓勵(lì),就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境,以一定的行為標(biāo)準(zhǔn)和懲罰性舉措,借助信息溝通,來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為,以有效的實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng).鼓勵(lì)的最終目的是在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)的同時(shí),也能讓組織成員實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo),即達(dá)到組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)在客觀(guān)上的統(tǒng)一.在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,廠(chǎng)商為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),分別在產(chǎn)品、價(jià)格和促銷(xiāo)方面大做文章,但是在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)格局中,廠(chǎng)商發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、 價(jià)格和促銷(xiāo)方面漸漸缺乏“張力,但是與此同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)于企業(yè)的開(kāi)展的重要性正日益凸現(xiàn).因此,在渠道治理內(nèi)容中,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)渠道的鼓勵(lì)更是不可或缺的
2、重要內(nèi)容.一、渠道鼓勵(lì)的概述渠道因素將直接影響其他營(yíng)銷(xiāo)決策的制定和效果.比方,廠(chǎng)家要進(jìn)行大規(guī)模的派發(fā)活動(dòng)時(shí),極有可能因鋪貨缺乏、 缺乏相應(yīng)的店內(nèi)宣傳等因素,導(dǎo)致試用產(chǎn)品感到滿(mǎn)意后的消費(fèi)者買(mǎi)不到產(chǎn)品,而使派送的促銷(xiāo)效果大打折扣.實(shí)際上,不少大公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道上的中間商們都不敢怠慢,他們?cè)谇郎系拇黉N(xiāo)花費(fèi)要比他們?cè)敢饣ㄙM(fèi)的更多.雖然他們希望把錢(qián)花在消費(fèi)者身上,但越來(lái)越強(qiáng)大的渠道限制水平使中間商有本錢(qián)要求更多的獎(jiǎng)勵(lì)和資助.因此,對(duì)中間商策略性的乃至戰(zhàn)略性的鼓勵(lì)與合作是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的要素之一,品牌與渠道必須同時(shí)得以開(kāi)展,這并不是一個(gè)誰(shuí)先誰(shuí)后的問(wèn)題.不管各個(gè)廠(chǎng)家的策略有何不同,渠道競(jìng)爭(zhēng)的加劇已是不爭(zhēng)的事實(shí),現(xiàn)
3、在的廠(chǎng)家不能像過(guò)去那樣只管向經(jīng)銷(xiāo)代理商出貨就可以了,為了使產(chǎn)品增加與消費(fèi)者見(jiàn)面的機(jī)會(huì),廠(chǎng)家必須鼓勵(lì)和治理好渠道上每個(gè)層級(jí)的中間商,而在對(duì)消費(fèi)者舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),更需要各級(jí)成員的積極響應(yīng)與支持配合方能取得成功.鼓勵(lì)貫穿于企業(yè)員工工作的全過(guò)程,包括對(duì)員工個(gè)人需要的了解、個(gè)性的把握、行為過(guò)程的限制和行為結(jié)果的評(píng)價(jià)等.需要渠道鼓勵(lì)的根本原因在于,大多數(shù)情況下,構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)的各個(gè)渠道成員與廠(chǎng)商屬于完全獨(dú)立的不同經(jīng)濟(jì)實(shí)體.這種渠道系統(tǒng)的構(gòu)成決定了廠(chǎng)商與渠道成員之間的關(guān)系不是嚴(yán)格意義上的上令下行的關(guān)系,而是一種合作關(guān)系.維系這種渠道成員之間、渠道成員與廠(chǎng)商之間關(guān)系的紐帶那么是雙方對(duì)利益的一致追求.渠道鼓勵(lì)
4、,顧名思義,指針對(duì)渠道成員的鼓勵(lì)資源與方法.有些企業(yè)也叫渠道促銷(xiāo)、渠道獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)銷(xiāo)商政策、渠道資源等.渠道鼓勵(lì)有廣義與狹義之分,廣義的渠道鼓勵(lì)特指所有的渠道鼓勵(lì)機(jī)制與方法,狹義的渠道鼓勵(lì)單指“短、平、快的鼓勵(lì)方式.渠道是企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源之一,渠道的治理一般包括渠道組織設(shè)立、渠道政策制定、渠道策略執(zhí)行、渠道績(jī)效監(jiān)控與評(píng)估等內(nèi)容.其中,渠道鼓勵(lì)政策有著極其重要的作用.二、渠道鼓勵(lì)實(shí)施的根本原那么1 1、目標(biāo)結(jié)合原那么:在鼓勵(lì)機(jī)制中,設(shè)置目標(biāo)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié).目標(biāo)設(shè)置必須同時(shí)表達(dá)組織目標(biāo)和員工需要的要求.2 2、物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)相結(jié)合的原那么:物質(zhì)鼓勵(lì)是根底,精神鼓勵(lì)是根本.在兩者結(jié)合的
5、根底上,逐步過(guò)渡到以精神鼓勵(lì)為主.3 3、引導(dǎo)性原那么:外鼓勵(lì)舉措只有轉(zhuǎn)化為被鼓勵(lì)者的自覺(jué)意愿,才能取得激勵(lì)效果.因此,引導(dǎo)性原那么是鼓勵(lì)過(guò)程的內(nèi)在要求.4 4、合理性原那么:鼓勵(lì)的合理性原那么包括兩層含義:其一,鼓勵(lì)的舉措要適度.要根據(jù)所實(shí)現(xiàn)目標(biāo)本身的價(jià)值大小確定適當(dāng)?shù)墓膭?lì)量;其二,獎(jiǎng)懲要公平.5 5、明確性原那么:鼓勵(lì)的明確性原那么包括三層含義:其一,明確.鼓勵(lì)的目的是需要做什么和必須怎么做;其二,公開(kāi).特別是分配獎(jiǎng)金等大量員工關(guān)注的問(wèn)題時(shí),更為重要.其三,直觀(guān).實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)都需要直觀(guān)地表達(dá)它們的指標(biāo),總結(jié)和授予獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方式.直觀(guān)性與鼓勵(lì)影響的心理效應(yīng)成正比.6 6、時(shí)效性
6、原那么:要把握鼓勵(lì)的時(shí)機(jī),“雪中送炭和“雨后送傘的效果是不一樣的.鼓勵(lì)越及時(shí),越有利于將人們的激情推向高潮,使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來(lái).7 7、正鼓勵(lì)與負(fù)鼓勵(lì)相結(jié)合的原那么:所謂正鼓勵(lì)就是對(duì)員工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì).所謂負(fù)鼓勵(lì)就是對(duì)員工違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰.正負(fù)鼓勵(lì)都是必要而有效的,不僅作用于當(dāng)事人,而且會(huì)間接地影響周?chē)渌?8 8、按需鼓勵(lì)原那么:鼓勵(lì)的起點(diǎn)是滿(mǎn)足員工的需要,但員工的需要因人而異、因時(shí)而異,并且只有滿(mǎn)足最迫切需要的舉措,其效價(jià)才高,具鼓勵(lì)強(qiáng)度才大.因此,領(lǐng)導(dǎo)者必須深入地進(jìn)行調(diào)查研究,不斷了解員工需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì),有針對(duì)性地采取鼓勵(lì)舉措,
7、才能收到實(shí)效.三、影響鼓勵(lì)的幾種理論鼓勵(lì)理論的根本思路,是針對(duì)人的需要來(lái)采取相應(yīng)的治理舉措,以激發(fā)動(dòng)機(jī)、鼓勵(lì)行為、 形成動(dòng)力.由于人的工作績(jī)效不僅取決于水平,還取決于受激勵(lì)的程度.因此,行為科學(xué)中的鼓勵(lì)理論和人的需要理論是緊密結(jié)合在一起的.(1)(1)馬斯洛的需求層次理論這一理論是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛提出的,因此也稱(chēng)為馬斯洛需要層次論.他把人需要由低到高分為五個(gè)層次,即:生理需要、平安需要、社交和歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要.當(dāng)一種需要得到滿(mǎn)足后,另一種更高層次的需要就會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位.從鼓勵(lì)的角度看,沒(méi)有一種需要會(huì)得到完全滿(mǎn)足,但只要其得到局部的滿(mǎn)足,個(gè)體就會(huì)轉(zhuǎn)向追求其他方面的需要了.
8、根據(jù)馬斯洛的觀(guān)點(diǎn),如果希望鼓勵(lì)某人,就必須了解此人目前所處的需要層次,然后著重滿(mǎn)足這一層次或在此層次之上的需要.因此,只有在熟悉到了需要的類(lèi)型及特征的根底上,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者才能根據(jù)不同員工的不同需要進(jìn)行相應(yīng)的有效鼓勵(lì).馬斯洛的需求層次論為企業(yè)鼓勵(lì)員工,提供了一個(gè)參照樣本.(2)(2)雙因素理論雙因素理論是美國(guó)的行為科學(xué)家赫茨伯格提出來(lái)的,這一理論的研究重點(diǎn),是組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問(wèn)題.他試圖證實(shí)個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度在很大程度上決定著任務(wù)的成功與失敗,通過(guò)調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)他發(fā)現(xiàn),使職工感到滿(mǎn)意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的;使職工感到不滿(mǎn)的,都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的.他把前者叫做鼓勵(lì)因素,后者叫
9、做保健因素.那些能帶來(lái)積極態(tài)度、 滿(mǎn)意和鼓勵(lì)作用的因素就叫做“鼓勵(lì)因素,這是那些能滿(mǎn)足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需要的因素,包括:成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任,以及成長(zhǎng)和開(kāi)展的時(shí)機(jī).如果這些因素具備了,就能對(duì)人們產(chǎn)生更大的鼓勵(lì).從這個(gè)意義出發(fā),赫茨伯格認(rèn)為傳統(tǒng)的鼓勵(lì)假設(shè),如工資刺激、人際關(guān)系的改善、提供良好的工作條件等,都不會(huì)產(chǎn)生更大的鼓勵(lì);它們能消除不滿(mǎn)意,預(yù)防產(chǎn)生問(wèn)題,但這些傳統(tǒng)的“鼓勵(lì)因素即使到達(dá)最正確程度,也不會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì).(3)(3)期望理論美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆于1961964 4年提出了期望理論.該理論認(rèn)為,激發(fā)的力量來(lái)自效價(jià)與期望值的乘積,就是說(shuō),推動(dòng)人們?nèi)?shí)現(xiàn)目標(biāo)的力量,是兩個(gè)
10、變量的乘積,如果其中有一個(gè)變量為零,鼓勵(lì)的效用就等于零.期望值是到達(dá)企業(yè)目標(biāo)的可能性大小,以及企業(yè)目標(biāo)到達(dá)后兌現(xiàn)個(gè)人要求可能性大小的主觀(guān)估計(jì).這兩種估計(jì)在實(shí)踐過(guò)程中會(huì)不斷修正和變化,發(fā)生所謂“感情調(diào)整.比如,我認(rèn)為我有水平完成這項(xiàng)任務(wù),完成任務(wù)后我估計(jì)老板肯定會(huì)兌現(xiàn)他給我晉升工資的諾言,而增加工資正是我的最大期望,所以,我工作的積極性肯定很高;反之,任何一個(gè)變量的變化,就會(huì)影響到工作的積極性.治理者的任務(wù)就是要使這種調(diào)整有利于到達(dá)最大的激發(fā)力量.因此,期望理論是過(guò)程型鼓勵(lì)理論.四、營(yíng)銷(xiāo)渠道鼓勵(lì)實(shí)施的具體方法在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,制造商大多同時(shí)采用兩種或兩種以上的鼓勵(lì)方式配合使用,這樣可以根據(jù)制造商設(shè)計(jì)
11、的渠道鼓勵(lì)目標(biāo)組合成各種各樣的鼓勵(lì)方案.1 1、直接鼓勵(lì)所謂直接鼓勵(lì),是指通過(guò)給予渠道成員物質(zhì)或金錢(qián)的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)其積極性,從而實(shí)現(xiàn)公司的銷(xiāo)售目標(biāo).(1)(1)品牌及產(chǎn)品鼓勵(lì):渠道運(yùn)營(yíng)效率的上下取決于消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可程度,因此企業(yè)客人采取“拉的策略增強(qiáng)對(duì)中間商的議價(jià)水平,同時(shí)也減少了中間商的很多工作.因此,制造商通過(guò)向中間商提供具備較高品牌價(jià)值的,適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,可以形成對(duì)中間商較大的吸引力和鼓勵(lì)效果.(2)(2)對(duì)中間商的返利:采用返利的形式獎(jiǎng)勵(lì)是實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)用最廣泛的鼓勵(lì)方法.此外,年終獎(jiǎng)勵(lì)政策作為返利政策的一種,由于很多中間商和廠(chǎng)商較為看重,應(yīng)單獨(dú)從返利政策中別離出來(lái).實(shí)際上返利政策
12、和年終獎(jiǎng)勵(lì)政策內(nèi)容根本一致,主要有過(guò)程返利和銷(xiāo)量返利兩種.過(guò)程返利,是一種直接治理銷(xiāo)售過(guò)程的鼓勵(lì)方式,目的在于通過(guò)考察市場(chǎng)運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)性以保證市場(chǎng)健康發(fā)展.銷(xiāo)量返利,是為直接刺激渠道成員的進(jìn)貨力度而設(shè)立的一種獎(jiǎng)勵(lì),目的在于提升銷(xiāo)售量和利潤(rùn).(3)(3)利潤(rùn)分成:從某種程度上說(shuō),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是整個(gè)渠道共同努力的結(jié)果.因此,制造商在所獲取的利益中提取一定的比例分配給中間商,既是對(duì)中間商努力工作的酬勞與獎(jiǎng)勵(lì),也表達(dá)了“利益共享的渠道鼓勵(lì)思想.(4)(4)放寬信用條件:企業(yè)針對(duì)此類(lèi)渠道成員的特定需要,通過(guò)對(duì)其誠(chéng)信度的調(diào)查,適當(dāng)?shù)胤艑捀犊罘绞降南拗?甚至可在平安范圍內(nèi)為其提供信用貸款,幫助其克服資金困難
13、,如此也能到達(dá)較好的鼓勵(lì)效果.(5)(5)各種補(bǔ)貼:給予中間商盡可能豐厚的補(bǔ)貼也是直接鼓勵(lì)的重要策略.制造商應(yīng)本著公平合理、 利益均沾的原那么,從雙方的長(zhǎng)期利益出發(fā)處理經(jīng)營(yíng)收益的分配問(wèn)題,以調(diào)動(dòng)每一層次人員的積極性,渠道才能順暢,效率才能提高,尤其針對(duì)初進(jìn)入市場(chǎng)或知名度不高的產(chǎn)品.2 2、間接鼓勵(lì)所謂間接鼓勵(lì),是通過(guò)幫助渠道成員進(jìn)行銷(xiāo)售治理,以提升銷(xiāo)售的效率和效果來(lái)激發(fā)渠道成員的積極性和銷(xiāo)售熱情的一種鼓勵(lì)手段.幫助營(yíng)銷(xiāo)渠道成員提升效勞水平、提升銷(xiāo)售效率和效果來(lái)擴(kuò)大其利益,從而激發(fā)他們的積極性.(1)(1)提供適銷(xiāo)對(duì)路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品:這是鼓勵(lì)中間商的一個(gè)有效舉措,制造商應(yīng)該把中間商視為消費(fèi)者的總代表
14、,在產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、品種、價(jià)格和交貨時(shí)間等方面盡可能滿(mǎn)足中間商要求,為其創(chuàng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)條件.還應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需要以及中間商的要求,經(jīng)常地、合理地調(diào)節(jié)生產(chǎn)方案,改良生產(chǎn)技術(shù),改善經(jīng)營(yíng)治理,生產(chǎn)物美價(jià)廉、適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品.唯有此,商品才能順利地進(jìn)入最終市場(chǎng).(2)(2)積極開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng):增強(qiáng)對(duì)中間商廣告和促銷(xiāo)的支持,減少流通阻力,提升商品銷(xiāo)售力,促進(jìn)銷(xiāo)售,提升資金利用率,使之成為中間商的重要利潤(rùn)源.中間商在自己區(qū)域內(nèi)進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí),制造商應(yīng)予于大力支持,比方協(xié)助中問(wèn)商掌握產(chǎn)品的技術(shù)知識(shí)和開(kāi)展技術(shù)效勞;通過(guò)廣告宣傳,舉辦產(chǎn)品展覽和操作表演等形式來(lái)開(kāi)拓產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng);并幫助中間商搞好商品陳列.有力的促銷(xiāo)既能提升
15、產(chǎn)品品牌知名度,又幫助中間商賺取利潤(rùn),從而激發(fā)其推廣產(chǎn)品的熱情.(3)(3)協(xié)助中間商進(jìn)行人員培訓(xùn):有些制造商不能完成或不能全部完成的工作必須請(qǐng)中間商代為辦理.而我國(guó)現(xiàn)有中間商大多是以個(gè)體戶(hù)為根底開(kāi)展起來(lái)的,整體素質(zhì)不高,開(kāi)展到一定時(shí)期之后,很有必要接受治理、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等方面的指導(dǎo).制造廠(chǎng)商幫助中間商培訓(xùn)人才的好處顯而易見(jiàn),渠道維護(hù)和公司政策執(zhí)行,都必須由業(yè)務(wù)員去推動(dòng)和操作.即使運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段,既不能取代中間商和業(yè)務(wù)員的個(gè)人技能,也不能取代簡(jiǎn)潔而正確的市場(chǎng)洞察力.培訓(xùn)銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)技能、 溝通技巧和財(cái)務(wù)知識(shí),提升中間商的整體水平,已成為消費(fèi)品市場(chǎng)重要的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段.提升中間商的治
16、理水平和營(yíng)銷(xiāo)水平,并針對(duì)開(kāi)展中遇到的具體問(wèn)題,給予相應(yīng)的解決方案,這樣不僅能解決中間商目前的贏(yíng)利問(wèn)題,也能解決其長(zhǎng)遠(yuǎn)的贏(yíng)利問(wèn)題.使中間商與廠(chǎng)商共同進(jìn)步,成為能和廠(chǎng)商長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴,在合作中實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng).五、企業(yè)針對(duì)員工的渠道鼓勵(lì)方法任何理論只有運(yùn)用到實(shí)際中才有意義.鼓勵(lì)也是如此.現(xiàn)在,大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)引入了鼓勵(lì),有的企業(yè)還有自己獨(dú)特的一套鼓勵(lì)方法.(1)(1)為員工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境.這包括企業(yè)必須為員工提供良好的工作場(chǎng)所、必要的工具、完整的工作信息以及公司各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)等.(2)(2)員工的技能特點(diǎn)、性格特點(diǎn)要與崗位的任職條件相匹配.員工素質(zhì)過(guò)高,對(duì)工作提不起興趣;素質(zhì)過(guò)低,無(wú)法完成工作
17、,也不會(huì)對(duì)工作有興趣.只有與員工的個(gè)人水平相匹配的工作.才會(huì)激起員工的工作興趣.員工才會(huì)有積極性.(3)(3)工作的內(nèi)容要豐富、具有一定挑戰(zhàn)性.適當(dāng)調(diào)整其工作內(nèi)容,擴(kuò)大其工作內(nèi)容,采用工作輪換,就會(huì)再次提起工人對(duì)工作的興趣.對(duì)于治理人員和技術(shù)人員,工作內(nèi)容較為豐富,企業(yè)鼓勵(lì)其在工作上的創(chuàng)新,增強(qiáng)工作的挑戰(zhàn)性,就可以有效地鼓勵(lì)他們.(4)(4)為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃.員工的個(gè)人開(kāi)展與企業(yè)的可持續(xù)開(kāi)展得到最正確結(jié)合,員工才有動(dòng)力為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量.員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì),是一種長(zhǎng)期鼓勵(lì)舉措,是一種必不可少的鼓勵(lì)手段.(5)(5)給予員工培訓(xùn)的時(shí)機(jī).如今已經(jīng)到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),新技
18、術(shù)、新思想層出不窮.針對(duì)這一情況,建立符合自己企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)體系就很重要了.六、營(yíng)銷(xiāo)渠道鼓勵(lì)的作用1 1、吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來(lái)在興旺國(guó)家的許多企業(yè)中,特別是那些競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、實(shí)力雄厚的企業(yè),通過(guò)各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來(lái)吸引企業(yè)需要的人才.2 2、開(kāi)發(fā)員工的潛在水平,促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧如果把鼓勵(lì)制度對(duì)員工創(chuàng)造性、革新精神和主動(dòng)提升自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進(jìn)去的話(huà),鼓勵(lì)對(duì)工作績(jī)效的影響就更大了.以調(diào)動(dòng)人的積極性為主旨的鼓勵(lì)是人力資源開(kāi)發(fā)和治理的根本途徑和重要手段.企業(yè)治理中引入鼓勵(lì)機(jī)制不僅是企業(yè)現(xiàn)代化治理的表現(xiàn),更是迎接未來(lái)挑戰(zhàn)的一劑良方.3 3、留住優(yōu)秀人才德魯克認(rèn)為,每一個(gè)組織都需要三個(gè)方面的績(jī)效:直接的成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來(lái)的人力開(kāi)展.缺少任何一方面的績(jī)效,組織注定非垮不可.因此,每一位治理者都必須在這三個(gè)方面均有奉獻(xiàn).在三方面的奉獻(xiàn)中,對(duì)“未來(lái)的人力開(kāi)展的奉獻(xiàn)就是來(lái)自鼓勵(lì)工作.4 4、造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
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