公共關(guān)系的專(zhuān)題活動(dòng)

1、第十一章第十一章 公共關(guān)系的專(zhuān)題活動(dòng)公共關(guān)系的專(zhuān)題活動(dòng)羅添雅羅添雅 楊丹楊丹楊麗紅楊麗紅 林琪林琪第一節(jié)第一節(jié) 專(zhuān)題活動(dòng)的專(zhuān)題活動(dòng)的類(lèi)別類(lèi)別 專(zhuān)題活動(dòng)是圍繞一個(gè)明確的主題而開(kāi)展的特殊公共關(guān)系活動(dòng)。它是企業(yè)或組織就某一方面的問(wèn)題與公眾進(jìn)行重點(diǎn)溝通。公共關(guān)系的目標(biāo)正是通過(guò)一系列的專(zhuān)題活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)的。 專(zhuān)題活動(dòng)的種類(lèi)很多，如慶典活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)、展覽會(huì)，交際舞會(huì)、記者招待會(huì)、贊助活動(dòng)等，這些活動(dòng)有它們共同的特點(diǎn)，因而也就有舉辦這些活動(dòng)的普遍性方法，即公共關(guān)系的一般工作程序法。但是，這些活動(dòng)往往有不同的具體工作，也就有了不同的具體工作步聚和方法，這就是專(zhuān)題活動(dòng)方法。 香格里拉：讓消失的地平線(xiàn)浮出水面香格里拉

2、：讓消失的地平線(xiàn)浮出水面 為了宣傳組織形象，使組織行為為公眾更好地接受，社會(huì)組織舉辦專(zhuān)題活動(dòng)時(shí)往往安排一系列活動(dòng)，涉及眾多的公關(guān)活動(dòng)類(lèi)型，因此，準(zhǔn)確區(qū)分不同類(lèi)型的公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)，有助于組織更好地掌握公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的策劃和實(shí)施。案例知識(shí)案例知識(shí) 公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)是組織為塑造自身形象圍繞某一公共關(guān)系主題，有計(jì)劃、有步驟組織目標(biāo)公眾參與的集體行動(dòng)，是組織與公眾溝通的有效途徑。公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)有鮮明的目的性，以公共關(guān)系主題傳播為目的。公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)有清楚的訴求對(duì)象，這些對(duì)象是公關(guān)的目標(biāo)公眾。公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)是有計(jì)劃的、有步驟開(kāi)展的團(tuán)體活動(dòng)。 公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)概述公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)概述 1針對(duì)性。公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)是在審

3、時(shí)度勢(shì)后，根據(jù)組織或公眾的某種特殊需要而舉辦的，這就使得它的目標(biāo)明確，同時(shí)活動(dòng)也比較集中，能較好地解決某一特殊問(wèn)題。 2傳播性。公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的策劃者把活動(dòng)作為一個(gè)信息傳播的載體，通過(guò)活動(dòng)內(nèi)容把信息傳達(dá)給活動(dòng)參加者，并且進(jìn)一步通過(guò)參與者的人際傳播和大眾傳播媒介把信息傳播到更大的范圍。 3協(xié)調(diào)性。公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的協(xié)調(diào)性表現(xiàn)在專(zhuān)題活動(dòng)過(guò)程的各個(gè)方面與各個(gè)環(huán)節(jié)。第一，目的與內(nèi)容的協(xié)調(diào)。一個(gè)既定的目的，要通過(guò)內(nèi)容來(lái)兌現(xiàn)，兩者之間協(xié)調(diào)，策劃構(gòu)思才能實(shí)現(xiàn)。第二，內(nèi)容與形式協(xié)調(diào)。第三，實(shí)施操作管理的協(xié)調(diào)。公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)在實(shí)施管理過(guò)程，管理事項(xiàng)紛繁復(fù)雜，各個(gè)實(shí)施項(xiàng)目之間要綜合協(xié)調(diào)，否則專(zhuān)題活動(dòng)不能實(shí)現(xiàn)既定的目的。

4、4效率性。公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)講求效率性，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一是投入與產(chǎn)出的概念，一個(gè)專(zhuān)題活動(dòng)，應(yīng)該講究投入了一定數(shù)量的人力和物力，能產(chǎn)生多少效益。第二現(xiàn)代社會(huì)的人們講究時(shí)間觀念，參與活動(dòng)的公眾付出了時(shí)間的代價(jià)，活動(dòng)策劃者應(yīng)該予以有效的回報(bào)。 5靈活性。公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)方式多樣，舉辦時(shí)間的長(zhǎng)短也受限制，其規(guī)模大小隨需要而定，活動(dòng)內(nèi)容也可以根據(jù)需要不定期安排，在活動(dòng)過(guò)程中也可以做適時(shí)調(diào)整。 公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的基本特點(diǎn)基本特點(diǎn) 1按公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的規(guī)模分類(lèi) 2按專(zhuān)題活動(dòng)性質(zhì)分類(lèi) 3按專(zhuān)題活動(dòng)形式分類(lèi) 公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的基本類(lèi)型基本類(lèi)型按公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的規(guī)模分類(lèi) （1）大型系

5、列活動(dòng)：以同一目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，形成不同內(nèi)容、不同形式、不同場(chǎng)所，或由不同機(jī)構(gòu)，眾多人參加的多項(xiàng)活動(dòng)。（2）大型活動(dòng)：有目的、有組織、有計(jì)劃的眾多人參加的協(xié)調(diào)行動(dòng)。 （3）小型活動(dòng)：在某個(gè)機(jī)構(gòu)場(chǎng)所和人員范圍內(nèi)舉行的或人數(shù)在一百人以下的活動(dòng)。按專(zhuān)題活動(dòng)性質(zhì)分類(lèi) （1）商業(yè)性活動(dòng)：商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)，商業(yè)推薦活動(dòng)等。 （2）公益性活動(dòng)：環(huán)保、敬老、慈善、救災(zāi)活動(dòng)等。 （3）專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)：科技、文學(xué)、藝術(shù)、體育等某一專(zhuān)業(yè)內(nèi)容十分突出的活動(dòng)。 （4）社會(huì)工作活動(dòng)：屬于社會(huì)工作范疇類(lèi)的活動(dòng)，如道德，公民教育等。 （5）綜合性活動(dòng)：集各種性質(zhì)為一體的活動(dòng)按專(zhuān)題活動(dòng)形式分類(lèi) （1）會(huì)議型活動(dòng)：新聞發(fā)布會(huì)，研討會(huì)，洽談會(huì)

6、，交流會(huì)，鑒定會(huì)和培訓(xùn)類(lèi)活動(dòng)。 （2）慶典型活動(dòng)：奠基禮，周年慶典，落成典禮，開(kāi)業(yè)典禮，頒獎(jiǎng)典禮，慶功會(huì)等。 （3）展示型活動(dòng)：展覽會(huì)，展銷(xiāo)會(huì)，促銷(xiāo)活動(dòng)等。 （4）綜合型活動(dòng)：集各種活動(dòng)形式為一體的系列活動(dòng)。 四四、按公共關(guān)系按公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)場(chǎng)地專(zhuān)題活動(dòng)場(chǎng)地分類(lèi)分類(lèi)按活動(dòng)的場(chǎng)地分類(lèi)按活動(dòng)的場(chǎng)地分類(lèi)室外活動(dòng)室內(nèi)活動(dòng)野外活動(dòng)考慮室內(nèi)通風(fēng)設(shè)施的安全性，房間的整潔性，出入通道的暢通性。考慮天氣狀況，布置物的安全性，公共環(huán)境的適應(yīng)性等?？紤]活動(dòng)中一些都市活動(dòng)中不需要的設(shè)施，如救傷設(shè)施，通訊交通設(shè)施等。第二節(jié)第二節(jié)、專(zhuān)題活動(dòng)的準(zhǔn)備專(zhuān)題活動(dòng)的準(zhǔn)備一一、確立目標(biāo)確立目標(biāo)目標(biāo)公共關(guān)系專(zhuān)題的靈魂直接控制公關(guān)活動(dòng)

7、的整個(gè)過(guò)程 首 要 任 務(wù)社會(huì)組織開(kāi)展專(zhuān)題活動(dòng)社會(huì)組織開(kāi)展專(zhuān)題活動(dòng)確定目標(biāo)總目標(biāo)具體目標(biāo)一個(gè)專(zhuān)題活動(dòng)一個(gè)總目標(biāo)不能抽象，概括。必須具體 明確 1，讓公眾接受某個(gè)信息； 2，消除公眾對(duì)社會(huì)組織的誤解和偏見(jiàn)； 3，讓公眾知曉社會(huì)組織的新發(fā)展； 4，加強(qiáng)內(nèi)部公眾的相互了解及相互信任； 5，鞏固社會(huì)組織與社會(huì)公眾的友好關(guān)系； 6，促進(jìn)新聞界對(duì)社會(huì)組織的關(guān)注； 7，鼓勵(lì)公眾支持社會(huì)組織的某項(xiàng)決策； 8，收集公眾對(duì)社會(huì)組織的意見(jiàn)和對(duì)社會(huì)組織提出的建議等。專(zhuān)題活動(dòng)目標(biāo)主要有：專(zhuān)題活動(dòng)目標(biāo)主要有：二二、設(shè)計(jì)主題設(shè)計(jì)主題公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的主題目標(biāo)的生動(dòng)體現(xiàn)是對(duì)公共關(guān)系的高度概括它對(duì)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)起著指導(dǎo)作用公共關(guān)

8、系主題活動(dòng)的選擇需考慮三方面因素公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的目標(biāo)公眾心理自身個(gè)性即主題要與社會(huì)組織的既定目標(biāo)相一致，并能充分體現(xiàn)目標(biāo)。即公關(guān)主題要適應(yīng)公眾的心理需要，迎合大眾的興趣愛(ài)好，如此才有可能具有強(qiáng)烈的感召力。即公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)要有自身鮮明的個(gè)性，突出本次活動(dòng)的特色，視角鮮穎才能奪人眼球。案例：雅歌丹新聞發(fā)布會(huì)主題案例：雅歌丹新聞發(fā)布會(huì)主題 這個(gè)冬天因您而芬芳 芬芳從這個(gè)冬季開(kāi)始 拒絕誘惑和侵蝕 拒絕侵蝕 點(diǎn)燃一屋芬芳幽夢(mèng) 心情小筑之溫馨家園 拒絕誘惑 拒絕侵蝕 它們偽裝得很巧妙 它們粉飾得很成功 所以很難察覺(jué)它們的存在 然而它門(mén)卻無(wú)端地彌散 侵蝕您和您家人的軀體 吞噬您和您家人的健康 她天生就優(yōu)雅

9、她輕啟浪漫的羽翼 以自己的良善抵制它的擴(kuò)張 當(dāng)然愛(ài)她 因?yàn)?有了雅詩(shī)丹 空氣就健康！ 香草的天空 植物精華彌漫的是香草芬芳 量子醫(yī)學(xué)帶來(lái)的是爽潔健康 因?yàn)橛鋹?所以心曠神怡 冬天 花也會(huì)開(kāi) 從這個(gè)冬季開(kāi)始 有了雅詩(shī)丹 空氣就健康 雅歌丹新聞發(fā)布會(huì)的主題以詩(shī)歌的形式向媒體和公眾傳達(dá)新聞發(fā)布會(huì)的專(zhuān)題，配之意鮮明的觀點(diǎn)，優(yōu)美的辭藻，奪人眼球的效果非同一般，值得借鑒。三、籌劃細(xì)節(jié)三、籌劃細(xì)節(jié)1、確定名稱(chēng)2、選擇時(shí)間、地點(diǎn)3、選擇公眾4、做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算(人力、時(shí)間、經(jīng)濟(jì))四、營(yíng)造氣氛四、營(yíng)造氣氛1、契合活動(dòng)主題，第一印象2、利用名人效應(yīng)五、策動(dòng)宣傳五、策動(dòng)宣傳1、“自報(bào)家門(mén)”2、 創(chuàng)意出新（“亮點(diǎn)”）3、

10、“主動(dòng)出擊”LOGO目目 錄錄一新 聞 發(fā) 布 會(huì)三公關(guān)贊 助 活 動(dòng)二慶 典 活 動(dòng)四會(huì)展五演講活動(dòng) 一、新聞發(fā)布會(huì)一、新聞發(fā)布會(huì) 1. 新聞發(fā)布會(huì)概述新聞發(fā)布會(huì)概述 （1）新聞發(fā)布會(huì)的涵義。又稱(chēng)記者招待）新聞發(fā)布會(huì)的涵義。又稱(chēng)記者招待會(huì)，是指特定的社會(huì)組織或個(gè)人會(huì)，是指特定的社會(huì)組織或個(gè)人把有關(guān)新聞單位的記者邀請(qǐng)到一把有關(guān)新聞單位的記者邀請(qǐng)到一起，宣布有關(guān)消息或介紹情況，起，宣布有關(guān)消息或介紹情況，讓記者就此提問(wèn)，由專(zhuān)人回答問(wèn)讓記者就此提問(wèn)，由專(zhuān)人回答問(wèn)題的一種特殊會(huì)議形式。題的一種特殊會(huì)議形式。 （2）新聞發(fā)布會(huì)的要素）新聞發(fā)布會(huì)的要素發(fā)布主體、發(fā)布主體、客體、傳播形式與新聞?dòng)深^?？腕w、

11、傳播形式與新聞?dòng)深^。2 2、新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)、新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)發(fā)布信息、相互問(wèn)答，雙方溝通時(shí)間長(zhǎng)，接觸深。發(fā)布信息、相互問(wèn)答，雙方溝通時(shí)間長(zhǎng)，接觸深。3 3、怎樣選擇時(shí)間和主題、怎樣選擇時(shí)間和主題A、時(shí)間選擇要恰當(dāng)、時(shí)間選擇要恰當(dāng) 選擇適合記者的時(shí)間選擇適合記者的時(shí)間，而不是適合組織自己的時(shí)間。，而不是適合組織自己的時(shí)間。怎怎樣選擇樣選擇？： 1212月月2525日是圣誕節(jié)。秦剛下午主持例行記者會(huì)，在一名巴基斯坦記者提日是圣誕節(jié)。秦剛下午主持例行記者會(huì)，在一名巴基斯坦記者提出唯一一個(gè)問(wèn)題后，稀稀落落的記者席里沒(méi)有任何記者發(fā)問(wèn)。面對(duì)空前境況，出唯一一個(gè)問(wèn)題后，稀稀落落的記者席里沒(méi)有任何記者發(fā)問(wèn)。

12、面對(duì)空前境況，秦剛笑著說(shuō)：秦剛笑著說(shuō)： 那我數(shù)三下，那我數(shù)三下，3 3、2 2、1 1，沒(méi)問(wèn)題了，謝謝大家。在場(chǎng)記者笑，沒(méi)問(wèn)題了，謝謝大家。在場(chǎng)記者笑聲頓起，鼓掌結(jié)束這場(chǎng)記者會(huì)。聲頓起，鼓掌結(jié)束這場(chǎng)記者會(huì)。 外交部記者會(huì)是中國(guó)政府對(duì)外信息交流的重要場(chǎng)合之一，平日記者提問(wèn)外交部記者會(huì)是中國(guó)政府對(duì)外信息交流的重要場(chǎng)合之一，平日記者提問(wèn)可謂包羅萬(wàn)象，爭(zhēng)前恐后，不料圣誕節(jié)意外出現(xiàn)冷場(chǎng)插曲，令人莞爾?？芍^包羅萬(wàn)象，爭(zhēng)前恐后，不料圣誕節(jié)意外出現(xiàn)冷場(chǎng)插曲，令人莞爾。 中國(guó)外交部記者會(huì)的“冷場(chǎng)”小竅門(mén)：小竅門(mén)：1、怎樣避免與別的新聞發(fā)布會(huì)產(chǎn)生時(shí)間上的沖突？、怎樣避免與別的新聞發(fā)布會(huì)產(chǎn)生時(shí)間上的沖突？確定時(shí)間前

13、，問(wèn)一問(wèn)熟悉的記者。確定時(shí)間前，問(wèn)一問(wèn)熟悉的記者。2、發(fā)請(qǐng)柬時(shí)間選擇、發(fā)請(qǐng)柬時(shí)間選擇提前提前5 57 7天天發(fā)出最好。不能太早，也不能太遲。對(duì)于重發(fā)出最好。不能太早，也不能太遲。對(duì)于重要的記者，最好頭天再電話(huà)聯(lián)系一次要的記者，最好頭天再電話(huà)聯(lián)系一次。B、選擇主題要合適 怎樣選擇？怎樣選擇？。重大、新鮮的新重大、新鮮的新聞才能吸引記者。否則會(huì)出現(xiàn)新聞發(fā)布會(huì)無(wú)記者到聞才能吸引記者。否則會(huì)出現(xiàn)新聞發(fā)布會(huì)無(wú)記者到場(chǎng)的尷尬局面。場(chǎng)的尷尬局面。會(huì)給記者會(huì)給記者留下不好印象，以后再召開(kāi)這類(lèi)會(huì)議時(shí)，記者就不留下不好印象，以后再召開(kāi)這類(lèi)會(huì)議時(shí)，記者就不愿參加了。愿參加了。 C、確定所邀請(qǐng)記者的范圍、確定所邀請(qǐng)記

14、者的范圍5、會(huì)議工作程序 總原則總原則AB、6、新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng) 事前事前作好排練作好排練，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。 對(duì)待各媒體記者對(duì)待各媒體記者一視同仁一視同仁，不能有任何區(qū)別。，不能有任何區(qū)別。 所有工作人員與組織的宣傳所有工作人員與組織的宣傳口徑保持一致口徑保持一致。 公關(guān)員和服務(wù)生做好會(huì)議的公關(guān)員和服務(wù)生做好會(huì)議的接待和記錄接待和記錄工作。工作。 主持人主持人和和發(fā)言人發(fā)言人要要注意注意言談舉止言談舉止和會(huì)場(chǎng)的和會(huì)場(chǎng)的氣氛引導(dǎo)氣氛引導(dǎo)。在發(fā)。在發(fā)言言冷場(chǎng)時(shí)冷場(chǎng)時(shí)，適時(shí)，適時(shí)引導(dǎo)引導(dǎo)記者提問(wèn)，而在記者記者提問(wèn)，而在記者爭(zhēng)相提問(wèn)時(shí)爭(zhēng)相提問(wèn)時(shí)，又，又要要維持好維持好會(huì)場(chǎng)次序

15、。會(huì)場(chǎng)次序。 事先準(zhǔn)備好事先準(zhǔn)備好回避問(wèn)題回避問(wèn)題的的方式方式和和技巧技巧。 避免避免造成造成對(duì)立對(duì)立情緒，在發(fā)現(xiàn)對(duì)立情緒，在發(fā)現(xiàn)對(duì)立苗頭時(shí)苗頭時(shí)，要，要善于控制和化善于控制和化解解。7、會(huì)后情報(bào)工作 全面收集全面收集與會(huì)記者在媒體上發(fā)表的與會(huì)記者在媒體上發(fā)表的文章文章，將，將其歸類(lèi)分析，檢查有無(wú)漏發(fā)信息其歸類(lèi)分析，檢查有無(wú)漏發(fā)信息（公關(guān)員）（公關(guān)員）二、慶典活動(dòng)二、慶典活動(dòng) 概念概念： 為為提升提升公關(guān)主體公關(guān)主體形象形象，以，以重要節(jié)日重要節(jié)日或或自身重要事件自身重要事件為契機(jī)為契機(jī)，以以慶祝的方式慶祝的方式開(kāi)展開(kāi)展的一種的一種專(zhuān)題公關(guān)活動(dòng)專(zhuān)題公關(guān)活動(dòng)。西班牙的“西紅柿節(jié)”19441944

16、年年，西班牙西班牙南部南部布布洛鎮(zhèn)洛鎮(zhèn)西紅柿豐收，但因西紅柿豐收，但因戰(zhàn)亂戰(zhàn)亂而賣(mài)不出去，于是村民將西而賣(mài)不出去，于是村民將西紅柿紅柿作為玩具作為玩具，相互，相互投擲投擲取取樂(lè)。后來(lái)，逐漸成為當(dāng)?shù)氐臉?lè)。后來(lái)，逐漸成為當(dāng)?shù)氐奶厣?jié)日特色節(jié)日，每年，每年8 8月月，都會(huì)，都會(huì)引來(lái)大量游客引來(lái)大量游客觀看和參與，觀看和參與，成為人們發(fā)泄情緒的最佳方成為人們發(fā)泄情緒的最佳方法。法。地方政府地方政府將之定為將之定為“西西紅柿節(jié)紅柿節(jié)”，開(kāi)展開(kāi)展龐大的旅游龐大的旅游慶典活動(dòng)。慶典活動(dòng)。（1 1）慶典活動(dòng)的作用）慶典活動(dòng)的作用 可引起三大效應(yīng)：可引起三大效應(yīng)： 引力引力效應(yīng)效應(yīng)實(shí)力實(shí)力效應(yīng)效應(yīng)合力合力效應(yīng)效

17、應(yīng) 引力效應(yīng)引力效應(yīng) 19991999年年，泰山旅游公司泰山旅游公司為慶祝為慶祝新千年新千年的到來(lái)，于的到來(lái)，于1212月月3131日在泰山山頂日在泰山山頂舉辦了舉辦了“泰山千年慶典泰山千年慶典”，并向全國(guó)，并向全國(guó)征集千年征集千年之歌之歌和和千年歌星千年歌星。該活動(dòng)吸引了。該活動(dòng)吸引了五萬(wàn)五萬(wàn)觀眾觀眾到泰山到泰山觀千年日出觀千年日出，看千年歌星，聽(tīng)千年之歌。通過(guò)該活動(dòng)，泰山旅游公司看千年歌星，聽(tīng)千年之歌。通過(guò)該活動(dòng)，泰山旅游公司達(dá)到達(dá)到了提升主體形象的了提升主體形象的目的目的。 20022002年年1010月月，力帆集團(tuán)舉辦力帆集團(tuán)舉辦1010周年周年廠慶廠慶，請(qǐng)來(lái)著名歌星，請(qǐng)來(lái)著名歌星張學(xué)

18、友張學(xué)友助興，因慶典內(nèi)容豐富，加之有著名歌星的助陣。參助興，因慶典內(nèi)容豐富，加之有著名歌星的助陣。參加慶典活動(dòng)的觀眾人數(shù)加慶典活動(dòng)的觀眾人數(shù)超過(guò)超過(guò)1010萬(wàn)人萬(wàn)人。 實(shí)力效應(yīng)實(shí)力效應(yīng) 2003年年10月月“國(guó)美國(guó)美”宣布：投資宣布：投資5千萬(wàn)港元千萬(wàn)港元在在香港香港旺角旺角建立的全香港建立的全香港最大的購(gòu)物中心最大的購(gòu)物中心“國(guó)美香港國(guó)美香港”，將于，將于2003年年11月月7日日舉行舉行開(kāi)業(yè)慶典開(kāi)業(yè)慶典，屆時(shí)，國(guó)美會(huì)，屆時(shí)，國(guó)美會(huì)投入投入150萬(wàn)元萬(wàn)元港幣港幣，低價(jià)促銷(xiāo)低價(jià)促銷(xiāo)大批商品。大批商品。 消息消息吸引了吸引了大量大量香港香港公眾公眾，許多人頭天晚上就在門(mén)口成，許多人頭天晚上就在門(mén)

19、口成了了兩路縱隊(duì)兩路縱隊(duì)等候，連等候，連警察警察也出動(dòng)維持次序也出動(dòng)維持次序 。該活動(dòng)。該活動(dòng)大大提高大大提高了了“國(guó)美國(guó)美”在香港公眾中的在香港公眾中的知名度。知名度。 指通過(guò)舉辦大型慶典，顯示組織強(qiáng)大的綜合指通過(guò)舉辦大型慶典，顯示組織強(qiáng)大的綜合實(shí)力，以增加公眾對(duì)組織的信任感。實(shí)力，以增加公眾對(duì)組織的信任感。 店門(mén)外、連夜排店門(mén)外、連夜排起二公里長(zhǎng)龍起二公里長(zhǎng)龍 國(guó)美老總國(guó)美老總黃光裕黃光裕在新在新 聞發(fā)布會(huì)上聞發(fā)布會(huì)上 合力效應(yīng)合力效應(yīng) 購(gòu)買(mǎi)放心商品，喜歡到大型商店，原因是大購(gòu)買(mǎi)放心商品，喜歡到大型商店，原因是大型商店型商店實(shí)力雄厚實(shí)力雄厚，圖一個(gè)放心圖一個(gè)放心。同樣同樣，實(shí)力，實(shí)力強(qiáng)大強(qiáng)

20、大的組織的組織，也能給自己的職工帶來(lái)，也能給自己的職工帶來(lái)信任感信任感，提高員，提高員工的工的向心力向心力和和凝聚力。凝聚力。 開(kāi)展大型慶典，開(kāi)展大型慶典，能增強(qiáng)能增強(qiáng)組織內(nèi)職工、股東的組織內(nèi)職工、股東的向心力向心力和和凝聚力凝聚力，提高他們提高他們對(duì)組織的對(duì)組織的信任感信任感。（2 2）慶典活動(dòng)的主要類(lèi)型）慶典活動(dòng)的主要類(lèi)型（4 4類(lèi)）類(lèi)）A、開(kāi)業(yè)慶典、開(kāi)業(yè)慶典概念：概念： 組織組織利用利用成立成立或或開(kāi)業(yè)開(kāi)業(yè)所舉辦的所舉辦的公關(guān)慶?；顒?dòng)。公關(guān)慶?；顒?dòng)。目的：目的： 讓公眾讓公眾認(rèn)識(shí)組織認(rèn)識(shí)組織，并通過(guò)慶典活動(dòng)，并通過(guò)慶典活動(dòng)擴(kuò)大擴(kuò)大組織的組織的知知名度名度。 借此聯(lián)絡(luò)各方面公眾，并擴(kuò)大自己

21、在公眾中借此聯(lián)絡(luò)各方面公眾，并擴(kuò)大自己在公眾中的影響力。的影響力。 組織以組織以生日為契機(jī)生日為契機(jī)而而舉辦舉辦的一種的一種傳統(tǒng)慶?；顐鹘y(tǒng)慶?；顒?dòng)。動(dòng)。 旅游組織旅游組織的的慶典慶典往往與地方往往與地方傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目相傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目相結(jié)合結(jié)合，如，如西班牙西紅柿節(jié)西班牙西紅柿節(jié)、云南的潑水節(jié)云南的潑水節(jié)等。等。B、周年慶典、周年慶典概念：概念：作用：作用： C C、慶功典禮、慶功典禮1 擴(kuò)大擴(kuò)大組織組織影響力。影響力。2 借慶典借慶典聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)社會(huì)社會(huì)關(guān)系關(guān)系。 利用利用特殊節(jié)日特殊節(jié)日（如旅游節(jié)、春節(jié)等）如旅游節(jié)、春節(jié)等）舉辦的慶祝典禮。舉辦的慶祝典禮。擴(kuò)大組織影響力；提高內(nèi)部員工士氣。擴(kuò)大組織影

22、響力；提高內(nèi)部員工士氣。概念：概念：概念：概念：作用：作用：組織以組織以取得取得某一某一重要榮譽(yù)為契機(jī)而重要榮譽(yù)為契機(jī)而舉辦的慶?；顒?dòng)舉辦的慶祝活動(dòng)作用：作用：（3 3）慶典的組織程序）慶典的組織程序 A A、慶典主題策劃、慶典主題策劃 基本程序基本程序：邀請(qǐng)邀請(qǐng)來(lái)賓。來(lái)賓。 接待來(lái)賓并接待來(lái)賓并留言或提字。留言或提字。 主持人主持人宣布宣布開(kāi)典開(kāi)典，介紹介紹來(lái)賓，宣布活動(dòng)程序。來(lái)賓，宣布活動(dòng)程序。 由由組織領(lǐng)組織領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和和來(lái)賓代表來(lái)賓代表講話(huà)。講話(huà)。 安排活動(dòng)安排活動(dòng)，參觀、座談或宴會(huì)。，參觀、座談或宴會(huì)。B、設(shè)計(jì)慶典活動(dòng)程序、設(shè)計(jì)慶典活動(dòng)程序 要求要求：主題主題新穎別致、不落俗套新穎別致、

23、不落俗套。 如如杭州麗晶飯店杭州麗晶飯店舉辦舉辦5 5周年慶典，主題策劃為周年慶典，主題策劃為“千叟宴千叟宴”，邀請(qǐng)杭州邀請(qǐng)杭州9090歲以上歲以上的的千位老人千位老人免費(fèi)參加宴會(huì)，結(jié)果在整個(gè)杭州免費(fèi)參加宴會(huì)，結(jié)果在整個(gè)杭州市市引起轟動(dòng)效應(yīng)引起轟動(dòng)效應(yīng)，大眾媒體紛紛采訪報(bào)道。，大眾媒體紛紛采訪報(bào)道。 請(qǐng)柬提前請(qǐng)柬提前710710天天發(fā)放。發(fā)放。對(duì)重要來(lái)賓對(duì)重要來(lái)賓，在請(qǐng)柬，在請(qǐng)柬發(fā)放的發(fā)放的當(dāng)天當(dāng)天應(yīng)應(yīng)電話(huà)致意電話(huà)致意，慶典，慶典前一天前一天再再電話(huà)落實(shí)電話(huà)落實(shí)。 政府官員、地方實(shí)力人物、知名人士、新聞?dòng)浾賳T、地方實(shí)力人物、知名人士、新聞?dòng)浾摺⑸鐓^(qū)公眾代表、客戶(hù)代表或特殊人群等。者、社區(qū)公

24、眾代表、客戶(hù)代表或特殊人群等。 總之總之，來(lái)賓要具有一定的代表性。，來(lái)賓要具有一定的代表性。 D D、落實(shí)致辭人和剪彩人、落實(shí)致辭人和剪彩人 將將慶典主題、背景、活動(dòng)內(nèi)容等相關(guān)慶典主題、背景、活動(dòng)內(nèi)容等相關(guān)材料材料，裝，裝在特制的在特制的包裝袋包裝袋內(nèi)發(fā)給內(nèi)發(fā)給來(lái)賓來(lái)賓。 對(duì)記者對(duì)記者，還應(yīng)，還應(yīng)添加較詳細(xì)的資料添加較詳細(xì)的資料，以方便記者，以方便記者寫(xiě)作新聞稿件。寫(xiě)作新聞稿件。E、發(fā)放宣傳材料和新聞通訊材料、發(fā)放宣傳材料和新聞通訊材料 致辭人和剪彩人致辭人和剪彩人分分己方己方和和客方客方。己方己方為組織為組織最最高負(fù)責(zé)人高負(fù)責(zé)人，客方客方為德高望重、社會(huì)地位較高的為德高望重、社會(huì)地位較高的知

25、名知名人士人士。選擇致辭人和剪彩人。選擇致辭人和剪彩人應(yīng)征得本人同意應(yīng)征得本人同意。 設(shè)置設(shè)置接待室。接待室。對(duì)對(duì)所有來(lái)賓所有來(lái)賓，都應(yīng)，都應(yīng)熱情接熱情接待待，耐心服務(wù)。，耐心服務(wù)。對(duì)重要來(lái)賓對(duì)重要來(lái)賓，要組織，要組織專(zhuān)人接專(zhuān)人接待待；對(duì)客人的；對(duì)客人的簽到、留言、食、宿簽到、留言、食、宿等事務(wù)性等事務(wù)性工作，均應(yīng)有工作，均應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。動(dòng)漫酷地帶開(kāi)業(yè)典禮COS大賽 贊助活動(dòng)是社會(huì)組織通過(guò)資助一定的實(shí)物贊助活動(dòng)是社會(huì)組織通過(guò)資助一定的實(shí)物或者承擔(dān)全部或部分費(fèi)用，贊助興辦文化、體或者承擔(dān)全部或部分費(fèi)用，贊助興辦文化、體育、社會(huì)福利和市政建設(shè)等育、社會(huì)福利和市政建設(shè)等公益性事業(yè)，向公眾表示

26、組公益性事業(yè)，向公眾表示組織愿意承擔(dān)對(duì)社會(huì)的責(zé)任和織愿意承擔(dān)對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)，以擴(kuò)大組織影響，提高知名度和美譽(yù)度義務(wù)，以擴(kuò)大組織影響，提高知名度和美譽(yù)度的公共關(guān)系活動(dòng)形式。的公共關(guān)系活動(dòng)形式。三、贊助活動(dòng)4.1 贊助活動(dòng)的主要作用 （1）完善社會(huì)組織的道德人格形象；）完善社會(huì)組織的道德人格形象； （2）溝通并培養(yǎng)同目標(biāo)公眾的情感關(guān)）溝通并培養(yǎng)同目標(biāo)公眾的情感關(guān)系；系； （3）展示社會(huì)組織的實(shí)力；）展示社會(huì)組織的實(shí)力； （4）增強(qiáng)廣告的說(shuō)服力和影響力。）增強(qiáng)廣告的說(shuō)服力和影響力。4.2 贊助活動(dòng)贊助活動(dòng)的類(lèi)型的類(lèi)型贊助體育運(yùn)動(dòng)贊助體育運(yùn)動(dòng) 贊助文化生活贊助文化生活贊助教育事業(yè)贊助教育事業(yè)贊助社

27、會(huì)福贊助社會(huì)福利事業(yè)利事業(yè)贊助社會(huì)公贊助社會(huì)公益事業(yè)益事業(yè)贊助學(xué)術(shù)理論贊助學(xué)術(shù)理論活動(dòng)活動(dòng)贊助公共節(jié)贊助公共節(jié)日慶典活動(dòng)日慶典活動(dòng) 贊助建立職業(yè)贊助建立職業(yè) 性獎(jiǎng)勵(lì)基金性獎(jiǎng)勵(lì)基金A、贊助體育活動(dòng) 主要贊助項(xiàng)目主要贊助項(xiàng)目:B、贊助文化活動(dòng) 贊助項(xiàng)目贊助項(xiàng)目: : C、贊助教育事業(yè) 主要贊助項(xiàng)目主要贊助項(xiàng)目 案例：案例：，一生撥出，一生撥出贊助國(guó)內(nèi)贊助國(guó)內(nèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從，他一共，他一共興建興建了了、，加上直接贊助之，加上直接贊助之等，等，在在。以至于。以至于，就會(huì)把他與就會(huì)把他與聯(lián)系到一起。聯(lián)系到一起。社會(huì)效果社會(huì)效果D、贊助社會(huì)福利事業(yè) 主要贊助項(xiàng)目主要贊助項(xiàng)目: : 對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)有無(wú)長(zhǎng)期、綜合的效益。有則行