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文檔簡(jiǎn)介

1、騰訊品牌形象案例分析132218100208陳鵬飛目錄品牌簡(jiǎn)介品牌故事C I系統(tǒng)總結(jié)品牌簡(jiǎn)介深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司成立于1998年11月,由馬化騰、張志東、許晨曄、陳一丹、曾李青五位創(chuàng)始人共同創(chuàng)立。是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一,也是中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。品牌故事 騰訊如今已成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的傳奇品牌,十幾年的飛速發(fā)展,使其成為互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上一棵不可撼動(dòng)的參天大樹(shù),但是十余年的風(fēng)雨積塵,也使得它飽受詬病。如今2016年已來(lái)臨,騰訊已借助央視廣告提升品牌形象。讓我們一起回顧騰訊的發(fā)展歷程,共同見(jiàn)證這一品牌的傳奇故事。一、QQ傳奇騰訊成立于1998年11月,連馬化騰在內(nèi),一開(kāi)始

2、員工只有5人。(一)創(chuàng)新盈利模式 2000-2003(二)夯實(shí)媒體平臺(tái) 2003-2004(三)締造行業(yè)神話 2004-2011如果說(shuō)商業(yè)上的巨大成功是騰訊帝國(guó)最重要的支柱,那么伴隨著騰訊的高速發(fā)展,騰訊品牌價(jià)值的快速增長(zhǎng),則是其最為重要的第二根柱子。從2007年至2010年胡潤(rùn)品牌榜(胡潤(rùn)研究院結(jié)合了相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行得中國(guó)品牌價(jià)值綜合評(píng)估),我們可以看到騰訊品牌價(jià)值的迅速提升。二、騰訊品牌價(jià)值激增之道騰訊的品牌價(jià)值三、復(fù)雜的公眾評(píng)價(jià)四、從成功到卓越的距離騰訊CI分析騰訊MI-理念識(shí)別使命:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)價(jià)值觀:正直,進(jìn)取,合作,創(chuàng)新騰訊MI經(jīng)營(yíng)理念:一切以

3、用戶價(jià)值為依歸(一)注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)張,不因商業(yè)利益?zhèn)τ脩魞r(jià)值(二)關(guān)注并深刻理解用戶需求,不斷以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求(三)重視與用戶的情感溝通,尊重用戶感受,與用戶共成長(zhǎng)騰訊MI管理理念:關(guān)心員工成長(zhǎng)(一)為員工提供良好的工作環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制(二)完善員工培養(yǎng)體系和職業(yè)發(fā)展通道(三)充分尊重和信任員工,不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)騰訊BI-行為識(shí)別騰訊不僅致力于為用戶提供卓越的技術(shù)與服務(wù),也致力于社會(huì)公益事業(yè)的積極驅(qū)動(dòng)騰訊BI完善的騰訊人才培訓(xùn)體系騰訊VI-視覺(jué)識(shí)別騰訊標(biāo)志QQ標(biāo)志演變QQ企鵝。2016年,QQ即將迎來(lái)十八周年禮,天降大任于企鵝,面對(duì)向更年輕的潮用戶,是以賦予自己一次品牌蛻變,其實(shí)從最早

4、的企鵝誕生至今,就從未停止品牌演變的步伐。一起來(lái)看看這十六年來(lái)的它的設(shè)計(jì)變化。一九九九,記得“滴滴滴”的消息尋呼,那時(shí)的鵝是“OICQ”,小名“中文網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)”,名未見(jiàn)經(jīng)傳,當(dāng)時(shí)修身型似帝企鵝。二零零零,企鵝新設(shè)定悄然發(fā)布,美其新名“QQ”,賦予標(biāo)志性大紅圍脖,經(jīng)典胖嘟造型簡(jiǎn)直花見(jiàn)花開(kāi),伴隨敦實(shí)鼠標(biāo)Q字,頓時(shí)名噪大江南北。二零零六,企鵝拔高修身質(zhì)感立體有致,形體左右終于雙雙對(duì)稱,那時(shí)水晶立體質(zhì)感就是潮。二零一二,企鵝不想被低齡,第一次走向極簡(jiǎn),剪影線型樸質(zhì)美,文字也干凈利索,那時(shí)品牌是南極的極地雪。二零一三,各路終端不同的企鵝,終于一統(tǒng)天下成為同一只鵝,于是QQ不禁咧嘴一笑。二零一六,QQ愈發(fā)清晰時(shí)代使命與未來(lái),搭建互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容大平臺(tái),面對(duì)更年輕潮用戶,決意挺起腰板,修身銳意吶喊:“我是潮鵝”縱觀六階演變,鵝型與命名一直在不斷簡(jiǎn)化,而不變的根本是,鵝依舊是鵝。最終塑型,多一筆太多,少一筆太少。越改越丑。QQ會(huì)員與超級(jí)會(huì)員,也已升級(jí)為新企鵝,比之前愈發(fā)統(tǒng)一致。品牌戰(zhàn)略產(chǎn)品海報(bào)總結(jié)企業(yè)有意識(shí),有計(jì)劃地將自己企業(yè)的各種特征向社會(huì)公眾主動(dòng)地展示與傳播,使公眾在市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)某一個(gè)

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