管理學習題與答案——管理決策

1、第八章 管理決策 一、教學要點1、決策的定義、原則和依據。2、決策的分類。3、決策的特點。4、古典決策理論的基本思想和主要內容。5、行為決策理論的基本思想和主要內容。6、決策的過程。7、決策的影響因素。8、決策的方法及其主要內容。9、經營單位組合分析法的基本思想和主要內容。10、政策指導矩陣的基本思想和主要內容。11、線性規(guī)劃的主要步驟。12、量本利分析法的基本思想和方法。13、決策樹法的基本思想和方法。14、幾種不確定型決策方法的主要內容。15、關鍵名詞：決策、長期決策、短期決策、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策、業(yè)務決策、集體決策、個人決策、初始決策、追蹤決策、程序化決策、非程序化決策、確定型

2、決策、風險型決策、不確定型決策、古典決策理論、行為決策理論、頭腦風暴法、名義小組技術、德爾菲技術、波士頓矩陣、政策指導矩陣、線性規(guī)劃、量本利分析法、決策樹、樹狀圖、小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法 二、習題(一)填充題1、決策是指為_。2、根據西蒙的觀點，決策遵循的是_原則，而不是_。3、_決策旨在實現組織中各環(huán)節(jié)的高度協調和資源的合理使用。4、從決策的_看，可把決策分為集體決策和個人決策。5、赫伯特·A·西蒙根據問題的性質把決策分為_和_。6、從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為_、_和_。7、程序化決策涉及的是_，而非程序化決策涉及的是_。8、古典決策

3、理論認為，應該從經濟的角度來看待決策問題，即決策的目的在于_。9、對古典決策理論的“經濟人”假設發(fā)難的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了_標準和_原則。10、行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟地片面性，主張把決策視為一種_。11、除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的_模式也對“完全理性”模式提出了挑戰(zhàn)。12、西蒙決策理論的核心：_。13、決策過程的第一步是_。14、美國學者威廉·R·金和大衛(wèi)·I·克力蘭把決策劃分為_決策和_決策。15、政策指導矩陣從_和_來分析企業(yè)各個經營單位的現狀和特征。16、常用的確定型決策方法有

4、_和_。 (二)選擇題1、下列選項中不屬于企業(yè)的短期決策的是_。A.投資方向的選擇B.人力資源的開發(fā)C.組織規(guī)模的確定D.企業(yè)日常營銷2、_是日常工作中為提高生產效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產生局部影響。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.管理決策D.業(yè)務決策3、集體決策的缺點包括_。A.花費較多的時間B.產生群體思維C.產生的備選方案較少D責任不明4、下列選項屬于例外問題的是_。A.組織結構變化B.重大投資C.重要的人事任免D.重大政策的制定5、決策者只尋求滿意結果的原因有_。A.只能滿足于在現有方案中尋找B.決策者能力的缺乏C.選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢D.

5、決策者只需要有滿意的結果6、通過_等方法可以提出富有創(chuàng)造性的方案。A.獨自思考B.頭腦風暴法C.名義小組技術D德爾菲技術7、過去的決策會影響現在的決策是因為_。A.過去的決策是正確的。B.過去的決策是目前決策的起點C.過去的決策都是現在的管理者制定的D.過去的決策給組織內外部的環(huán)境帶來了某種程度的變化8、喜好風險的人往往會選取風險程度_而收益_的行動方案。_A.較高，較高B.較高，較低C.較低，較低D不確定9、知識敏感型決策是指那些對時間要求_，而對質量要求_的決策。_A.不高，較高B.較高，也較高C.較高，不高D不高，也不高10、頭腦風暴法實施的原則有_。A.對別人的建議不作任何評價B.建議

6、越多越好，想到什么就說什么C.鼓勵每個人獨立思考D可以補充和完善已有的建議使它更具說服力11、在經營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務增長率和較低市場占有率的經營單位是_。A.金牛B.明星C.幼童D瘦狗12、保本產量是_和_交點所對應的產量。_A.總固定成本曲線，總成本曲線B.總收入曲線，總成本曲線C.總固定成本曲線，總收入曲線D總變動成本，總收入曲線13、常用的不確定型決策方法有_A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D最小最大后悔值法 (三)簡答題1、如何理解決策的定義？2、集體決策的優(yōu)點有哪些？3、什么叫風險型決策？4、古典決策理論的主要內容是什么？5、什么叫量本利分析法？6、

7、德爾菲技術運用的關鍵是什么？ (四)問答題1、如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？2、決策有哪些特點？3、行為決策理論的主要內容是什么？4、簡述決策的過程。5、決策的影響因素有哪些？ 三、習題答案 (一)填充題1. 管理者識別并解決問題以及利用機會的過程2. 滿意、最優(yōu)原則3. 戰(zhàn)術4. 主體5. 程序化決策、非程序化決策6. 確定型決策、風險型決策、不確定型決策7. 例行問題、例外問題8. 為組織獲取最大的經濟利益9. 有限理性、滿意度10. 文化現象11. 漸進決策12. 決策貫穿于整個管理過程，決策程序就是整個管理過程13. 識別機會或診斷問題14

8、. 時間敏感型、知識敏感型15. 市場前景、相對競爭能力16. 線性規(guī)劃、量本利分析法 (二)選擇題1. ABC 2 D. 3. ABD 4. ABCD 5. ABC 6. BCD 7. BD 8. A 9. A 10. ABCD 11. C 12. B 13. ABD . (三)簡答題1.決策的主體是管理者決策的本質是一個過程，這一過程由多個步驟組成決策的目的是解決問題和利用機會。 2. 能更大范圍地匯總信息能擬定更多的備選方案能得到更多的認同能更好地溝通能作出更好的決策 3. 風險型決策也稱隨機決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種

9、自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。 4. 決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報。決策者要充分了解有關備選方案的情況。決策者應建立一個合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系。決策者進行決策的目的始終都是在于使本組織獲取最大的經濟利益。 5. 量本利分析法又稱保本分析法或盈虧平衡分析法，是通過考察產量（或銷售量）、成本和利潤的關系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供依據的方法。 6. 選擇好專家，這主要取決于決策所涉及的問題或機會的性質。決定適當地專家人數，一般1050人較好擬定好意見征詢表。 (四)問答題1. 首先，要想決策達到

10、最優(yōu)，必須滿足以下幾個要求：容易獲得與決策有關的全部信息真實了解全部信息的價值所在，并據此制定所有可能的方案準確預期到每個方案在未來的執(zhí)行結果但是在現實中，這些條件往往得不到滿足，具體來說組織內外存在的一切對組織的現在和未來都會直接或間接地產生某種程度的影響，但決策者很難收集到反映這一切情況的信息對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能制定數量有限的方案決策所預測的未來狀況可能與實際的未來狀況有出入，人們對未來的認識是不全面的。 2. 目標性任何決策都包含著目標的確定可行性在決策過程中，決策者不僅要考慮采取某種行動的必要性，而且要注意實施條件的限制選擇性企業(yè)要

11、提供可以相互替代的多種方案進行選擇，決策的關鍵是選擇滿意性決策的原則是滿意而不是最優(yōu)過程性組織中的決策并不是單項決策，而是一系列決策的綜合。在這一系列決策中，每個決策本身就是一個過程。動態(tài)性決策不僅是一個過程，而且是一個不斷循環(huán)的過程，是動態(tài)的。  3. 人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的，這是因為在高度不確定和極其復雜的現實決策環(huán)境中，人的知識、想象力和計算力是有限的。決策者在識別和發(fā)現問題中容易受知覺上的偏差的影響，而在對未來的狀況作出判斷時，直覺得運用往往多于邏輯方法的運用。由于受決策時間和可利用資源的限制，決策者即使充分了解和掌握有關決策環(huán)境的信息情報，也不能全部了解備選方案，決策者選擇的理性是相對的。在風險型決策中，與經濟利益的考慮相比，