情緒控制與情緒護(hù)理

1、內(nèi)容簡介疾病康復(fù)與情緒的關(guān)系影響情緒的因素職業(yè)護(hù)士情商素質(zhì)病人的情緒護(hù)理一、疾病康復(fù)與情緒的關(guān)系疾病與社會(huì)、與環(huán)境、與人際關(guān)系、與經(jīng)狀況相關(guān)社會(huì)發(fā)展疾病譜也發(fā)生變化病人的社會(huì)狀態(tài)與情緒影響疾病的康復(fù)護(hù)士要具備對病人情緒護(hù)理的能力二、關(guān)于人的性格與情感影響一個(gè)人一生的，是你的性格，你的世界觀，你的價(jià)值觀。你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情緒，你的情感。智力一般，甚至認(rèn)為低智商的，但后來卻成了大事業(yè)。病人是社會(huì)中不同性格的人。護(hù)士需要鍛煉良好的品格，能夠與任何性格人相處。三、關(guān)于人的情緒 情緒是與集體相連系的內(nèi)心體驗(yàn)，情緒對你并的產(chǎn)生和發(fā)展有很大的調(diào)節(jié)作用，對人的行為也有很大的刺激作用，在對病人

2、的常規(guī)護(hù)理中，應(yīng)包括對病人的情緒護(hù)理。焦慮是一種典型的異常情緒：護(hù)士的焦慮來自工作的壓力，家庭的負(fù)擔(dān)，病人的耐心與關(guān)心。四、情商決定情緒 控制情緒最根本的辦法是：提高自己的情商。美國的兩位心理學(xué)家：情商既情感智商。情商EQ智商IQ情商情緒商數(shù)，情緒智力，情緒智能，情緒智慧也就是我們經(jīng)常說的理智、明智、理性、明理主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直覺，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列與人素質(zhì)有關(guān)的反映程度。情商高低表現(xiàn)認(rèn)識(shí)自身情緒的能力、情緒覺知情商能力、管理自己情緒能力自我激勵(lì)能力認(rèn)識(shí)他人情緒的能力不但控制自己情緒，還看他人的情緒人際關(guān)系處理能力控制他人的能力如何控制自己

3、的情緒訓(xùn)練情緒、情感：認(rèn)知情緒，分析情緒，評(píng)估情緒控制情緒，調(diào)解情緒：情緒的穩(wěn)定，應(yīng)付自如駕馭憤怒情緒：拖延法，轉(zhuǎn)移法數(shù)數(shù)字到60、上廁所，再就是理性的控制，鍛煉自己的自控能力，修養(yǎng)自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。如何控制自己的情緒克服緊張情緒壓力、矛盾，沖突，風(fēng)險(xiǎn)，危機(jī)，很容易使我們緊張，過多的緊張對工作對身體對生命都沒有好處有正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)享受，參加一些文明的娛樂活動(dòng)。如何控制自己的情緒避免急躁情緒，主要是培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適當(dāng)，張弛有度，沉著冷靜，學(xué)會(huì)冷處理。 擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，作個(gè)快樂的人。合理的宣泄，壓力太大了，可以適

4、當(dāng)?shù)男埂Ｈ绾慰刂谱约旱那榫w學(xué)會(huì)放松：放松的主要方法是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力。顧及他人的情緒，不能光看自己的情緒，沖動(dòng)就是沒有顧及別人。要營造情緒環(huán)境：學(xué)校，家庭，社會(huì)和諧。五、職業(yè)護(hù)士情商素質(zhì) 1寬容寬容勝過百萬兵2換位思考換個(gè)位體驗(yàn)一下3關(guān)心病人關(guān)心無助的人4充滿愛心天使的職業(yè)5負(fù)有同情心理解病人6溝通協(xié)調(diào)為了病人7誠信正直職業(yè)道德8善于合作團(tuán)隊(duì)精神9奉獻(xiàn)精神有舍去才有得到的10善待抓住機(jī)會(huì)六、關(guān)于病人的情緒 調(diào)控好自己的情緒，調(diào)動(dòng)病人積極性一般病情病人情緒特點(diǎn)危重病人情緒反映焦慮情緒及護(hù)理焦慮是病人在面臨不夠明確、模糊的或即將出現(xiàn)的威脅與危險(xiǎn)時(shí)，所產(chǎn)生

5、的一種緊張，不安或恐懼的內(nèi)心體驗(yàn)，是住院病人最常見的情緒反映。焦慮病人需要同情中的關(guān)愛如何對待各種焦慮病人七、病人情緒特點(diǎn) 不同類型個(gè)性的特殊的社會(huì)群體對疾病的認(rèn)識(shí)態(tài)度和耐受力各異表現(xiàn)的心理矛盾情緒表現(xiàn)也不同社會(huì)越發(fā)展，與心理情商相關(guān)的疾病越多八、病人情緒反應(yīng)的重要問題 焦慮緊張憂慮失望痛苦絕望憤怒拒絕九、情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用 護(hù)士在臨床護(hù)理工作中，運(yùn)用護(hù)理程序以及自己的情商能力，處理病人的矛盾解決病人的問題，使病人處于最佳的身心狀態(tài)。護(hù)士必須具有良好穩(wěn)定的情緒，適應(yīng)和培養(yǎng)自己的職業(yè)角色，正確利用情緒理論，在良好的自我情緒控制能力的前提下，了解病人情緒反映的根源，了解患者的需要與體驗(yàn)，調(diào)節(jié)病人

6、的情緒，調(diào)動(dòng)病人積極性，促進(jìn)病人的康復(fù)。情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用 危重病人情緒反映：焦慮焦慮是病人在面臨不夠明確、模糊的或即將出現(xiàn)的威脅與危險(xiǎn)時(shí)，所產(chǎn)生的一種緊張，不安或恐懼的內(nèi)心體驗(yàn)，是住院病人最常見的情緒反映。適當(dāng)?shù)慕箲]能激發(fā)人的潛能與進(jìn)取心，過度焦慮會(huì)損害人體健康。護(hù)理對策將病人置于溫馨舒適的病房，避免接觸其他重癥患者，特別是有痛苦的病人，要隔離開來，建立人文環(huán)境。對于家屬不能經(jīng)常到來的病人，要特別關(guān)照，并及時(shí)將家人的關(guān)懷告知，解除孤獨(dú)感。時(shí)時(shí)表現(xiàn)出對病人的理解同情，對病人的尊重，即使暫時(shí)沒有清醒的病人，也應(yīng)主動(dòng)交流，關(guān)心，保護(hù)病人的隱私，取得病人最真誠的信任。情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用 在操作中

7、要體會(huì)病人的無助及痛苦，在溝通時(shí)要真誠，具體，避免官方語言，給病人及家屬反問的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)家屬按時(shí)探視。房間環(huán)境部置色彩溫馨，有適當(dāng)?shù)闹参?，以及舒緩的音樂。充分了解病人的社?huì)角色，了解病人的壓力與愿望，傾聽病人的訴說，給病人或家屬反問的機(jī)會(huì)，給予心理引導(dǎo)及尉籍。情緒語言在護(hù)理中的應(yīng)用良好的情緒，能引發(fā)工作的激情。規(guī)范的行為及語言樹立良好的職業(yè)形象，協(xié)調(diào)護(hù)患關(guān)系。控制個(gè)人非快樂情緒，置身于職業(yè)的快樂之中。善用人文語言，與病人情感的拉近。 護(hù)士技能操作的情緒控制與護(hù)理培養(yǎng)良好的基本技術(shù)操作能力建立職業(yè)自信心，良好的心理素質(zhì)操作時(shí)穩(wěn)定、控制自己的情緒調(diào)解舒緩病人的緊張情緒建立和諧信任的護(hù)患關(guān)系責(zé)任護(hù)士

8、對病人的情緒護(hù)理對于病人治療情緒有影響的因素：了解你的病人社會(huì)狀態(tài)，心理狀況，疾病狀態(tài)，認(rèn)知能力了解病人的性格，資歷、人生閱歷，人生態(tài)度家庭，朋友對他的支持情況對所患疾病的承受能力對醫(yī)院的信任值對于你的信任值，對醫(yī)生的信任值目前的心理問題，對治療的疑問對環(huán)境的，服務(wù)的滿意度等了解交流技巧溝通應(yīng)該注意：讓對方放松、讓對方感到你傾聽的意愿、提問、排除干擾、要有耐心、同理心。生氣時(shí)不要與人交談、避免爭論和批評(píng)、直接回答問題再加以解釋、提問之前提供點(diǎn)必要的情況、要說到點(diǎn)子上、清楚表達(dá)、重復(fù)要點(diǎn)、得到對方的回應(yīng)、有異議，問清楚對方觀點(diǎn)。案例對因喪偶而陷入悲傷的人的勸慰；邁瑞的十分恩愛的丈夫不幸車禍去世了，她陷入萬分痛苦之中，將自己鎖在掛滿丈夫畫像的房間中，不肯出來。一個(gè)小男孩，在感恩節(jié)的晚上因孤獨(dú)無助哭泣，應(yīng)如何勸解？一位女士愛滋陽性，住院后，希望護(hù)士將這個(gè)信息轉(zhuǎn)告醫(yī)生，你如何辦？一位孩子因夜尿，氣憤的埋怨丈夫，你應(yīng)如何勸解？人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇