吉安市市直機關遴選公務員筆試真題及問題詳解解析匯報

1、2017年4月8日某某市市直機關遴選公 務員筆試真題與答案解析一、案例分析題某市局局長出差學習，由 X副局長主持日常工作，臨 時緊急會議，辦公室就留新人秦某，市分管領導來辦公室， 以下為分管領導與新人秦某的對話：你們領導呢？出差了。 分管領導呢？開會了！其他領導呢？都不在家。跟我說說你 們單位根本情況？對不起我不負責接待，我打問問。秦某在 一堆文件中找出一 X卡片，按免提撥過去，X副局長開會關 機了，尷尬之余，秦某連忙請領導坐，準備給領導倒水，在 茶葉罐里捏了一小把茶葉，領導摸了摸辦公桌上的一把灰一 句話不說就走了。 X副局長會議完畢后，回來問秦某是哪位 領導，秦某說不知道。又問說了些什么？秦

2、某又說不知道。 X副局長多方溝通，才知道是市領導。問題：1、秦某的做法有什么不對的地方？ 5分參考答案秦某的問題在于：業(yè)務不熟，工作管理不規(guī)X;經驗不足，應急處置不善。作為辦公室工作人員，其工作職責就是 負責局機關日常值班、 考勤統(tǒng)計、衛(wèi)生清潔、來信來訪接待。 面對市局領導的咨詢，秦某應付顯得不到位，慌忙中雜亂中 找到本單位領導；接待方法不當，在接待市局領導來訪時， 沒有熱情接待，也沒有了解對方的信息，造成了工作被動； 不注重形象和禮儀，在為領導倒水時，用手直接接觸茶葉， 給人造成了極不衛(wèi)生的印象；另外，秦某應當積極聯(lián)系辦公 室主任，與時匯報直接領導。2、如果你是秦某你該怎么做？ 5分參考答案

3、首先，熱情接待領導。探尋對方身份，并安排對方 在辦公室坐下，并沏好茶水，然后聯(lián)系單位領導。第二，與時匯報領導。在單位來人時，要積極匯報 給領導，如我遇此情況，將主動匯報辦公室主任，讓領 導妥善處理。第三，態(tài)度謙虛慎重。作為辦公室工作人員，我將 謙虛的告知對方自己的情況，自己是新人對工作環(huán)境不 熟，并爭取對方的理解。第四，做好來訪記錄。耐心詢問對方的來意，并做 好記錄，等領導回來匯報給領導。第五，盡快熟悉業(yè)務。作為辦公室工作人員，應當 了解自己的工作職責和 X圍，盡快學習，防止這樣的事 件發(fā)生。3、對此，你有什么啟示？ 5分參考答案第一，態(tài)度要熱情。作為辦公室工作人員，其態(tài)度和形 象直接關系著單

4、位的整表現(xiàn)象，因此一定要注重自己的形 象。第二，工作多匯報。遇到不懂的，要與時妥善匯報，防 止不必要的麻煩。第三，業(yè)務多學習。作為新人，一定要加強業(yè)務知識， 增進對本單位業(yè)務和情況的了解。第四，要加強培訓。該單位要加強對新人的入職培訓， 尤其是對辦公室工作人員要進展崗前培訓，增進業(yè)務學習。第五，要改良管理。該單位內部管理有點紊亂，單位中 連通訊錄和本都很難找到，內部管理有待提高。二、材料分析題材料1 :隨著城市建設的不斷開展，高層建筑不斷增多。 電梯作為高層建筑中垂直運行的交通工具已與人們的日常生 活密不可分。材料2 :去年以來，市縣兩級質監(jiān)部門共檢查電梯使用單位167家共385臺，與時排查安

5、全隱患。通過成立電梯維保自律 組織，指導電梯維保單位宣傳安全知識，落實安全責任，完 善應急救援措施，對提高電梯使用的安全性和可靠性起到了 有力推動作用。目前，市 14家電梯維保單位以自愿的原如 此在全省率先成立了電梯維保行業(yè)自律組織，定期開展成員 單位維保工作情況專項檢查，明確要求電梯維保單位要進一 步強化內部管理，加強電梯維保人員業(yè)務知識培訓，提高電 梯維保技能。今年，市質監(jiān)部門電梯維保行業(yè)專項整治工作，重點檢 查電梯安裝維修保養(yǎng)單位是否按電梯使用管理和維護保養(yǎng) 規(guī)如此開展維護保養(yǎng)，以與維保單位資源條件、 檔案記錄、 電梯維護保養(yǎng)質量等情況。通過開展專項整治，有效遏制電 梯維保行業(yè)某某違規(guī)行

6、為。另外，每年重要節(jié)假日、重大活 動前質監(jiān)部門還對全市賓館、酒店、商場、車站、客運碼頭 等公共場所電梯開展安全大檢查和安全保障工作，并以3?15、“六一和“安全生產月為契機，深 入開展特種設備“進企業(yè)、進校園、進工業(yè)園、進社區(qū)活 動，宣傳電梯安全與典型事故案例，電梯安全的根本知識和 乘坐電梯安全須知事項。近年未發(fā)生重大安全事故。材料3 :2月15日下午，X市市長帶領市政府督查室、住建 局、市政公用事業(yè)局、質監(jiān)局等單位主要領導，在市信訪局 接待大廳，現(xiàn)場受理接訪安置小區(qū)涉電梯安全使用信訪投 訴。針對信訪人提出的電梯井道底坑積水滲漏水、小區(qū)物業(yè) 頻繁更換導致維保出現(xiàn)空擋，由于管理不善出現(xiàn)電梯故障頻

7、發(fā)等問題，市長仔細聆聽，在充分聽取相關部門的情況匯報 后指出，電梯安全事關人民生命安全，政府相關部門務必傾 聽民意、妥善處理歷史遺留問題，給小區(qū)業(yè)主一個滿意的交 代。并提出三點處理意見：一是要分清故障原因，由開發(fā)單位市政公用事業(yè)局牽頭，組織住建、質監(jiān)等單位，分析電梯故障的原因，必要時 請省特撿院進展安全評估，提出針對性措施。二是開展宣傳教育。由區(qū)政府牽頭，街道、社區(qū)、維保、業(yè)主等參與的宣傳教育活動，提高業(yè)主對電梯安全使用的責 任意識、文明意識和產權意識，對電梯使用需要的維護維修 管理費用進展專項列支，?？顚Ｓ?。三是落實整改責任。對應由開發(fā)、建設、物業(yè)或涉電梯 制造、安裝、維保承當?shù)南鄳熑?，?/p>

8、逐家梳理，責任到每 個單位、明確責任人員、資金，落實整改時限，讓業(yè)主早日 用上合格放心的電梯。請結合全市電梯安全形勢， 并根據(jù)這個形勢寫一份加強 全市電梯安全管理的通知。500字，25分參考解析通知是遴選公務員考試中的常考公文。參考X文498字關于加強全市電梯安全管理的通知各縣市、區(qū)政府，市安委會成員單位：為進一步加強電梯安全監(jiān)管，確保全市電梯運行安全， 現(xiàn)通知如下：一、明確責任，切實加強電梯安全管理電梯運行安全直接關系到群眾生命健康和社會穩(wěn)定， 各單位務必高度重視。電梯維護保養(yǎng)單位要認真落實安全技 術性能保障責任，按照安全技術規(guī) X要求對所有在用電梯進 展全面的校驗和調試。市監(jiān)、住建等電梯主

9、管單位要認真落 實電梯安全監(jiān)管責任，加強對電梯安裝、維保單位的監(jiān)管， 加強電梯安全檢測和管控。二、迅速行動，立即開展電梯安全隱患排查各單位要迅速行動，立即組織開展電梯安全隱患大排 查。重點內容如下：1. 各電梯使用、維保單位是否落實安全生產責任制，制 定應急預案并演練。2. 電梯內設置的報警裝置是否可靠，聯(lián)系是否暢通。3. 電梯是否有有效的維保合同，維保周期是否符合規(guī)定。三、加強宣傳，切實增強電梯安全意識各單位要大力宣傳特種設備安全法、電梯使用管 理與維護保養(yǎng)規(guī)如此等法律法規(guī)，提高電梯使用、維保單位安全意識和主體意識，促使企業(yè)履行主體責任，提升電梯 安全管理水平。市安委會辦公室將會同市監(jiān)、住建

10、等電梯安 全主管部門適時對工作開展情況進展督查。2017年4月8日三、寫作題請代市領導寫一份在全市創(chuàng)建全國文明城市動員大會上的講話稿。1800字，60分參考解析講話稿是遴選公務員考試的?？脊模蠹乙欢ㄒ⒅?學習和提高。參考X文1924字在全市創(chuàng)建全國文明城市動員大會上的講話同志們：目前，我市創(chuàng)建全國文明城市工作真正到了“百日攻 堅、“百米沖刺的最后關頭。今天的會議，目的就是要 動員全市上下迅速行動起來，以飽滿的熱情、臨戰(zhàn)的狀態(tài)、 扎實的作風，高標準做好創(chuàng)建迎檢各項工作，打贏全國文明 城市創(chuàng)建這場硬仗。剛剛，XX市長作了全面部署，7個單位的負責同志作了表態(tài)發(fā)言。希望單位認真貫徹XX市長講 話

11、精神，增強創(chuàng)建信心，切實履行職能，確保創(chuàng)建工作的有 序推進和創(chuàng)建任務的圓滿完成。下面，我再強調三點：一、堅決信心，下定決心在這個決戰(zhàn)決勝的時刻，鼓鼓勁、沖一沖，就能一舉奪 牌；泄泄氣、松一松，就會淘汰出局。我們一定要以堅決的 決心和信心，打好沖刺全國文明城市的攻堅戰(zhàn)、決勝戰(zhàn)。一 方面，要看到良好根底，增強底氣，堅決信心。這幾年，我 們在創(chuàng)建工作中堅持為民辦好事、做實事，使民生得到逐步 改善，城市面貌、公共秩序、社會服務有了明顯提升；始終 圍繞提高市民素質和城市文明程度這個重點，不斷集聚與傳 遞社會正能量，讓人更善，城更美，社會更和諧。文明創(chuàng)建給人民群眾帶來的實惠和好處也是全方位的， 道路寬敞了

12、、環(huán)境變美了，市民參與創(chuàng)建的意識增強了，文明素養(yǎng)也有了明顯提升。另一方面，要看到嚴 峻形勢，下定決心，奮力沖刺。我們的創(chuàng)建工作確實還存在 不少的問題和薄弱環(huán)節(jié)。對照創(chuàng)建的標準，我市還有十多項 硬性指標未達標，根底設施也不夠完善；市民素質還有待進 一步提升；特別是創(chuàng)建持續(xù)時間長，干部市民懈怠情緒滋長， 不同程度存在重突擊、輕常態(tài)，重建設、輕管理，重形式、 輕實效等方面的問題。 這些問題不解決，我們就會錯過時機， 功虧一簣。古人說，行百里者半九十。教育實踐活動也強調， 要打通“最后一公里。我們必須下定最大決心， 攻堅克難， 奮力沖刺，走好創(chuàng)建文明城市的“最后一步路，決不能功 敗垂成、半途而廢。二、

13、精準發(fā)力，狠抓落實文明城市的測評考核內容覆蓋經濟社會開展的方方面 面，標準很高、要求很嚴，既是我們提高城市規(guī)劃、建設和 管理水平的工作指南，也是我們迎檢應戰(zhàn)中查漏補缺、厘毫 必爭的操作手冊，必須突出抓好以下幾項重點工作：1、圍繞民生民心搞創(chuàng)建。文明創(chuàng)建工作要立足于為民辦 實事，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，以人民群眾滿意為最高標準，從群眾關心的事做起，從群眾身邊的事做起， 從群眾最盼望的事做起，不斷增強城市的親和力和凝聚力， 讓廣闊群眾共享創(chuàng)建成果，使文明創(chuàng)建真正成為民心工程、 惠民工程。2、突出思想道德建設。文明城市說到底是人的文明， 是人的文明在一座城市的全面展示。創(chuàng)建全國文明城市，核

14、 心目標是提高市民文明素養(yǎng)。因此，要把提高市民的思想道 德情操和文明素養(yǎng)作為首要任務，堅持用社會主義核心價值 體系培育人、塑造人，引導廣闊市民自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，自覺維護公共秩序，養(yǎng)成文明行為習慣（3、樹立問題導向。管理出效率、出形象。在城市管理中 要切實增強問題意識，樹立問題導向，帶著問題看，對著問 題干，特別是要在過來的一些薄弱環(huán)節(jié)和丟分項目上下足功夫、積極整改。確保公共秩序經得起“細評、環(huán)境衛(wèi)生經 得起 “細看、窗口服務經得起“細挑、根底設施經得 起“細查。4、對照標準狠抓落實。跟去年的動員會一樣，這次也 發(fā)了一本書，對各區(qū)、各單位的工作任務進展了詳細的分解。 目的是要

15、讓大家明白要干什么、 要怎么干、要干到什么程度。 大家一定要對照標準，有針對性地開展工作。一項一項抓落 實，一項一項抓達標，決不能因為一塊“短板影響整體水 平，決不能因為某個部門單位的工作不力而耽誤全市創(chuàng)建工 作。三、全市動員，合力推進文明城市創(chuàng)建是一項綜合工程、系統(tǒng)工程。要圍繞創(chuàng)建 活動的總體要求，建立“黨委政府加強領導、文明委統(tǒng)籌協(xié) 調、職能部門各司其職、人民群眾廣泛參與的工作格局， 形成既分工負責又齊抓共管的強大合力。一要加強組織領導。各單位“一把手要負總責，安 排能管事、會做事的同志專抓。各級領導班子成員都要真抓 實干，帶頭當志愿者，帶頭開展“我為群眾做義工活動， 帶頭當公共文明引導員，帶頭為創(chuàng)建工作辦實事、解難事。二要強化整體聯(lián)動。各部門與部門之間、城區(qū)與城區(qū)之 間、上級與下級之間、單位與社區(qū)之間要