員工職業(yè)道德培訓(xùn)教材（課堂PPT）

1、1員工培訓(xùn)資料員工培訓(xùn)資料 -2010年年2n 在社會(huì)分工細(xì)密和專業(yè)化程度不斷增強(qiáng)的今天，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)和個(gè)人都面臨物競(jìng)天擇，適者生存的局面。優(yōu)勝劣汰中，可能首先比拼的是財(cái)力物力，其次比拼的是智力，比拼到最后，拼的就是道德水平，各自的底蘊(yùn)了。海爾總裁張瑞敏說，一個(gè)企業(yè)真正有價(jià)值、有魅力、能夠流傳下來的東西，不是產(chǎn)品，而是它的文化。這后者，就可以理解成是其道德取向。所以說，道德的作用雖然是間接的，但對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人發(fā)展的長遠(yuǎn)影響卻是巨大的。如果把人生的事業(yè)比作一個(gè)圓的話，那么其自身的道德修煉就是半徑，半徑越大，圓的面積也就越大，道德在職業(yè)中的分量是舉足輕重的。 3員工職業(yè)道德n 1、誠實(shí)守

2、信原則、誠實(shí)守信原則 1.1. 誠實(shí)守信是公司和全體員工精神品質(zhì)的基本準(zhǔn)則，全體員工應(yīng)講求誠信；應(yīng)誠信對(duì)客戶、誠信對(duì)同行、誠信對(duì)伙伴、誠信對(duì)同事、誠信對(duì)國家、誠信對(duì)社會(huì)。 1.2. 盡職盡責(zé)是公司員工體現(xiàn)誠信守則的重要途徑。工作中勇于負(fù)責(zé)、嚴(yán)于自律、堅(jiān)持原則、忠于職守、熱情服務(wù)、講究效率，以高度的責(zé)任感對(duì)待崗位職責(zé)，維護(hù)公司利益及不計(jì)較個(gè)人名利。 4n1.3. 員工應(yīng)培養(yǎng)并樹立誠信、正直的道德價(jià)值觀，以誠信為立身之本，以誠信為基本職業(yè)行為準(zhǔn)則，在工作中體現(xiàn)誠信品質(zhì)，傳遞誠信信息。信守合同，信守對(duì)客戶、其他員工、管理者、合作伙伴以及監(jiān)管機(jī)關(guān)和政府部門的承諾，把企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展和成功建立在誠信基礎(chǔ)

3、上，實(shí)現(xiàn)公司的核心價(jià)值。n n 1.4. 禁止向公司內(nèi)外部提供虛假信息或有意誤導(dǎo)，嚴(yán)守信息披露制度。 1.5.公司倡導(dǎo)誠信的企業(yè)文化，鼓勵(lì)并保護(hù)員工據(jù)實(shí)揭發(fā)公司內(nèi)違法、違規(guī)和不誠信的行為。 1.6. 員工有義務(wù)遵守中華人民共和國、公司經(jīng)營行為地的現(xiàn)行政策、法律、法規(guī)和其他監(jiān)管要求；有義務(wù)遵守公司章程，并按照公司現(xiàn)行規(guī)章制度履行職務(wù)行為。 5n2、利益相關(guān)方關(guān)系處理原則、利益相關(guān)方關(guān)系處理原則n2.1. 員工應(yīng)樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，堅(jiān)持服務(wù)于一線、服務(wù)于客戶。 n2.2. 公司員工應(yīng)平等互信，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。2.2.1. 對(duì)公司同事熱忱友善，尊重他人人格尊嚴(yán)、個(gè)人隱私 。 n2.2.2. 注

4、重團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合，并充分發(fā)揮自身業(yè)務(wù)技術(shù)特長，積極創(chuàng)新，將個(gè)人才智融入工作團(tuán)隊(duì)。6n3 保護(hù)公司資產(chǎn)原則保護(hù)公司資產(chǎn)原則 3.1. 公司財(cái)產(chǎn)指公司所有或有處分權(quán)的各種有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、商業(yè)秘密或其他專業(yè)信息，包括對(duì)公司有利的商業(yè)機(jī)會(huì)。 3.2. 員工應(yīng)合理使用并保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，保證其合理運(yùn)用于公司合法商業(yè)目的，禁止以任何方式損害、浪費(fèi)、侵占、挪用、濫用公司財(cái)產(chǎn)，并厲行節(jié)約。 3.4. 自覺遵守安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，并積極防范事故發(fā)生，降低公司財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害。73.5. 公司鼓勵(lì)員工對(duì)任何違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的舉報(bào)，通過員工意見箱等一系列的溝通渠道，廣泛聽取員工對(duì)公司經(jīng)營管理的意見和建議，各級(jí)管

5、理人員都應(yīng)重視聽取員工意見。公司在舉報(bào)、受理的有關(guān)規(guī)定中明確規(guī)定對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行適當(dāng)保護(hù)，建立對(duì)舉報(bào)信息和記錄的保密制度。公司應(yīng)確保舉報(bào)信息接收和管理人員的獨(dú)立性，嚴(yán)格規(guī)定舉報(bào)人員接待和舉報(bào)信息材料及檔案的解除權(quán)限。對(duì)于負(fù)責(zé)接收，記錄和處理舉報(bào)的人員以及能夠接觸舉報(bào)信息材料及檔案的接觸權(quán)限。對(duì)于負(fù)責(zé)接收、記錄和處理舉報(bào)的人員以及能夠接觸舉報(bào)信息的人員應(yīng)要求其簽署附加的保密協(xié)議，約定其保密義務(wù)。8n4、公司全體員工必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范：、公司全體員工必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范：（一）認(rèn)同公司精神及宗旨，踐行公司核心經(jīng)營管理理念。公司員工要發(fā)揚(yáng) “愛國、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，貫徹“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和

6、諧、安全”的核心經(jīng)營管理理念，實(shí)踐“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨。熱愛本職，忠于職守，熟練掌握職業(yè)技能，自覺履行職業(yè)責(zé)任，注重工作效率。保護(hù)公司的合法利益。（二）禁止參與可能導(dǎo)致與公司有利益沖突的活動(dòng)。主要包括以下方面：1、公司員工不得私自占有應(yīng)當(dāng)屬于公司經(jīng)營活動(dòng)范圍的機(jī)會(huì)；不準(zhǔn)利用公司財(cái)產(chǎn)、信息或地位謀取個(gè)人利益。9n 2、公司員工要忠誠于公司，誠實(shí)守信，反對(duì)出于任何目的的欺騙、作假行為。n 3、公司員工要繼承弘揚(yáng)優(yōu)秀的職業(yè)道德作風(fēng)。保持說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的組織、嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)明的紀(jì)律的優(yōu)良傳統(tǒng)。n4、公司員工要遵守公司經(jīng)營業(yè)務(wù)所在地區(qū)的法律、法規(guī)。n5、公司員

7、工在經(jīng)營活動(dòng)中，要公平對(duì)待公司的客戶和供應(yīng)商，賦有管理領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的員工，還要公平公正對(duì)待所管理領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)的所有員工。在履行職責(zé)和對(duì)外業(yè)務(wù)交往中，不得有損于公司公平廉潔聲譽(yù)。10員工職業(yè)道德培養(yǎng)的基準(zhǔn)取向 11n 一員工職業(yè)道德的內(nèi)涵12n1是職業(yè)道德要吸取傳統(tǒng)道德的精髓。中國是一個(gè)講究道德的國度。古代政治的主流觀念是 “德治”，即推行仁政，得道多助，天下歸心；“有德行”，是對(duì)人品的最高評(píng)價(jià)，而一句“這人缺德”，則是最厲害的“國罵”。仁、義、禮、智、信五個(gè)字一直是中華民族道德的核心。就像今天我們分析水質(zhì)要追溯源頭一樣，職業(yè)道德也應(yīng)該追溯道德的源頭，那就是，吸取民族傳統(tǒng)道德的精髓 13n2、是員工的

8、職業(yè)道德必須符合行業(yè)規(guī)矩。行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)矩。大家都知道，師有師德，醫(yī)有醫(yī)德，商有商德。n例：例：南京冠生園因?qū)㈥惸甑脑嘛炞鲳W，違背了“誠信”的商德，披露出來后，不久就不得不宣告破產(chǎn)，可見違背了規(guī)矩就要受到相應(yīng)的懲罰。公司員工職業(yè)道德，毫無疑問應(yīng)符合食品行業(yè)和商業(yè)的行規(guī)。如公司進(jìn)行ISO9001貫標(biāo)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)售后服務(wù)工作，規(guī)定患有傳染病的員工不得直接從事灌裝生產(chǎn)等，都是按行業(yè)規(guī)矩和要求辦事，其目的，就是不斷提高消費(fèi)者的生活質(zhì)量和健康水平，以德治來打造企業(yè)的品牌。14n3、是員工的職業(yè)道德必須符合時(shí)代精神。當(dāng)今是一個(gè)多元化的時(shí)代。一方面，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)積極作用：自立、競(jìng)爭(zhēng)、效率、公平

9、、法制以及開拓創(chuàng)新等精神都不斷滲透到人們的道德觀念之中；另一方面，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響：如物欲橫流，金錢誘惑，善惡沖突，正邪較量，成為我們每天無法回避的問題。在這兩極的紛爭(zhēng)中，道德的回歸和守望，對(duì)社會(huì)安定起著重要的維護(hù)作用。 “愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，正日益成為我們道德價(jià)值取向的主流。它為職業(yè)道德增添了新的內(nèi)容。從而，也為我們員工職業(yè)道德基準(zhǔn)的確立創(chuàng)造了一個(gè)較高的起點(diǎn)。 15n 二職業(yè)道德的作用 16n中國向來重視道德修煉，古人云：“德者，事業(yè)之基，未有基不固而棟宇堅(jiān)久者?！睔v代讀書人都以修身為起點(diǎn)，進(jìn)而齊家、然后再去做治國平天下的美夢(mèng)?？梢?，他們都把

10、自身的道德修養(yǎng)，作為成就一番事業(yè)的前提。職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，它涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與員工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。如果自身道德修煉欠缺，很難指望他有符合職業(yè)要求的道德。17n品質(zhì)的修煉是人生的基礎(chǔ)，決定一個(gè)人一生行為處事是善是惡是美是丑。一個(gè)缺乏積極道德倫理的人，即使學(xué)富五車，才高八斗，也不一定能有益于人，更可能還會(huì)害人，而且知道的越多害人越深，權(quán)勢(shì)越大破壞愈重。同時(shí)，一個(gè)品行不端的人，很難在事業(yè)上有所建樹，即便榮耀一時(shí)，但終究會(huì)貪贓枉法，誤國誤民，所以成功的事業(yè)者必須德才兼?zhèn)?一個(gè)具有忠誠、守信等道德素養(yǎng)的人，即使個(gè)人天賦稍弱，他也可能充分發(fā)揮自己的潛能

11、。實(shí)現(xiàn)自己人生的最大值。 18n三職業(yè)道德的主要內(nèi)容。 19n一般地講，職業(yè)道德主要包括職業(yè)理想、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)。 20n職業(yè)理想：也就是我們的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，我們的職業(yè)目標(biāo)。每個(gè)員工都憧憬自己有美好的未來，但自己的未來必須和公司的未來一致起來，自己的發(fā)展和公司的發(fā)展同步。這就有如“炒股”，炒股要看大勢(shì)，低位進(jìn)，高位出，才可能有好的收益。反之，則可能被“套”或蝕本。如果過分強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性和利益，和企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)背道而馳，那就會(huì)走彎路，甚至誤入死胡同。 21n職業(yè)技能：是我們安身立命的本錢，沒有與職業(yè)相應(yīng)的技能，是談不上職業(yè)道德的。隨著公司產(chǎn)品機(jī)構(gòu)的調(diào)整和技術(shù)含量的增加，對(duì)每個(gè)崗位的職業(yè)技能提出了更高的要求。n試想，如果我們從事采購的，不會(huì)辨別采購物料的真?zhèn)?，從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，對(duì)法律知識(shí)一無所知，從事食堂烹調(diào)的，只會(huì)做饃做飯，從事人力資源的，不了解國內(nèi)人才的狀況、薪資水平，我們又怎么能奢談職業(yè)道德？ 22n職業(yè)紀(jì)律：除了