中小企業(yè)手機(jī),畢業(yè)論文

1、畢業(yè)論文論我國企業(yè)手機(jī)企業(yè)營銷策略經(jīng)營的思考 專 業(yè)： 工商管理 學(xué)生姓名： 學(xué) 號： 指導(dǎo)教師： 黎炬明 內(nèi)容提要21世紀(jì)我們的世界已經(jīng)全面進(jìn)入了信息化時代，面對這種時代化的發(fā)展，我國的信息通訊技術(shù)也在不斷更新與發(fā)展，以便適應(yīng)這個國際化的市場，就像家電、電腦一樣，當(dāng)前我國國產(chǎn)手機(jī)發(fā)展迅速，手機(jī)市場由成長期進(jìn)入成熟期。市場表現(xiàn)為競爭逐漸加劇，市場利潤率開始下降，開始出現(xiàn)大量庫存。在國外，尤其是發(fā)達(dá)國家，手機(jī)市場已經(jīng)是一個成熟的行業(yè)，產(chǎn)業(yè)利潤率降低，競爭日益激烈，裁員等等，一些大企業(yè)致力開發(fā)新產(chǎn)品，尋求新的增長點(diǎn)。而我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)所發(fā)展還是近幾年的事。手機(jī)市場發(fā)展緩慢，只要加強(qiáng)中國手機(jī)市場的營銷策

2、略，中國手機(jī)將在短時間內(nèi)走在世界手機(jī)市場的前面！中國手機(jī)市場也將迎來一個蓬勃發(fā)展的時期！【關(guān)鍵詞】: 國產(chǎn)手機(jī) 市場經(jīng)營 營銷戰(zhàn)略目錄一、中國手機(jī)市場的現(xiàn)狀(一) 中國手機(jī)發(fā)展歷程(二) 手機(jī)市場競爭激烈(三) 國外手機(jī)品牌仍然占據(jù)大部分的市場份額二、我國手機(jī)市場產(chǎn)業(yè)環(huán)境優(yōu)勢(一) 營銷優(yōu)勢(二) 注意力優(yōu)勢(三) 成本優(yōu)勢三、手機(jī)產(chǎn)業(yè)營銷問題（一）營銷方式單一，觀念落后，市場不完善（二）國內(nèi)品牌競爭力差，國外品牌壟斷（二）手機(jī)銷售行業(yè)監(jiān)管不足四、我國手機(jī)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略(一) 服務(wù)創(chuàng)新(二) 創(chuàng)新營銷模式(三) 實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，努力拓展國際市場結(jié)論參考文獻(xiàn)論我國手機(jī)企業(yè)營銷策略經(jīng)營的思考

3、我國的手機(jī)制造業(yè)已經(jīng)走過了20多年的發(fā)展歷程，越來越多的企業(yè)加入到手機(jī)行業(yè)中來，國內(nèi)企業(yè)的數(shù)量眾多，但是仍然以國外企業(yè)最具有實(shí)力，是什么使國內(nèi)企業(yè)一直在競爭中處于劣勢?國外企業(yè)的競爭優(yōu)勢在哪里?在當(dāng)前的市場競爭中，國內(nèi)企業(yè)和國外企業(yè)都處于怎樣的競爭地位，競爭的激烈程度如何? 對手機(jī)、產(chǎn)品的壽命周期分析以及當(dāng)前手機(jī)市場的特點(diǎn)，對市場需求規(guī)模預(yù)測及手機(jī)增值市場規(guī)模預(yù)測，手機(jī)市場成功關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，未來手機(jī)需求的特點(diǎn)。技術(shù)創(chuàng)新,跨越式發(fā)展手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)，積極建設(shè)研發(fā)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新營銷模式，研究國際化發(fā)展戰(zhàn)略(技術(shù)、國際市場)，建立手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，且服務(wù)創(chuàng)新的同時儲備和吸引人才。一、 中國手機(jī)市場的現(xiàn)狀

4、(二)、中國手機(jī)發(fā)展歷程中國手機(jī)發(fā)展歷程大致可以分為模擬手機(jī)時代、GSM時代、2.5G時代和 3G時代，其中 3G代表著中國手機(jī)的發(fā)展趨勢。中國的模擬手機(jī)時代，大概可以從1987年中國移動通信集團(tuán)公司開始運(yùn)營 900MHz模擬移動電話業(yè)務(wù)算起，到 2001年6月30日，中國移動通信集團(tuán)公司完全停止模擬移動電話網(wǎng)，客戶的國際、國內(nèi)漫游業(yè)務(wù)截止。 科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步。手機(jī)的發(fā)展也隨著科技的進(jìn)步而不斷進(jìn)步。手機(jī)從模擬時代走進(jìn) GSM時代時，各大品牌的手機(jī)就迅速發(fā)展起來，造成競爭激烈，使手機(jī)的發(fā)展越來越快。(三)、手機(jī)市場競爭激烈手機(jī)市場競爭日趨激烈，手機(jī)產(chǎn)品由單一走向多元，越來越多的手機(jī)廠商意識到千元

5、智能機(jī)的巨大市場潛力。隨著廣大消費(fèi)者對手機(jī)需求的提高，手機(jī)的性能也一直在提升，首推的就是現(xiàn)今在市場上引領(lǐng)時尚的雙核手機(jī)，各大品牌也都相繼推出了自己在雙核手機(jī)中的主打機(jī)型，因此也使得雙核手機(jī)之間的競爭格外激烈，各廠商都對這一檔次的機(jī)型下了不少功夫今年中國將鞏固自己作為全球最大的智能手機(jī)市場的領(lǐng)先地位，2013年全年智能手機(jī)的銷量為2.4億部，在全球智能手機(jī)出貨量中占據(jù)近三分之一的份額。對于想把智能手機(jī)業(yè)務(wù)向美國以外地區(qū)擴(kuò)展的蘋果等公司而言，他們的命運(yùn)將越來越多地由中國市場所決定。才剛步入4G時代，手機(jī)廠商們就打起了“親民牌”。在市場推出的4G手機(jī)中，有多款售價不足千元。賽諾近日發(fā)布的首個中國4G

6、手機(jī)數(shù)據(jù)報告顯示，蘋果、三星在目前的4G手機(jī)市場也是“霸主”，2014年2月，蘋果的市場份額高達(dá)58.7%，三星以26.4%居行業(yè)第二，兩者市場占有率達(dá)到85%。加上2014年是中國的4G元年，三大運(yùn)營商都在下足了血本推廣4G網(wǎng)絡(luò)，提供給終端廠商大量補(bǔ)貼。千元4G手機(jī)的出現(xiàn)，可能帶動高配置機(jī)型價格的加速調(diào)整，也壓縮了三四線和山寨手機(jī)廠商的生存空間。(二)、國外手機(jī)品牌仍然占據(jù)大部分的市場份額一直以來，與外國手機(jī)相比，國產(chǎn)手機(jī)無論在技術(shù)上還是品牌影響力上都處于相對劣勢。在國內(nèi)智能手機(jī)市場，排名前三均為國外廠商且市場占比超過80%。國產(chǎn)品牌則受技術(shù)、資金等因素制約，發(fā)展處境不容樂觀，形勢嚴(yán)峻。面對

7、蘋果等眾多國外強(qiáng)勁對手的猛烈進(jìn)攻，國內(nèi)廠商面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。近年來，全球手機(jī)市場呈現(xiàn)出了一種激烈動蕩的局面。蘋果異軍突起，HTC、三星等憑借在3G智能方面的迅速跟進(jìn)和大膽產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新獲得了穩(wěn)步提升，同時摩托羅拉、索尼愛立信的市場排名卻不斷下滑，諾基亞也陷入有銷量少利潤的尷尬。這種急劇發(fā)生的變化對于國產(chǎn)手機(jī)廠商來說雖是一種挑戰(zhàn)，但也是一次浴火重生的機(jī)遇。二、我國手機(jī)市場產(chǎn)業(yè)環(huán)境優(yōu)勢（1）營銷優(yōu)勢。相對洋品牌的層層代理制國內(nèi)手機(jī)采用了區(qū)域性的營銷渠道模式，一方面通過利潤分流激勵和保價政策提高了渠道成員的忠誠度和積極性。另一方面，通過營銷渠道增值和協(xié)同作戰(zhàn)，使?fàn)I銷渠道不僅僅是一個銷售的平臺，更是一個物

8、流、服務(wù)和管理的平臺。 （2）注意力優(yōu)勢。國產(chǎn)手機(jī)基本上專注于國內(nèi)市場的開發(fā)，克服了國外手機(jī)全球銷售，某一地區(qū)針對性弱的弊端。此外，國內(nèi)手機(jī)更注重的是對整個手機(jī)價值鏈的某幾個環(huán)節(jié)的有效把握而非國外手機(jī)涉及手機(jī)價值鏈的所有環(huán)節(jié)，取得了“注意力經(jīng)濟(jì)”。 （3）成本優(yōu)勢。國產(chǎn)手機(jī)廠商大多是原先在 IT行業(yè)、家電行業(yè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的廠商，這使得其產(chǎn)品在某些有形、無形資源方面可以共享。其次，中國廉價的勞動力以及相對較低的原材料價格都使得國產(chǎn)手機(jī)比國外手機(jī)有更低的制造、銷售成本，這構(gòu)成了其競爭力的生產(chǎn)成本競爭優(yōu)勢。三、我國手機(jī)市場存在的主要問題（1）國產(chǎn)手機(jī)轉(zhuǎn)型升級偏緩，缺乏核心競爭力目前以蘋果iphone為

9、代表的智能手機(jī)風(fēng)靡全球，高端手機(jī)在發(fā)達(dá)市場正在逐步取代傳統(tǒng)功能型手機(jī)，而國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)在高端產(chǎn)品領(lǐng)域拓展明顯落后。就整體而言，國產(chǎn)手機(jī)操作系統(tǒng)大多基于Android及定制業(yè)務(wù)進(jìn)行市場開發(fā)，真正具有特色的獨(dú)創(chuàng)性應(yīng)用很少，國產(chǎn)手機(jī)操作系統(tǒng)普遍存在版本升級緩慢，操作系統(tǒng)“補(bǔ)漏”、“增效”的速度明顯滯后等問題。此外，長期以來，國產(chǎn)手機(jī)廠商主要依靠出貨快、量大、低價等優(yōu)勢搶占海外市場，從全球智能手機(jī)的毛利率看，蘋果超過50%，三星、HTC維持在30%上下，而國產(chǎn)品牌的毛利率不到20%。（2）信任危機(jī)（售前、售后）手機(jī)市場還待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和不斷完善，隨著手機(jī)市場的不斷發(fā)展和壯大特別是自備機(jī)入網(wǎng)放開以來大量

10、公司進(jìn)入這一領(lǐng)域這對手機(jī)產(chǎn)品的流通和零售起到了一定的積極作用但也有不少經(jīng)營者只顧追求利潤非法販進(jìn)和銷售走私手機(jī)俗稱“水貨”。雖然從技術(shù)角度講這種“水貨”手機(jī)在質(zhì)量上與正規(guī)進(jìn)關(guān)的手機(jī)并無差別但卻常被一些不法商販在手機(jī)電池等附件上做文章采取“偷梁換柱”的方法欺騙用戶售后服務(wù)也無保障使一些貪圖便宜的用戶上當(dāng)受騙。還有人制造、銷售劣質(zhì)手機(jī)電池、假入網(wǎng)標(biāo)簽這些都擾亂了市場秩序同時也使國家稅收蒙受巨大損失。規(guī)范市場秩序除了需要通信主管部門加強(qiáng)管理、指導(dǎo)監(jiān)督外還需要工商管理和執(zhí)法部門的緊密配合和監(jiān)督檢查。目前由于手機(jī)進(jìn)貨渠道問題引起的經(jīng)濟(jì)糾紛案越來越多已成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。加強(qiáng)市場管理嚴(yán)格控制和管理產(chǎn)品流通

11、的各個環(huán)節(jié)對于手機(jī)市場今后的健康發(fā)展無疑是至關(guān)重要的。 售后服務(wù)工作有待改善和加強(qiáng)。隨著手機(jī)市場的迅速發(fā)展和銷售網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大手機(jī)用戶急劇增加售后服務(wù)工作問題已越來越突出。如服務(wù)質(zhì)量不高維修網(wǎng)點(diǎn)少維修力量嚴(yán)重不足等。目前各門市銷售的手機(jī)其維修工作基本上是由門市收集后送往廠家或廠家設(shè)立和指定的維修點(diǎn)維修維修點(diǎn)數(shù)量有限。一般用戶修機(jī)最快也要3、4天慢的要半個月左右對此用戶意見很大。雖然有些商家推出了一定時期內(nèi)更換新機(jī)、延長保修期、維修期間提供暫用機(jī)等辦法甚至有的廠家打出“第一選擇”24小時全球服務(wù)計劃即隨時、隨地更換新機(jī)但由于從用戶到廠家或維修部中間要經(jīng)過許多環(huán)節(jié)同時受各種條件的制約用戶得到的服務(wù)

12、就要大打折扣。售后服務(wù)解決不好將制約手機(jī)市場的進(jìn)一步發(fā)展因此建立一支技術(shù)力量強(qiáng)、數(shù)量充足和分布合理的維修網(wǎng)絡(luò)是保障手機(jī)市場發(fā)展、維護(hù)廣大用戶利益的亟待解決的問題。(3)手機(jī)市場的發(fā)展需要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的管理和建設(shè)。當(dāng)前我國移動通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)基本上以各省相對獨(dú)立建設(shè)的各省之間網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)、郵電網(wǎng)與聯(lián)通網(wǎng)的互聯(lián)、國內(nèi)網(wǎng)與國際網(wǎng)的互聯(lián)情況都直接影響到用戶使用和手機(jī)市場的發(fā)展。用戶使用中遇到的移動電話斷音、串話、打不通、漫游不暢等現(xiàn)象還相當(dāng)普遍。四、手機(jī)產(chǎn)業(yè)營銷問題（1）營銷方式單一，觀念落后，市場不完善中國手機(jī)銷售分為裸機(jī)銷售和合約機(jī)銷售，裸機(jī)銷售主要方式是集中的專柜形式，近階段出現(xiàn)了電視銷售和網(wǎng)絡(luò)銷

13、售形式。定制機(jī)銷售主要方式是與網(wǎng)絡(luò)營銷商協(xié)議的形式，這是網(wǎng)絡(luò)營銷商為了提高其網(wǎng)絡(luò)市場的占有率提出的營銷策略?，F(xiàn)今時代，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率已經(jīng)不斷擴(kuò)大，隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，以往單純看貨賣貨的方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變，如今的網(wǎng)絡(luò)平臺就是一個普及的平臺，iPhone手機(jī)購買渠道之一就是網(wǎng)絡(luò)訂購的形式，而我國國產(chǎn)手機(jī)銷售中，除了小米手機(jī)以這種形式銷售外，其他形式都是最原始的形式，所以營銷方式過于單一，沒有好好利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺。只有把網(wǎng)絡(luò)虛擬的銷售與現(xiàn)實(shí)中的銷售結(jié)合起來，在現(xiàn)實(shí)中專柜和合約機(jī)等銷售方式不變的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)的力量，在網(wǎng)上進(jìn)行銷售和宣傳，營銷方式的增加，同時商家所面對的顧客群的擴(kuò)大，銷售的宣傳力度也

14、在擴(kuò)大。(2)國內(nèi)品牌競爭力差，國外品牌壟斷國內(nèi)的手機(jī)市場現(xiàn)在出現(xiàn)外來品牌反客為主的傾向，國產(chǎn)品牌反而不受人們關(guān)注，迫其根本，是國產(chǎn)手機(jī)缺乏競爭力，無論是從品牌效應(yīng)，產(chǎn)品數(shù)量或者產(chǎn)品科技含量來看。國產(chǎn)品牌一直堅持在市場上主要靠的是中低端手機(jī)的銷售，但是當(dāng)國際品牌開始低價戰(zhàn)略，大多數(shù)國產(chǎn)手機(jī)自然潰不成軍。而在技術(shù)更新?lián)Q代中，國際品牌手機(jī)更是占盡先機(jī)。由于智能系統(tǒng)和資源都掌握在上游供應(yīng)商手中，而供應(yīng)商則傾向于把緊缺的資源優(yōu)先供應(yīng)給國際品牌，使得國產(chǎn)手機(jī)因缺乏零部件而得不到及時更新，從而使消費(fèi)群體進(jìn)一步流失。(3)手機(jī)銷售行業(yè)監(jiān)管不足當(dāng)前，手機(jī)消費(fèi)投訴案件呈不斷上升趨勢。造成這一現(xiàn)象的主要原因是，由

15、于缺乏長期監(jiān)管機(jī)制，少數(shù)手機(jī)經(jīng)營戶為了牟取暴利，違背法律和道德良知，購進(jìn)和銷售冒牌、拼裝、翻新、走私手機(jī)的行為，嚴(yán)重擾亂了手機(jī)市場的正常秩序，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。為了從根本直接消除這一現(xiàn)象，引導(dǎo)經(jīng)營戶誠信經(jīng)營，促進(jìn)手機(jī)市場自律和健康發(fā)展，只有加強(qiáng)手機(jī)銷售的自律和他律，雙管齊下，才能根本上徹底解決這一問題。四、我國手機(jī)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略(一) 服務(wù)創(chuàng)新在與國外手機(jī)廠商競爭水平差距較大的形勢下，國產(chǎn)品牌手機(jī)企業(yè)以合作求積累是個不可跨越的階段性發(fā)展戰(zhàn)略。只有各國產(chǎn)品牌手機(jī)企業(yè)聯(lián)合起來，集中人力和資金的資源優(yōu)勢，在研發(fā)、銷售、宣傳等各環(huán)節(jié)上將各自的優(yōu)勢充分整合，才能有足夠的實(shí)力與對手抗衡。在營銷網(wǎng)絡(luò)

16、上的資源聯(lián)盟也值得去探討。在有限的資源里，國產(chǎn)品牌手機(jī)必須優(yōu)化資源配制，以準(zhǔn)確的企業(yè)定位進(jìn)入市場，以準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、宣傳定位、消費(fèi)者定位、市場定位立身市場，并準(zhǔn)確地量身訂做市場營銷策略，構(gòu)建具有中國特色和地方特色的市場營銷網(wǎng)絡(luò)。由此樹立嶄新企業(yè)形象，最終形成獨(dú)特的核心競爭力。 (二) 創(chuàng)新營銷模式改變傳統(tǒng)的營銷方法特別是廣告等促銷方式。加大對公共關(guān)系和品牌的推廣。通過參與和贊助各種活動提高品牌影響力。通過對影視等作品的廣告植入，提高品牌知曉度。 (三) 實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，努力拓展國際市場目前，全球經(jīng)濟(jì)的緩慢復(fù)蘇以及全球手機(jī)市場走出低谷，國際市場尤其是發(fā)展中國家的市場潛力很大，將拉動我國手機(jī)出

17、口。國內(nèi)手機(jī)企業(yè)應(yīng)在已有的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮我國手機(jī)在性能價格比方面的優(yōu)勢，鞏固現(xiàn)有國際市場，大力開拓國際新興市場。相關(guān)政府部門應(yīng)從鼓勵出口和扶持促進(jìn)國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，加大相關(guān)政策支持力度，為企業(yè)海外投資、擴(kuò)大出口和開拓國際市場創(chuàng)造良好的環(huán)境。 結(jié)論在我國手機(jī)市場上，國外知名品牌的市場份額在一半以上，國內(nèi)品牌手機(jī)的市場份額跟其相比還有一定差距，主要是因?yàn)槠放浦炔粔蛞患壓诵募夹g(shù)缺乏。那么在這個消費(fèi)者需求越來越高，對各種娛樂型、時尚型等新功能手機(jī)頗為青睞的市場背景下，國產(chǎn)手機(jī)要想在市場上有所作為就應(yīng)該要加大研發(fā)力度，加強(qiáng)質(zhì)量管理，塑造產(chǎn)品品牌，提高產(chǎn)品知名度，同時在市場營銷上下工夫，豐富營銷手段。只有克服了“技術(shù)”+“品牌”兩塊硬板，國內(nèi)品牌手機(jī)才能在市場上有所作為