職員員工培訓(xùn)考核制度

1、員工培訓(xùn)考核制度員工培訓(xùn)考核制度第一章 總則一、宗旨及目的：通過培訓(xùn)考核制度建立和實施，盡可能客觀、公平、全面、準(zhǔn)確地評價員工的培訓(xùn)效果，引導(dǎo)和促進員工培訓(xùn)質(zhì)量的改善，提高員工學(xué)習(xí)的主動性，加強內(nèi)部的溝通和理解，創(chuàng)造客觀求實的工作氛圍，為員工月度獎金、崗職升降、薪酬調(diào)整、優(yōu)勝劣汰等提供依據(jù)。二、考核原則：堅持客觀、公平、全面、真實的原則。三、題庫來源：1、廠家的管理和技術(shù)資料。2、公司制度及各崗位工作流程。3、各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人培訓(xùn)教材。4、轉(zhuǎn)正和崗位技能/專業(yè)知識試題。四、適用崗位：機電、油漆、鈑金、業(yè)務(wù)接待、索賠、配件、保險、電話回訪、銷售顧問、大客戶、美容裝飾等崗位。第二章 機構(gòu)與職責(zé)一

2、、考核管理機構(gòu)為公司行政管理部。二、公司行政管理部的具體日?？己斯ぷ饔膳嘤?xùn)主管負(fù)責(zé)。三、培訓(xùn)考核是公司行政管理部和上述崗位全體員工的共同責(zé)任。四、公司行政管理部的考核職責(zé)：1、負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、補充與完善。2、負(fù)責(zé)考核結(jié)果重大偏差的復(fù)議。3、負(fù)責(zé)本制度的實施與監(jiān)督。4、負(fù)責(zé)本制度未明確的重大相關(guān)事宜的研究確定。五、培訓(xùn)主管職責(zé)1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核的組織協(xié)調(diào)、具體實施與監(jiān)督檢查等相關(guān)工作。2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核制度的宣傳工作。3、協(xié)助各部門開展考核工作。4、負(fù)責(zé)本制度修改、補充意見的收集、匯總工作，并向公司行政人事部提交修改完善的建議。5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核過程中種類記錄、表格的收集、匯總、統(tǒng)計及歸檔工作

3、。6、負(fù)責(zé)考核結(jié)果的統(tǒng)計、核算并反饋相關(guān)部門。7、受理并協(xié)調(diào)處理員工對考核結(jié)果的申訴。8、考核管理的其他相關(guān)工作。六、員工的職責(zé)1、以良好的心態(tài)，積極支持和配合考核管理工作。2、積極向部門或公司提出考核制度和實施細(xì)則的改進、完善建議。3、進行考核自查總結(jié)，找出問題、分析原因并及時和主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商改進，提高工作和學(xué)習(xí)質(zhì)量。第三章 考核管理規(guī)范一、對考核人員的要求 1、公正客觀：考核人員必須公正客觀的對被考核員工做出實事求是的考核評價。2、記錄事實和收集信息：考核人員記錄并收集被考核人相關(guān)數(shù)據(jù)資料，為員工考核提供全面、客觀的依據(jù)。 3、持續(xù)溝通：考核過程是考核者與被考核者持續(xù)溝通反饋，以求達(dá)到共識的

4、過程，考核人員應(yīng)持續(xù)的與員工進行及時的溝通反饋，以求員工考核工作的不斷改進，而不應(yīng)僅限于考核結(jié)果的反饋。4、學(xué)習(xí)改進：考核人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，探索與總結(jié)考核管理的方法和經(jīng)驗，提高自身能力和素質(zhì)，不斷提高員工對考核結(jié)果的認(rèn)同度。二、考核內(nèi)容：詳見第一章第三條。三、考核方式：1、以書面考核為主，輔以現(xiàn)場操作考核。2、分為正式考核與測試2種考核方式，測試不計入考核成績，只作為考察用途；考 核成績以正式考核為準(zhǔn)。四、考核結(jié)果的檔次劃分：1、技術(shù)類崗位（機電、油漆、鈑金）：考核結(jié)果：以季度末專項書面考核成績?yōu)闇?zhǔn)?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個檔次。A、考核得分為90-100分，為優(yōu)秀。B、考核得分

5、為81-90分，為良好。C、考核得分為7080分，為合格。D、考核得分低于70分的為不合格。2、非技術(shù)類崗位（業(yè)務(wù)接待、索賠、配件、保險、電話回訪、銷售顧問、美容裝飾）：考核結(jié)果： 以書面考核及現(xiàn)場操作考核成績?yōu)闇?zhǔn)。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個檔次。A、考核得分90-100分，為優(yōu)秀。B、考核得分81-90分，為良好。B、考核得分在7080分之間的為合格。C、考核得分低于70分的為不合格。第四章 考核結(jié)果反饋與改進一、考評人員應(yīng)將考核結(jié)果通過各種溝通的形式向被考評員工反饋，力求達(dá)到認(rèn)同、共識的目標(biāo)。二、被考評員工如對考評結(jié)果有異議，在結(jié)果反饋后三個工作日內(nèi)可向公司行政管理部提交書面

6、復(fù)議申請，復(fù)議結(jié)果為最終結(jié)果。三、對考核結(jié)果為合格及以上的員工，直接主管應(yīng)向被考核員工口頭提出改進建議。四、對考核結(jié)果為不合格者，一律參加補考，同時提出書面改進計劃。改進計劃內(nèi)容主要包括未達(dá)標(biāo)及原因分析、采取的改進措施和實話保障、改進實施步驟、方法和時間， 擬達(dá)到的目標(biāo)等。五、改進計劃實施過程中，直接主管有責(zé)任對被考核員工提供及時的指導(dǎo)和培訓(xùn)，積極創(chuàng)造條件保障改進計劃的有效實施。第五章考核獎懲一、考評結(jié)果為員工崗職升降、薪酬調(diào)整、獎金分配、優(yōu)勝劣汰等提供主要依據(jù)。二、考核激勵：1、考核激勵周期：技術(shù)類崗位一個季度為一個考核激勵周期。非技術(shù)崗位一個月為一個考核激勵周期。2、技術(shù)類崗位（機電、油漆

7、、鈑金）：A、考核結(jié)果以季度專項考核成績?yōu)闇?zhǔn)。B、若考核結(jié)果達(dá)到優(yōu)秀的員工，則給予100元獎勵（只限當(dāng)月）。C、若考核結(jié)果達(dá)到良好的員工，則給予50元獎勵（只限當(dāng)月）。D、若考核結(jié)果為不合格的員工，則扣除50元，若在下次的考核結(jié)果中達(dá)到合格及以上，則不再扣除。若連續(xù)三次考核結(jié)果為不合格員工，視情況可作換崗或辭退處理。3、非技術(shù)崗位（業(yè)務(wù)接待、索賠、配件、電話回訪、銷售顧問、美容裝飾）：A、考核結(jié)果以每次書面考核成績和現(xiàn)場操作成績?yōu)闇?zhǔn)。B、考核結(jié)果為第一名（可并列），且考核結(jié)果在良好（85分）及以上的員工，則給于20元獎勵，獎勵可累計。（只限當(dāng)月）。C、若考核結(jié)果為不合格的員工（低于70分），則

8、扣除20元，扣除可累計。若連續(xù)三次考核結(jié)果為不合格員工，視情況可作換崗或辭退處理。三、技術(shù)類崗位若連續(xù)2次培訓(xùn)考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工，以及非技術(shù)類崗位若連續(xù)5次培訓(xùn)考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工可提交申請，經(jīng)公司行政人事部復(fù)核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，進入中層管理人員梯隊建設(shè)人才庫，給予重點關(guān)注及培養(yǎng)。松開的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過腦海，留下一份情愁。一條街，沒有那些人，那些身影，卻能來回徘徊穿梭。街，行走時，縱然漫長，漫長，有時只為聽一顆流動的心的囈語。沉默，倔強，回望，忘記，記住，一切像斷了的弦，有時希望生活簡單就好，有時卻又莫名的頹廢其中。有些路，只能一個人走；有些事，只能一個人去經(jīng)歷。粗讀

9、加繆、薩特的存在主義，它告訴我，人就是非理性的存在。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動的陽光，飄落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有時卻只屬于那一刻?？傊?，一切只是心情。人生的畫面一幅幅地剪輯，最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫，有艷麗的火紅色，凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶很奇特，那些曾經(jīng)的過往，就像一幅幅的背景圖，只有一個瞬間，卻沒有以前或以后。比如，只能記得某個瞬間的微笑，只能在記憶的痕跡尋覓某時刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間，卻都不知曉為何微笑，為何穿過街角。一切，有時荒誕得像一場莫名情景劇。然而，這就是生活。曾經(jīng)的夢，曾經(jīng)的痛，曾經(jīng)的歌，曾經(jīng)的熱情相擁，曾經(jīng)的璀璨星空。也許

10、，多年以后，再也見不到的那些人，和著記憶的碎片飄蕩而來，曾經(jīng)伴著我們走過春華秋實。天空蔚藍(lán)，杜鵑紛飛，飛過季節(jié)，曾經(jīng)萍水相逢，歡聚一堂，驀然回首，唯歌聲飄留。讓人憶起米拉波橋里的詩句：夜幕降臨，鐘聲悠悠，時光已逝，唯我獨留。人在天涯，綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮，從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水，來到游蕩的身軀里，刻下一篇篇箋章。而這，或許在多年以后，當(dāng)再次翻動時，原以為什么都已改變，松開的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過腦海，留下一份情愁。一條街，沒有那些人，那些身影，卻能來回徘徊穿梭。街，行走時，縱然漫長，漫長，有時只為聽一顆流動的心的囈語。沉默，倔強，回望，忘記，記住，一切像斷了的

11、弦，有時希望生活簡單就好，有時卻又莫名的頹廢其中。有些路，只能一個人走；有些事，只能一個人去經(jīng)歷。粗讀加繆、薩特的存在主義，它告訴我，人就是非理性的存在。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動的陽光，飄落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有時卻只屬于那一刻?？傊磺兄皇切那?。人生的畫面一幅幅地剪輯，最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫，有艷麗的火紅色，凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶很奇特，那些曾經(jīng)的過往，就像一幅幅的背景圖，只有一個瞬間，卻沒有以前或以后。比如，只能記得某個瞬間的微笑，只能在記憶的痕跡尋覓某時刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間，卻都不知曉為何微笑，為何穿過街角。一切，有時荒誕得

12、像一場莫名情景劇。然而，這就是生活。曾經(jīng)的夢，曾經(jīng)的痛，曾經(jīng)的歌，曾經(jīng)的熱情相擁，曾經(jīng)的璀璨星空。也許，多年以后，再也見不到的那些人，和著記憶的碎片飄蕩而來，曾經(jīng)伴著我們走過春華秋實。天空蔚藍(lán)，杜鵑紛飛，飛過季節(jié)，曾經(jīng)萍水相逢，歡聚一堂，驀然回首，唯歌聲飄留。讓人憶起米拉波橋里的詩句：夜幕降臨，鐘聲悠悠，時光已逝，唯我獨留。人在天涯，綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮，從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水，來到游蕩的身軀里，刻下一篇篇箋章。而這，或許在多年以后，當(dāng)再次翻動時，原以為什么都已改變，松開的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過腦海，留下一份情愁。一條街，沒有那些人，那些身影，卻能來回徘徊穿梭

13、。街，行走時，縱然漫長，漫長，有時只為聽一顆流動的心的囈語。沉默，倔強，回望，忘記，記住，一切像斷了的弦，有時希望生活簡單就好，有時卻又莫名的頹廢其中。有些路，只能一個人走；有些事，只能一個人去經(jīng)歷。粗讀加繆、薩特的存在主義，它告訴我，人就是非理性的存在。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動的陽光，飄落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有時卻只屬于那一刻。總之，一切只是心情。人生的畫面一幅幅地剪輯，最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫，有艷麗的火紅色，凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶很奇特，那些曾經(jīng)的過往，就像一幅幅的背景圖，只有一個瞬間，卻沒有以前或以后。比如，只能記得某個瞬間的微笑，只

14、能在記憶的痕跡尋覓某時刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間，卻都不知曉為何微笑，為何穿過街角。一切，有時荒誕得像一場莫名情景劇。然而，這就是生活。曾經(jīng)的夢，曾經(jīng)的痛，曾經(jīng)的歌，曾經(jīng)的熱情相擁，曾經(jīng)的璀璨星空。也許，多年以后，再也見不到的那些人，和著記憶的碎片飄蕩而來，曾經(jīng)伴著我們走過春華秋實。天空蔚藍(lán)，杜鵑紛飛，飛過季節(jié)，曾經(jīng)萍水相逢，歡聚一堂，驀然回首，唯歌聲飄留。讓人憶起米拉波橋里的詩句：夜幕降臨，鐘聲悠悠，時光已逝，唯我獨留。人在天涯，綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮，從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水，來到游蕩的身軀里，刻下一篇篇箋章。而這，或許在多年以后，當(dāng)再次翻動時，原以為什么都已改變，松開的記憶，

15、飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過腦海，留下一份情愁。一條街，沒有那些人，那些身影，卻能來回徘徊穿梭。街，行走時，縱然漫長，漫長，有時只為聽一顆流動的心的囈語。沉默，倔強，回望，忘記，記住，一切像斷了的弦，有時希望生活簡單就好，有時卻又莫名的頹廢其中。有些路，只能一個人走；有些事，只能一個人去經(jīng)歷。粗讀加繆、薩特的存在主義，它告訴我，人就是非理性的存在。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動的陽光，飄落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有時卻只屬于那一刻。總之，一切只是心情。人生的畫面一幅幅地剪輯，最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫，有艷麗的火紅色，凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶很奇特

16、，那些曾經(jīng)的過往，就像一幅幅的背景圖，只有一個瞬間，卻沒有以前或以后。比如，只能記得某個瞬間的微笑，只能在記憶的痕跡尋覓某時刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間，卻都不知曉為何微笑，為何穿過街角。一切，有時荒誕得像一場莫名情景劇。然而，這就是生活。曾經(jīng)的夢，曾經(jīng)的痛，曾經(jīng)的歌，曾經(jīng)的熱情相擁，曾經(jīng)的璀璨星空。也許，多年以后，再也見不到的那些人，和著記憶的碎片飄蕩而來，曾經(jīng)伴著我們走過春華秋實。天空蔚藍(lán)，杜鵑紛飛，飛過季節(jié)，曾經(jīng)萍水相逢，歡聚一堂，驀然回首，唯歌聲飄留。讓人憶起米拉波橋里的詩句：夜幕降臨，鐘聲悠悠，時光已逝，唯我獨留。人在天涯，綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮，從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水，

17、來到游蕩的身軀里，刻下一篇篇箋章。而這，或許在多年以后，當(dāng)再次翻動時，原以為什么都已改變，若能覓得一方喜歡的山水，在空曠的風(fēng)里，種上淡暖如許，清歡如許。我愿用無塵的詩句，沾染些許晨露，輕叩那些老去的時光，讓曾經(jīng)的你我，重走一遍依舊開滿鮮花的小徑。時光里的我們，不說話。只是凝望著彼此舊時的模樣，任憑花落清溪，任憑日暮煙霞。陌上的時光，匆匆如流。指尖，一直貪戀著世間所有的暖香。而那些沒有著落過往，早已隨風(fēng)而散。往事已舊，一切，終會在念與不念，忘與不忘之間，莞爾一笑，變得風(fēng)輕云淡。歲月的風(fēng)，就這樣翩躚而過。還好，總有一些不離不棄的相伴，安暖著歲月的榮辱滄桑。然后，在玲瓏的小字里塵埃落定。珍惜著，不早

18、也不晚的緣分。愿你永遠(yuǎn)在我文字的四季，可以與那些草木葳蕤的深情一樣，青青又青青?？v使某天，錯過了所有，只剩下一個人憂傷，也不要怪罪時光。時光里那些牽過的手，給錯的愛，都是情不由衷。開始與結(jié)束，一樣美麗。我們應(yīng)該，原諒時光，記住愛！那些過往里的施與舍，恩與惠，何必計較太多。我們在山水間喂養(yǎng)清風(fēng)，在草木間描摹明月，云淡風(fēng)輕一天又一天。任憑年華一去不返，依舊無怨無悔，不負(fù)歲月，不負(fù)時光。那些風(fēng)花雪月的重逢與離別，終將隕落在時光深處，被過往的煙塵一一覆蓋。當(dāng)時光里，那些被歲月漂白的光陰，再回首時，風(fēng)住塵香，緣已渺渺，我們也不必遺憾。蒼茫處，風(fēng)景依舊，繁華笙歌，人事無恙。那些散落在流年深處的芬芳，也是依

19、舊靜美如初，相宜靜好。不如，安靜著，于寂寂紅塵中，為自己開一扇般若門，將一切浮云過往都放逐在紅塵之外，只留一顆琉璃心，只守一池為我而開的蓮荷，一粥一飯，一筆一墨，閑渡流年。未來的路，那么遠(yuǎn)。從未想過會遇見誰，也從未想過會錯過誰。今朝，一壺濁酒，一撲流螢，幾許明媚，幾許嫣然，我依然是那個樸素的琉璃女子。不敷衍，不趨勢，簡單的行走，簡單的生活，簡單的愛與被愛。當(dāng)時光里，那些被光陰漂白的過往，再回首時，風(fēng)住塵香，緣已渺渺，我們也不必遺憾。蒼茫處，風(fēng)景依舊，繁華笙歌，人事無恙。那些散落在流年深處的芬芳，也是依舊靜美如初，相宜靜好。若是，光陰辭去舊年，初心不改。我依然愿意，在心里種半畝花田，在文字里養(yǎng)一

20、個春天。這樣，無論你來不來，在不在，我都一樣安靜的開落。那樣，你偶爾回眸，看到的風(fēng)景，都是春天般，含著香，透著暖。喜歡讓心在那一刻，靜如菩提明鏡。那么，且許我一程走舊的歲月，溫一壺經(jīng)年的雨水，煮一段曾經(jīng)的往事，不提花開，不說花落。就讓那所有的喜怒哀樂，淡暖清歡，如茶般，氤氳出縷縷清香。而你我，亦愈來愈通透，有了茶的芬芳，即使喝到無味，亦有一股回甘，令人回味留戀。桃花釀酒，醉了光陰。春水煎茶，赴了風(fēng)雅。我人生四季，永遠(yuǎn)是那一抹剔透的琉璃色，不必虛張，不必聲勢，只做安靜的自己，善待生命里遇見的一切，感恩并珍重，且溫柔的對待。若有一天，我們隔著茫茫人海，穿過人流車流，你是否會一眼將我認(rèn)出，并且微笑著喊出我的名字。若有一天，經(jīng)年的路口，人煙渺渺。你是否會收集所有花香，用思念為我鋪一條灑滿落花的小路。那些失落的前塵往事，你是否愿意陪我一一撿拾，然后一起裝幀成流年里最美的那一冊畫卷。人生云水一夢，尋一份清幽，養(yǎng)一