父母效能訓(xùn)練培訓(xùn)資料

1、父母效能訓(xùn)練解決問題的六個步驟解決問題的六個步驟4界定需求界定需求1235找出可行的解決辦法找出可行的解決辦法評估可行的解決辦法評估可行的解決辦法選出最佳的解決辦法選出最佳的解決辦法執(zhí)行解決辦法執(zhí)行解決辦法6后續(xù)評估后續(xù)評估 P.E.T.P.E.T.的目的有效能的父母的目的有效能的父母理解的聆聽理解的聆聽真誠地溝通真誠地溝通分享價值觀分享價值觀以尊重的方式以尊重的方式公平地解決問題公平地解決問題行為四角形我擁有問題他人他人/ / 孩子擁有問題孩子擁有問題（和（和/ /或強烈的感受）或強烈的感受）無問題區(qū)無問題區(qū)我我 ( (家長家長) ) 擁有問題擁有問題雙方擁有問題雙方擁有問題我訊息我訊息你訊

2、息你訊息1.是對他人的看法，含有判是對他人的看法，含有判斷的意味。斷的意味。2.孩子覺得有被批評或判斷孩子覺得有被批評或判斷的感覺。的感覺。3易引起孩子的反感和對抗易引起孩子的反感和對抗。1.焦點是在家長自己的感覺和焦點是在家長自己的感覺和經(jīng)驗上。經(jīng)驗上。2.避開了對孩子的評價和判斷避開了對孩子的評價和判斷。3。孩子較容易接受和改變。孩子較容易接受和改變。1212絆腳石絆腳石 當(dāng)我擁有問題時，也會遇到這當(dāng)我擁有問題時，也會遇到這12種絆腳石種絆腳石 1.命令命令2.警告警告l3.說教說教l4.忠告忠告l5.教導(dǎo)教導(dǎo)l6.批評批評l1.贊揚贊揚l2.誹謗誹謗l3.分析分析l 4.使其安心使其安心

3、l5.質(zhì)問質(zhì)問l 6.轉(zhuǎn)移注意力轉(zhuǎn)移注意力我訊息我訊息1.表白性我訊息表白性我訊息2.預(yù)防性我訊息預(yù)防性我訊息3積極性我訊息積極性我訊息4面質(zhì)性我訊息面質(zhì)性我訊息有效的面質(zhì)有效的面質(zhì)提出有益的改變提出有益的改變保護他人的自尊心保護他人的自尊心維護良好的人際關(guān)系維護良好的人際關(guān)系幫助他人成長幫助他人成長面質(zhì)性我訊息面質(zhì)性我訊息1.1.非責(zé)備的描述行為非責(zé)備的描述行為內(nèi)外一致的感受內(nèi)外一致的感受3.具體實質(zhì)的影響具體實質(zhì)的影響記住記住. . 行為是行為是 v一個人的行或言一個人的行或言你能拍攝的你能拍攝的行為行為或或 你能錄制的你能錄制的話語話語影影 響響 是對你對你的影響，而不是對孩子或他人的影

4、響 具體具體明確的，不是模糊、籠統(tǒng)的 現(xiàn)在現(xiàn)在或?qū)韺矸恋K妨礙你做某事花費你的花費你的時間、金錢、精力引起引起身體不適你的歸屬感遭受損失損失或損壞損壞 冰山理論冰山理論初試面質(zhì)性我訊息初試面質(zhì)性我訊息當(dāng)當(dāng)_ 我覺得我覺得_ 因為因為 _。當(dāng)你當(dāng)你_ 我不能我不能 _ 那是那是 _。當(dāng)當(dāng)_ 我不能我不能_ 我覺得真的我覺得真的_。我真的我真的 _， _ 和和_。_ (名字名字), 我有個問題當(dāng)我有個問題當(dāng)_那是那是_因為我不能因為我不能_。一方面一方面_ 另一方面另一方面_。處理對抗的方法處理對抗的方法 “ “轉(zhuǎn)換技巧轉(zhuǎn)換技巧”面質(zhì)，傳遞我的面質(zhì)，傳遞我的“我訊息我訊息”對他人的回應(yīng)采用積極聆

5、聽對他人的回應(yīng)采用積極聆聽再面質(zhì)再面質(zhì); 傳遞我的第二個傳遞我的第二個“我我訊息訊息”“轉(zhuǎn)換技巧轉(zhuǎn)換技巧”聽與說之間的轉(zhuǎn)換聽與說之間的轉(zhuǎn)換情緒溫度情緒溫度孩子的行為是孩子的行為是不可接受的不可接受的孩子改變行為，形成孩子改變行為，形成 可接可接受的受的行為行為我訊息我訊息我訊息我訊息傳遞我訊息傳遞我訊息積極積極聆聽聆聽積極積極聆聽聆聽積極積極聆聽聆聽改改 變變 環(huán)環(huán) 境境- 擴充擴充- 擴大擴大-減低減低-限定限定-簡化改變簡化改變-重新安排重新安排改改 變變 環(huán)環(huán) 境境增加增加移除移除改變改變行為四角形我們擁有的問題行為四角形我們擁有的問題他人他人 (孩子孩子) 擁擁有問題有問題(和和/或強

6、或強烈的感受烈的感受)無問無問題區(qū)題區(qū) 我我(家長家長)擁有問題擁有問題方方 法法 一一 “權(quán)威型權(quán)威型”家長贏家長贏解決方案孩子輸憎恨憎恨的情緒的情緒方方 法法 二二 “放任型放任型”孩子贏孩子贏解決方案家長輸憎恨憎恨的情緒的情緒解決方案解決方案折折 衷衷 方方 法法孩子孩子家長通過交易、討價還價、做出承諾，雙方試圖盡可能的多贏少輸多贏少輸。 “談判”是構(gòu)成最后解決方案的組成部分。結(jié)果結(jié)果： 雙方以雙方以“我我能接受這樣的解決能接受這樣的解決方案方案”謹慎的感受謹慎的感受而告終。而告終。方方 法法 三三家長輸孩子贏孩子贏尊重尊重尊重尊重使用使用方法三方法三六個步驟六個步驟 讓雙方都能讓雙方都

7、能接受的解決方接受的解決方案案方方 法法 一一權(quán)威背后隱藏的真相權(quán)威背后隱藏的真相家長贏家長贏解決方案孩子輸使使 用用 獎獎 勵勵使使 用用懲懲 罰罰方方 法法 一一 和和 方方 法法 二二家長贏家長贏解決方案孩子輸孩子贏孩子贏解決方案家長輸憎恨憎恨的情緒的情緒方法三的六個步驟方法三的六個步驟界定需求界定需求找出可行的解決方法找出可行的解決方法評估可行的解決方法評估可行的解決方法選出最佳的解決方法選出最佳的解決方法執(zhí)行解決方法執(zhí)行解決方法評估評估結(jié)果準準 備備 階階 段段同意運用方法三，并商定在某個時間開始第一步驟。同意運用方法三，并商定在某個時間開始第一步驟。解釋方法三。解釋方法三。讓孩子知

8、道你們雙方需要共同找出雙方都滿意的結(jié)果。讓孩子知道你們雙方需要共同找出雙方都滿意的結(jié)果。告訴你想告訴你想和和他他/她共同討論一個問題。她共同討論一個問題。選擇最佳時機。選擇最佳時機。自我實現(xiàn)自我實現(xiàn)馬斯洛馬斯洛MaslowMaslow需求層級理論需求層級理論生理需求生理需求安全需求安全需求社交和歸屬感社交和歸屬感成就感成就感IIIIV I IIV區(qū)分需求和解決方法區(qū)分需求和解決方法大部分的需求都是大部分的需求都是解決方法解決方法“解決方案解決方案為我、你、為我、你、或大家做些什或大家做些什?“答案將會是需求答案將會是需求解決方法解決方法=目的、事物、目的、事物、規(guī)則、金錢、工作職責(zé)、規(guī)則、金錢

9、、工作職責(zé)、計劃表計劃表提出問題提出問題使用馬斯洛使用馬斯洛（MASLOW）理論幫助界定需求理論幫助界定需求行為四角形行為四角形價值觀沖突價值觀沖突1. 價值觀沖突價值觀沖突雙方擁有問題雙方擁有問題我我 (家長家長) 擁有問題擁有問題無問題區(qū)無問題區(qū)他人他人 (孩子孩子) 擁有問題擁有問題(和和/或強烈的感受或強烈的感受)解除價值觀沖突（按風(fēng)險級別）解除價值觀沖突（按風(fēng)險級別）使用權(quán)利使用權(quán)利威脅使用權(quán)利威脅使用權(quán)利解決問題的行為解決問題的行為咨詢師咨詢師偭質(zhì)和傾聽偭質(zhì)和傾聽榜樣榜樣調(diào)整自己調(diào)整自己PET價值觀策略價值觀策略有效能的咨詢師有效能的咨詢師準備好有準備好有用的信息用的信息資料資料不

10、要強不要強迫他人迫他人影響影響”一一次次“將改變將改變的責(zé)任的責(zé)任留給他留給他人人問題主權(quán)技巧問題主權(quán)技巧1. 價值觀沖突價值觀沖突雙方擁有問題雙方擁有問題我我 (家長家長) 擁有問題擁有問題無問題區(qū)無問題區(qū)他人他人 (孩子孩子) 擁有問題擁有問題(和和/或強烈的感受或強烈的感受)可接受的行為可接受的行為接受線接受線不可接受的行為不可接受的行為緘默緘默非語言的傾聽非語言的傾聽用簡單的話語表達注意力用簡單的話語表達注意力積極聆聽積極聆聽表白性我訊表白性我訊息息預(yù)防性我訊預(yù)防性我訊息息積極的我訊積極的我訊息息面質(zhì)性我訊息面質(zhì)性我訊息積極聆聽的轉(zhuǎn)換積極聆聽的轉(zhuǎn)換方法三解決問題方法三解決問題解決問題的行為解決問題的行為咨詢咨