全區(qū)郵政營(yíng)業(yè)等四職業(yè)服務(wù)規(guī)范上網(wǎng)資格考試儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題

1、全區(qū)郵政營(yíng)業(yè)等四職業(yè)服務(wù)規(guī)范上網(wǎng)資格考試儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題作者：內(nèi)蒙古郵政培訓(xùn)中心 時(shí)間：2013-05-03提示： 1、每題后面的字母即為該題答案 2、判斷題答案A為正確，B為錯(cuò)誤 單選題 1 郵政代理金融經(jīng)營(yíng)的主體業(yè)務(wù)是（ ）。 A、儲(chǔ)蓄及中間業(yè)務(wù) B、 公司業(yè)務(wù) C、 貸款 D、 信用卡 A2 郵儲(chǔ)總行當(dāng)前對(duì)郵政代理金融實(shí)行的收入結(jié)算方式是（ ）。 A、分檔費(fèi)率，固定計(jì)息 B、 固定費(fèi)率，分檔計(jì)費(fèi) C、 分檔計(jì)息 D、 固定計(jì)息 B3 郵政代理金融收入對(duì)企業(yè)結(jié)算費(fèi)率的最高的是（ ）業(yè)務(wù)。 A、定期一年 B、 定活兩便 C、 活期 D、 定期五年 C4 客戶辦理5萬（不含）以上的大額掛失，應(yīng)由

2、（ ）授權(quán)。 A、支局長(zhǎng) B、 綜合柜員 C、 普通柜員 D、 理財(cái)經(jīng)理 B5 （ ）包括營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的自助服務(wù)區(qū)域和與營(yíng)業(yè)廳相連的自助銀行服務(wù)區(qū)兩部分，為客戶提供自助辦理業(yè)務(wù)服務(wù)，分流柜面壓力。 A、自助服務(wù)區(qū) B、 非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū) C、 VIP中心 D、 客戶休息等候區(qū) A6 （ ）的撤單只能在當(dāng)日辦理。 A、提前贖回 B、 終止投資 C、 預(yù)約 D、 認(rèn)購(gòu) D7 （ ）反洗錢行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)的反洗錢監(jiān)管工作。 A、國(guó)務(wù)院 B、 人民銀行 C、 郵政儲(chǔ)蓄 D、 中國(guó)銀行 B8 （ ）負(fù)責(zé)全國(guó)儲(chǔ)蓄管理工作。 A、中國(guó)人民銀行 B、 國(guó)務(wù)院 C、 銀監(jiān)局 D、 保監(jiān)局 A9 （ ）是貴賓客戶的專

3、屬區(qū)域，應(yīng)根據(jù)貴賓客戶的規(guī)模、結(jié)構(gòu)及其增長(zhǎng)情況合理設(shè)置。 A、VIP中心 B、 非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū) C、 客戶休息等候區(qū) D、 電子銀行體驗(yàn)區(qū) A10 （ ）是將客戶分戶賬余額錯(cuò)誤金額部分進(jìn)行止付，剩余部分可繼續(xù)辦理現(xiàn)金支取和資金轉(zhuǎn)出等使分戶賬余額減少的業(yè)務(wù)。 A、 賬戶止付 B、 止付交易 C、 限額止付 D、 密碼止付 C 13 （ D ）是在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)直接取得或填制的，用以記錄和證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成請(qǐng)款的原始依據(jù)。 A、 記賬憑證 B、 基本憑證 C、 單式憑證 D、 原始憑證 14 （ C ）是指接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶，對(duì)客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答。對(duì)不能回答

4、和解決的問題，要熱情引導(dǎo)客戶到相關(guān)窗口，或是轉(zhuǎn)請(qǐng)大堂經(jīng)理或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人接待。不得互相推諉。 A、 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范守則 B、 首問責(zé)任制 C、 有問必答 D、 銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守 C 16 （ ）要做好營(yíng)業(yè)前、中、后的環(huán)境巡查工作。 A、保安人員 B、 理財(cái)經(jīng)理 C、 大堂經(jīng)理 D、 支局長(zhǎng) D17 （ D ）業(yè)務(wù)處理要求儲(chǔ)戶必須提供有效身份證件。 A、 活期續(xù)存 B、 活期本地支取 C、 整整到期清戶 D、 通知存款開戶19 （ ）是明確經(jīng)辦人員責(zé)任的依據(jù)，也要妥善保存。 A、 名章 B、 現(xiàn)金訖章 C、 業(yè)務(wù)專用章 D、 儲(chǔ)蓄專用章 A20 （ ）用于受理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，是辦理金融業(yè)務(wù)并對(duì)

5、外簽發(fā)憑證的用章，是儲(chǔ)戶與銀行債權(quán)關(guān)系的重要印信，對(duì)外具有信用合同的法律效力。 A、 日戳 B、 儲(chǔ)蓄專用章 C、 現(xiàn)金訖 D、 業(yè)務(wù)專用章 D21 （ ）主要為個(gè)人或公司客戶提供非現(xiàn)金交易，以及信貸、理財(cái)?shù)确乾F(xiàn)金業(yè)務(wù)的咨詢、受理，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式由封閉式向開放式轉(zhuǎn)變。 A、 非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū) B、 客戶休息等候區(qū) C、 電子銀行體驗(yàn)區(qū) D、 現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū) A22 儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例規(guī)定：逾期支取的定期儲(chǔ)蓄存款，其超過原定存期的部分，除約定自動(dòng)轉(zhuǎn)存外，按（ B ）掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。 A、 開戶日 B、 支取日 C、 部分支取日 D、 到期日24 ￥137.02正確的大寫寫法是（ ）。 A

6、、 人民幣壹佰叁拾柒圓零貳分 B、 人民幣：壹佰叁拾柒圓零貳分 C、 人民幣壹佰叁拾柒圓貳分 D、 人民幣壹佰叁拾柒圓零貳分整 B25 2001年9月1日發(fā)行的10元紙幣，正面為毛澤東頭像，背面是（ ）圖像。 A、 長(zhǎng)江三峽 B、 桂林山水 C、 人民大會(huì)堂 D、 西湖 A26 2001年9月1日發(fā)行的1元紙幣，正面為毛澤東頭像，背面是（ ）圖像。 A、 長(zhǎng)江三峽 B、 桂林山水 C、 人民大會(huì)堂 D、 西湖 D27 郵儲(chǔ)總行對(duì)郵政企業(yè)定期一年余額的結(jié)算費(fèi)率是（ ）。 A、 1.16% B、 2% C、 0.9% D、 0.6% A28 2013年全區(qū)儲(chǔ)蓄余額純?cè)觯?）億元，奮斗目標(biāo)達(dá)到（ ）

7、億元。 A、 50 60 B、 55 65 C、 60 65 D、 65 70 C29 2013年全區(qū)郵政企業(yè)發(fā)展，以提高發(fā)展（ ）為核心。 A、 質(zhì)量 B、 形象 C、 服務(wù) D、 品牌 A30 I want to open an account表示的意思為（ ）。 A、 我取款 B、 我存款 C、 我掛失 D、 我想開個(gè)戶 D31 POS商戶退網(wǎng)流程（ ）。 A、 退網(wǎng)申請(qǐng)-對(duì)賬-機(jī)具回收-退網(wǎng)分析-商戶注銷-退押金 B、 退網(wǎng)申請(qǐng)-退網(wǎng)分析-對(duì)賬-退押金-商戶注銷-機(jī)具回收 C、 退網(wǎng)申請(qǐng)-退網(wǎng)分析-對(duì)賬-商戶注銷-機(jī)具回收-退押金 D、 退網(wǎng)申請(qǐng)-退網(wǎng)分析-對(duì)賬-機(jī)具回收-商戶注銷-退

8、押金 D32 POS收單業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的傭金分配為：收單機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)傭金（ ）%，發(fā)卡機(jī)構(gòu)收益（ ）%，銀聯(lián)收益（ ） %。 A、 30 50 20 B、 20 70 10 C、 40 60 30 D、 30 80 20 B33 POS業(yè)務(wù)布放后，要定期對(duì)商戶進(jìn)行培訓(xùn)，原則上一年不得少于（ ）。 A、 一次 B、 兩次 C、 三次 D、 四次 B34 Your ID card,please這段話的意思為（ ）。 A、 請(qǐng)拿存折 B、 請(qǐng)出示您的證件 C、 請(qǐng)輸入密碼 D、 請(qǐng)您慢走B36 辦理個(gè)人人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的人員應(yīng)不少于（ ）人，從業(yè)人員應(yīng)接受不少于（ ）天的上崗前培訓(xùn)并考核

9、合格。 A、 3，30 B、 4，30 C、 3，60 D、 4,60 B37 保安人員在崗時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)做到警容整潔，佩戴（ ）。 A、 手表 B、 警具 C、 頭盔 D、 標(biāo)志 D38 保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)人之間的關(guān)系是（ ）。 A、 企業(yè)部協(xié)作關(guān)系 B、 行政隸屬關(guān)系 C、 合作關(guān)系 D、 合同關(guān)系 D39 本地電話臨時(shí)掛失的，應(yīng)在（ ）內(nèi)辦理正式掛失手續(xù)，否則，次日起予以撤銷。 A、 當(dāng)天 B、 3天 C、 五天 D、 七天 C41 不屬于理財(cái)經(jīng)理崗位職責(zé)的是（ ）。 A、 可兼任大堂經(jīng)理或客戶經(jīng)理 B、 按月核算或?qū)徍藛T工的營(yíng)銷績(jī)效 C、 分析客戶心理，選擇推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品 D、 向客戶提

10、供理財(cái)業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品介紹、風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)評(píng)等服務(wù) B42 不屬于實(shí)名身份證件的有（ ）。 A、 臺(tái)灣居民來往大陸通行證 B、 軍官退休證 C、 邊民出入境通行證 D、 學(xué)生證 D43 不屬于郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)業(yè)務(wù)突發(fā)事件的是（ ）。 A、 監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行提出足以影響其理財(cái)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的特定監(jiān)管要求時(shí) B、 理財(cái)業(yè)務(wù)客戶發(fā)生的集體投訴事件 C、 理財(cái)產(chǎn)品呈現(xiàn)短期化趨勢(shì) D、 理財(cái)業(yè)務(wù)出現(xiàn)影響較大的負(fù)面新聞報(bào)道時(shí) C44 持卡人使用綠卡進(jìn)行ATM取現(xiàn)，何種情況下不需扣取手續(xù)費(fèi)（ B ）。 A、在郵政ATM異地取現(xiàn) B、在郵政ATM同城取現(xiàn) C、在他行ATM異地取現(xiàn) D、在他行同城ATM取現(xiàn)

11、B48 儲(chǔ)戶辦理大額取款，一日一次性取款金額在（ ）元以上的，取款人應(yīng)至少提前一天預(yù)約。 A、 5萬 B、 10萬 C、 15萬 D、 20萬 A49 儲(chǔ)戶每次取款金額在 （ ）元以上的，還應(yīng)要求儲(chǔ)戶提供身份證件的復(fù)印件（代理的還須提供代理人的身份證件的復(fù)印件）。 A、 5萬 B、 10萬 C、 15萬 D、 20萬 A50 儲(chǔ)戶異地支取（ ） 以上的，應(yīng)提供有效身份證件。 A、 5萬元（含） B、 500元（不含） C、 10萬元（不含） D、 5000元（含） A 51 儲(chǔ)匯柜員輪崗時(shí)間不得少于（ ）。 A、15 天 B、 30天 C、 3天 D、 60天 B53 儲(chǔ)蓄存單掛失時(shí)，收取手續(xù)

12、費(fèi)（ ）元。 A、 1 B、 20 C、 5 D、 10 D54 儲(chǔ)蓄存款的利息計(jì)算，本金一律以（ ）為計(jì)息單位。 A、 元 B、 角 C、 分 D、 厘 A56 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)人員在點(diǎn)鈔時(shí)應(yīng)將紙幣按（ ）逐張整點(diǎn)，每百?gòu)堃话选?A、 幣種 B、 面額 C、 券別 D、 版別 C57 處理客戶糾紛的總原則是（ ）。 A、 及時(shí)、妥善 B、 冷靜熱情 C、 尊重關(guān)心 D、 寬容友善 B58 從理財(cái)產(chǎn)品的幾大類來看，（ ）的風(fēng)險(xiǎn)最高。 A、 債權(quán)類產(chǎn)品 B、 儲(chǔ)蓄 C、 股票類基金 D、 國(guó)債 C59 存款業(yè)務(wù)按客戶類型，分為個(gè)人存款和（ ）。 A、 儲(chǔ)蓄存款 B、 外幣存款 C、 對(duì)公存款 D、 定期

13、存款 C60 存款于30日到期，31日支取，按（ ）計(jì)息。 A、 提前支取 B、 到期支取 C、 過期支取 D、 過期一天 c61 代理金融網(wǎng)點(diǎn)（ ）作為第二責(zé)任人配合網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，處理所轄范圍內(nèi)的理財(cái)業(yè)務(wù)突發(fā)事件和客戶投訴。 A、 理財(cái)經(jīng)理 B、 普通柜員 C、 保險(xiǎn)營(yíng)銷員 D、 綜合柜員（會(huì)計(jì)主管） A62 代理開放式基金系統(tǒng)于周一至周五上午（ ）開市，下午（ ）閉市。 A、 9點(diǎn)、3點(diǎn) B、 8點(diǎn)30分、3點(diǎn) C、 8點(diǎn)30分、4點(diǎn) D、 9點(diǎn)、4點(diǎn) A63 代收付業(yè)務(wù)應(yīng)通過（ ）科目核算。 A、 “應(yīng)收款項(xiàng)其他” B、 “應(yīng)付款項(xiàng)長(zhǎng)款” C、 “應(yīng)付款項(xiàng)代收付業(yè)務(wù)” D、 “應(yīng)收款項(xiàng)短款

14、” C64 單筆存款在（ ）萬元（含）人民幣以上的，需使用“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行整存整取定期儲(chǔ)蓄特種存單”。 A、 1 B、 5 C、 10 D、 50 c65 當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶有投訴傾向（表示不滿或抱怨）時(shí)，（ ）立即上前緩解客戶情緒并幫助解決問題，避免客戶與網(wǎng)點(diǎn)員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和沖突。 A、 支局長(zhǎng) B、 保潔員 C、 柜員 D、 郵政營(yíng)業(yè)員 A66 當(dāng)客流量大、客戶等候時(shí)間較長(zhǎng)或柜臺(tái)發(fā)生擁擠時(shí)，（ C ）應(yīng)積極采取分流引導(dǎo)措施，并協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。 A、 副支局長(zhǎng) B、 理財(cái)經(jīng)理 C、 大堂經(jīng)理 D、 營(yíng)業(yè)員 C68 第一位接到投訴的員工應(yīng)在其處理權(quán)限內(nèi)負(fù)責(zé)該問題的解決，若超出其處理權(quán)限

15、，應(yīng)及時(shí)將投訴問題轉(zhuǎn)交大堂經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)、解決，并由首問負(fù)責(zé)的員工將處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)客戶。以上的敘述是指（ ） 。 A、 首問責(zé)任制原則 B、 屬地解決原則 C、 限時(shí)處理原則 D、 客戶滿意原則 A69 對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)監(jiān)管職責(zé)由（ ）承擔(dān)。 A、 中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) B、 中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) C、 中國(guó)人民銀行 D、 國(guó)務(wù)院 A70 對(duì)于一般投訴，當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)的，應(yīng)在（ ）工作日內(nèi)回復(fù)客戶。 A、 一個(gè) B、 二個(gè) C、 三個(gè) D、 四個(gè) C71 對(duì)逾期退匯后滿（ ）天的按址匯款，匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)自動(dòng)做無著匯款處理。 A、 30 B、 60 C、 90 D、 120

16、 b72 個(gè)人活期存款賬戶開戶起存金額為人民幣（ ）元。 A、 0 B、 1 C、 10 D、 50 B73 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提供的產(chǎn)品或服務(wù)中，收益和風(fēng)險(xiǎn)全部由客戶承擔(dān)的是（ ）。 A、 理財(cái)顧問服務(wù) B、 保證收益理財(cái)計(jì)劃 C、 保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃 D、 非保證收益理財(cái)計(jì)劃 D74 個(gè)人申領(lǐng)綠卡時(shí)最低起存金額為人民幣（A ）元。 A、 1 B、 5 C、 10 D、 2076 根據(jù)人民銀行最新規(guī)定，活期存款按（ ）結(jié)息。 A、 季 B、 月 C、 曰 D、 年 A77 根據(jù)人民銀行最新規(guī)定，活期存款利息為每年（ ）%。 A、 0.35 B、 0.4 C、 0.44 D、 0.5 A78 匯款

17、單填寫附言不得超過（ ）漢字。 A、 10個(gè) B、 20個(gè) C、 30個(gè) D、 40個(gè) c79 活期賬戶取款后，賬戶可留存最低金額為（ ）。 A、 0 B、 1 C、 5 D、 10 A80 機(jī)構(gòu)客戶在辦理理財(cái)業(yè)務(wù)前，必須先做（ ）。 A、 注冊(cè) B、 開戶 C、 綁定 D、 簽約 A81 基金本質(zhì)上反應(yīng)的則是一種（ ），是一種受益憑證，投資者購(gòu)買基金份額就成為基金的受益人。 A、 所有權(quán)關(guān)系 B、 債權(quán)債務(wù)關(guān)系 C、 信托關(guān)系 D、 其他關(guān)系 A82 假幣收繳時(shí)的注意事項(xiàng)有哪些（ ）。 A、 兩名工作人員 B、 持反假幣資格證書 C、 出具假幣收繳憑證 D、 老客戶不用沒收 B83 金額為8

18、萬元的郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明，由郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（ ）簽發(fā)。 A、 普通柜員 B、 綜合柜員 C、 支局長(zhǎng) D、 以上都可以 A85 客戶可以進(jìn)行開放式基金的申購(gòu)、贖回等操作的工作日稱為（ ）。 A、 申購(gòu)日 B、 認(rèn)購(gòu)日 C、 贖回日 D、 開放日 D86 客戶連續(xù)累計(jì)輸錯(cuò)卡/折等憑證密碼達(dá)（ ）次，密碼自動(dòng)鎖定。 A、 2 B、 3 C、 4 D、 5 B87 區(qū)公司決定將2013年定為“（ ）年”。 A、 科學(xué)發(fā)展 B、 體制改革 C、 貫徹執(zhí)行 D、 規(guī)劃發(fā)展 C88 日日升和鑫鑫向榮營(yíng)業(yè)時(shí)間（ ）。 A、 周一至周五9：00-16：00 B、 周一至周五8：30-16：30 C、 8：30

19、-16：30 D、 周一至周五8：30-17：00 C89 受理業(yè)務(wù)過程中需短暫離開柜臺(tái)，需在柜臺(tái)窗口放置（ ）的標(biāo)識(shí)。 A、 正在營(yíng)業(yè) B、 暫停服務(wù) C、 郵政儲(chǔ)蓄 D、 郵政匯兌 B90 書寫小寫阿拉伯金額數(shù)字中間有“”時(shí)，漢字大寫金額（ ）字。 A、 要寫“零” B、 可寫“另” C、 不寫“零” D、 可寫可不寫“零” A91 投資者 T 日提交認(rèn)購(gòu)申請(qǐng)后，一般可于（ ）日后到辦理認(rèn)購(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)查詢認(rèn)購(gòu)申請(qǐng)的受理情況。 A、 T+1 B、 T+2 C、 T+3 D、 T+4 A92 下列哪項(xiàng)不屬于大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作（ ）。 A、 督促檢查 B、 自查整理 C、 開門迎客 D、

20、 引導(dǎo)客戶 A93 下列哪些業(yè)務(wù)可以辦理部分提前支?。?）。 A、 整存整取 B、 零存整取 C、 定活兩便 D、 活期 C94 需要客戶等候時(shí)，可以使用哪些用語(yǔ)（ ）。 A、 請(qǐng)稍候 B、 沒看見我正忙著嗎 C、 我的手也沒停呀，急什么 D、 沒辦法，臺(tái)席少啊 A95 嚴(yán)禁保安人員在工作時(shí)間（ ）。 A、 飲酒 B、 巡視 C、 飲水 D、 疏導(dǎo) A96 業(yè)務(wù)處理時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)向客戶主動(dòng)說明情況并表達(dá)請(qǐng)客戶（ ）的意思。 A、 歉意 B、 稍等片刻 C、 對(duì)不起 D、 熱情 B97 以下投訴不屬于緊急投訴的有（ ）。 A、 客戶第一次投訴的 B、 三人或三人以上群體投訴的 C、 涉及賬戶資金

21、安全，可能給客戶造成潛在損失的 D、 已在或可能在新聞媒體上曝光產(chǎn)生負(fù)面影響的 A98 意見簿回復(fù)相關(guān)處理意見并簽字確認(rèn)的時(shí)間原則上不超過（ ）。 A、 12小時(shí) B、 24小時(shí) C、 48小時(shí) D、 72小時(shí) B99 原則上，個(gè)人一次性代理辦理綠卡不得超過（ ）張。 A、 1 B、 3 C、 5 D、 10 B101 在代理保險(xiǎn)客戶投訴及危機(jī)事件處理過程中，（ ）是問題處理和客戶理賠的主體。 A、 營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu) B、 郵政儲(chǔ)蓄銀行 C、 郵政公司 D、 保險(xiǎn)公司 D102 支局辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺(tái)稱為（ ）。 A、 高柜柜臺(tái) B、 低柜柜臺(tái) C、 綜合柜臺(tái) D、 普通柜臺(tái) A103 中長(zhǎng)期利率是指

22、資金供貨期限在（ ）以上的利率。 A、 一年 B、 二年 C、 三年 D、 五年 A104 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)個(gè)人存款的期限最長(zhǎng)為（ ）個(gè)月，期滿后可以續(xù)凍。 A、 1 B、 2 C、 3 D、 6 D105 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行異地臨時(shí)掛失有效期為（ ）天。 A、 5 B、 7 C、 15 D、 20 D107 轉(zhuǎn)出賬戶處于以下（ ）狀態(tài)，可辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。 A、 限額止付（轉(zhuǎn)出金額余額足夠支付） B、 長(zhǎng)期不動(dòng)戶 C、 存折掛失 D、 銷戶 A109 郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)開辦的時(shí)間為（ ）。 A、 1986年4月1日 B、 1988年4月1日 C、 1990年1月1日 D、 1992年1月

23、1日 A110 中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理辦法中明確，組織協(xié)調(diào)反洗錢職責(zé)由（ ）承擔(dān)。 A、 公安局 B、 國(guó)務(wù)院 C、 銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) D、 中國(guó)人民銀行 D111 郵儲(chǔ)異地交易手續(xù)費(fèi)按存、取款交易金額的（ ）收取。 A、 0.5% B、 1% C、 1.5% D、 2% A112 在人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中，本地臨時(shí)掛失的有效天數(shù)為（ ）天。 A、 5 B、 7 C、 10 D、 20 A113 儲(chǔ)蓄存款的利息計(jì)算應(yīng)堅(jiān)持（ ）的原則。 A、 存款保值 B、 為儲(chǔ)戶保密 C、 存款有息 D、 存款高息 C114 （ ），中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司在北京掛牌成立。 A、 2007年1月1日 B

24、、 2007年3月20日 C、 2008年3月20日 D、 2008年10月1日 B115 以下不屬于金融機(jī)構(gòu)的是（ ）。 A、 商業(yè)銀行 B、 典當(dāng)行 C、 期貨經(jīng)紀(jì)公司 D、 保險(xiǎn)公司 B116 下列關(guān)于人民幣個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品凍結(jié)、解凍結(jié)說法正確的是（ ）。 A、 凍結(jié)交易由普通柜員操作，綜合柜員授權(quán) B、 解凍結(jié)交易由普通柜員操作，綜合柜員授權(quán) C、 凍結(jié)交易逾期可自動(dòng)解凍結(jié) D、 解凍結(jié)交易可在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理 C117 各級(jí)郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理員須經(jīng)（ ）授權(quán)才可對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息發(fā)布。 A、 網(wǎng)點(diǎn)支行（局）長(zhǎng) B、 業(yè)務(wù)主管 C、 縣市支行負(fù)責(zé)人 D、 審計(jì)主管 B118 下列幾組中數(shù)字大寫金

25、額寫法錯(cuò)誤的是（ ）。 A、 壹、貳 B、 柒、捌 C、 百、千 D、 零、整 C119 以下關(guān)于長(zhǎng)期不動(dòng)戶說法錯(cuò)誤的是（ ）。 A、 解除不動(dòng)戶標(biāo)識(shí)后允許做司法扣劃 B、 解除不動(dòng)戶必須由賬戶本人辦理 C、 解除不動(dòng)戶申請(qǐng)業(yè)務(wù)只能在省內(nèi)辦理 D、 不動(dòng)戶期間，客戶不能做除解除不動(dòng)戶申請(qǐng)外的其他任何交易 B120 2010年1月15日存入定活兩便儲(chǔ)蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期為（ ）。 A、 44天 B、 45天 C、 46天 D、 47天 B121 郵政儲(chǔ)蓄支局（行）普通柜員之間的現(xiàn)金調(diào)劑要通過（ ）方式進(jìn)行。 A、 普通柜員上繳綜合柜員，再向綜合柜員領(lǐng)用 B、 普通柜員上繳支局

26、長(zhǎng)，再向支局長(zhǎng)領(lǐng)用 C、 普通柜員上繳綜合柜員，綜合柜員上繳支局長(zhǎng) D、 普通柜員直接進(jìn)行現(xiàn)金調(diào)劑 A122 點(diǎn)鈔的基本環(huán)節(jié)正確的順序是（ ）。 A、 拆把持鈔、清點(diǎn)、墩齊、扎把、記數(shù)、蓋章 B、 拆把持鈔、墩齊、記數(shù)、清點(diǎn)、扎把、蓋章 C、 拆把持鈔、清點(diǎn)、記數(shù)、墩齊、扎把、蓋章 D、 拆把持鈔、墩齊、清點(diǎn)、記數(shù)、扎把、蓋章 C123 柜員制網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)使用什么尾箱（ ）。 A、 現(xiàn)金尾箱 B、 憑證尾箱 C、 現(xiàn)金、憑證混合尾箱 D、 空尾箱 C124 市局稽查部門按（ ）對(duì)縣局儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)檢查一次。 A、 月 B、 季度 C、 半年 D、 一年 B125 儲(chǔ)蓄的本質(zhì)是貨幣所有者以保值、取得收益和調(diào)

27、劑生活為目的，把自己結(jié)余的或暫時(shí)閑置的貨幣存入儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的一種（ ）。 A、 個(gè)人行為 B、 儲(chǔ)蓄行為 C、 自愿行為 D、 信用行為 D126 檢查收繳假幣的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人出具央行統(tǒng)一印制的（ ）。 A、 假幣沒收單 B、 假幣收繳憑證 C、 普通收據(jù) D、 取款憑條 B127 郵儲(chǔ)的（ ）理財(cái)產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日申購(gòu)、贖回。 A、 月月升 B、 鑫鑫向榮 C、 日日升 D、 財(cái)富系列產(chǎn)品 C128 郵政代發(fā)工資屬于郵政代理金融的（ ）業(yè)務(wù)。 A、 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) B、 理財(cái)業(yè)務(wù) C、 中間業(yè)務(wù) D、 信貸業(yè)務(wù) C129 檢查折單類憑證交易，打印順序應(yīng)為（ ）。 A、 憑證憑條利息清單手續(xù)費(fèi)收據(jù) B

28、、 憑條憑證手續(xù)費(fèi)收據(jù)利息清單 C、 憑證憑條手續(xù)費(fèi)收據(jù)利息清單 D、 憑條憑證利息清單手續(xù)費(fèi)收據(jù) A130 某用戶到某郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)要求開立儲(chǔ)蓄賬戶，但身份證丟失又不能提供戶口簿。該網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)人員要求該用戶提供所在村村民委員會(huì)開具的身份證明，經(jīng)核實(shí)后，方可為其辦理，并要求存款人（ ）向該儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)提供居民身份證，并補(bǔ)辦實(shí)名登記。 A、 一個(gè)月 B、 三個(gè)月 C、 六個(gè)月 D、 一年 A131 哪些證件不屬于實(shí)名身份證件（ ）。 A、 臺(tái)灣居民來往大陸通行證 B、 軍官退休證 C、 邊民出入境通行證 D、 學(xué)生證 D132 當(dāng)前郵政代理金融的“固定費(fèi)率”結(jié)算周期是（ ）。 A、 以每月20日至下月2

29、0為一個(gè)計(jì)算周期。 B、 以每季20日至下季20為一個(gè)計(jì)算周期。 C、 以每季1日至季末日為一個(gè)計(jì)算周期。 D、 以每月1日至月末日為一個(gè)計(jì)算周期。 D133 客戶于2013年1月26日存入郵儲(chǔ)整存整取1年期50000元，于2014年1月26日支取，應(yīng)付客戶利息（ ）元。 A、 1525 B、 1625 C、 1787 D、 不知道 B134 檢查匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)每日填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單一式二份，其中一份營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單連同相關(guān)原始憑證按日寄送（ ）部門。 A、 支局長(zhǎng) B、 事后監(jiān)督部門 C、 市分行 D、 縣支行 B135 在人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中，掛失事項(xiàng)更改后的掛失是（ ）。 A、 正式掛失 B、 臨時(shí)掛

30、失 C、 憑證掛失 D、 密印掛失 A136 檢查網(wǎng)點(diǎn)收繳假幣，如假幣持有人對(duì)被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以持假幣收繳憑證直接向當(dāng)?shù)兀?）提出書面鑒定申請(qǐng)。 A、 銀監(jiān)局 B、 財(cái)政局 C、 人民銀行 D、 公安局 C137 檢查聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，核查結(jié)果信息不包括（ ）。 A、 照片 B、 姓名 C、 家庭住址 D、 公民身份號(hào)碼 C138 檢查客戶辦理支票類存款交易時(shí)普通柜員需辦理什么手續(xù)（ ）。 A、 支票入賬 B、 支票登記 C、 支票直接存款 D、 支票預(yù)處理 D139 哪些不屬于儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)前綜合柜員主要準(zhǔn)備工作（ ）。 A、 領(lǐng)用主尾箱 B、 核對(duì)現(xiàn)金、憑證實(shí)物與系統(tǒng)尾箱記錄是否

31、相符 C、 對(duì)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)做臨時(shí)軋賬，并與上日營(yíng)業(yè)軋賬單的現(xiàn)金與憑證進(jìn)行核對(duì) D、 綜合柜員核對(duì)批量業(yè)務(wù)成功報(bào)表 C140 檢查業(yè)務(wù)章的保管，業(yè)務(wù)印章是明確對(duì)內(nèi)、對(duì)外（ ）的重要依據(jù)。 A、 債權(quán) B、 權(quán)責(zé) C、 債務(wù) D、 權(quán)益 B141 郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人人民幣通知存款的單筆存款最高金額為（ ）。 A、 100萬元 B、 200萬元 C、 250萬元 D、 500萬元 D142 以下（ ）交易不適用換卡（020205）交易范圍。 A、 卡密碼遺忘 B、 綠卡卡面破損 C、 綠卡卡磁道信息丟失 D、 非銀聯(lián)綠卡更換為銀聯(lián)綠卡 A143 存款有息體現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款利息收入的（ ）和儲(chǔ)戶獲取利息的基本權(quán)力。

32、 A、 合規(guī)性 B、 保障性 C、 合法性 D、 保護(hù)性 C144 如儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)異常情況，柜員無法軋賬時(shí)，必須向（ ）匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)。 A、 支局長(zhǎng) B、 縣市行 C、 二級(jí)分行 D、 一級(jí)分行 B145 下列預(yù)留密碼的（ ）業(yè)務(wù)可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通取。 A、 零存整取定期儲(chǔ)蓄存款 B、 活期存款 C、 整存整取定期儲(chǔ)蓄存款 D、 通知存款 B146 郵政理財(cái)業(yè)務(wù)的財(cái)富系列產(chǎn)品，客戶的年化收益一般（ ）。 A、 在3%以下 B、 高于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) C、 低于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) D、 在5%以上 B147 某儲(chǔ)匯稽查員到某郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)檢查風(fēng)險(xiǎn)防范，執(zhí)行授權(quán)交易時(shí)，授權(quán)人員

33、必須對(duì)交易信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，以下正確的是（ ）。 A、 執(zhí)行授權(quán)交易時(shí)，授權(quán)人員必須對(duì)交易信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí) B、 為提高服務(wù)，儲(chǔ)蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單 C、 系統(tǒng)打印的交易憑條可由柜員代為簽字 D、 柜員可為自己辦理業(yè)務(wù) A148 檢查辦理業(yè)務(wù)客戶身份進(jìn)行識(shí)別時(shí)，應(yīng)遵循中國(guó)人民銀行及（ ）對(duì)客戶身份識(shí)別規(guī)定，并遵循“了解你的客戶”的原則。 A、 銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) B、 中國(guó)銀聯(lián) C、 銀監(jiān)會(huì) D、 公安機(jī)關(guān) C149 檢查柜員交接班，以下錯(cuò)誤的是（ ）。 A、 由交班柜員做正式軋賬 B、 核點(diǎn)現(xiàn)金和憑證 C、 核對(duì)無誤，由交接雙方在“柜員軋賬單”和交接班登記簿上簽字交

34、接 D、 交班柜員上繳尾箱，做正式簽退 A150 同時(shí)辦理憑證密碼雙掛失，客戶應(yīng)提供賬/卡號(hào)，出示賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件，在（ ）辦理。 A、 開戶網(wǎng)點(diǎn) B、 聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) C、 任意網(wǎng)點(diǎn) D、 同城網(wǎng)點(diǎn) A151 憑證密印雙掛失經(jīng)綜合柜員核對(duì)后由（ ）授權(quán)。 A、 綜合柜員 B、 支行長(zhǎng) C、 普通柜員 D、 支局長(zhǎng) B152 檢查理財(cái)產(chǎn)品交易，只能在當(dāng)日辦理的理財(cái)產(chǎn)品交易是（ ）。 A、 “終止投資”交易的撤單 B、 “預(yù)約”交易的撤單 C、 “認(rèn)購(gòu)”交易的撤單 D、 “提前贖回”的撤單 D153 人民幣固定定活兩便存款面額不包括（ ）。 A、 10元 B、 500元 C、 1000元 D、

35、200元 A154 檢查批量方式申領(lǐng)綠卡的，客戶本人須持綠卡及有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理（ ）業(yè)務(wù)以激活卡。 A、 實(shí)名證件修改 B、 密碼修改 C、 存款 D、 取款 B155 以下不屬于人民幣定期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類的是（ ）。 A、 定活兩便 B、 定額定期 C、 零存整取 D、 存本取息 A156 儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例規(guī)定：在特殊情況下，儲(chǔ)戶可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失，但須在（ ）內(nèi)補(bǔ)辦書面掛失手續(xù)。 A、 1天 B、 3天 C、 5天 D、 7天 C157 檢查加辦密碼業(yè)務(wù)，應(yīng)由客戶憑有效實(shí)名證件、存折單在（ ）網(wǎng)點(diǎn)辦理。 A、 開戶 B、 縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) C、 省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) D、 通存通取

36、范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) B158 辦理（ ）業(yè)務(wù)變更，需撤銷原預(yù)約關(guān)系再重新申請(qǐng)預(yù)約轉(zhuǎn)賬。 A、 預(yù)約轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)收取方式 B、 單筆預(yù)約轉(zhuǎn)賬金額 C、 轉(zhuǎn)入賬戶的賬號(hào) D、 預(yù)約轉(zhuǎn)賬的截止日期 C 159 檢查客戶變更有效實(shí)名證件，以下正確的是（ ）。 A、 在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 B、 在賬戶通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 C、 在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 D、 可由他人代理 C160 同一筆存款，應(yīng)客戶需要在同一時(shí)間最多可出具（ ）份個(gè)人存款證明。 A、 10份 B、 15份 C、 20份 D、 30份 A161 客戶在（ ）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，持本人實(shí)名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在

37、郵儲(chǔ)銀行柜面通過注冊(cè)成為郵儲(chǔ)銀行電子銀行客戶。 A、 全國(guó) B、 省內(nèi) C、 地市 D、 縣市 A162 為了保證個(gè)人存款賬戶的真實(shí)性，維護(hù)存款人的合法權(quán)益，自2000年4月1日起實(shí)施（ ）。 A、 儲(chǔ)蓄存款所有權(quán)規(guī)定 B、 客戶身份識(shí)別管理規(guī)定 C、 個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定 D、 聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定 C163 檢查郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)易發(fā)問題，以下不正確的是（ ）。 A、 營(yíng)業(yè)時(shí)間儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)門不上鎖 B、 使用機(jī)動(dòng)車輛接送庫(kù)款 C、 各種電源、火源的安全措施不落實(shí) D、 下班前忘記關(guān)好門窗 B164 檢查 已經(jīng)打印過取款通知單的待兌匯票，轉(zhuǎn)入兌付商戶中，商戶余額會(huì)（ ）。 A、 減少 B、 增加

38、 C、 不變 D、 無法判斷 B165 檢查賬戶撤銷密碼業(yè)務(wù)，密碼撤銷后，該賬戶的（ ）交易可在縣（市）內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。 A、 存款 B、 取款 C、 轉(zhuǎn)賬 D、 掛失 A166 不屬于郵政儲(chǔ)蓄的重要空白憑證的是（ ）。 A、 活期存折 B、 整存整取特種存單 C、 固定定活兩便存單 D、 綠卡通卡 C167 （ ）單證在使用時(shí)，應(yīng)加蓋儲(chǔ)蓄專用章。 A、 活期存折 B、 保單 C、 基金開戶卡 D、 手續(xù)費(fèi)收據(jù) A168 （ ）章是明確經(jīng)辦人員責(zé)任的依據(jù)，也要妥善保存。 A、 名章 B、 現(xiàn)金訖章 C、 業(yè)務(wù)專用章 D、 儲(chǔ)蓄專用章 A169 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅(jiān)持（ ）與“重

39、點(diǎn)監(jiān)控”相結(jié)合的原則。 A、 “錢賬分管” B、 “賬證分管” C、 “雙人臨柜” D、 “制約核對(duì)” D170 （ ）章用于受理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，是辦理金融業(yè)務(wù)并對(duì)外簽發(fā)憑證的用章，是儲(chǔ)戶與銀行債權(quán)關(guān)系的重要印信，對(duì)外具有信用合同的法律效力。 A、 日戳 B、 儲(chǔ)蓄專用章 C、 現(xiàn)金訖 D、 業(yè)務(wù)專用章 B171 崗位輪換應(yīng)在（ ）以上網(wǎng)點(diǎn)推磨式進(jìn)行。 A、 兩個(gè) B、 三個(gè)月 C、 四個(gè) D、 五個(gè) A172 綠卡通卡最多可申請(qǐng)（ ）張副卡。 A、 1 B、 3 C、 5 D、 10 C173 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行綠卡（ ）按發(fā)行對(duì)象和服務(wù)等級(jí)，可分為（ ）、VIP卡等。 A、 普卡 B、 副卡

40、C、 綠卡通卡 D、 淘寶綠卡 A174 實(shí)名制后開立的存款賬戶，辦理后續(xù)業(yè)務(wù)核實(shí)證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)其自動(dòng)升位成18位的，網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)予以辦理，并提示客戶本人到（ ）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理實(shí)名證件變更。 A、 開戶局所屬省內(nèi) B、 開戶局所屬縣市 C、 全國(guó)范圍內(nèi) D、 賬戶通存通兌范圍內(nèi) A175 儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例規(guī)定：逾期支取的定期儲(chǔ)蓄存款，其超過原定存期的部分，除約定自動(dòng)轉(zhuǎn)存的外，按（ ）掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。 A、 開戶日 B、 支取日 C、 部分支取日 D、 到期日 B176 儲(chǔ)匯從業(yè)人員強(qiáng)制休假/強(qiáng)制離崗不得少于（ ）。 A、 30天 B、 15天 C、 天 D、 60天 B177 檢

41、查郵政儲(chǔ)匯職業(yè)規(guī)范，說法正確的是（ ）。 A、 言談舉止要反映個(gè)人的風(fēng)貌 B、 工作中必須使用普本地方言 C、 上班時(shí)間可以 接打電話 D、 言談文明得體，語(yǔ)句清晰，語(yǔ)義明確，語(yǔ)氣謙和，稱謂得體 D178 綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個(gè)，儲(chǔ)種不包括（ ）。 A、 整存整取 B、 定活兩便 C、 零存整取 D、 通知存款 C179 客戶于2013年3月1存入整存整取半年期100000元，于2013年9月26日支取，應(yīng)付客戶利息（ ）元。 A、 3050 B、 3000 C、 2500 D、 1525 D180 檢查郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)普通柜員請(qǐng)領(lǐng)空白憑證，一般按不超過3至5天的實(shí)際使用量向（ ）請(qǐng)領(lǐng)。 A

42、、 綜合柜員 B、 支行（局）長(zhǎng) C、 另一普通柜員 D、 憑證管理員 A181 儲(chǔ)匯從業(yè)人員輪崗時(shí)間不得少于（ ）。 A、 一個(gè)月 B、 15 天 C、 30天 D、 60天 A182 密碼維護(hù)指郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)（ ），為相關(guān)賬戶加辦、變更、撤銷密碼的交易。 A、 儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的需要 B、 客戶的申請(qǐng) C、 業(yè)務(wù)的要求 D、 網(wǎng)點(diǎn)的情況 B183 檢查郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)發(fā)新折，不打印所有明細(xì)的是（ ）。 A、 活期 B、 零存整取 C、 存本取息 D、 整存零取 A184 保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票等憑證應(yīng)按（ ）來管理。 A、 業(yè)務(wù)單據(jù) B、 重要空白憑證 C、 現(xiàn)金 D、 業(yè)務(wù)檔案 B185 郵政儲(chǔ)蓄客戶在郵政

43、網(wǎng)點(diǎn)支取現(xiàn)金2000元，但網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客員排隊(duì)嚴(yán)重，這時(shí)理財(cái)經(jīng)理應(yīng)怎樣引導(dǎo)客戶（ ）。 A、 請(qǐng)到對(duì)面的工行去支取。 B、 請(qǐng)您到網(wǎng)點(diǎn)的ATM上自助取款。 C、 請(qǐng)排隊(duì)等著吧 D、 您可以刷卡消費(fèi)，就不用取現(xiàn)金了。 B186 視察人員、金融業(yè)務(wù)檢查人員，均應(yīng)具備高度的（ ）和強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。 A、 風(fēng)險(xiǎn)性 B、 警覺性 C、 敏感性 D、 自覺性 C187 客戶在郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)通過賬戶間異地轉(zhuǎn)賬1萬元，郵政應(yīng)收手續(xù)費(fèi)為（ ）。 A、 1元 B、 不收費(fèi) C、 5元 D、 50元 C188 金融業(yè)務(wù)局設(shè)置檢查崗，應(yīng)開展（ ）專業(yè)檢查工作。 A、 金融業(yè)務(wù) B、 郵政業(yè)務(wù) C、 代辦業(yè)務(wù) D、 其他業(yè)務(wù) A

44、189 ￥137.00正確的大寫寫法是（ ）。 A、 人民幣壹佰叁拾柒圓整 B、 人民幣：壹佰叁拾柒圓 C、 人民幣壹佰叁拾柒圓 D、 人民幣壹佰叁拾柒圓零貳分整 A190 中長(zhǎng)期利率是指資金供貨期限在（ ）以上的利率。 A、 一年 B、 二年 C、 三年 D、 五年 A191 變更事后監(jiān)督員與網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督對(duì)應(yīng)關(guān)系由（ ）完成。 A、 省監(jiān)督主管 B、 監(jiān)督組長(zhǎng) C、 高級(jí)監(jiān)督員 D、 監(jiān)督員 B192 客戶可以進(jìn)行開放式基金的申購(gòu)、贖回等操作的工作日稱為（ ）。 A、 申購(gòu)日 B、 認(rèn)購(gòu)日 C、 贖回日 D、 開放日 D193 第五套（年版）人民幣元券票面正面主景為（ ）。 A、 人民大會(huì)堂 B

45、、 毛澤東頭像 C、 國(guó)徽 D、 中國(guó)人民銀行 B194 定期儲(chǔ)蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整按存單（ ）掛牌公告的相應(yīng)的定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。 A、 清戶日 B、 開戶日 C、 結(jié)息日 D、 支取日 B195 檢查沖正交易，必須自差錯(cuò)交易發(fā)生日起（ ）內(nèi)辦理，超過有效期的只能對(duì)該交易進(jìn)行其他處理。 A、 31天（含） B、 15天（含） C、 7天（含） D、 以上都不對(duì) A196 檢查授權(quán)交易，必須現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)的交易是（ ）。 A、 所有 B、 大額存取款 C、 特殊業(yè)務(wù) D、 雙掛失 A197 憑證的正式掛失應(yīng)在（ ）網(wǎng)點(diǎn)辦理。 A、 全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng) B、 賬戶開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) C、 市內(nèi)任一

46、聯(lián)網(wǎng) D、 原開戶網(wǎng)點(diǎn) B198 凍結(jié)單位或個(gè)人存款的期限最長(zhǎng)為（ ）個(gè)月，期滿后可續(xù)凍。 A、 3 B、 6 C、 12 D、 18 B199 柜員在為儲(chǔ)戶辦理開戶時(shí)所加蓋在憑證上的戳記必須是郵政儲(chǔ)蓄專用日戳或業(yè)務(wù)公章，且顏色必須為（ ）。 A、 紅色 B、 藍(lán)色 C、 綠色 D、 黑色 D200 檢查綜合柜員授權(quán)辦理的交易有（ ）。 A、 開立金額在10萬元（含）-50萬元（不含）的個(gè)人存款證明 B、 手工會(huì)計(jì)特殊處理 C、 止付、解止付交易 D、 同一賬戶在20萬元（含）以上的大額存款。 A201 檢查柜員交接班，交班柜員會(huì)同接班柜員眼同做正式軋賬，核點(diǎn)現(xiàn)金和憑證，輸入現(xiàn)金和各種憑證起訖

47、號(hào)碼，與系統(tǒng)內(nèi)的現(xiàn)金和重要空白憑證核對(duì)；核對(duì)無誤，由交接雙方在（ ）上簽字交接。 A、 柜員軋賬單 B、 柜員軋賬單和交接班登記簿 C、 交接班登記簿 D、 以上都不對(duì) B202 持卡人使用綠卡在境外進(jìn)行ATM取現(xiàn)，每天累計(jì)取現(xiàn)金額不得超過等值人民幣（ C ）元。 A、 1000 B、 2000 C、 5000 D、 10000 C204 小額賬戶管理費(fèi)欠費(fèi)達(dá)到（ ）元、賬戶余額為0且滿足長(zhǎng)期不動(dòng)戶條件的賬戶，系統(tǒng)將于每季度首月的（ ）日自動(dòng)做清戶處理。 A、 12， 21 B、 15， 3 C、 12， 15 D、 15, 21 C205 個(gè)人活期存款賬戶最后一筆交易超過（ ）年的確定為長(zhǎng)期

48、不動(dòng)戶。 A、 1 B、 2 C、 3 D、 4 B206 開戶、現(xiàn)金到賬戶之間的轉(zhuǎn)賬金額在（ ）萬元（含）以上的，需要支行（局）長(zhǎng)授權(quán)。 A、 9 B、 20 C、 50 D、 100 B207 客戶申請(qǐng)“商易通”業(yè)務(wù)，如填寫的單筆轉(zhuǎn)出交易限額在（ ）萬元（不含）以上，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員應(yīng)立即為其辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)業(yè)務(wù)。 A、 3 B、 5 C、 10 D、 20 B208 客戶通過ATM辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為（ ）萬元。 A、 5 B、 10 C、 20 D、 50 A209 基金的當(dāng)事人不包括（ ）。 A、 基金份額持有人 B、 基金管理人 C、 基金托管人 D、 證券公司

49、 D210 客戶辦理基金定投，每筆最高定投額為（ ）元。 A、 1000 B、 500 C、 3000 D、 5000 D211 客戶通過各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為（ ）萬元（含）。 A、 50 B、 100 C、 200 D、 500 D212 下列關(guān)于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行批量業(yè)務(wù)的說法，正確的是（ ）。 A、 批量業(yè)務(wù)只能在網(wǎng)點(diǎn)、一級(jí)支行辦理，不能在一級(jí)分行辦理 B、 批量開戶時(shí)，三個(gè)月定期整存整取賬戶的起存金額可以為零 C、 批量開戶成功后，普通柜員可批量領(lǐng)取存折/單、卡 D、 網(wǎng)點(diǎn)在辦理批量開戶業(yè)務(wù)時(shí)，可以不必遵循個(gè)人存款實(shí)名制 C213 綠卡的發(fā)行對(duì)象是（ ）。 A

50、、 個(gè)人 B、 公司 C、 個(gè)人和公司 D、 以上都對(duì) A214 預(yù)留密碼的活期存款可在（ ）通存通取，可在（ ）辦理清戶。 A、 省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) 縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B、 縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) 開戶局 C、 全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) 省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) D、 全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) 開戶局 C215 郵政儲(chǔ)蓄綠卡借記卡具有以下功能（ ）。 A、 刷卡消費(fèi) B、 轉(zhuǎn)賬 C、 存取款 D、 透支消費(fèi) D216 郵儲(chǔ)綠卡換卡、卡折合一戶撤銷卡或折、加辦卡/折，可在（ ）辦理。 A、 全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B、 省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) C、 市縣任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) D、 以上均可 B217 在窗口持存折取款、轉(zhuǎn)賬、清戶交易

51、金額（ ）元（含）以上的以及重新寫磁和任何換折交易，柜員必須使用長(zhǎng)短波燈等專業(yè)儀器鑒別真?zhèn)巍?A、 5000 B、 10000 C、 50000 D、 100000 A218 客戶憑綠卡辦理業(yè)務(wù)時(shí)，那些交易可以手工輸入卡號(hào)（ ）。 A、 轉(zhuǎn)賬和更改密碼 B、 掛失和更改密碼 C、 換卡和更改密碼 D、 掛失和換卡 D219 2型商易通新增的功能不包括以下哪一項(xiàng)（ ）。 A、 匯款 B、 透支取現(xiàn) C、 跨行轉(zhuǎn)賬 D、 信用款還款 B220 批量方式申領(lǐng)綠卡時(shí)，客戶本人須持綠卡及有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理密碼修改業(yè)務(wù)以激活卡。除（ ）外，其他業(yè)務(wù)須進(jìn)行卡密碼變更后方可辦理。 A、 存款和轉(zhuǎn)賬 B

52、、 密碼修改和掛失 C、 掛失和換卡 D、 密碼修改和換卡 B221 活期存款按季結(jié)息，每季末月的（ ）日為結(jié)息日，按結(jié)息日中國(guó)人民銀行掛牌活期利率計(jì)息。 A、 19 B、 20 C、 21 D、 22 B222 卡折合一戶，客戶撤銷綠卡時(shí)，須驗(yàn)證賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件、存折和卡及其密碼，卡撤銷后，原卡對(duì)應(yīng)的活期存折（ ）。 A、 自動(dòng)清戶 B、 自動(dòng)撤銷 C、 可繼續(xù)使用 D、 以上都不對(duì) C223 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人人民幣整存整取賬戶開戶起存金額為（ ）元。 A、 0 B、 1 C、 10 D、 50 D224 綠卡因破損、磁道信息丟失等原因不能使用時(shí)，可為客戶辦理?yè)Q卡，更換卡時(shí)，應(yīng)驗(yàn)證

53、（ ）。 A、 客戶有效實(shí)名證件 B、 卡密碼 C、 客戶有效實(shí)名證件和卡密碼 D、 以上都不對(duì) C225 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人人民幣零存整取賬戶開戶起存金額為（ ）元。 A、 1 B、 5 C、 10 D、 50 B226 當(dāng)賬戶狀態(tài)為哪一狀態(tài)時(shí)，拒絕辦理綠卡存款、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬等資金存入類交易（ ）。 A、 卡已掛失 B、 賬戶止付 C、 賬戶已凍結(jié) D、 卡已撤銷 D227 下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄定期整存整取存單部分提前支取的說法，錯(cuò)誤的是（ ）。 A、 客戶須提供本人有效實(shí)名證件，代理人還需同時(shí)提供賬戶所有人和代理人的有效實(shí)名證件方能辦理 B、 可多次（最多5次）辦理部分提前支取 C、 部分提前支

54、取后剩余部分資金不得低于50元 D、 剩余部分資金按開戶網(wǎng)點(diǎn)重新生成新賬號(hào)，起息日為部分提前支取當(dāng)日 D228 目前，我行為商戶安裝的POS機(jī)具普遍開通的業(yè)務(wù)功能中沒有（ ）。 A、 消費(fèi) B、 余額查詢 C、 消費(fèi)撤銷 D、 退貨 D229 綠卡通卡的副卡（ ）。 A、 不可以辦理存取款 B、 不可以辦理轉(zhuǎn)賬 C、 可以辦理存款，存款儲(chǔ)在副卡上 D、 可以辦理存款，存款直接存入主卡。 D230 綠卡通可辦理約定轉(zhuǎn)賬定制業(yè)務(wù)，約定轉(zhuǎn)賬起存金額不能低于（ ）。 A、 100元 B、 500元 C、 50元 D、 10000元 C231 投資者 T 日提交基金贖回后，一般可于（ ）個(gè)工作日后到辦理網(wǎng)點(diǎn)查詢贖回資金到賬情況。 A、 T+1 B、 T+3 C、 T+0 D、 T+0 B232 整存整?。?）元起存，存取分為三個(gè)月、半年、一年、二年、三年和五年。整存整取辦理部分提前支取最多（ ）次。 A、 100， 5，100 B、 50 5 C、 100 6 D、 50 6 B233 以下不是商易通業(yè)務(wù)功能的是（ ）。 A、 銀行卡余