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文檔簡介
1、序言京新藥業(yè)員工行為標(biāo)準(zhǔn)是京新藥業(yè)企業(yè)文件的核心組成局部,明確了京新人共有的行業(yè)特征,是指導(dǎo)京新人在工作過程中做人、做事的通用準(zhǔn)那么。員工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)與執(zhí)行是傳導(dǎo)京新藥業(yè)核心價(jià)值觀的重點(diǎn)工作,也是提升員工素質(zhì)和強(qiáng)化公司整體執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)。倡導(dǎo)和推行員工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),旨在為員工建立工作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),明確員工行為導(dǎo)向,通過長期不斷地堅(jiān)持,在京新人的隊(duì)伍中形成自覺意識(shí),形成以企業(yè)文件為核心的一股合力,從而起到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。本標(biāo)準(zhǔn)以京新文化核心價(jià)值觀為綱,共分為“務(wù)實(shí)、“創(chuàng)新、“包容、"共贏四個(gè)章節(jié),內(nèi)容緊緊圍繞核心價(jià)值觀展開,是核心價(jià)值觀主體局部的進(jìn)一步延伸和闡釋,為員工理解、踐行京新
2、文化提供了直觀、有效的指導(dǎo)和說明。本行為標(biāo)準(zhǔn)適用于京新藥業(yè)全體員工,各級(jí)管理人員需首先起到垂范作用。本標(biāo)準(zhǔn)在使用過程中,需要注意以下幾個(gè)問題:1 .本標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于通用的行為特征,各部門可以結(jié)合本部門管理的實(shí)際要求在此標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)展細(xì)化。2 .在評(píng)判員工行為時(shí),應(yīng)側(cè)重于根據(jù)員工在具體情境中所表現(xiàn)出的行為與本標(biāo)準(zhǔn)所描述的行為特征在本質(zhì)上的符合程度。3 .員工行為標(biāo)準(zhǔn)并不是一成不變的,在執(zhí)行中應(yīng)注意結(jié)合具體情況不斷豐富和完美本標(biāo)準(zhǔn),從而真正發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工行為的指導(dǎo)作用。第一章務(wù)實(shí)務(wù)實(shí)就是做事認(rèn)真、踏實(shí),一切從實(shí)際出發(fā),講求實(shí)效。京新在開展過程中建立了“認(rèn)真做事,踏實(shí)做人的工作理念。京新人做人實(shí)實(shí)在在,堂堂
3、正正,做事一絲不茍,精益求精。京新人也養(yǎng)成了務(wù)實(shí)、內(nèi)斂、不張揚(yáng)的工作作風(fēng)和工匠般的敬業(yè)精神,這些都是京新積累下來的優(yōu)秀文化因子,是未來需要繼承和發(fā)揚(yáng)的文化財(cái)富。一、老實(shí)守信“人立于誠,人而無信,不知其可也。作為一家醫(yī)藥企業(yè),我們的事業(yè)是一份誠心誠意的事業(yè)。誠信是為人立企的根本要求。我們要求每一個(gè)京新人對(duì)客戶守信、對(duì)同事坦誠,對(duì)企業(yè)忠誠,讓同事感到貼心,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感到放心,成為組織可信賴、可依靠、靠得住的人。1 .真誠對(duì)待他人,有話真說,有話好好說。2 .行為處事有隱藏、不欺騙,言行一致、表里如一3 .自覺履行企業(yè)的各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn),遵守決議,切實(shí)執(zhí)行。4 .做事扎實(shí)可靠,說到做到,對(duì)工作要求能遵守,
4、能執(zhí)行。5,認(rèn)同企業(yè)對(duì)個(gè)人的考核,對(duì)績效目標(biāo)有承諾。二、認(rèn)真負(fù)責(zé)京新的員工無論職位上下和崗位差異,無論大事小事都要能做事情做成、做好,并且負(fù)責(zé)到底。1.嚴(yán)格履行崗位職責(zé),不折不扣的完本錢職工作。2,做事不走形式,真抓實(shí)干,把工作落到實(shí)處。3 .工作一絲不茍、精益求精,追求細(xì)節(jié)的完美和結(jié)果的優(yōu)秀。4 .面對(duì)壓力、挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)時(shí),主動(dòng)開展工作,主動(dòng)補(bǔ)位,大膽執(zhí)行,大膽嘗試,不怕犯錯(cuò),敢于承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。5 .面對(duì)復(fù)雜問題,堅(jiān)持與多數(shù)人討論,與少數(shù)人協(xié)商,自己做決定。6 .以價(jià)值創(chuàng)造的結(jié)果為衡量工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn),面對(duì)失敗和錯(cuò)誤,能夠主動(dòng)從自身角度找原因。三、敬業(yè)奉獻(xiàn)敬業(yè)奉獻(xiàn)就是以工作中的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,
5、在日復(fù)一日的工作中開展自己的職業(yè)志趣,發(fā)現(xiàn)自己的才能與潛質(zhì),成為受人尊敬的職業(yè)佼佼者。每個(gè)京新人堅(jiān)持不懈的執(zhí)著奉獻(xiàn),不僅反映出希望成為優(yōu)秀的人,也真實(shí)地反映出對(duì)這份使用和事業(yè)的擔(dān)當(dāng)。1 .客觀、正向地對(duì)待工作安排,承受組織對(duì)個(gè)人的工作安排。2 .積極參與組織中的公共事務(wù)和活動(dòng),積極奉獻(xiàn)自己的智慧。3 .工作中不光要埋頭苦干,還要抬頭看路,用腦想事、用心做事,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,主動(dòng)改善。4 .主動(dòng)提高工作標(biāo)準(zhǔn),為超越目標(biāo)制定相應(yīng)的策略和方案,工作結(jié)果超越組織的期望。5,全心全意為公司開展奉獻(xiàn)自己的力量,愿意為目標(biāo)達(dá)成付出額外的努力,不計(jì)較個(gè)人得失。6 .堅(jiān)持公司利益高于部門利益和個(gè)人利益,個(gè)
6、人服從組織,局部服從全局,短期服從長期。四、實(shí)事求是“大人不華,君子務(wù)實(shí)。工作中大量的個(gè)性化問題需要立足實(shí)際來尋求解決方案。卓越的人不追求虛有其表,有修養(yǎng)的人致力于實(shí)際。處理問題就要立足于企業(yè)現(xiàn)實(shí)和工作實(shí)際,從大局出發(fā),針對(duì)不同時(shí)期、不同階段,具體情況具體分析,用靈活的思路解決問題。只有實(shí)事求是,立足實(shí)際,才能理性、客觀地對(duì)待個(gè)人評(píng)價(jià)和組織評(píng)價(jià),正確對(duì)待平臺(tái)資源和個(gè)人資源、團(tuán)隊(duì)成績和個(gè)人成績的關(guān)系。1 .一切從實(shí)際出發(fā),具體問題具體分析,不機(jī)械、不僵化,靈活的解決問題。2 .以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)開展工作,反對(duì)主觀和單純依靠經(jīng)歷處理問題。3 .不迷信權(quán)威、不迷信地位,堅(jiān)持誰接近一線誰就有發(fā)言權(quán)、誰
7、接近客戶誰就有發(fā)言權(quán)。4 .以開展的眼光處理問題,綜合考慮公司實(shí)際和相關(guān)部門的訴求,提出對(duì)組織根本利益和長遠(yuǎn)開展有利的解決方案。五、高效執(zhí)行做實(shí)事、抓實(shí)效,才能實(shí)實(shí)在在的提高工作標(biāo)準(zhǔn)和工作效率,才能將我們的資源在有限的時(shí)間里變成現(xiàn)實(shí)的效益和可持續(xù)開展的未來。高效執(zhí)行就是要專注系統(tǒng)性和方案性、防止“見子打子,最大限度地減少無謂的時(shí)間、人力和資源浪費(fèi)。1 .對(duì)工作要求無條件執(zhí)行,果斷決策,迅速推動(dòng)。2 .處理問題抓主要矛盾,集中資源重點(diǎn)突破。3 .推進(jìn)工作時(shí),要制定邏輯清晰、有可操作性的行動(dòng)方案,循序漸進(jìn)、井井有條。4 .按方案推進(jìn)工作,及時(shí)主動(dòng)反響工作結(jié)果,積極溝通,積極爭(zhēng)取內(nèi)處部資源的支持和配
8、合。六、結(jié)果導(dǎo)向京新注重工作結(jié)果,以結(jié)果為導(dǎo)向來評(píng)價(jià)人和事,并指導(dǎo)價(jià)值分配。每個(gè)人要以完成任務(wù)、指標(biāo)為天職,對(duì)指標(biāo)負(fù)責(zé);每個(gè)人的工作態(tài)度和工作能力只應(yīng)當(dāng)表達(dá)在最終價(jià)值創(chuàng)造的結(jié)果上,只講功績,不講苦勞。1 .秉持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值的態(tài)度開展工作。2 .以完成任何指標(biāo)為天職,對(duì)指標(biāo)負(fù)責(zé),對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé),追求工作目標(biāo)和各項(xiàng)指標(biāo)剛性落地。3 .為達(dá)成工作結(jié)果,主動(dòng)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,把目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí),把不可能變成可能。第二章創(chuàng)新創(chuàng)新就是對(duì)未知的事物保持好奇心,不拘泥于既有的認(rèn)知和經(jīng)歷,創(chuàng)造新思路、新方法大膽嘗試,創(chuàng)造性地工作。通過創(chuàng)新幫助企業(yè)抓住市場(chǎng)時(shí)機(jī),不斷進(jìn)化,保持穩(wěn)健的開展速度。京新人的創(chuàng)新行為是以價(jià)值
9、創(chuàng)造為目標(biāo),最終是將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為客戶需要的產(chǎn)品和效勞。一、打破常規(guī)跳出已有的經(jīng)歷和習(xí)慣,主動(dòng)思考新方法,學(xué)習(xí)新知識(shí),用新方法、新思路去解決問題。京新人要在工作中利用每一個(gè)時(shí)機(jī),打破常規(guī),突破思維的邊界,不斷超越、不斷完善、不斷進(jìn)取,以一種創(chuàng)造者的姿態(tài)突飛猛進(jìn)。1 .敢于打破常規(guī),嘗試新事物,大擔(dān)想象創(chuàng)造性的解決方法。2 .努力將創(chuàng)意轉(zhuǎn)換為工作成果。3 .主動(dòng)承當(dāng)創(chuàng)新帶來的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。二、開拓進(jìn)取開拓進(jìn)取是內(nèi)心深處不服輸、不甘落后、力爭(zhēng)上游的信念??绯觥安幌胱觥⒉桓易?、不會(huì)做'的舒適區(qū),去挑戰(zhàn),去創(chuàng)新。積極、勇敢地去承當(dāng)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)是員工證明自身存在價(jià)值的根本條件。京新人要在意識(shí)和行動(dòng)上
10、始終保持奮斗者的狀態(tài),相信沒有做不成的事,只有不去做的事。本著“事在人為、“敢為天下先的態(tài)度,敢于競(jìng)爭(zhēng)、敢于挑戰(zhàn),大膽執(zhí)行。1 .不滿足于已有成績,敢于跳出舒適區(qū),進(jìn)入陌生的工作領(lǐng)域。2 .對(duì)工作保持強(qiáng)烈的進(jìn)取精神,對(duì)事業(yè)有情懷、有夢(mèng)想,不斷挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。3 .努力把事情做到最好,敢于拼搏,敢爭(zhēng)第一。三、堅(jiān)決執(zhí)著以堅(jiān)決執(zhí)著的強(qiáng)大意志,不斷向目標(biāo)和困難進(jìn)攻,把不可能變成可能,把普通變成優(yōu)秀。堅(jiān)決執(zhí)著表現(xiàn)了每個(gè)京新人堅(jiān)持不懈的執(zhí)著付出,以及對(duì)自身使命和事業(yè)的擔(dān)當(dāng)。1 .對(duì)工作目標(biāo)執(zhí)著追求,堅(jiān)持不放棄,咬定目標(biāo)不放松,不達(dá)目標(biāo)不罷休。2 .在遭遇挫折的時(shí)候,能夠積極想方法,不斷嘗試。3 .在不斷越
11、越、不斷突破的過程中不抱怨、不懈怠、不放棄第三章包容懂得包容就是以開放的心態(tài),適應(yīng)行為的差異、外界的變化和不確定性,實(shí)現(xiàn)每個(gè)個(gè)體與其他人互聯(lián)和價(jià)值交換。京新的管理強(qiáng)調(diào)秩序和方案,也強(qiáng)調(diào)包容。在價(jià)值觀認(rèn)同的前提下全面地對(duì)待一個(gè)人,更好地融合不同性格、不同行為方式的人,鼓勵(lì)試錯(cuò),包容失敗。但包容不是縱容,京新不是懶人、庸人的避風(fēng)港,更不是無德之人的載體。京新不能容忍對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的踐踏,也不能無原那么的承受低層次的重復(fù)失敗和犯錯(cuò)。一、自省自省不僅是一種意識(shí),也是一種能力,更是一種可貴的品質(zhì)。在自省與自我批判的過程中,京新人可以更好地了解自己、了解組織,看到自己的缺乏,改正自己的行為,提升和完善自己;
12、還可以減少對(duì)外界的不滿,修正對(duì)同事、對(duì)工作、對(duì)組織的態(tài)度。1 .工作中始終保持謙遜和空杯的心態(tài),敢于否認(rèn)自己。2 .當(dāng)工作遇到困難時(shí),從自身找原因,并采取切實(shí)行動(dòng)解決問題。3 .嚴(yán)以律已,寬以待人,善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn),并給予肯定和贊賞。4 .客觀地評(píng)估自我的個(gè)性、知識(shí)和能力,根據(jù)工作需要,確定自己提升的方向。二、團(tuán)隊(duì)合作助人就是助已,個(gè)人的成功只有在團(tuán)隊(duì)的成功中才能得到表達(dá),團(tuán)隊(duì)的失敗就是個(gè)人的失敗。京新藥業(yè)崇尚團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),倡導(dǎo)高效的內(nèi)部協(xié)作與配合。員工不僅要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。也要對(duì)集體的工作負(fù)責(zé),對(duì)整個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)。1 .積極主動(dòng)與同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展溝通交流,促進(jìn)相互理解。2 .對(duì)待同事熱情周到,有耐
13、心,努力把同事交辦的工作做到最好,把最好的結(jié)果給下一個(gè)環(huán)節(jié)。3 .認(rèn)真、耐心地傾聽他人的想法,尊重不同觀點(diǎn),在不同中尋找共識(shí),建立彼此之間的信任。4 .主動(dòng)與他人分享知識(shí)、經(jīng)歷和觀點(diǎn)。5 .在共同目標(biāo)和共同價(jià)值的指引下,融合不同性格、不同行為方式的人合作。6 .把上級(jí)、下屬和協(xié)作部門都當(dāng)成客戶,以客戶為中心,滿足客戶需求。7 .以“利他之心、成就他人、為他人創(chuàng)造價(jià)值的心態(tài)開展工作。三、主動(dòng)學(xué)習(xí)京新人的職業(yè)平安感來自終身學(xué)習(xí)。把崗位當(dāng)課堂,主動(dòng)學(xué)習(xí)以適應(yīng)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)需求,勝任不斷提升的崗位要求。這不僅是員工對(duì)于組織的責(zé)任,也是員工對(duì)于自己的責(zé)任。只有主動(dòng)學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)的人才能成為京新的優(yōu)秀員工
14、,成為社會(huì)的優(yōu)秀成員。1 .以個(gè)人成長和自我成就的角度對(duì)待工作和壓力,把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)把學(xué)習(xí)融入生活。2 .對(duì)新的知識(shí)、理念持積極開放的態(tài)度,承受新觀念、新知識(shí),不斷升級(jí)原有的知識(shí)系統(tǒng)。3 .主動(dòng)設(shè)定個(gè)人學(xué)習(xí)方向和目標(biāo),向客戶、優(yōu)秀企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),不斷提升自身知識(shí)、技能和觀念。四、擁抱變化世界上唯一不變的東西就是一切都在時(shí)刻改變。京新人要學(xué)會(huì)擁抱變化,不能懼怕改變。擁抱變化就是要以主動(dòng)積極的心態(tài)承受企業(yè)開展環(huán)境的變化和工作環(huán)境的變化。擁抱變化是為了創(chuàng)造變化,是為了在變化中獲得成長,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1 .對(duì)外部環(huán)境保持高度的警覺、靈敏的嗅覺,通過敏銳的洞察力和寬廣的思維角度,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,覺察變
15、化,看到時(shí)機(jī)。2 .正面積極地對(duì)待組織內(nèi)外的變化,承受變化。3 .主動(dòng)在組織內(nèi)分享對(duì)變化的觀察和洞見。4 .快速對(duì)變化做出反響,制定相應(yīng)行動(dòng)方案,適應(yīng)變化,創(chuàng)造時(shí)機(jī)。第四章共贏共贏是使合作關(guān)系得以維持和長久的唯一根底,是京新人最終的追求,也是我們把握經(jīng)營方向的指南針和導(dǎo)航器。我們致力于沿著共贏的方向與他人合作、發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī),通過共贏的方式來維護(hù)合作關(guān)系,營造生生不息的商業(yè)生態(tài)。1 .主動(dòng)分享經(jīng)歷和信息,主動(dòng)表達(dá)自己對(duì)工作和問題的觀點(diǎn)。2 .在分享他人資源的同時(shí)也分享個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)歷、資源。3 .主動(dòng)與組織內(nèi)外部資源建立連接,整合資源達(dá)成工作目標(biāo)。4 .堅(jiān)持長期的合作關(guān)系,不為一時(shí)的利益和困難傷害合
16、作伙伴。文化大綱總覽使命:精心守護(hù)安康愿景:成為中國精神神經(jīng)、心腦血管領(lǐng)域的領(lǐng)先者目標(biāo):2028年,進(jìn)入中國醫(yī)藥工業(yè)50強(qiáng)價(jià)值觀:務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、包容、共贏開展理念:專業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新、共享人才理念:創(chuàng)享價(jià)值,共同成長研發(fā)理念:滿足臨床需要求,創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值營銷理念:樹品牌、精專業(yè)、強(qiáng)執(zhí)行質(zhì)量理念:京新藥,精心造生產(chǎn)理念:提質(zhì)量,強(qiáng)效勞,贏客戶投資理念:強(qiáng)主業(yè),拓邊界宗旨篇一、使命精心守護(hù)安康二、愿景成為中國精神神經(jīng)、心腦血管領(lǐng)域的領(lǐng)先者三、目標(biāo)2028年,進(jìn)入中國醫(yī)藥工業(yè)50強(qiáng)四、核心價(jià)值觀務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、包容、共贏務(wù)實(shí):遵守規(guī)那么,崇尚合法、守那么的行為,做事踏實(shí)、認(rèn)真,講求實(shí)效,一切從實(shí)際出發(fā)。創(chuàng)新
17、:擁有“歸零的心態(tài),不斷自我更新,不斷超越,用新思路、新方法,創(chuàng)造性地解決問題,追求更高目標(biāo)。包容:能夠基于信任開展有效的合作,能夠與變化和不確定性和諧共處。共贏:以利他之心主動(dòng)為他人創(chuàng)造價(jià)值,追求多方共贏的結(jié)果。理念篇一、開展理念專業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新、共享以客戶為中心,以價(jià)值創(chuàng)造為牽引,通過創(chuàng)新和建立共享、合作機(jī)制,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)業(yè)業(yè)、協(xié)同開展,成為產(chǎn)品力領(lǐng)先的一流企業(yè)。專業(yè):聚焦專業(yè)是生存開展的成功之道,企業(yè)要集中資源和精力培育專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大專業(yè)優(yōu)勢(shì),提升各項(xiàng)工作的專業(yè)化水平。協(xié)同:協(xié)同就是確立全局觀和系統(tǒng)觀,追求資源共享,實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效率最優(yōu)和價(jià)值最大化;就是處理好新興業(yè)務(wù)與當(dāng)前業(yè)
18、務(wù)、業(yè)務(wù)部門與管理部門,以及當(dāng)下與未來的關(guān)系。創(chuàng)新:以價(jià)值創(chuàng)造和業(yè)績提升為終極目標(biāo),通過系統(tǒng)規(guī)劃,在組織內(nèi)建立有利于創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化的機(jī)制,幫助企業(yè)抓住市場(chǎng)時(shí)機(jī),不斷進(jìn)化。共享:以“翻開邊界,交換價(jià)值的思路,在分享他人資源的時(shí)候開放自身資源,通過多種形式的資源整合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、高質(zhì)量開展。二、人才理念創(chuàng)享價(jià)值,共同成長人是一切創(chuàng)造和開展的最終推動(dòng)者。企業(yè)要搭建共享價(jià)值的平臺(tái),引導(dǎo)和推動(dòng)個(gè)體的創(chuàng)造力轉(zhuǎn)換成真正的價(jià)值;對(duì)員工的管理從控制轉(zhuǎn)向賦能,1用人才牽引時(shí)機(jī)、以時(shí)機(jī)促進(jìn)開展,最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。在工作中要做到用人有標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)有體系,不斷為每個(gè)京新人增添獲得感和成就感。用人有標(biāo)準(zhǔn):堅(jiān)持“重結(jié)果,有狀態(tài),講忠誠的用人標(biāo)準(zhǔn),讓主動(dòng)做事、創(chuàng)造性的做事,最終能創(chuàng)造價(jià)值的人得到重用。培養(yǎng)有體系:以崗位學(xué)習(xí)、崗位輪換為根底,以“京新商學(xué)院為載體,積極對(duì)接外部優(yōu)秀培訓(xùn)資源,綜合運(yùn)用“傳、幫、帶的
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